DPD (CZ) ndjekja

Ju lutemi vendosni numrin e gjurmimit DPD (CZ) për të kontrolluar statusin më të fundit të dërgesës.

https://www.dpd.com/cz/en/

Gjurmo

Rreth DPD CZ

DPD CZ është biznesi çek i dërgesave me parcela i Direct Parcel Distribution CZ s.r.o. Ai mbledh dhe dorëzon parcela vendase në Republikën Çeke dhe ofron transport të parcelave në Evropë përmes rrjetit Geopost. DPD CZ operon dy qendra kryesore dhe 22 depo në Republikën Çeke, ndërsa shërbimet e tij përfshijnë dorëzimin në adresa, në pikat e parcelave Pickup dhe në dollapët vetëshërbyes.

Fakt	Informacion i verifikuar
Emri zyrtar dhe faqja e internetit	Direct Parcel Distribution CZ s.r.o.; https://www.dpd.com/cz/en/
Lloji i transportuesit	Transportues privat korrierësh, ekspres dhe parcelash që shërben dërgesat vendase dhe evropiane.
Rajoni dhe rrjeti mëmë	Republika Çeke dhe destinacione të përzgjedhura evropiane përmes Geopost, pjesë e rrjetit më të gjerë DPD.
Fakte për kompaninë	Kompania deklaron se ka operuar në tregun çek për 29 vjet, me më shumë se 1.700 korrierë, dy qendra kryesore dhe 22 depo.

Marrëdhëniet ndërmjet subjekteve të transportuesit

Subjekti	Marrëdhënia
Direct Parcel Distribution CZ s.r.o.	Direct Parcel Distribution CZ s.r.o. është kompania operuese çeke pas shërbimeve të parcelave të DPD CZ.
DPD Classic, DPD Private dhe DPD Pneu	Këto janë shërbime parcelash të ofruara nga DPD CZ për transport vendas ose evropian; shërbimi i zgjedhur ndikon në kushtet e dorëzimit dhe njoftimet.
Geopost	DPD CZ është pjesë e Geopost, rrjeti evropian i të cilit mbështet lëvizjen ndërkombëtare dhe dorëzimin në destinacion.
Pikat e parcelave Pickup dhe DPD Pickup Boxes	Pikat e marrjes dhe dollapët janë opsione të DPD CZ për dorëzim dhe tërheqje; pas mbërritjes zbatohen kufizime për kohën e ruajtjes.
Track & Trace zyrtar dhe myDPD	DPD CZ ofron gjurmimin e dërgesave dhe mjete për marrësit; myDPD mund të mbështesë ndryshimet e dorëzimit kur dërgesa është e përshtatshme.
17TRACK	17TRACK mbledh në mënyrë të pavarur ngjarjet e disponueshme të gjurmimit të DPD CZ dhe nuk e operon dërgesën ose nuk vendos për rezultatet e dorëzimit.

Përgjigje e shpejtë

Vendosni numrin e gjurmimit të dërgesës së DPD CZ në faqen zyrtare të DPD CZ ose në 17TRACK. Një rezultat i DPD CZ zakonisht kërkon identifikuesin e dërgesës të lëshuar nga transportuesi, jo numrin e porosisë së dyqanit online. Nëse nuk shfaqet asnjë rezultat, kontrolloni shifrat, hiqni hapësirat e vendosura gabimisht, konfirmoni që dërguesi ia ka dorëzuar parcelën transportuesit dhe provoni përsëri pas skanimit të parë operacional.

Këshillë profesionale: 17TRACK është një platformë e pavarur gjurmimi. Ajo nuk mund të ndryshojë një adresë, të organizojë një ridorëzim, të miratojë një kërkesë, të lëshojë një rimbursim ose të gjejë fizikisht një parcelë.

Si të gjurmoni paketat e DPD CZ

Përdorni rrugën zyrtare Track & Trace për opsionet specifike të dorëzimit të transportuesit ose përdorni 17TRACK kur ju nevojitet një pamje e konsoliduar e një dërgese që lëviz përmes transportuesve të ndryshëm.

