Pos Malaysia Праћење

Unesite Pos Malaysia broj za praćenje da biste proverili najnoviji status isporuke.

http://www.pos.com.my/

Прати

O kompaniji Pos Malaysia

Pos Malaysia je nacionalni poštanski operater Malezije i pružalac domaćih i međunarodnih poštanskih, paketnih, kurirskih, logističkih i povezanih usluga isporuke. Pos Malaysia može obrađivati pošiljku u Maleziji, dok drugi deo putovanja može obavljati poštanski operater zemlje porekla, pružalac logističkih usluga na platformi za trgovinu, carinski organ ili poštanski operater odredišta.

Provereno polje	Informacije
Zvanični naziv	Pos Malaysia Berhad, obično prikazan kao Pos Malaysia.
Zvanična veb-stranica	http://www.pos.com.my/
Vrsta prevoznika	Nacionalni poštanski operater sa paketnim, kurirskim i logističkim poslovanjem.
Primarni region	Malezija, sa međunarodnim poštanskim i logističkim vezama.
Stranica za praćenje	Pos Malaysia Track and Trace
Matična organizacija	Pos Malaysia Berhad je operativno pravno lice.

Odnosi između subjekata prevoznika

Subjekt	Vrsta subjekta i odnos
Pos Malaysia	Pos Malaysia je kanonski subjekt prevoznika; on upravlja poštanskim uslugama i uslugama dostave u Maleziji.
Pos Malaysia Track and Trace	Zvanični proizvod za praćenje prikazuje dostupna skeniranja povezana sa prihvatljivim pošiljkama kompanije Pos Malaysia.
Mreža za obradu i dostavu u Maleziji	Poštanski objekti, dostavne kancelarije i carinski interfejsi mogu kreirati različite događaje tokom životnog ciklusa jedne pošiljke.
Poštanski operateri zemlje porekla i odredišta	Međunarodni poštanski partneri mogu dodeliti identifikator za praćenje ili nastaviti da ga koriste pre ili nakon što Pos Malaysia obradi deo pošiljke u Maleziji.
17TRACK	17TRACK nezavisno objedinjuje dostupne događaje prevoznika; ne prevozi pakete niti odlučuje o zahtevima.

Brz odgovor

Unesite broj za praćenje pošiljke na zvaničnoj stranici Pos Malaysia Track and Trace ili u 17TRACK. Koristite identifikator za praćenje paketa ili pošiljke, a ne broj porudžbine. Ako se ne prikaže nijedan rezultat, najpre uklonite razmake ili crtice, proverite svaki znak, potvrdite da je pošiljalac predao pošiljku i sačekajte da se obavi prvo fizičko skeniranje. 17TRACK je nezavisan i ne može da promeni adresu, izvrši povraćaj novca za porudžbinu niti odobri zahtev kompaniji Pos Malaysia.

Kako pratiti pakete kompanije Pos Malaysia

Putanja	Koraci i odgovornost
Zvanično praćenje kompanije Pos Malaysia	Otvorite Track and Trace, unesite broj za praćenje, pošaljite ga i pročitajte najnovije informacije o skeniranju i isporuci. Pos Malaysia kontroliše podatke zvanične usluge.
17TRACK	Otvorite 17TRACK, unesite broj, dozvolite automatsko prepoznavanje prevoznika ili izaberite Pos Malaysia kada je ta opcija dostupna, a zatim uporedite vremensku liniju događaja sa zvaničnim rezultatom.
Nema broja ili aktivacija nije izvršena	Zatražite od trgovca ili pošiljaoca broj za praćenje paketa i potvrdu slanja. Kreirana nalepnica ili elektronska prethodna najava nisu dokaz da je Pos Malaysia primio pošiljku.

