KWT Sledovanie

Zadajte sledovacie číslo KWT a skontrolujte najnovší stav zásielky.

http://www.kwt56.com/

Sledovať

O spoločnosti KWT

KWT je zobrazovaný názov používaný pre poskytovateľa cezhraničných logistických služieb so sídlom v Číne, ktorého oficiálna webová stránka uvádza prevádzkujúcu spoločnosť v čínštine ako Shenzhen Jinghuada Logistics Co., Ltd. KWT poskytuje služby medzinárodného zasielateľstva a plnenia objednávok, a nie je jedinou univerzálnou poštovou sieťou. Jeho zverejnená ponuka zahŕňa logistiku prvej míle FBA, medzinárodné balíkové linky, expresné služby, poštové služby, prepravu medzi Čínou a Hongkongom, služby dodávateľského reťazca v USA a skladovanie v zahraničí.

Pole	Overené informácie
Oficiálny názov	Shenzhen Jinghuada Logistics Co., Ltd., uvedená na oficiálnej kontaktnej stránke.
Oficiálna webová stránka	Oficiálna webová stránka KWT
Typ dopravcu	Poskytovateľ cezhraničných logistických služieb, prevádzkovateľ zasielateľských služieb a poskytovateľ skladovania v zahraničí.
Primárny región	Cezhraničná logistika s pôvodom v Číne, so zverejnenými služobnými linkami pre USA, Kanadu, Brazíliu, Spojené kráľovstvo, Austráliu, Európu a celý svet.
Stránka sledovania	Sledovanie nákladného listu KWT
Ústredie	Šen-čen, Guangdong, Čína; oficiálna kontaktná stránka uvádza adresu v štvrti Longgang v Šen-čene.
Založenie	Oficiálna kontaktná stránka uvádza, že spoločnosť bola založená v roku 2000.

Vzťahy medzi subjektmi dopravcu

Subjekt	Vzťah ku KWT
KWT	KWT je identita logistickej spoločnosti používaná voči spotrebiteľom na tejto stránke pre logistický podnik predstavený na oficiálnej webovej stránke.
Medzinárodné balíkové a nákladné linky	KWT predáva a prevádzkuje zasielateľské kanály s pôvodom v Číne, napríklad letecké, námorné, balíkové, expresné a poštové produkty.
Zahraničné sklady	KWT poskytuje skladovanie, plnenie objednávok, preoznačovanie vrátených zásielok a dopĺňanie zásob prostredníctvom zverejnených prevádzok skladov v USA.
UPS, DHL, DPD a ďalší doručovatelia poslednej míle	Tieto názvy sa objavujú ako odkazy na služby alebo spôsoby doručenia na produktových stránkach KWT; ich uvedenie neznamená, že KWT vystavil každé sledovacie číslo.
Sledovací portál KWT	Oficiálny portál prijíma dopyty na nákladné listy KWT a zobrazuje dostupné informácie o zásielke; záznam zasielateľskej služby môže obsahovať udalosti od viacerých účastníkov prepravy.
17TRACK	17TRACK je nezávislá agregátorská platforma, ktorá môže identifikovať dostupné udalosti KWT alebo partnerských subjektov; neprevádzkuje zásielky KWT.

Rýchla odpoveď

Ak chcete sledovať zásielku KWT, zadajte nákladný list alebo sledovacie číslo zo správy predajcu, oznámenia o odoslaní, potvrdenky KWT alebo stránky objednávky na trhovisku do oficiálnej sledovacej stránky KWT. Číslo môžete zadať aj do služby 17TRACK. Ak sa nezobrazí žiadny výsledok, najprv odstráňte medzery a interpunkciu, overte, či používate číslo zásielky, a nie číslo objednávky, a opýtajte sa predajcu, či štítok už prešiel prvým operačným skenom.

Tip: 17TRACK môže usporiadať dostupné udalosti od KWT a prepravných partnerov, ale 17TRACK nemôže zmeniť adresu, uvoľniť zásielku z colného konania, schváliť vrátenie peňazí ani rozhodnúť o reklamácii.

