Pos Malaysia Sledenje

Vnesite sledilno številko Pos Malaysia, da preverite najnovejše stanje pošiljke.

http://www.pos.com.my/

Sledi

O podjetju Pos Malaysia

Pos Malaysia je nacionalni poštni operater Malezije ter ponudnik domačih in mednarodnih poštnih, paketnih, kurirskih, logističnih in povezanih dostavnih storitev. Pos Malaysia lahko obravnava pošiljko v Maleziji, medtem ko drug del poti obravnava poštni operater v izvorni državi, ponudnik logistike na tržnici, carinski organ ali poštni operater v namembni državi.

Preverjeno področje	Informacije
Uradno ime	Pos Malaysia Berhad, običajno prikazano kot Pos Malaysia.
Uradno spletno mesto	http://www.pos.com.my/
Vrsta prevoznika	Nacionalni poštni operater s paketnimi, kurirskimi in logističnimi dejavnostmi.
Primarna regija	Malezija z mednarodnimi poštnimi in logističnimi povezavami.
Stran za sledenje	Pos Malaysia Track and Trace
Matična organizacija	Pos Malaysia Berhad je operativna pravna oseba.

Odnosi med subjekti prevoznika

Subjekt	Vrsta subjekta in odnos
Pos Malaysia	Pos Malaysia je kanonični subjekt prevoznika; v Maleziji upravlja poštne in dostavne storitve.
Pos Malaysia Track and Trace	Uradni izdelek za sledenje prikazuje razpoložljiva skeniranja, povezana z upravičenimi pošiljkami Pos Malaysia.
Malezijska mreža za obdelavo in dostavo	Poštni objekti, dostavne poslovalnice in carinski vmesniki lahko med življenjskim ciklom ene pošiljke ustvarijo različne dogodke.
Poštni operaterji v izvorni in namembni državi	Mednarodni poštni partnerji lahko izdajo sledilni identifikator ali ga še naprej uporabljajo, preden Pos Malaysia obravnava malezijski del poti ali po tem.
17TRACK	17TRACK neodvisno združuje razpoložljive dogodke prevoznikov; ne prevaža paketov in ne odloča o zahtevkih.

Hiter odgovor

Vnesite sledilno številko pošiljke na uradni strani Pos Malaysia Track and Trace ali v 17TRACK. Uporabite identifikator za sledenje paketu ali pošiljki, ne številke naročila. Če se ne prikaže noben rezultat, najprej odstranite presledke ali vezaje, preverite vsak znak, potrdite, da je pošiljatelj predal pošiljko, in počakajte na prvi fizični pregled. 17TRACK je neodvisen in ne more spremeniti naslova, povrniti kupnine za naročilo ali odobriti zahtevka pri Pos Malaysia.

Kako slediti paketom Pos Malaysia

Pot	Koraki in odgovornost
Uradno sledenje Pos Malaysia	Odprite Track and Trace, vnesite sledilno številko, jo pošljite ter preberite najnovejše podatke o pregledu in dostavi. Pos Malaysia nadzoruje podatke uradne storitve.
17TRACK	Odprite 17TRACK, vnesite številko, dovolite samodejno zaznavanje prevoznika ali izberite Pos Malaysia, če je ta možnost na voljo, nato pa primerjajte časovnico dogodkov z uradnim rezultatom.
Brez številke ali brez aktivacije	Za sledilno številko paketa in potrditev odpreme se obrnite na trgovca ali pošiljatelja. Ustvarjena nalepka ali elektronsko predhodno obvestilo nista dokaz, da je Pos Malaysia prejela pošiljko.

Številke naročila na tržnici, referenčna številka prodajalca, številka računa in številka obvestila o dostavi morda niso sledljive. Številka je običajno natisnjena na potrdilu o oddaji, odpremni nalepki, e-poštnem sporočilu o odpremi ali strani pošiljke na tržnici. Celotne osebne sledilne številke ne objavljajte na javnem forumu.

Oblike in primeri sledilnih številk

Pos Malaysia ne uporablja ene univerzalne javne oblike za vsak izdelek in vsako predajo partnerju. Mednarodne poštne pošiljke običajno uporabljajo strukturo UPU S10: dve črki storitve, osem zaporednih številk, eno kontrolno številko in dvočrkovno kodo države izvora. Pripona, kot je MY, označuje poštno upravo izdajateljico, vendar je številko, ki se konča z drugo kodo države, morda izdala pošta države izvora, pozneje pa ji je sledil Pos Malaysia.