Broj porudžbine na platformi za trgovinu, referenca prodavca, broj fakture i broj obaveštenja o isporuci možda se ne mogu pratiti. Broj je obično odštampan na potvrdi o predaji, transportnoj nalepnici, imejlu o otpremi ili stranici platforme za trgovinu sa podacima o pošiljci. Ne objavljujte potpuni lični broj za praćenje na javnom forumu.

Formati i primeri brojeva za praćenje

Pos Malaysia ne koristi jedan univerzalni javni format za svaki proizvod i svaku primopredaju partneru. Međunarodne poštanske pošiljke obično koriste strukturu UPU S10: dva slova usluge, osam serijskih cifara, jednu kontrolnu cifru i dvoslovni kod zemlje porekla. Sufiks kao što je MY označava poštansku upravu koja je izdala broj, ali broj koji se završava kodom druge zemlje možda je izdala pošta zemlje porekla, a kasnije ga prati Pos Malaysia.

Format broja za praćenje

Grupa identifikatora	Normalizovani obrazac
Međunarodni poštanski S10	AA#########MY, sa dva slova, devet cifara uključujući kontrolnu cifru i kodom porekla.
Dolazna međunarodna poštanska pošiljka	AA#########XX, gde XX označava upravu zemlje porekla koja je izdala broj; Pos Malaysia može prikazati događaje obrade u Maleziji.
Identifikator domaće pošiljke ili kurirske službe	Numerički ili alfanumerički identifikator koji zavisi od usluge; potpuna struktura nije pouzdan javni klasifikator usluge.
Referenca trgovca ili partnera	ID porudžbine prodavca, referentni ID ili broj partnera; možda nije broj za praćenje koji je izdala Pos Malaysia.

Koristite maskirane primere kao što su CP#########MY ili EE#########MY umesto potpunog broja. Ne zaključujte o tačnoj usluzi samo na osnovu prefiksa. Pošiljalac vidi identifikator na potvrdi ili nalepnici; kupac na platformi za trgovinu obično vidi broj koji mu je dostavio prodavac; dolazna pošiljka može zadržati broj pošte zemlje porekla. Barkod na pismu ili komercijalnom manifestu nije automatski broj za praćenje potrošačke pošiljke.

Statusi praćenja i njihova značenja

Brza provera statusa

Status	Značenje i naredni korak
Pre slanja / elektronske informacije primljene	Nalepnica ili prethodni zapis postoje, ali fizičko prihvatanje možda još nije obavljeno. Pošiljalac treba da potvrdi predaju.
Prihvaćeno / predato	Skeniranje prihvatanja u pošti pokazuje da je pošiljka ušla u mrežu. Sačekajte skeniranja sortiranja ili otpreme.
U tranzitu / otpremljeno	Pošiljka se kreće između mesta obrade. Do prekida u skeniranju može doći tokom transporta na glavnoj liniji.
Carina ili menjačka pošta	Pošiljka je u postupku izvozne ili uvozne obrade. Dolazak na carinu nije dokaz da je puštena.
Na dostavi	Dostavna pošta je odredila pošiljku za pokušaj dostave. Proverite adresu i mesto dostave.
Dostavljeno	Zabeleženo je skeniranje dostave. Pre pokretanja daljeg postupka proverite dokaz o dostavi, poštansko sanduče, prijemni pult, članove domaćinstva i komšije.
Dostava neuspešna / čeka preuzimanje	Dostava nije završena ili pošiljka čeka preuzimanje. Postupite prema obaveštenju ili kontaktirajte nadležnu dostavnu poštu.
Vraća se pošiljaocu	Pošiljka se vraća zbog problema sa adresom, carinom, odbijanjem prijema, nepreuzimanjem ili uslugom. Pošiljalac treba odmah da ispita situaciju.

Usluge i rokovi isporuke

Poređenje usluga

Oblast usluge	Najbolja namena
Domaća pošta i paketi	Uobičajena dostava u Maleziji; praćenje i brzina zavise od izabranog proizvoda.
Međunarodne poštanske usluge	Prekogranična pisma i paketi koji koriste poštansku razmenu i dostavu odredišne pošte.
Kurirske i ekspresne usluge	Vremenski osetljiva dokumenta ili paketi kod kojih izabrani proizvod nudi napredniju obradu.

