DPE Express ndjekja

Ju lutemi vendosni numrin e gjurmimit DPE Express për të kontrolluar statusin më të fundit të dërgesës.

http://www.dpe.net.cn/

Gjurmo

Rreth DPE Express

DPE Express është marka e logjistikës e orientuar drejt klientit e Delivery Perfect Express Co., Ltd., e identifikuar gjithashtu në faqen kineze si Guangzhou 递必易国际货运代理有限公司. Faqja zyrtare e paraqet DPE Express si një ofrues me bazë në Kinë të shërbimeve ndërkombëtare të spedicionit dhe dorëzimit, që shërben në Malajzi, Singapor, Filipine, Australi dhe Afrikën e Jugut përmes produkteve të linjave të dedikuara, transportit ajror, transportit detar, pagesës në dorëzim dhe shërbimeve të magazinave jashtë vendit.

Fusha e verifikuar	Informacion aktual
Emri zyrtar	Delivery Perfect Express Co., Ltd.; fundi i faqes kineze identifikon Guangzhou 递必易国际货运代理有限公司.
Faqja zyrtare e internetit	https://www.dpe.net.cn/
Lloji i transportuesit	Ofrues ndërkombëtar i shërbimeve të spedicionit dhe logjistikës, me produkte të linjave të dedikuara, transportit ajror, transportit detar, COD dhe magazinave jashtë vendit.
Rajonet kryesore	Malajzia, Singapori, Filipinet, Australia dhe Afrika e Jugut përmenden në materialet e faqes zyrtare për linjat e dedikuara dhe shërbimet ndërkombëtare.
Faqja zyrtare e gjurmimit	Faqja e gjurmimit të DPE Express
Shërbimi zyrtar ndaj klientit	Linja telefonike e shërbimit 8620-36408572; emaili i shërbimit ndaj klientit cs.can@dpe.net.my.

Marrëdhëniet ndërmjet subjekteve të transportuesit

Subjekti

Lloji i subjektit

DPE Express

Faqja zyrtare përdor markën DPE për shërbimet ndërkombëtare të logjistikës dhe linjave të dedikuara.

Shiko të gjitha detajet për subjektin DPE Express

Marrëdhënia	Delivery Perfect Express Co., Ltd. është emri ligjor në anglisht i paraqitur në faqen zyrtare në anglisht, ndërsa fundi i faqes kineze emërton Guangzhou 递必易国际货运代理有限公司.
Pse ka rëndësi për gjurmimin	Një rezultat gjurmimi i DPE Express mund të përfaqësojë një lëvizje logjistike me shumë etapa, në vend të të gjithë rrjetit fizik të një operatori të vetëm postar.
Dëshmi zyrtare	Faqja e gjurmimit në anglisht e DPE Express

Shërbimet e transportit ajror, transportit detar, COD dhe magazinave jashtë vendit

Subjektet zyrtare të shërbimeve

Shiko të gjitha detajet për shërbimet e DPE Express

Marrëdhënia	Këto janë kategori shërbimesh të publikuara nga DPE Express; faqja përmend veçmas linjat e dedikuara për Malajzinë, Singaporin dhe Filipinet.
Pse ka rëndësi për gjurmimin	Shërbimi i zgjedhur nga dërguesi ndikon në sekuencën e ngjarjeve, pikat e kalimit dhe identifikuesin që shfaqet për marrësin.
Dëshmi zyrtare	Shërbimet e transportit ajror dhe shërbimet e transportit detar

Skynet, Pos Laju, ABX, Kangaroo dhe Dragonlink

Emrat e shfaqur në markimin e shërbimeve në faqen zyrtare

Shiko të gjitha detajet për referencat e partnerëve të DPE Express

Marrëdhënia	Faqja zyrtare kryesore i shfaq këta emra krahas përmbajtjes për linjat e dedikuara dhe dërgesat ndërkombëtare të DPE Express; faqet e ofruara nuk përcaktojnë fazën e saktë ose rolin kontraktual të secilit subjekt të emërtuar.
Pse ka rëndësi për gjurmimin	Një skanim i partnerit nuk duhet të interpretohet automatikisht si skanim fizik pranimi nga DPE Express ose si provë që një transportues në destinacion e ka marrë në ruajtje dërgesën.
Dëshmi zyrtare	Faqja zyrtare kryesore e DPE Express

17TRACK

Platformë e pavarur gjurmimi

Shiko të gjitha detajet për marrëdhënien me 17TRACK

Marrëdhënia	17TRACK grumbullon ngjarjet e disponueshme të gjurmimit; DPE Express mbetet përgjegjës për proceset e veta të transportit dhe shërbimit ndaj klientit.
Pse ka rëndësi për gjurmimin	17TRACK nuk mund ta ridrejtojë dërgesën, të miratojë rimbursim, të hapë një kërkesë te transportuesi ose të ndryshojë adresën e dorëzimit.
Dëshmi zyrtare	17TRACK

