TWTH Sledenje

Vnesite sledilno številko TWTH, da preverite najnovejše stanje pošiljke.

http://www.th99.com/

Sledi

O družbi TWTH

TWTH je prikazno ime, ki se uporablja za logistični subjekt, opisan na navedeni uradni spletni strani. Podjetje zagotavlja mednarodno logistiko, multimodalni prevoz, carinske storitve in storitve na cilju, čezmorsko skladiščenje, izpolnjevanje naročil ter tehnološko podprto spremljanje pošiljk za čezmejno trgovino in komercialni tovor.

Polje	Potrjene informacije
Uradno ime	广东拓威天海科技股份有限公司
Uradna spletna stran	https://www.th99.com/
Vrsta prevoznika	Ponudnik multimodalne mednarodne logistike, špediter, izvajalec carinskih storitev in storitev na cilju ter ponudnik skladiščenja in izpolnjevanja naročil.
Glavne regije	Kitajska, Združene države Amerike, Evropa in jugovzhodna Azija.
Stran za sledenje	Na uradni spletni strani sta opisana digitalni odjemalec družbe TWTH in vizualni sistem za logistično sledenje »天天速查«.
Leto ustanovitve	2010.
Sedež	Guangzhou, Guangdong, Kitajska.

Povezave med prevozniškimi subjekti

Subjekt	Povezava z družbo TWTH
TWTH	TWTH zagotavlja čezmejni prevoz, skladiščenje, koordinacijo carinskih postopkov, izpolnjevanje naročil in storitve spremljanja pošiljk.
Prevozne storitve	TWTH ponuja rešitve za letalski, pomorski, kontejnerski in cestni prevoz, dostavo paketov ter logistiko od vrat do vrat.
Operacije na cilju	TWTH kot del svoje storitvene verige navaja carinske storitve, prevzem zabojnikov, raztovarjanje, dostavo, potrditev prejema, čezmorsko skladiščenje in domače operacije na cilju.
Rešitve za sledenje	TWTH upravlja digitalna orodja za stranke in vizualni sistem za sledenje »天天速查«, ki omogočajo vpogled v status in lokacijo pošiljke.
17TRACK	17TRACK je neodvisna platforma za sledenje, ki lahko združuje razpoložljive dogodke; ne izvaja prevozov družbe TWTH in ne odobrava zahtevkov, vloženih pri družbi TWTH.

Kratek odgovor

Uporabite identifikator pošiljke, naveden v dokumentu družbe TWTH za rezervacijo, skladiščenje, izpolnjevanje naročila ali prevoz. Vnesite ga v digitalni odjemalec ali storitev za vizualno sledenje družbe TWTH, ko je ta na voljo, ali pa ga posredujte platformi 17TRACK za neodvisno združevanje dogodkov. Če se ne prikaže noben rezultat, preverite, ali ste namesto identifikatorja pošiljke vnesli številko naročila, odstranite presledke, potrdite, da je bila pošiljka predana družbi TWTH, in prosite pošiljatelja, naj preveri identifikator.

Strokovni nasvet: Referenca rezervacije ali številka naročila na spletni tržnici ni nujno identifikator za sledenje prevozu. Pošiljatelj ali skrbnik računa TWTH lahko poveže te reference.

Kako slediti paketom TWTH

Način	Koraki
Digitalna orodja TWTH	Prijavite se v odjemalec TWTH, odprite pregled pošiljk ali naročil, vnesite identifikator prevoza in preglejte najnovejši razpoložljivi dogodek.
17TRACK	Odprite 17TRACK, vnesite identifikator, pošljite poizvedbo in primerjajte najnovejši dogodek z evidencami pošiljatelja TWTH.
Pošiljatelj ali upravljavec računa	Če identifikator manjka ali ni aktiven, zahtevajte transportni identifikator, vrsto storitve, datum rezervacije, zadnji pregled in podatke o namembnem kraju.

Sledenje se lahko začne šele, ko je ustvarjena evidenca pošiljke ali pregled. Samo etiketa, rezervacija ali elektronsko predhodno obvestilo še ne dokazuje fizičnega prevzema. Objavljene storitve TWTH vključujejo letalski, pomorski, tovornjaški in paketni prevoz, čezmorsko skladiščenje, izpolnjevanje naročil ter rešitve dostave od vrat do vrat, zato se lahko identifikator in zaporedje dogodkov razlikujeta glede na storitev.

