Jersey Post ndjekja

Ju lutemi vendosni numrin e gjurmimit Jersey Post për të kontrolluar statusin më të fundit të dërgesës.

http://www.jerseypost.com/

Gjurmo

Rreth Jersey Post

Jersey Post është operatori postar i Jersey-t dhe ofron shërbime postare lokale, letra dhe pako ndërkombëtare, shërbime me gjurmim, kthime, opsione korrieri dhe zgjidhje për postën e bizneseve. Mjeti i gjurmimit të Jersey Post është krijuar për artikujt e dërguar nga Jersey; artikujt hyrës në përgjithësi duhet të kontrollohen me autoritetin postar ose transportuesin që e ka dërguar artikullin në Jersey.

Fusha	Informacion i verifikuar
Emri zyrtar	Jersey Post
Uebsajti zyrtar	https://www.jerseypost.com/
Lloji i transportuesit	Operator postar që i shërben Jersey-t, me shërbime lokale, ndërkombëtare, kthimi, korrieri dhe biznesi.
Rajoni kryesor	Jersey për dërgime dhe marrje lokale; destinacionet ndërkombëtare mbështeten për shërbime të caktuara dalëse.
Faqja e gjurmimit	Jersey Post Track & Trace
Selia postare	Jersey Post Postal Headquarters, Jersey JE1 1AA.

Marrëdhëniet ndërmjet entiteteve të transportuesve

Entiteti

Lloji i entitetit

Jersey Post

Jersey Post është operatori postar përgjegjës për shërbimet postare me origjinë nga Jersey, të përshkruara në uebsajtin e tij.

Shiko të gjitha detajet për Jersey Post

Marrëdhënia e gjurmimit	Jersey Post mund të gjurmojë artikujt e pranueshëm të postuar nga Jersey kur është zgjedhur një shërbim me gjurmim.
Marrëdhënia me rrjetin	Royal Mail, Parcel Force, Yodel, UPS, DPD, FedEx, DHL dhe autoritete të tjera postare mund të shfaqen si transportues të veçantë gjatë lëvizjeve në Mbretërinë e Bashkuar, hyrëse ose partnere.
Marrëdhënia me 17TRACK	17TRACK është një platformë e pavarur gjurmimi që grumbullon ngjarjet e disponueshme të transportuesve; ajo nuk transporton pako dhe nuk vendos për kërkesat.

Përgjigje e shpejtë

Vendosni numrin e gjurmimit të dhënë nga dërguesi në mjetin zyrtar Jersey Post Track & Trace ose në 17TRACK. Jersey Post pranon deri në pesë referenca në formatin AA999999999JE, të ndara me presje. Nëse nuk ka rezultat, kontrolloni fillimisht që numri është kopjuar saktë, që shërbimi mundëson gjurmimin dhe që artikulli është postuar nga Jersey. Një numër që fillon me UM i përket një shërbimi pa gjurmim.

Këshillë profesionale: 17TRACK është një platformë e pavarur gjurmimi. Ajo nuk mund të ndryshojë një adresë, të organizojë ridërgimin, të miratojë një rimbursim ose të vendosë për një kërkesë kompensimi të Jersey Post.

Si të gjurmoni paketat e Jersey Post

Për një artikull me origjinë nga Jersey, mjeti zyrtar i Jersey Post është burimi i parë. Për një artikull që udhëton drejt Jersey-t, autoriteti postar i origjinës, shitësi me pakicë ose transportuesi dërgues mund të ketë historikun e hershëm më të plotë.

Rruga e gjurmimit	Hapat
Jersey Post zyrtar	1. Gjeni referencën e gjurmimit në faturë, etiketë ose njoftimin e dërguesit. 2. Hapni Jersey Post Track & Trace. 3. Futni deri në pesë referenca. 4. Kur t'ju kërkohet, konfirmoni nëse artikulli është postuar në Jersey.
17TRACK	1. Futni referencën në 17TRACK. 2. Lejoni zbulimin automatik të transportuesit ose zgjidhni Jersey Post kur është e përshtatshme. 3. Krahasoni ngjarjen më të fundit me rezultatin zyrtar të transportuesit. 4. Kontaktoni dërguesin ose transportuesin përgjegjës për veprimet lidhur me dorëzimin.
Artikull hyrës në Jersey	Përdorni autoritetin postar të origjinës ose transportuesin dërgues derisa artikulli të mbërrijë në Jersey. Jersey Post deklaron se nuk ka informacion për artikujt që nuk kanë mbërritur në Jersey.

