XXD Sledenje

Vnesite sledilno številko XXD, da preverite najnovejše stanje pošiljke.

http://www.xxdexp.com/

Sledi

O XXD

XXD je javno uporabljeno ime prevoznika na tej strani za 上海享享达国际物流有限公司, ponudnika čezmejne logistike s sedežem v Šanghaju. Podjetje strankam čezmejne e-trgovine zagotavlja mednarodne namenske linije, mednarodno hitro dostavo, poštne majhne pakete ter storitve prvega dela poti FBA med Evropo in Združenimi državami.

Preverjeno polje	Informacije
Uradno ime	上海享享达国际物流有限公司
Uradno spletno mesto	https://www.xxdexp.com/
Vrsta prevoznika	Ponudnik čezmejne logistike in integrator tovornih storitev, ki uporablja poštne in hitre partnerje za dostavo zadnjega kilometra.
Primarna regija	Mednarodne e-pošiljke s poreklom na Kitajskem, z objavljenimi potmi v Združeno kraljestvo, Združene države, Avstralijo, Kanado in Evropo.
Stran za sledenje	Spletno sledenje pošiljkam XXD; spletno mesto omogoča sledenje naročilom ali tovornim listom.
Ustanovljeno	2020
Sedež	Šanghaj, Kitajska

Odnosi med subjekti prevozniške dejavnosti

Subjekt	Povzetek odnosa
XXD	XXD organizira čezmejni prevoz in zagotavlja sledenje pošiljkam za storitve, ki se prodajajo prek njegove logistične dejavnosti.
Mednarodne namenske linije	Mednarodne namenske linije so storitveni izdelki XXD za izbrane ciljne trge, njihovo sledenje pa poteka glede na pot in nadaljnjega ponudnika.
Royal Mail	Royal Mail izvaja lokalno dostavo v Združenem kraljestvu za objavljeno storitev XXD z namensko linijo v Združenem kraljestvu.
USPS in lokalni kanali hitre dostave	USPS ali drug lokalni kanal hitre dostave lahko izvaja dostavo v Združenih državah za objavljeno storitev XXD z namensko linijo v Združenih državah; XXD navaja, da storitev določi končni kanal.
Australia Post	Australia Post je naveden avstralski poštni partner za namensko storitev XXD iz Kitajske v Avstralijo.
17TRACK	17TRACK je neodvisna platforma za sledenje, ki lahko združi razpoložljive dogodke za podprto pošiljko XXD; 17TRACK ne prevaža paketa in ne odloča o zahtevkih.

Hiter odgovor

Vnesite tovorni list ali številko pošiljke XXD na uradnem spletnem mestu XXD ali uporabite 17TRACK. Če se ne prikaže noben rezultat, najprej odstranite presledke in ločila, preverite, ali uporabljate sledilno številko namesto številke naročila, in prodajalca vprašajte, ali je bila pošiljka že prvič fizično skenirana. 17TRACK je neodvisen in ne more spremeniti naslova, urediti dostave, izdati povračila ali odobriti zahtevka.

Kako slediti paketom XXD

Spletno mesto XXD omogoča spletno sledenje tovornemu listu ali naročilu, medtem ko lahko 17TRACK zagotovi združen pregled, kadar so podprti ustrezni prevoznikovi in partnerski dogodki.

Pot	Koraki
Uradno sledenje XXD	Odprite spletno mesto XXD, izberite funkcijo za sledenje pošiljki ali tovornemu listu, vnesite številko tovornega lista in preglejte razpoložljive dogodke.
Sledenje prek 17TRACK	Odprite 17TRACK, vnesite številko pošiljke, omogočite samodejno prepoznavanje prevoznika in primerjajte najnovejši dogodek z evidenco odpreme prodajalca.
Iskanje številke	Preverite e-poštno sporočilo prodajalca o odpremi, stran tržnice s podatki o pošiljki, račun XXD, evidenco skladišča ali nalepko tovornega lista. ID naročila, referenčni ID in številka obvestila o dostavi morda niso sledljivi.
Brez številke ali brez aktivacije	Od prodajalca ali špediterja zahtevajte dejansko številko tovornega lista in potrdite, da je XXD sprejel paket. Ustvarjena nalepka ni dokaz fizičnega prevzema.

