KWT Sledenje

Vnesite sledilno številko KWT, da preverite najnovejše stanje pošiljke.

http://www.kwt56.com/

Sledi

O KWT

KWT je prikazno ime, ki se uporablja za čezmejnega ponudnika logističnih storitev s sedežem na Kitajskem, katerega uradno spletno mesto v kitajščini kot delujoče podjetje navaja Shenzhen Jinghuada Logistics Co., Ltd. KWT zagotavlja storitve mednarodnega špediterstva in izpolnjevanja naročil, ne pa tudi delovanja kot enotno univerzalno poštno omrežje. Njegova objavljena ponudba vključuje logistiko prve milje FBA, mednarodne paketne linije, hitre storitve, poštne storitve, prevoz med Kitajsko in Hongkongom, storitve dobavne verige v ZDA ter skladiščenje v tujini.

Področje	Preverjene informacije
Uradno ime	Shenzhen Jinghuada Logistics Co., Ltd., navedeno na uradni kontaktni strani.
Uradno spletno mesto	Uradno spletno mesto KWT
Vrsta prevoznika	Ponudnik čezmejnih logističnih storitev, špediter in ponudnik skladiščenja v tujini.
Glavna regija	Čezmejna logistika s poreklom na Kitajskem, z objavljenimi storitvenimi linijami za ZDA, Kanado, Brazilijo, Združeno kraljestvo, Avstralijo, Evropo in ves svet.
Stran za sledenje	Sledenje tovornemu listu KWT
Sedež	Shenzhen, Guangdong, Kitajska; uradna kontaktna stran navaja naslov v okrožju Longgang v Shenzhenu.
Ustanovljeno	Na uradni kontaktni strani je navedeno, da je bilo podjetje ustanovljeno leta 2000.

Odnosi med subjekti prevoznika

Subjekt	Odnos do KWT
KWT	KWT je identiteta za sledenje, namenjena potrošnikom, ki se na tej strani uporablja za logistično podjetje, predstavljeno na uradnem spletnem mestu.
Mednarodne paketne in tovorne linije	KWT prodaja in upravlja kanale za pošiljanje s poreklom na Kitajskem, kot so letalski, pomorski, paketni, hitri in poštni izdelki.
Skladišča v tujini	KWT prek objavljenih dejavnosti skladišč v ZDA zagotavlja storitve skladiščenja, izpolnjevanja naročil, prelepljanja oznak pri vračilih in dopolnjevanja zalog.
UPS, DHL, DPD in drugi izvajalci zadnje milje	Ta imena se pojavljajo kot sklici na storitve ali načine dostave na straneh izdelkov KWT; njihova prisotnost ne pomeni, da je KWT izdal vsako številko za sledenje.
Portal za sledenje KWT	Uradni portal sprejema poizvedbe o tovornih listih KWT in prikazuje razpoložljive informacije o pošiljki; zapis o špediciji lahko vsebuje dogodke več različnih prevoznikov.
17TRACK	17TRACK je neodvisna zbirna platforma, ki lahko prepozna razpoložljive dogodke KWT ali partnerskih prevoznikov; ne upravlja pošiljk KWT.

Hiter odgovor

Če želite slediti pošiljki KWT, vnesite tovorni list ali številko za sledenje, ki ste jo prejeli od prodajalca, v obvestilu o odpremi, na računu KWT ali na strani z naročilom na tržnici, v uradno stran za sledenje KWT. Številko lahko vnesete tudi v 17TRACK. Če se ne prikaže noben rezultat, najprej odstranite presledke in ločila, preverite, ali uporabljate številko pošiljke namesto številke naročila, ter prodajalca vprašajte, ali je bila na nalepki že izvedena prva operativna preskeniranost.

Koristen nasvet: 17TRACK lahko organizira razpoložljive dogodke družbe KWT in prevoznih partnerjev, vendar 17TRACK ne more spremeniti naslova, sprostiti carine, odobriti vračila ali odločati o zahtevku.

