RINCOS Sledenje

Vnesite sledilno številko RINCOS, da preverite najnovejše stanje pošiljke.

http://www.rincos.co.kr/

Sledi

O podjetju Rincos

Rincos je prevoznik, opredeljen na podlagi predložene uradne spletne strani. Pri izbiri ponudnika sledenja uporabite ime prevoznika, natisnjeno na odpremnem dokumentu; na tržnici, pri prodajalcu, izvornem konsolidatorju ali dostavni družbi v namembnem kraju je lahko prikazana ločena referenca.

Polje	Preverjene informacije
Standardno prikazno ime	Rincos
Uradna spletna stran	Uradna spletna stran Rincos
Vloga pri sledenju	Uporabite identifikatorje prevoznika in pošiljke, prikazane na prodajalčevem odpremnem dokumentu ali na odpremni nalepki.

Odnosi med subjekti prevoza

Subjekt	Povzetek odnosa
Rincos	Rincos je ime prevoznika, ki ga je treba pri zahtevi za sledenje povezati z evidenco pošiljke.
Prodajalec ali tržnica	Prodajalec ali tržnica lahko izda številko naročila ali referenčni ID; ta identifikator ni samodejno sledilna številka Rincos.
17TRACK	17TRACK je neodvisna platforma za sledenje, ki lahko združuje razpoložljive dogodke prevoznikov; ne upravlja pošiljke.

Hiter odgovor

V uradno pot za sledenje Rincos ali v 17TRACK vnesite sledilno številko pošiljke, ne številke naročila v trgovini. Če ni prikazan noben rezultat, preverite vsak znak, odstranite presledke ali vezaje, potrdite, da je bila nalepka predana prevozniku, in prodajalca vprašajte, kateri prevoznik je paket dejansko prevzel. 17TRACK ne more spremeniti naslova, izdati vračila ali odobriti zahtevka.

Kako slediti paketom Rincos

Zanesljivo izhodišče je identifikator za sledenje, ki ga je poslal pošiljatelj. Uradna spletna stran je pot prve osebe; 17TRACK je uporaben, ko paket zamenja prevoznika ali ko je treba dogodke več ponudnikov prikazati skupaj.

Korak	Dejanje
1. Poiščite identifikator	Preverite e-pošto z obvestilom o odpremi, nalepko na paketu, stran s prodajalčevim naročilom, račun ali obvestilo o pošiljanju.
2. Uporabite uradno pot	Odprite spletno stran Rincos in sledite njenemu krmarjenju za sledenje, nato pa identifikator vnesite natanko tako, kot je bil posredovan.
3. Uporabite 17TRACK	Vnesite isti identifikator in omogočite samodejno zaznavanje prevoznika ali izberite Rincos, ko je prevoznik opredeljen v evidenci pošiljke.
4. Odpravite prazen rezultat	Primerjajte številko s prodajalčevo evidenco, počakajte, da nalepka vstopi v omrežje prevoznika, in zahtevajte potrditev od pošiljatelja, če številka ostane neprepoznana.

Oblike in primeri sledilnih številk

Obliko sledilne številke Rincos je treba pridobiti z dejanske nalepke ali odpremnega dokumenta. Ob njej so lahko navedeni ID naročila, referenca prodajalca, carinska referenca ali številka prevoznika v namembnem kraju. Sama predpona ni zadosten dokaz o tem, kdo je izdal identifikator ali katera storitev je prepeljala paket.

Oblika sledilne številke

Družina identifikatorja

Normalizirani vzorec

Identifikator za sledenje prevoznika

Uporabite točno alfanumerično ali številčno zaporedje, natisnjeno s strani pošiljatelja; varen anonimiziran primer je TRACK #### ####.

Ogled vseh podrobnosti o identifikatorjih za sledenje prevoznikov

Dolžina in struktura	Kot merodajno uporabite etiketo ali uradni rezultat sledenja. Iz kratke predpone ne sklepajte o celotnem pravilu.
Izdajatelj	Identifikator lahko izda prevoznik, partner ali konsolidator pred fizično predajo.
Običajna uporaba	Povezuje skeniranja s paketom, vrečo, pošiljko ali zapisom o dostavi.
Kdo ga vidi	Potrošniki ga običajno vidijo v sporočilu prodajalca o odpremi ali na etiketi; poslovni uporabniki ga lahko prejmejo v odpremnem manifestu.
Obseg sledenja	Vidnost se lahko začne pri elektronskem predhodnem obvestilu, fizičnem prevzemu, predaji partnerju ali poznejšem skeniranju na namembni lokaciji.
Pomembno opozorilo	Presledki in vezaji so lahko le znaki za prikaz. Poskusite z izvirno vrednostjo in normalizirano vrednostjo brez njih.