Oblike in primeri številk za sledenje

Javne strani TWTH opisujejo vizualno sledenje pošiljkam, vendar ne objavljajo enotnega javnega vzorca številk. Uporabite natančen identifikator, ki ga je posredovala stranka TWTH, potrdilo rezervacije, skladiščna evidenca, transportni dokument ali pošiljatelj.

Oblika sledilne številke

Družina identifikatorjev

Normaliziran vzorec

Identifikator pošiljke TWTH

Alfanumerična ali številčna referenca, specifična za storitev, navedena v evidencah TWTH.

Ogled vseh podrobnosti o identifikatorjih pošiljk TWTH

Izdajatelj	TWTH ali ustrezen delovni tok logističnega računa.
Običajna uporaba	Pregled nad pošiljkami pri letalskem, pomorskem, tovornjaškem in paketnem prevozu ter pri skladiščenju, izpolnjevanju naročil ali premikih od vrat do vrat.
Kje se pojavlja	Evidence rezervacij, transportni dokumenti, nadzorne plošče strank, skladiščne evidence ali sporočila pošiljatelja.
Opozorilo	Storitve, poti ali odgovorne stranke ne določajte samo na podlagi predpone.

Referenca naročila ali rezervacije

Referenca trgovca, rezervacije ali stranke; oblika je odvisna od delovnega toka računa.

Ogled vseh podrobnosti o referencah naročil TWTH

Izdajatelj	Pošiljatelj, trgovec ali sistem za rezervacije.
Obseg sledenja	Lahko določa naročilo ali rezervacijo, ne da bi vrnila dogodke fizičnega transporta.
Dejanje	Prosite pošiljatelja, naj referenco poveže s transportnim identifikatorjem TWTH.

Statusi sledenja in njihovi pomeni

Stanje	Kaj pomeni
Naročilo ali etiketa ustvarjena	Evidenca pošiljke ali navodilo za transport obstaja; fizični prevzem je lahko še vedno v čakanju.
Prevzeto ali prejeto	TWTH ali imenovana operativna ekipa je zabeležila prejem ali prevzem.
V tranzitu	Pošiljka se premika skozi načrtovano fazo prevoza ali obdelave.
Carinska ali dokumentacijska obdelava	Dokumenti, deklaracija, pregled ali dejavnost sprostitve vplivajo na naslednji premik.
V objektu na namembnem kraju	Pošiljka je v skladišču, terminalu ali točki za obravnavo dostave na namembnem kraju.
V dostavi	Končna dostava je bila načrtovana ali odpremljena.
Dostavljeno ali podpisano	Zaključek dostave ali dogodek podpisa je bil zabeležen; če tovor manjka, preverite evidenco dostave.
Izjema ali vrnjeno	Težava s potjo, dokumenti, naslovom, poškodbo, dostavo ali vračilom zahteva ukrepanje pošiljatelja ali prejemnika.

Storitve in roki dostave

Primerjava storitev

Storitev	Najprimernejše za
Letalski prevoz	Čezmejni tovor, ki zahteva letalski prevoz in usklajeno dostavo na namembni kraj.
Pomorski prevoz in zabojniki	Komercialni tovor, kontejnerski prevoz in načrtovani mednarodni premiki.
Tovornjak in dostava na namembni kraj	Kopenski prevoz, dostava do terminala in operacije dostave od vrat do vrat na namembnem kraju.
Skladiščenje in izpolnjevanje naročil v tujini	Skladiščenje, upravljanje zalog, obdelava naročil, pakiranje in podpora pri končni dostavi.
Usklajevanje mednarodnih hitrih pošiljk	Hitre pošiljke od vrat do vrat, organizirane prek mednarodne hitre storitve TWTH.

Čas dostave

Storitev	Smernice glede časa dostave
Letalski in hitri prevoz	Ponudba in načrt storitve določata veljavni časovni razpored; carinski postopki, zmogljivost, dokumenti in dostava na namembni kraj vplivajo na zaključek.
Pomorski prevoz in zabojniki	Rezervacija, načrt plovbe, pristaniško ravnanje, carinski postopki, kopenski prevoz in dogovor o dostavi določajo časovni razpored.
Izpolnjevanje naročil v skladišču	Čas obdelave je odvisen od stanja zalog, navodil za naročilo, pakiranja in ureditev dostave na namembni kraj.

