TWTH Sledovanie

Zadajte sledovacie číslo TWTH a skontrolujte najnovší stav zásielky.

http://www.th99.com/

Sledovať

O TWTH

TWTH je zobrazovaný názov logistického subjektu opísaného na poskytnutej oficiálnej webovej stránke. Spoločnosť poskytuje medzinárodnú logistiku, multimodálnu prepravu, colné služby a služby v mieste určenia, skladovanie v zahraničí, fulfillment a technológiami podporovanú viditeľnosť zásielok pre cezhraničný obchod a komerčný náklad.

Pole	Potvrdené informácie
Oficiálny názov	广东拓威天海科技股份有限公司
Oficiálna webová stránka	https://www.th99.com/
Typ prepravcu	Poskytovateľ multimodálnej medzinárodnej logistiky, špeditér, prevádzkovateľ colných služieb a služieb v mieste určenia, poskytovateľ skladovania a fulfillmentu.
Hlavné regióny	Čína, Spojené štáty, Európa a juhovýchodná Ázia.
Stránka na sledovanie zásielok	Digitálny klient TWTH a vizuálny logistický systém sledovania „天天速查“ sú opísané na oficiálnej webovej stránke.
Založenie	2010.
Ústredie	Kuang-čou, Kuang-tung, Čína.

Vzťahy medzi subjektmi prepravcu

Subjekt	Vzťah k TWTH
TWTH	TWTH poskytuje cezhraničnú prepravu, skladovanie, koordináciu colných služieb, fulfillment a služby viditeľnosti zásielok.
Prepravné služby	TWTH ponúka riešenia leteckej, námornej, kontajnerovej, kamiónovej a balíkovej prepravy, ako aj logistické riešenia od dverí k dverám.
Operácie v mieste určenia	TWTH opisuje colné služby, vyzdvihnutie kontajnerov, vybalenie, doručenie, potvrdenie prevzatia, skladovanie v zahraničí a vnútroštátne operácie v mieste určenia ako súčasť svojho servisného reťazca.
Produkty na sledovanie zásielok	TWTH prevádzkuje digitálne klientské nástroje a vizuálny systém sledovania „天天速查“ na zobrazenie stavu a polohy zásielok.
17TRACK	17TRACK je nezávislá platforma na sledovanie zásielok, ktorá môže zhromažďovať dostupné udalosti; neprevádzkuje prepravu TWTH ani neschvaľuje reklamácie TWTH.

Rýchla odpoveď

Použite identifikátor zásielky uvedený v dokumente o rezervácii, skladovaní, fulfillmente alebo preprave TWTH. Zadajte ho do digitálneho klienta TWTH alebo vizuálnej služby sledovania, ak je k dispozícii, prípadne ho odošlite do 17TRACK na nezávislé zhromaždenie udalostí. Ak sa nezobrazí žiadny výsledok, skontrolujte, či namiesto identifikátora zásielky nepoužívate číslo objednávky, odstráňte medzery, overte, či bola zásielka odovzdaná spoločnosti TWTH, a požiadajte odosielateľa o overenie identifikátora.

Tip: Referenčné číslo rezervácie alebo číslo objednávky z online trhoviska nemusí byť identifikátorom na sledovanie prepravy. Odosielateľ alebo prevádzkovateľ účtu TWTH môže tieto referencie priradiť.

Ako sledovať zásielky TWTH

Trasa	Kroky
Digitálne nástroje TWTH	Prihláste sa do klienta TWTH, otvorte prehľad zásielky alebo objednávky, zadajte identifikátor prepravy a skontrolujte najnovšiu dostupnú udalosť.
17TRACK	Otvorte 17TRACK, zadajte identifikátor, odošlite dopyt a porovnajte najnovšiu udalosť so záznamami odosielateľa v TWTH.
Odosielateľ alebo prevádzkovateľ účtu	Ak identifikátor chýba alebo je neaktívny, vyžiadajte si prepravný identifikátor, typ služby, dátum rezervácie, najnovší sken a údaje o mieste určenia.

Sledovanie môže začať až po vytvorení záznamu o zásielke alebo skenu. Štítok, rezervácia ani elektronické predbežné avízo samy osebe nepotvrdzujú fyzické prevzatie. Medzi zverejnené služby TWTH patria letecká, námorná a kamiónová preprava, balíkové služby, zámorský sklad, fulfillment a riešenia od dverí k dverám, takže identifikátor a postup udalostí sa môžu líšiť podľa služby.

Formáty a príklady sledovacích čísel

Verejné stránky TWTH opisujú vizuálne sledovanie zásielok, ale neuvádzajú jeden univerzálny formát verejného čísla. Použite presný identifikátor poskytnutý klientom TWTH, v potvrdení rezervácie, sklade, prepravnom doklade alebo odosielateľom.

Formát sledovacieho čísla

Skupina identifikátora

Normalizovaný formát

Identifikátor zásielky TWTH

Alfanumerický alebo číselný odkaz špecifický pre službu, uvedený v záznamoch TWTH.

