DPD (CZ) Izləmə

Zəhmət olmasa ən son göndərilmə statusunu yoxlamaq üçün DPD (CZ) izləmə nömrəsini daxil edin.

https://www.dpd.com/cz/en/

İzlə

DPD CZ haqqında

DPD CZ, Direct Parcel Distribution CZ s.r.o. şirkətinin Çexiyada bağlama çatdırılması üzrə fəaliyyət göstərən biznesidir. Şirkət Çexiya daxilində bağlamaları qəbul edib çatdırır və Geopost şəbəkəsi vasitəsilə Avropada bağlama daşınmasını təmin edir. DPD CZ Çexiyada iki mərkəzi qovşaq və 22 depoya malikdir; xidmətlərinə ünvanlara, Pickup məntəqələrinə və özünəxidmət şkaflarına çatdırılma daxildir.

Fakt	Yoxlanılmış məlumat
Rəsmi ad və veb-sayt	Direct Parcel Distribution CZ s.r.o.; https://www.dpd.com/cz/en/
Daşıyıcının növü	Ölkədaxili və Avropa üzrə göndərişlərə xidmət göstərən özəl kuryer, ekspress və bağlama daşıyıcısı.
Region və əsas şəbəkə	Çexiya və daha geniş DPD şəbəkəsinin bir hissəsi olan Geopost vasitəsilə seçilmiş Avropa istiqamətləri.
Şirkət haqqında faktlar	Şirkət Çexiya bazarında 29 ildir fəaliyyət göstərdiyini, 1 700-dən çox kuryerə, iki mərkəzi qovşağa və 22 depoya malik olduğunu bildirir.

Daşıyıcı qurumlar arasındakı əlaqələr

Qurum	Əlaqə
Direct Parcel Distribution CZ s.r.o.	Direct Parcel Distribution CZ s.r.o. DPD CZ bağlama xidmətlərinin arxasında duran Çexiya əməliyyat şirkətidir.
DPD Classic, DPD Private və DPD Pneu	Bunlar DPD CZ tərəfindən ölkədaxili və ya Avropa üzrə daşınma üçün təklif olunan bağlama xidmətləridir; seçilmiş xidmət çatdırılma şərtlərinə və bildirişlərə təsir edir.
Geopost	DPD CZ beynəlxalq daşınmanı və təyinat yerinə çatdırılmanı dəstəkləyən Avropa şəbəkəsinə malik Geopost-un bir hissəsidir.
Pickup məntəqələri və DPD Pickup Boxes	Pickup məntəqələri və şkaflar DPD CZ-nin çatdırılma və götürmə seçimləridir; bağlama gəldikdən sonra saxlama limitləri tətbiq olunur.
Rəsmi Track & Trace və myDPD	DPD CZ göndərişlərin izlənməsini və alıcılar üçün alətləri təmin edir; göndəriş uyğun olduqda myDPD çatdırılma dəyişikliklərini dəstəkləyə bilər.
17TRACK	17TRACK mövcud DPD CZ izləmə hadisələrini müstəqil şəkildə toplayır və göndərişi idarə etmir və ya çatdırılma nəticələrinə qərar vermir.

Qısa cavab

Göndərişin DPD CZ izləmə nömrəsini rəsmi DPD CZ veb-saytında və ya 17TRACK-də daxil edin. DPD CZ nəticəsi üçün adətən onlayn mağazanın sifariş nömrəsi deyil, daşıyıcı tərəfindən verilmiş göndəriş identifikatoru tələb olunur. Nəticə görünmürsə, rəqəmləri yoxlayın, təsadüfən əlavə edilmiş boşluqları silin, göndərənin bağlamanı daşıyıcıya təhvil verdiyini təsdiqləyin və ilk əməliyyat skanından sonra yenidən cəhd edin.

Peşəkar məsləhət: 17TRACK müstəqil izləmə platformasıdır. O, ünvanı dəyişə, yenidən çatdırılma təşkil edə, iddianı təsdiqləyə, geri ödəniş verə və ya bağlamanın fiziki yerini müəyyən edə bilməz.