Ako sledovať zásielky KWT

Oficiálny portál KWT použite vtedy, keď potrebujete vlastný záznam prepravnej spoločnosti, a 17TRACK použite vtedy, keď zásielka môže zahŕňať viacerých prepravných poskytovateľov alebo odovzdanie v cieľovej krajine.

Postup	Kroky
Oficiálne sledovanie KWT	Otvorte stránku nákladného listu KWT, zadajte identifikátor zásielky, odošlite dopyt a porovnajte najnovšiu udalosť s dátumom odoslania a cieľovým miestom.
17TRACK	Otvorte 17TRACK, vložte číslo bez náhodne pridaných znakov, povoľte rozpoznanie prepravcu a skontrolujte časovú os udalostí a zisteného prepravcu pri odovzdaní.
Číslo zatiaľ nemáte	Požiadajte predajcu alebo prepravného agenta o nákladný list KWT. Číslo objednávky z elektronického obchodu ani platobný odkaz zvyčajne nemôžu nahradiť identifikátor prepravy.
Číslo nezobrazuje žiadne udalosti	Skontrolujte pravopis a interpunkciu, počkajte na prvý sken fyzickej manipulácie a opýtajte sa odosielateľa, či zásielka skutočne vstúpila do siete KWT.

Zákazník, ktorý nakupuje na online trhovisku, môže najprv vidieť referenciu obchodníka a neskôr nákladný list KWT. Preposlaná zásielka môže tiež dostať identifikátor partnera alebo doručenia na poslednom úseku. Nepredpokladajte, že číslo zobrazené službou 17TRACK vydala spoločnosť KWT.

Formáty a príklady sledovacích čísel

Verejná stránka sledovania KWT nezverejňuje jeden univerzálny štandard číslovania s pevnou dĺžkou. KWT spracúva viacero produktových skupín a kanálov doručenia prostredníctvom partnerov, preto je najbezpečnejším spôsobom identifikácie oficiálny portál alebo automatické rozpoznanie prepravcu, nie predpoklad založený iba na predpone.

Formát sledovacieho čísla

Skupina identifikátora

Normalizovaný vzor a použitie

Nákladný list KWT

Použite presný alfanumerický identifikátor poskytnutý spoločnosťou KWT alebo prepravným agentom. Bezpečný príklad s odstránenými údajmi je KWT##########; ide o ilustračnú masku, nie o aktuálne číslo.

Zobraziť všetky podrobnosti o nákladných listoch KWT

Vydáva	Prevádzkový nákladný list môže vydať spoločnosť KWT alebo zmluvný kanál v mieste odoslania.
Kde sa zobrazuje	V prepravných pokynoch, správach od predajcu, dokumentoch KWT alebo na oficiálnej stránke nákladného listu.
Rozsah sledovania	Môže zahŕňať preposielanie, diaľkovú prepravu, koordináciu colného konania a udalosti pri odovzdaní partnerovi.
Upozornenie	Verejná stránka nestanovuje jedno univerzálne pravidlo pre predponu, dĺžku ani kontrolný súčet.

Číslo partnera alebo doručenia na poslednom úseku

Použite identifikátor partnera presne tak, ako je zobrazený, napríklad maskovaný text ako 1Z######## alebo ##########. Maska je iba ilustračná.

Zobraziť všetky podrobnosti o identifikátoroch partnera alebo doručenia na poslednom úseku

Vydáva	Číslo môže vydať uvedený expresný, poštový alebo doručovací partner.
Kde sa zobrazuje	Oznámenia o doručení v cieľovej krajine, aktualizácie na online trhovisku alebo neskoršia udalosť na časovej osi KWT.
Rozsah sledovania	Zvyčajne sa stáva najužitočnejším po fyzickom odovzdaní tomuto partnerovi.
Upozornenie	Číslo partnera môže byť sledovateľné prostredníctvom KWT bez toho, aby ho vydala spoločnosť KWT.

Číslo objednávky alebo referenčné číslo obchodníka

Referencia objednávky, napríklad ORDER-########, identifikuje predaj, nie nevyhnutne prepravovaný balík.