Kako slediti paketom KWT

Uradni portal KWT uporabite, ko potrebujete lastne evidence posredniškega podjetja, 17TRACK pa uporabite, kadar lahko pošiljka vključuje več prevoznikov ali predajo prevozniku v namembni državi.

Pot	Koraki
Uradno sledenje KWT	Odprite stran za tovorne liste KWT, vnesite identifikator pošiljke, pošljite poizvedbo ter primerjajte najnovejši dogodek z datumom pošiljke in namembnim krajem.
17TRACK	Odprite 17TRACK, prilepite številko brez nenamerno dodanih znakov, omogočite prepoznavanje prevoznika ter preglejte časovnico dogodkov in zaznanega prevoznika, ki je prevzel pošiljko.
Številke še nimate	Prodajalca ali odpremnega agenta prosite za tovorni list KWT. Številka naročila v spletni trgovini ali referenca plačila običajno ne moreta nadomestiti transportnega identifikatorja.
Številka ne prikazuje dogodkov	Preverite črkovanje in ločila, počakajte na prvi fizični sken obdelave ter pošiljatelja vprašajte, ali je paket dejansko vstopil v omrežje KWT.

Kupec na tržnici lahko najprej vidi referenco trgovca, pozneje pa tovorni list KWT. Posredovana pošiljka lahko prejme tudi identifikator partnerja ali dostave na zadnjem odseku. Ne domnevajte, da je številko, prikazano v 17TRACK, izdal KWT.

Oblike in primeri številk za sledenje

Javna stran za sledenje KWT ne objavlja enotnega standarda številčenja s stalnim številom znakov. KWT obravnava več skupin izdelkov in kanalov partnerske dostave, zato je najvarnejši način identifikacije uradni portal ali samodejno prepoznavanje prevoznika, ne pa domneva, ki temelji samo na predponi.

Oblika številke za sledenje

Skupina identifikatorja

Normaliziran vzorec in uporaba

Tovorni list KWT

Uporabite natančen alfanumerični identifikator, ki ga je posredoval KWT ali odpremni agent. Varen anonimiziran primer je KWT##########; to je ponazorilna maska in ne dejanska številka.

Prikaži vse podrobnosti za tovorne liste KWT

Izdajatelj	KWT ali pogodbeni izvorni kanal lahko izda operativni tovorni list.
Kje se pojavi	Navodila za pošiljanje, sporočila prodajalca, dokumenti KWT ali uradna stran tovornega lista.
Obseg sledenja	Vključuje lahko dogodke posredovanja, glavnega prevoza, usklajevanja carinskih postopkov in predaje partnerju.
Opozorilo	Javno spletno mesto ne določa enotnega univerzalnega pravila glede predpone, dolžine ali kontrolne vsote.

Številka partnerja ali dostave na zadnjem odseku

Identifikator partnerja uporabite natančno tako, kot je prikazan, na primer maskirano besedilo, kot je 1Z######## ali ##########. Maska je zgolj ponazorilna.

Prikaži vse podrobnosti za identifikatorje partnerjev ali dostave na zadnjem odseku

Izdajatelj	Poimenovani hitri, poštni ali dostavni partner lahko izda številko.
Kje se pojavi	Obvestila o dostavi v namembnem kraju, posodobitve na tržnici ali poznejši dogodek na časovnici KWT.
Obseg sledenja	Običajno postane najbolj uporabna po fizični predaji temu partnerju.
Opozorilo	Številki partnerja je mogoče slediti prek KWT, ne da bi jo izdal KWT.

ID naročila ali referenčni ID trgovca

Referenca naročila, kot je ORDER-########, opredeljuje prodajo in ne nujno prepeljanega paketa.