ID naročila ali reference

Besedilo, ki ga določi prodajalec, na primer ORDER ####; uporabite ga za stik s prodajalcem, ne kot nadomestilo za sledenje pošiljki.

Ogled vseh podrobnosti o ID-jih naročil ali referenc

Izdajatelj	Referenco običajno ustvari trgovec, spletna tržnica, skladišče ali logistična platforma.
Kje se pojavi	Običajno se pojavi poleg številke za sledenje na strani z naročilom ali v e-poštnem sporočilu.
Omejitev sledenja	Referenca naročila lahko identificira nakup, vendar ne vsebuje zgodovine skeniranj prevoznika.

Statusi sledenja in njihov pomen

Jezik sledenja opisuje zadnji zabeleženi dogodek, ne nujno točnega fizičnega položaja paketa. »Etiketa ustvarjena« je elektronski zapis; razlikuje se od prevzema s strani Rincos.

Hiter pregled statusov

Status

Kaj pomeni

Etiketa ustvarjena / pred odpremo

Podatki o pošiljki obstajajo; fizični prevzem morda še ni bil opravljen.

Ogled vseh podrobnosti o ustvarjeni etiketi / pred odpremo

Faza življenjskega cikla	Elektronsko predhodno obvestilo.
Odgovorna stranka	Pošiljatelj ali logistična stranka, ki pripravlja pošiljko, je prva stranka, ki jo je treba preveriti.
Kaj sledi	Fizični prevzem ali prvo skeniranje premika bi moralo povezati paket z omrežjem prevoznika.
Ukrep stranke	Vprašajte prodajalca, ali je bil paket predan, in zahtevajte točen identifikator za sledenje.

Prevzeto / v tranzitu

Zabeleženo skeniranje kaže premik skozi sortiranje, linijski prevoz ali prestopno točko.

Ogled vseh podrobnosti o prevzeti pošiljki / pošiljki v tranzitu

Odgovorna stranka	Zadnji prevoznik ali objekt, ki je opravil skeniranje, je najboljši vir za trenutni dogodek.
Kaj sledi	Pričakujejo se nadaljnje sortiranje, prevoz, predaja ali obdelava dostave.
Ukrep stranke	Preden ukrepate naprej, primerjajte lokacijo zadnjega skeniranja z obljubljenim rokom dostave.

Carina / predaja

Pošiljka je v postopku obdelave na meji ali predaje; prihod na carino ni dokaz, da je bila pošiljka sproščena.

V dostavi

Dostavna pot je bila dodeljena; težave z naslovom ali dostopom lahko še vedno preprečijo dokončanje dostave.

Dostavljeno / izjema / vračilo

Zapis kaže na dokončanje, oviro pri dostavi ali premik nazaj proti pošiljatelju; preglejte besedilo dogodka za naslednji ukrep.

Storitve in čas dostave

Ime storitve in ocena dostave morata izhajati iz zapisa pošiljke ali veljavnih pogojev pošiljanja Rincos. Ocene 17TRACK ne obravnavajte kot zagotovljenega datuma dostave.

Primerjava storitev

Storitev, navedena na pošiljki	Najprimernejša uporaba
Ime storitve, ki ga je navedel pošiljatelj	Navedeno storitev uporabite za razumevanje kritja, podrobnosti sledenja, pogojev obravnave in pričakovanj glede dostave.
Čezmejna storitev, če je navedena	Preverite obdelavo v izvorni državi, carino, predajo v namembni državi in možnost lokalne identifikacijske številke za sledenje.

Čas dostave

Osnova za oceno	Kako jo uporabiti
Ocena prodajalca ali prevoznika	Obravnavajte jo kot časovno okno dostave, na katerega vplivajo izvor, namembni kraj, konci tedna, prazniki, kakovost naslova, vreme, zmogljivosti, predaje in carina.
Ocena, ki jo je izračunal 17TRACK	Uporabite jo kot informativno napoved, pripravljeno na podlagi razpoložljivih podatkov o sledenju, in ne kot jamstvo storitve.

