Landmark Global Праћење

Unesite Landmark Global broj za praćenje da biste proverili najnoviji status isporuke.

Прати

O kompaniji Landmark Global

Landmark Global je logistički pružalac usluga prekogranične e-trgovine koji je neutralan u pogledu prevoznika. Koordinira međunarodnu isporuku paketa, carinjenje, povraćaj pošiljki, poštanska rešenja i praćenje putem sopstvenih objekata, vlasničkog softvera Mercury i poštanskih i dostavnih partnera. Landmark Global opslužuje više od 220 odredišta i deo je kompanije Bnode.

Činjenica	Proverene informacije
Zvanični naziv	Landmark Global
Zvanična veb-stranica	https://landmarkglobal.com/
Vrsta prevoznika	Pružalac logističkih usluga prekogranične e-trgovine i koordinator isporuke
Primarni region	Prekogranična isporuka širom sveta, sa objektima na četiri kontinenta
Stranica za praćenje	Praćenje pošiljke Landmark Global
Matična organizacija	Bnode

Rezultat praćenja pošiljke kompanije Landmark Global može da sadrži događaje koje su kreirali poštanski operateri, komercijalni prevoznici, carinski organi ili partneri za dostavu na poslednjoj deonici. Događaj partnera sam po sebi ne dokazuje da je Landmark Global u tom trenutku fizički preuzeo paket.

Odnosi između prevozničkih subjekata

Subjekt	Odnos prema kompaniji Landmark Global
Landmark Global	Landmark Global koordinira prekograničnu logistiku paketa i pošte za potrebe e-trgovine.
MaxiPak	MaxiPak je rešenje za pakete kompanije Landmark Global sa nivoima usluge Lite, Standard i Premium i praćenjem od početka do kraja.
MiniPak i MiniPak Scan	MiniPak je namenjen malim paketima težine do 2 kg, dok MiniPak Scan pruža potpuno praćenu opciju slanja laganih pošiljki.
Mercury	Mercury je vlasnički softver kompanije Landmark Global za upravljanje pošiljkama od početka do kraja.
Poštanski i dostavni partneri	Landmark Global koristi različite poštanske i dostavne partnere za isporuku na odredištu; izabrani operater za poslednju deonicu zavisi od rute pošiljke.
17TRACK	17TRACK nezavisno objedinjuje dostupne događaje u vezi sa pošiljkom i ne prevozi pakete niti odlučuje o zahtevima.

Brz odgovor

Unesite broj za praćenje pošiljke iz imejla prodavca o otpremi, sa nalepnice za slanje ili iz poslovnog sistema za slanje na zvaničnoj stranici za praćenje kompanije Landmark Global ili na platformi 17TRACK. Ako se ne prikaže nijedan rezultat, najpre proverite da li ste uneli broj za praćenje, a ne broj porudžbine, uklonite slučajno unete razmake i sačekajte da se obavi prvo fizičko ili elektronsko skeniranje.

Profesionalni savet: 17TRACK je nezavisna platforma za praćenje. Ne može da preusmeri paket, promeni adresu, izda povraćaj novca, istraži gubitak ili odobri zahtev kompaniji Landmark Global.

Kako pratiti pakete kompanije Landmark Global

Koristite zvanični alat za praćenje kada su vam potrebni dostupni događaji pošiljke za Landmark Global, a koristite 17TRACK kada vam je potreban objedinjeni pregled kroz više prevoznika ili primopredaju u odredištu.

Putanja	Koraci
Zvanično praćenje	Otvorite Landmark Global Tracking, unesite identifikator pošiljke, pošaljite ga i pročitajte najnoviji događaj i dostupni napredak isporuke.
17TRACK	Otvorite 17TRACK, nalepite identifikator, dozvolite platformi da, kada je moguće, identifikuje prevoznika i uporedite prikazanu istoriju događaja sa evidencijom porudžbine trgovca.
Nema broja ili je broj nevažeći	Zatražite od prodavca ili pošiljaoca identifikator pošiljke. Broj porudžbine, referenca plaćanja ili referenca trgovca možda se ne mogu pratiti.

Formati i primeri brojeva za praćenje

Javne stranice usluga kompanije Landmark Global opisuju praćenje prema pošiljci i usluzi, umesto da objavljuju jedan univerzalni obrazac javnog broja. Identifikator koji kupac vidi može izdati Landmark Global, poštanski operator iz zemlje porekla, komercijalni partner ili prevoznik za poslednju deonicu.