Prikaži vse podrobnosti za reference trgovcev

Izdajatelj	Referenco izda tržnica, prodajalec ali sistem skladišča.
Kje se pojavi	Strani za zaključek nakupa, e-poštna sporočila o naročilu in pogovori s podporo prodajalca.
Obseg sledenja	Lahko je interno povezana s pošiljko, vendar morda ne bo ustvarila transportnih dogodkov.
Opozorilo	Pri sledenju pošljite tovorni list KWT in ne reference naročila.

Mednarodni poštni identifikator

Identifikator v slogu poštnega standarda S10 se lahko pojavi, kadar se uporablja poštni izdelek, vendar javne strani KWT ne navajajo, da vsaka pošiljka KWT uporablja S10.

Prikaži vse podrobnosti za mednarodne poštne identifikatorje

Izdajatelj	Poštni operater v izvorni ali namembni državi običajno izda poštni identifikator.
Kje se pojavi	Poštna potrdila, carinski dokumenti, sporočila prodajalca ali sledenje pri pošti v namembni državi.
Obseg sledenja	Vidnost je odvisna od poštne službe, elektronske izmenjave podatkov in skenov ob predaji.
Opozorilo	Ne sklepajte, da je številko izdal KWT, samo zato, ker lahko KWT prikaže dogodek.

Koristen nasvet: Identifikator kopirajte iz evidence pošiljke, namesto da ga ponovno vnašate. Nikoli ne objavite celotne številke stranke; pri deljenju zahteve za podporo uporabite # ali X.

Stanja sledenja in njihovi pomeni

Besedilo statusa KWT se lahko razlikuje glede na izdelek in partnerja. Spodnji življenjski cikel pojasnjuje mejo odgovornosti, ne da bi dogodek z oznako obravnaval kot fizični prevzem.

Hiter pregled statusov

Status

Pomen življenjskega cikla

Informacije o pošiljki prejete

Evidenca ali elektronsko predhodno obvestilo obstaja; fizični prevzem morda še ni bil opravljen.

Ogled vseh podrobnosti o prejetih informacijah o pošiljki

Odgovorna stranka	Prodajalec, skladišče ali izvorni sistem običajno zaključuje pripravo.
Naslednji dogodek	Prevzem, prejem v skladišču ali prvi sortirni pregled.
Dejanje stranke	Prodajalca vprašajte, ali je bil paket fizično predan.
Stopnjevanje	Če je obljubljeni datum odpreme minil brez prevzema, zadevo posredujte prodajalcu.

V tranzitu

Pošiljka se premika skozi obravnavo v izvorni državi, glavni transport, vozlišče ali namembno omrežje.

Ogled vseh podrobnosti o dogodkih KWT v tranzitu

Odgovorna stranka	Trenutni fizični skrbnik je lahko KWT, tovorni prevoznik, carinski subjekt ali dostavni partner.
Naslednji dogodek	Drugi pregled v vozlišču, izvozno premikanje, uvozna obdelava ali lokalni dostavni pregled.
Dejanje stranke	Primerjajte najnovejšo lokacijo pregleda z namembnim krajem in upoštevajte morebitne prekinitve v prevozu.
Stopnjevanje	Pošiljatelja prosite za preiskavo, ko pošiljka preseže dogovorjeni pričakovani čas dostave.

Carina ali predaja

Pošiljka je predložena v uvozno obdelavo ali predana drugemu prevoznemu subjektu.

Ogled vseh podrobnosti o carini ali predaji

Odgovorna stranka	Carina, carinski posrednik, špediterska dejavnost KWT ali prevoznik v namembni državi lahko nadzorujejo naslednji korak.
Naslednji dogodek	Sprostitev, zahteva za plačilo dajatev, prevzem v namembni državi ali obdelava lokalne dostave.
Dejanje stranke	Dokumente ali plačilo zagotovite samo prek preverjenih navodil prodajalca, posrednika ali prevoznika.
Stopnjevanje	Pošiljatelja prosite, naj navede subjekt, ki ima pošiljko.