Vreme dostave

Kategorija usluge	Objavljene smernice o rokovima
Domaća	Zavisi od proizvoda, polazišta, odredišta i operativnih uslova; proverite standard proizvoda prilikom predaje.
Međunarodna	Zavisi od odredišta, dostupnosti transporta, carine i primopredaje odredišnoj pošti.
Ekspresna ili kurirska	Koristite standard specifičan za uslugu koji navodi Pos Malaysia; procena nije automatski garancija.

Vreme isporuke prema zemlji odredišta

Odredište	Planirani raspon
Sjedinjene Američke Države	7–30 radnih dana; predaja lokalnoj pošti ili kurirskoj službi na odredištu i carinski postupak mogu produžiti vreme.
Kanada	8–35 radnih dana; uvozna procena može odložiti puštanje pošiljke.
Ujedinjeno Kraljevstvo	7–25 radnih dana; PDV i carinski podaci treba da odgovaraju pošiljci.
Nemačka, Francuska, Italija, Španija	8–30 radnih dana; primenjuju se uvozne formalnosti EU i lokalna dostava.
Holandija, Belgija, Poljska, Švedska, Austrija, Švajcarska	8–32 radna dana; skeniranja u izmeničnoj pošti i carinska skeniranja mogu biti vremenski razdvojena.
Japan i Južna Koreja	5–20 radnih dana; tačni podaci o primaocu omogućavaju brže carinjenje.
Australija i Novi Zeland	7–28 radnih dana; biološka bezbednost i obrada udaljenih područja mogu uticati na isporuku.
Singapur, Tajland, Indonezija, Filipini	4–18 radnih dana; predaja pošiljke i lokalna carinska skeniranja mogu biti povremeni.
Indija	10–35 radnih dana; kvalitet adrese i uvozna obrada važni su faktori.
Kina i Hongkong	5–20 radnih dana; obrada kod pošte zemlje porekla može prethoditi događajima koje evidentira Pos Malaysia.
Ujedinjeni Arapski Emirati i Saudijska Arabija	8–30 radnih dana; carinska dokumenta i kontakt podaci primaoca su važni.
Brazil i Čile	12–45 radnih dana; procena uvoznog poreza i lokalna obrada mogu stvoriti praznine u praćenju.
Južna Afrika	12–45 radnih dana; carinski postupak na odredištu i zagušenje poštanskog sistema mogu uticati na skeniranja.

Rasponi za zemlje predstavljaju neobavezujuće planske procene, a ne obećanja kompanije Pos Malaysia niti izmerene proseke. Prednost ima zvanični standard usluge za izabrani proizvod i odredište. Vikendi, državni praznici, udaljena područja, vremenski uslovi, kapaciteti, greške u adresi, carinski postupak i propuštena skeniranja pri predaji mogu produžiti putovanje pošiljke.