Rruga	Hapat dhe informacioni i kërkuar
Gjurmimi zyrtar i DPD CZ	Hapni faqen e internetit të DPD CZ, zgjidhni Track & Trace, vendosni identifikuesin e dërgesës dhe shqyrtoni skanimin më të fundit, opsionin e dorëzimit dhe udhëzimet e disponueshme për marrësin.
Gjurmimi në 17TRACK	Hapni 17TRACK, ngjisni numrin e dërgesës, lejoni njohjen automatike të transportuesit ose zgjidhni DPD CZ, më pas krahasoni kronologjinë e ngjarjeve me rezultatin zyrtar.
Ku gjendet numri	Kërkojeni në dëftesën e dërguesit, etiketën e transportit, emailin e dërgimit, faqen e dërgesës në platformën e tregut ose njoftimin e dorëzimit nga DPD CZ. Një numër porosie dhe një numër reference nuk janë automatikisht numra gjurmimi.
Pa numër ose pa skanim të parë	Kërkojini dërguesit ose tregtarit identifikuesin e dërgesës. Krijimi i një etikete, njoftimi elektronik paraprak ose konfirmimi i porosisë nuk dëshmon vetvetiu se DPD CZ e ka marrë pakon.

Formatet dhe shembujt e numrave të gjurmimit

DPD CZ deklaron se dërgesat DPD Classic dhe DPD Private përdorin një kod unik 14-shifror që mbetet i pandryshuar gjatë gjithë dorëzimit. Kodi duhet të trajtohet si një strukturë shembull dhe jo si klasifikues shërbimi: vetëm prefiksi nuk duhet të përdoret për të identifikuar produktin.

Formati i numrit të gjurmimit

Familja e identifikuesit

Modeli i normalizuar dhe përdorimi

Kodi i pakos së DPD CZ

14 shifra, të paraqitura në formë të redaktuar si 12## #### #### ##; përdoret për gjurmimin e pakove vendase dhe evropiane të DPD.

Shihni të gjitha detajet për kodin e pakos së DPD CZ

Lëshuar nga	Kodi i dërgesës lidhet me etiketën e rrjetit DPD CZ ose DPD; ID-ja e porosisë së tregtarit është një identifikues i veçantë.
Ku e shohin klientët	Dërguesi mund ta shohë në një dëftesë ose etiketë, ndërsa blerësi në një platformë tregu zakonisht e merr në një mesazh dërgimi ose në faqen e gjurmimit të porosisë.
Fusha e gjurmimit	DPD CZ deklaron se kodi nuk ndryshon gjatë gjithë periudhës së dorëzimit, duke përfshirë lëvizjen e deklaruar evropiane DPD Classic dhe DPD Private.
Shënim i rëndësishëm	Mos nxirrni përfundime për shërbimin e saktë, destinacionin ose dorëzimin fizik vetëm nga një varg shifrash. Verifikojeni numrin përmes gjurmimit zyrtar ose 17TRACK.

ID-ja e porosisë ose referencës së tregtarit

Shkronja dhe shifra të ndryshueshme; identifikon blerjen ose regjistrin e tregtarit dhe mund të mos kthejë një ngjarje gjurmimi të DPD CZ.

Shihni të gjitha detajet për referencat e tregtarit

Kush e lëshon	Dyqani, platforma e tregut ose sistemi logjistik lëshon ID-në e porosisë ose të referencës.
Veprimi	Kërkojini dërguesit ta lidhë referencën me kodin aktual të pakos së DPD CZ.

Statuset e gjurmimit dhe kuptimet e tyre

Një status gjurmimi përshkruan ngjarjen më të fundit të regjistruar, jo domosdoshmërisht pozicionin e saktë të pakos në momentin e shikimit.