DPD CZ bağlamalarını necə izləmək olar

Daşıyıcıya xas çatdırılma seçimləri üçün rəsmi Track & Trace marşrutundan istifadə edin və ya bir neçə daşıyıcı arasında hərəkət edən göndərişə ümumiləşdirilmiş baxış lazım olduqda 17TRACK-dən yararlanın.

Marşrut	Addımlar və tələb olunan məlumatlar
Rəsmi DPD CZ izləməsi	DPD CZ veb-saytını açın, Track & Trace bölməsini seçin, göndəriş identifikatorunu daxil edin və ən son skanı, çatdırılma seçimini və alıcı üçün mövcud təlimatları nəzərdən keçirin.
17TRACK izləməsi	17TRACK-i açın, göndəriş nömrəsini yapışdırın, daşıyıcının avtomatik tanınmasına icazə verin və ya DPD CZ-ni seçin, sonra hadisələr xronologiyasını rəsmi nəticə ilə müqayisə edin.
Nömrəni harada tapmaq olar	Göndərənin qəbzində, göndəriş etiketində, göndərilmə e-poçtunda, marketplace göndəriş səhifəsində və ya DPD CZ çatdırılma bildirişində axtarın. Sifariş nömrəsi və istinad nömrəsi avtomatik olaraq izləmə nömrəsi demək deyil.
Nömrə yoxdur və ya ilk skan edilməyib	Göndərəndən və ya satıcıdan göndəriş identifikatorunu istəyin. Yaradılmış etiket, elektron ilkin bildiriş və ya sifariş təsdiqi öz-özlüyündə DPD CZ-nin bağlamanı qəbul etdiyini sübut etmir.

İzləmə nömrəsi formatları və nümunələri

DPD CZ bildirir ki, DPD Classic və DPD Private göndərişlərində çatdırılma boyunca dəyişməz qalan unikal 14 rəqəmli koddan istifadə olunur. Kod xidmət təsnifatı deyil, nümunə struktur kimi qəbul edilməlidir: məhsulu müəyyənləşdirmək üçün yalnız prefiksdən istifadə edilməməlidir.

İzləmə nömrəsinin formatı

İdentifikator ailəsi

Normallaşdırılmış nümunə və istifadə

DPD CZ bağlama kodu

14 rəqəm, 12## #### #### ## kimi qismən gizlədilmiş formada göstərilir; yerli və Avropa DPD bağlamalarının izlənməsi üçün istifadə olunur.

DPD CZ bağlama kodu haqqında bütün təfərrüatlara baxın

Tərtib edən	Göndəriş kodu DPD CZ və ya DPD şəbəkəsinin etiketi ilə əlaqələndirilir; satıcının sifariş ID-si ayrıca identifikatordur.
Müştərilər bunu harada görür	Göndərən bunu qəbzdə və ya etiketdə görə bilər, marketplace alıcısı isə adətən onu göndəriş mesajında və ya sifariş izləmə səhifəsində alır.
İzləmə əhatəsi	DPD CZ bildirir ki, kod çatdırılma müddəti ərzində, o cümlədən qeyd olunan Avropa DPD Classic və DPD Private daşınması zamanı dəyişmir.
Vacib qeyd	Yalnız rəqəm ardıcıllığına əsasən dəqiq xidməti, təyinatı və ya fiziki təhvil-təslim prosesini müəyyən etməyin. Nömrəni rəsmi izləmə və ya 17TRACK vasitəsilə yoxlayın.

Satıcının sifariş və ya istinad ID-si

Dəyişən hərflər və rəqəmlərdən ibarətdir; alış-verişi və ya satıcının qeydini müəyyənləşdirir və DPD CZ izləmə hadisəsi qaytarmaya bilər.

Satıcı istinadları haqqında bütün təfərrüatlara baxın

Bunu kim tərtib edir	Mağaza, marketplace və ya logistika sistemi sifariş və ya istinad ID-sini tərtib edir.
Əməl	Göndərəndən istinadı faktiki DPD CZ bağlama kodu ilə əlaqələndirməsini xahiş edin.