Uobičajeni problemi sa praćenjem i rešenja

Problem i rešenje

Problem	Neposredna radnja
Nevažeći broj	Ponovo proverite znakove i uklonite interpunkciju; pitajte pošiljaoca da li je to ID porudžbine, a ne broj za praćenje.
Nema događaja ili je kreirana samo nalepnica	Pitajte pošiljaoca da potvrdi fizičku predaju pošiljke. Elektronska najava ne potvrđuje prihvatanje.
Nema ažuriranja ili je pošiljka zaglavljena u transportu	Uporedite zvanični rezultat, uzmite u obzir praznine u vidljivosti tokom transporta ili carinskog postupka, a zatim neka pošiljalac pokrene upit ako ispunjava uslove.
Greška u adresi ili neuspešna dostava	Koristite obaveštenje o dostavi ili kontaktirajte nadležnu poslovnicu; primalac ne treba da pretpostavi da 17TRACK može preusmeriti paket.
Carinsko zadržavanje	Proverite zahteve u vezi sa dažbinama, identitetom ili računom kod carine na odredištu ili dostavljača.
Isporučeno, ali nije primljeno	Proverite mesto dostave, članove domaćinstva, prijemni pult i komšije, a zatim zatražite dokaz o dostavi i kontaktirajte dostavnu službu i prodavca.
Izgubljeno, oštećeno ili vraćeno	Sačuvajte ambalažu i dokaze; pošiljalac obično pokreće upit ili reklamaciju kod prevoznika, u skladu sa pravilima proizvoda.

Međunarodna otprema, carina i predaja drugim prevoznicima

Međunarodni tok

Faza	Šta to znači i ko postupa
Prihvatanje u polaznoj zemlji	Prevoznik ili poštanski operator u polaznoj zemlji prihvata pošiljku i šalje elektronske ili fizičke podatke o otpremi.
Izvozna obrada	Poštanska razmena, bezbednosni i izvozni carinski postupci mogu se obaviti pre polaska glavnog transporta.
Međunarodni transport	Pošiljka se kreće između čvorišta; vidljivost može biti prekinuta dok se ne kreira međuskeniranje.
Dolazak u Maleziju i carina	Pos Malaysia i malezijske vlasti mogu obrađivati pristiglu poštu; dolazak nije isto što i puštanje pošiljke sa carine.
Predaja partnerskom operatoru	Odredišni poštanski operator, kurirska služba ili carinski agent mogu primiti pošiljku. Elektronska prethodna najava nije dokaz fizičke predaje.
Poslednja milja	Operator dostave obavlja dostavu, preuzimanje, postupanje u slučaju problema ili povrat u skladu sa lokalnim pravilima.

Broj za praćenje može ostati nepromenjen u okviru sistema UPU S10, iako partner može kreirati i lokalnu referencu. Poreze, dažbine i tražena dokumenta uglavnom određuje odredišna zemlja, a primalac ih možda mora platiti. Nemojte tumačiti „stiglo u poštansku razmenjivačku kancelariju“ kao „carina je pustila pošiljku“.

Upravljanje isporukom i opcije nakon slanja

Opcija	Praktične smernice
Kontakt za preuzimanje ili dostavnu kancelariju	Koristite zvanično obaveštenje ili pretraživač kancelarija kada dostava ne uspe ili je ponuđeno preuzimanje; pravo na to zavisi od pošiljke i lokalne kancelarije.
Promena adrese ili preusmeravanje	Pre konačne dostave pitajte Pos Malaysia ili pošiljaoca da li usluga to dozvoljava; 17TRACK ne može da izvrši promenu.
Dokaz o dostavi	Zatražite dostupne dokaze o dostavi od Pos Malaysia ili odredišnog operatora kada se osporava sken dostave.

Izgubljene i oštećene pošiljke, zahtevi, osiguranje i povraćaj novca

Postupak	Strana koja koristi i podnosi zahtev
Upit o praćenju	Koristite da biste razjasnili događaj ili sken dostave; pošiljalac treba da kontaktira Pos Malaysia ili odgovarajućeg poštanskog partnera.
Zahtev za naknadu gubitka ili štete	Pravo na naknadu, dokazi i rokovi zavise od kupljene usluge i primenljivih poštanskih uslova; sačuvajte ambalažu, račune, dokaze o sadržaju i dokaz o vrednosti.
Povraćaj novca od trgovca	Prodavac ili platforma odlučuje o komercijalnom povraćaju novca u skladu sa sopstvenom politikom; 17TRACK ne može da ga odobri.