Format broja za praćenje

Grupa identifikatora	Normalizovani obrazac
Identifikator pošiljke kompanije Landmark Global	Koristite tačan alfanumerički identifikator koji je dostavio pošiljalac; univerzalni javni obrazac nije naveden na citiranim stranicama usluga.
Međunarodni poštanski identifikator	Poštanski identifikator u stilu S10 može sadržati dva slova, devet cifara i dvoslovni kod zemlje, na primer AA#########AA.
Porudžbina trgovca ili referenca	ID porudžbine ili reference koju je generisao prodavac može biti alfanumerički, ali nije nužno broj za praćenje prevoznika.
Identifikator poslednje deonice	Partner za dostavu u odredištu može obezbediti zaseban lokalni identifikator nakon primopredaje; koristite zvaničnu istoriju događaja da utvrdite da li je povezan.

Ne zaključujte o usluzi samo na osnovu prefiksa. Kupci treba da kopiraju identifikator iz obaveštenja o slanju, dok poslovni korisnici treba da koriste ID pošiljke definisan u svom toku rada kompanije Landmark Global ili dokumentaciji naloga. Gornji primeri su namerno maskirani i ne mogu se koristiti kao aktivni brojevi za praćenje.

Statusi praćenja i njihova značenja

Status	Faza životnog ciklusa
Etiketa kreirana ili informacije o pošiljci primljene	Pre slanja
Prihvaćeno ili preuzeto	Prijem kod prevoznika
U tranzitu	Sortiranje ili kretanje glavnom transportnom linijom
Carinski događaj ili primopredaja	Prekogranična obrada ili prenos partneru
Poslato na dostavu	Pokušaj dostave poslednje deonice
Dostavljeno	Zabeleženo skeniranje dostave
Izuzetak, neuspešna dostava ili povrat	Faza preduzimanja radnje ili rešavanja problema

Događaj kreiranja etikete znači da postoje elektronski podaci; to nije dokaz fizičkog prijema. Dolazak na odredišni pristupni terminal nije isto što i carinsko puštanje. Kada je pošiljka označena kao dostavljena, ali nedostaje, proverite mesto dostave, članove domaćinstva, recepciju zgrade, komšije i sve informacije o dokazu dostave pre nego što zatražite od prodavca da eskalira slučaj.

Usluge i rokovi isporuke

Landmark Global objavljuje karakteristike usluga i odabrane primere ruta, ali dostava zavisi od porekla, odredišta, usmeravanja, carine i operatora za poslednju deonicu. Rutu od Ujedinjenog Kraljevstva do SAD Landmark Global opisuje kao uslugu od 3–6 dana, pri čemu se do glavnih metropolitanskih područja na istočnoj i zapadnoj obali stiže za samo 3 dana u okviru navedene solucije.

Poređenje usluga

Usluga	Najpogodnije za
MaxiPak Lite, Standard i Premium	Pakete iz e-trgovine koji zahtevaju globalno usmeravanje, carinske opcije i potpuno praćenje.
MiniPak	Male pakete do 2 kg sa opcijama bez praćenja, delimičnog praćenja ili potpunog praćenja.
MiniPak Scan	Lake pošiljke kod kojih je potrebno potpuno praćenje.
Međunarodna pošta	Poslovna dokumenta, direktna pošta i komunikacije koje koriste ekonomične ili prioritetne usluge, sa praćenjem ili bez njega.

Vreme isporuke

Ruta ili usluga	Objavljene informacije o isporuci
Ujedinjeno Kraljevstvo u Sjedinjene Američke Države	3–6 dana za opisano prekogranično rešenje; glavna metropolitanska područja na istočnoj i zapadnoj obali mogu primiti pošiljku za samo 3 dana.
Ostale međunarodne usluge za pakete	Isporuka zavisi od polazišta, odredišta, izabrane usluge, carine i krajnjeg prevoznika.
Međunarodna pošta	Dostupne su ekonomične i prioritetne opcije; navedena stranica ne navodi jedinstveni standard isporuke.

