Skip to main content
JTD

JTD Праћење

Unesite JTD broj za praćenje da biste proverili najnoviji status isporuke.

Прати

O JTD-u

JTD je identitet prevoznika naveden za ovaj vodič za praćenje. Opseg usluge za konkretnu pošiljku, operativnu ulogu i dostupne događaje treba utvrditi na osnovu etikete, obaveštenja prodavca o slanju, zvaničnog veb-sajta JTD-a i najnovijeg skeniranja, a ne zaključivati samo na osnovu naziva brenda.

Pregled prevoznika

PoljeProverene informacije
Zvanični veb-sajtZvanični veb-sajt JTD-a
Identitet prevoznikaJTD, kako je navedeno za ovu stranicu za praćenje.
Odnos u praćenju17TRACK može objedinjavati dostupne događaje; za prevoz, promene isporuke, zahteve i povraćaj novca odgovorni su relevantni prevoznik, prodavac ili platforma.

Odnosi između subjekata prevoznika

SubjekatOdnos prema JTD-u
JTDJTD je identitet prevoznika koji korisnici treba da izaberu kada prodavac ili etiketa označavaju pošiljku kao JTD.
Partner na polazištu ili odredištuPoštanski operator, kurirska služba ili logistički partner može evidentirati skeniranja pre ili nakon primopredaje pošiljke JTD-u; skeniranje partnera samo po sebi ne dokazuje fizički prijem od strane JTD-a.
17TRACK17TRACK je nezavisna platforma za praćenje koja prikazuje dostupne događaje prevoznika i ne obavlja prevoz za JTD.

Brz odgovor

Unesite broj za praćenje pošiljke prikazan u obaveštenju prodavca o slanju, na etiketi za slanje, računu ili poruci o isporuci na veb-sajtu JTD-a ili na 17TRACK. Ako se ne prikaže nijedan rezultat, najpre uklonite razmake i interpunkciju, proverite svaki znak i potvrdite da je broj ID za praćenje, a ne broj porudžbine ili referentni broj.

Korisni savet: 17TRACK ne prevozi pakete, ne menja adrese, ne izdaje povraćaj novca niti odobrava zahteve.

Kako pratiti JTD pošiljke

Koristite zvanični kanal JTD-a kada su vam potrebna uputstva specifična za prevoznika, a 17TRACK kada vam je potreban objedinjeni pregled kroz moguće prevoznike uključene u primopredaju.

Načini praćenja

NačinKoraci
Zvanično praćenje JTD-aOtvorite zvanični veb-sajt, pronađite funkciju za praćenje, unesite identifikator pošiljke i sačuvajte istoriju događaja.
Praćenje putem 17TRACK-aOtvorite 17TRACK, nalepite identifikator, dozvolite prepoznavanje prevoznika ili izaberite JTD i uporedite najnoviji događaj sa informacijama prodavca o slanju.
Broj nije dostupanZatražite od prodavca ili pošiljaoca broj za praćenje pošiljke; broj porudžbine, broj fakture ili referenca sa platforme obično ne mogu da ga zamene.

Formati i primeri brojeva za praćenje

JTD-ovi javno dostupni dokazi navedeni za ovu stranicu ne utvrđuju jedan zvanični obrazac broja. Nemojte identifikovati uslugu samo na osnovu prefiksa. Koristite ceo identifikator i prevoznika kog je izabrao zvanični alat za praćenje ili 17TRACK.

Format broja za praćenje

Porodica identifikatoraNormalizovani obrazac i upotreba
JTD identifikator pošiljkeKoristite tačno slova i cifre koje je naveo pošiljalac; namerno maskirani primer je JTD########. Izdavalac i obuhvat praćenja zavise od usluge slanja.
Poštanski S10 identifikatorFormat kao što je AA#########BB sadrži dva servisna slova, devet cifara, uključujući kontrolnu cifru, i dvoslovni kod zemlje. Može ga izdati poštanski operator zemlje porekla, a ne JTD.
Referenca trgovcaBrojevi porudžbina, SKU reference, fakture i skladišne reference identifikuju prodaju ili evidenciju paketa, ali ne nužno i događaj u transportu.
Identifikator dostave na poslednjoj deoniciPartner u odredištu može dodati ili prikazati lokalni identifikator nakon primopredaje. Sačuvajte oba broja i proverite svaki preko nadležnog prevoznika.

Statusi praćenja i njihova značenja

Status praćenja opisuje poslednji prijavljeni događaj, a ne nužno neprekidnu fizičku lokaciju paketa.