Numri i gjurmimit ndryshon nga numri i porosisë, referenca e tregtarit, referenca e pagesës ose numri i njoftimit të dorëzimit. Nëse shitësi ka dhënë një referencë specifike të transportuesit, si p.sh. një numër Royal Mail, UPS, DPD, FedEx ose DHL, përdorni faqen e gjurmimit të atij transportuesi për sa kohë që artikulli mbetet jashtë Jersey.

Formatet dhe shembujt e numrave të gjurmimit

Faqja zyrtare Track & Trace e Jersey Post jep shembullin e normalizuar AA999999999JE. Prapashtesa e dukshme përputhet me një referencë postare me origjinë nga Jersey, por vetëm parashtesa nuk duhet të përdoret për të nxjerrë përfundime për një produkt, garanci ose mbajtje fizike.

Formati i numrit të gjurmimit

Familja e identifikuesit

Modeli i normalizuar

Referencë e gjurmueshme e Jersey Post

AA#########JE

Shikoni të gjitha hollësitë për referencat e gjurmueshme të Jersey Post

Struktura	Faqja zyrtare e paraqet formatin e hyrjes si dy shkronja, nëntë shifra dhe JE; shembujt duhet të mbeten të maskuar në vend që të përdoret një numër që duket real dhe aktiv.
Lëshuar nga	Formati i paraqitur përdoret për referencat e gjurmimit postar me origjinë nga Jersey. Një numër që Jersey Post mund ta shfaqë nuk është domosdoshmërisht i lëshuar nga Jersey Post kur artikulli është në hyrje.
Identifikues i pagjurmueshëm	Referencat me parashtesën UM identifikohen nga Jersey Post si një shërbim pa gjurmim dhe nuk prodhojnë informacion gjurmimi.
Identifikuesit e partnerëve	Jersey Post rendit shembuj që përfshijnë referenca DPD që fillojnë me 1550 ose 1597, referenca DHL eCommerce që fillojnë me 601 ose 315, referenca Amazon që fillojnë me AZ dhe përfundojnë me JE, referenca Royal Mail ose Parcel Force që përfundojnë me GB, referenca UPS që fillojnë me 1Z dhe referenca InPost ose Yodel që fillojnë me JD.
Normalizimi	Kopjojeni referencën saktësisht siç është dhënë nga dërguesi. Mos e zëvendësoni me një ID porosie dhe mos supozoni se parashtesa e një partneri vërteton llojin e shërbimit.

Statuset e gjurmimit dhe kuptimet e tyre

Ngjarjet e gjurmimit përshkruajnë skanimin më të fundit të disponueshëm në sistemin e gjurmimit; ato nuk vërtetojnë gjithmonë se pakoja ka lëvizur fizikisht në atë moment.

Kërkim i shpejtë i statusit

Statusi

Faza e ciklit të dërgesës

Nuk u kthye asnjë informacion gjurmimi

Të dhëna para dërgesës ose të padisponueshme

Shikoni të gjitha hollësitë kur nuk është kthyer asnjë informacion gjurmimi

Çfarë do të thotë	Numri mund të jetë i ri, i shkruar gabim, i pagjurmueshëm, jashtë fushës së dukshmërisë së Jersey Post ose në zotërim të transportuesit të origjinës.
Pala përgjegjëse	Dërguesi ose transportuesi i origjinës duhet të konfirmojë nëse artikulli është pranuar fizikisht.
Veprimi i radhës	Kontrolloni fillimisht numrin dhe shërbimin; kontaktoni shitësin ose dërguesin për artikujt hyrës.

Ngjarje gjurmimi e disponueshme

Pranuar, në përpunim ose në tranzit

Shikoni të gjitha hollësitë për një ngjarje gjurmimi të disponueshme

Çfarë do të thotë	Është kthyer një skanim për artikullin. Vendndodhja dhe përshkrimi i ngjarjes identifikojnë fazën aktuale të dukshme.
Veprimi i radhës	Ndiqni skanimin e radhës dhe shqyrtoni përditësimet e shërbimit të Jersey Post për ndërprerje.
Kujdes gjatë dorëzimit te pala tjetër	Një skanim postar nga një partner ose në destinacion mund të përfaqësojë mbajtjen nga një organizatë tjetër dhe nuk vërteton se Jersey Post e ka kryer atë skanim.