Oblike in primeri sledilnih številk

Javne strani XXD označujejo iskani podatek kot številko paketa ali številko tovornega lista, vendar ne objavljajo enotnega vzorca znakov. Številka, prikazana pri sledenju XXD, je zato lahko referenca XXD, partnerska številka, specifična za določeno pot, ali poznejši identifikator poštnega oziroma hitrega prevoznika.

Oblika številke za sledenje

Družina identifikatorja

Normaliziran vzorec

Številka tovornega lista XXD

Alfanumerična ali numerična vrednost, specifična za pot; uporabite zamaskiran primer, kot je XXD #### ####.

Ogled vseh podrobnosti za številke tovornih listov XXD

Izdajatelj	XXD ali špediter, ki ustvari nalepko za pot.
Običajna uporaba	Prodajalec, skladišče ali stranka e-trgovine jo uporablja za iskanje pošiljke v delovnem procesu XXD.
Kje je prikazana	Nalepka tovornega lista, evidenca odpreme, sporočilo prodajalca ali stran za sledenje XXD.
Opozorilo	Sama predpona se ne sme obravnavati kot dokaz določene storitve ali prevoznika za zadnji kilometer.

Partnerska poštna ali hitra številka

Vzorec določi partner; ohranite celotno vrednost, vključno z vsemi črkami in pripono države.

Ogled vseh podrobnosti za partnerske številke za sledenje

Izdajatelj	Identifikator lahko izda izvorni poštni operater, namembni poštni operater ali podjetje za hitro dostavo.
Obseg sledenja	Vidnost se lahko spremeni po izvozu, carinski obdelavi, predaji ali prvem skeniranju v namembnem kraju.
Primer stranke	Kupec na tržnici lahko vidi poznejšo številko, medtem ko XXD ostane organizator logistike.
Preverjanje	Namesto ugibanja na podlagi predpone uporabite uradni sledilnik XXD ali samodejno prepoznavanje v 17TRACK.

ID naročila ali referenčni ID

Vrednost, ki jo določi trgovec, na primer ORDER ####; samodejno ne gre za transportni identifikator.

Ogled vseh podrobnosti za ID-je naročil in referenčne ID-je

Izdajatelj	Tržnica, prodajalec ali skladišče.
Kje je prikazana	Potrdilo naročila, stran računa ali sporočilo podpore prodajalca.
Naslednje dejanje	Zahtevajte tovorni list za odpremo, namesto da vedno znova pošiljate ID naročila.

Koristen nasvet: To, da je številko mogoče poiskati prek XXD, ne pomeni nujno, da jo je izdal XXD. Čezmejne pošiljke lahko prikazujejo različne identifikatorje v izvorni fazi, fazi glavnega prevoza in fazi dostave zadnjega kilometra.

Statusi sledenja in njihov pomen

Stanje

Kaj pomeni

Nalepka ustvarjena / čakanje na izdelek

Podatki o odpremi obstajajo, vendar fizično skeniranje ob prevzemu morda še ni bilo izvedeno.

Ogled vseh podrobnosti o stanju pred odpremo

Faza življenjskega cikla	Pred odpremo.
Odgovorna stranka	Prodajalec, skladišče ali prvi prevoznik mora paket še vedno predati v prevoz.
Naslednji korak	Počakajte na sprejem; če je bila odprema obljubljena, vendar do predaje ni prišlo, se obrnite na prodajalca.

Sprejeto / XXD je prejel

Skeniranje ob prevzemu kaže, da je XXD pošiljko prevzel v svoj operativni proces.

Ogled vseh podrobnosti o statusu sprejema

Faza življenjskega cikla	Sprejem in obdelava v izvorni državi.
Naslednji korak	Razvrščanje, konsolidacija in prevoz proti namembnemu kraju.
Dejanje stranke	Shranite potrdilo in opis pošiljke.

