Urvaam Sledovanie

O spoločnosti Urvaam

Urvaam je startup zameraný na Španielsko, ktorý poskytuje doručenie v poslednej míli pre elektronický obchod. Urvaam uvádza, že doručenie sa uskutoční do 24 hodín od príchodu zásielok na jeho platformy, pričom účinnosť doručenia v tejto lehote dosahuje 98,3 %. Oficiálna webová stránka tiež predstavuje prepravu balíkov, prepravu paliet, logistické služby, import viacerých objednávok a účasť doručovacích partnerov.

Vzťahy medzi subjektmi dopravcu

Rýchla odpoveď

Zadajte číslo zásielky alebo sledovacie číslo, ktoré vám poskytol odosielateľ, na oficiálnej stránke sledovania Urvaam, alebo ho odošlite do 17TRACK. Ak sa nezobrazí žiadny výsledok, najprv skontrolujte, či ste použili sledovacie číslo, nie číslo objednávky, odstránili náhodné medzery a poskytli dostatok času na prvé skenovanie dopravcom.

Ako sledovať zásielky Urvaam

Oficiálnou možnosťou je stránka Urvaam Seguimiento. Druhou možnosťou je 17TRACK, ktorý je užitočný v prípade, že objednávka môže zahŕňať viac ako jedného dopravcu.

Kupujúci zvyčajne nájdu sledovacie číslo v e-maile o odoslaní, na stránke zásielky na online trhovisku, na účtenke alebo vo svojom účte u obchodníka. Objednávka, číslo faktúry, referencia zákazníka a hodnota vyhľadávania podľa poštového smerovacieho čísla môžu identifikovať objednávku bez identifikácie fyzického balíka.

Formáty a príklady sledovacích čísel

Verejné stránky Urvaam poskytujú funkciu sledovania, ale v dostupnom texte stránok neuvádzajú univerzálny verejný formát čísel. Neurčujte službu iba podľa prefixu. Použite identifikátor poskytnutý obchodníkom a overte ho prostredníctvom Urvaam alebo 17TRACK.

Formát sledovacieho čísla

Stavy sledovania a ich význam

Význam stavu závisí od skenu, ktorý ho vytvoril. Najmä vytvorený štítok alebo elektronické predbežné avízo nie je to isté ako fyzické prijatie na platforme Urvaam.

Služby a dodacie lehoty

Verejná webová stránka spoločnosti Urvaam opisuje doručovanie v elektronickom obchode v Španielsku, prepravu balíkov a paliet a službu City Express. V zverejnenom hlavnom tvrdení sa uvádza doručenie do 24 hodín od príchodu zásielky na platformy Urvaam a 98,3 % úspešnosť doručenia v tomto období.

Porovnanie služieb

Čas doručenia

Časy doručenia podľa cieľovej krajiny

Tvrdenie o doručení do 24 hodín je zverejnené tvrdenie o službe, nie univerzálna záruka vrátenia peňazí. Skutočný dátum doručenia môže ovplyvniť čas uzávierky, kvalita adresy, prístup, víkendy, sviatky, prerušenia služby a načasovanie príchodu na platformu.

Bežné problémy so sledovaním a riešenia

Medzinárodná preprava, colné konanie a odovzdanie dopravcom

Dodaní verejné stránky Urvaam zobrazujú vnútroštátne prepravné procesy v Španielsku. Nepotvrdzujú existenciu medzinárodnej siete Urvaam ani neidentifikujú poštových partnerov v cieľových krajinách. Pri zásielke, ktorá obsahuje medzinárodný úsek prepravy iného dopravcu, môže sledovacie číslo patriť tomuto dopravcovi v krajine pôvodu alebo v cieľovej krajine, a nie spoločnosti Urvaam.

Správa doručenia a možnosti po odoslaní zásielky

Verejné stránky spoločnosti Urvaam poskytujú sledovanie zásielok, navigáciu k umiestneniu skladov, zákaznícke účty a možnosť zapojenia sa ako doručovacie miesto. Dostupné dôkazy nepotvrdzujú univerzálny verejný samoobslužný postup na zadržanie zásielky, zmenu adresy alebo garantované opätovné doručenie.

Stratené a poškodené zásielky, reklamácie, poistenie a vrátenie peňazí

Dopyt na sledovanie zásielky, vyšetrovanie dopravcom, poistná udalosť, vrátenie poštovného a vrátenie platby prostredníctvom online trhoviska sú odlišné procesy. Odosielateľ by si mal uchovať potvrdenie, číslo zásielky, faktúru alebo doklad o hodnote, fotografie a obal a následne použiť príslušný postup spoločnosti Urvaam alebo obchodníka.

Obmedzenia prepravy a osobitné zaobchádzanie

Verejná stránka objednávok spoločnosti Urvaam vyžaduje hmotnosť balíka a vysvetľuje výpočet objemovej hmotnosti. Odosielatelia by si mali pred odoslaním overiť aktuálne podmienky spoločnosti Urvaam týkajúce sa batérií, kvapalín, nebezpečného tovaru, tovaru podliehajúceho skaze alebo iného regulovaného obsahu.

Zákaznícky servis

Pripravte si číslo zásielky, údaje o odosielateľovi a príjemcovi, dátum odoslania, službu alebo trasu, najnovšie skenovanie, úplnú adresu, opis obsahu a doklad o hodnote. Pri nákupe na online trhovisku kontaktujte aj predajcu, pretože predajca môže byť zmluvným zákazníkom prepravnej služby.

Sledovanie pre elektronický obchod a firmy

Firemné stránky spoločnosti Urvaam podporujú pracovné postupy pre viacero objednávok a import z Excelu, pričom podľa viditeľnej stránky dávkového spracovania je každý dokument obmedzený na 1 000 jednotiek. Ide o funkciu importu prevádzkových objednávok; nemala by sa považovať za dôkaz verejne dostupného API na sledovanie zásielok ani služby webhookov.

Porovnanie pre vývojárov a API

Často kladené otázky

Základné často kladené otázky

Odborné často kladené otázky

// 1. Current public official Urvaam tracking API:
 // Current public official tracking API not confirmed.

 // 2. 17TRACK API:
 POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
 Headers:
   17token: YourKey
   Content-Type: application/json

 Body:
 [
   {
     "number": "TRACKING_NUMBER",
     "carrier": "CARRIER_CODE"
   }
 ]

 // Confirm the current Urvaam carrier code in 17TRACK documentation
 // before production use. Do not infer a carrier code from the brand name.

Zdroje a referencie

• Urvaam — oficiálna webová stránka a prehľad spoločnosti. Urvaam
• Urvaam Sledovanie — oficiálna stránka sledovania. Urvaam
• Urvaam Rýchla objednávka — pracovný postup prepravy a objemovej hmotnosti. Urvaam
• Urvaam Logistické služby — pracovný postup importu viacerých objednávok. Urvaam
• Dokumentácia k rozhraniu 17TRACK API. 17TRACK

17TRACK je nezávislá platforma na sledovanie zásielok a nie je prepojená so spoločnosťou Urvaam.