V dostavi

Dodeljena je bila lokalna dostavna pot; dostava ni zaključena, dokler ni zabeležen dogodek dostave.

Dostavljeno

Sistem zabeleži pregled dostave. Če paketa ni mogoče najti, preverite lokacijo dostave in podatke o prejemniku.

Izjema ali vračilo

Težava z dostavo, naslovom, carino, poškodbami ali usmerjanjem zahteva ukrepanje oziroma je sprožila obravnavo vračila.

Storitve in časi dostave

KWT objavlja različne kanale za različne profile tovora. Prikazani časi so referenčni časi na straneh izdelkov in niso univerzalno jamstvo za vsak izvor, namembni kraj ali pošiljko.

Primerjava storitev

Storitev	Najprimernejša uporaba
Letalska tovorna linija za ZDA	FBA in komercialni tovor, ki zahteva letalsko špeditersko pot; domača stran za en vodilni izdelek prikazuje referenčni čas 8 koledarskih dni.
Pomorski tovor in dostava s tovornjakom v ZDA	Cenovno občutljiv tovor za ZDA; objavljeni primeri vključujejo 20 delovnih dni, 30 delovnih dni in 15 koledarskih dni za različne kanale.
Mednarodne paketne linije	Manjše čezmejne pošiljke e-trgovine na izbrane trge, vključno z ZDA, Združenim kraljestvom, Avstralijo, Evropo in Brazilijo.
Mednarodna hitra dostava	Možnosti z oznakami UPS, DHL in DPD, prikazane v katalogu izdelkov; dejanski prevoznik je odvisen od izbranega kanala.
Izpolnjevanje naročil v čezmorskem skladišču	Skladiščenje, izpolnjevanje naročil, ponovno označevanje vračil in dopolnjevanje zalog za prodajalce v e-trgovini.

Čas dostave

Objavljena referenca izdelka	Prikazani čas in pogoji
Splošni letalski tovorni promet v ZDA	8 koledarskih dni na vodilnem seznamu na domači strani; veljajo pogoji glede poti, sprejema tovora, carine in dostave.
Pomorski tovorni promet v ZDA s tovornjaško dostavo	30 delovnih dni na objavljenem ekonomičnem seznamu; to je referenčna ocena in ne navedeno splošno jamstvo.
Prevzem v čezmorskem skladišču s hitrim čolnom Saltwater	20 delovnih dni na objavljenem seznamu; končna točka je povezana z obravnavo v skladišču.
Seznam hitre dostave	Za en seznam Hong Kong UPS z rdečo etiketo so prikazani 3 koledarski dnevi; veljajo pogoji glede izbire storitve in izvora.
Druge storitve KWT	Uradno spletno mesto prikazuje ocene, specifične za posamezne poti; čas se razlikuje glede na izvor, cilj, vrsto tovora, carino, glavni prevoz in predajo za zadnji del dostave.

Časi dostave glede na ciljno državo

Cilj	Objavljene podrobnosti poti
Združene države	KWT objavlja več kanalov za letalski, pomorski in hitri prevoz v ZDA, pa tudi kanalov za majhne pakete in čezmorska skladišča, z navedenimi referenčnimi časi od 3 koledarskih dni do 30 delovnih dni, odvisno od izbranega izdelka.
Združeno kraljestvo, Avstralija, Evropa in Brazilija	KWT za te trge navaja namenske ali regionalne izdelke za pakete, vendar javni katalog zahteva izbiro poti za oceno, specifično za cilj.
Druge globalne destinacije	KWT oglašuje globalne linije in izbiro cilja; veljavni čas je treba pridobiti glede na izbrano pot, profil tovora in poštno številko.

Prikazane reference izdelka ne pretvorite v zajamčen datum dostave. Vikendi, prazniki, pregledi tovora, carinska dokumentacija, vreme, zmogljivosti v sezoni največje obremenitve, dostava na oddaljena območja in nepopolni naslovi lahko podaljšajo časovnico.

