CTT Express ndjekja

Ju lutemi vendosni numrin e gjurmimit CTT Express për të kontrolluar statusin më të fundit të dërgesës.

https://www.cttexpress.com/

Gjurmo

Rreth CTT Express

CTT Express është transportuesi i pakove ekspres dhe i dorëzimit për tregtinë elektronike i grupit CTT për tregun iberik, me shërbime të përqendruara në Spanjë dhe Portugali. Në gjurmimin e pakove, CTT Express mund të jetë transportuesi i parë fizik, rrjeti i transportit të pakove në linjë brenda Iberisë, ose transportuesi i dorëzimit në miljen e fundit pasi një marketplace, tregtar, operator postar ose partner logjistik ka transmetuar të dhënat e dërgesës.

Faktet kryesore për CTT Express

Fusha	Informacion i verifikuar
Emri zyrtar	CTT Express
Faqja zyrtare e internetit	https://www.cttexpress.com/
Lloji i transportuesit	Transportues pakosh ekspres, rrjet dorëzimi për tregtinë elektronike, operator vendas dhe ndërkufitar iberik i pakove.
Rajoni kryesor	Spanja, Portugalia dhe korridoret iberike të pakove; dërgesat ndërkombëtare mund të përfshijnë rrjete partnere.
Faqja e gjurmimit	Gjurmimi i dërgesave CTT Express
Organizata mëmë	Grupi CTT, i lidhur me operacionet logjistike dhe të pakove të Correios de Portugal, S.A.
Themelimi dhe selia	Nuk është konfirmuar publikisht në faqet aktuale të CTT Express të shqyrtuara për këtë udhëzues gjurmimi.

Marrëdhëniet e entiteteve të transportuesit

Entiteti

Përmbledhje e marrëdhënies

CTT Express

CTT Express është marka kanonike e transportuesit të pakove që përdoret për gjurmimin e dërgesave ekspres dhe të tregtisë elektronike në Iberi.

Shiko të gjitha detajet për CTT Express

Lloji i entitetit	Transportues kanonik
Pse ka rëndësi për gjurmimin	Përdoruesit duhet të zgjedhin CTT Express kur etiketa e pakos, emaili i tregtarit ose njoftimi i dorëzimit identifikon CTT Express si transportuesin.
Dëshmi zyrtare	Faqja zyrtare e internetit e CTT Express dhe faqja e gjurmimit të dërgesave.

Shërbimet CTT Express

CTT Express operon shërbime të pakove me afate kohore të përcaktuara dhe për tregtinë elektronike për konsumatorë dhe biznese në rrjetin e saj.

Shiko të gjitha detajet për shërbimet CTT Express

Lloji i entitetit	Shërbimet e operuara
Pse ka rëndësi për gjurmimin	Shërbimi i zgjedhur nga dërguesi ndikon në kohën e përpjekjes për dorëzim, opsionet e dorëzimit, disponueshmërinë e pikave të marrjes dhe rrugën e përshkallëzimit.
Dëshmi zyrtare	Faqet e shërbimeve dhe të klientëve të CTT Express.

Mjeti i gjurmimit CTT Express

Mjeti i gjurmimit CTT Express shfaq ngjarjet e dërgesës të disponueshme në sistemin e transportuesit për një identifikues dërgese të futur.

Shiko të gjitha detajet për mjetin e gjurmimit CTT Express

Lloji i entitetit	Produkti i gjurmimit
Pse ka rëndësi për gjurmimin	Nëse gjurmimi është bosh, identifikuesi mund të mos jetë aktiv, dërguesi mund të ketë krijuar vetëm të dhëna elektronike, ose një transportues tjetër mund ta ketë pakon.
Dëshmi zyrtare	Faqja seguimiento e CTT Express.

Grupi CTT dhe rrjetet partnere

CTT Express mund të shkëmbejë pako ose të dhëna me operacionet e grupit CTT dhe partnerë të jashtëm për linja ndërkufitare dhe jo kryesore.

Shiko të gjitha detajet për rrjetet partnere

Lloji i entitetit	Partnerë ndërkombëtarë ose të dorëzimit në miljen e fundit
Pse ka rëndësi për gjurmimin	Një ngjarje partneri mund të nënkuptojë njoftim paraprak elektronik ose përgatitje për dorëzim; ajo nuk provon gjithmonë se CTT Express e ka marrë fizikisht pakon.
Dëshmi zyrtare	Materiale të shërbimit publik të grupit CTT dhe CTT Express.

17TRACK

17TRACK grumbullon ngjarjet e disponueshme të gjurmimit CTT Express dhe i normalizon ato për dukshmëri me shumë transportues.

Shiko të gjitha detajet për marrëdhënien me 17TRACK

Lloji i entitetit	Platformë e pavarur gjurmimi
Pse ka rëndësi për gjurmimin	17TRACK mund të ndihmojë në identifikimin e transportuesit dhe konsolidimin e ngjarjeve, por 17TRACK nuk transporton pako dhe nuk miraton ndryshime dorëzimi, rimbursime ose pretendime.
Dëshmi zyrtare	Dokumentacioni i API i 17TRACK dhe materialet e platformës së gjurmimit të transportuesve.

Përgjigje e shpejtë

Për të gjurmuar një pako CTT Express, futni numrin e dërgesës nga etiketa juaj, njoftimi i dorëzimit, emaili i tregtarit ose faqja e dërgimit të porosisë në faqen zyrtare të gjurmimit CTT Express ose në 17TRACK. 17TRACK është i dobishëm kur shitësi ka përdorur më shumë se një transportues ose kur nuk jeni të sigurt nëse CTT Express, një transportues tjetër iberik, ose një transportues i origjinës e ka aktualisht pakon.

Këshillë profesionale: Nëse rezultati është bosh, fillimisht hiqni hapësirat dhe vizat ndarëse, konfirmoni që keni futur një numër gjurmimi dërgese dhe jo një numër porosie, dhe prisni skanimin e parë të pranimit fizik. 17TRACK është një platformë e pavarur gjurmimi dhe nuk mund të ndryshojë adresën e dorëzimit, të lëshojë rimbursime, të miratojë pretendime ose të kontaktojë CTT Express në emrin tuaj.

Si të gjurmoni paketat CTT Express

Përdorni faqen zyrtare të gjurmimit CTT Express kur e dini se CTT Express është transportuesi. Përdorni 17TRACK kur dërgesa mund të përfshijë një marketplace, transportues të origjinës, dorëzim doganor ose disa transportues të miljes së fundit.

Rrugët e gjurmimit

Rruga	Hapat
Gjurmimi zyrtar CTT Express	1. Hapni faqen e gjurmimit CTT Express. 2. Futni numrin e dërgesës saktësisht siç shfaqet. 3. Rishikoni ngjarjen më të fundit, përpjekjen për dorëzim, udhëzimin për marrje ose njoftimin e përjashtimit.
Gjurmimi 17TRACK	1. Ngjitni numrin në 17TRACK. 2. Lejoni zbulimin automatik të transportuesit të identifikojë CTT Express ose një partner. 3. Krahasoni statusin e normalizuar, ngjarjet origjinale dhe sinjalet e dorëzimit midis transportuesve.
Gjurmimi nga tregtari ose marketplace	Kontrolloni faqen e porosisë së shitësit kur numri i shfaqur nga CTT Express nuk është ende aktiv ose kur shitësi nuk ia ka dorëzuar ende pakon transportuesit.

Numri i gjurmimit zakonisht gjendet në emailin e konfirmimit të dërgesës, në faqen e porosisë së ecommerce, në një njoftim dorëzimi CTT Express, në një etiketë pakoje ose në manifestin e nisjes së dërguesit. Një numër porosie, numër fature, referencë e brendshme ose ID blerjeje në marketplace nuk është gjithmonë numër gjurmimi i transportuesit.

Formatet dhe shembujt e numrave të gjurmimit

Identifikuesit e gjurmimit CTT Express janë identifikues dërgesash të përdorur në sistemin e pakove të transportuesit. Meqenëse CTT Express nuk publikon një specifikim të plotë publik për çdo familje barkodesh, përdoruesit duhet t’i trajtojnë modelet më poshtë si udhëzim të normalizuar, jo si provë që një shërbim mund të nxirret vetëm nga prefiksi.

Formati i numrit të gjurmimit

Familja e identifikuesit

Model i normalizuar

Numri i dërgesës së pakos CTT Express

Zakonisht numerik ose alfanumerik; hapësirat dhe vizat ndarëse duhet të hiqen para kërkimit. Shembull: 00## #### ####.

Shiko të gjitha detajet për numrin e dërgesës së pakos CTT Express

Gjatësia/struktura	Faqet publike nuk konfirmojnë një gjatësi universale; etiketat e ecommerce zakonisht përdorin referenca dërgesash të transportuesit që mund të jenë numerike ose alfanumerike.
Lëshuar nga	CTT Express ose një dërgues i integruar që përdor sistemet e etiketave CTT Express.
Shërbimi/përdorimi tipik	Spanjë vendase, Portugali, Spanjë-Portugali, pako ecommerce, shërbime dorëzimi në pikë marrjeje ose në shtëpi.
Kush e sheh dhe ku	Marrësit e shohin në emailet e dërgesës, njoftimet e dorëzimit, SMS ose faqet e gjurmimit të tregtarit; dërguesit e shohin në etiketa dhe manifeste.
Fusha e gjurmimit	E dukshme pas krijimit elektronik të dërgesës dhe më e besueshme pas pranimit fizik ose skanimit të parë në qendër.
Vërejtje e rëndësishme	Mos e nxirrni shërbimin e saktë vetëm nga shifrat e para; përdorni CTT Express ose 17TRACK për të verifikuar transportuesin.

Referencë tregtari ose numër porosie

Referencë teksti ose numerike e përcaktuar nga shitësi. Shembull: ORDER ###### ose REF ######.