Përgjigje e shpejtë

Futni identifikuesin e dërgesës të dhënë nga dërguesi në faqen zyrtare të gjurmimit të DPE Express, ose dërgojeni te 17TRACK. Nëse nuk shfaqet asnjë rezultat, së pari kontrolloni nëse numri është numër gjurmimi dhe jo numër porosie, hiqni hapësirat e shtuara aksidentalisht, konfirmoni çdo karakter me dërguesin dhe prisni derisa të kryhet skanimi i parë nga transportuesi. 17TRACK është i pavarur dhe nuk transporton pako, nuk ndryshon adresa, nuk lëshon rimbursime dhe nuk vendos për kërkesat.

Si të gjurmoni pakot e DPE Express

Përdorni faqen zyrtare të gjurmimit të DPE Express kur ju nevojiten të dhënat e disponueshme të vetë transportuesit. Përdorni 17TRACK kur dëshironi një ndërfaqe të vetme për një dërgesë të DPE Express dhe për çdo ngjarje të mëvonshme ose të mëparshme të transportuesit.

Rruga e gjurmimit	Veprimi i rekomanduar
Gjurmimi zyrtar i DPE Express	Hapni faqen zyrtare të gjurmimit, futni numrin e dërgesës dhe shqyrtoni ngjarjen më të fundit dhe kontekstin e shërbimit.
17TRACK	Futni numrin në 17TRACK dhe lëreni platformën të identifikojë të dhënat e disponueshme të transportuesit; krahasoni rezultatin me të dhënat zyrtare kur ndodh një përjashtim.
Pa numër ose pa rezultat	Kërkojini tregtarit ose dërguesit numrin e dërgesës të lëshuar nga transportuesi, verifikoni datën e dërgimit dhe prisni një skanim fizik pranimi përpara se ta përshkallëzoni çështjen.

Gjeni numrin në konfirmimin e dërgesës, etiketë, faturë ose mesazh nga shitësi.
Mos zëvendësoni ID-në e porosisë në platformën e tregut, referencën e pagesës ose numrin e klientit.
Dërgojeni numrin pa ndryshuar karakteret e tij; kontrolloni për shenja pikësimi të kopjuara ose karaktere fillestare që mungojnë.
Ruani ngjarjen më të fundit, datën, destinacionin dhe dëshmitë e porosisë nga shitësi përpara se të kërkoni ndihmë.

Formatet dhe shembujt e numrave të gjurmimit

Faqet e ofruara të DPE Express ofrojnë një funksion gjurmimi, por nuk publikojnë një specifikim të plotë publik të numërimit. Prandaj, klientët e DPE Express duhet të përdorin identifikuesin e saktë të dhënë nga dërguesi. Një rezultat i DPE Express nuk provon në vetvete se numri është lëshuar nga DPE Express: një spedicioner, transportuesi i origjinës ose partneri i destinacionit mund të lëshojë një identifikues që më vonë shfaqet në një sistem të konsoliduar gjurmimi.

Familja e identifikuesit

Modeli i normalizuar

Identifikuesi i dërgesës së DPE Express

Përdorni referencën e saktë të transportuesit ose të spedicionerit të dhënë nga dërguesi; në faqet zyrtare të shqyrtuara nuk përcaktohet një model fiks publik.

Shiko të gjitha detajet për identifikuesit e dërgesave të DPE Express

Gjatësia/struktura	Mos nxirrni përfundime për gjatësinë, prefiksin, shërbimin ose destinacionin vetëm nga një numër.
Lëshuar nga	Dërguesi ose një operator logjistik në zinxhirin e transportit mund ta lëshojë referencën.
Shërbimi/përdorimi tipik	Transporti ajror i mallrave, transporti detar, linjat e dedikuara, COD dhe lëvizjet nga magazinat jashtë vendit mund të përdorin referenca të ndryshme operacionale.
Kush e sheh dhe ku	Blerësi zakonisht e sheh në mesazhin e dërgimit nga tregtari; përdoruesi biznesor duhet ta marrë identifikuesin nga të dhënat e dërgesës ose nga kontakti i llogarisë së DPE Express.
Fusha e gjurmimit	Dukshmëria varet nga fakti nëse DPE Express ose një partner i lidhur ka ngarkuar një ngjarje.
Kusht i rëndësishëm	ID-të e porosive, numrat e klientëve dhe referencat e ngarkesave nuk janë automatikisht numra gjurmimi të pakove.

Numri i partnerit të origjinës ose destinacionit

Format alfanumerik ose numerik i përcaktuar nga partneri; ruajeni vlerën e plotë saktësisht siç është marrë.