Kërkim i shpejtë i statusit

Statusi ose etapa	Kuptimi dhe veprimi i menjëhershëm
Etiketa u krijua / njoftim paraprak	Të dhënat e dërgesës ekzistojnë, por pranimi fizik nga DPD CZ mund të mos ketë ndodhur; dërguesi duhet të konfirmojë dorëzimin.
Pranuar / mbledhur	Një skanim i transportuesit regjistron marrjen ose mbledhjen; ndiqni ngjarjen e ardhshme të klasifikimit ose transportit.
Në transport / në depo	Pakoja po lëviz në rrjetin e DPD CZ; prisni skanimin e ardhshëm, përveçse nëse afati i publikuar i shërbimit ka kaluar.
Në dorëzim	Pakoja ka hyrë në fazën e dorëzimit; ndiqni intervalin e njoftuar dhe sigurohuni që adresa të jetë e aksesueshme.
Pikë tërheqjeje ose dollap	Pakoja është e disponueshme ose po drejtohet për t'u tërhequr; kontrolloni njoftimin dhe afatin e ruajtjes.
Dorëzuar	Është regjistruar një skanim dorëzimi; nëse pakoja mungon, kontrolloni vendin e dorëzimit, anëtarët e familjes, sportelin e pritjes dhe dëshminë e dorëzimit përpara se të kontaktoni dërguesin dhe DPD CZ.
Përjashtim / dorëzim i dështuar	Një problem me adresën, aksesin, marrësin ose operacionet e ka ndërprerë dorëzimin; përdorni mjetet zyrtare për marrësin ose kontaktoni DPD CZ.
I kthyer te dërguesi	Pakoja po kthehet pas një dorëzimi të pasuksesshëm, refuzimit të marrjes ose skadimit të periudhës së tërheqjes; zakonisht dërguesi duhet të organizojë zgjidhjen e radhës.

Shërbimet dhe kohët e dorëzimit

DPD CZ publikon standarde për ditën e ardhshme të punës për shërbimet e specifikuara vendase dhe standarde prej 1–2 ose 2–4 ditësh pune për rrugët evropiane të përcaktuara të DPD Classic. Këto janë standarde ose vlerësime shërbimi; nuk duhet të trajtohen si garanci universale për kthim parash.

Krahasimi i shërbimeve

Shërbimi	Më i përshtatshmi për dhe kushti i publikuar
DPD Classic	Dërgesa biznesi dhe parcelash në Evropë; deri në 31.5 kg për shërbimin ndërkombëtar të përcaktuar, me një kod gjurmimi 14-shifror dhe deri në tre përpjekje për dorëzim.
DPD Private	Dorëzim në adresë private me një interval prej një ore të njoftuar me SMS ose email, kur është i disponueshëm; destinacione vendase dhe evropiane të përzgjedhura.
DPD Pneu	Dërgesa gomash; mbledhja nga korrieri përfshihet, por dorëzimi ose ridrejtimi te parcelshop-i dhe dollapi Pickup përjashtohet.
Parcelshop / kuti Pickup	Dorëzim me marrje; ruajtja në Çeki zgjat deri në 7 ditë kalendarike në parcelshop-e dhe 48 orë në dollapë.
Shop2Shop / Shop2Home	Dërgim dhe marrje në Çeki bazuar në Pickup; Shop2Home deklarohet se zgjat 2–3 ditë pas dorëzimit.

Koha e dorëzimit

Shërbimi	Standardi i publikuar i dorëzimit
DPD Classic dhe DPD Private vendase	Brenda ditës së ardhshme të punës pas mbledhjes në vendndodhjen e dërguesit.
DPD Pneu vendase	Ditën e ardhshme; gjatë sezonit të ngarkuar, dorëzimi mund të zgjasë deri në 96 orë.
DPD Classic evropiane drejt Sllovakisë	1–2 ditë pune për parcelat deri në 31.5 kg.
DPD Classic evropiane drejt vendeve të tjera të listuara evropiane	2–4 ditë pune për parcelat deri në 31.5 kg.
DPD Pneu evropiane	1–2 ditë pune drejt Sllovakisë dhe 2–8 ditë pune drejt destinacioneve të tjera evropiane, në varësi të destinacionit.

Kohët e dorëzimit sipas vendit të destinacionit

Destinacioni	Koha e vlerësuar dhe mesatarja e planifikimit
Sllovakia	DPD Classic: 1–2 ditë pune; mesatarja e planifikimit afërsisht 1.5 ditë pune.
Austria, Belgjika, Bullgaria, Kroacia, Danimarka, Estonia	DPD Classic: 2–4 ditë pune; pika e mesit e planifikimit afërsisht 3 ditë pune.
Finlanda, Franca, Gjermania, Greqia, Hungaria, Irlanda	DPD Classic: 2–4 ditë pune; pika e mesit e planifikimit afërsisht 3 ditë pune.
Italia, Korsika, Letonia, Lituania, Luksemburgu, Holanda	DPD Classic: 2–4 ditë pune; pika e mesit e planifikimit afërsisht 3 ditë pune.
Norvegjia, Polonia, Portugalia, Rumania, Serbia, Sllovenia	DPD Classic: 2–4 ditë pune; pika e mesit e planifikimit afërsisht 3 ditë pune.
Spanja, Suedia, Zvicra, Mbretëria e Bashkuar, Irlanda e Veriut	DPD Classic: 2–4 ditë pune; pika e mesit e planifikimit afërsisht 3 ditë pune.
Destinacionet evropiane që përdorin DPD Pneu	2–8 ditë pune jashtë Sllovakisë; mesatarja e planifikimit ndryshon sipas destinacionit dhe itinerarit të shërbimit të gomave.