V prevozu

Paket se premika skozi razvrščanje, daljinski prevoz, carino ali partnersko omrežje; med skeniranji lahko pride do vrzeli.

Ogled vseh podrobnosti o statusu pošiljke v prevozu

Odgovorna stranka	Prevoznik, pri katerem je paket ob zadnjem fizičnem dogodku.
Naslednji korak	Prihod v naslednji objekt ali skeniranje ob predaji.
Dejanje stranke	Preverite namembni naslov in upoštevajte vikende, praznike ter carinsko obdelavo.

Carina ali predaja

Pošiljka je v postopku uvoza ali izvoza oziroma se premika med XXD in nadaljnjim prevoznikom.

Ogled vseh podrobnosti o statusu carine in predaje

Pomembna omejitev	Prihod v carinski objekt sam po sebi ne dokazuje sprostitve pošiljke iz carine.
Naslednji korak	Pregled dokumentov, pobiranje dajatev ali davkov, sprostitev oziroma prvo skeniranje ob sprejemu pri partnerju.
Dejanje stranke	Če je zahtevano, prek prodajalca ali odgovorne logistične stranke posredujte točne komercialne podatke.

V dostavi / Dostavljeno

Nadaljnji dostavni prevoznik poskuša dostaviti pošiljko ali je zabeležil dostavo.

Ogled vseh podrobnosti o statusu dostave

Odgovorna stranka	Lokalni dostavni prevoznik, prikazan pri zadnjem dogodku, ki je lahko Royal Mail, USPS, Australia Post ali drug partnerski prevoznik na tej poti.
Naslednji korak	Dostava, poskus dostave, prevzem ali vračilo.
Dejanje stranke	Preverite mesto dostave, člane gospodinjstva, recepcijo in obvestilo lokalnega prevoznika.

Storitve in časi dostave

XXD objavlja reference delovnih dni, specifične za posamezne poti, in ne enotnega jamstva za dostavo. Carina, obdelava v namembnem kraju, oddaljena območja in predaje partnerskim prevoznikom lahko podaljšajo objavljene časovne okvire.

Primerjava storitev

Storitev

Najprimernejše za

Namenska linija za Združeno kraljestvo

Sledenje paketom iz Kitajske v Združeno kraljestvo, ki zahtevajo lokalno dostavo po vsej državi.

Ogled vseh podrobnosti o namenski liniji za Združeno kraljestvo

Pokritost	Navedeno je, da pokritost vključuje celotno Združeno kraljestvo.
Predvideni čas dostave	Približno 5–8 delovnih dni za linijo v Združeno kraljestvo; hitra linija za Združeno kraljestvo navaja 5–7 delovnih dni.
Zadnji kilometer	Royal Mail opravlja lokalno dostavo za namensko linijo za Združeno kraljestvo.
Omejitev	Namenska linija za Združeno kraljestvo je namenjena pošiljkam do 10 kg.

Namenska linija za Združene države

Pošiljke s sledenjem v Združene države, vključno z večjimi tovori majhnih paketov.

Ogled vseh podrobnosti o namenski liniji za Združene države

Pokritost	Navedena je dostava po vsej ZDA.
Predvideni čas dostave	Približno 5–8 delovnih dni; druga posebna linija za blago v ZDA navaja 7–20 delovnih dni.
Zadnji kilometer	Za dostavo se lahko uredi USPS ali lokalni hitri kanal.
Omejitev teže	V objavljenem opisu namenske linije za ZDA je navedena omejitev 30 kg.

Namenska linija za Avstralijo

E-trgovinski paketi s poreklom iz Kitajske, za katere je potrebna poštna dostava v Avstraliji.

Oglejte si vse podrobnosti namenske linije za Avstralijo

Pokritost	Navedena je dostava po vsej Avstraliji.
Predvideni čas dostave	Približno 5–7 delovnih dni.
Zadnji kilometer	Australia Post je naveden kot lokalni poštni partner.
Vloga storitve	Izdelek je opisan kot rešitev za neposredno mednarodno dostavo iz Kitajske v Avstralijo.