Zobraziť všetky podrobnosti o referenciách obchodníka

Vydáva	Referenciu vydáva online trhovisko, predajca alebo systém skladu.
Kde sa zobrazuje	Stránky platby, e-maily s objednávkou a komunikácia s podporou predajcu.
Rozsah sledovania	Môže interne odkazovať na zásielku, ale nemusí poskytovať udalosti prepravy.
Upozornenie	Pri sledovaní odošlite nákladný list KWT, nie referenciu objednávky.

Medzinárodný poštový identifikátor

Identifikátor poštového typu S10 sa môže zobraziť pri použití poštového produktu, ale verejné stránky KWT neuvádzajú, že každá zásielka KWT používa S10.

Zobraziť všetky podrobnosti o medzinárodných poštových identifikátoroch

Vydáva	Poštový identifikátor zvyčajne vydáva poštový operátor v mieste odoslania alebo v cieľovej krajine.
Kde sa zobrazuje	Poštové potvrdenky, colné dokumenty, správy od predajcu alebo sledovanie u pošty v cieľovej krajine.
Rozsah sledovania	Viditeľnosť závisí od poštovej služby, elektronickej výmeny údajov a skenov pri odovzdaní.
Upozornenie	Nevyvodzujte, že číslo vydala spoločnosť KWT, iba preto, že KWT môže zobraziť danú udalosť.

Tip: Skopírujte identifikátor zo záznamu o zásielke namiesto jeho opätovného zadávania. Nikdy nezverejňujte celé číslo zákazníka; pri zdieľaní požiadavky na podporu použite # alebo X.

Stavy sledovania a ich význam

Formulácie stavov KWT sa môžu líšiť podľa produktu a partnera. Nižšie uvedený priebeh vysvetľuje hranice zodpovednosti bez toho, aby sa udalosť označenia považovala za fyzické prevzatie.

Rýchle vyhľadávanie stavov

Stav

Význam v rámci priebehu

Informácie o zásielke prijaté

Existuje záznam alebo elektronické predbežné avízo; k fyzickému prevzatiu ešte nemuselo dôjsť.

Zobraziť všetky podrobnosti o prijatí informácií o zásielke

Zodpovedná strana	Predajca, sklad alebo systém odosielateľa zvyčajne dokončuje prípravu.
Ďalšia udalosť	Vyzvednutie, prijatie v sklade alebo prvé triediace skenovanie.
Úkon zákazníka	Opýtajte sa predajcu, či bola zásielka fyzicky odovzdaná.
Eskalácia	Ak uplynul sľúbený dátum odoslania bez prevzatia, obráťte sa na predajcu.

V preprave

Zásielka prechádza spracovaním na mieste odoslania, diaľkovou prepravou, uzlom alebo sieťou v mieste určenia.

Zobraziť všetky podrobnosti o udalostiach KWT v preprave

Zodpovedná strana	Aktuálnym fyzickým držiteľom môže byť KWT, nákladný dopravca, colný subjekt alebo doručovací partner.
Ďalšia udalosť	Ďalšie skenovanie v uzle, pohyb pri vývoze, spracovanie pri dovoze alebo skenovanie miestneho doručenia.
Úkon zákazníka	Porovnajte najnovšie miesto skenovania s miestom určenia a počítajte s prestávkami v preprave.
Eskalácia	Požiadajte odosielateľa o preverenie, ak zásielka prekročí dohodnutú očakávanú lehotu služby.

Colné konanie alebo odovzdanie

Zásielka sa predkladá na spracovanie pri dovoze alebo sa odovzdáva inému prepravnému subjektu.

Zobraziť všetky podrobnosti o colnom konaní alebo odovzdaní

Zodpovedná strana	Ďalší krok môže riadiť colný úrad, colný deklarant, zasielateľská operácia KWT alebo dopravca v mieste určenia.
Ďalšia udalosť	Prepustenie, žiadosť o úhradu cla, prijatie v mieste určenia alebo spracovanie miestneho doručenia.
Úkon zákazníka	Dokumenty alebo platby poskytujte iba na základe overených pokynov od predajcu, deklaranta alebo dopravcu.
Eskalácia	Požiadajte odosielateľa, aby určil subjekt, ktorý zásielku drží.