Shiko të gjitha detajet për numrat e partnerëve

Lëshuar nga	Një transportues i origjinës ose partner i dorëzimit në kilometrin e fundit mund ta krijojë identifikuesin.
Ku shfaqet	Mund të shfaqet në një etiketë dorëzimi, njoftim lokal për dorëzimin ose mesazh të shitësit.
Fusha e gjurmimit	Mund të bëhet i dukshëm vetëm pas njoftimit paraprak elektronik, dorëzimit fizik ose skanimit të parë të pranimit.
Vërtetimi	Përdorni faqen zyrtare të DPE Express ose njohjen automatike të 17TRACK, në vend që të mbështeteni te një prefiks.

ID-ja e porosisë ose e referencës së tregtarit

Referencë e përcaktuar nga tregu ose shitësi; formati ndryshon dhe mund të mos jetë e gjurmueshme.

Shihni të gjitha detajet për referencat e tregtarit

Lëshuar nga	Sistemi i shitësit me pakicë, tregut ose magazinës.
Përdorimi tipik	Kërkimi i porosisë, rakordimi i pagesës ose mbështetja e shitësit.
Veprimi i klientit	Kërkojini shitësit të lidhë ID-në e porosisë me numrin aktual të dërgesës përpara se të kontaktoni një transportues.

Statuset e gjurmimit dhe kuptimet e tyre

Një ngjarje gjurmimi përshkruan një skanim ose përditësim të të dhënave, jo domosdoshmërisht një ndryshim në posedimin fizik. “Etiketa u krijua” do të thotë se të dhënat e dërgesës mund të ekzistojnë; nuk është provë që DPE Express i ka marrë mallrat.

Kërkim i shpejtë i statusit

Statusi

Faza e ciklit

Etiketa u krijua / në pritje të artikullit

Para dërgesës

Shihni të gjitha detajet për etiketën e krijuar

Çfarë do të thotë	Informacioni i dërgesës është futur, por mund të mos jetë kryer një skanim fizik pranimi.
Pala aktualisht përgjegjëse	Dërguesi, tregtari ose pala që po përgatit dorëzimin duhet të konfirmojë nisjen.
Çfarë ndodh më pas	Një skanim pranimi, marrjeje ose përpunimi duhet të shfaqet kur mallrat hyjnë në rrjetin operacional.
Çfarë duhet të bëni	Kërkojini dërguesit të konfirmojë se pakoja është dorëzuar dhe se numri është i saktë.

Pranuar / marrë

Pranimi nga transportuesi

Shihni të gjitha detajet për statusin e pranuar

Çfarë do të thotë	Një transportues ose objekt logjistik ka regjistruar marrjen ose përpunimin.
Çfarë ndodh më pas	Mund të vijojnë klasifikimi, konsolidimi, transporti ndërmjet qendrave ose përgatitja për eksport.
Çfarë duhet të bëni	Monitoroni ngjarjen e radhës dhe ruani dëftesën ose konfirmimin e nisjes.

Në tranzit / në përpunim

Klasifikimi dhe transporti ndërmjet qendrave

Shihni të gjitha detajet për statusin në tranzit

Çfarë do të thotë	Dërgesa po lëviz midis objekteve ose po pret skanimin e ardhshëm operacional.
Pala përgjegjëse	Operatori aktual i transportit ose përpunimit, i shfaqur nga ngjarja më e fundit.
Veprimi	Lejoni boshllëqe normale midis skanimeve; kontaktoni dërguesin nëse afati i premtuar i dorëzimit ose periudha e zgjidhjes nga shitësi është në rrezik.

Dogana / dorëzimi

Përpunimi ndërkufitar

Shihni të gjitha detajet për doganën ose dorëzimin

Çfarë do të thotë	Dërgesa mund t'u nënshtrohet formaliteteve të eksportit ose importit, ose të dhënat elektronike mund të kalojnë midis operatorëve.
Dallim i rëndësishëm	Mbërritja në një pikë shkëmbimi të destinacionit nuk është provë se dogana e ka liruar dërgesën.
Veprimi	Përgatitni faturën, dokumentin e identitetit, informacionin tatimor ose të dhënat për produktin nëse operatori përgjegjës doganor ose i dorëzimit i kërkon.

Në dorëzim / dorëzuar

Kilometri i fundit

Shiko të gjitha detajet për statuset e dorëzimit

Çfarë do të thotë	Operatori i dorëzimit në destinacion ka planifikuar ose regjistruar ngjarjen e dorëzimit përfundimtar.
Nëse dorëzimi kundërshtohet	Kontrolloni vendin e dorëzimit, anëtarët e familjes, recepsionin dhe operatorin lokal të dorëzimit përpara se t'i kërkoni shitësit të hetojë.
Veprimi	Kërkoni dëshmi të dorëzimit aty ku operatori përgjegjës e ofron dhe ruani pamje të ekranit të ngjarjes.