Grupimet e vendeve më sipër pasqyrojnë destinacionet dhe intervalet e publikuara nga DPD CZ, jo një garanci. Ora e fundit për mbledhjen, fundjavat, festat, vëllimi maksimal i dërgesave, cilësia e adresës, moti, ndërprerjet operacionale dhe përpunimi në vendin e destinacionit mund ta ndryshojnë rezultatin.

Problemet dhe zgjidhjet e zakonshme të gjurmimit

Filloni me ngjarjen më të fundit dhe përcaktoni se kush mund të veprojë: dërguesi kontrollon të dhënat e dërgesës dhe shumicën e pretendimeve, marrësi kontrollon aksesin dhe marrjen, ndërsa DPD CZ kontrollon informacionin operacional të dorëzimit.

Problemi dhe zgjidhja

Problemi ose statusi	Çfarë të kontrolloni fillimisht dhe veprimi i menjëhershëm
Numër i pavlefshëm	Krahasoni numrin me etiketën ose faturën, hiqni hapësirat dhe kërkojini dërguesit të konfirmojë transportuesin dhe identifikuesin.
Pa ngjarje / etiketa u krijua	Pyetni nëse DPD CZ e ka mbledhur fizikisht parcelën; njoftimi elektronik paraprak nuk është provë e pranimit.
Periudhë e gjatë pa përditësim	Kontrolloni lajmet operacionale dhe kronologjinë zyrtare; dërguesi duhet ta përshkallëzojë çështjen kur të ketë kaluar pritshmëria e zbatueshme për shërbimin.
Përjashtim në dorëzim ose përpjekje e pasuksesshme	Kontrolloni adresën dhe njoftimin, më pas përdorni myDPD ose kanalin zyrtar të mbështetjes për një ridorëzim ose opsion dorëzimi të përshtatshëm.
Marrje ose skadim i afatit të ruajtjes	Merreni përpara afatit të përcaktuar; parcelshop-et çeke i ruajnë pakot deri në 7 ditë kalendarike, ndërsa dollapët për 48 orë, pas së cilës mund të fillojë kthimi.
Rezulton i dorëzuar, por nuk është marrë	Kontrolloni pragun e derës, vendin e sigurt, anëtarët e familjes, recepsionin dhe fqinjët; kërkoni dëshminë e dorëzimit dhe kontaktoni menjëherë dërguesin dhe DPD CZ.
Pako e humbur ose e dëmtuar	Ruani ambalazhin dhe përmbajtjen, mblidhni fotografi dhe prova të vlerës, dhe kërkojini dërguesit të përdorë kanalin zyrtar të kërkesave.
Vonesë doganore ose ndërkombëtare	Kontrolloni nëse kërkohen të dhëna importi, detyrime ose taksa dhe identifikoni transportuesin aktual në anën e destinacionit përpara se ta përshkallëzoni çështjen.

Transporti ndërkombëtar, doganat dhe kalimi te transportuesit e tjerë

Për shërbimet evropiane të përshkruara nga DPD CZ, thuhet se kodi 14-shifror mbetet i pandryshuar në të gjitha vendet. Një ngjarje mbërritjeje në destinacion nuk është e njëjtë me lirimin doganor dhe një njoftim ose parapërgatitje elektronike nuk është e njëjtë me dorëzimin fizik.