Brzi pregled statusa

StatusZnačenje i sledeći korak
Etiketa kreirana / pre slanjaElektronski podaci postoje, ali fizički prijem možda još nije obavljen. Pitajte pošiljaoca da li je paket predat.
Prihvaćeno / primljenoPrevoznik ili ovlašćeno prijemno mesto evidentiralo je preuzimanje. Pratite naredna skeniranja i sačuvajte potvrdu.
U tranzituPošiljka se prevozi ili sortira. Proverite ponovo nakon uobičajenog intervala za skeniranje kod prevoznika.
Carina ili primopredajaPošiljka prolazi graničnu obradu ili transfer. Dolazak na carinu nije dokaz da je pošiljka puštena.
U dostaviDodeljena je lokalnoj ruti za dostavu. Pratite adresu i uputstva za dostavu.
Dostavljeno / izuzetak / povratDostava je evidentirana, zabeležena je prepreka ili se pošiljka vraća. Proverite dokaz o dostavi, kontaktirajte dostavljača ili zatražite od prodavca da interveniše.

Usluge i rokovi isporuke

Pouzdana procena dostave zahteva stvarnu JTD uslugu, mesto porekla, odredište, datum prijema i sve događaje primopredaje ili carinjenja. Procena na stranici za praćenje nije automatski garantovani datum dostave.

Poređenje usluga

UslugaNajpogodnije za i napomena o praćenju
Usluga prikazana na etiketiKoristite tačan naziv usluge koji je naveo pošiljalac; nivo detalja praćenja, zaštita, ograničenja veličine i pokrivenost zavise od konkretne usluge.
Prekogranična pošiljkaDostava zavisi od izvozne obrade, glavnog transporta, uvoznog carinjenja i prijema kod partnera za dostavu na poslednjoj deonici u odredištu.

Vreme dostave

MeraKako je tumačiti
Objavljeni standardPrimeni­te samo kada relevantna JTD usluga i ruta izričito predviđaju standard.
ProcenaOperativna prognoza koja se može promeniti zbog vremena prijema, vikenda, vremenskih uslova, gužve, carine, kvaliteta adrese ili primopredaje partneru.
GarancijaReč „garantovano“ koristite samo tamo gde uslovi kupljene usluge to izričito predviđaju.

Vremena dostave po zemlji odredišta

OdredišteSmernice za planiranje
Sjedinjene Američke Države, Kanada, MeksikoKoristite procenu specifičnu za uslugu; carina i prihvatanje od strane lokalnog prevoznika mogu dovesti do praznina u skeniranju.
Ujedinjeno Kraljevstvo i Evropska unijaUzmite u obzir uvozne podatke, obradu PDV-a ili carine i predaju za dostavu u odredištu.
Australija, Novi Zeland, Japan, Južna Koreja, SingapurProverite operatera u odredištu nakon predaje i uzmite u obzir graničnu kontrolu.
Jugoistočna Azija, Južna Azija, Bliski istok, Afrika i Južna AmerikaRuta, carina, kvalitet lokalne adrese i kapacitet dostave na poslednjoj deonici značajno utiču na procene isporuke.

Proseke na nivou zemlje treba izračunati na osnovu stvarne usluge i rute; generički broj za zemlju ne bi predstavljao verifikovanu obavezu JTD-a.

Uobičajeni problemi sa praćenjem i rešenja

Problem i rešenje

Prikazani problem/statusNeposredna radnja
Nevažeći brojKopirajte originalni identifikator, uklonite razmake ili interpunkciju, razlikujte nulu od slova O i zatražite od prodavca da potvrdi broj.
Nema događaja ili kreirane etiketeElektronska najava može postojati bez fizičkog prihvatanja. Pitajte pošiljaoca kada i gde je paket predat.
Nema ažuriranja / zaglavljeno u tranzituUporedite lokaciju i datum poslednjeg skeniranja, uzmite u obzir praznine u transportu ili predaji, a zatim zatražite od pošiljaoca da pokrene upit kod prevoznika tamo gde je to dozvoljeno.
Zadržano na cariniProverite da li se traže carina, identitet, faktura ili podaci o proizvodu; uvoznik ili prodavac možda treba da odgovori.
Isporučeno, ali nedostajeProverite adresu za dostavu, bezbedno mesto, članove domaćinstva, prijemni pult, komšije, lokalni depo i dokaz o isporuci pre nego što kontaktirate prodavca.
Oštećenje, gubitak ili povratSačuvajte ambalažu i fotografije, odmah obavestite prodavca i neka lice koje ima pravo na to koristi postupak upita ili reklamacije kod prevoznika.