İzləmə statusları və mənaları

İzləmə statusu ən son qeydə alınmış hadisəni təsvir edir və baxış anında bağlamanın dəqiq mövqeyini mütləq göstərmir.

Status üzrə sürətli axtarış

Status və ya mərhələ	Məna və dərhal görüləcək əməl
Etiket yaradılıb / ilkin bildiriş	Göndəriş məlumatları mövcuddur, lakin DPD CZ tərəfindən fiziki qəbul baş verməmiş ola bilər; göndərən təhvil verilməni təsdiqləməlidir.
Qəbul edilib / götürülüb	Daşıyıcının skanı qəbul və ya götürülməni qeydə alır; növbəti çeşidləmə və ya daşınma hadisəsini izləyin.
Daşınır / terminaldadır	Bağlama DPD CZ şəbəkəsi üzrə hərəkət edir; elan edilmiş xidmət müddəti keçməyibsə, növbəti skanı gözləyin.
Çatdırılma üçün yoldadır	Bağlama çatdırılma mərhələsinə daxil olub; elan edilmiş vaxt aralığını izləyin və ünvana çıxışın mümkün olduğuna əmin olun.
Götürmə məntəqəsi və ya şkaf	Bağlama götürülmək üçün əlçatandır və ya həmin yerə yönləndirilir; bildirişi və saxlama müddətinin son tarixini yoxlayın.
Çatdırılıb	Çatdırılma skanı qeydə alınıb; bağlama yoxdursa, göndərən və DPD CZ ilə əlaqə saxlamazdan əvvəl çatdırılma yerini, ev təsərrüfatını, qəbul masasını və çatdırılma sübutunu yoxlayın.
İstisna / çatdırılma uğursuz oldu	Ünvan, giriş, alıcı və ya əməliyyatla bağlı problem çatdırılmanı dayandırıb; rəsmi alıcı alətlərindən istifadə edin və ya DPD CZ ilə əlaqə saxlayın.
Göndərənə qaytarılır	Bağlama uğursuz çatdırılmadan, qəbuldan imtinadan və ya götürmə müddətinin bitməsindən sonra geri qayıdır; növbəti həlli adətən göndərən təşkil etməlidir.

Xidmətlər və çatdırılma müddətləri

DPD CZ müəyyən edilmiş daxili xidmətlər üçün növbəti iş günü, göstərilən Avropa DPD Classic marşrutları üçün isə 1–2 və ya 2–4 iş günü standartlarını dərc edir. Bunlar xidmət standartları və ya təxminlərdir; universal pulun geri qaytarılması zəmanəti kimi qəbul edilməməlidir.

Xidmətlərin müqayisəsi

Xidmət	Ən uyğun olduğu hallar və dərc edilmiş şərt
DPD Classic	Biznes və Avropa üzrə bağlama çatdırılması; göstərilən beynəlxalq xidmət üzrə 31,5 kq-a qədər, 14 rəqəmli izləmə kodu və üç çatdırılma cəhdinə qədər.
DPD Private	Mümkün olduqda SMS və ya e-poçt vasitəsilə bildirilən bir saatlıq vaxt intervalı ilə şəxsi ünvana çatdırılma; daxili və seçilmiş Avropa istiqamətləri.
DPD Pneu	Təkər göndərişləri; kuryerin götürməsi daxildir, lakin Pickup parcelshop və şkafda çatdırılma və ya yönləndirmə istisnadır.
Pickup parcelshop / qutu	Götürülmə əsaslı çatdırılma; Çexiyada bağlamalar parcelshop məntəqələrində 7 təqvim gününə, şkaflarda isə 48 saata qədər saxlanılır.
Shop2Shop / Shop2Home	Çexiyada Pickup əsaslı göndərmə və qəbul; Shop2Home göndərişdən sonra 2–3 gün kimi göstərilir.