Sledljiva linija za Evropo

Majhni sledljivi e-trgovinski paketi na evropske destinacije.

Oglejte si vse podrobnosti sledljive linije za Evropo

Pokritost	Med objavljenimi destinacijami so Združeno kraljestvo, Francija, Nemčija, Poljska, Španija, Italija, Nizozemska, Belgija, Avstrija, Švica in drugi evropski trgi.
Predvideni čas dostave	Za večino navedenih evropskih destinacij je navedenih 7–15 delovnih dni.
Omejitev teže	Za navedeno evropsko pot je na splošno navedena največja teža 2 kg in začetna teža 100 g.
Omejitev	Cene in pogoji poti so odvisni od ponudbe in se lahko spremenijo; objavljena stran ne določa splošnega jamstva.

Čas dostave

Storitev	Objavljeni standard dostave
Namenska linija za Združeno kraljestvo	5–8 delovnih dni; oddaljena območja so izključena iz navedene reference.
Hitra linija za Združeno kraljestvo	5–7 delovnih dni.
Namenska linija za Združene države	Na splošno 5–8 delovnih dni; za eno posebno linijo za blago je navedenih 7–20 delovnih dni.
Namenska linija za Avstralijo	5–7 delovnih dni.
Sledljiva linija za Evropo	7–15 delovnih dni za navedene evropske destinacije.

Časi dostave po ciljni državi

Ciljna država / regija	Predvideni razpon časa dostave
Združeno kraljestvo (GB)	5–10 delovnih dni; lokalni partner: Royal Mail.
Združene države Amerike (US)	5–8 delovnih dni po namenski liniji za ZDA; 7–20 delovnih dni po liniji za posebno blago; lokalna dostava lahko uporablja USPS ali hitri kanal.
Avstralija (AU)	5–7 delovnih dni; lokalni partner: Australia Post.
Kanada (CA)	7–12 delovnih dni po objavljeni sledljivi poti.
Francija, Nemčija, Poljska, Španija, Italija, Nizozemska, Belgija, Avstrija, Švica in druge navedene evropske destinacije	7–15 delovnih dni po sledljivi liniji za Evropo; uvozni postopki in dostava na cilju niso vključeni v navedeno referenco prevoza.

Pogoste težave pri sledenju in rešitve

Prikazana težava/stanje	Takojšnje ukrepanje
Neveljavna številka	Odstranite presledke, primerjajte etiketo z evidenco prodajalca in zahtevajte dejanski tovorni list namesto ID-ja naročila.
Ni dogodkov sledenja	Preverite, ali je XXD izvedel vhodno skeniranje; sama izdelava etikete ne potrjuje prevzema.
Dolga vrzel med skeniranji ali pošiljka je obstala med prevozom	Preverite zadnji objekt in naslov cilja, nato prosite prodajalca ali kontakt XXD, naj preveri pot.
Predaja partnerskemu prevozniku	Elektronsko predhodno obvestilo, fizično predajo in prvi lokalni prevzem obravnavajte kot ločene dogodke; počakajte na skeniranje prejemnega prevoznika.
Carinsko zadržanje	S prodajalcem potrdite prijavljeno vsebino, vrednost in podatke o prejemniku; uvoznik bo morda moral plačati dajatve ali davke.
Napaka v naslovu ali neuspešna dostava	Nemudoma se obrnite na prodajalca ali izvajalca prevoza. Objavljeni pogoji XXD določajo, da lahko nepravilen naslov, zavrnitev ali nezmožnost vzpostavitve stika s kupcem povzročijo neuspešno dostavo in stroške, povezane z vračilom.
Dostavljeno, vendar ni prejeto	Preverite vhod, poštni nabiralnik, člane gospodinjstva, sosede, recepcijo in obvestilo lokalnega prevoznika; nato prosite prodajalca, naj zahteva dokazilo o dostavi.
Izgubljena ali poškodovana pošiljka	Shranite embalažo, račune in fotografije. Pošiljatelj mora začeti preiskavo prevoza ali vložiti zahtevek v skladu z veljavnimi pogoji storitve XXD.