Zobraziť všetky podrobnosti o identifikátoroch zásielok TWTH

Vydáva	TWTH alebo príslušný pracovný postup logistického účtu.
Typické použitie	Viditeľnosť zásielok pri leteckej, námornej a kamiónovej preprave, balíkových službách, skladovaní, fulfillment službách alebo preprave od dverí k dverám.
Kde sa uvádza	V záznamoch rezervácií, prepravných dokladoch, klientskych paneloch, skladových záznamoch alebo správach od odosielateľa.
Upozornenie	Zo samotnej predpony neodvodzujte službu, trasu ani zodpovednú stranu.

Referencia objednávky alebo rezervácie

Referencia obchodníka, rezervácie alebo zákazníka; formát závisí od pracovného postupu účtu.

Zobraziť všetky podrobnosti o referenciách objednávok TWTH

Vydáva	Odosielateľ, obchodník alebo rezervačný systém.
Rozsah sledovania	Môže identifikovať objednávku alebo rezerváciu bez zobrazenia udalostí fyzickej prepravy.
Postup	Požiadajte odosielateľa, aby priradil referenciu k prepravnému identifikátoru TWTH.

Stavy sledovania a ich význam

Stav	Čo to znamená
Objednávka alebo štítok vytvorený	Záznam o zásielke alebo prepravná inštrukcia existuje; fyzické prevzatie môže stále čakať na vykonanie.
Vyzdvihnuté alebo prijaté	TWTH alebo poverený prevádzkový tím zaznamenal prijatie alebo vyzdvihnutie.
V preprave	Zásielka sa presúva cez plánovanú fázu prepravy alebo manipulácie.
Spracovanie colných alebo dokumentačných záležitostí	Dokumenty, deklarácia, kontrola alebo uvoľnenie ovplyvňujú ďalší presun.
V zariadení v mieste určenia	Zásielka sa nachádza v cieľovom sklade, termináli alebo na mieste manipulácie pred doručením.
Na doručenie	Záverečná doručovacia operácia bola naplánovaná alebo odoslaná na vykonanie.
Doručené alebo podpísané	Bolo zaznamenané dokončenie doručenia alebo podpis; ak náklad chýba, overte záznam o doručení.
Výnimka alebo vrátené	Problém s trasou, dokumentmi, adresou, poškodením, doručením alebo vrátením si vyžaduje konanie odosielateľa alebo príjemcu.

Služby a dodacie lehoty

Porovnanie služieb

Služba	Najvhodnejšie pre
Letecká preprava	Cezhraničný náklad vyžadujúci leteckú prepravu a koordinované doručenie v mieste určenia.
Námorná preprava a kontajnery	Komerčný náklad, kontajnerizovaný tovar a plánované medzinárodné prepravy.
Kamiónová a cieľová doručovacia preprava	Vnútrozemská preprava, doručenie na terminál a cieľové operácie od dverí k dverám.
Zámorské skladovanie a kompletizácia objednávok	Skladovanie, manipulácia so zásobami, spracovanie objednávok, balenie a podpora konečného doručenia.
Koordinácia medzinárodnej expresnej prepravy	Expresné prepravy od dverí k dverám zabezpečované prostredníctvom medzinárodnej expresnej služby TWTH.

Čas doručenia

Služba	Pokyny k času doručenia
Letecká a expresná preprava	Príslušný harmonogram určuje cenová ponuka a plán služieb; dokončenie ovplyvňujú colné konanie, kapacita, dokumenty a doručenie v mieste určenia.
Námorná a kontajnerová preprava	Harmonogram určuje rezervácia, plán plavby, manipulácia v prístave, colné konanie, vnútrozemská preprava a termín doručenia.
Kompletizácia objednávok v sklade	Čas spracovania závisí od stavu zásob, pokynov k objednávke, balenia a zabezpečenia doručenia v mieste určenia.

Časy doručenia do cieľových krajín

Cieľový región	Pokyny k plánovaniu
Spojené štáty	Použite rezervovaný plán leteckej, námornej, kamiónovej alebo balíkovej prepravy, skladovania či doručenia od dverí k dverám. Harmonogram môžu zmeniť colné konanie, manipulácia v prístave, vzdialenosť vo vnútrozemí a doručenie na základe termínu.
Európa	Overte zvolenú trasu, colné dokumenty, rozsah doručenia v mieste určenia a prípadné požiadavky na skladovanie alebo dohodnutý termín.
Juhovýchodná Ázia	V cenovej ponuke overte miesto odoslania, miesto určenia, spôsob prepravy, colné dokumenty a miestne zabezpečenie doručenia.

Oficiálne stránky opisujú kategórie služieb a pokrytie trás, nie univerzálnu tabuľku doručenia pre jednotlivé krajiny. Cenová ponuka alebo plán prepravy by sa mali považovať za rozhodujúci harmonogram. Odhadovaný čas doručenia sa líši od garantovaného záväzku doručenia.