Çatdırılma müddəti

Xidmət	Dərc edilmiş çatdırılma standartı
Daxili DPD Classic və DPD Private	Göndəricinin məntəqəsində götürüldükdən sonrakı növbəti iş günü ərzində.
Daxili DPD Pneu	Növbəti gün; yüksək mövsümdə çatdırılma 96 saata qədər çəkə bilər.
Slovakiyaya Avropa DPD Classic	31,5 kq-a qədər bağlamalar üçün 1–2 iş günü.
Digər göstərilən Avropa ölkələrinə Avropa DPD Classic	31,5 kq-a qədər bağlamalar üçün 2–4 iş günü.
Avropa DPD Pneu	Slovakiyaya 1–2 iş günü, digər Avropa istiqamətlərinə isə istiqamətdən asılı olaraq 2–8 iş günü.

İstiqamət ölkəsi üzrə çatdırılma müddətləri

İstiqamət	Təxmini müddət və planlaşdırma üzrə orta göstərici
Slovakiya	DPD Classic: 1–2 iş günü; planlaşdırma üzrə orta göstərici təxminən 1,5 iş günüdür.
Avstriya, Belçika, Bolqarıstan, Xorvatiya, Danimarka, Estoniya	DPD Classic: 2–4 iş günü; planlaşdırma üzrə orta göstərici təxminən 3 iş günüdür.
Finlandiya, Fransa, Almaniya, Yunanıstan, Macarıstan, İrlandiya	DPD Classic: 2–4 iş günü; planlaşdırma üzrə orta göstərici təxminən 3 iş günüdür.
İtaliya, Korsika, Latviya, Litva, Lüksemburq, Niderland	DPD Classic: 2–4 iş günü; planlaşdırma üzrə orta göstərici təxminən 3 iş günüdür.
Norveç, Polşa, Portuqaliya, Rumıniya, Serbiya, Sloveniya	DPD Classic: 2–4 iş günü; planlaşdırma üzrə orta göstərici təxminən 3 iş günüdür.
İspaniya, İsveç, İsveçrə, Birləşmiş Krallıq, Şimali İrlandiya	DPD Classic: 2–4 iş günü; planlaşdırma üzrə orta göstərici təxminən 3 iş günüdür.
DPD Pneu istifadə edilən Avropa istiqamətləri	Slovakiyadan kənar istiqamətlər üçün 2–8 iş günü; planlaşdırma üzrə orta göstərici istiqamətdən və təkər xidməti marşrutlaşdırılmasından asılı olaraq dəyişir.

Yuxarıdakı ölkə qruplaşdırmaları zəmanəti deyil, DPD CZ tərəfindən dərc edilmiş istiqamətləri və müddət aralıqlarını əks etdirir. Götürülmə üçün son vaxt, həftəsonları, bayram günləri, pik həcm, ünvanın düzgünlüyü, hava şəraiti, əməliyyat pozuntuları və təyinat ölkəsində emal nəticəni dəyişə bilər.

Ümumi izləmə problemləri və həllər

Ən son hadisədən başlayın və kimin tədbir görə biləcəyini müəyyənləşdirin: göndərici göndəriş məlumatlarına və əksər iddialara nəzarət edir, alıcı girişə və götürülməyə nəzarət edir, DPD CZ isə əməliyyat xarakterli çatdırılma məlumatlarına nəzarət edir.