Dorëzuar ose është tentuar dorëzimi

Dorëzimi i fazës së fundit

Shikoni të gjitha hollësitë për dorëzimin ose tentativën e dorëzimit

Çfarë do të thotë	Transportuesi ka regjistruar dorëzimin ose një tentativë. Një tentativë dorëzimi nuk është e njëjtë me një dorëzim të suksesshëm.
Veprimi i marrësit	Kontrolloni pikën e dorëzimit, banesën, zonën e recepsionit dhe çdo njoftim, më pas përdorni shërbimin e ridorëzimit të Jersey Post kur kualifikoheni.
Përshkallëzim	Nëse artikulli është regjistruar si i dorëzuar, por nuk mund të gjendet, kontaktoni dërguesin dhe Shërbimin e Kujdesit ndaj Klientit të Jersey Post me adresën dhe referencën.

Shërbimet dhe kohët e dorëzimit

Jersey Post ofron kombinime të ndryshme shërbimesh, në vend të një premtimi universal dorëzimi. Autoriteti postar i destinacionit kontrollon afatet e veta të dorëzimit pas dorëzimit të artikullit, ndaj një opsion postar i publikuar nuk duhet të trajtohet automatikisht si një datë e garantuar mbërritjeje.

Krahasimi i shërbimeve

Shërbimi

Lloji i shërbimit

Postë standarde

Letra dhe paketa për dërgime brenda vendit ose ndërkombëtare, ku zgjedhja e shërbimit përcaktohet nga destinacioni dhe formati.

Shikoni të gjitha detajet për postën standarde

Niveli i gjurmimit	Gjurmimi varet nga shtesa ose produkti i zgjedhur; nuk duhet supozuar se posta standarde ka gjurmim.
Kufizimi kryesor	Dorëzimi ndërkombëtar ndikohet nga autoriteti postar pritës, doganat dhe kushtet e transportit.

Me gjurmim

Opsion gjurmimi ndërkombëtar për Evropën dhe pjesën tjetër të botës.

Shikoni të gjitha detajet për shërbimin Me gjurmim

Mbulimi	Jersey Post e përshkruan gjurmimin përmes qendrave të klasifikimit dhe depove të dorëzimit.
Mbrojtja e përfshirë	Në faqen e shërbimit specifikohet mbulim kompensimi deri në £30.

Me gjurmim dhe firmë

Shërbim lokal, për MB, Ishullin e Manit dhe Ishujt e tjerë të Kanalit, me gjurmim dhe firmë.

Shikoni të gjitha detajet për shërbimin Me gjurmim dhe firmë

Marrëdhënia e gjurmimit	Jersey Post deklaron se etiketat e Royal Mail përdoren për informacionin e gjurmimit për këtë shërbim.
Mbrojtja	Përfshihet mbulim kompensimi deri në £30; për artikujt e përshtatshëm që mund të gjurmohen mund të jetë i disponueshëm mbulim shtesë.
Kufizimi	Artikujt për në MB mund t'i nënshtrohen zhdoganimit, përveç rasteve kur TVSH-ja është parapaguar.

Me firmë

Shtesë vetëm për MB, me firmë gjatë dorëzimit.

Shikoni të gjitha detajet për shërbimin Me firmë

Kufizimi i gjurmimit	Jersey Post deklaron se shërbimi Me firmë nuk është shërbim me gjurmim; detajet online shfaqen pasi është tentuar dorëzimi.

Koha e dorëzimit

Shërbimi	Standardi dhe kufizimi i dorëzimit
Me gjurmim dhe firmë për në MB	Royal Mail synon ta dorëzojë artikullin deri në orën 13:00 të ditës pas marrjes së tij nga Royal Mail; Jersey Post nuk kontrollon shërbimin e Royal Mail.
Shërbimet ndërkombëtare	Koha e dorëzimit varet nga përpunimi në origjinë, transporti, doganat dhe autoriteti postar pritës; Jersey Post deklaron se nuk kontrollon afatet e dorëzimit të autoritetit pritës.