Časi dostave po namembnih državah

Namembni kraj	Navodila za načrtovanje
Namembni kraj, prikazan na etiketi	Uporabite oceno, specifično za pošiljko; carina in predaja v namembni državi lahko bistveno spremenita časovno okno dostave.
Oddaljeni namembni kraj ali namembni kraj s posebno storitvijo	Predvidite dodaten čas za postopke ter preverite naslov, poštno številko, uvozne dokumente in lokalna pravila dostave.

Razpored po državah se lahko objavi le, če so opredeljeni ustrezna storitev Rincos, izvor, namembni kraj in veljavni standard storitve. Splošno mednarodno povprečje bi lahko ustvarilo neupravičeno pričakovanje.

Pogoste težave pri sledenju in rešitve

Težava in rešitev

Težava ali status	Prvi ukrep
Neveljavna številka	Znova kopirajte identifikator, odstranite presledke za oblikovanje in prosite prodajalca, naj loči številko za sledenje od številke naročila.
Brez skeniranja ali ustvarjene etikete	Pošiljatelja vprašajte, ali je bil paket fizično predan; elektronsko predhodno obvestilo ne potrjuje prevzema.
Dalj časa ni posodobitev	Preden zahtevate preiskavo, preverite zadnje skeniranje, navodila namembne carine in obljubljeni rok prodajalca.
Izjema, neuspešna dostava ali vračilo	Preberite razlog dogodka, preverite naslov in navodila za dostop ter se obrnite na osebo ali organizacijo, navedeno v dogodku.
Dostavljeno, vendar ni bilo prejeto	Preverite vhod, poštni nabiralnik, varno mesto, člane gospodinjstva, recepcijo in sosede; nato zahtevajte dokazilo o dostavi in se obrnite na prodajalca.
Izgubljen ali poškodovan paket	Shranite embalažo in fotografije, nemudoma obvestite prodajalca ter upoštevajte postopek za uveljavljanje zahtevka pri pošiljatelju ali prevozniku za zadevno storitev.

Mednarodno pošiljanje, carina in predaja prevozniku

Pri čezmejnem paketu lahko najnovejše skeniranje pripada partnerju v izvorni državi, carinskemu organu, poštnemu operaterju v namembni državi ali prevozniku zadnjega kilometra. Dogodek prihoda v namembno državo sam po sebi ne pomeni, da je carina paket sprostila.

Mednarodni tok

Faza	Kaj mora stranka razumeti
Priprava v izvorni državi in prevzem	Pošiljatelj pripravi etiketo, prevoznik ali logistični partner pa zabeleži prevzem; sama izdelava etikete ne pomeni fizičnega prejema.
Izvozna obdelava in glavni transport	Razvrščanje, varnostni pregledi, izvozno carinjenje in mednarodni prevoz lahko povzročijo vrzeli med posameznimi skeniranji.
Predaja partnerju	Elektronsko predhodno obvestilo, fizična predaja in prvo evidentirano sprejetje pri partnerju so ločeni dogodki.
Uvozno carinjenje	Organi lahko zahtevajo dokumente, davke, dajatve ali dodatne informacije; prejemnik naj upošteva obvestilo namembne države.
Zadnji kilometer v namembni državi	Lokalni dostavni operater lahko zagotovi naslednji pregled, medtem ko se prvotni identifikator še naprej uporablja ali je povezan z drugim identifikatorjem.

Upravljanje dostave in možnosti po odpremi

Spremembe naslova, prestrezanje, preusmeritev, prevzem, dogovori glede podpisa in navodila za dostavo so odvisni od storitve, faze pošiljke, pravil namembnega kraja in stranke, ki ima pooblastilo za račun. Začnite pri prevozniku ali prodajalcu, navedenem v evidenci pošiljke.

Izgubljene, poškodovane pošiljke, zahtevki, zavarovanje in vračila

Postopek	Uporabite, ko
Poizvedba o sledenju	Zgodovino dogodkov je treba razložiti ali pa je treba pojasniti najnovejši pregled.
Preiskava prevoznika ali zahtevek	Paket je izgubljen, poškodovan ali mu manjka vsebina; kdo lahko vloži zahtevek in rok sta odvisna od pogojev storitve.
Vračilo kupnine s strani trgovca	Kupec želi rešitev v zvezi z nakupom; prodajalec ali spletna tržnica odloči v skladu s svojo politiko zaščite kupcev.