Mednarodno pošiljanje, carina in predaje prevoznikom

Čezmejna pošiljka XXD običajno potuje skozi sprejem v izvorni državi, izvozni postopek, mednarodni prevoz, carino v namembni državi in lokalnega dostavnega partnerja. Sken prihoda v namembno državo ni enak sprostitvi s carine.

Faza	Običajni dogodek in dejanje stranke
Sprejem v izvorni državi	XXD ali njegov zastopnik v izvorni državi prejme in skenira paket; prodajalec mora shraniti potrdilo.
Izvozni postopek	Pošiljka je razvrščena, združena in pripravljena za izvoz; pogostost skeniranja je lahko manjša kot pri domačih paketnih omrežjih.
Glavni prevoz in carina	Paket se premika med državami in je lahko predmet izvoznih ali uvoznih pregledov. Natančne deklaracije zmanjšujejo nepotrebne zamude.
Predaja partnerskemu prevozniku	Elektronsko predhodno obvestilo ne dokazuje fizičnega prenosa. Odgovornost postane jasnejša, ko prevoznik v namembni državi zabeleži prvi sken sprejema ali obdelave.
Zadnji kilometer	Royal Mail, Australia Post, USPS ali drug izvajalec, izbran za prevoz, dostavi paket v skladu z izbrano storitvijo.

Upravljanje dostave in možnosti po odpremi

Javno gradivo XXD potrjuje ureditev prevoza in pogoje vračila, vendar ne vzpostavlja splošnega sistema za samostojno prestrezanje, spreminjanje naslova, zadržanje dostave ali načrtovano ponovno dostavo za potrošnike. Preden paket doseže končno dostavo, se obrnite na prodajalca ali imenovanega prevoznika zadnje milje.

Izgubljene in poškodovane pošiljke, zahtevki, zavarovanje in povračila

Postopek

Kdaj uporabiti / rok za vložitev

Preiskava XXD pred odpremo

Za paket, pri katerem je zabeležen sprejem pri XXD, vendar ni operativnega zapisa, ob upoštevanju veljavnih pogojev storitve.

Ogled vseh podrobnosti za zahtevke XXD pred odpremo

Kdo vloži zahtevek	Pošiljatelj ali imetnik računa se običajno obrne na XXD.
Dokazila	Dokazilo o vrednosti in ceni, evidenca pošiljke, posnetek zaslona vračila kupnine na platformi ali nadomestni tovorni list.
Objavljeni izid	Objavljeni pogoji določajo odškodnino do 100 RMB za upravičeno potrjeno izgubo, pri čemer je obravnava prevoznine odvisna od faze.
Časovni pogoj	Objavljeni pogoji sprejemajo poizvedbe v enem mesecu po odpremi za navedene poti.

Preiskava izgube po odpremi

Za pošiljko, ki je že vidna na spletnem mestu ponudnika storitve, v skladu s pogoji preiskave in odškodnine za zadevno pot.

Ogled vseh podrobnosti za zahtevke XXD po odpremi

Kdo vloži zahtevek	Pošiljatelj se mora obrniti na XXD ali vodjo prodajnega računa.
Dokazila	Dokazilo o deklarirani vrednosti in dokumentacija o pošiljki.
Izključitve	Navedeni pogoji izključujejo odškodnino za poškodbe pri dostavi, primanjkljaj, vračila, pregled, lomljivo blago, zamude in dogodke višje sile.

17TRACK ne more odobriti zahtevka, povrniti poštnine ali določiti odgovornosti prevoznika. Pošiljatelji pošiljk visoke vrednosti naj pred odpremo preverijo možnosti zavarovanja.