Përjashtim / kthim te dërguesi

Problem me dorëzimin ose lëvizje në drejtim të kundërt

Shiko të gjitha detajet për përjashtimet dhe kthimet

Çfarë do të thotë	Adresa, qasja, dogana, dëmtimi, refuzimi ose një problem tjetër operacional mund të ketë ndërprerë dorëzimin.
Veprimi	Lexoni ngjarjen e saktë, kontaktoni menjëherë dërguesin dhe jepni informacionin e korrigjuar vetëm përmes një kanali të autorizuar.
Përgjegjësia	Pala që mund të ndryshojë dërgesën ose të hapë një kërkesë për shërbim varet nga produkti dhe faza.

Shërbimet dhe kohët e dorëzimit

DPE Express liston publikisht kategoritë e shërbimeve dhe linjat e dedikuara, por faqet e shqyrtuara nuk publikojnë një standard universal dorëzimi ose një plan tranziti sipas çdo shteti. Prandaj, vlerësimet e dorëzimit duhet të bazohen në ofertën e dërgesës dhe në detajet e origjinës dhe destinacionit, jo në një premtim të përgjithshëm.

Krahasimi i shërbimeve

Shërbimi

Lloji i shërbimit

Linjë e dedikuar për Malajzinë

Logjistikë ndërkufitare me linjë të dedikuar

Shiko të gjitha detajet për linjën e dedikuar për Malajzinë

Më e përshtatshme për	Dërgesat e drejtuara në Malajzi përmes produktit me linjë të dedikuar të emërtuar nga DPE Express.
Mbulimi	Malajzia përmendet në mënyrë të qartë; mbulimi i saktë sipas origjinës, qytetit dhe zonave të largëta duhet të konfirmohet gjatë rezervimit.
Niveli i gjurmimit	Përdorni identifikuesin e dërgesës të dhënë nga DPE Express ose shitësi.
Kufizimi	Faqet e publikuara nuk përcaktojnë një rregull universal për peshën, mbrojtjen ose kohën e dorëzimit.

Linjë e dedikuar për Singaporin

Logjistikë ndërkufitare me linjë të dedikuar

Shiko të gjitha detajet për linjën e dedikuar për Singaporin

Më e përshtatshme për	Dërgesat e drejtuara në Singapor përmes produktit me linjë të dedikuar të emërtuar nga DPE Express.
Mbulimi	Singapori përmendet në mënyrë të qartë; kushtet e zhdoganimit dhe dorëzimit varen nga mallrat dhe adresa e destinacionit.
Faktorët e vonesës	Kërkesat doganore, rregullat e importit, dorëzimet ndërmjet operatorëve dhe operacionet lokale të dorëzimit mund të ndikojnë në kohëzgjatje.

Transport ajror dhe detar

Transport ndërkombëtar

Shiko të gjitha detajet për shërbimet e transportit të DPE Express

Më e përshtatshme për	Transport ajror ose detar i zgjedhur sipas kërkesave të dërgesës.
Standardi i publikuar	Faqet zyrtare të produkteve të shqyrtuara identifikojnë shërbimet, por nuk përcaktojnë një standard të përgjithshëm tranziti.
Veprimi i klientit	Kërkoni që në ofertë të përfshihen itinerari, afati i pranimit, periudha e parashikuar, kapsam i zhdoganimit dhe marrëveshja për dorëzimin në miljen e fundit.

Koha e dorëzimit

Shërbimi

Standardi i publikuar i dorëzimit

Shërbimet me linjë të dedikuar

Në faqet zyrtare të shqyrtuara nuk përcaktohet një numër universal ditësh.

Shiko të gjitha detajet për kohën e dorëzimit me linjë të dedikuar

Ditë pune ose ditë kalendarike	Konfirmoni mënyrën e llogaritjes me DPE Express për itinerarin e ofruar.
Statusi i garancisë	Faqet e shqyrtuara nuk përcaktojnë një garanci dorëzimi me rimbursim të parave.
Fillon të llogaritet nga	Konfirmoni nëse afati fillon në marrje, pranim, nisje apo përpunim eksporti.
Faktorët e vonesës	Orari i fundit për pranimin e dërgesave, konsolidimi, doganat, festat, moti, cilësia e adresës dhe dorëzimi te operatori i fundit mund të ndryshojnë një vlerësim.

Transport ajror

Kërkohet ofertë specifike për itinerarin; nuk shfaqet asnjë numër i përgjithshëm ditësh për publikun.

Shikoni të gjitha detajet për kohën e transportit ajror

Baza e numërimit	Pyetni nëse vlerësimi përfshin nga aeroporti në aeroport, nga dera në derë, doganat dhe dorëzimin përfundimtar.
Statusi i garancisë	Mos e konsideroni një vlerësim si garanci, përveçse kur marrëveshja e shkruar e shërbimit e përcakton këtë.
Hapi tjetër	Kërkoni vlerësimin specifik për itinerarin nga dërguesi ose kontakti i DPE Express.