Kohët e dorëzimit sipas vendit të destinacionit

Rajoni i destinacionit	Udhëzime për dorëzimin të bazuara në prova
MB	Royal Mail ose Parcel Force mund të ofrojnë gjurmim për destinacionin pas dorëzimit të artikullit. Kërkesat doganore dhe të TVSH-së në MB mund të ndikojnë në dorëzim.
Evropë	Jersey Post ofron shërbim Me gjurmim për në Evropë, por autoriteti postar pritës kontrollon kohën e dorëzimit përfundimtar dhe përpunimin doganor.
Pjesa tjetër e botës	Jersey Post ofron shërbim Me gjurmim për destinacionet në pjesën tjetër të botës; koha e dorëzimit varet nga transporti në destinacion, doganat dhe operacionet postare lokale.

Problemet e zakonshme të gjurmimit dhe zgjidhjet

Rruga e duhur e përshkallëzimit varet nga vendi ku është postuar artikulli dhe nga personi që ka dhënë referencën e gjurmimit. Jersey Post u kërkon klientëve që po gjurmojnë një paketë të përdorin mjetin e vet ose faqen e internetit të transportuesit dërgues, dhe thotë se artikujt hyrës duhet të trajtohen nga shitësi, dërguesi ose transportuesi i origjinës deri në mbërritjen në Jersey.

Problemi dhe zgjidhja

Problemi/statusi i shfaqur

Zgjidhja e menjëhershme

Numër gjurmimi i pavlefshëm ose i panjohur

Rikontrolloni çdo karakter, hiqni një ID porosie dhe konfirmoni me dërguesin shërbimin dhe shtetin e dërgimit.

Shikoni të gjitha detajet për një numër të pavlefshëm të Jersey Post

Kontrolloni fillimisht	Formati i shfaqur nga Jersey Post është AA999999999JE. Shërbimet me prefiks UM nuk gjurmohen.
Me kë të kontaktoni	Kontaktoni shitësin ose dërguesin për artikujt që vijnë; kontaktoni Jersey Post për një artikull me origjinë nga Jersey me një shërbim të vlefshëm dhe të gjurmueshëm.

Asnjë përditësim ose interval i gjatë pa skanime

Kontrolloni transportuesin e origjinës, transportuesin e destinacionit dhe përditësimet e shërbimit; një interval pa përditësime mund të ndodhë gjatë transportit, doganimit ose dorëzimit te një operator tjetër.

Shënuar si i dorëzuar, por nuk është marrë

Kontrolloni kutinë postare ose vendin e sigurt të dorëzimit, anëtarët e familjes, recepsionin, fqinjët dhe çdo njoftim; më pas kontaktoni dërguesin dhe Jersey Post me adresën dhe referencën.

Dorëzim i humbur

Përdorni llogarinë online të Jersey Post për të caktuar ridorëzim falas gjatë ditëve të javës në një adresë në Jersey ose në Broad Street Post Office, në varësi të rregullave të shërbimit.

Vonesë doganore ose në mbërritje

Kontaktoni transportuesin e origjinës ose shitësin derisa artikulli të mbërrijë në Jersey; përgatitni faturat, informacionin doganor dhe çdo dokument importi të kërkuar.

Humbje ose dëmtim

Ruani paketimin dhe provën e vlerës, më pas kërkojini dërguesit të përdorë procesin përkatës të kompensimit të Jersey Post.

Transporti ndërkombëtar, doganat dhe kalimet te transportuesit

Për një artikull ndërkombëtar me origjinë nga Jersey, Jersey Post menaxhon procesin postar të dërgimit, ndërsa autoriteti postar i destinacionit menaxhon dorëzimin përfundimtar. Mbërritja në një shtet destinacioni ose në një zyrë shkëmbimi nuk dëshmon në vetvete se dogana e ka liruar artikullin.

Rrjedha ndërkombëtare

Faza

Subjekti përgjegjës

Dërgimi dhe pranimi

Jersey Post e pranon artikullin kur ai paraqitet dhe blihet një shërbim i përshtatshëm.

Shikoni të gjitha detajet për dërgimin dhe pranimin

Ngjarja tipike	Skanimi i pranimit ose i përpunimit mund të shfaqet pasi artikulli të jetë dërguar.
Hendek në dukshmëri	Krijimi i etiketës ose pagesa nuk është e njëjtë me pranimin fizik.
Veprimi i klientit	Ruani faturën dhe verifikoni që është zgjedhur një shërbim i gjurmueshëm.