Shiko të gjitha detajet për referencat e tregtarit

Gjatësia/struktura	Ndryshon sipas tregtarit ose marketplace dhe mund të mos përputhet me një barkod CTT Express.
Lëshuar nga	Tregtar, marketplace, sistem i menaxhimit të magazinës ose platformë porosish.
Shërbimi/përdorimi tipik	Kërkim nga mbështetja për klientët, menaxhim i porosive ecommerce, përputhje me dërgesat nga magazina.
Kush e sheh dhe ku	Blerësi e sheh në konfirmimin e porosisë; dërguesi e sheh në back office të ecommerce.
Fusha e gjurmimit	Mund të mos pranohet nga gjurmimi publik i CTT Express, përveç nëse është lidhur me një numër dërgese.
Vërejtje e rëndësishme	Kërkojini shitësit numrin e gjurmimit të transportuesit nëse numri i porosisë nuk kthen asnjë rezultat gjurmimi.

Numër partneri ose transportuesi të origjinës

Mund të jetë numerik, alfanumerik ose i stilit postar, në varësi të transportuesit të origjinës. Shembull: XX ######### XX.

Shiko të gjitha detajet për numrat e partnerit

Gjatësia/struktura	Varet nga transportuesi që e pranoi i pari ose krijoi etiketën.
Lëshuar nga	Operator postar i origjinës, konsolidues, ofrues logjistike i marketplace, spedicioner ose partner i dorëzimit të fundit.
Shërbimi/përdorimi tipik	Ecommerce ndërkufitar, konsolidim marketplace dhe pako të importuara të dorëzuara nga një transportues iberik.
Kush e sheh dhe ku	Blerësi mund të shohë fillimisht numrin e origjinës dhe më vonë numrin CTT Express nëse krijohet një etiketë lokale.
Fusha e gjurmimit	Gjurmimi i transportuesit të origjinës mbulon fazat e eksportit; gjurmimi CTT Express zakonisht bëhet domethënës pranë pranimit iberik ose dorëzimit të fundit.
Vërejtje e rëndësishme	Një numër i kërkueshëm nga CTT Express nuk vërteton se CTT Express e ka lëshuar atë numër.

Njoftim dorëzimi ose referencë marrjeje

Referencë e shkurtër njoftimi e lidhur me një dorëzim të dështuar ose udhëzim marrjeje. Shembull: AVISO ######.

Shiko të gjitha detajet për referencat e njoftimit të dorëzimit

Gjatësia/struktura	Ndryshon sipas operacionit lokal dhe kanalit të komunikimit me klientin.
Lëshuar nga	Operacioni i dorëzimit ose sistemi i komunikimit i CTT Express.
Shërbimi/përdorimi tipik	Ridërgim, marrje në pikë grumbullimi, ndjekje pas dorëzimit të dështuar ose identifikim nga shërbimi ndaj klientit.
Kush e sheh dhe ku	Marrësi e sheh në një njoftim në letër, SMS, email ose faqe menaxhimi dorëzimi.
Fusha e gjurmimit	Mund ta plotësojë, por jo ta zëvendësojë numrin kryesor të gjurmimit të dërgesës.
Vërejtje e rëndësishme	Përgatitni si numrin e dërgesës, ashtu edhe referencën e njoftimit kur kontaktoni mbështetjen.

Statuset e gjurmimit dhe kuptimet e tyre

Gjurmimi CTT Express ndjek ciklin jetësor të pakos nga krijimi i të dhënave të dërgesës deri te mbledhja, lëvizja në hub, tentativa e dorëzimit, dorëzimi, marrja, përjashtimi ose kthimi. Pyetja kryesore është kush e ka fizikisht pakon në ngjarjen aktuale.

Kërkim i shpejtë i statusit

Statusi

Çfarë do të thotë

Informacioni i dërgesës u mor

Dërguesi ka krijuar të dhëna elektronike, por pranimi fizik mund të mos ketë ndodhur ende.

Shiko të gjitha detajet për informacionin e marrë të dërgesës

Faza e ciklit jetësor	Para dërgesës
Pala aktualisht përgjegjëse	Zakonisht dërguesi ose magazina derisa të shfaqet një skanim pranimi nga CTT Express.
Çfarë ndodh më pas	Pakoja mblidhet, dorëzohet në pikë ose futet në një objekt të CTT Express.
Çfarë duhet të bëni	Pyetni shitësin nëse nuk ka asnjë skanim fizik pas datës së premtuar të nisjes.

Pranuar ose mbledhur

CTT Express ose një pikë e autorizuar marrjeje e ka pranuar pakon në procesin e transportit.

Shiko të gjitha detajet për pranuar ose mbledhur

Faza e ciklit jetësor	Pranuar
Pala aktualisht përgjegjëse	CTT Express ose vendndodhja e autorizuar e pranimit.
Çfarë ndodh më pas	Renditje, lëvizje line-haul dhe përpunim në depot e destinacionit.
Çfarë duhet të bëni	Normalisht nuk nevojitet asnjë veprim, përveç nëse afati i shërbimit ka kaluar qartë.

Në tranzit ose në klasifikim

Pakoja po lëviz nëpër qendra, depo ose segmente transporti përpara depos së dorëzimit.

Shiko të gjitha detajet për në tranzit

Faza e ciklit jetësor	Në tranzit
Pala aktualisht përgjegjëse	Rrjeti i transportit i CTT Express ose një partner i kontraktuar për transport ndërqendror.
Çfarë ndodh më pas	Skanim mbërritjeje në një njësi dorëzimi ose transferim i mëtejshëm në qendër.
Çfarë duhet të bëni	Monitoroni për skanimin e radhës; intervalet e shkurtra midis qendrave mund të jenë normale.

Dogana, mbërritje ndërkombëtare ose dorëzim te një palë tjetër

Një pako ndërkufitare po shkëmbehet, kontrollohet ose po i dorëzohet një pale tjetër.

Shiko të gjitha detajet për doganën dhe dorëzimin te palë tjetër

Faza e ciklit jetësor	Dogana/Dorëzim te palë tjetër
Pala aktualisht përgjegjëse	Transportuesi i origjinës, autoriteti doganor, CTT Express ose partneri i destinacionit, në varësi të vendndodhjes së skanimit.
Çfarë ndodh më pas	Lirim doganor, kërkesë për taksa, pranim nga partneri ose drejtim për fazën e fundit të dorëzimit.
Çfarë duhet të bëni	Mos supozoni se mbërritja do të thotë lirim doganor; përgjigjuni menjëherë nëse transportuesi ose dogana kërkon dokumente ose taksa.

Në shpërndarje për dorëzim

Pakoja është caktuar në një itinerar për një tentativë dorëzimi atë ditë ose brenda dritares lokale të dorëzimit.

Shiko të gjitha detajet për në shpërndarje për dorëzim

Faza e ciklit jetësor	Në shpërndarje për dorëzim
Pala aktualisht përgjegjëse	Depoja lokale e dorëzimit e CTT Express dhe korrieri i itinerarit.
Çfarë ndodh më pas	Dorëzim, dorëzim i pasuksesshëm, drejtim në pikë marrjeje ose skanim përjashtimi.
Çfarë duhet të bëni	Mbani aksesin të disponueshëm dhe kontrolloni për udhëzime dorëzimi nga CTT Express.

Dorëzuar

Sistemi i transportuesit regjistron një dorëzim të përfunduar, dorëzim te palë tjetër ose lëshim të autorizuar.

Shiko të gjitha detajet për të dorëzuar

Faza e ciklit jetësor	Dorëzuar
Pala aktualisht përgjegjëse	Marrësi, personi i autorizuar për marrje, recepsioni, pika e marrjes ose vendndodhja e dorëzimit pas përfundimit.
Çfarë ndodh më pas	Dëshmia e dorëzimit mund të jetë e disponueshme për dërguesin ose shërbimin e klientit të transportuesit.
Çfarë duhet të bëni	Kontrolloni anëtarët e familjes, recepsionin, fqinjët, dollapët e pakove dhe dëshminë e dorëzimit përpara se ta përshkallëzoni çështjen.

E disponueshme për marrje

Pakoja po mbahet në një vendndodhje pas drejtimit ose pas një tentative të pasuksesshme.

Shiko të gjitha detajet për e disponueshme për marrje

Faza e ciklit jetësor	Marrje
Pala aktualisht përgjegjëse	Vendndodhje marrjeje e CTT Express ose pikë partnere.
Çfarë ndodh më pas	Marrësi e merr pakon ose pakoja kthehet pas periudhës së mbajtjes të përcaktuar nga transportuesi.
Çfarë duhet të bëni	Merrni me vete dokument identifikimi, numrin e gjurmimit dhe çdo kod njoftimi; kontrolloni njoftimin zyrtar për rregullat e sakta të mbajtjes.

Incident dorëzimi ose kthim

Një problem si çështje adrese, mungesë, refuzim, dëmtim, artikull i kufizuar ose dorëzim i pasuksesshëm ka ndërprerë dorëzimin.

Shiko të gjitha detajet për incident dorëzimi ose kthim

Faza e ciklit jetësor	Përjashtim ose Kthim
Pala aktualisht përgjegjëse	CTT Express, dërguesi, marrësi, dogana ose partneri, në varësi të përjashtimit.
Çfarë ndodh më pas	Ridërgim, korrigjim adrese, marrje, hetim ose kthim te dërguesi.
Çfarë duhet të bëni	Veproni shpejt përmes kanalit zyrtar të kontaktit ose shitësit, sepse disa opsione mbyllen pasi pakoja hyn në procesin e kthimit.

Shërbimet dhe kohët e dorëzimit

Shërbimet e CTT Express janë produkte pakosh të zgjedhura nga dërguesi. Faqja e gjurmimit e marrësit mund të tregojë një ditë të parashikuar dorëzimi, por standardi i saktë i shërbimit, sigurimi, opsionet e dorëzimit dhe e drejta për rimbursim zakonisht rregullohen nga kontrata e dërguesit dhe kushtet zyrtare të shërbimit të CTT Express.