Transport detar

Kërkohet ofertë specifike për itinerarin; nuk shfaqet asnjë numër i përgjithshëm ditësh për publikun.

Shikoni të gjitha detajet për kohën e transportit detar

Baza e numërimit	Konfirmoni orarin e nisjes, trajtimin në port, doganat dhe përfshirjet e dorëzimit tokësor.
Gjurmueshmëria	Transporti detar mund të ketë më pak skanime publike sesa dorëzimi i pakove ndërmjet ngjarjeve në port.
Hapi tjetër	Përdorni referencën e rezervimit ose të ngarkesës të dhënë nga DPE Express dhe kërkoni përditësimin më të fundit të statusit.

Kohët e dorëzimit sipas vendit të destinacionit

Materiali zyrtar i shqyrtuar konfirmon tregjet e destinacionit, por nuk publikon intervale ose mesatare të mbrojtshme të dorëzimit sipas vendit. Vlerësimet e pambështetura sipas çdo vendi janë hequr; kërkoni një ofertë për itinerarin në vend të tyre.

Problemet e zakonshme të gjurmimit dhe zgjidhjet

Problemi/statusi i shfaqur

Shkaku i mundshëm dhe veprimi i parë

Numër i pavlefshëm

Vlera mund të jetë një ID porosie, mund të jetë shkruar gabim ose ende nuk është njohur; verifikojeni me dërguesin dhe provoni përsëri në faqen zyrtare.

Shikoni të gjitha detajet për një numër të pavlefshëm

Përshkallëzimi	Kërkojini tregtarit identifikuesin e plotë të dërgesës dhe konfirmimin e dërgimit.
Me kë të kontaktoni	Dërguesi ose tregtari duhet të kontaktojë DPE Express nëse dërgesa është rezervuar përmes llogarisë së dërguesit.
Dëshmitë	Referenca e porosisë, data e dërgimit, destinacioni dhe numri i saktë i kopjuar.

Pa lëvizje ose etiketa e krijuar

Të dhënat elektronike mund t'i paraprijnë dorëzimit fizik; pyetni dërguesin nëse DPE Express i ka pranuar mallrat.

Boshllëk i gjatë ose ngecje gjatë transportit

Konsolidimi, transporti kryesor, doganat ose një dorëzim ndërmjet operatorëve mund të mos kenë skanim publik; krahasoni afatin e premtuar me ngjarjen më të fundit.

Ndalim në doganë

Përgatitni faturën, përshkrimin e produktit, informacionin e identitetit ose atë tatimor nëse kërkohet nga dogana përgjegjëse ose pala e dorëzimit.

E dorëzuar, por nuk është marrë

Kontrolloni hyrjen, vendin e sigurt, anëtarët e familjes, sportelin e pritjes dhe fqinjët; më pas kërkoni dëshminë e dorëzimit dhe kërkojini shitësit të hetojë.

Gabim në adresë, dorëzim i dështuar ose kthim

Kontaktoni menjëherë dërguesin; vetëm pala me autoritet mbi dërgesën mund të jetë në gjendje ta korrigjojë ose të organizojë një dorëzim të ri.

Dërgesë e humbur ose e dëmtuar

Ruani ambalazhin, fotografitë, faturën dhe provat e gjurmimit; dërguesi duhet të pyesë DPE Express për procedurën e zbatueshme të hetimit ose të kërkesës për kompensim.

Transporti ndërkombëtar, doganat dhe kalimet te transportuesit

Për një dërgesë ndërkufitare të DPE Express, kujdestari fizik aktual ndryshon sipas fazës. Emri i një partneri ose një njoftim elektronik paraprak nuk provon marrjen fizike, dhe mbërritja në një vend destinacioni nuk provon lirimin nga dogana.

Rrjedha ndërkombëtare

Faza

Ngjarje tipike e gjurmimit

Rezervimi dhe marrja në origjinë

Të dhënat e dërgesës u krijuan, marrja u organizua ose mallrat u pranuan.

Shikoni të gjitha detajet për rezervimin në origjinë

Kujdestari fizik	Dërguesi, operatori i marrjes ose objekti i pranimit të DPE Express, në varësi të skanimit fizik më të fundit.
Ndryshimi i numrit	Një referencë e konsoliduar ose e partnerit mund të lidhet më vonë; ruani çdo identifikues të dhënë.
Veprimi i klientit	Konfirmoni që mallrat, adresa dhe dokumentet e transportit janë dorëzuar.

Përpunimi i eksportit dhe transporti kryesor

U nis nga origjina, fluturimi/anija ose përpunimi gjatë transportit.