Pogoste težave pri sledenju in rešitve

Težava ali stanje	Prvo dejanje
Neveljavna številka	Znova kopirajte številko, odstranite presledke, ločite jo od ID-ja naročila in prosite prodajalca, naj potrdi tovorni list KWT.
Ni dogodkov sledenja	Elektronsko predhodno obvestilo lahko obstaja pred fizičnim prejemom. Vprašajte pošiljatelja, ali je KWT sprejel tovor.
Več dni ni posodobitve	Primerjajte zadnje skeniranje s fazo poti; prosite prodajalca ali prevoznega agenta, naj zahteva operativno poizvedbo.
Predaja prevozniku	Dogodek obravnavajte kot fazo prenosa, ne kot dokaz, da je ciljni prevoznik paket fizično prejel.
Carinska zamuda	Preverite, ali mora uvoznik predložiti račun, podatke za identifikacijo, klasifikacijo ali plačilo davka.
Težava z naslovom ali neuspešna dostava	Nemudoma stopite v stik s prodajalcem ali navedenim prevoznikom za zadnji del dostave; KWT ali partner morda potrebuje popravljene podatke za dostavo.
Dostavljeno, vendar manjka	Preverite vhod, poštni nabiralnik, recepcijo, člane gospodinjstva in sosede; nato zahtevajte dokazilo o dostavi in stopite v stik s prodajalcem.
Vrnjeno pošiljatelju	Vprašajte, zakaj je prišlo do vračila, ali je mogoče ponovno pošiljanje in katera stranka nadzoruje vrnjeni tovor.
Izgubljeno ali poškodovano	Shranite embalažo in fotografije, zberite račune ter obvestite prodajalca ali pogodbenega pošiljatelja, da se lahko začne ustrezna preiskava ali vloži zahtevek.

Mednarodno pošiljanje, carina in predaje prevoznikom

Mednarodne pošiljke KWT lahko potujejo skozi izvorna skladišča, izvozne postopke, letalski ali pomorski glavni prevoz, carino in partnerja za dostavo v namembnem kraju. »Prišlo v ciljno državo« ni isto kot »carinsko sproščeno«.

Mednarodni tok

Faza	Kaj dogodek običajno pomeni
Rezervacija pri izvoru in prejem v skladišču	Prodajalec ali izvorni agent ustvari transportne podatke, tovor pa je prejet, izmerjen, razvrščen ali združen.
Izvozni postopek	Dokumenti, varnostni pregledi in postopki izvoznega carinjenja so pripravljeni ali zaključeni.
Glavni prevoz	Tovor se prevaža po zraku, morju, cesti ali kombinirani poti; med objekti lahko pride do vrzeli pri skeniranju.
Carinjenje v namembnem kraju	Namembni organ ali carinski posrednik pregleda uvozno deklaracijo; davki, dokumenti ali pregled lahko zadržijo sprostitev pošiljke.
Predaja partnerju	Elektronsko predhodno obvestilo, fizični prenos in prvi prevzemni pregled partnerja so ločeni dogodki.
Zadnji kilometer	Lokalni prevoznik usmeri pošiljko v dostavo, prevzem, obravnavo izjem ali vračilo.

Uvoznik je lahko odgovoren za natančne opise izdelkov, račune, dovoljenja in davke. Pred pošiljanjem občutljivih dokumentov vprašajte KWT ali prodajalca, kateri carinski posrednik in prevoznik za zadnji kilometer sta dodeljena.

Upravljanje dostave in možnosti po odpremi

Uradne javne strani potrjujejo postopke sledenja, priprave ponudb in vzpostavitve stika. Spremembe naslova, prestrezanje, preusmerjanje, termini prevzema in navodila za dostavo so odvisni od izbranega kanala KWT in prevoznika v namembnem kraju.