Na doručenie

Bola pridelená miestna doručovacia trasa; doručenie nie je dokončené, kým sa nezaznamená udalosť doručenia.

Doručené

Systém zaznamenal skenovanie doručenia. Ak zásielku nemožno nájsť, skontrolujte miesto doručenia a údaje o príjemcovi.

Výnimka alebo vrátenie

Problém s doručením, adresou, colným konaním, poškodením alebo smerovaním si vyžaduje zásah alebo spustil proces vrátenia.

Služby a dodacie lehoty

KWT zverejňuje rôzne kanály pre rôzne profily nákladu. Uvedené časy sú referenčné časy zo stránok produktov, nie univerzálna záruka pre každý odosielací bod, miesto určenia alebo zásielku.

Porovnanie služieb

Služba	Najvhodnejšie použitie
Letecká nákladná linka do USA	FBA a komerčný náklad vyžadujúci leteckú zasielateľskú trasu; domovská stránka uvádza pri jednom vlajkovom produkte referenčnú lehotu 8 kalendárnych dní.
Námorná nákladná a kamiónová doprava do USA	Cenovo citlivý náklad do USA; zverejnené príklady pre rôzne kanály zahŕňajú 20 pracovných dní, 30 pracovných dní a 15 kalendárnych dní.
Medzinárodné balíkové linky	Menšie cezhraničné zásielky z elektronického obchodu na vybrané trhy vrátane USA, Spojeného kráľovstva, Austrálie, Európy a Brazílie.
Medzinárodná expresná doprava	Možnosti označené ako UPS, DHL a DPD uvedené v katalógu produktov; konkrétny dopravca závisí od zvoleného kanála.
Plnenie objednávok v zahraničných skladoch	Skladovanie, plnenie objednávok, preoznačovanie vrátených zásielok a dopĺňanie zásob pre predajcov v elektronickom obchode.

Čas doručenia

Zverejnená referencia produktu	Zobrazený čas a podmienky
Všeobecný letecký náklad do USA	8 kalendárnych dní pri hlavnej ponuke na úvodnej stránke; platia podmienky týkajúce sa trasy, prijatia nákladu, colného konania a doručenia.
Námorná preprava do USA s doručením nákladným vozidlom	30 pracovných dní pri zverejnenej ekonomickej ponuke; ide o orientačný odhad, nie o všeobecne platnú garantovanú lehotu.
Vyzdvihnutie v zámorskom sklade prostredníctvom rýchlolode	20 pracovných dní pri zverejnenej ponuke; cieľový bod je prepojený so spracovaním v sklade.
Ponuka expresného doručenia	Pri jednej ponuke UPS z Hongkongu s červeným štítkom sa zobrazuje lehota 3 kalendárne dni; platí výber služby a podmienky miesta odoslania.
Ostatné služby KWT	Oficiálna stránka uvádza odhady špecifické pre jednotlivé trasy; čas sa líši v závislosti od miesta odoslania, miesta určenia, typu nákladu, colného konania, diaľkovej prepravy a odovzdania zásielky na poslednom úseku.

Časy doručenia podľa krajiny určenia

Miesto určenia	Zverejnené podrobnosti o trase
Spojené štáty	KWT zverejňuje viacero leteckých, námorných, expresných, malých balíkových a zámorských skladových kanálov pre USA s uvedenými orientačnými lehotami od 3 kalendárnych dní do 30 pracovných dní v závislosti od zvoleného produktu.
Spojené kráľovstvo, Austrália, Európa a Brazília	KWT uvádza pre tieto trhy vyhradené alebo regionálne balíkové produkty, verejný katalóg však vyžaduje výber trasy na získanie odhadu pre konkrétne miesto určenia.
Ostatné destinácie po celom svete	KWT propaguje globálne linky a výber destinácie; príslušný čas je potrebné zistiť podľa zvolenej trasy, profilu nákladu a poštového smerovacieho čísla.