Ograničenja slanja i posebno rukovanje

Kategorija	Zašto je važno
Opasna roba i baterije	Vazduhoplovna i poštanska pravila mogu zabraniti ili ograničiti litijumske baterije, aerosole i zapaljive materijale; primenjuju se ograničenja u vezi sa ambalažom i rutom.
Tečnosti, kvarljiva roba i biološki predmeti	Curenje, kvarenje, karantin i pravila odredišne zemlje mogu dovesti do odbijanja, kašnjenja ili povrata.
Vrednosti, lekovi i roba pod kontrolom	Mogu se primenjivati zahtevi za dokumentaciju, dozvolu za uvoz i izuzeci od usluge. Pre slanja proverite važeća pravila Pos Malaysia o zabranjenim predmetima.

Korisnička služba

Kanal	Najbolja namena i proverena pristupna tačka
Track and Trace	Zvanična stranica Pos Malaysia za praćenje; koristite za događaje u vezi sa pošiljkom i status dostave.
Kontakt i podrška	Kontakt stranica Pos Malaysia; koristite aktuelni regionalni kanal naveden tamo.
Pretraživač kancelarija	Informacije o poslovnicama Pos Malaysia; korisno za pitanja o preuzimanju ili lokalnoj dostavi.

Pre nego što kontaktirate podršku, pripremite broj za praćenje, datum slanja, vrstu usluge, adrese pošiljaoca i primaoca, najnoviji sken, opis sadržaja, prijavljenu vrednost, račun, fotografije i svako carinsko obaveštenje. Kod kupovina putem platforme, pošiljalac ili prodavac možda će morati da podnese zvanični upit.

Praćenje za elektronsku trgovinu i poslovne korisnike

Trgovci treba da razlikuju stranicu za praćenje pošiljke namenjenu potrošačima od autentifikovane integracije sa prevoznikom i od 17TRACK višeprevozničkog API-ja. Normalizovani tok događaja može da podrži praćenje izuzetaka i radne tokove korisničke podrške, ali ne menja operativne evidencije kompanije Pos Malaysia.

Poređenje za programere/API

Opcija	Pružalac usluge
Zvanična integracija prevoznika	Pos Malaysia
Višeprevoznički API za praćenje	17TRACK

Trenutni javno dostupni API endpoint kompanije Pos Malaysia za praćenje, metod autentifikacije i specifikacija webhook-a nisu potvrđeni u pregledanom javnom materijalu. Kompanije treba direktno da zatraže važeću komercijalnu dokumentaciju od kompanije Pos Malaysia. 17TRACK API zahteva ključ naloga i koristi identifikator prevoznika koji treba potvrditi u važećoj dokumentaciji kompanije 17TRACK.

ČPP

Osnovna često postavljana pitanja

1. Kako da pratim svoj paket kompanije Pos Malaysia?

Unesite broj za praćenje na zvaničnoj veb-stranici kompanije Pos Malaysia ili ga pratite pomoću usluge 17TRACK da biste videli dostupne događaje u vezi sa pošiljkom.

2. Gde mogu da pronađem broj za praćenje kompanije Pos Malaysia?

Pogledajte potvrdu o slanju, otpremnicu, imejl o slanju ili stranicu pošiljke na platformi; broj porudžbine možda neće funkcionisati.

3. Kako izgleda broj za praćenje kompanije Pos Malaysia?

Međunarodni poštanski brojevi često prate maskirani obrazac S10 AA#########MY, dok domaći proizvodi koriste identifikatore koji zavise od usluge.

4. Kada će se pojaviti prvo skeniranje kompanije Pos Malaysia?

Prvi događaj se obično pojavljuje nakon što se elektronski podaci podudare sa skeniranjem prijema ili obrade; samo kreiranje nalepnice ne dokazuje predaju pošiljke.

5. Zašto se podaci o praćenju kompanije Pos Malaysia ne ažuriraju?

Paket se možda nalazi između dva skeniranja, čeka na predaju ili prolazi carinsku obradu; uporedite zvanični rezultat i zamolite pošiljaoca da ispita situaciju ako zastoj postane neuobičajen za datu uslugu.