Možnost	Kdo naj jo zahteva in kdaj
Popravek naslova	Pošiljatelj ali prejemnik naj se takoj, ko odkrije napako, obrne na pogodbeno stranko; uspeh je odvisen od faze pošiljke in pravil namembnega kraja.
Prevzem ali prevzem v skladišču	Uporabite le, če izbrana pot KWT ali storitev v namembnem kraju izrecno ponuja prevzem; najprej potrdite lokacijo in zahteve glede identifikacije.
Dokazilo o dostavi	Prejemnik ali prodajalec naj po pregledu z oznako »dostavljeno« zahteva dokazilo o dostavi od odgovornega izvajalca zadnjega kilometra.

Izgubljene, poškodovane pošiljke, zahtevki, zavarovanje in vračila

Poizvedba o sledenju, preiskava prevoza, zavarovalni zahtevek, vračilo poštnine in vračilo kupnine na tržnici so različni postopki. Pogodbeni pošiljatelj ima običajno največ možnosti za odprtje zahtevka pri posredniku, kupec pa mora o tem nemudoma obvestiti prodajalca.

Postopek	Kdaj uporabiti in prvi korak
Poizvedba o sledenju	Uporabite, kadar je dogodek nejasen ali zamuja; prodajalcu ali kontaktni osebi KWT posredujte tovorni list in zadnji pregled.
Preiskava izgube ali poškodbe	Uporabite, kadar pošiljke ni mogoče najti ali prispe poškodovana; shranite embalažo, fotografije, račune in dokazila o vrednosti.
Zavarovalni zahtevek ali zahtevek na podlagi prijavljene vrednosti	Uporabite le, če izbrana storitev vključuje zaščito ali je bila ta dokupljena; pošiljatelj naj potrdi kritje in zahteve za vložitev zahtevka.
Vračilo kupnine na tržnici	Kupec to zahteva pri prodajalcu ali na tržnici v skladu s pravili zaščite kupca za naročilo; 17TRACK tega ne more odobriti.

Omejitve pri pošiljanju in posebno ravnanje

Strani KWT za pripravo ponudb razlikujejo med običajnim tovorom ter občutljivim tovorom ali tovorom z baterijami. Sprejem je odvisen od izbrane poti, izvora, namembnega kraja, embalaže, deklaracije ter veljavnih pravil za zračni in pomorski prevoz, carino in prevoznika.

Kategorija	Praktična točka za ravnanje
Običajno blago	Možnost za običajni tovor uporabite le, če vsebina, embalaža in deklaracija izpolnjujejo pravila izbrane poti.
Občutljivo blago ali blago z baterijami	Izberite pot, ki izrecno sprejema občutljiv tovor ali tovor z baterijami; vsebine ne skrivajte v rezervaciji za običajno blago.
Nevarno blago	Sprejem lahko zahteva posebno dokumentacijo, embalažo in namenski kanal; pred oddajo pošiljke vprašajte KWT.
Nadmerni ali težki tovor	Ponudba je odvisna od dejanske ali volumetrične teže, dimenzij, načina nakladanja in pogojev dostave v namembnem kraju.
Blago pod carinskim nadzorom	Morda bodo potrebni natančen račun, klasifikacija, dovoljenja in podatki o uvozniku; carina lahko neskladni tovor zadrži ali zavrne.

Služba za pomoč strankam

Kanal	Preverjeni kontakt in najboljša uporaba
Uradno sledenje	Poizvedba po tovornem listu KWT; uporabite za dogodke pošiljke in prvi pregled sledenja.
Sedež v Shenzhenu	Telefon: 0755-89689111. Na uradni kontaktni strani je kot sedež v Shenzhenu, Longgang, naveden Tian'an Yungu, 2. faza, stavba 11, soba 3105.
Spletni kontaktni obrazec	Kontaktna stran KWT; na strani je navedeno, da naj bi na poslane zahtevke odgovorili v 24 urah.
Kontakt skladišča v ZDA	Na uradni kontaktni strani so navedene dejavnosti skladišča v ZDA in kontaktna številka 13686861748 za navedenega skladiščnega kontaktnega partnerja.
Pripravite naslednje podatke	Tovorni list, referenčno številko naročila, datum odpreme, izvor in cilj, vrsto tovora, zadnje skeniranje, naslov, fotografije ter račun ali dokazilo o vrednosti, kjer je to relevantno.