Transporti dhe dorëzimi te operatori tjetër

Jersey Post e transporton ose e dërgon artikullin, më pas autoriteti postar i destinacionit ose partneri i dorëzimit merr përsipër trajtimin e mëtejshëm.

Shikoni të gjitha detajet për dorëzimin ndërkombëtar te operatori tjetër

Vazhdimësia e numrit	E njëjta referencë postare mund të vazhdojë të shfaqet pas dorëzimit te operatori tjetër; një partner mund të ofrojë gjithashtu një referencë lokale të veçantë.
Veprimi i klientit	Përdorni autoritetin postar të destinacionit pasi sistemi i tij i gjurmimit ta marrë artikullin.

Dogana e importit dhe kilometri i fundit

Dogana e destinacionit dhe operatori postar i destinacionit kontrollojnë përpunimin e importit, detyrimet dhe dorëzimin lokal.

Shikoni të gjitha detajet për doganën e destinacionit dhe kilometrin e fundit

Kujdes për doganën	Kërkesat doganore ndryshojnë sipas destinacionit. Jersey Post këshillon klientët të shqyrtojnë kërkesat doganore kur dërgojnë dhe marrin artikuj.
Veprimi në rast vonese	Ndiqni kërkesat e autoritetit të destinacionit ose të organit doganor dhe ruani faturat dhe përshkrimet e artikullit.

Menaxhimi i dorëzimit dhe opsionet pas dërgimit

Banorët e Jersey mund të caktojnë ridorëzim falas përmes një llogarie online të Jersey Post pas një dorëzimi të humbur, ose në një adresë lokale në Jersey, ose në Broad Street Post Office.

Menaxhimi i dorëzimit

Opsioni

Kush mund të kërkojë

Ridorëzim falas në një adresë në Jersey

Marrësi që përdor një llogari online të Jersey Post; datat e dorëzimit gjatë ditëve të javës janë të disponueshme, me përjashtim të ditëve të festave zyrtare.

Shikoni të gjitha detajet për ridorëzimin nga Jersey Post

Mundësia e tërheqjes	Mund të organizohet ridorëzimi në Broad Street Post Office për tërheqje.
Veprimi zyrtar	Ridërgesa postare e Jersey Post

Pako të humbura, të dëmtuara, kërkesat, sigurimi dhe rimbursimet

Një kërkesë për gjurmim, një kërkesë për kompensim dhe një rimbursim nga shitësi janë procese të ndara. Faqja e shërbimeve të gjurmueshme të Jersey Post deklaron se Tracked dhe Tracked & Signed përfshijnë mbulim kompensimi deri në £30, ndërsa artikujt e gjurmueshëm të përshtatshëm mund të marrin mbulim shtesë.

Kërkesat dhe rimbursimet

Procesi

Përdoreni kur

Kërkesë për kompensim nga Jersey Post

Përdoreni për humbje ose dëmtim të përshtatshëm sipas mbulimit të shërbimit të zgjedhur; ruani faturën, referencën e gjurmimit, dëshminë e vlerës dhe paketimin.

Shikoni të gjitha detajet për kompensimin nga Jersey Post

Mbulimi	Tracked dhe Tracked & Signed deklarojnë mbulim kompensimi deri në £30; nivelet e mbulimit shtesë shfaqen në faqen zyrtare të shërbimit.
Pala që paraqet kërkesën	Dërguesi ose pala që zotëron transaksionin postar normalisht duhet të nisë kërkesën pranë transportuesit; shitësi mund ta trajtojë veçmas rimbursimin e klientit.
Kufizimi	Mbulimi shtesë nuk mbulon dorëzimin e vonuar dhe posta standarde ose Signed For nuk duhet të trajtohen si plotësisht të gjurmueshme.

Kufizimet e transportit dhe trajtimi i veçantë

Jersey Post publikon udhëzime të veçanta për doganat, mallrat e rrezikshme dhe të kufizuara, paketimin dhe adresimin. Kufizimet mund të ndikojnë në pranimin, transportin, lirimin doganor dhe dukshmërinë e dorëzimit.

Kufizimet e transportit

Kategoria	Kërkesa e klientit
Deklaratat doganore	Përdorni dokumentacionin e duhur doganor për destinacionin dhe përshkruani me saktësi përmbajtjen dhe vlerën.
Mallra të rrezikshme dhe të kufizuara	Kontrolloni udhëzimet aktuale të Jersey Post për mallrat e rrezikshme dhe të kufizuara përpara dërgimit; artikujt e ndaluar ose të paketuar në mënyrë të papërshtatshme mund të refuzohen ose të vonohen.
Paketimi dhe adresimi	Ndiqni standardet e Jersey Post për paketimin dhe adresimin, në mënyrë që artikulli të hyjë në rrjetin postar dhe të arrijë në një pikë të sigurt dorëzimi.