Oblika sledilne številke

Družina identifikatorja	Normaliziran vzorec
Mednarodni poštni S10	AA#########MY, z dvema črkama, devetimi številkami, vključno s kontrolno številko, in kodo izvora.
Dohodna mednarodna poštna pošiljka	AA#########XX, pri čemer XX označuje izdajateljsko upravo države izvora; Pos Malaysia lahko prikaže dogodke obdelave v Maleziji.
Identifikator domačega paketa ali kurirske službe	Številčni ali alfanumerični identifikator, odvisen od storitve; popolno pravilo ni zanesljiv javni razvrščevalnik storitev.
Referenca trgovca ali partnerja	ID naročila prodajalca, referenčni ID ali številka partnerja; morda ne gre za sledilno številko, ki jo je izdal Pos Malaysia.

Uporabljajte zakrite primere, kot sta CP#########MY ali EE#########MY, namesto celotne številke. Natančne storitve ne sklepajte samo na podlagi predpone. Pošiljatelj vidi identifikator na potrdilu ali nalepki; kupec na tržnici običajno vidi številko, ki jo posreduje prodajalec; dohodna pošiljka lahko ohrani številko pošte države izvora. Črtna koda na pismu ali komercialnem manifestu ni samodejno sledilna številka potrošniškega paketa.

Statusi sledenja in njihov pomen

Hitri pregled statusov

Status	Pomen in naslednji korak
Pred odpremo / elektronske informacije prejete	Nalepka ali predhodni zapis obstaja, vendar fizični prevzem morda še ni bil opravljen. Pošiljatelj naj potrdi predajo.
Sprejeto / oddano	Skeniranje poštnega prevzema kaže, da je pošiljka vstopila v omrežje. Počakajte na skeniranja razvrščanja ali odpreme.
V tranzitu / odposlano	Pošiljka se premika med točkami obdelave. Med prevozom na glavni relaciji lahko pride do vrzeli v skeniranju.
Carinski ali menjalni urad	Pošiljka je v postopku izvozne ali uvozne obdelave. Prihod na carino ni dokaz, da je bila pošiljka sproščena.
V dostavi	Dostavni urad je pošiljko dodelil za poskus dostave. Preverite naslov in kraj dostave.
Dostavljeno	Zabeleženo je bilo skeniranje dostave. Preden zadevo stopnjujete, preverite dokazilo o dostavi, poštni nabiralnik, recepcijo, člane gospodinjstva in sosede.
Dostava ni uspela / čaka na prevzem	Dostava ni bila opravljena ali pošiljka čaka na prevzem. Upoštevajte navodila na obvestilu ali se obrnite na pristojni dostavni urad.
Vračilo pošiljatelju	Pošiljka se vrača zaradi težave z naslovom, carino, zavrnitvijo, neprevzemom ali storitvijo. Pošiljatelj naj nemudoma preveri vzrok.

Storitve in čas dostave

Primerjava storitev

Področje storitve	Najboljša uporaba
Domača pošta in paketi	Običajna dostava v Maleziji; sledenje in hitrost sta odvisna od izbranega izdelka.
Mednarodne poštne storitve	Čezmejna pisma in paketi, ki uporabljajo poštno izmenjavo in dostavo pošte v namembnem kraju.
Kurirske in ekspresne storitve	Časovno občutljivi dokumenti ali paketi, pri katerih izbrani izdelek omogoča izboljšano obravnavo.

Čas dostave

Kategorija storitve	Objavljene časovne smernice
Domača	Odvisno od izdelka, izvora, namembnega kraja in operativnih pogojev; ob oddaji preverite standard izdelka.
Mednarodna	Odvisno od namembnega kraja, razpoložljivosti prevoza, carine in predaje pošti v namembnem kraju.
Ekspresna ali kurirska	Uporabite standard, specifičen za storitev, ki ga navaja Pos Malaysia; ocena ni samodejno jamstvo.