Međunarodna isporuka, carina i primopredaja prevozniku

Za međunarodnu JTD pošiljku, poslednja odgovorna strana identifikuje se na osnovu poslednjeg fizičkog skeniranja. Elektronska najava, dolazak na carinu i dostava u odredištu odvojeni su događaji.

Međunarodni tok

FazaŠta to znači i šta treba uraditi
Prihvatanje u polazištu i izvozna obradaPrevoznik u polazištu prima, razvrstava i priprema pošiljku; pošiljalac treba da proveri deklaraciju i adresu.
Izvozna bezbednosna kontrola i glavni transportKontrola i transport se odvijaju pre dolaska u odredište; skeniranja mogu biti povremena.
Uvozna carinaNadležni organi procenjuju deklaraciju i primenljive naknade. Dolazak na carinu nije isto što i puštanje sa carine.
Predaja partneru i dostava na poslednjoj deoniciPrevoznik u odredištu može izdati prvo skeniranje prihvatanja i prikazati lokalni ID; proverite oba sistema za praćenje.

Upravljanje isporukom i opcije nakon slanja

OpcijaOdgovorna strana i praktične smernice
Ispravka adrese ili uputstvo za dostavuPrevoznik ili operater dostave u odredištu može kontrolisati izmene; kontaktirajte prodavca i odgovornog prevoznika pre pokušaja dostave.
Ponovna dostava ili preuzimanjePratite obaveštenje o dostavi ili uputstvo lokalnog depoa. Uslovi, vreme čuvanja i naknade zavise od odgovornog operatera.
Dokaz o isporuciZatražite ga od prevoznika ili prodavca kada je dostupan; 17TRACK ne može da kreira niti menja dokaz o isporuci.

Izgubljene i oštećene pošiljke, zahtevi, osiguranje i povraćaj novca

Upit o praćenju, pretraga izgubljene pošte, reklamacija prevozniku, povraćaj poštarine i povraćaj novca preko platforme različiti su postupci. Pošiljalac ili ugovorna strana obično poseduje najjače dokaze i prava na podnošenje reklamacije.

PostupakKada koristiti i sledeći korak
Upit o praćenjuKoristite za nedostajuća skeniranja ili nejasne događaje; navedite ceo broj, datum slanja, rutu i poslednje skeniranje.
Reklamacija zbog gubitka ili oštećenjaPošiljalac ili vlasnik naloga koji ispunjava uslove treba da postupi u skladu sa primenljivim uslovima prevoznika i sačuva ambalažu, fotografije, fakturu i dokaz o vrednosti.
Povraćaj novca od prodavca ili tržištaObratite se trgovcu u skladu sa pravilima zaštite kupaca za tu porudžbinu; 17TRACK ne može da odobri povraćaj novca.

Ograničenja isporuke i posebno rukovanje

KategorijaPraktični uticaj
Opasna roba i baterijePravila prihvata, pakovanja, načina transporta i odredišta mogu ograničiti pošiljku; netačne deklaracije mogu izazvati kašnjenje ili vraćanje pošiljke.
Tečnosti, kvarljiva roba i lekoviProverite važeća pravila JTD-a i zemlje odredišta pre slanja, jer se mogu primenjivati kontrole temperature, curenja i uvoza.
Zabranjena ili ograničena robaPošiljalac je odgovoran za tačan opis sadržaja i carinske deklaracije; ograničenja mogu uticati na carinjenje i osiguranje.

Korisnička podrška

KanalNajbolja namena
Zvanični veb-sajt JTD-aOtvorite zvanični sajt za aktuelne kontakte i načine praćenja specifične za prevoznika.
Prodavac ili pošiljalacKoristite ovaj kanal za nedostajuće brojeve, sporove u vezi sa porudžbinom, greške na otpremnoj nalepnici, dokaze za reklamacije i povraćaj novca sa tržišta.
Dostavni operater na odredištuObratite se lokalnom operateru za pokušaj dostave, obaveštenje o preuzimanju, problem sa adresom ili istragu pošiljke označene kao isporučene, ali nestale nakon predaje.

Pripremite broj za praćenje, podatke o pošiljaocu i primaocu, datum slanja, naziv usluge, najnoviji događaj, opis sadržaja, dokaz o vrednosti i fotografije, gde je relevantno.

Praćenje za e-trgovinu i poslovne korisnike

Trgovci treba da čuvaju originalni identifikator prevoznika, referencu porudžbine, uslugu, odredište, identifikatore predaje i normalizovanu istoriju događaja. Praćenje kod više prevoznika može pomoći u identifikovanju WISMO upita, ali ne zamenjuje zvanične evidencije prevoznika.