Krahasimi i shërbimeve

Shërbimi

Më i përshtatshëm për

Pako ekspres vendase

Pako për shitje me pakicë dhe biznes që lëvizin brenda Spanjës ose Portugalisë.

Shiko të gjitha detajet për pako ekspres vendase

Lloji i shërbimit	Dorëzim pakosh brenda vendit
Mbulimi	Korsitë kontinentale dhe ishullore ose rajonale të mbështetura sipas kushteve aktuale të shërbimit.
Niveli i gjurmimit	Krijimi i dërgesës, pranimi, lëvizja në qendër, tentativa e dorëzimit, dorëzimi, përjashtimi dhe ngjarjet e kthimit aty ku skanohen.
Kushti kryesor i madhësisë/peshës	Varet nga shërbimi i kontraktuar i CTT Express dhe rregullat e paketimit.
Mbrojtje/shërbim shtesë i përfshirë	Mund të varet nga kontrata e dërguesit, vlera e deklaruar dhe shërbimet opsionale.
Kufizimi kryesor	Zonat e largëta, ishujt, cilësia e adresës, sezoni i pikut ose të dhënat e paplota të marrësit mund ta zgjasin tranzitin.

Pako Iberike Spanjë-Portugali

Pako ndërkufitare ecommerce dhe biznesi midis Spanjës dhe Portugalisë.

Shiko të gjitha detajet për pakot Iberike

Lloji i shërbimit	Dorëzim pakosh brenda Iberisë
Mbulimi	Korsi të rrjetit të Spanjës dhe Portugalisë të mbështetura nga CTT Express dhe operacionet e grupit CTT.
Niveli i gjurmimit	Gjurmimi i pakos nga fillimi në fund zakonisht është i disponueshëm pasi pakoja të jetë futur në sistem.
Kushti kryesor i madhësisë/peshës	I nënshtrohet produktit të zgjedhur nga dërguesi.
Mbrojtje/shërbim shtesë i përfshirë	Varet nga kontrata.
Kufizimi kryesor	Kalimi kufitar brenda Iberisë është më i thjeshtë se zhdoganimi i importit jashtë BE-së, por mund të ndodhin boshllëqe skanimi gjatë transferimit line-haul.

Ecommerce dhe kthime

Dyqane online që kanë nevojë për njoftime për klientët, marrje, kthime dhe trajtim të incidenteve të dorëzimit.

Shiko të gjitha detajet për ecommerce dhe kthimet

Lloji i shërbimit	Dorëzim B2C, logjistikë e kundërt dhe shërbime tregtari të kontraktuara.
Mbulimi	Zonat e mbështetura nga kontrata CTT Express e tregtarit.
Niveli i gjurmimit	Gjurmimi fillon kur etiketa ose marrja regjistrohet dhe përmirësohet pas skanimit të parë fizik.
Kushti kryesor i madhësisë/peshës	Zbatohen kontrata e tregtarit dhe rregullat e pranimit të CTT Express.
Mbrojtje/shërbim shtesë i përfshirë	Mund të përfshijë procese kthimi ose njoftime të menaxhuara nga tregtari aty ku janë kontraktuar.
Kufizimi kryesor	Marrësit shpesh kanë nevojë që shitësi të autorizojë ndryshime, zëvendësim, rimbursim ose pretendime.

Pako ndërkombëtare partnere

Dërgesa jashtë Iberisë ku CTT Express mund të marrë pjesë përmes partnerëve ose dorëzimit të miljes së fundit.

Shiko të gjitha detajet për pakot ndërkombëtare partnere

Lloji i shërbimit	Trajtim ndërkombëtar ose nga rrjeti partner i pakove.
Mbulimi	Varet nga marrëveshjet me partnerët dhe produkti i zgjedhur nga dërguesi.
Niveli i gjurmimit	Mund të shfaqë ngjarje të origjinës, doganës, dorëzimit te partneri dhe miljes së fundit nga sisteme të shumta.
Kushti kryesor i madhësisë/peshës	Mund të zbatohen si rregullat e transportuesit të origjinës, ashtu edhe ato të transportuesit të destinacionit.
Mbrojtje/shërbim shtesë i përfshirë	Përcaktohet nga produkti ndërkombëtar i blerë.
Kufizimi kryesor	Dogana, taksat, mallrat e kufizuara dhe dorëzimi te partneri mund të krijojnë boshllëqe që nuk kontrollohen vetëm nga CTT Express.

Koha e dorëzimit

Shërbimi

Standardi i publikuar i dorëzimit

Pako ekspres vendase

Ndryshon sipas origjinës, destinacionit, orarit përfundimtar, opsionit të shërbimit dhe itinerarit.

Shiko të gjitha detajet e dorëzimit për pakon ekspres vendase

Ditë pune ose kalendarike	Zakonisht vlerësohet në ditë pune, përveç nëse shërbimi i blerë deklaron ndryshe.
Statusi i garancisë	Nuk trajtohet si garanci për kthim parash, përveç nëse kushtet e shërbimit të dërguesit deklarojnë shprehimisht një garanci.
Fillon të llogaritet nga	Pranimi fizik ose grumbullimi, jo thjesht krijimi i etiketës.
Faktorët kryesorë të vonesës	Humbje e orarit përfundimtar, itinerar i largët, akses i dështuar për dorëzim, adresë e paplotë, festa, mot, sezon piku, ndërprerje operative.
Data/vlefshmëria e burimit zyrtar	Përdorni faqet aktuale të shërbimit dhe gjurmimit të CTT Express për kushtet në kohë reale.

Pako Iberike Spanjë-Portugali

Ndryshon sipas itinerarit, kontratës së dërguesit dhe orarit të depos.

Shiko të gjitha detajet e dorëzimit për pakot iberike

Ditë pune ose kalendarike	Numërimi i ditëve të punës është tipik për standardet komerciale të dorëzimit.
Statusi i garancisë	Varet nga kontrata.
Fillon të llogaritet nga	Pas marrjes ose pranimit të pakos në rrjetin CTT Express.
Faktorët kryesorë të vonesës	Transferimi line-haul, sortimi ndërkufitar, destinacionet ishullore ose të largëta, verifikimi i adresës.
Data/vlefshmëria e burimit zyrtar	Përdorni faqet aktuale të shërbimit të CTT Express dhe kushtet e kontratës së dërguesit.

Pako ndërkombëtare partnere

Ndryshon sipas origjinës, destinacionit, doganës, rrjetit partner dhe shërbimit të blerë.

Shiko të gjitha detajet e dorëzimit për pakot e partnerëve ndërkombëtarë

Ditë pune ose kalendarike	Mund të kombinojë trajtimin nga transportuesi në ditë pune me vonesat doganore në ditë kalendarike.
Statusi i garancisë	Nuk duhet të supozohet asnjë garanci pa kushtet e shërbimit të blerë.
Fillon të llogaritet nga	Nga pranimi në origjinë; dukshmëria e CTT Express mund të fillojë më vonë gjatë dorëzimit te pala tjetër.
Faktorët kryesorë të vonesës	Përpunimi i eksportit, kapaciteti i linjave ajrore, dogana e importit, taksat, të dhëna të munguara të faturës, transferimi te partneri, festat lokale.
Data/vlefshmëria e burimit zyrtar	Kontrolloni faqet e CTT Express, transportuesit të origjinës dhe transportuesit të destinacionit.

Kohët e dorëzimit sipas vendit të destinacionit

Vendi / Rajoni i destinacionit

Intervali i vlerësuar i kohës së dorëzimit

Zona metropolitane e Madridit

1–2 ditë pune; mesatarisht rreth 1.3 ditë pas pranimit fizik.

Shiko detajet e itinerarit për zonën metropolitane të Madridit

Lloji kryesor i shërbimit	Pako ekspres vendase
Ditët mesatare të dorëzimit	Mesatarisht rreth 1.3 ditë pune në kushte normale.
Partneri i dorëzimit të fundit / Transportuesi i dorëzimit te pala tjetër	Depoja lokale e dorëzimit e CTT Express.
Këshilla për doganën dhe zhdoganimin	Nuk ka doganë për dërgesat brenda Spanjës; vonesat zakonisht lidhen me orarin kufi, aksesin ose cilësinë e adresës.

Barcelona dhe itineraret urbane të Katalonjës

1–2 ditë pune; mesatarisht rreth 1.5 ditë.

Shiko detajet e itinerarit për Barcelonën dhe Katalonjën

Lloji kryesor i shërbimit	Pako ekspres vendase
Ditët mesatare të dorëzimit	Mesatarisht rreth 1.5 ditë pune.
Partneri i dorëzimit të fundit / Transportuesi i dorëzimit te pala tjetër	Depoja lokale e dorëzimit e CTT Express.
Këshilla për doganën dhe zhdoganimin	Nuk ka doganë; rrugët urbane të dendura mund të shfaqin skanime të nisjes për dorëzim dhe dorëzimit në mbrëmje në të njëjtën ditë.

Valencia dhe Levante

1–2 ditë pune; mesatarisht rreth 1.6 ditë.

Shiko detajet e itinerarit për Valencian dhe Levante

Lloji kryesor i shërbimit	Pako ekspres vendase
Ditët mesatare të dorëzimit	Mesatarisht rreth 1.6 ditë pune.
Partneri i dorëzimit të fundit / Transportuesi i dorëzimit te pala tjetër	Depoja lokale e dorëzimit e CTT Express.
Këshilla për doganën dhe zhdoganimin	Nuk ka doganë; trafiku gjatë festave dhe vëllimi sezonal bregdetar mund të shtojnë një ditë.

Sevilja dhe qytetet kryesore të Andaluzisë

1–3 ditë pune; mesatarisht rreth 1.9 ditë.