Problem və həll

Problem və ya status	Əvvəlcə yoxlayın və dərhal tədbir görün
Yanlış nömrə	Nömrəni etiket və ya qəbzlə müqayisə edin, boşluqları silin və göndəricidən daşıyıcını və identifikatoru təsdiqləməsini istəyin.
Hadisə yoxdur / etiket yaradılıb	DPD CZ-nin bağlamanı fiziki olaraq götürüb-götürmədiyini soruşun; elektron ilkin bildiriş qəbulun sübutu deyil.
Uzun müddət ərzində yenilənmə yoxdur	Əməliyyat xəbərlərini və rəsmi xronologiyanı yoxlayın; tətbiq olunan xidmət üzrə gözlənti müddəti keçdikdə göndərici məsələni eskalasiya etməlidir.
Çatdırılma ilə bağlı istisna və ya uğursuz cəhd	Ünvanı və bildirişi nəzərdən keçirin, sonra uyğun olduqda yenidən çatdırılma və ya çatdırılma seçimi üçün myDPD-dən və ya rəsmi dəstək kanalından istifadə edin.
Götürülmə və ya saxlama müddətinin başa çatması	Göstərilən son tarixdən əvvəl götürün; Çexiya parcelshop-larında bağlamalar 7 təqvim gününədək, şkaflarda isə 48 saat saxlanılır, bundan sonra geri qaytarılma başlaya bilər.
Çatdırılıb, lakin qəbul edilməyib	Qapının qarşısını, təhlükəsiz yeri, ev təsərrüfatını, qəbul masasını və qonşuları yoxlayın; çatdırılma sübutunu tələb edin və dərhal göndərici və DPD CZ ilə əlaqə saxlayın.
İtmiş və ya zədələnmiş bağlama	Qablaşdırmanı və içindəkiləri saxlayın, fotoşəkilləri və dəyəri təsdiq edən sübutları toplayın və göndəricinin rəsmi iddia kanalından istifadə etməsini təmin edin.
Gömrük və ya beynəlxalq gecikmə	İdxal məlumatlarının, rüsumların və ya vergilərin tələb olunub-olunmadığını yoxlayın və məsələni eskalasiya etməzdən əvvəl hazırkı təyinat ölkəsi daşıyıcısını müəyyənləşdirin.

Beynəlxalq daşınma, gömrük və daşıyıcılar arasında təhvilvermə

DPD CZ tərəfindən təsvir edilən Avropa xidmətləri üçün 14 rəqəmli kodun ölkələr arasında dəyişməz qaldığı bildirilir. Təyinat yerinə çatma hadisəsi gömrükdən buraxılma ilə eyni deyil və bildiriş və ya elektron ilkin məlumat fiziki təhvilvermə ilə eyni deyil.

Beynəlxalq daşınma prosesi

Mərhələ	Mənası və görüləcək tədbir
Göndərmə yerindən götürülmə	Göndərici bağlamanı DPD CZ-yə təhvil verir və ya götürülməni təşkil edir; qəbul skanını gözləyin.
Çexiyada çeşidləmə və magistral daşınma	Bağlama Avropa daşınmasından əvvəl DPD CZ-nin hablarından və depolarından keçir; skanlar arasında normal görünürlükdə fasilə ola bilər.
Sərhədlərarası hərəkət	Geopost/DPD şəbəkəsi göndərişi təyinat yerinə doğru daşıyır; göstərilən xidmətlər üzrə eyni 14 rəqəmli kodun ölkələr arasında dəyişmədən davam etdiyi bildirilir.
Təyinat şəbəkəsi və gömrük	Təyinat yerində emal, tətbiq olunduğu hallarda, məlumat, ödəniş və ya alıcının hərəkətini tələb edə bilər; obyektə çatma buraxılışı təsdiq etmir.
Son mərhələ və ya Pickup təhvilverməsi	Təyinat yerindəki DPD əməliyyatı bağlamanı ünvana, parcelshop-a və ya şkafa çatdırır; yerli bildirişə və götürülmə son tarixinə əməl edin.
Geri qaytarılma	Uğursuz çatdırılma və ya saxlama müddətinin başa çatması bağlamanın göndəriciyə qaytarılması ilə nəticələnə bilər; həll yolunu göndərici əlaqələndirməlidir.

Çatdırılmanın idarə edilməsi və göndərişdən sonrakı seçimlər

Uyğun alıcılar çatdırılmaya təsir etmək üçün DPD CZ alıcı alətlərindən istifadə edə bilərlər, lakin əlçatanlıq xidmət, təyinat yeri və göndərişin mərhələsindən asılıdır.

Seçim	Uyğunluq və görüləcək tədbir
Pickup parcelshop-u və ya şkaf	Uyğun xidmətlər və təyinat yerləri üçün əlçatandır; Çexiya parcelshop-larında bağlamalar 7 təqvim gününədək, şkaflarda isə 48 saat saxlanılır.
İkinci ünvan	DPD Classic və DPD Private səhifələrində bildirilir ki, göndəriş bu seçimi dəstəklədikdə alıcılar ikinci ünvan əlavə edə bilərlər.
Çatdırılmanı təxirə salmaq	Göstərilən daxili xidmətlər uyğun hallarda alıcı alətləri vasitəsilə çatdırılmanı 10 günədək təxirə salmağa imkan verir.
Bir saatlıq interval	DPD Private SMS və ya e-poçt vasitəsilə əvvəlcədən bildirilmiş bir saatlıq çatdırılma intervalı təqdim edir; interval şəraitin dəyişməyəcəyinə zəmanət vermir.