Časi dostave v namembne države

Namembna regija	Smernice za načrtovanje
Združene države Amerike	Uporabite rezervirani načrt letalskega, pomorskega, tovornjaškega ali paketnega prevoza, skladiščenja oziroma dostave od vrat do vrat. Carinski postopki, pristaniško ravnanje, razdalja po kopnem in dostava po dogovoru lahko spremenijo časovni razpored.
Evropa	Potrdite izbrano pot, carinske dokumente, obseg dostave na namembni kraj ter morebitne zahteve glede skladišča ali dogovorjenega termina.
Jugovzhodna Azija	V ponudbi potrdite izvor, namembni kraj, način prevoza, carinske dokumente in ureditev lokalne dostave.

Uradne strani opisujejo kategorije storitev in pokritost poti, ne pa univerzalne tabele dostave po posameznih državah. Ponudbo ali načrt pošiljke je treba obravnavati kot veljavni časovni razpored. Predvideni čas dostave se razlikuje od zajamčene zaveze glede dostave.

Pogoste težave pri sledenju in rešitve

Težava ali stanje	Takojšnje ukrepanje
Neveljavna številka ali ni zadetka	Preverite, ali je referenca številka naročila, odstranite presledke in od pošiljatelja zahtevajte transportni identifikator TWTH.
Ustvarjena nalepka ali rezervacija	Počakajte na fizični prevzem ali prvi operativni pregled; pošiljatelj mora potrditi predajo.
Dalj časa ni posodobitev	Preverite zadnji objekt, način prevoza, carinske dokumente in predajo na namembnem kraju; pošiljatelj mora odpreti poizvedbo o storitvi.
Zamuda zaradi carinskih postopkov ali dokumentov	S pošiljateljem ali carinskim kontaktom potrdite račun, podatke o pakiranju, podatke o prejemniku, dovoljenja ter navodila glede davkov ali deklaracije.
Označeno kot dostavljeno, vendar manjka	Preden zadevo eskalirate, preverite lokacijo dostave, sprejemno mesto, skladišče, člane gospodinjstva, dokazilo o dostavi in ekipo za dostavo na namembnem kraju.
Poškodba ali izguba	Tovor in embalažo fotografirajte, shranite vse materiale, nemudoma obvestite pošiljatelja ter zahtevajte ustrezen postopek preiskave ali zahtevka TWTH.
Vračilo ali neuspešna dostava	S pošiljateljem in skrbnikom računa TWTH potrdite naslov, kontaktne podatke, termin dostave in navodilo za vračilo.

Mednarodno pošiljanje, carinjenje in predaja med prevozniki

Faza	Kaj se zgodi
Prevzem in konsolidacija na izvoru	TWTH ali imenovana operacija na izvoru prevzame, konsolidira in pripravi tovor za izbrani način prevoza.
Izvozna dokumentacija in carinski postopki	Izvozne deklaracije, dokumenti, pregledi in varnostni postopki lahko vplivajo na sprostitev.
Mednarodni glavni prevoz	Tovor se prevaža v skladu z rezerviranim letalskim ali pomorskim načrtom; med objekti lahko pride do vrzeli pri skeniranju.
Carina in objekt na namembnem kraju	Pred dostavo se izvedejo uvozni postopki, raztovarjanje, skladiščna obdelava in pregled dokumentov.
Predaja na namembnem kraju in dostava zadnjega kilometra	Končni prevoz izvede namembna služba, cestni prevoznik, skladišče ali pooblaščena dostavna služba družbe TWTH.

Elektronsko predhodno obvestilo, prihod v objekt na namembnem kraju in fizična predaja so različni dogodki. Prihod v državo ali objekt sam po sebi ne dokazuje carinske sprostitve. Davki, dajatve, dovoljenja in podatki o prejemniku so odvisni od namembnega kraja in dogovora o pošiljki.

Upravljanje dostave in možnosti po odpremi

Možnost	Kdo naj jo zahteva
Popravek naslova ali podatkov o prejemniku	Pošiljatelj ali upravljavec računa naj stopi v stik s TWTH pred končno dostavo ali predložitvijo carinske deklaracije.
Dogovor za dostavo	Če storitev zahteva načrtovano dostavo, naj se prejemnik ali pošiljatelj uskladi z dostavno ekipo na namembnem kraju.
Navodilo za skladiščno izpolnitev naročila	Trgovec ali upravljavec računa naj prek sistema TWTH posreduje navodila za naročilo, pakiranje in odpremo.