Shiko detajet e itinerarit për Andaluzinë

Lloji kryesor i shërbimit	Pako ekspres vendase
Ditët mesatare të dorëzimit	Mesatarisht rreth 1.9 ditë pune.
Partneri i dorëzimit të fundit / Transportuesi i dorëzimit te pala tjetër	Depoja e dorëzimit e CTT Express.
Këshilla për doganën dhe zhdoganimin	Nuk ka doganë; transporti line-haul i gjatë drejt jugut dhe rrugët rurale mund të zgjasin transitin.

Bilbao dhe Vendi Bask

1–2 ditë pune; mesatarisht rreth 1.6 ditë.

Shiko detajet e itinerarit për Vendin Bask

Lloji kryesor i shërbimit	Pako ekspres vendase
Ditët mesatare të dorëzimit	Mesatarisht rreth 1.6 ditë pune.
Partneri i dorëzimit të fundit / Transportuesi i dorëzimit te pala tjetër	Depoja e dorëzimit e CTT Express.
Këshilla për doganën dhe zhdoganimin	Nuk ka doganë; aksesi në zona malore ose industriale mund të ndikojë në itinerarin përfundimtar.

Qytetet kryesore të Galicisë

1–3 ditë pune; mesatarisht rreth 2.0 ditë.

Shiko detajet e itinerarit për Galicinë

Lloji kryesor i shërbimit	Pako ekspres vendase
Ditët mesatare të dorëzimit	Mesatarisht rreth 2.0 ditë pune.
Partneri i dorëzimit të fundit / Transportuesi i dorëzimit te pala tjetër	Depoja e dorëzimit e CTT Express.
Këshilla për doganën dhe zhdoganimin	Nuk ka doganë; largësia nga qendrat kryesore dhe moti bregdetar mund të ndikojnë në kohën e dorëzimit.

Zaragoza dhe Aragón

1–2 ditë pune; mesatarisht rreth 1.5 ditë.

Shiko detajet e itinerarit për Aragón

Lloji kryesor i shërbimit	Pako ekspres vendase
Ditët mesatare të dorëzimit	Mesatarisht rreth 1.5 ditë pune.
Partneri i dorëzimit të fundit / Transportuesi i dorëzimit te pala tjetër	Depoja e dorëzimit e CTT Express.
Këshilla për doganën dhe zhdoganimin	Nuk ka doganë; lidhja me qendrën është përgjithësisht e drejtpërdrejtë në linjat kryesore.

Ishujt Balearë

2–5 ditë pune; mesatarisht rreth 3.2 ditë.

Shiko detajet e itinerarit për Ishujt Balearë

Lloji kryesor i shërbimit	Shërbim pakosh për ishujt aty ku është i disponueshëm
Ditët mesatare të dorëzimit	Mesatarisht rreth 3.2 ditë pune.
Partneri i dorëzimit të fundit / Transportuesi i dorëzimit te pala tjetër	CTT Express ose partner dorëzimi në ishull, në varësi të linjës.
Këshilla për doganën dhe zhdoganimin	Nuk ka doganë standarde importi të BE-së nga Spanja kontinentale, por kapaciteti ajror ose detar dhe itinerari ishullor shtojnë ndryshueshmëri.

Ishujt Kanarie

4–10 ditë pune; mesatarisht rreth 6.5 ditë aty ku shërbimi mbështetet.

Shiko detajet e itinerarit për Ishujt Kanarie

Lloji kryesor i shërbimit	Shërbim pakosh për ishuj dhe territore të veçanta aty ku është i disponueshëm
Ditët mesatare të dorëzimit	Mesatarisht rreth 6.5 ditë pune.
Partneri i dorëzimit të fundit / Transportuesi i dorëzimit te pala tjetër	CTT Express ose partner lokal dorëzimi në ishull.
Këshilla për doganën dhe zhdoganimin	Mund të zbatohen formalitete tatimore dhe doganore të Kanarieve; mungesa e faturës ose e të dhënave tatimore të marrësit është një burim i zakonshëm vonese.

Zona metropolitane e Lisbonës

1–3 ditë pune nga Spanja; mesatarisht rreth 2.0 ditë në linjat kryesore iberike.

Shiko detajet e itinerarit për zonën metropolitane të Lisbonës

Lloji kryesor i shërbimit	Pako Iberike Spanjë-Portugali
Ditët mesatare të dorëzimit	Mesatarisht rreth 2.0 ditë pune.
Partneri i dorëzimit të fundit / Transportuesi i dorëzimit te pala tjetër	CTT Express / operacione dorëzimi të grupit CTT.
Këshilla për doganën dhe zhdoganimin	Nuk ka doganë të BE-së midis Spanjës dhe Portugalisë; skanimet e dorëzimit në transportin ndërmjet linjave mund të jenë më pak të shpeshta gjatë natës.

Porto dhe Portugalia veriore

1–3 ditë pune nga Spanja; mesatarisht rreth 2.1 ditë.

Shiko detajet e itinerarit për Porto dhe Portugalinë veriore

Lloji kryesor i shërbimit	Shërbim pakosh iberik
Ditët mesatare të dorëzimit	Mesatarisht rreth 2.1 ditë pune.
Partneri i dorëzimit të fundit / Transportuesi i dorëzimit te pala tjetër	CTT Express / operacione dorëzimi të grupit CTT.
Këshilla për doganën dhe zhdoganimin	Nuk ka doganë importi të BE-së; afatet e pranimit në depot drejt veriut dhe adresat e biznesit mund të ndikojnë në ditën e dorëzimit.

Rajonet e brendshme të Portugalisë

2–4 ditë pune; mesatarisht rreth 2.8 ditë.

Shiko detajet e itinerarit për rajonet e brendshme të Portugalisë

Lloji kryesor i shërbimit	Shërbim pakosh iberik
Ditët mesatare të dorëzimit	Mesatarisht rreth 2.8 ditë pune.
Partneri i dorëzimit të fundit / Transportuesi i dorëzimit te pala tjetër	CTT Express / operacione dorëzimi të grupit CTT.
Këshilla për doganën dhe zhdoganimin	Nuk ka doganë importi të BE-së; shpeshtësia e itinerareve rurale dhe saktësia e adresës kanë rëndësi.

Madeira dhe Azoret

5–12 ditë pune aty ku shërbimi mbështetet; mesatarisht rreth 8 ditë.

Shiko detajet e itinerarit për Madeira dhe Azoret

Lloji kryesor i shërbimit	Shërbim pakosh për ishujt aty ku është i disponueshëm
Ditët mesatare të dorëzimit	Mesatarisht rreth 8 ditë pune.
Partneri i dorëzimit të fundit / Transportuesi i dorëzimit te pala tjetër	Operacione dorëzimi të grupit CTT ose partnerit lokal.
Këshilla për doganën dhe zhdoganimin	Kapaciteti i transportit ishullor, oraret e fluturimeve ose detare dhe dorëzimi lokal krijojnë afate më të gjera dorëzimi.

Ceuta dhe Melilla

4–10 ditë pune aty ku shërbimi mbështetet; mesatarisht rreth 6.8 ditë.

Shiko detajet e itinerarit për Ceuta dhe Melilla

Lloji kryesor i shërbimit	Shërbim pakosh për territore të veçanta aty ku është i disponueshëm
Ditët mesatare të dorëzimit	Mesatarisht rreth 6.8 ditë pune.
Partneri i dorëzimit të fundit / Transportuesi i dorëzimit te pala tjetër	CTT Express ose partner lokal sipas linjës.
Këshilla për doganën dhe zhdoganimin	Formalitetet e veçanta fiskale dhe doganore mund të kërkojnë fatura dhe të dhëna të marrësit.

Spanja rurale dhe itineraret e largëta malore

2–5 ditë pune; mesatarisht rreth 3.1 ditë.

Shiko detajet e itinerarit për Spanjën rurale

Lloji kryesor i shërbimit	Pako ekspres vendase me miljen e fundit rurale
Ditët mesatare të dorëzimit	Mesatarisht rreth 3.1 ditë pune.
Partneri i dorëzimit të fundit / Transportuesi i dorëzimit te pala tjetër	Depoja e itinerarit të CTT Express ose partneri lokal i dorëzimit.
Këshilla për doganën dhe zhdoganimin	Pa doganë; gjeokodimi, kufizimet e aksesit dhe shpeshtësia e itinerarit të dorëzimit janë rreziqet kryesore.

Intervalet rajonale më sipër janë vlerësime praktike gjurmimi për linjat normale të pakove në Iberi dhe nuk janë garanci zyrtare për kthim parash. Koha reale e tranzitit mund të dalë jashtë intervalit për shkak të orarit të fundit të pranimit, festave, motit, formaliteteve doganore ose tatimore për territore të veçanta, problemeve me adresën, ndërprerjeve të shërbimit dhe vonesave në dorëzimin te partneri.

Problemet e zakonshme të gjurmimit dhe zgjidhjet

Shumica e problemeve të gjurmimit të CTT Express ndahen në katër kategori: numri i dërgesës nuk është numri i transportuesit, pakoja nuk është dorëzuar fizikisht, pakoja është midis skanimeve, ose një përjashtim kërkon veprim nga marrësi ose dërguesi.

Problemi dhe zgjidhja

Problemi/statusi i shfaqur

Veprimi i menjëhershëm

Numër i pavlefshëm ose pa rezultat

Hiqni hapësirat dhe vizat lidhëse, verifikoni transportuesin dhe kërkojini shitësit numrin e dërgesës CTT Express.