Vreme isporuke prema zemlji odredišta

Zemlja ili region odredišta	Smernice za uslugu i isporuku
Sjedinjene Američke Države	Poštanska ili komercijalna prekogranična ruta za pakete; objavljeni primer iz Ujedinjenog Kraljevstva navodi 3–6 dana, u zavisnosti od carine i usmeravanja u poslednjoj fazi isporuke.
Kanada i Meksiko	Međunarodna isporuka paketa putem izabranih poštanskih i dostavnih partnera; vreme zavisi od rute, carine i obrade na odredištu.
Francuska, Nemačka, Ujedinjeno Kraljevstvo, Holandija, Italija, Španija i Belgija	Prekogranična isporuka paketa u Evropi uz izbor lokalnog prevoznika i usmeravanje specifično za odredište.
Kina, Hongkong, Singapur, Australija i Novi Zeland	Usmeravanje putem međunarodnih poštanskih i komercijalnih partnera; carina i skeniranja prilikom predaje mogu uticati na vidljivost pošiljke.
Ostala odredišta	Landmark Global navodi pokrivenost isporukom za više od 220 odredišta; koristite procenu specifičnu za pošiljku umesto opšteg proseka za određenu zemlju.

Uobičajeni problemi sa praćenjem i rešenja

Problem ili status	Neposredna radnja
Nevažeći broj	Ponovo kopirajte identifikator pošiljke, uklonite razmake i zamolite prodavca da ga razlikuje od broja porudžbine.
Nema događaja praćenja	Proverite da li je etiketa samo kreirana; pitajte pošiljaoca kada je paket predat logističkoj mreži.
Dugačak prekid u tranzitu	Uzmite u obzir moguće prekide u vidljivosti tokom glavnog transporta, carinjenja i predaje partneru; trgovac treba da pokrene upit o pošiljci kada to njegov proces usluge dozvoljava.
Kašnjenje na carini	Proverite kod prodavca i nadležnih organa na odredištu da li su potrebne uvozne informacije ili plaćanja; nemojte dolazak na ulaznu tačku smatrati puštanjem pošiljke.
Izuzetak pri isporuci ili neuspešan pokušaj	Proverite adresu i obaveštenje o isporuci, a zatim pratite uputstva prevoznika na odredištu ili kontaktirajte prodavca.
Isporučeno, ali nije primljeno	Proverite bezbedna mesta, prijemnu službu, članove domaćinstva i komšije, a zatim zatražite dokaz o isporuci i zamolite prodavca da eskalira slučaj.
Izgubljen ili oštećen paket	Sačuvajte ambalažu i sadržaj, fotografišite oštećenje i neka pošiljalac pokrene odgovarajuću istragu prevoznika ili podnese zahtev.

Međunarodna otprema, carina i predaja pošiljki prevoznicima

Landmark Global objedinjuje prekogranični transport, carinsku stručnost i mrežu poštanskih i dostavnih partnera. Predaja može obuhvatati elektronsku najavu, fizički transfer i kasnije prvo skeniranje prihvata; te događaje ne treba smatrati istovetnim.

Faza	Šta znači
Preuzimanje i obrada na polazištu	Pošiljalac, skladište ili operater prve faze priprema i prenosi paket u prekograničnu mrežu.
Izvoz i glavni transport	Kontrola izvoza, bezbednosna obrada i vazdušni ili drumski transport odvijaju se pre ulaska na odredište.
Uvozno carinjenje	Nadležni organi na odredištu procenjuju deklaraciju i primenljive dažbine ili poreze; dolazak ne znači i puštanje pošiljke.
Predaja partneru	Poštanski ili komercijalni dostavni partner prima pošiljku radi obrade na odredištu i isporuke u poslednjoj fazi.
Poslednja faza isporuke	Operater na odredištu razvrstava pošiljke, pokušava isporuku i beleži događaje isporuke, preuzimanja, izuzetka ili povrata.

Upravljanje isporukom i opcije nakon slanja

Dostupne radnje nakon slanja zavise od izabranog rešenja kompanije landmark-global i odredišnog partnera za isporuku. Trgovac ili pošiljalac je obično strana koja je u najboljoj poziciji da zatraži istragu ili operativnu izmenu.

Opcija	Ko treba da postupi
Praćenje isporuke i izveštavanje	Trgovac može da koristi alate kompanije landmark-global za pregled statusa pošiljke kako bi pratio napredak i komunicirao sa korisnicima.
Upravljanje povratima	Trgovac podešava tok povrata; landmark-global može da upravlja generisanjem nalepnice, transportom prve milje, carinjenjem i usmeravanjem povrata u poslednjoj milji.
PUDO ili lokalna opcija isporuke	Dostupnost zavisi od rute; pratite obaveštenje odredišnog partnera o isporuci kada je ponuđena tačka za preuzimanje ili predaju.