Shihni të gjitha detajet për eksportin dhe transportin kryesor

Subjekti përgjegjës	DPE Express ose operatorët e kontraktuar të mallrave dhe transportit menaxhojnë transportin e rezervuar.
Boshllëk në gjurmueshmëri	Lëvizja fizike midis objekteve, aeroporteve dhe porteve mund të mos gjenerojë një skanim publik në çdo hap.
Veprimi i klientit	Prisni për momentin e ardhshëm të rëndësishëm, përveçse kur afati i deklaruar i dorëzimit rrezikohet.

Dogana e destinacionit dhe dorëzimi te partneri

Mbërriti në destinacion, përpunim doganor ose dorëzim te partneri.

Shihni të gjitha detajet për dorëzimin te partneri në destinacion

Kujdestari fizik	Autoriteti doganor i destinacionit, marrëveshja e DPE Express ose partneri lokal i dorëzimit mund të jenë përgjegjës në momente të ndryshme.
Ndryshimi i numrit	Operatori i destinacionit mund të përdorë një identifikues lokal; një numër i ri nuk garantohet.
Veprimi i klientit	Përgjigjuni kërkesave të ligjshme doganore ose të dorëzimit dhe përdorni referencën e operatorit lokal, nëse është dhënë.

Milja e fundit dhe dorëzimi

Dërgesa është nisur për dorëzim, dorëzimi është tentuar, është marrë, është dorëzuar ose është kthyer.

Shihni të gjitha detajet për dorëzimin në miljen e fundit

Subjekti përgjegjës	Operatori i dorëzimit në destinacion, i shfaqur nga ngjarja më e fundit, është burimi më i mirë për detajet lokale të dorëzimit.
Boshllëk normal në gjurmueshmëri	Sistemet e partnerëve mund të përditësohen në kohë të ndryshme, veçanërisht gjatë dorëzimit te partneri dhe dorëzimit përfundimtar.
Veprimi i klientit	Kontrolloni udhëzimet lokale të dorëzimit, dëshminë e dorëzimit dhe procesin e mbështetjes së tregtarit.

Menaxhimi i dorëzimit dhe opsionet pas dërgimit

Faqet e shqyrtuara të DPE Express nuk publikojnë një katalog vetëshërbimi për ndryshimin e adresës, ndalimin ose ridrejtimin e dërgesës, dollapin e parcelave, mbajtjen për marrje ose ridorëzimin. Kërkesa për ndryshim duhet të fillojë me dërguesin ose kontaktin zyrtar të DPE Express dhe suksesi nuk garantohet pas dorëzimit te partneri.

Pako të humbura, të dëmtuara, kërkesat për dëmshpërblim, sigurimi dhe rimbursimet

Një kërkesë për gjurmim, hetimi i transportit, kërkesa për sigurim, rimbursimi i tarifës postare dhe rimbursimi nga tregu online janë procese të veçanta. Faqet zyrtare të shqyrtuara ofrojnë një procedurë ankesash dhe një kanal shërbimi ndaj klientit, por nuk publikojnë një afat universal për kërkesat, shumë mbulimi ose rregull rimbursimi.

Procesi

Përdoreni kur

Kërkesë për gjurmim

Ngjarja është e paqartë ose nuk është përditësuar; jepni numrin e dërgesës dhe skanimin më të fundit.

Shihni të gjitha detajet për një kërkesë gjurmimi

Kush e paraqet	Marrësi mund të pyesë shitësin; dërguesi duhet të kontaktojë DPE Express kur rezervimi është në llogarinë e dërguesit.
Dëshmitë	Numri i gjurmimit, data e dërgimit, itinerari, ngjarja më e fundit dhe korrespondenca.
Rezultati	Sqarim, përditësim i statusit ose kërkesë për hetim të mëtejshëm.

Ankesë për humbje ose dëmtim

Dërgesa mungon, është dëmtuar ose ka përmbajtje që mungon; ruani paketimin dhe dëshmitë e vlerës.

Shihni të gjitha detajet për një ankesë për humbje ose dëmtim

Kush e paraqet	Dërguesi kontraktual duhet të pyesë DPE Express se cila procedurë kërkese ose ankese zbatohet.
Dëshmitë e kërkuara	Numri i dërgesës, fatura ose dëshmia e vlerës, fotografitë, përshkrimi i përmbajtjes dhe paketimi origjinal, kur është i disponueshëm.
Afati	Përdorni afatin e përcaktuar në ofertën ose kushtet e transportit të zbatueshme; në faqet e shqyrtuara nuk publikohet një afat universal.
Kufizimi i 17TRACK	17TRACK nuk mund të miratojë kompensime, sigurime ose rimbursime.

Kufizimet e transportit dhe trajtimi i veçantë

DPE Express publikon njoftime shërbimi, përfshirë një njoftim në lidhje me mallrat e ndaluara për eksport. Rregullat specifike për produktin lidhur me pranimin, paketimin dhe doganën duhet të kontrollohen para dërgimit.