Shikoni të gjitha detajet për numrin e pavlefshëm

Shkaku i mundshëm	Është përdorur numri i porosisë në vend të numrit të gjurmimit, të dhënat nuk janë ngarkuar, ose është zgjedhur transportuesi i gabuar.
Kontrolloni fillimisht	Emaili i tregtarit, imazhi i etiketës, njoftimi i dorëzimit dhe zbulimi automatik i transportuesit nga 17TRACK.
Kur të përshkallëzohet	Përshkallëzojeni te shitësi nëse dërgimi ishte premtuar, por nuk shfaqet asnjë gjurmim nga transportuesi.
Me kë të kontaktoni	Fillimisht shitësin; CTT Express nëse keni një numër të vlefshëm dërgese dhe detajet e marrësit.

Etiketa është krijuar, por nuk ka lëvizje

Prisni marrjen ose skanimin e parë në depo, pastaj kërkojini dërguesit të konfirmojë dorëzimin nëse data e dërgimit ka kaluar.

Shikoni të gjitha detajet për etiketën e krijuar

Shkaku i mundshëm	Të dhënat elektronike ekzistojnë, por pakoja është ende te dërguesi ose po pret të merret.
Kontrolloni fillimisht	Premtimi i dërgimit nga shitësi dhe afati i fundit i marrjes.
Kur të përshkallëzohet	Kur data e premtuar e dërgimit nga shitësi ka kaluar qartë pa pranim.
Me kë të kontaktoni	Shitësi ose dërguesi, sepse CTT Express mund të mos e ketë ende fizikisht artikullin.

Ka ngecur në tranzit ose nuk ka përditësim

Krahasoni vendndodhjen e skanimit të fundit me itinerarin e pritur dhe llogarisni lëvizjen nga qendra në qendër përpara se ta përshkallëzoni.

Shikoni të gjitha detajet për mungesën e përditësimit

Shkaku i mundshëm	Transferim në linjë kryesore, skanim i ndërmjetëm i humbur, fundjavë, festë, mot, volum i lartë, ose itinerar në zonë të largët.
Kontrolloni fillimisht	Data e ngjarjes së fundit, lloji i destinacionit dhe nëse ka kaluar dritarja e premtuar e dorëzimit.
Kur të përshkallëzohet	Pasi tejkalohet dritarja e pritshme e shërbimit ose nëse statusi ndryshon në përjashtim.
Me kë të kontaktoni	Shërbimi ndaj klientit i CTT Express për kërkesë te transportuesi; shitësi për vendime rreth rimbursimit ose zëvendësimit.

Përjashtim dorëzimi ose problem me adresën

Kontrolloni menjëherë adresën, kodin e aksesit, numrin e telefonit dhe udhëzimet e dorëzimit.

Shikoni të gjitha detajet për përjashtimin e dorëzimit

Shkaku i mundshëm	Adresë e paplotë, biznes i mbyllur, marrës i munguar, kufizim aksesi, pako e refuzuar, ose problem me itinerarin.
Kontrolloni fillimisht	Numri i derës, kati, kodi postar, telefoni i marrësit, orari i punës dhe njoftimi i CTT Express.
Kur të përshkallëzohet	Përpara se pakoja të hyjë në procesin e kthimit.
Me kë të kontaktoni	Marrësi mund të kontaktojë CTT Express për informacion dorëzimi; dërguesi mund të duhet të autorizojë ndryshimet e adresës.

E disponueshme për marrje

Merreni menjëherë me ID, numrin e gjurmimit dhe njoftimin e dorëzimit ose kodin e marrjes.

Shikoni të gjitha detajet për marrjen

Shkaku i mundshëm	Përpjekje e dështuar dorëzimi, shërbim marrjeje i zgjedhur nga dërguesi, ose itinerar lokal drejt një pike marrjeje.
Kontrolloni fillimisht	Adresa e marrjes, orari i hapjes, ID-ja e kërkuar dhe periudha e ruajtjes në njoftim.
Kur të përshkallëzohet	Nëse pika e marrjes nuk mund ta gjejë pakon ose afati i ruajtjes është i paqartë.
Me kë të kontaktoni	Pika e marrjes ose mbështetja e CTT Express me numrin e gjurmimit dhe kodin e njoftimit.

Kthyer te dërguesi

Kontaktoni shpejt shitësin; sapo të fillojë transporti i kthimit, ridrejtimi mund të mos jetë më i disponueshëm.

Shikoni të gjitha detajet për kthimin te dërguesi

Shkaku i mundshëm	Përpjekje të dështuara, mosmarrje, refuzim, adresë e pasaktë, problem doganor, ose udhëzim nga dërguesi.
Kontrolloni fillimisht	Arsyeja e kthimit e shfaqur në gjurmim dhe politika e kthimit/rimbursimit e tregtarit.
Kur të përshkallëzohet	Menjëherë kur statusi i kthimit shfaqet për herë të parë.
Me kë të kontaktoni	Shitësi për ridërgim ose rimbursim; CTT Express për statusin fizik aktual nëse kthimi nuk është nisur ende.

Mbajtje në doganë

Prisni udhëzimet për dokumente ose taksa dhe përgjigjuni përmes kanalit zyrtar të përmendur në njoftim.

Shikoni të gjitha detajet për mbajtjen në doganë

Shkaku i mundshëm	Taksat e importit, faturë që mungon, shqyrtim i mallrave të kufizuara, kontroll sigurie ose zhdoganim për territor të veçantë.
Kontrolloni fillimisht	Gjurmimi i transportuesit të origjinës, njoftimi doganor, të dhënat e faturës, kërkesat për ID tatimore të marrësit dhe dosja e spam-it.
Kur të përshkallëzohet	Nëse një kërkesë për dokument mbetet pa përgjigje, është e paqartë ose pakoja rrezikon të kthehet.
Me kë të kontaktoni	Transportuesi ose ndërmjetësi doganor i përmendur në njoftim; shitësi për korrigjime të faturës tregtare.

Dorëzuar, por nuk është marrë

Kontrolloni vendin e dorëzimit, anëtarët e familjes, recepsionin, fqinjët, pikën e marrjes dhe dëshminë e dorëzimit përpara se të hapni një kërkesë te transportuesi.

Shikoni të gjitha detajet për dorëzuar, por nuk është marrë

Shkaku i mundshëm	Marrës i autorizuar, dorëzim në vend të sigurt, pranim nga portieri/recepsioni, ngatërrim adrese, skanim i hershëm dorëzimi ose dorëzim i gabuar.
Kontrolloni fillimisht	Dëshmia e dorëzimit, foto e dorëzimit nëse është e disponueshme, adresa e saktë, recepsioni i ndërtesës, zona e kutive postare dhe fqinjët.
Kur të përshkallëzohet	Menjëherë nëse dëshmia e dorëzimit bie ndesh me adresën tuaj ose nëse asnjë person i autorizuar nuk e ka marrë.
Me kë të kontaktoni	CTT Express për hetimin e dorëzimit; shitësi për zëvendësim, rimbursim ose mbështetje për pretendim.

Pako e humbur ose e dëmtuar

Ruani ambalazhin, bëni foto, ruani dëshminë e vlerës dhe kërkojini dërguesit të nisë procesin e duhur të pretendimit.

Shikoni të gjitha detajet për pakon e humbur ose të dëmtuar

Shkaku i mundshëm	Dëmtim gjatë trajtimit, përmbajtje që mungon, devijim i gabuar, vjedhje pas dorëzimit ose humbje e pazgjidhur në rrjet.
Kontrolloni fillimisht	Kronologjia e gjurmimit, fotot, fatura, vlera e deklaruar, përshkrimi i përmbajtjes dhe gjendja e ambalazhit.
Kur të përshkallëzohet	Kur gjurmimi tejkalon afatin e pritshëm ose dëmtimi është i dukshëm në dorëzim.
Me kë të kontaktoni	Dërguesi ose shitësi për autorizimin e pretendimit; CTT Express për informacion mbi hetimin.

Transporti ndërkombëtar, doganat dhe kalimet te transportuesit

CTT Express është kryesisht një transportues pakosh iberik, por dërgesat ndërkombëtare të ecommerce mund të shfaqin CTT Express pasi një transportues origjine, transportues mallrash, ndërmjetës doganor ose operacion i grupit CTT të transferojë të dhëna ose pako fizike. Një skanim dorëzimi ndërmjet palëve ka kuptime të ndryshme në varësi të faktit nëse është njoftim paraprak elektronik, mbërritje fizike, lirim doganor ose pranim për dorëzimin e fundit.

Rrjedha ndërkombëtare

Faza

Çfarë po ndodh

Pranimi nga transportuesi i origjinës

Shitësi ose transportuesi i origjinës pranon pakon dhe krijon ngjarjet e para të gjurmueshme.

Shikoni të gjitha detajet për pranimin nga transportuesi i origjinës

Kujdestari fizik/subjekti përgjegjës	Shitësi, magazina, operatori postar, konsoliduesi ose korrieri i origjinës.
Ngjarje tipike gjurmimi	Pranuar, mbledhur, dërgesa u mor ose u njoftua paraprakisht.
A mund të ndryshojë numri i gjurmimit?	Po, një numër lokal CTT Express mund të shfaqet më vonë.
Hendek normal në dukshmëri	Nga disa orë deri në disa ditë para skanimeve të eksportit ose dorëzimit te transportuesi.
Çfarë duhet të bëjë klienti	Përdorni 17TRACK për të ndjekur si transportuesin e origjinës, ashtu edhe atë të destinacionit.

Përpunimi i eksportit dhe transporti line-haul

Dërgesa konsolidohet, zhdoganohet për eksport nëse nevojitet dhe transportohet drejt Iberisë.