Časi dostave glede na ciljno državo

Cilj	Načrtovani razpon
Združene države	7–30 delovnih dni; predaja lokalni pošti ali kurirski službi na cilju in carina lahko podaljšata čas.
Kanada	8–35 delovnih dni; uvozna ocena lahko zadrži sprostitev pošiljke.
Združeno kraljestvo	7–25 delovnih dni; podatki o DDV in carini se morajo ujemati s pošiljko.
Nemčija, Francija, Italija, Španija	8–30 delovnih dni; veljajo uvozne formalnosti EU in lokalna dostava.
Nizozemska, Belgija, Poljska, Švedska, Avstrija, Švica	8–32 delovnih dni; pregledi v menjalnem uradu in carinski pregledi so lahko ločeni.
Japonska in Južna Koreja	5–20 delovnih dni; natančni podatki o prejemniku pripomorejo k hitrejšemu carinjenju.
Avstralija in Nova Zelandija	7–28 delovnih dni; biološka varnost in obravnava oddaljenih območij lahko vplivata na dostavo.
Singapur, Tajska, Indonezija, Filipini	4–18 delovnih dni; pregledi ob predaji in lokalni carinski pregledi so lahko neredni.
Indija	10–35 delovnih dni; kakovost naslova in uvozna obdelava sta pomembna dejavnika.
Kitajska in Hongkong	5–20 delovnih dni; obdelava pri pošti izvora lahko poteka pred dogodki pri Pos Malaysia.
Združeni arabski emirati in Savdska Arabija	8–30 delovnih dni; carinski dokumenti in kontaktni podatki prejemnika so pomembni.
Brazilija in Čile	12–45 delovnih dni; ocena uvoznega davka in lokalna obdelava lahko povzročita vrzeli.
Južna Afrika	12–45 delovnih dni; carina na cilju in preobremenjenost poštnega sistema lahko vplivata na posodobitve.

Razponi za posamezne države so okvirne ocene za načrtovanje brez jamstva, ne obljube družbe Pos Malaysia ali izmerjena povprečja. Prednost ima uradni standard storitve za izbrani izdelek in cilj. Vikendi, državni prazniki, oddaljena območja, vreme, zmogljivosti, napake v naslovu, carina in izpuščeni pregledi ob predaji lahko podaljšajo pot.

Pogoste težave s sledenjem in rešitve

Težava in rešitev

Težava	Takojšnje ukrepanje
Neveljavna številka	Ponovno preverite znake in odstranite ločila; pošiljatelja vprašajte, ali gre za ID naročila in ne za številko za sledenje.
Ni dogodka ali ustvarjena etiketa	Pošiljatelja prosite, naj potrdi fizično predajo. Elektronsko predhodno obvestilo ne pomeni sprejema pošiljke.
Ni posodobitve ali pošiljka je obtičala med prevozom	Primerjajte uradni rezultat, upoštevajte morebitne vrzeli v vidnosti prevoza ali carine, nato pa naj pošiljatelj, kjer je to mogoče, začne poizvedbo.
Napaka v naslovu ali neuspešna dostava	Uporabite obvestilo o dostavi ali se obrnite na pristojni urad; prejemnik ne sme domnevati, da lahko 17TRACK preusmeri paket.
Carinsko zadržanje	Pri carini na cilju ali izvajalcu dostave preverite zahteve glede dajatev, identitete ali računa.
Dostavljeno, vendar ni prejeto	Preverite mesto dostave, člane gospodinjstva, recepcijo in sosede, nato zahtevajte dokazilo o dostavi ter se obrnite na dostavni urad in prodajalca.
Izgubljeno, poškodovano ali vrnjeno	Shranite embalažo in dokaze; pošiljatelj običajno začne poizvedbo pri prevozniku ali vloži zahtevek v skladu s pravili izdelka.

Mednarodno pošiljanje, carina in predaje prevoznikom

Mednarodni potek

Faza	Kaj pomeni in kdo ukrepa
Sprejem pri izvoru	Izvorni prevoznik ali poštni operater sprejme pošiljko in pošlje elektronske ali fizične podatke o odpravi.
Izvozna obdelava	Pred odhodom na glavni prevoz lahko potekajo postopki poštne izmenjave, varnostni postopki in izvozni carinski postopki.
Mednarodni prevoz	Pošiljka se premika med vozlišči; vidnost se lahko prekine, če vmes ni ustvarjen noben vmesni pregled.
Prihod v Malezijo in carina	Pos Malaysia in malezijski organi lahko obdelajo prispele poštne pošiljke; prihod ni enak sprostitvi s carine.
Predaja partnerju	Ciljni poštni operater, kurirska služba ali carinski zastopnik lahko prejme pošiljko. Elektronsko predhodno obvestilo ni dokaz fizične predaje.
Zadnji del dostave	Dostavni operater izvede dostavo, prevzem, obravnavo izjem ali vračilo v skladu z lokalnimi pravili.

Številka za sledenje lahko v sistemu UPU S10 ostane nespremenjena, čeprav lahko partner ustvari tudi lokalno referenco. Davke, dajatve in zahtevane dokumente na splošno določi namembna država, plača pa jih lahko prejemnik. Ne obravnavajte statusa »arrived at exchange office« kot statusa »released by customs«.