Nezamieňajte zobrazenú orientačnú lehotu produktu za garantovaný dátum doručenia. Víkendy, sviatky, kontrola nákladu, colná dokumentácia, počasie, kapacita počas hlavnej sezóny, doručovanie do odľahlých oblastí a neúplné adresy môžu predĺžiť lehotu.

Bežné problémy so sledovaním a ich riešenia

Problém alebo stav	Prvý krok
Neplatné číslo	Skopírujte číslo znova, odstráňte medzery, odlíšte ho od ID objednávky a požiadajte predajcu o potvrdenie nákladného listu KWT.
Žiadne udalosti sledovania	Elektronické predbežné avízo môže existovať ešte pred fyzickým prevzatím. Opýtajte sa odosielateľa, či KWT náklad prijala.
Niekoľko dní bez aktualizácie	Porovnajte posledný sken s fázou trasy; požiadajte predajcu alebo prepravného agenta o vyžiadanie prevádzkovej kontroly.
Odovzdanie prepravnému partnerovi	Považujte túto udalosť za fázu odovzdania, nie za dôkaz, že cieľový prepravca zásielku fyzicky prevzal.
Oneskorenie na colnici	Overte, či dovozca musí poskytnúť faktúru, identifikačné údaje, colné zatriedenie alebo uhradiť daň.
Problém s adresou alebo neúspešné doručenie	Bezodkladne kontaktujte predajcu alebo uvedeného prepravcu posledného úseku; KWT alebo partner môže potrebovať opravené údaje na doručenie.
Doručené, ale chýba	Skontrolujte vchod, poštovú schránku, recepciu, členov domácnosti a susedov; potom si vyžiadajte potvrdenie o doručení a kontaktujte predajcu.
Vrátené odosielateľovi	Opýtajte sa, prečo k vráteniu došlo, či je možné opätovné odoslanie a ktorá strana kontroluje vrátený náklad.
Stratené alebo poškodené	Uschovajte obal a fotografie, zhromaždite faktúry a informujte predajcu alebo zmluvného odosielateľa, aby bolo možné začať príslušné vyšetrovanie alebo uplatniť reklamáciu.

Medzinárodná preprava, colné konanie a odovzdanie dopravcom

Medzinárodné zásielky KWT môžu prechádzať cez sklady v mieste odoslania, vývozné spracovanie, leteckú alebo námornú diaľkovú prepravu, colnicu a doručovacieho partnera v mieste určenia. „Dorazilo do krajiny určenia“ neznamená to isté ako „prepustené colnicou“.

Medzinárodný tok

Fáza	Čo táto udalosť zvyčajne znamená
Objednanie prepravy a prevzatie v sklade v mieste odoslania	Predajca alebo agent v mieste odoslania vytvorí prepravné údaje a náklad je prijatý, zmeraný, roztriedený alebo skonsolidovaný.
Vývozné spracovanie	Dokumenty, bezpečnostná kontrola a postupy vývozného colného konania sú pripravené alebo dokončené.
Diaľková preprava	Náklad sa prepravuje letecky, po mori, po ceste alebo kombinovanou trasou; medzi jednotlivými zariadeniami môžu vznikať medzery v skenovaní.
Colné konanie v mieste určenia	Orgán alebo sprostredkovateľ v mieste určenia preveruje dovozné colné vyhlásenie; dane, dokumenty alebo kontrola môžu oddialiť prepustenie.
Odovzdanie partnerovi	Elektronické predbežné avízo, fyzické odovzdanie a prvé akceptačné skenovanie partnerom sú samostatné udalosti.
Doručenie na poslednom úseku	Miestny dopravca smeruje zásielku na doručenie, vyzdvihnutie, riešenie výnimiek alebo vrátenie.

Dovozca môže byť zodpovedný za presný opis výrobkov, faktúry, povolenia a dane. Pred odoslaním citlivých dokumentov sa opýtajte KWT alebo predajcu, ktorý sprostredkovateľ a dopravca na poslednom úseku sú pridelení.