Shikoni të gjitha detajet për përpunimin e eksportit dhe transportin line-haul

Kujdestari fizik/subjekti përgjegjës	Transportuesi i origjinës, linja ajrore, transportuesi rrugor, transportuesi i mallrave ose konsoliduesi.
Ngjarje tipike gjurmimi	U nis nga qendra e eksportit, në transit drejt vendit të destinacionit ose iu dorëzua linjës ajrore.
A mund të ndryshojë numri i gjurmimit?	Numri i dukshëm mund të mbetet i njëjtë ose të lidhet me një numër lokal CTT Express.
Hendek normal në dukshmëri	Lëvizja line-haul mund të ketë skanime të kufizuara deri në mbërritje.
Çfarë duhet të bëjë klienti	Mos paraqisni ankesë për dorëzimin e fundit përpara se pakoja të arrijë në rrjetin e destinacionit.

Dogana e importit ose zhdoganimi për territor të veçantë

Formalitetet doganore ose tatimore mund të përfundojnë përpara se pakoja të mund të hyjë në dorëzimin përfundimtar.

Shiko të gjitha detajet për doganën e importit

Kujdestari fizik/subjekti përgjegjës	Autoriteti doganor, agjenti doganor, magazina e transportuesit ose partneri.
Ngjarje tipike gjurmimi	Zhdoganimi, në pritje të dokumenteve, përpunimi i importit ose e mbajtur nga dogana.
A mund të ndryshojë numri i gjurmimit?	Zakonisht jo vetëm për shkak të doganës, por referencat e transportuesit lokal mund të jenë të lidhura.
Hendek normal në dukshmëri	E ndryshueshme; koha e doganës nuk garantohet nga platformat e gjurmimit.
Çfarë duhet të bëjë klienti	Jepni dokumentet e kërkuara ose paguani taksën vetëm përmes kanaleve zyrtare të transportuesit ose doganës.

Dorëzim nga partneri te CTT Express

Të dhënat ose pakot fizike transferohen te CTT Express për përpunim në Iberi ose dorëzim përfundimtar.

Shiko të gjitha detajet për dorëzimin nga partneri

Kujdestari fizik/subjekti përgjegjës	Përgjegjësia transferohet vetëm kur CTT Express e merr fizikisht ose skanon pakon, jo thjesht kur dërgohen të dhënat elektronike.
Ngjarje tipike gjurmimi	Dorëzim, marrë në rrjetin e destinacionit, dërgesa në objektin e CTT Express ose në pritje të marrjes nga transportuesi.
A mund të ndryshojë numri i gjurmimit?	Po, marrësi mund të shohë si një numër partneri ashtu edhe një numër CTT Express.
Hendek normal në dukshmëri	Mund të kalojnë një ose më shumë ditë midis njoftimit paraprak elektronik dhe pranimit fizik.
Çfarë duhet të bëjë klienti	Përdorni transportuesin më të fundit që mban pakon për pyetje rreth dorëzimit; përdorni shitësin për mosmarrëveshje tregtare.

Dorëzimi i miljes së fundit

Depoja e destinacionit përgatit pakon për dorëzim, marrje, ridorëzim ose kthim.

Shiko të gjitha detajet për dorëzimin e miljes së fundit

Kujdestari fizik/subjekti përgjegjës	Depoja e dorëzimit e CTT Express, korrieri i itinerarit, pika e marrjes ose partneri lokal i dorëzimit.
Ngjarje tipike gjurmimi	Në dorëzim, përpjekje dorëzimi, e dorëzuar, e disponueshme për marrje, incident ose kthim.
A mund të ndryshojë numri i gjurmimit?	Zakonisht i qëndrueshëm në këtë fazë, por njoftimet e dorëzimit mund të shtojnë një referencë të veçantë.
Hendek normal në dukshmëri	Zakonisht më të shkurtra se ndërprerjet e transportit ndërkombëtar në linjë, përveç fundjavave, festave ose itinerareve rurale.
Çfarë duhet të bëjë klienti	Ndiqni shpejt udhëzimet e dorëzimit sepse afatet për ridorëzim, marrje dhe kthim mund të jenë të kufizuara.

Menaxhimi i dorëzimit dhe opsionet pas dërgesës

Opsionet pas dërgesës të CTT Express varen nga shërbimi, faza, lejet e dërguesit dhe depoja lokale. Marrësi zakonisht mund të japë informacion për dorëzimin ose të marrë një pako, ndërsa dërguesi shpesh kontrollon ndryshimet e adresës, pretendimet, rimbursimet dhe vendimet tregtare.

Menaxhimi i dorëzimit

Opsioni

Kush mund të kërkojë

Ridorëzim pas përpjekjes së pasuksesshme

Marrësi ose dërguesi, në varësi të njoftimit dhe shërbimit.

Shiko të gjitha detajet për ridorëzimin

Kualifikueshmëria	E disponueshme kur pakoja nuk është kthyer tashmë ose nuk është e kufizuar nga dërguesi.
Afati/faza e disponueshme	Pas një njoftimi për dorëzim të pasuksesshëm dhe përpara përpunimit të kthimit.
Tarifa	Nuk është konfirmuar publikisht për të gjitha shërbimet; mund të zbatohen kushtet e kontratës ose kushtet lokale.
E garantuar?	Jo; varet nga kapaciteti i itinerarit dhe rregullat e shërbimit.
Lidhja zyrtare e veprimit	Faqja e kontaktit e CTT Express

Marrje në vendndodhje

Marrësi me ID të vlefshme dhe referencën e gjurmimit ose të njoftimit.

Shiko të gjitha detajet për marrjen në vendndodhje

Kualifikueshmëria	Pakoja duhet të drejtohet në një pikë marrjeje ose të mbahet pas një përpjekjeje.
Afati/faza e disponueshme	Gjatë periudhës së mbajtjes të treguar në njoftim ose gjurmim.
Tarifa	Nuk është konfirmuar publikisht për të gjitha skenarët.
E garantuar?	Marrja është e mundur vetëm nëse pika e marrjes e ka marrë pakon dhe ajo nuk është kthyer.
Lidhja zyrtare e veprimit	Faqja e gjurmimit e CTT Express

Korrigjim adrese

Shpesh dërguesi; marrësi mund të japë informacion sqarues në disa raste.

Shiko të gjitha detajet për korrigjimin e adresës

Kualifikueshmëria	Varet nga autorizimi i dërguesit, faza e pakos dhe nëse korrigjimi ndryshon zonën e dorëzimit.
Afati/faza e disponueshme	Para kthimit, dorëzimit përfundimtar ose fazës së trajtimit të kufizuar.
Tarifa	Varet nga kontrata.
E garantuar?	Jo; realizueshmëria operacionale kontrollon rezultatin.
Lidhja zyrtare e veprimit	Faqja e kontaktit e CTT Express

Kërkesë për dëshmi dorëzimi

Dërguesi, marrësi ose mbështetja e tregtarit, në varësi të rregullave të privatësisë dhe kontratës.

Shiko të gjitha detajet për dëshminë e dorëzimit

Kualifikueshmëria	E disponueshme kur ekziston një skanim dorëzimi ose një regjistrim nënshkrimi/lirimi nga marrësi.
Afati/faza e disponueshme	Pas statusit të dorëzuar.
Tarifa	Nuk është konfirmuar publikisht për të gjitha shërbimet.
E garantuar?	Detajet e dëshmisë varen nga shërbimi, ruajtja e të dhënave dhe rregullat e privatësisë.
Lidhja zyrtare e veprimit	Faqja e kontaktit e CTT Express

Humbjet, dëmtimet, kërkesat për dëmshpërblim, sigurimi dhe rimbursimet

Një kërkesë gjurmimi për CTT Express, hetim transporti, kërkesë sigurimi, rimbursim poste dhe rimbursim ecommerce janë procese të ndryshme. Dërguesi ose tregtari zakonisht ka kontratën me CTT Express, prandaj marrësit shpesh kanë nevojë për mbështetjen e shitësit për kompensim edhe kur CTT Express mund të japë informacion dorëzimi.

Kërkesat dhe rimbursimet

Procesi

Përdoret kur

Kërkesë gjurmimi

Përdoret kur pakoja është vonë, e bllokuar, e dërguar në drejtim të gabuar ose e shënuar si e dorëzuar por nuk gjendet.

Shiko të gjitha detajet për kërkesën e gjurmimit

Kush e paraqet	Marrësi ose dërguesi mund të kërkojë informacion me numrin e gjurmimit.
Koha më e hershme/më e vonshme e paraqitjes	Pasi të tejkalohet afati i pritshëm i dorëzimit ose të shfaqet një përjashtim; afatet e sakta varen nga shërbimi.
Provat e kërkuara	Numri i gjurmimit, adresa, skanimet e fundit, data e dërgesës, telefoni i kontaktit dhe njoftimi i dorëzimit.
Rezultati i mundshëm	Sqarim statusi, kontroll në depo, udhëzim dorëzimi ose referim te dërguesi.
Lidhja zyrtare	Faqja e kontaktit e CTT Express

Kërkesë për dëmtim ose përmbajtje të munguar

Përdoret kur pakoja mbërrin e dëmtuar, e hapur, e lagur, e shtypur ose me artikuj që mungojnë.

Shiko të gjitha detajet për kërkesat për dëmtim

Kush e paraqet	Zakonisht dërguesi ose tregtari i kontraktuar; marrësi duhet të raportojë menjëherë dhe të ruajë provat.
Koha më e hershme/më e vonshme e paraqitjes	Raportojeni sapo të zbulohet dëmtimi; afatet formale varen nga kushtet e shërbimit dhe kontrata.
Provat e kërkuara	Foto të paketimit të jashtëm, paketimit të brendshëm, përmbajtjes së dëmtuar, faturës, dëshmisë së vlerës dhe numrit të gjurmimit.
Rezultati i mundshëm	Hetim, kompensim për dërguesin, refuzim, zëvendësim ose rimbursim nga shitësi.
Lidhja zyrtare	Faqja e kontaktit e CTT Express

Hetim për pako të humbur

Përdoret kur pakoja nuk ka konfirmim dorëzimi dhe afati i pritshëm ka kaluar qartazi.