Shranite številko za sledenje, dokazilo o odpremi, račun, opis vsebine, dokazilo o vrednosti, fotografije in originalno embalažo. 17TRACK ne more odobriti zahtevka Rincos, povrniti poštnine ali ugotoviti odgovornosti prodajalca.

Omejitve pri pošiljanju in posebno ravnanje

Kategorija	Praktični učinek
Nevarno blago in baterije	Sprejem, usmerjanje, zračni prevoz, embalaža in dokumentacija so lahko omejeni.
Tekočine, hitro pokvarljivo in lomljivo blago	Pravila glede embalaže in namembnega kraja lahko vplivajo na sprejem, odgovornost za poškodbe in ravnanje pri dostavi.
Blago pod carinskim nadzorom	Nepopolne deklaracije ali prepovedan uvoz lahko povzročijo zadržanje, vračilo, zaseg ali odstranitev.

Pred oddajo preverite veljavna pravila pošiljanja Rincos in uvozna pravila namembne države. Zgornji povzetek ni popoln predpis o nevarnem blagu ali carini.

Služba za pomoč strankam

Kanal	Najprimernejša uporaba
Uradna spletna stran	Odprite spletno mesto Rincos in uporabite tam prikazano trenutno navigacijo za stik ali sledenje.
Prodajalec ali tržnica	To pot uporabite, ko je bil paket kupljen prek spleta, nalepka ni aktivna ali je zahtevano vračilo kupnine oziroma zamenjava.
Dostavni operater v namembnem kraju	Lokalnega operaterja uporabite šele, ko pregled v namembnem kraju identificira tega operaterja ali zagotovi lokalni identifikator.

Pripravite številko za sledenje, referenco naročila, datum odpreme, kraj izvora in namembni kraj, najnovejši pregled, naslov, ime storitve, opis vsebine, dokazilo o vrednosti in fotografije. V začetni poizvedbi ne pošiljajte plačilnih podatkov ali nepotrebnih osebnih informacij.

Sledenje za e-trgovino in poslovne uporabnike

Trgovci naj identifikator prevoznika hranijo ločeno od ID-ja naročila, dogodke prevoznika preslikajo v skupni model statusov in spremljajo izjeme pri vsaki predaji. Sledenje za potrošnike, lastni razvijalski vmesnik prevoznika in API za več prevoznikov so različni izdelki.

Primerjava razvijalskih vmesnikov/API-jev

Možnost

Ponudnik

Uradna integracija prevoznika

Rincos

Ogled vseh podrobnosti uradne integracije prevoznika

Primarna uporaba	Uporabite samo trenutno razvijalsko dokumentacijo in poverilnice, ki jih je Rincos zagotovil za odobreno poslovno integracijo.
Preverjanje pristnosti	Upoštevajte zahteve glede poverilnic, podpisov, kvot in hrambe podatkov v trenutni dokumentaciji prevoznika.
Zmogljivosti sledenja	Pred izvedbo potrdite podprte dogodke, paketne operacije, obvestila in delovanje spletnih kavljev.
Opomba o selitvi	Stare končne točke ali primera iz članka tretje osebe ne uporabite znova brez trenutne dokumentacije.

Sledenje pri več prevoznikih

17TRACK

Ogled vseh podrobnosti sledenja pri več prevoznikih 17TRACK

Primarna uporaba	Združite razpoložljive dogodke, kadar trgovec upravlja več prevoznikov ali mednarodne predaje.
Preverjanje pristnosti	Uporabite žeton 17TRACK, kot je opisano v trenutni razvijalski dokumentaciji.
Zmogljivosti sledenja	Dokumentirana končna točka za registracijo podpira številko za sledenje in polje prevoznika; potrdite omejitve računa in podprte funkcije.
Dokumentacija	Dokumentacija API-ja 17TRACK.

Pogosta vprašanja

Osnovna pogosta vprašanja

1. Kako sledim svojemu paketu Rincos?

Vnesite številko za sledenje pošiljki na spletnem mestu Rincos ali v storitvi 17TRACK, nato primerjajte najnovejši dogodek z evidenco odpreme prodajalca.