Poređenje za programere/API

OpcijaPružalac usluge
Zvanična integracija prevoznikaJTD
Integracija sa više prevoznika17TRACK

Pre implementacije potvrdite autentifikaciju, ograničenja serija, podršku za vebhookove, kodove prevoznika i komercijalni pristup u aktuelnoj dokumentaciji pružaoca usluge.

ČPP

Osnovna često postavljana pitanja

1. Kako da pratim svoj JTD paket?

Unesite broj za praćenje pošiljke na zvaničnom sajtu JTD-a ili na sajtu 17TRACK, a zatim pregledajte najnoviji događaj i datum događaja.

2. Gde mogu da pronađem svoj JTD broj za praćenje?

Potražite ga u imejlu prodavca o slanju, na otpremnoj nalepnici, računu ili poruci o dostavi; zatražite ga od prodavca ako nedostaje.

3. Kako izgleda JTD broj za praćenje?

JTD identifikator treba prepisati tačno iz evidencije o slanju, jer na osnovu dostupnih dokaza nije utvrđen univerzalno važeći javni obrazac.

4. Kada će se pojaviti prvo JTD skeniranje?

Prvo skeniranje se pojavljuje nakon što prevoznik ili partner zabeleži događaj; samo kreiranje nalepnice ne dokazuje fizički prihvat pošiljke.

5. Zašto se moje JTD praćenje ne ažurira?

Paket se možda nalazi između dva skeniranja, u transportu je, čeka predaju ili prolazi carinsku obradu; zamolite pošiljaoca da proveri situaciju ako razmak postane neuobičajen za datu uslugu.

6. Koliko traje JTD dostava?

Dostava zavisi od rute, usluge, datuma prihvata, carine i kapaciteta dostave na poslednjoj deonici; koristite procenu specifičnu za pošiljku umesto opšteg obećanja.

7. Šta treba da uradim nakon neuspešne JTD dostave?

Pročitajte obaveštenje o dostavi, proverite uputstva za preuzimanje ili ponovnu dostavu i obratite se nadležnom lokalnom dostavljaču ili prodavcu.

8. Šta treba da uradim ako JTD navodi da je pošiljka isporučena, ali je nemam?

Proverite adresu, bezbedno mesto, ukućane, prijemni pult i komšije, zatim zatražite dokaz o dostavi i zamolite prodavca da pokrene istragu.

9. Kako da prijavim izgubljenu ili oštećenu JTD pošiljku?

Obavestite prodavca bez odlaganja, sačuvajte ambalažu i fotografije i neka ovlašćeni pošiljalac ili vlasnik naloga prati odgovarajući postupak za podnošenje reklamacije.

10. Kako da kontaktiram JTD?

Počnite od zvaničnog sajta JTD-a i navedite kompletan broj za praćenje, rutu pošiljke, najnovije skeniranje i podatke o pošiljaocu.

Često postavljana pitanja za stručnjake

11. Da li rezultat praćenja JTD dokazuje da je JTD izdao broj?

Ne. Platforma za praćenje može prikazati identifikatore koje su izdali partneri ili poštanski operator na mestu porekla, a koji postaju vidljivi tokom transportne rute povezane sa JTD-om.

12. Koja je razlika između elektronske prethodne najave i prihvata od strane prevoznika?

Elektronska prethodna najava evidentira podatke o pošiljci, dok prijem evidentira fizičko preuzimanje; ova dva događaja mogu se desiti u različito vreme.

13. Da li dolazak na carinu znači da je JTD pošiljka ocarinjena?

Ne. Dolazak na carinu znači da je granična obrada započeta ili evidentirana; za puštanje je potreban događaj carinjenja od strane nadležnog organa.

14. Može li odredišni partner koristiti drugi JTD broj za praćenje?

Da, lokalni partner može prikazati drugi identifikator nakon primopredaje, zato trgovci treba da sačuvaju originalni broj i svaki povezani lokalni broj.

15. Da li preduzeća mogu koristiti 17TRACK za praćenje JTD pošiljki?

Preduzeća mogu da pregledaju aktuelnu dokumentaciju 17TRACK API-ja radi informacija o podržanoj identifikaciji prevoznika, registraciji i opcijama za preuzimanje događaja.

API za praćenje

// JTD official tracking API: Current public official tracking API not confirmed.
// 17TRACK API documentation:
// https://api.17track.net/en/doc

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

Izvori i reference

17TRACK je nezavisna platforma za praćenje i nije povezan sa JTD-om.

Пратите вашу пошиљку

Глобална експрес услуга праћења пошиљки

A professional and stable global package tracking platform.

17TRACK
Loading