Izgubljene i oštećene pošiljke, zahtevi, osiguranje i povraćaj novca

Proces	Koristite kada
Upit o praćenju	Koristite kada je neki događaj nejasan ili je vidljivost prekinuta; trgovac ili pošiljalac treba da dostavi podatke o pošiljci.
Istraga ili zahtev u vezi sa transportom	Koristite u slučaju sumnje na gubitak, oštećenje ili nedostajući sadržaj u skladu sa važećim ugovorom o usluzi; sačuvajte ambalažu, sadržaj, fotografije i dokaze o vrednosti.
Povraćaj novca od strane trgovca	Prodavac odlučuje o povraćaju novca korisniku ili zamenskim porudžbinama na osnovu kupoprodajnog ugovora; 17TRACK ne može da ih odobri.

Ograničenja pri slanju i posebno rukovanje

Kategorija	Operativne smernice
Roba regulisana carinskim propisima	Neophodni su tačni komercijalni podaci i usklađenost sa propisima specifičnim za odredište; nedostajuće informacije mogu da odlože carinjenje.
Opasna ili ograničena roba	Prihvatanje zavisi od rute, usluge i važećih pravila transporta; potvrdite ispunjenost uslova pre predaje pošiljke.
Baterije, tečnosti i kvarljiva roba	Za ove kategorije može biti potrebna posebna ambalaža ili mogu biti isključene na pojedinim rutama; pogledajte važeća pravila kompanije landmark-global za slanje.

Korisnička služba

Kanal	Verifikovani kontakt ili veza
Praćenje pošiljke	Praćenje pošiljke Landmark Global; najbolje za pregled dostupnih događaja pošiljke.
Podrška za poslovnu logistiku	Zvanični veb-sajt kompanije landmark-global; koristite poslovni kontaktni kanal za pitanja u vezi sa slanjem, carinom, povratima i nalogom.
Informacije koje treba pripremiti	Broj za praćenje, broj porudžbine ili referenca pošiljke, datum slanja, polazište i odredište, poslednje skeniranje, vrsta usluge i sažet opis problema.

Za porudžbinu potrošača prvo kontaktirajte prodavca, jer on kontroliše nalog za slanje i može da zatraži istragu. Za poslovnu pošiljku kontaktirajte kanal za podršku korisnicima naloga ili operativnu podršku i dostavite podatke o pošiljci i komercijalna dokumenta.

Praćenje za e-trgovinu i poslovne korisnike

landmark-global podržava tokove e-trgovine uz praćenje od početka do kraja, integraciju platforme i svoj vlasnički softver Mercury. Trgovac može da koristi vidljivost koju pruža prevoznik za komunikaciju sa korisnicima, praćenje izuzetaka, koordinaciju povrata i operacije slanja u više zemalja.

Poređenje za programere/API

Opcija	Pružalac usluge
Platforma Mercury	Landmark Global
Integracija zvaničnog naloga prevoznika	Landmark Global
API za praćenje više prevoznika	17TRACK

Trenutni javni razvojni endpoint kompanije landmark-global i specifikaciju autentifikacije treba dobiti preko poslovnog uvođenja ili tima za naloge kompanije landmark-global. API za 17TRACK namenjen je praćenju više prevoznika i zahteva API token.

Česta pitanja

Osnovna često postavljana pitanja

1. Kako da pratim svoj paket kompanije landmark-global?

Unesite identifikator pošiljke na zvaničnoj stranici kompanije landmark-global za praćenje ili koristite 17TRACK da biste pregledali dostupne događaje.

2. Gde mogu da pronađem svoj broj za praćenje kompanije landmark-global?

Proverite imejl prodavca o slanju, potvrdu slanja, nalepnicu ili poslovnu evidenciju pošiljke; broj porudžbine može biti drugačiji.

3. Kako izgleda broj za praćenje kompanije landmark-global?

landmark-global koristi identifikatore pošiljki u okviru nekoliko tokova usluga i partnerskih tokova, pa ne postoji jedan obrazac naveden za svaku uslugu; koristite tačan identifikator koji je dostavio pošiljalac.

4. Kada će se pojaviti prvi događaj praćenja kompanije landmark-global?

Prvi događaj se pojavljuje nakon elektronske prethodne najave, preuzimanja ili skeniranja u mreži, u zavisnosti od toka pošiljke; samo kreiranje etikete ne dokazuje fizičko prihvatanje.