Kategoria	Veprimi i klientit
Mallra të ndaluara për eksport	Kontrolloni njoftimin aktual të DPE Express dhe deklaroni saktë përmbajtjen para rezervimit.
Importet e rregulluara	Konfirmoni kërkesat e vendit të destinacionit; DPE Express ka publikuar një njoftim për rregullat e importit të pajisjeve në Singapor.
Bateri, lëngje, ushqime ose mallra të rrezikshme	Mos supozoni se do të pranohen; merrni miratimin specifik për itinerarin dhe udhëzimet për paketimin përpara dorëzimit.

Shërbimi ndaj klientit

Kanali

Kontakti/lidhja e verifikuar

Gjurmimi

Faqja zyrtare e gjurmimit të DPE Express

Shikoni të gjitha detajet për mbështetjen e gjurmimit të DPE Express

Më e përshtatshme për	Kontrollimi i ngjarjeve të disponueshme të dërgesës përpara hapjes së një kërkese shërbimi.
Informacioni që duhet përgatitur	Numri i plotë i gjurmimit, data e dërgesës, origjina, destinacioni dhe ngjarja më e fundit.
Kufizimi	Një faqe gjurmimi nuk mund të autorizojë vetë rimbursimin, një kërkesë ose ndryshimin e adresës.

Linja telefonike e shërbimit

8620-36408572

Shikoni të gjitha detajet për linjën telefonike të DPE Express

Më e përshtatshme për	Pyetje për dërgesën, kërkesa për shërbim dhe përshkallëzim pas përgatitjes së të dhënave të dërgesës.
Rajoni dhe oraret	Faqja zyrtare e shqyrtuar nuk specifikon zonën kohore të shërbimit ose oraret e funksionimit.
Përgatitni	Numrin e gjurmimit, të dhënat e dërguesit dhe marrësit, llojin e shërbimit, skanimin më të fundit dhe zgjidhjen e kërkuar.

Emaili i shërbimit ndaj klientit

cs.can@dpe.net.my

Ankesat

Faqja zyrtare e internetit e DPE Express; zgjidhni procedurën e ankesës ose kanalin e kontaktit të paraqitur nga faqja.

Për një blerje në ecommerce, kontaktoni fillimisht shitësin kur dërgesa është rezervuar përmes llogarisë së shitësit. Për një dërgesë të rezervuar vetë, kontaktoni drejtpërdrejt DPE Express. Mbani gati numrin e gjurmimit, datën e rezervimit, itinerarin, skanimin më të fundit, faturën, përshkrimin e përmbajtjes dhe fotografitë.

Gjurmimi për tregtinë elektronike dhe bizneset

Faqet e shqyrtuara të DPE Express tregojnë një faqe gjurmimi për klientët dhe hyrjen në llogari, por nuk publikojnë një API aktual publik për zhvilluesit të DPE Express, specifikim webhook ose kontratë për gjurmim në grup. Bizneset duhet të kërkojnë drejtpërdrejt nga DPE Express detajet e integrimit ose të përdorin një platformë të dokumentuar me shumë transportues.

Krahasimi i zhvilluesit/API-së

Opsioni

Ofruesi

Integrimi zyrtar i transportuesit

DPE Express

Shikoni të gjitha detajet për integrimin zyrtar të transportuesit

Mbulimi i transportuesit	Të dhënat e dërgesave të DPE Express, në varësi të lejeve të llogarisë dhe shërbimit.
Përdorimi kryesor	Pyetni DPE Express për gjurmimin në nivel llogarie, të dhënat operacionale ose integrimin e biznesit.
Autentikimi	Kërkesat publike për autentikim nuk specifikohen në faqet e shqyrtuara.
Aftësia për përpunim në grup/webhook	Aftësia publike për përpunim në grup dhe webhook nuk specifikohet në faqet e shqyrtuara.
Shënim për migrimin	Kërkoni drejtpërdrejt specifikimin aktual të integrimit në vend që të përdorni një endpoint të vjetër ose të palës së tretë.

API-ja e 17TRACK

17TRACK

Shikoni të gjitha detajet për API-në e 17TRACK

Mbulimi i transportuesit	Gjurmim me shumë transportues, në varësi të mbështetjes së 17TRACK dhe ngjarjeve të kthyera nga transportuesi.
Përdorimi kryesor	Standardizoni gjurmimin në platformat e tregjeve elektronike, te transportuesit dhe në rrjedhat e punës së mbështetjes së klientit.
Autentikimi	Shembulli i dokumentuar i regjistrimit përdor një kokë 17token.
Aftësia për përpunim në grup/webhook	Konsultoni dokumentacionin aktual për veçoritë e disponueshme të regjistrimit të gjurmimit dhe njoftimeve.
Dokumentacioni aktual	Dokumentacioni i API-së së 17TRACK

Pyetje të shpeshta

Pyetje të shpeshta bazë

1. Si ta gjurmoj paketën time të DPE Express?

Vendosni numrin e dërgesës në faqen zyrtare të gjurmimit të DPE Express ose përdorni 17TRACK për të parë ngjarjet e disponueshme.