Upravljanje dostave in možnosti po odpremi

Možnost	Praktične smernice
Stik glede prevzema ali dostavnega urada	Če dostava ni uspešna ali je ponujen prevzem, uporabite uradno obvestilo ali iskalnik uradov; upravičenost je odvisna od pošiljke in lokalnega urada.
Sprememba naslova ali preusmeritev	Pred končno dostavo vprašajte Pos Malaysia ali pošiljatelja, ali izdelek to omogoča; 17TRACK spremembe ne more izvesti.
Dokazilo o dostavi	Če je pregled dostavljeno sporen, od Pos Malaysia ali ciljnega operaterja zahtevajte razpoložljiva dokazila o dostavi.

Izgubljene ali poškodovane pošiljke, zahtevki, zavarovanje in vračila

Postopek	Uporabnik in stranka, ki vloži zahtevo
Poizvedba o sledenju	Uporabite za pojasnitev dogodka ali pregleda dostave; pošiljatelj naj stopi v stik s Pos Malaysia ali ustreznim poštnim partnerjem.
Zahtevek zaradi izgube ali poškodbe	Upravičenost, dokazila in roki so odvisni od kupljene storitve in veljavnih poštnih pogojev; shranite embalažo, račune, dokazila o vsebini in dokazilo o vrednosti.
Vračilo kupnine s strani trgovca	Prodajalec ali spletna tržnica odloči o komercialnem vračilu v skladu s svojo politiko; 17TRACK ga ne more odobriti.

Omejitve pri pošiljanju in posebno ravnanje

Kategorija	Zakaj je pomembno
Nevarno blago in baterije	Letalski in poštni predpisi lahko prepovedujejo ali omejujejo litijeve baterije, aerosole in vnetljive snovi; veljajo omejitve glede embalaže in poti.
Tekočine, pokvarljivo in biološko blago	Iztekanje, kvarjenje, karantena in pravila namembne države lahko povzročijo zavrnitev, zamudo ali vračilo.
Dragocenosti, zdravila in nadzorovano blago	Morda so potrebni dokumentacija, uvozno dovoljenje, veljajo pa lahko tudi izključitve storitev. Pred oddajo preverite aktualna pravila Pos Malaysia o prepovedanih predmetih.

Služba za pomoč uporabnikom

Kanal	Najboljša uporaba in preverjena vstopna točka
Track and Trace	Uradna stran za sledenje Pos Malaysia; uporabite jo za dogodke pošiljke in status dostave.
Stik in podpora	Kontaktna stran Pos Malaysia; uporabite aktualni regionalni kanal, prikazan tam.
Iskalnik uradov	Informacije o poslovalnicah Pos Malaysia; uporabno za vprašanja o prevzemu ali lokalni dostavi.

Preden stopite v stik s podporo, pripravite številko za sledenje, datum oddaje, vrsto storitve, naslova pošiljatelja in prejemnika, zadnji pregled, opis vsebine, navedeno vrednost, račun, fotografije in morebitno carinsko obvestilo. Pri nakupih na spletnih tržnicah bo morda moral pošiljatelj ali prodajalec odpreti uradno poizvedbo.

Sledenje za e-trgovino in podjetja

Trgovci morajo razlikovati med stranjo za sledenje potrošnikov, preverjeno integracijo prevoznika in večprevoznikovskim API-jem 17TRACK. Poenoten vir dogodkov lahko podpira spremljanje izjem in delovne tokove službe za stranke, vendar ne spreminja operativnih evidenc družbe Pos Malaysia.

Primerjava za razvijalce/API

Možnost	Ponudnik
Uradna integracija prevoznika	Pos Malaysia
API za sledenje več prevoznikom	17TRACK

Trenutna javna končna točka API-ja Pos Malaysia za sledenje, način preverjanja pristnosti in specifikacija webhooka niso bili potrjeni v pregledanem javnem gradivu. Podjetja naj neposredno pri Pos Malaysia zaprosijo za trenutno komercialno dokumentacijo. API 17TRACK zahteva ključ računa in uporablja identifikator prevoznika, ki ga je treba potrditi v trenutni dokumentaciji 17TRACK.

Pogosta vprašanja

Osnovna pogosta vprašanja

1. Kako sledim svojemu paketu Pos Malaysia?

Vnesite številko za sledenje na uradnem spletnem mestu Pos Malaysia ali sledite pošiljki prek 17TRACK, da si ogledate razpoložljive dogodke pošiljke.

2. Kje najdem svojo številko za sledenje Pos Malaysia?

Poiščite jo na potrdilu o oddaji, odpremni nalepki, e-poštnem sporočilu o odpremi ali strani tržnice s podatki o pošiljki; številka naročila morda ne bo delovala.