Správa doručenia a možnosti po odoslaní

Oficiálne verejné stránky potvrdzujú postupy sledovania, cenových ponúk a kontaktovania. Zmeny adresy, zadržanie, presmerovanie, termíny vyzdvihnutia a pokyny na doručenie závisia od zvoleného kanála KWT a dopravcu v mieste určenia.

Možnosť	Kto o ňu má požiadať a kedy
Oprava adresy	Odosielateľ alebo príjemca by mal kontaktovať zmluvnú stranu hneď po zistení chyby; úspech závisí od fázy prepravy a pravidiel v mieste určenia.
Vyzdvihnutie alebo prevzatie v sklade	Použite iba vtedy, ak zvolená trasa KWT alebo služba v mieste určenia výslovne ponúka vyzdvihnutie; najprv si overte miesto a požiadavky na identifikáciu.
Doklad o doručení	Príjemca alebo predajca by mal po skenovaní potvrdenia o doručení požiadať zodpovednú stranu zabezpečujúcu posledný úsek o dôkaz o doručení.

Stratené, poškodené zásielky, reklamácie, poistenie a vrátenie peňazí

Dopyt na sledovanie, prešetrenie prepravy, poistná udalosť, vrátenie poštovného a vrátenie platby z trhoviska sú rôzne procesy. Zmluvný odosielateľ má zvyčajne najväčšiu možnosť začať reklamačné konanie týkajúce sa prepravy, pričom kupujúci by mal bezodkladne informovať predajcu.

Proces	Kedy použiť a prvý krok
Dopyt na sledovanie	Použite, ak je udalosť nejasná alebo sa oneskoruje; predajcovi alebo kontaktnej osobe KWT poskytnite nákladný list a najnovšie skenovanie.
Prešetrenie straty alebo poškodenia	Použite, ak zásielku nemožno lokalizovať alebo dorazí poškodená; uschovajte obal, fotografie, faktúry a dôkazy o hodnote.
Poistná udalosť alebo reklamácia deklarovanej hodnoty	Použite iba vtedy, ak zvolená služba zahŕňa ochranu alebo bola ochrana zakúpená; odosielateľ by mal potvrdiť rozsah krytia a požiadavky na podanie reklamácie.
Vrátenie platby z trhoviska	Kupujúci oň žiada predajcu alebo trhovisko podľa pravidiel ochrany kupujúceho platných pre danú objednávku; 17TRACK ho nemôže schváliť.

Obmedzenia prepravy a špeciálna manipulácia

Stránky KWT s cenovými ponukami rozlišujú bežný náklad od citlivého nákladu alebo nákladu s batériami. Prijatie závisí od zvolenej trasy, miesta odoslania, miesta určenia, balenia, deklarácie a príslušných leteckých, námorných, colných a prepravných pravidiel.

Kategória	Praktický postup
Bežný tovar	Možnosť pre bežný náklad použite iba vtedy, ak obsah, balenie a deklarácia spĺňajú pravidlá zvolenej trasy.
Citlivý tovar alebo tovar s batériami	Vyberte trasu, ktorá výslovne prijíma citlivý náklad alebo náklad s batériami; obsah neskrývajte v objednávke pre bežný tovar.
Nebezpečný tovar	Prijatie môže vyžadovať odbornú dokumentáciu, balenie a špecializovaný kanál; pred odovzdaním nákladu sa opýtajte KWT.
Nadrozmerný alebo ťažký náklad	Cenová ponuka závisí od skutočnej alebo objemovej hmotnosti, rozmerov, spôsobu nakládky a podmienok doručenia v mieste určenia.
Tovar podliehajúci colnej kontrole	Môže byť potrebná presná faktúra, klasifikácia, povolenia a údaje o dovozcovi; colné orgány môžu nevyhovujúci náklad zadržať alebo odmietnuť.