Omejitve pri pošiljanju in posebno ravnanje

Kategorija	Objavljeni pogoj in vpliv na sledenje
Prijavljena vsebina	Nejasni opisi, kot so darilo, dodatna oprema ali drugi splošni izrazi, so zavrnjeni; za zmanjšanje težav s carino in preiskavo sta potrebna natančna vsebina in vrednost.
Tekočine, praški in baterije	Sprejem je odvisen od izbrane poti. Gradivo XXD navaja posebno ravnanje ali doplačila za nekatere tekočine, praške in izdelke na električni pogon; pred predajo pošiljke to potrdite.
Lomljivo blago	Objavljeni pogoji odgovornost za embalažo nalagajo pošiljatelju in izključujejo določena nadomestila za škodo.
Velikost in teža	Objavljeni primeri vključujejo omejitev 25 lb ter omejitev skupne dolžine in obsega 274 cm za relacijo v Združenih državah; druge storitve imajo drugačne omejitve.

Služba za stranke

Kanal	Preverjen kontakt/povezava
Spletno mesto in sledenje	Uradno spletno mesto XXD; uporabite spletni tovorni list ali funkcijo za sledenje naročilu.
Telefon	18971469982; na uradni kontaktni strani je ta številka navedena kot servisna telefonska številka.
E-pošta	3176009496@qq.com; uporabite za dokumente o pošiljki in pisne podrobnosti primera.
Naslov	Kitajska, Shanghai Songjiang District, Jiuting Town, Jiujing Road 898, Building A, Room 102.

Za hitrejšo eskalacijo pripravite številko tovornega lista, datum odpreme, ime storitve, naslov izvora in namembni naslov, zadnje skeniranje, deklarirano vsebino, dokazila o vrednosti, fotografije in morebitno evidenco naročila na spletni tržnici. Prejemniki naj se običajno najprej obrnejo na prodajalca, saj pošiljatelj nadzoruje številne preiskave in zahtevke.

Sledenje v e-trgovini in poslovanju

Trgovci lahko uporabijo spletno mesto XXD za iskanje posameznih tovornih listov in 17TRACK za pregled nad več prevozniki, kjer je to podprto. Standardizirano preslikavo statusov, pregled izjem in obravnavo WISMO je treba temeljiti na najnovejšem fizičnem dogodku, ne zgolj na ustvarjanju nalepke ali elektronskem predhodnem obvestilu partnerja.

Primerjava za razvijalce/API

Možnost

Ponudnik

Sledenje pri uradnem prevozniku

XXD

Oglejte si vse podrobnosti uradne možnosti XXD

Primarna uporaba	Iskanje tovornih listov za potrošnike in na ravni računa prek spletnega mesta XXD.
Preverjanje pristnosti	Javno gradivo navaja spletno sledenje, vendar ne objavlja poverilnic za razvijalce ali pogodbe API.
Paketna obdelava in spletni kavelj	Uporabljajte samo zmogljivosti, ki jih XXD neposredno zagotovi v okviru poslovnega dogovora.
Dokumentacija	Spletno mesto XXD.

API za sledenje pri več prevoznikih

17TRACK

Oglejte si vse podrobnosti možnosti 17TRACK

Primarna uporaba	Združevanje dogodkov pošiljk pri podprtih prevoznikih za dejavnosti e-trgovine.
Preverjanje pristnosti	Dokumentirana končna točka za sledenje uporablja glavo 17token.
Paketna obdelava in spletni kavelj	Za zmogljivosti registracije, poizvedovanja in obveščanja si oglejte trenutno dokumentacijo API 17TRACK.
Dokumentacija	Dokumentacija API 17TRACK.

Pogosta vprašanja

Osnovna pogosta vprašanja

1. Kako sledim svojemu paketu XXD?

Vnesite številko tovornega lista XXD na uradnem spletnem mestu XXD ali uporabite 17TRACK za ogled razpoložljivih dogodkov pošiljke.

2. Kje lahko najdem svojo številko za sledenje XXD?

Poiščite jo v sporočilu prodajalca o odpremi, na strani spletne tržnice s podatki o pošiljki, na računu ali na nalepki tovornega lista.

3. Kako je videti številka za sledenje XXD?

XXD uporablja identifikatorje tovornih listov, značilne za posamezne relacije, javno spletno mesto pa ne objavlja enotnega univerzalnega formata; uporabite celotno vrednost, natisnjeno na evidenci pošiljke.