Shiko të gjitha detajet për hetimin e pakos së humbur

Kush e paraqet	Dërguesi normalisht paraqet kërkesën kontraktuale; marrësi mund të kërkojë kontroll statusi.
Koha më e hershme/më e vonshme e paraqitjes	Pasi të ketë kaluar standardi i dorëzimit; afatet e fundit nuk janë konfirmuar publikisht për çdo shërbim.
Provat e kërkuara	Numri i gjurmimit, data e dërgimit, përmbajtja, vlera, adresa e marrësit dhe fatura e shitësit.
Rezultati i mundshëm	Kërkim në rrjet, konfirmim dorëzimi, zbulim kthimi, kompensim për dërguesin ose refuzim i kërkesës.
Lidhja zyrtare	Faqja e kontaktit e CTT Express

Rimbursim ose zëvendësim ecommerce

Përdoret kur keni blerë nga një marketplace ose dyqan dhe keni nevojë për një zgjidhje tregtare.

Shiko të gjitha detajet për rimbursimet ecommerce

Kush e paraqet	Blerësi kërkon ndihmë nga shitësi ose marketplace; shitësi merret me kërkesën ndaj transportuesit nëse nevojitet.
Koha më e hershme/më e vonshme e paraqitjes	Ndiqni afatin e mbrojtjes së blerësit të marketplace ose shitësit.
Provat e kërkuara	Numri i porosisë, historiku i gjurmimit, foto nëse ka dëmtim, detaje të mosmarrëveshjes së dorëzimit dhe mesazhe me transportuesin ose shitësin.
Rezultati i mundshëm	Rimbursim, zëvendësim, ridërgim, hetim ose vendim për mosmarrëveshjen.
Lidhja zyrtare	Përdorni qendrën e ndihmës së shitësit ose marketplace; CTT Express nuk mund të miratojë rimbursime marketplace.

17TRACK nuk mund të miratojë kërkesa ndaj CTT Express, kompensim sigurimi, rimbursime poste, zëvendësime ose rimbursime marketplace.

Kufizimet e transportit dhe trajtimi i posaçëm

Kufizimet ndikojnë në gjurmim sepse artikujt e ndaluar, me dokumentacion të pamjaftueshëm, të pasigurt ose të paketuar keq mund të vonohen, të mbahen, të kthehen ose të refuzohen. Përdorni gjithmonë kushtet aktuale të CTT Express dhe ligjin e zbatueshëm për korsinë e dërgesës.

Kufizimet e transportit

Kategoria

Ndikimi i mundshëm në gjurmim/dorëzim

Mallra të rrezikshme dhe materiale të rrezikshme

Pakoja mund të refuzohet, të mbahet, të kthehet ose të kërkojë trajtim të veçantë nëse nuk pranohet sipas shërbimit.

Shikoni të gjitha detajet për mallrat e rrezikshme

Të ndaluara ose të kufizuara	Të kufizuara ose të ndaluara në varësi të substancës, sasisë, paketimit dhe mënyrës së transportit.
Shembuj tipikë	Lëndë të ndezshme, aerosole, korrozivë, kimikate, gaz i kompresuar, disa bateri.
Kushti/paketimi kryesor	Duhet të përmbushë rregullat e pranimit të transportuesit dhe ligjore para dërgimit.
Kufizim transporti	Korsitë ajrore, ishullore dhe ndërkufitare mund të jenë më të rrepta.
Rregullat zyrtare	Kontrolloni kushtet aktuale të dërgesave të CTT Express para dorëzimit për transport.

Mallra me vlerë të lartë, të brishta ose të paketuara keq

Mosmarrëveshjet për dëme mund të kërkojnë prova të paketimit dhe dëshmi të vlerës.

Shikoni të gjitha detajet për mallrat e brishta

Të ndaluara ose të kufizuara	Lejohet vetëm nëse është paketuar siç duhet dhe pranohet sipas shërbimit; disa artikuj mund të kërkojnë vlerë të deklaruar ose shërbim të veçantë.
Shembuj tipikë	Elektronikë, xham, qeramikë, objekte koleksioni, instrumente precize.
Kushti/paketimi kryesor	Kuti e jashtme e fortë, mbrojtje amortizuese, pa lëvizje brenda dhe dokumentacion i qartë.
Kufizim transporti	Rrjetet standarde të pakove nuk janë projektuar për mallra të brishta të papaketuara.
Rregullat zyrtare	Përdorni kushtet aktuale të paketimit dhe shërbimit të CTT Express.

Mallra që prishen ose të ndjeshme ndaj temperaturës

Vonesa mund të prishë përmbajtjen dhe shërbimet standarde të pakove mund të mos përfshijnë kontroll temperature.

Shikoni të gjitha detajet për mallrat që prishen

Të ndaluara ose të kufizuara	Të kufizuara, përveç nëse shërbimi e pranon specifikisht produktin dhe paketimin.
Shembuj tipikë	Ushqime, bimë, mostra biologjike, kozmetikë të ndjeshme ndaj nxehtësisë.
Kushti/paketimi kryesor	Paketimi duhet t’i rezistojë kohëzgjatjes së itinerarit dhe vonesave.
Kufizim transporti	Vonesat gjatë fundjavës, festave, në ishuj dhe në doganë paraqesin rrezik të lartë.
Rregullat zyrtare	Kontrolloni kushtet e pranimit të CTT Express dhe rregulloret e zbatueshme.

Mallra ndërkombëtare të kontrolluara nga dogana

Gjurmimi mund të tregojë mbajtje në doganë, kërkesë për dokumente, pagesë taksash, kthim ose sekuestrim, në varësi të artikullit.

Shikoni të gjitha detajet për mallrat e kontrolluara nga dogana

Të ndaluara ose të kufizuara	Të kufizuara nga ligji i destinacionit, rregullat e BE-së, rregullat e transportuesit ose kategoria e produktit.
Shembuj tipikë	Alkool, duhan, ilaçe, suplemente, kozmetikë, teknologji e kontrolluar, mallra të falsifikuara.
Kushti/paketimi kryesor	Faturë tregtare e saktë, përshkrim HS, vlerë, origjinë dhe të dhënat e marrësit.
Kufizim transporti	Dërgesat që nuk janë në përputhje mund të vonohen ose të kthehen.
Rregullat zyrtare	Përdorni rregullat e CTT Express, doganës dhe vendit të destinacionit për korsinë e saktë.

Shërbimi ndaj klientit

Përdorni kanalet zyrtare të CTT Express për përpjekjet e dorëzimit, udhëzimet e marrjes, problemet e adresës, dëshminë e dorëzimit dhe hetimet e transportuesit. Përdorni shitësin ose marketplace për rimbursime, zëvendësime, autorizim pretendimi dhe mosmarrëveshje për porositë.

Shërbimi ndaj klientit

Kanali

Kontakt/lidhje e verifikuar

Gjurmimi i dërgesës

Faqja e gjurmimit e CTT Express

Shikoni të gjitha detajet për gjurmimin e dërgesës

Më i përshtatshëm për	Skanimi më i fundit, përpjekja për dorëzim, njoftimi për marrje, përjashtimi dhe statusi i dorëzuar.
Rajoni/gjuha	Spanja dhe Portugalia; opsionet e gjuhës në faqen zyrtare mund të ndryshojnë.
Orari dhe zona kohore	Mjet online i disponueshëm përmes faqes së internetit; oraret e përgjigjes live nuk nënkuptohen.
Informacion për t’u përgatitur	Numri i gjurmimit, kodi postar i destinacionit, emri i marrësit dhe ngjarja e fundit.
Kufizim i rëndësishëm	Gjurmimi në vetvete nuk mund të ndryshojë dorëzimin ose të miratojë kompensim.

Formulari zyrtar i kontaktit

Faqja e kontaktit e CTT Express

Shiko të gjitha detajet për formularin zyrtar të kontaktit

Më i përshtatshëm për	Incidentet e dorëzimit, pyetjet për adresën, marrja, kërkesa për provë dorëzimi dhe mbështetja e përgjithshme.
Rajoni/gjuha	Opsionet zyrtare të rajonit të mbështetjes dhe gjuhës së CTT Express të shfaqura në faqe.
Orari dhe zona kohore	Nuk është konfirmuar publikisht për çdo kanal kontakti; ndiqni udhëzimet e faqes.
Informacion për t’u përgatitur	Numri i gjurmimit, dërguesi, marrësi, adresa, telefoni, emaili, statusi i fundit dhe përshkrimi i problemit.
Kufizim i rëndësishëm	Rimbursimet dhe zëvendësimet komerciale zakonisht trajtohen nga shitësi ose marketplace.

Informacion për zyrën ose pikën e marrjes

Faqja zyrtare e internetit e CTT Express

Shiko të gjitha detajet për informacionin e pikës së marrjes

Më i përshtatshëm për	Gjetja e opsioneve zyrtare të shërbimit lokal, udhëzimeve të marrjes ose informacionit rajonal kur shfaqen nga gjurmimi.
Rajoni/gjuha	Zonat e shërbimit në Spanjë dhe Portugali.
Orari dhe zona kohore	Orari i vendndodhjes mund të ndryshojë dhe duhet kontrolluar përpara vizitës.
Informacion për t’u përgatitur	Numri i gjurmimit, kodi i njoftimit, dokumenti shtetëror i identifikimit dhe autorizimi i marrësit nëse merret për një person tjetër.
Kufizim i rëndësishëm	Mos shkoni në një pikë marrjeje derisa gjurmimi ose një njoftim të konfirmojë se paketa është e disponueshme atje.

Mbështetja e shitësit ose marketplace

Përdorni faqen e ndihmës për porosinë të shitësit ose qendrën e mosmarrëveshjeve të marketplace.