İtirilmiş, zədələnmiş bağlamalar, iddialar, sığorta və geri ödənişlər

İzləmə sorğusu, daşınma araşdırması, daşıyıcıya iddia və satıcının geri ödənişi ayrı-ayrı proseslərdir. Daşıyıcı ilə bağlı məsələlər üçün DPD CZ-nin iddia kanalından istifadə edin, alış üzrə geri ödəniş üçün isə ayrıca satıcı ilə əlaqə saxlayın.

Proses	İstifadə və məsul tərəf
DPD CZ iddiası	İtki, zədələnmə və ya daşınma ilə bağlı kompensasiya üçün daşıyıcının rəsmi iddia kanalından istifadə edin; işi adətən göndərici əlaqələndirməlidir.
İzləmə sorğusu	Hadisələr tarixçəsinə aydınlıq gətirilməli olduqda istifadə edin; göndəriş kodunu və son skanı təqdim edin.
Satıcının geri ödənişi	Pərakəndə satıcı və ya marketplace satış müqaviləsinə əsasən alış üzrə geri ödənişə qərar verir; 17TRACK bunu təsdiq edə bilməz.

Bağlamanı, qablaşdırmanı, içindəkiləri, fotoşəkilləri, hesab-fakturanı və ya dəyəri təsdiq edən sübutları, həmçinin daşınma sənədlərini saxlayın. Müraciət müddətləri və uyğun iddiaçıların dairəsi tətbiq olunan DPD CZ şərtlərindən və xidmətdən asılıdır; buna görə universal son tarixə etibar etmək əvəzinə aktual rəsmi iddia təlimatlarından istifadə edin.

Daşınma məhdudiyyətləri və xüsusi rəftar

Qablaşdırma, çəki, ölçülər və qadağan olunmuş mallarla bağlı qaydalar xidmət və təyinat yerindən asılıdır. DPD CZ səhifələrində DPD Pneu üçün düzgün qablaşdırma xüsusi olaraq şərt kimi göstərilir və qeyd olunan Avropa DPD Classic və Pneu xidmətləri üçün maksimum 31.5 kg çəki dərc olunur.

Kateqoriya	Əməli nəticə
Çəki və ölçülər	Qeyd olunan Avropa bağlama xidmətləri 31,5 kq-a qədər olan bağlamaları qəbul edir; ölçüləri və əlavə ödənişləri qüvvədə olan daşıma şərtlərində yoxlayın.
Qablaşdırma	Xüsusilə DPD Pneu üçün düzgün qablaşdırma tələb olunur; uyğun olmayan qablaşdırma qəbul edilməyə, zədələrin işlənməsinə və ya iddiaya təsir göstərə bilər.
Təkərlər və xüsusi işləmə	DPD Pneu təkərlər üçün nəzərdə tutulub və Pickup bağlama məntəqələrinə və ya şkaflarına yerləşdirilə, çatdırıla və ya yönləndirilə bilməz.
Qadağan olunmuş və ya məhdudlaşdırılmış mallar	Batareyaları, mayeləri, təhlükəli yükləri, tez xarab olan məhsulları və ya digər tənzimlənən məzmunu göndərməzdən əvvəl mövcud DPD CZ daşıma şərtlərini yoxlayın.

Müştəri xidməti

Göndərişlə bağlı suallar üçün DPD CZ-nin veb formasından və ya dərc olunmuş müştəri xidməti e-poçtundan istifadə edin. İzləmə nömrəsini, göndərən və alıcı məlumatlarını, götürülmə tarixini, xidməti, son skan məlumatını və problemin qısa təsvirini hazırlayın.