Zákaznícky servis

Kanál	Overený kontakt a najvhodnejšie použitie
Oficiálne sledovanie	Dopyt na nákladný list KWT; použite na udalosti týkajúce sa zásielky a prvú kontrolu sledovania.
Centrála v Šen-čene	Telefón: 0755-89689111. Na oficiálnej kontaktnej stránke je uvedená centrála v Šen-čene, Longgang, na adrese Tian'an Yungu Phase 2, Building 11, Room 3105.
Online kontaktný formulár	Kontaktná stránka KWT; na stránke sa uvádza, že pri odoslaných žiadostiach sa očakáva kontakt do 24 hodín.
Kontakt na sklad v USA	Oficiálna kontaktná stránka uvádza prevádzku skladu v USA a kontaktné číslo 13686861748 pre uvedený kontakt skladu.
Informácie, ktoré si treba pripraviť	Nákladný list, referencia objednávky, dátum odoslania, miesto odoslania a určenia, typ nákladu, posledný záznam skenovania, adresa, fotografie a faktúra alebo doklad o hodnote, ak je to relevantné.

Pri objednávke z elektronického obchodu najprv kontaktujte predajcu, ak zásielka nebola fyzicky prevzatá, ak je potrebné vrátenie peňazí alebo ak službu KWT vybral predajca. Dopravcu v mieste určenia kontaktujte až po overiteľnom odovzdaní zásielky alebo po zobrazení miestneho doručovacieho čísla.

Sledovanie pre elektronický obchod a firmy

Obchodníci môžu používať portál KWT na kontrolu jednotlivých nákladných listov a platformu s podporou viacerých dopravcov, keď objednávky prechádzajú cez viacerých poskytovateľov. Štandardizované stavy, monitorovanie výnimiek a pracovné postupy zákazníckej podpory môžu znížiť počet otázok typu „kde je moja objednávka“, no kvalita základných udalostí stále závisí od KWT a jeho prepravných partnerov.

Porovnanie vývojárskych rozhraní/API

Možnosť

Poskytovateľ

Oficiálne webové sledovanie KWT

KWT

Zobraziť všetky podrobnosti o oficiálnom webovom sledovaní KWT

Primárne použitie	Manuálne vyhľadávanie nákladného listu a operatívna kontrola zásielky.
Autentifikácia	Verejná stránka sledovania ponúka webový dotaz; na preskúmaných stránkach nie je uvedená verejná špecifikácia autentifikácie pre vývojárov.
Možnosti dávkového spracovania a webhookov	Používanie dávkových funkcií alebo webhookov si vyžaduje priame potvrdenie od KWT.
Dokumentácia	Oficiálna stránka sledovania KWT

API 17TRACK

17TRACK

Zobraziť všetky podrobnosti o API 17TRACK

Primárne použitie	Integrácia sledovania viacerých dopravcov a normalizované udalosti zásielok.
Autentifikácia	V zdokumentovanej požiadavke sa používa hlavička 17token.
Možnosti sledovania a dávkového spracovania	Zdokumentovaný registračný endpoint prijíma pole záznamov o sledovaní; možnosti a limity účtu závisia od plánu 17TRACK.
Dokumentácia	Dokumentácia API 17TRACK

Často kladené otázky

Základné často kladené otázky

1. Ako môžem sledovať svoj balík KWT?

Zadajte nákladný list KWT na oficiálnej stránke sledovania KWT alebo použite 17TRACK a potom porovnajte najnovšiu udalosť s miestom určenia zásielky.

2. Kde nájdem svoje sledovacie číslo KWT?

Nájdete ho v správe predajcu o odoslaní, v prepravnom doklade KWT, zázname skladu alebo v podrobnostiach o doručení na trhovisku.

3. Ako vyzerá sledovacie číslo KWT?

KWT používa viacero systémov trás a partnerov a verejná stránka neurčuje jeden univerzálny formát; použite presný identifikátor poskytnutý odosielateľom.

4. Kedy sa zobrazí prvá udalosť sledovania KWT?

Prvá udalosť sa zobrazí po tom, ako príslušný sklad, agent v mieste odoslania alebo prepravný partner zaznamená manipuláciu so zásielkou; samotné vytvorenie štítku nedokazuje fyzické prevzatie.