Rrjedha ndërkombëtare

Faza	Çfarë do të thotë dhe çfarë duhet bërë
Marrja në origjinë	Dërguesi ia dorëzon pakon DPD CZ ose organizon marrjen; prisni skanimin e pranimit.
Sortimi dhe transporti linjë në Çeki	Pakoja kalon nëpër qendrat dhe depot e DPD CZ përpara transportit evropian; dukshmëria normale mund të ndërpritet midis skanimeve.
Lëvizja ndërkufitare	Rrjeti Geopost/DPD e transporton dërgesën drejt destinacionit; thuhet se i njëjti kod 14-shifror vazhdon të përdoret në të gjitha vendet për shërbimet e specifikuara.
Rrjeti i destinacionit dhe dogana	Përpunimi në destinacion, kur zbatohet, mund të kërkojë të dhëna, pagesë ose veprim nga marrësi; mbërritja në një objekt nuk dëshmon lirimin.
Dorëzimi në kilometrin e fundit ose kalimi te Pickup	Operacioni DPD në destinacion e dorëzon pakon në adresë, në parcelshop ose në dollap; ndiqni njoftimin lokal dhe afatin e marrjes.
Kthimi	Një dorëzim i pasuksesshëm ose skadimi i periudhës së ruajtjes mund të rezultojë në kthimin te dërguesi; dërguesi duhet të koordinojë zgjidhjen.

Menaxhimi i dorëzimit dhe opsionet pas dërgesës

Marrësit e përshtatshëm mund të përdorin mjetet e marrësit të DPD CZ për të ndikuar në dorëzim, por disponueshmëria varet nga shërbimi, destinacioni dhe faza e dërgesës.

Opsioni	Përshtatshmëria dhe veprimi
Parcelshop ose dollap Pickup	Disponohet për shërbimet dhe destinacionet e përshtatshme; parcelshop-et çeke i ruajnë pakot deri në 7 ditë kalendarike, ndërsa dollapët për 48 orë.
Adresë e dytë	Faqet e DPD Classic dhe DPD Private deklarojnë se marrësit mund të shtojnë një adresë të dytë aty ku dërgesa e mbështet këtë opsion.
Shtyrja e dorëzimit	Shërbimet e deklaruara vendase lejojnë shtyrjen deri në 10 ditë përmes mjeteve të marrësit, kur kjo është e përshtatshme.
Interval njëorësh	DPD Private ofron një interval të njoftuar dorëzimi prej një ore përmes SMS-së ose email-it; intervali nuk është garanci se rrethanat nuk mund të ndryshojnë.

Paketat e humbura, të dëmtuara, kërkesat, sigurimi dhe rimbursimet

Një kërkesë për gjurmim, një hetim transporti, një kërkesë ndaj transportuesit dhe një rimbursim nga shitësi janë procese të ndara. Përdorni kanalin e kërkesave të DPD CZ për çështjet e transportuesit dhe kontaktoni veçmas shitësin për rimbursimin e blerjes.

Procesi	Përdorimi dhe pala përgjegjëse
Kërkesë ndaj DPD CZ	Përdoreni për humbje, dëmtim ose kompensim të lidhur me transportin përmes kanalit zyrtar të kërkesave të transportuesit; zakonisht dërguesi duhet të koordinojë çështjen.
Kërkesë për gjurmim	Përdoreni kur historia e ngjarjeve ka nevojë për sqarim; jepni kodin e dërgesës dhe skanimin e fundit.
Rimbursim nga shitësi	Shitësi me pakicë ose tregu online vendos për rimbursimin e blerjes sipas marrëveshjes së shitjes; 17TRACK nuk mund ta miratojë atë.

Ruani pakon, ambalazhin, përmbajtjen, fotografitë, faturën ose provat e vlerës dhe dokumentet e transportit. Afatet e paraqitjes dhe kërkuesit e përshtatshëm varen nga kushtet dhe shërbimi i zbatueshëm i DPD CZ, ndaj përdorni udhëzimet zyrtare aktuale për kërkesat në vend që të mbështeteni në një afat universal.

Kufizimet e transportit dhe trajtimi i veçantë

Rregullat për ambalazhin, peshën, përmasat dhe mallrat e ndaluara varen nga shërbimi dhe destinacioni. Faqet e DPD CZ identifikojnë posaçërisht ambalazhimin e duhur si kusht për DPD Pneu dhe publikojnë një peshë maksimale prej 31.5 kg për shërbimet evropiane të deklaruara DPD Classic dhe Pneu.