Pri spletnem naročilu se najprej obrnite na prodajalca, kadar pošiljka še ni bila fizično prevzeta, kadar je potrebno vračilo denarja ali kadar je prodajalec izbral storitev KWT. Na prevoznika v namembnem kraju se obrnite šele, ko je potrjen dejanski prevzem ali ko se pojavi lokalna številka za dostavo.

Sledenje v e-trgovini in poslovanju

Trgovci lahko uporabljajo portal KWT za preverjanje posameznih tovornih listov in večprevozniško platformo, kadar naročila potujejo prek več ponudnikov. Standardizirani statusi, spremljanje izjem in delovni tokovi službe za stranke lahko zmanjšajo število poizvedb »kje je moje naročilo«, vendar je kakovost osnovnih dogodkov še vedno odvisna od KWT in njegovih transportnih partnerjev.

Primerjava za razvijalce/API

Možnost

Ponudnik

Uradno spletno sledenje KWT

KWT

Ogled vseh podrobnosti o uradnem spletnem sledenju KWT

Primarna uporaba	Ročno iskanje tovornega lista in operativno preverjanje pošiljke.
Preverjanje pristnosti	Javna stran za sledenje omogoča spletno poizvedbo; na pregledanih straneh ni prikazana javna specifikacija za preverjanje pristnosti razvijalcev.
Zmogljivost paketne obdelave in spletnih kavljev	Uporabo funkcij paketne obdelave ali spletnih kavljev je treba neposredno potrditi pri KWT.
Dokumentacija	Uradna stran KWT za sledenje

API 17TRACK

17TRACK

Ogled vseh podrobnosti o API-ju 17TRACK

Primarna uporaba	Integracija sledenja pri več prevoznikih in standardizirani dogodki pošiljke.
Preverjanje pristnosti	Dokumentirana zahteva uporablja glavo 17token.
Zmogljivost sledenja in paketne obdelave	Dokumentirana končna točka za registracijo sprejme polje zapisov o sledenju; zmogljivosti in omejitve računa so odvisne od paketa 17TRACK.
Dokumentacija	Dokumentacija API-ja 17TRACK

Pogosta vprašanja

Pogosta osnovna vprašanja

1. Kako sledim svojemu paketu KWT?

Tovorni list KWT vnesite na uradni strani KWT za sledenje ali uporabite 17TRACK, nato pa najnovejši dogodek primerjajte z namembnim krajem pošiljke.

2. Kje lahko najdem svojo številko za sledenje KWT?

Poiščite jo v sporočilu prodajalca o odpremi, dokumentu KWT za odpremo, evidenci skladišča ali podrobnostih dostave na tržnici.

3. Kako je videti številka za sledenje KWT?

KWT uporablja več sistemov za različne poti in partnerje, javno spletno mesto pa ne določa enotne univerzalne oblike; uporabite točen identifikator, ki ga je poslal pošiljatelj.

4. Kdaj se bo prikazal prvi dogodek sledenja KWT?

Prvi dogodek se prikaže, ko ustrezno skladišče, agent na izvorni lokaciji ali transportni partner zabeleži obravnavo; sama izdelava nalepke ne dokazuje fizičnega prevzema.

5. Zakaj se moje sledenje KWT ne posodablja?

Pošiljka je lahko med vozlišči, čaka na carinjenje ali na skeniranje partnerja; preverite številko in prosite prodajalca, naj zahteva poizvedbo, ko poteče pričakovani rok dogovorjene storitve.