5. Prečo sa moje sledovanie KWT neaktualizuje?

Zásielka sa môže nachádzať medzi logistickými uzlami, čakať na colné konanie alebo na skenovanie partnerom; overte číslo a požiadajte predajcu o začatie preverovania, keď uplynie dohodnutá lehota poskytnutia služby.

6. Ako dlho trvá doručenie KWT?

Zverejnené príklady KWT sa pohybujú od 3 kalendárnych dní pri jednej expresnej ponuke až po 30 pracovných dní pri jednej námornej trase do USA, v závislosti od vybraného produktu.

7. Čo mám urobiť po zlyhaní doručenia KWT?

Skontrolujte adresu a dôvod výnimky a potom bezodkladne kontaktujte predajcu alebo uvedeného miestneho doručovacieho partnera ohľadom opravy, opätovného doručenia alebo vyzdvihnutia.

8. Čo mám urobiť, ak KWT uvádza, že zásielka bola doručená, ale ja som ju nedostal/a?

Skontrolujte vchody, recepciu, členov domácnosti a susedov, vyžiadajte si potvrdenie o doručení a požiadajte predajcu o začatie preverovania doručenia.

9. Ako nahlásim stratenú alebo poškodenú zásielku KWT?

Informujte predajcu alebo zmluvného odosielateľa, uschovajte obal a fotografie a poskytnite nákladný list, faktúru a dôkazy potrebné na príslušné preverovanie alebo uplatnenie nároku.

10. Ako môžem kontaktovať KWT?

Použite oficiálnu kontaktnú stránku alebo zavolajte na centrálu v Šen-čene na číslo 0755-89689111; pripravte si nákladný list a posledný záznam skenovania.

Odborné často kladené otázky

11. Je udalosť vytvorenia štítku KWT to isté ako prijatie prepravcom?

Nie. Elektronické informácie o zásielke sa môžu zobraziť ešte predtým, ako KWT alebo pôvodný partner fyzicky prevezme náklad; hľadajte sken zo skladu, vyzdvihnutia alebo manipulácie.

12. Prečo možno číslo partnera sledovať cez KWT?

Prepravné kanály KWT môžu zahŕňať expresných, poštových a doručovacích partnerov v cieľovej krajine, takže identifikátor partnera môže byť prepojený s nákladným listom KWT bez toho, aby ho vydala spoločnosť KWT.

13. Znamená príchod do cieľovej krajiny, že colnica prepustila moju zásielku KWT?

Nie. Príchod, predloženie na colné konanie, colné prepustenie a prijatie miestnym prepravcom sú samostatné fázy; stále môžu byť potrebné dokumenty alebo úhrada daní.

14. Ktorá služba KWT je vhodná pre náklad FBA?

KWT ponúka služby pre prvú etapu prepravy FBA, leteckú a námornú prepravu, doručenie kamiónom a produkty zámorských skladov; vhodný kanál závisí od typu nákladu, cieľovej lokality Amazonu, času doručenia a rozpočtu.

15. Je možné integrovať sledovanie KWT prostredníctvom API?

Na preskúmaných stránkach KWT je zverejnený webový portál na sledovanie, ale nie je tam zverejnená aktuálna verejná špecifikácia API; firmy by si mali prístup k integrácii overiť priamo u KWT alebo použiť zdokumentované API pre viacero prepravcov.

16. Môže 17TRACK zmeniť doručovaciu adresu KWT?

Nie. 17TRACK zobrazuje dostupné údaje o sledovaní; o opravu adresy je potrebné požiadať predajcu, KWT alebo príslušného prepravcu v cieľovej krajine.

17. Kto by mal začať reklamačné konanie týkajúce sa prepravy KWT?

Zmluvný odosielateľ alebo predajca má zvyčajne príslušné dokumenty o objednávke a ochrane, zatiaľ čo príjemca by mal stratu alebo poškodenie okamžite nahlásiť a uchovať dôkazy.

Sledovacie API

// KWT official API:
// Current public official KWT tracking API not confirmed.

// 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Header: 17token: YourKey
// Header: Content-Type: application/json

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Use the current 17TRACK documentation to confirm the carrier code
// and account permissions before production deployment.