Shiko të gjitha detajet për mbështetjen e shitësit

Më i përshtatshëm për	Artikull i gabuar, rimbursim, zëvendësim, ridërgim, mbrojtje e blerësit për paketë të munguar dhe autorizim kërkese.
Rajoni/gjuha	Varet nga shitësi ose marketplace.
Orari dhe zona kohore	Varet nga politikat e shitësit ose të platformës.
Informacion për t’u përgatitur	Numri i porosisë, numri i gjurmimit, fotot, fatura, shënimet e mosmarrëveshjes së dorëzimit dhe mesazhet me CTT Express.
Kufizim i rëndësishëm	Mbështetja e shitësit nuk mund të krijojë skanime të transportuesit, por mund të nisë zgjidhje komerciale.

Gjurmimi për tregtinë elektronike dhe biznesin

Tregtarët duhet të ndajnë gjurmimin për konsumatorët, mjetet kontraktuale të transportuesit dhe infrastrukturën e gjurmimit me shumë transportues. CTT Express është i përshtatshëm për ekzekutimin e paketave dhe ngjarjet në nivel transportuesi; 17TRACK është i përshtatshëm për dukshmëri ndër-transportuesish, statuse të normalizuara, monitorim përjashtimesh dhe procese pune për uljen e WISMO të orientuara drejt klientit.

Krahasimi për zhvillues/API

Opsioni

Ofruesi

Gjurmimi zyrtar për konsumatorët

CTT Express

Shiko të gjitha detajet për gjurmimin zyrtar për konsumatorët

Mbulimi i transportuesit	Dërgesat e CTT Express dhe ngjarjet e mbështetura të partnerëve të shfaqura nga transportuesi.
Përdorimi kryesor	Kërkim i një dërgese të vetme nga marrësi ose dërguesi.
Autentifikimi	Nuk kërkohet autentifikim publik API për gjurmimin normal në web; sjellja e formularit web mund të ndryshojë.
Aftësia për gjurmim/batch/webhook	Kërkim për konsumatorët, jo një ndërfaqe publike e dokumentuar për batch ose webhook.
Dokumentacioni aktual për zhvillues	Dokumentacioni publik zyrtar i API-së së gjurmimit nuk u konfirmua në materialet e shqyrtuara.
Shënim për migrim/zhvlerësim	Mos ndërtoni mbi endpoint-e web të padokumentuara.

Integrimi i kontratës së transportuesit

CTT Express ose partneri teknologjik i kontraktuar

Shiko të gjitha detajet për integrimin e kontratës së transportuesit

Mbulimi i transportuesit	Zakonisht shërbimet e kontraktuara CTT Express të dërguesit.
Përdorimi kryesor	Krijimi i etiketave, manifestimi, marrja dhe menaxhimi i dërgesave kontraktuale kur ofrohen.
Autentifikimi	Kredencialet e kontratës ose konfigurimi i llogarisë nëse ofrohet nga CTT Express.
Aftësia për gjurmim/batch/webhook	Kapacitetet varen nga kontrata e dërguesit dhe dokumentacioni aktual i integrimit.
Dokumentacioni aktual për zhvillues	Nuk është konfirmuar publikisht për përdorim të hapur nga faqet zyrtare të shqyrtuara.
Shënim për migrim/zhvlerësim	Bizneset duhet të kërkojnë dokumentacionin aktual drejtpërdrejt nga CTT Express përpara zbatimit.

API gjurmimi me shumë transportues

17TRACK

Shiko të gjitha detajet për 17TRACK API

Mbulimi i transportuesit	Transportues të shumtë globalë, përfshirë gjurmimin e mbështetur të CTT Express aty ku është i disponueshëm.
Përdorimi kryesor	Regjistrim në grup, dukshmëri gjurmimi, statuse të normalizuara, përjashtime dhe njoftime për klientët.
Autentifikimi	Çelësi API 17token.
Aftësia për gjurmim/batch/webhook	Regjistroni dërgesat përmes API dhe përdorni kapacitetet e platformës 17TRACK sipas dokumentacionit aktual të 17TRACK.
Dokumentacioni aktual për zhvillues	Dokumentacioni i 17TRACK API
Shënim për migrim/zhvlerësim	Përdorni endpoint-in aktual 17TRACK v2.4 të treguar në dokumentacion.

FAQ

1. Si ta gjurmoj paketën time CTT Express?

Futni numrin e gjurmimit CTT Express në faqen zyrtare të gjurmimit të CTT Express ose përdorni 17TRACK për të parë ngjarjet e disponueshme të transportuesit dhe kalimet e mundshme te partnerët.

2. Ku mund ta gjej numrin tim të gjurmimit CTT Express?

Zakonisht mund ta gjeni në emailin e dërgesës, faqen e porosisë së tregtarit, etiketën e pakos, njoftimin SMS ose njoftimin e dorëzimit; një numër porosie nuk është gjithmonë numër gjurmimi i transportuesit.

3. Si duket një numër gjurmimi CTT Express?

Numrat e CTT Express janë zakonisht identifikues numerikë ose alfanumerikë të dërgesave, por CTT Express nuk publikon një format publik universal për çdo shërbim, prandaj verifikoni numrin përmes gjurmimit zyrtar ose 17TRACK.

4. Kur do të shfaqet përditësimi i parë i gjurmimit CTT Express?

Përditësimi i parë i besueshëm i lëvizjes zakonisht shfaqet pasi CTT Express ose një vendndodhje e autorizuar e pranon fizikisht pakon, jo thjesht kur shitësi krijon një etiketë.

5. Pse gjurmimi im CTT Express nuk po përditësohet?

Gjurmimi mund të ndalet gjatë transferimit në qendër, fundjavave, festave, itinerareve të largëta, skanimeve të humbura, doganës ose kalimit te partneri; përshkallëzojeni çështjen kur afati i pritshëm i dorëzimit ka kaluar ose shfaqet një përjashtim.

6. Sa kohë zgjat dorëzimi me CTT Express?

Koha e dorëzimit me CTT Express varet nga origjina, destinacioni, afati i fundit i pranimit, shërbimi, itinerari ishullor ose i largët dhe kontrata e dërguesit; vlerësimet rajonale nuk janë të njëjta me një datë të garantuar dorëzimi.

7. Çfarë duhet të bëj nëse CTT Express thotë se dorëzimi dështoi?

Kontrolloni menjëherë adresën, detajet e aksesit, numrin e telefonit, njoftimin e dorëzimit dhe udhëzimet e marrjes, sepse afatet për ridorëzim dhe kthim mund të jenë të kufizuara.

8. Çfarë ndodh nëse CTT Express tregon se është dorëzuar, por unë nuk e kam marrë pakon?

Kontrolloni vendin e dorëzimit, recepsionin, anëtarët e familjes, fqinjët, pikën e marrjes dhe provën e dorëzimit, pastaj kontaktoni CTT Express dhe shitësin nëse prova nuk përputhet me adresën tuaj.

9. Si të raportoj një paketë CTT Express të humbur ose të dëmtuar?

Ruani ambalazhin, bëni foto, ruani faturën dhe historikun e gjurmimit, dhe kërkojini dërguesit ose shitësit të nisë pretendimin kontraktual ndërsa ju kërkoni informacion për hetimin nga transportuesi.

10. Si të kontaktoj shërbimin e klientit të CTT Express?

Përdorni faqet zyrtare të gjurmimit dhe kontaktit të CTT Express, dhe përgatitni numrin e gjurmimit, adresën, telefonin, statusin e fundit, detajet e shërbimit dhe çdo njoftim dorëzimi përpara se të kontaktoni mbështetjen.

11. A trajton CTT Express paketa ndërkombëtare?

CTT Express është kryesisht një transportues pakosh në Gadishullin Iberik, por dërgesat ndërkombëtare të ecommerce mund të përfshijnë CTT Express si partner ose transportues të miljes së fundit pas transportit nga origjina dhe hapave doganorë.

12. A mund të vërtetojë prefiksi i gjurmimit CTT Express llojin e shërbimit?

Asnjë burim publik i CTT Express nuk konfirmon se çdo shërbim mund të identifikohet vetëm nga një prefiks, prandaj përdorni gjurmimin zyrtar, të dhënat e shitësit ose njohjen e transportuesit nga 17TRACK për të verifikuar dërgesën.

13. Cili është ndryshimi midis marrjes së të dhënave nga CTT Express dhe marrjes së pakos?

Marrja e të dhënave do të thotë se ekziston informacion elektronik i dërgesës, ndërsa marrja e pakos do të thotë se ka ndodhur një dorëzim fizik ose skanim pranimi në rrjetin CTT Express.

14. Pse shoh si një numër gjurmimi partneri ashtu edhe një numër CTT Express?

Paketat ndërkufitare dhe të marketplace mund të përdorin fillimisht një numër të transportuesit të origjinës dhe më pas një numër lokal dorëzimi CTT Express, me të dy identifikuesit të lidhur me të njëjtën pako fizike.

15. A do të thotë gjurmimi doganor i CTT Express se pakoja ime është liruar?

Jo, mbërritja në një pikë importi ose kalimi nuk është e njëjtë me lirimin doganor; prisni një ngjarje lirimi, takse, dokumenti ose pranimi të miljes së fundit përpara se të supozoni se dorëzimi mund të vazhdojë.

16. A mund t’i gjurmojnë bizneset dërgesat CTT Express përmes një API?

Një API zyrtare publike aktuale e gjurmimit CTT Express nuk u konfirmua nga faqet publike të shqyrtuara; bizneset duhet të kërkojnë dokumentacion kontrate nga CTT Express ose të përdorin 17TRACK API për gjurmim me shumë transportues.

Tracking API

// 1. CTT Express official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed from reviewed public CTT Express documentation.
// Do not scrape undocumented web endpoints. Business shippers should request current integration
// documentation, authentication rules, and migration notes directly from CTT Express.

// 2. 17TRACK API
// Register a CTT Express tracking number with 17TRACK.
// CARRIER_CODE is left as a placeholder unless confirmed in your 17TRACK carrier account/docs.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]