Kategoria	Implikimi operacional
Pesha dhe përmasat	Shërbimet evropiane të parcelave të përmendura specifikojnë parcela deri në 31,5 kg; verifikoni përmasat dhe tarifat shtesë në kushtet aktuale të transportit.
Paketimi	Kërkohet paketim i përshtatshëm, veçanërisht për DPD Pneu; paketimi i papërshtatshëm mund të ndikojë në pranimin, trajtimin e dëmtimeve ose një kërkesë për dëmshpërblim.
Gomat dhe trajtimi i veçantë	DPD Pneu është i destinuar për goma dhe nuk mund të depozitohet, dorëzohet ose ridrejtohet në Pickup parcelshops ose locker-a.
Mallra të ndaluara ose të kufizuara	Kontrolloni kushtet aktuale të transportit të DPD CZ përpara se të dërgoni bateri, lëngje, mallra të rrezikshme, produkte që prishen ose përmbajtje të tjera të rregulluara.

Shërbimi ndaj klientit

Përdorni formularin në internet të DPD CZ ose adresën e publikuar të emailit të shërbimit ndaj klientit për pyetje rreth dërgesës. Përgatitni numrin e gjurmimit, të dhënat e dërguesit dhe marrësit, datën e marrjes, shërbimin, skanimin më të fundit dhe një përshkrim të shkurtër të problemit.

Shërbimi ndaj klientit

Kanali	Kontakti i verifikuar dhe përdorimi më i përshtatshëm
Formulari në internet	Kontakti i DPD CZ; përdoreni për mbështetje rreth dërgesave, pyetje mbi dorëzimin dhe përshkallëzim.
Email	[email protected]; përfshini identifikuesin e plotë të dërgesës dhe provat përkatëse.
Track & Trace	Uebsajti zyrtar i DPD CZ; përdoreni për ngjarjen më të fundit përpara se të kontaktoni mbështetjen.
Kërkimi i vendndodhjes së Pickup	Përdorni kërkuesin e Pickup parcelshop dhe locker në uebsajtin e DPD CZ për të verifikuar vendndodhjen e marrjes dhe informacionin mbi orarin e hapjes.

Gjurmimi për tregtinë elektronike dhe bizneset

Tregtarët mund të përdorin shërbimet e biznesit të DPD CZ dhe mjetet për marrësit për të parë statusin e dërgesave, ndërsa 17TRACK mund të konsolidojë DPD CZ me transportues të tjerë. Normalizimi automatik i statusit, monitorimi në grup dhe njoftimet varen nga produkti i zgjedhur i 17TRACK dhe konfigurimi i llogarisë.

Krahasimi i zhvilluesit/API-së

Opsioni

Ofruesi

Integrimi zyrtar i DPD CZ

Sistemet e biznesit DPD CZ / DPD

Shiko të gjitha detajet për integrimin zyrtar të DPD CZ

Përdorimi kryesor	Dërgesat e biznesit dhe shikueshmëria e dërgesave për klientët e DPD CZ.
Dokumentacioni	Përdorni kanalin aktual të biznesit ose të kontaktit në uebsajtin e DPD CZ për të konfirmuar kërkesat e aksesit dhe produktet teknike.
Shënim për migrimin	Mos përdorni një endpoint të vjetër ose kredenciale të padokumentuara pa konfirmimin aktual të DPD CZ.

API-ja e 17TRACK

17TRACK

Shiko të gjitha detajet për API-në e 17TRACK

Përdorimi kryesor	Gjurmim për shumë transportues, ngjarje të normalizuara dhe procese pune për përjashtimet në tregtinë elektronike.
Autentikimi	Autentikimi i kokës së kërkesës me 17token paraqitet në referencën aktuale të API-së së 17TRACK.
Dërgesat në grup dhe njoftimet	Përdorni funksionalitetet dhe kufijtë e planit të përshkruar në dokumentacionin aktual të zhvilluesve të 17TRACK.

Pyetje të shpeshta

Pyetje të shpeshta bazë

1. Si ta gjurmoj paketën time të DPD CZ?

Vendosni numrin e dërgesës në faqen zyrtare Track & Trace të DPD CZ ose përdorni 17TRACK për të parë ngjarjet e disponueshme.

2. Ku mund ta gjej numrin tim të gjurmimit të DPD CZ?

Kontrolloni faturën e dërguesit, etiketën, emailin e dërgimit, faqen e dërgesës në tregun elektronik ose njoftimin e dorëzimit.

3. Si duket një numër gjurmimi i DPD CZ?

DPD CZ përshkruan një kod unik 14-shifror për DPD Classic dhe DPD Private; përdorni verifikimin zyrtar, sepse vetëm një prefiks nuk e provon shërbimin.