Shërbimi ndaj klientit

Për zgjidhjen më të shpejtë, përcaktoni nëse artikulli është postuar në Jersey. Jersey Post Customer Care u kërkon klientëve të japin adresën, numrin e gjurmimit dhe vendndodhjet e dërgimit dhe marrjes.

Shërbimi ndaj klientit

Kanali	Kontakti i verifikuar
Track & Trace	Mjeti zyrtar i gjurmimit të Jersey Post; më i përshtatshmi për ngjarjet e disponueshme të dërgesës.
Telefoni i Customer Care	(01534) 616616; të hënën, të martën dhe të enjten 08:30–17:00, të mërkurën 09:00–17:00 dhe të premten 08:30–16:30.
Emaili i Customer Care	customercare@jerseypost.com; Jersey Post thotë se synon të përgjigjet brenda dy ditëve pune, megjithëse hetimet mund të zgjasin më shumë.
Vendndodhjet e Post Office	Përdorni faqen zyrtare të Jersey Post për të gjetur vendndodhjet e Post Office dhe oraret e hapjes.

Përgatitni numrin e gjurmimit, datën e postimit, adresat e dërguesit dhe marrësit, llojin e shërbimit, skanimin më të fundit, përshkrimin e artikullit, dëshmitë e vlerës dhe fotografitë e dëmtimit. Për një artikull hyrës që nuk ka arritur në Jersey, kontaktoni fillimisht shitësin, dërguesin ose transportuesin e origjinës.

Gjurmimi për tregtinë elektronike dhe bizneset

Jersey Post ofron shërbime për bizneset, duke përfshirë postimin online, mbështetjen e jashtme për dhomat e postës, grumbullimin në orar të caktuar, shërbimet e tregtisë elektronike dhe postën ndërkombëtare, si dhe shërbimet e dorëzimit për bizneset. Bizneset duhet të bëjnë dallimin midis llogarisë dhe marrëveshjeve të shërbimit të vetë Jersey Post dhe platformës së gjurmimit me shumë transportues të 17TRACK.

Krahasimi i zhvilluesit/API-së

Opsioni

Ofruesi

Shërbimet e biznesit të transportuesit

Jersey Post

Shikoni të gjitha detajet për shërbimet e biznesit të Jersey Post

Përdorimi kryesor	Zgjidhje për postën e biznesit, postimin online, dhomat e postës, grumbullimet, tregtinë elektronike dhe postën ndërkombëtare.
Dokumentacioni i API-së	Një API publike aktuale e gjurmimit të Jersey Post nuk paraqitet në materialet zyrtare të ofruara të faqes; bizneset duhet të kontaktojnë Jersey Post Business Team për kërkesat e integrimit të shërbimit.

API gjurmimi për shumë transportues

17TRACK

Shiko të gjitha detajet për 17TRACK

Përdorimi kryesor	Unifikoni gjurmimin nëpër transportues të shumtë për operacionet e tregtisë elektronike dhe rrjedhat e punës së shërbimit ndaj klientit.
Autentikimi	Referenca e dokumentuar përdor një kokë 17token.
Dokumentacioni aktual	Dokumentacioni i API-së së 17TRACK.

Pyetje të shpeshta

Pyetje të shpeshta bazë

1. Si ta gjurmoj pakon time të Jersey Post?

Futni referencën e gjurmimit në mjetin zyrtar Jersey Post Track & Trace ose në 17TRACK, më pas shqyrtoni ngjarjen dhe vendndodhjen më të fundit.

2. Ku mund ta gjej numrin tim të gjurmimit të Jersey Post?

Shikoni faturën e Post Office, etiketën postare, njoftimin e dërguesit ose emailin e dërgimit nga shitësi; një numër porosie nuk është domosdoshmërisht numër gjurmimi.

3. Si duket një numër gjurmimi i Jersey Post?

Mjeti zyrtar shfaq formatin e hyrjes AA999999999JE; përdorni referencën e plotë të dhënë nga dërguesi.