6. Koliko časa traja dostava KWT?

Objavljeni primeri KWT segajo od 3 koledarskih dni za eno ekspresno ponudbo do 30 delovnih dni za eno pomorsko pot v ZDA, odvisno od izbranega izdelka.

7. Kaj naj storim po neuspešni dostavi KWT?

Preverite naslov in razlog za izjemo, nato pa se nemudoma obrnite na prodajalca ali navedenega lokalnega dostavnega partnerja glede popravka, ponovne dostave ali prevzema.

8. Kaj naj storim, če KWT navaja, da je bilo dostavljeno, vendar paketa nisem prejel?

Preverite vhode, recepcijo, člane gospodinjstva in sosede, zahtevajte dokazilo o dostavi ter prosite prodajalca, naj začne preiskavo dostave.

9. Kako prijavim izgubljeno ali poškodovano pošiljko KWT?

Obvestite prodajalca ali pogodbenega pošiljatelja, shranite embalažo in fotografije ter predložite tovorni list, račun in dokaze, potrebne za ustrezno preiskavo ali zahtevek.

10. Kako lahko stopim v stik s KWT?

Uporabite uradno kontaktno stran ali pokličite sedež v Shenzhenu na številko 0755-89689111; pripravite tovorni list in podatke o zadnjem skeniranju.

Pogosta vprašanja za strokovnjake

11. Ali je dogodek izdelave nalepke KWT enak prevzemu s strani prevoznika?

Ne. Elektronske informacije o pošiljki se lahko prikažejo, še preden KWT ali izvorni partner fizično prejme tovor; poiščite skeniranje v skladišču, pri prevzemu ali pri obdelavi.

12. Zakaj je mogoče številko partnerja spremljati prek KWT?

Posredniški kanali KWT lahko vključujejo ekspresne, poštne in partnerske dostavne službe v namembnem kraju, zato je lahko identifikator partnerja povezan s tovornim listom KWT, ne da bi ga izdal KWT.

13. Ali prihod v namembno državo pomeni, da je carina sprostila mojo pošiljko KWT?

Ne. Prihod, predložitev carini, carinska sprostitev in prevzem s strani lokalnega prevoznika so ločene faze; morda bodo še vedno potrebni dokumenti ali plačilo davkov.

14. Katera storitev KWT je primerna za tovor FBA?

KWT ponuja izdelke za prvi odsek poti FBA, zračni in pomorski prevoz, dostavo s tovornjaki ter čezmorska skladišča; ustrezen kanal je odvisen od vrste tovora, Amazonovega namembnega kraja, časa izvedbe storitve in proračuna.

15. Ali je mogoče sledenje KWT integrirati prek API?

Pregledane strani KWT objavljajo spletni portal za sledenje, vendar ne objavljajo aktualne javne specifikacije API; podjetja naj neposredno pri KWT preverijo možnosti integracije ali uporabijo dokumentiran API za več prevoznikov.

16. Ali lahko 17TRACK spremeni naslov dostave KWT?

Ne. 17TRACK prikazuje razpoložljive podatke o sledenju; za popravek naslova je treba zaprositi prodajalca, KWT ali odgovornega prevoznika v namembnem kraju.

17. Kdo naj začne postopek za uveljavljanje zahtevka pri prevozu KWT?

Pogodbeni pošiljatelj ali prodajalec ima običajno ustrezne dokumente o rezervaciji in zaščiti, prejemnik pa mora izgubo ali škodo nemudoma prijaviti ter ohraniti dokaze.

API za sledenje

// KWT official API:
// Current public official KWT tracking API not confirmed.

// 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Header: 17token: YourKey
// Header: Content-Type: application/json

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Use the current 17TRACK documentation to confirm the carrier code
// and account permissions before production deployment.