2. Kje lahko najdem svojo številko za sledenje Rincos?

Poiščite jo v e-poštnem sporočilu o odpremi, na etiketi paketa, strani naročila pri prodajalcu, računu ali obvestilu o pošiljanju.

3. Kako je videti številka za sledenje Rincos?

Oblika je odvisna od evidence pošiljke; uporabite natančni identifikator, ki ga je posredoval pošiljatelj, namesto da bi ugibali na podlagi predpone.

4. Kdaj se bo pojavilo prvo skeniranje Rincos?

Prvi dogodek se lahko pojavi po elektronski predhodni najavi, fizičnem prevzemu ali poznejšem skeniranju partnerja, zato izdelava etikete ne potrjuje prejema.

5. Zakaj se sledenje Rincos ne posodablja?

Do vrzeli med skeniranji lahko pride med sortiranjem, prevozom, carinjenjem ali predajo; preverite najnovejši dogodek in prosite prodajalca za preiskavo, ko je predvideni rok dostave potekel.

6. Kako dolgo traja dostava Rincos?

Uporabite oceno, značilno za posamezno pošiljko, saj na dostavo vplivajo izvor, cilj, storitev, konci tedna, carinjenje in predaja za zadnji del poti.

7. Kaj naj storim po neuspešni dostavi Rincos?

Preberite razlog za izjemo, preverite naslov in podatke o dostopu ter upoštevajte navodila za dostavo ali navodila prodajalca, prikazana za to pošiljko.

8. Kaj naj storim, če Rincos navaja, da je bilo dostavljeno, vendar paketa nisem prejel/-a?

Preverite mesta dostave, člane gospodinjstva, osebje na recepciji in sosede, nato zahtevajte dokazilo o dostavi ter se obrnite na prodajalca.

9. Kako prijavim izgubljeni ali poškodovani paket Rincos?

Shranite embalažo in dokaze, nemudoma obvestite prodajalca ter uporabite postopek za zahtevke ali preiskavo, ki velja za to pošiljko.

10. Kako lahko stopim v stik z Rincos?

Odprite uradno spletno mesto Rincos in uporabite trenutno tam prikazano kontaktno možnost, vključno s številko za sledenje in najnovejšim skeniranjem.

Pogosta vprašanja za strokovnjake

11. Ali »etiketa ustvarjena« pomeni isto kot sprejem paketa s strani Rincos?

Ne; izdelava etikete zabeleži podatke o pošiljki, medtem ko je za sprejem potreben fizični dogodek prevoznika ali partnerja.

12. Ali je mogoče paketu Rincos slediti z drugo lokalno številko?

V čezmejni logistiki je lahko povezan z identifikatorjem partnerja ali izvajalca zadnjega dela dostave; shranite obe številki in uporabite najnovejšega prevoznika, navedenega v dogodku sledenja.

13. Ali prihod na namembno carino pomeni, da je paket Rincos sproščen?

Ne; prihod, pregled, zahtevki za dokumente, odmera dajatev in sprostitev so ločeni carinski dogodki.

14. Kdo mora ukrepati, ko je prikazan partner za pošiljanje?

Prodajalec mora preveriti fizično predajo, medtem ko za poizvedbo o trenutnem premiku skrbi stranka, prikazana na najnovejšem skeniranju sprejema.

15. Ali 17TRACK upravlja pošiljke Rincos?

Ne; 17TRACK združuje razpoložljive dogodke sledenja in ne more prevažati, preusmerjati, vračati denarja ali odločati o zahtevku za Rincos.

16. Kateri identifikator mora podjetje poslati v API za sledenje?

Pošljite identifikator za sledenje pošiljki, ne ID-ja naročila trgovca, ter ohranite povezavo s prevoznikom, ki jo vrne sistem za pošiljanje.

API za sledenje

Referenca API

// 1. Current public official Rincos tracking API:
 // Current public official tracking API not confirmed.
 //
 // 2. 17TRACK API:
 // POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
 // Headers:
 //   17token: YourKey
 //   Content-Type: application/json
 //
 // Body:
 [
   {
     "number": "TRACKING_NUMBER",
     "carrier": "CARRIER_CODE"
   }
 ]
 //
 // Confirm the current Rincos carrier code in 17TRACK documentation
 // before production use; do not guess a carrier code.