2. Ku mund ta gjej numrin tim të gjurmimit të DPE Express?

Kontrolloni emailin e dërgimit nga shitësi, etiketën e transportit, faturën e ngarkesës ose mesazhin e rezervimit; pyesni shitësin nëse shfaqet vetëm një numër porosie.

3. Si duket një numër gjurmimi i DPE Express?

DPE Express nuk publikon një format të plotë publik në faqet e shqyrtuara, ndaj përdorni identifikuesin e saktë të dhënë nga dërguesi në vend që të hamendësoni bazuar në prefiksin e tij.

4. Kur do të shfaqet ngjarja e parë e gjurmimit të DPE Express?

Ngjarja e parë shfaqet pasi të dhënat e dërgesës njihen ose pasi regjistrohet një skanim fizik i pranimit; krijimi i etiketës vetëm nuk dëshmon marrjen nga transportuesi.

5. Pse nuk po përditësohet gjurmimi im i DPE Express?

Mund të ketë një ndërprerje të skanimeve gjatë konsolidimit, transportit kryesor, zhdoganimit ose dorëzimit te një partner; kërkojini dërguesit të konfirmojë nisjen nëse afati i deklaruar i dorëzimit rrezikohet.

6. Sa kohë zgjat dorëzimi i DPE Express?

Faqet zyrtare të shqyrtuara nuk publikojnë një kohëzgjatje universale dorëzimi, ndaj kërkoni një vlerësim sipas origjinës dhe destinacionit për shërbimin e zgjedhur.

7. Çfarë duhet të bëj pas një dorëzimi të dështuar të DPE Express?

Lexoni arsyen e problemit, kontrolloni adresën dhe kontaktoni menjëherë shitësin ose operatorin përgjegjës të dorëzimit për hapin e ardhshëm të dorëzimit.

8. Çfarë duhet të bëj nëse DPE Express thotë se është dorëzuar, por nuk e kam marrë?

Kontrolloni vendin e sigurt, anëtarët e familjes, recepsionin dhe fqinjët, më pas kërkoni dëshminë e dorëzimit dhe kërkojini shitësit të nisë një hetim.

9. Si ta raportoj një dërgesë të humbur ose të dëmtuar të DPE Express?

Ruani paketimin, fotografitë, faturën dhe provat e gjurmimit, më pas kërkojini dërguesit kontraktual të përdorë procedurën përkatëse të ankesës ose kërkesës së DPE Express.

10. Si mund të kontaktoj DPE Express?

Përdorni 8620-36408572, emailin cs.can@dpe.net.my ose lidhjet e kontaktit dhe ankesave në faqen zyrtare të DPE Express.

Pyetje të shpeshta për ekspertët

11. A është DPE Express operator postar apo spedicioner?

Faqja zyrtare e paraqet DPE Express si ofrues ndërkombëtar të logjistikës dhe spedicionit, që ofron linja të dedikuara, transport ajror të mallrave, transport detar, COD dhe magazina jashtë shtetit.

12. A dëshmon një skanim nga partneri se DPE Express e ka marrë parcelën time?

Jo; një njoftim elektronik paraprak ose një ngjarje nga partneri mund t'i paraprijë dorëzimit fizik, ndaj kërkoni një ngjarje pranimi ose marrjeje përpara se ta konsideroni dërgesën të marrë fizikisht.

13. A mund të përdorë një dërgesë e DPE Express më shumë se një numër gjurmimi?

Kjo mund të ndodhë gjatë një transporti të konsoliduar ose ndërkufitar, sepse një operator i origjinës ose destinacionit mund të përdorë referencën e vet; ruani çdo numër të dhënë nga dërguesi.

14. A do të thotë mbërritja në vendin e destinacionit se dogana e ka zhdoganuar një dërgesë të DPE Express?

Jo; mbërritja në destinacion dhe zhdoganimi janë momente të ndryshme dhe importuesit mund t'i duhet ende të sigurojë dokumente ose të paguajë tarifat përkatëse.

15. A publikon DPE Express një API publike gjurmimi?

Faqet zyrtare të shqyrtuara shfaqin funksione gjurmimi dhe llogarie, por nuk publikojnë një specifikim aktual publik të API-së së DPE Express; bizneset duhet të kërkojnë drejtpërdrejt hollësitë e integrimit.

API-ja e gjurmimit

// 1. DPE Express official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.

// 2. 17TRACK API
// Documentation: https://api.17track.net/en/doc
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current DPE Express carrier code in 17TRACK documentation
// before production use. Do not infer a carrier code from the brand name.