4. Pse numri im i gjurmimit të Jersey Post nuk po shfaq ngjarje?

Numri mund të jetë i ri, i shkruar gabim, i pagjurmueshëm, në hyrje për në Jersey ose ende i mbajtur nga transportuesi i origjinës; shërbimet me prefiks UM nuk ofrojnë informacion gjurmimi.

5. Sa kohë do të zgjasë dorëzimi i Jersey Post?

Kohëzgjatja varet nga shërbimi i zgjedhur, destinacioni, transporti, dogana dhe autoriteti postar pritës; Jersey Post nuk kontrollon kohën e dorëzimit nga autoriteti pritës.

6. Çfarë duhet të bëj pas një dorëzimi të humbur të Jersey Post?

Përdorni një llogari online të Jersey Post për të organizuar ridërgim falas në një adresë në Jersey ose në Broad Street Post Office, në një ditë jave të përshtatshme.

7. Pakoja ime e Jersey Post thotë se është dorëzuar, por nuk mund ta gjej. Çfarë duhet të bëj?

Kontrolloni pikën e dorëzimit, anëtarët e familjes, recepsionin dhe fqinjët, më pas kontaktoni dërguesin dhe Jersey Post me numrin e gjurmimit dhe adresën.

8. Kush merret me një artikull të humbur ose të dëmtuar të Jersey Post?

Dërguesi ose mbajtësi i llogarisë postare duhet të nisë kërkesën përkatëse te transportuesi ose procesin e kompensimit, ndërsa një shitës online mund të trajtojë veçmas rimbursimin e klientit.

9. Si ta gjurmoj një pako të dërguar në Jersey?

Përdorni autoritetin postar ose transportuesin që e dërgoi pakon derisa ajo të mbërrijë në Jersey; Jersey Post deklaron se nuk mund të shohë artikujt që nuk kanë mbërritur në Jersey.

10. Si të kontaktoj Jersey Post për gjurmimin?

Përdorni fillimisht mjetin zyrtar të gjurmimit, më pas kontaktoni Customer Care në (01534) 616616 ose customercare@jerseypost.com me referencën, adresën dhe vendndodhjet e dërgimit dhe marrjes.

Pyetje të shpeshta për ekspertët

11. A është Jersey Post Signed For një shërbim plotësisht i gjurmueshëm?

Jo. Jersey Post deklaron se Signed For nuk është një shërbim i gjurmueshëm dhe se detajet e gjurmimit shfaqen online pasi të jetë tentuar dorëzimi.

12. Kur kalon përgjegjësia nga Jersey Post te një autoritet tjetër postar?

Përgjegjësia për dorëzimin e mëvonshëm kalon përmes procesit të dorëzimit postar; autoriteti postar i destinacionit kontrollon kohën e vet të dorëzimit në miljen e fundit pasi të marrë artikullin.

13. A mund të përdoret një referencë gjurmimi e Jersey Post me Royal Mail?

Për shërbimet në Mbretërinë e Bashkuar, Jersey Post i udhëzon klientët te Royal Mail pasi Royal Mail ta marrë artikullin, dhe Tracked & Signed përdor etiketat e Royal Mail për informacionin e gjurmimit.

14. A do të thotë mbërritja në një vend destinacioni se dogana e ka liruar artikullin tim të Jersey Post?

Jo. Mbërritja ose përpunimi në zyrën e shkëmbimit nuk është provë e lirimit nga dogana; dogana e destinacionit mund të kërkojë ende informacion, detyrime ose taksa.

15. Çfarë kompensimi përfshihet me shërbimet e gjurmueshme të Jersey Post?

Jersey Post deklaron se Tracked dhe Tracked & Signed përfshijnë mbulim kompensimi deri në £30, me mbulim shtesë të disponueshëm për artikujt e gjurmueshëm të përshtatshëm.

16. A mund të përdorin bizneset një API gjurmimi të Jersey Post?

Materiali zyrtar i dhënë konfirmon shërbimet e biznesit të Jersey Post, por nuk ofron një specifikim aktual publik të API-së së gjurmimit; bizneset duhet të kontaktojnë Jersey Post Business Team.

API-ja e gjurmimit

Referenca e API-së së 17TRACK

// 1. Current public Jersey Post tracking API
// Current public official tracking API not confirmed in the supplied official material.

// 2. 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers:
//   17token: YourKey
//   Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]