Izgubljene in poškodovane pošiljke, zahtevki, zavarovanje in vračila denarja

Postopek	Uporabite, ko
Poizvedba o sledenju	Uporabite, kadar dogodek manjka, ni jasen ali ni skladen s pričakovanim premikanjem pošiljke.
Preiskava izgube ali poškodbe	Pošiljatelj naj prijavi domnevno izgubo, poškodbo ali manjkajočo vsebino ter ohrani embalažo in dokazila.
Zahtevek za zavarovalnino ali odškodnino	Upravičenost je odvisna od rezervirane storitve, prijavljene vrednosti, veljavnih pogojev in odgovornega izvajalca.
Vračilo kupnine s strani trgovca	Vračilo kupnine s strani spletne tržnice ali trgovca je ločeno od poizvedbe ali zahtevka v zvezi s prevozom TWTH.

Pripravite identifikator, datum rezervacije, podatke o pošiljatelju in prejemniku, opis tovora, dokazilo o vrednosti, račun, fotografije, dokazilo o dostavi in embalažo. 17TRACK ne more odobriti zahtevka pri TWTH, vračila kupnine, izplačila zavarovalnine ali preiskave prevoza.

Omejitve pri pošiljanju in posebno ravnanje

Kategorija	Operativni vidik
Predimenzioniran ali težek tovor	Pred rezervacijo potrdite mere, težo, način natovarjanja, opremo, pot in pogoje dostave na namembnem kraju.
Baterije, tekočine in regulirano blago	Zagotovite točne podatke o izdelku in varnosti; način prevoza in sprejem sta odvisna od veljavnih predpisov.
Medicinsko, dragoceno ali tehnično blago	Pri TWTH preverite zahteve glede dokumentacije, embalaže, zaščite, zavarovanja in ravnanja.
Blago pod carinskim nadzorom	Točni računi, klasifikacije, dovoljenja, podatki o poreklu in podatki o prejemniku lahko vplivajo na sprostitev in dostavo.

Služba za pomoč strankam

Kanal	Preverjen stik ali namen
Uradna spletna stran	Uradno spletno mesto TWTH za storitve, digitalna orodja, pomoč in možnosti za stik.
Telefon	400-800-7810 za poslovno svetovanje in stik v zvezi s storitvami.
Stik s sedežem podjetja	Sedež podjetja v mestu Guangzhou, Guangdong, Kitajska; na uradni strani za stik je navedena ista telefonska številka.
Digitalni odjemalec	Uporabite odjemalca TWTH za preglednost pošiljk na ravni računa in operativno komunikacijo.

Pri posredovanju zadeve na višjo raven pripravite identifikator prevoza, datum rezervacije, kraj izvora in namembni kraj, vrsto storitve, zadnje skeniranje, kontaktne podatke prejemnika, opis tovora, dokazilo o vrednosti in fotografije, kjer je to ustrezno. Pošiljatelj ali upravljavec računa je običajno najprimernejši za zahtevo po uradni preiskavi prevoza.

Sledenje za e-trgovino in podjetja

TWTH navaja zmogljivosti za digitalno pripravo ponudb, rezervacije, operativni nadzor, vizualno sledenje pošiljkam, upravljanje skladišča, upravljanje naročil, opozorila in poslovno obveščanje. Ta orodja trgovcem zagotavljajo preglednost in obravnavo izjem, medtem ko 17TRACK zagotavlja neodvisno raven sledenja več prevoznikom.

Primerjava za razvijalce/API

Možnost

Ponudnik

Digitalni odjemalec in sistemi za preglednost TWTH

TWTH

Oglejte si vse podrobnosti o digitalnih sistemih TWTH

Glavna uporaba	Priprava ponudb, rezervacije, operativna preglednost, upravljanje skladišč in naročil ter stanje pošiljk.
Dostop	Uporabite digitalni odjemalec, povezan z računom, ali se za zahteve glede poslovne integracije obrnite na TWTH.
Zmogljivosti	Na uradnem spletnem mestu so opisana vizualno sledenje, opozorila, upravljanje podatkov in logistična orodja za stranke.