5. Zašto se praćenje pošiljke Landmark Global ne ažurira?

Do prekida u skeniranju može doći tokom transporta između čvorišta, carinske obrade ili primopredaje partneru; proverite zvanični sistem za praćenje i zamolite prodavca da ispita slučaj kada pauza postane operativno značajna.

6. Koliko traje dostava Landmark Global pošiljke?

Vreme zavisi od mesta slanja, odredišta, usluge, carine i rute poslednje deonice; Landmark Global navodi primer od 3–6 dana za opisano rešenje od Ujedinjenog Kraljevstva do SAD.

7. Šta treba da uradim nakon neuspele dostave Landmark Global pošiljke?

Pročitajte obaveštenje o dostavi, proverite adresu i pratite uputstva partnera na odredištu za novi pokušaj dostave ili preuzimanje, tamo gde je to ponuđeno.

8. Zašto Landmark Global prikazuje da je pošiljka dostavljena kada je nisam primio/la?

Najpre proverite bezbedna mesta, recepciju, članove domaćinstva i komšije, a zatim zatražite informacije o dokazu o dostavi i zamolite prodavca da eskalira slučaj.

9. Kako da prijavim izgubljenu ili oštećenu Landmark Global pošiljku?

Kontaktirajte prodavca ili pošiljaoca sa brojem za praćenje i sačuvajte ambalažu, sadržaj, fotografije i dokaze o vrednosti za odgovarajuću istragu ili zahtev za naknadu.

10. Kako mogu da kontaktiram Landmark Global u vezi sa praćenjem?

Koristite zvaničnu stranicu Landmark Global za praćenje događaja u vezi sa pošiljkom, a kontakt opciju za poslovne korisnike na zvaničnom veb-sajtu za podršku u vezi sa nalogom ili logistikom.

Često postavljana pitanja za stručnjake

11. Da li Landmark Global sam obavlja dostavu poslednje deonice?

Landmark Global bira i koordinira poštanske i dostavne partnere za dostavu na odredištu, pa operater poslednje deonice može da se razlikuje u zavisnosti od rute i tržišta.

12. Koja je razlika između skeniranja partnera i skeniranja prihvatanja od strane Landmark Global?

Skeniranje partnera može predstavljati elektronsku prethodnu najavu ili rukovanje od strane partnera, dok skeniranje prihvatanja ukazuje na fizički događaj u mreži koji je zabeležio operater koji vrši skeniranje.

13. Da li carinjenje znači da je moja Landmark Global pošiljka puštena?

Ne; događaj dolaska ili carinske obrade sam po sebi ne dokazuje puštanje pošiljke, a nadležni organ na odredištu može i dalje zahtevati informacije, uplatu ili pregled.

14. Šta su MaxiPak i MiniPak u Landmark Global transportu?

MaxiPak je rešenje za praćene e-trgovinske pakete sa nivoima Lite, Standard i Premium, dok je MiniPak namenjen malim paketima do 2 kg, sa mogućnošću izbora nivoa praćenja.

15. Da li Landmark Global može da upravlja međunarodnim povratima?

Da; Landmark Global opisuje podršku za povrate koja obuhvata kreiranje etikete, transport prve deonice, carinjenje i usmeravanje poslednje deonice do skladišta, 3PL partnera ili konsolidacionog čvorišta.

16. Da li Landmark Global obezbeđuje praćenje e-trgovinskih pošiljaka od početka do kraja?

Da; Landmark Global navodi da njegova rešenja za e-trgovinske pakete pružaju praćenje i izveštavanje od početka do kraja, uz pregled za maloprodajne trgovce putem računara ili mobilnog pristupa.

17. Da li Landmark Global podržava carinske modele DAP i DDP?

Stranica o dostavi paketa opisuje DAP i DDP pakete usluga, dok navedeni logistički materijal za SAD opisuje poštanska i komercijalna DDP rešenja; odgovarajući model zavisi od programa pošiljke.

18. Da li preduzeća mogu da koriste Landmark Global za međunarodnu poštu, kao i za pakete?

Da; Landmark Global opisuje usluge međunarodne pošte, uključujući ekonomičnu ili prioritetnu, sortiranu ili nesortiranu, neproverenu ili preporučenu poštu za poslovnu komunikaciju.

API za praćenje

// 1. Landmark Global official tracking API:
// Current public official tracking API endpoint and authentication are obtained through
// Landmark Global business onboarding or account documentation.

// 2. 17TRACK API
// Replace YourKey and CARRIER_CODE with account-specific values confirmed in
// the current 17TRACK carrier documentation.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]