3. Kako je videti številka za sledenje Pos Malaysia?

Mednarodne poštne številke pogosto sledijo maskiranemu vzorcu S10 AA#########MY, medtem ko domači izdelki uporabljajo identifikatorje, odvisne od storitve.

4. Kdaj se bo prikazalo prvo skeniranje Pos Malaysia?

Prvi dogodek se običajno prikaže, ko se elektronski podatki ujemajo s skeniranjem ob sprejemu ali obdelavi; sama izdelava nalepke ne dokazuje predaje pošiljke.

5. Zakaj se sledenje Pos Malaysia ne posodablja?

Paket je lahko med dvema skeniranjema, čaka na predajo ali je v carinski obdelavi; primerjajte uradni rezultat in prosite pošiljatelja, naj preveri stanje, če vrzel za to storitev postane neobičajno dolga.

6. Kako dolgo traja dostava Pos Malaysia?

Čas je odvisen od izdelka, izvora, cilja, carine in dostavnega partnerja, zato je izbrani standard storitve zanesljivejši od splošne globalne ocene.

7. Kaj naj storim po neuspešni dostavi Pos Malaysia?

Preberite obvestilo o dostavi in se glede prevzema ali novega poskusa obrnite na navedeni urad ali trenutnega dostavljavca.

8. Kaj pa, če Pos Malaysia navaja, da je bila pošiljka dostavljena, vendar je nisem prejel/-a?

Preverite poštni nabiralnik, varno mesto, recepcijo, člane gospodinjstva in sosede, nato zahtevajte dokazilo o dostavi ter se obrnite na dostavni urad in prodajalca.

9. Kako prijavim izgubljeno ali poškodovano pošiljko Pos Malaysia?

Shranite embalažo in dokaze ter prosite pošiljatelja, naj začne ustrezno poizvedbo ali vloži zahtevek pri Pos Malaysia, saj je upravičenost odvisna od storitve.

10. Kako lahko stopim v stik s Pos Malaysia?

Uporabite aktualne povezave za stik in do poslovalnic na uradnem spletnem mestu Pos Malaysia ter navedite številko za sledenje in podrobnosti o pošiljki.

Pogosta vprašanja za strokovnjake

11. Ali Pos Malaysia izda vsako številko, ki ji lahko sledi?

Ne. Mednarodni identifikator lahko izda izvorni poštni operater ali logistični partner, Pos Malaysia pa ga pozneje skenira med delom poti po Maleziji.

12. Ali končnica države dokazuje, kateri prevoznik trenutno ima pošiljko?

Ne. Končnica se na splošno nanaša na poštno upravo, ki je identifikator izdala, medtem ko je zadnje fizično skeniranje boljši pokazatelj trenutne faze obravnave.

13. Ali je prihod v izmenjalni urad Pos Malaysia enak sprostitvi iz carine?

Ne. Prihod v izmenjalni urad in sprostitev iz carine sta ločena dogodka, carina pa lahko zahteva podatke ali plačilo, preden pošiljka vstopi v dostavo.

14. Ali se lahko mednarodna številka za sledenje Pos Malaysia po predaji spremeni?

Lahko ostane enaka zaradi interoperabilnosti poštnih sistemov, vendar lahko namembni operater ali logistični partner doda tudi lokalno referenco.

15. Koga naj kupec na tržnici kontaktira glede zamude Pos Malaysia?

Kupec naj se najprej obrne na prodajalca, saj pošiljatelj običajno nadzoruje poizvedbo pri prevozniku, kupec pa se lahko posvetuje tudi z dostavnim uradom na namembnem kraju.

16. Ali lahko podjetja sledijo pošiljkam Pos Malaysia prek API-ja?

Podjetja lahko uporabljajo dokumentirani API 17TRACK za več prevoznikov, kadar je prevoznik podprt; trenutna javna specifikacija API-ja Pos Malaysia ni bila potrjena, zato jo je treba zahtevati pri Pos Malaysia.

17. Ali lahko 17TRACK spremeni naslov dostave Pos Malaysia?

Ne. 17TRACK poroča o razpoložljivih dogodkih, medtem ko mora spremembe naslova, dogovore o prevzemu in zahtevke obravnavati odgovorni prevoznik, pošiljatelj ali prodajalec.

API za sledenje

// 1. Pos Malaysia official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.

// 2. 17TRACK API
// Confirm the current Pos Malaysia carrier code in 17TRACK documentation.
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers: 17token: YourKey
//           Content-Type: application/json
// Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]