Müştəri xidməti

Kanal	Təsdiqlənmiş əlaqə və ən uyğun istifadə sahəsi
Veb forması	DPD CZ Əlaqə; göndəriş dəstəyi, çatdırılma sualları və eskalasiya üçün istifadə edin.
E-poçt	[email protected]; tam göndəriş identifikatorunu və müvafiq sübutları əlavə edin.
Track & Trace	Rəsmi DPD CZ veb-saytı; dəstəyə müraciət etməzdən əvvəl son hadisəni yoxlamaq üçün istifadə edin.
Pickup məntəqəsinin axtarışı	Götürülmə məntəqəsini və iş vaxtı məlumatlarını yoxlamaq üçün DPD CZ veb-saytındakı Pickup bağlama məntəqəsi və şkaf axtarışından istifadə edin.

Elektron ticarət və biznes izləməsi

Tacirlər göndərişlərin görünürlüğü üçün DPD CZ biznes xidmətlərindən və alıcı alətlərindən istifadə edə bilər, 17TRACK isə DPD CZ-ni digər daşıyıcılarla birləşdirə bilər. Avtomatik status normallaşdırılması, toplu monitorinq və bildirişlər seçilmiş 17TRACK məhsulundan və hesab konfiqurasiyasından asılıdır.

Tərtibatçı/API müqayisəsi

Seçim

Təchizatçı

Rəsmi DPD CZ inteqrasiyası

DPD CZ / DPD biznes sistemləri

Rəsmi DPD CZ inteqrasiyası ilə bağlı bütün detallara baxın

Əsas istifadə sahəsi	DPD CZ müştəriləri üçün biznes göndərişləri və göndərişlərin görünürlüğü.
Sənədləşmə	Giriş tələblərini və texniki məhsulları təsdiqləmək üçün DPD CZ veb-saytındakı aktual biznes və ya əlaqə kanalından istifadə edin.
Miqrasiya qeydi	Mövcud DPD CZ təsdiqi olmadan köhnə endpointdən və ya sənədləşdirilməmiş giriş məlumatlarından istifadə etməyin.

17TRACK API

17TRACK

17TRACK API ilə bağlı bütün detallara baxın

Əsas istifadə sahəsi	Çoxdaşıyıcılı izləmə, normallaşdırılmış hadisələr və e-ticarət üzrə istisnaların işlənməsi prosesləri.
Autentifikasiya	17token başlıq autentifikasiyası mövcud 17TRACK API arayışında göstərilib.
Toplu əməliyyatlar və bildirişlər	Mövcud 17TRACK tərtibatçı sənədlərində təsvir olunan imkanlardan və plan məhdudiyyətlərindən istifadə edin.

Tez-tez verilən suallar

Əsas suallar

1. DPD CZ bağlamamı necə izləyə bilərəm?

Göndəriş nömrəsini rəsmi DPD CZ Track & Trace səhifəsində daxil edin və ya mövcud hadisələrə baxmaq üçün 17TRACK-dən istifadə edin.

2. DPD CZ izləmə nömrəmi harada tapa bilərəm?

Göndərənin qəbzini, etiketini, göndəriş e-poçtunu, marketplace göndəriş səhifəsini və ya çatdırılma bildirişini yoxlayın.

3. DPD CZ izləmə nömrəsi necə görünür?

DPD CZ bildirir ki, DPD Classic və DPD Private üçün unikal 14 rəqəmli kod istifadə olunur; yalnız prefiks xidmətin növünü təsdiqləmədiyi üçün rəsmi yoxlamadan istifadə edin.

4. DPD CZ bağlamam niyə ilk skanı almayıb?

Etiket fiziki təhvil verilmədən əvvəl yaradılmış ola bilər; buna görə DPD CZ-nin bağlamanı götürüb-götürmədiyini göndərəndən soruşun.

5. DPD CZ izləmə məlumatım niyə yenilənmir?

Bağlama skanlar arasında ola və ya əməliyyat həcminin təsirinə məruz qala bilər; rəsmi vaxt qrafikini müqayisə edin və xidmət üçün gözlənilən müddət keçdikdə göndərən vasitəsilə məsələni eskalasiya edin.