4. Kdaj se bo prikazal prvi dogodek sledenja XXD?

Prvi dogodek se prikaže, ko ustrezni izvajalec ustvari skeniranje; odpremna nalepka ali elektronsko predhodno obvestilo se lahko prikaže pred fizičnim sprejemom.

5. Zakaj se moje sledenje XXD ne posodablja?

Paket je lahko med objekti, v carinskem postopku ali čaka na skeniranje partnerja; potrdite najnovejši dogodek in prosite prodajalca za preiskavo, ko vrzel postane pomembna.

6. Kako dolgo traja dostava XXD?

Objavljeni viri vključujejo 5–8 delovnih dni do Združenega kraljestva, 5–8 delovnih dni po namenski liniji za Združene države, 5–7 delovnih dni do Avstralije in 7–15 delovnih dni po navedenih sledljivih poteh v Evropo.

7. Kaj naj storim po neuspešni dostavi XXD?

Preverite naslov in obvestilo o dostavi, nato pa se hitro obrnite na prodajalca ali končnega prevoznika, saj lahko zavrnitev, napačen naslov ali nedosegljiv prejemnik privedejo do vračanja.

8. Kaj naj storim, če XXD označuje paket kot dostavljen, vendar ga nisem prejel?

Preverite vhod, poštni nabiralnik, člane gospodinjstva, sosede in recepcijo, nato pa prosite prodajalca, naj od izvajalca zadnje milje zahteva dokazilo o dostavi.

9. Kako prijavim izgubljeno ali poškodovano pošiljko XXD?

Pošiljatelj naj stopi v stik z XXD ter predloži tovorni list, dokazilo o vrednosti in fotografije, pri tem pa naj shrani embalažo.

10. Kako lahko stopim v stik z XXD?

Uporabite 18971469982, 3176009496@qq.com ali kontaktne podatke na uradnem spletnem mestu XXD.

Pogosta vprašanja strokovnjakov

11. Ali XXD sam izvaja dostavo na zadnjem delu poti?

XXD organizira čezmejno logistiko, medtem ko so na objavljenih poteh kot izvajalci nadaljnje dostave navedeni Royal Mail, Australia Post, USPS ali lokalne hitre dostavne službe.

12. Ali skeniranje partnerja dokazuje, da je partner prejel moj paket XXD?

Ne; elektronsko predhodno obvestilo in fizični prevzem sta različna dogodka, zato je prvo skeniranje prevzemnega prevoznika zanesljivejši pokazatelj predaje.

13. Ali prihod v namembno državo pomeni, da je carina sprostila pošiljko XXD?

Ne; prihod v namembno državo je lahko pred carinskim pregledom, odmero carine ali davka in uradno sprostitvijo.

14. Na koga naj se kupec na spletni tržnici obrne zaradi zamude pošiljke XXD?

Kupec naj se najprej obrne na prodajalca, saj pošiljatelj ali stranka z računom običajno vodi preiskave pri XXD ter odloča o nadomestilu pošiljke.

15. Ali lahko 17TRACK spremeni naslov za dostavo pošiljke XXD?

Ne; 17TRACK zgolj prikazuje podprte podatke o sledenju in ne more preusmeriti ali zadržati pošiljke, vrniti denarja ali vložiti zahtevka.

16. Ali so ocene časa dostave XXD zajamčene?

Ne; objavljeni podatki za posamezne poti so okvirne ocene v delovnih dneh, posredovano gradivo XXD pa ne določa splošnega jamstva za dostavo z vračilom denarja.

17. Kateri podatki so potrebni za vložitev zahtevka pri XXD?

Pripravite tovorni list, dokazilo o stroških ali deklarirani vrednosti, evidence o pošiljki, dokazilo o vračilu denarja ali nadomestilu prek platforme in fotografije, če gre za poškodbo.

API za sledenje

// 1. XXD official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.
// Use the official XXD website or request current business documentation.

// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current XXD carrier code in 17TRACK documentation
// before sending production requests.