6. Koliko traje dostava kompanije Pos Malaysia?

Vreme zavisi od proizvoda, polazišta, odredišta, carine i partnera za dostavu, pa je izabrani standard usluge pouzdaniji od opšte globalne procene.

7. Šta treba da uradim nakon neuspešne dostave kompanije Pos Malaysia?

Pročitajte obaveštenje o dostavi i kontaktirajte navedenu poslovnicu ili trenutnog operatera dostave u vezi sa preuzimanjem ili novim pokušajem dostave.

8. Šta ako Pos Malaysia navodi da je pošiljka dostavljena, ali je nisam primio/la?

Proverite poštansko sanduče, bezbedno mesto, prijemni pult, članove domaćinstva i komšije, a zatim zatražite dokaz o dostavi i kontaktirajte dostavnu poslovnicu i prodavca.

9. Kako da prijavim izgubljenu ili oštećenu pošiljku kompanije Pos Malaysia?

Sačuvajte ambalažu i dokaze i zamolite pošiljaoca da pokrene odgovarajuću istragu ili podnese zahtev kompaniji Pos Malaysia, jer podobnost zavisi od usluge.

10. Kako mogu da kontaktiram Pos Malaysia?

Koristite aktuelne linkove za kontakt i poslovnice na zvaničnoj veb-stranici kompanije Pos Malaysia i navedite broj za praćenje i detalje o pošiljci.

Često postavljana pitanja za stručnjake

11. Da li Pos Malaysia izdaje svaki broj koji može da prati?

Ne. Poštanski operater iz zemlje porekla ili logistički partner može izdati međunarodni identifikator koji Pos Malaysia kasnije skenira tokom dela puta kroz Maleziju.

12. Da li sufiks države dokazuje koji prevoznik trenutno poseduje pošiljku?

Ne. Sufiks se uglavnom odnosi na poštansku upravu koja ga je izdala, dok je najnovije fizičko skeniranje bolji pokazatelj trenutne faze rukovanja pošiljkom.

13. Da li je dolazak u razmenjivačku poštu kompanije Pos Malaysia isto što i carinsko puštanje?

Ne. Dolazak u razmenjivačku poštu i carinsko puštanje su odvojeni događaji, a carina može zatražiti informacije ili uplatu pre nego što pošiljka uđe u dostavu.

14. Može li se međunarodni broj za praćenje kompanije Pos Malaysia promeniti nakon predaje?

Može ostati isti zahvaljujući interoperabilnosti poštanskih sistema, ali odredišni operater ili logistički partner takođe može dodati lokalnu referencu.

15. Koga kupac na platformi treba da kontaktira zbog kašnjenja kompanije Pos Malaysia?

Kupac prvo treba da kontaktira prodavca, jer pošiljalac obično kontroliše upit prevozniku, dok kupac takođe može da se obrati dostavnoj poslovnici na odredištu.

16. Mogu li kompanije da prate pošiljke kompanije Pos Malaysia putem API-ja?

Kompanije mogu da koriste dokumentovani višeprevoznički API kompanije 17TRACK kada je prevoznik podržan; aktuelna javna specifikacija API-ja kompanije Pos Malaysia nije potvrđena i treba je zatražiti od kompanije Pos Malaysia.

17. Može li 17TRACK da promeni adresu za dostavu kompanije Pos Malaysia?

Ne. 17TRACK prikazuje dostupne događaje, dok promene adrese, dogovore o preuzimanju i zahteve mora da obradi odgovorni prevoznik, pošiljalac ili prodavac.

API za praćenje

// 1. Pos Malaysia official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.

// 2. 17TRACK API
// Confirm the current Pos Malaysia carrier code in 17TRACK documentation.
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers: 17token: YourKey
//           Content-Type: application/json
// Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]