API za sledenje pri več prevoznikih

17TRACK

Oglejte si vse podrobnosti o možnosti 17TRACK API

Glavna uporaba	Programsko registriranje sledenja in pridobivanje dogodkov pri podprtih prevoznikih.
Preverjanje pristnosti	Upoštevajte trenutno dokumentacijo API in zahteve glede žetona računa.
Dokumentacija	Dokumentacija 17TRACK API.

Pogosta vprašanja

Osnovna pogosta vprašanja

1. Kako sledim pošiljki TWTH?

Uporabite identifikator v odjemalcu TWTH ali ga pošljite storitvi 17TRACK, da si ogledate razpoložljive dogodke.

2. Kje lahko najdem številko za sledenje TWTH?

Preverite potrdilo rezervacije, prevozno listino, skladiščno evidenco ali nadzorno ploščo stranke oziroma vprašajte pošiljatelja.

3. Kako je videti številka za sledenje TWTH?

TWTH uporablja reference pošiljk, ki so odvisne od storitve, uradne javne strani pa ne navajajo enotnega univerzalnega vzorca.

4. Zakaj se podatki o moji pošiljki TWTH ne posodabljajo?

Tovor je morda med objekti, čaka na fizični prevzem, je v carinskem postopku ali obdelavi oziroma se prevaža v fazi z manj skeniranji.

5. Kdaj se bo pojavil prvi dogodek TWTH?

Prvi dogodek se pojavi po ustvarjanju zapisa pošiljke ali operativnega skeniranja; sama rezervacija ne dokazuje prevzema.

6. Kako dolgo traja dostava TWTH?

Čas dostave je odvisen od načina prevoza, poti, carinjenja, obdelave na destinaciji in časovnega razporeda v ponudbi ali načrtu storitve.

7. Kaj naj storim po neuspešni dostavi TWTH?

Potrdite naslov in kontaktne podatke, nato pa pošiljatelja ali dostavno ekipo na destinaciji vprašajte o naslednji dostavi ali navodilih za vračilo.

8. Kaj naj storim, če TWTH prikazuje, da je tovor dostavljen, vendar ga ne morem najti?

Preverite sprejemno mesto, skladišče, kraj dostave in dokazilo o dostavi, nato pa zadevo prek pošiljatelja posredujte v nadaljnjo obravnavo.

9. Kako prijavim izgubo ali poškodbo pri TWTH?

Shranite embalažo, posnemite fotografije, zberite dokazila o vrednosti in pošiljatelja prosite, naj začne ustrezno poizvedbo ali odškodninski zahtevek.

10. Kako stopim v stik s TWTH?

Uporabite uradno spletno mesto ali za posvet o storitvah pokličite 400-800-7810.

Strokovna pogosta vprašanja

11. Ali rezervacija TWTH dokazuje, da je bil tovor prevzet?

Ne. Rezervacija ali elektronski zapis lahko obstaja že pred fizičnim prevzemom, zato poiščite dogodek zbiranja ali prevzema.

12. Kdo je odgovoren med carinsko zamudo TWTH?

Odgovornost je odvisna od navedene storitve in faze; pošiljatelj mora dokumentacijo uskladiti s TWTH in ustreznim carinskim kontaktom.

13. Ali ima lahko pošiljka TWTH več kot eno referenco?

Da. Reference naročila, rezervacije, skladiščenja in prevoza lahko obstajajo hkrati; za njihovo povezavo vprašajte TWTH ali pošiljatelja.

14. Ali TWTH zagotavlja celovito preglednost logistike od začetka do konca?

TWTH opisuje vizualno sledenje in povezane logistične sisteme, ki zajemajo prevoz, skladiščenje, obdelavo na destinaciji in postopke dostave.

15. Ali lahko podjetja integrirajo sledenje TWTH?

Podjetja lahko uporabljajo digitalni odjemalec TWTH in se morajo za pogovor o zahtevah glede integracije na podlagi računa obrniti na TWTH.

API za sledenje

Referenčna dokumentacija 17TRACK API

// TWTH official public tracking API:
// Current public official tracking API documentation is not included in the supplied evidence.
//
// 17TRACK API
// Confirm the current carrier code in the 17TRACK documentation before production use.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]