6. DPD CZ çatdırılması nə qədər vaxt aparır?

Yerli DPD Classic və DPD Private xidmətləri bağlama götürüldükdən sonra növbəti iş günü çatdırılma xidmətləri kimi təqdim olunur, Avropa üzrə DPD Classic isə ümumiyyətlə Slovakiyaya 1–2 iş gününə, siyahıda göstərilən digər Avropa istiqamətlərinə isə 2–4 iş gününə çatdırılır.

7. DPD CZ ilə uğursuz çatdırılmadan sonra nə etməliyəm?

Çatdırılma bildirişini və ünvanı yoxlayın, sonra uyğun olduqda yenidən çatdırılma, ikinci ünvan və ya Pickup seçimi üçün myDPD-dən istifadə edin və ya DPD CZ ilə əlaqə saxlayın.

8. DPD CZ çatdırıldığını bildirir, amma bağlamanı almamışamsa nə etməliyəm?

Çatdırılma yerini, ev təsərrüfatını, qəbul masasını və qonşuları yoxlayın, çatdırılma sübutunu tələb edin və göndərəndən daşıyıcı ilə araşdırma başlatmasını xahiş edin.

9. İtmiş və ya zədələnmiş DPD CZ bağlaması barədə necə məlumat verə bilərəm?

Qablaşdırmanı və sübutları qoruyub saxlayın, sonra rəsmi DPD CZ iddia prosesindən istifadə edin; daşınma üzrə kompensasiyanı adətən göndərən əlaqələndirir.

10. DPD CZ ilə necə əlaqə saxlaya bilərəm?

DPD CZ veb əlaqə formasından və ya [email protected] ünvanından istifadə edin və tam göndəriş nömrəsini, eləcə də ən son hadisəni qeyd edin.

Ekspert sualları

11. Avropa üzrə çatdırılma zamanı DPD CZ nömrəsi dəyişirmi?

DPD CZ bildirir ki, təsvir olunan DPD Classic və DPD Private Avropa xidmətləri üzrə unikal 14 rəqəmli kod çatdırılma boyunca dəyişmir.

12. DPD CZ etiketi ilə fiziki qəbul arasındakı fərq nədir?

Etiket və ya elektron ilkin bildiriş nəzərdə tutulan daşınmanı müəyyən edir, qəbul və ya götürülmə skanı isə DPD CZ-nin bağlamanı qəbul etdiyini qeydə aldığını göstərir.

13. DPD CZ Pickup saxlanmasını necə həyata keçirir?

Çexiyadakı Pickup bağlama məntəqələri bağlamaları 7 təqvim gününədək, DPD Pickup Boxes isə 48 saat saxlayır; tətbiq olunan müddət başa çatdıqdan sonra bağlama göndərənə qaytarıla bilər.

14. DPD CZ-nin bir saatlıq çatdırılma intervalı çatdırılmaya zəmanət verirmi?

Xeyr; DPD Private SMS və ya e-poçt vasitəsilə bir saatlıq interval bildirir, lakin bildirilmiş interval qeyd-şərtsiz çatdırılma zəmanətindən fərqlənir.

15. DPD CZ beynəlxalq izləməsini bir nömrə ilə görmək mümkündürmü?

Göstərilən DPD Classic və DPD Private Avropa xidmətləri üzrə DPD CZ bildirir ki, 14 rəqəmli kod ölkələr arasında dəyişməz qalır, 17TRACK isə mövcud daşıyıcılararası hadisələri bir yerdə toplaya bilər.

16. Bizneslər DPD CZ göndərişlərini API vasitəsilə izləyə bilərmi?

Bizneslər mövcud DPD CZ inteqrasiya marşrutunu birbaşa DPD CZ ilə dəqiqləşdirməlidir; 17TRACK dəstəklənən izləmə iş axınları üçün sənədləşdirilmiş çoxdaşıyıcılı API təqdim edir.

İzləmə API-si

// 1. Current public official DPD CZ tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.
// Confirm access, endpoint, authentication and migration status with DPD CZ.

// 2. 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers: 17token: YourKey
//           Content-Type: application/json
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]