4. Pse paketa ime e DPD CZ nuk ka marrë skanimin e parë?

Etiketa mund të jetë krijuar përpara dorëzimit fizik, ndaj pyesni dërguesin nëse DPD CZ e ka marrë parcelën.

5. Pse nuk po përditësohet gjurmimi im i DPD CZ?

Pakoja mund të jetë midis skanimeve ose të jetë prekur nga vëllimi operacional; krahasoni afatet zyrtare dhe përshkallëzojeni çështjen përmes dërguesit kur të ketë kaluar afati i pritshëm i shërbimit.

6. Sa zgjat dorëzimi i DPD CZ?

Shërbimet vendase DPD Classic dhe DPD Private deklarohen si shërbime me dorëzim ditën e ardhshme të punës pas marrjes, ndërsa DPD Classic evropian zakonisht kërkon 1–2 ditë pune për në Sllovaki dhe 2–4 ditë pune për në destinacionet e tjera evropiane të listuara.

7. Çfarë duhet të bëj pas një dështimi të dorëzimit nga DPD CZ?

Kontrolloni njoftimin e dorëzimit dhe adresën, më pas përdorni myDPD ose kontaktoni DPD CZ për një ridorëzim të mundshëm, një adresë të dytë ose një opsion Pickup.

8. Çfarë duhet të bëj nëse DPD CZ thotë se pakoja është dorëzuar, por nuk e kam marrë?

Kontrolloni vendin e dorëzimit, familjarët, recepsionin dhe fqinjët, kërkoni dëshminë e dorëzimit dhe kërkojini dërguesit të hapë një hetim me transportuesin.

9. Si ta raportoj një pako të humbur ose të dëmtuar të DPD CZ?

Ruani paketimin dhe provat, më pas përdorni procesin zyrtar të kërkesave të DPD CZ; dërguesi zakonisht koordinon kompensimin e transportit.

10. Si të kontaktoj DPD CZ?

Përdorni formularin e kontaktit në internet të DPD CZ ose [email protected] dhe përfshini numrin e plotë të dërgesës dhe ngjarjen më të fundit.

Pyetje të shpeshta për ekspertët

11. A ndryshon numri i DPD CZ gjatë dorëzimit në Evropë?

DPD CZ deklaron se kodi unik 14-shifror nuk ndryshon gjatë gjithë dorëzimit për shërbimet evropiane të përshkruara DPD Classic dhe DPD Private.

12. Cili është ndryshimi midis një etikete të DPD CZ dhe pranimit fizik?

Një etiketë ose njoftim paraprak elektronik identifikon transportin e synuar, ndërsa një skanim pranimi ose marrjeje tregon se DPD CZ ka regjistruar pranimin.

13. Si e menaxhon DPD CZ ruajtjen në Pickup?

Pikat çeke të parcelave Pickup i ruajnë pakot deri në 7 ditë kalendarike, ndërsa DPD Pickup Boxes për 48 orë; pas periudhës së zbatueshme, pakoja mund t'i kthehet dërguesit.

14. A garanton dorëzimin intervali njëorësh i dorëzimit të DPD CZ?

Jo; DPD Private njofton për një interval njëorësh me SMS ose email, por një interval i njoftuar është i ndryshëm nga një garanci e pakushtëzuar dorëzimi.

15. A mund të shikohet gjurmimi ndërkombëtar i DPD CZ me një numër të vetëm?

Për shërbimet e specifikuara evropiane DPD Classic dhe DPD Private, DPD CZ thotë se kodi 14-shifror mbetet i pandryshuar në të gjitha vendet, ndërsa 17TRACK mund të grumbullojë ngjarjet e disponueshme nga transportues të ndryshëm.

16. A mund t'i gjurmojnë bizneset dërgesat e DPD CZ përmes një API-je?

Bizneset duhet ta konfirmojnë drejtpërdrejt me DPD CZ rrugën aktuale të integrimit të DPD CZ; 17TRACK ofron një API të dokumentuar për transportues të shumtë, për rrjedhat e mbështetura të gjurmimit.

API-ja e gjurmimit

// 1. Current public official DPD CZ tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.
// Confirm access, endpoint, authentication and migration status with DPD CZ.

// 2. 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers: 17token: YourKey
//           Content-Type: application/json
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]