Bežné problémy so sledovaním a riešenia

Problém alebo stav	Okamžitý postup
Neplatné číslo alebo žiadny výsledok	Overte, či je referencia číslom objednávky, odstráňte medzery a vyžiadajte si od odosielateľa identifikátor prepravy TWTH.
Štítok alebo rezervácia vytvorená	Počkajte na fyzické prevzatie alebo prvé prevádzkové skenovanie; odosielateľ by mal potvrdiť odovzdanie.
Dlhší čas bez aktualizácie	Overte posledné zariadenie, spôsob prepravy, colné dokumenty a odovzdanie v mieste určenia; odosielateľ by mal začať preverovanie služby.
Oneskorenie v colnom konaní alebo pri dokumentoch	S odosielateľom alebo colným kontaktom overte faktúru, informácie o balení, údaje príjemcu, povolenia a pokyny týkajúce sa daní alebo colného vyhlásenia.
Doručené, ale chýba	Pred eskaláciou overte miesto doručenia, recepciu, sklad, členov domácnosti, potvrdenie o doručení a tím pre doručenie v mieste určenia.
Poškodenie alebo strata	Odfoťte náklad a obal, uchovajte všetky materiály, bezodkladne informujte odosielateľa a vyžiadajte si príslušný postup vyšetrovania alebo reklamácie TWTH.
Vrátenie alebo neúspešné doručenie	S odosielateľom a prevádzkovateľom účtu TWTH overte adresu, kontaktné údaje, termín doručenia a pokyn na vrátenie.

Medzinárodná preprava, colné konanie a odovzdávanie zásielok prepravcom

Fáza	Čo sa deje
Vyzdvihnutie a konsolidácia v mieste odoslania	TWTH alebo poverená operácia v mieste odoslania prevezme, skonsoliduje a pripraví náklad na zvolený spôsob prepravy.
Vývozná dokumentácia a colné konanie	Vývozné vyhlásenia, dokumenty, kontroly a bezpečnostné postupy môžu ovplyvniť uvoľnenie zásielky.
Medzinárodná diaľková preprava	Náklad sa prepravuje podľa rezervovaného leteckého alebo námorného plánu; medzi jednotlivými zariadeniami môžu vznikať medzery v skenovaní.
Cieľová colnica a zariadenie	Pred doručením prebieha dovozné spracovanie, vyloženie, manipulácia v sklade a kontrola dokumentov.
Odovzdanie v mieste určenia a posledná míľa	Destinačná služba TWTH, kamiónová prevádzka, sklad alebo poverená doručovacia prevádzka dokončí posledný úsek prepravy.

Elektronické predbežné avízo, príchod do cieľového zariadenia a fyzické odovzdanie sú odlišné udalosti. Príchod do krajiny alebo zariadenia sám osebe nepotvrdzuje prepustenie colnicou. Dane, clá, povolenia a informácie o príjemcovi závisia od cieľovej krajiny a dohody o preprave.

Správa doručenia a možnosti po odoslaní zásielky

Možnosť	Kto by o ňu mal požiadať
Oprava adresy alebo údajov o príjemcovi	Odosielateľ alebo prevádzkovateľ účtu by mal kontaktovať TWTH pred konečným doručením alebo podaním colného vyhlásenia.
Dohodnutie termínu doručenia	Príjemca alebo odosielateľ by mal koordinovať doručenie s doručovacím tímom v mieste určenia, ak služba vyžaduje naplánované doručenie.
Pokyny na vybavenie v sklade	Obchodník alebo prevádzkovateľ účtu by mal poskytnúť pokyny k objednávke, baleniu a odoslaniu prostredníctvom systému TWTH.

Stratené a poškodené zásielky, reklamácie, poistenie a vrátenie peňazí

Proces	Použite, keď
Dopyt na sledovanie	Použite, keď chýba udalosť, je nejasná alebo nezodpovedá očakávanému pohybu zásielky.
Prešetrovanie straty alebo poškodenia	Odosielateľ by mal nahlásiť podozrenie na stratu, poškodenie alebo chýbajúci obsah a uchovať obal aj dôkazy.
Žiadosť o poistenie alebo náhradu škody	Nárok závisí od objednanej služby, deklarovanej hodnoty, príslušných podmienok a zodpovednej prevádzkujúcej strany.
Vrátenie peňazí obchodníkom	Vrátenie peňazí zo strany trhoviska alebo obchodníka je oddelené od dopytu alebo reklamácie týkajúcej sa prepravy TWTH.

Pripravte identifikátor, dátum rezervácie, údaje o odosielateľovi a príjemcovi, opis nákladu, doklad o hodnote, faktúru, fotografie, záznam o doručení a obal. 17TRACK nemôže schváliť reklamáciu TWTH, vrátenie peňazí, poistné plnenie ani prešetrenie prepravy.

Obmedzenia prepravy a špeciálna manipulácia

Kategória	Prevádzkové hľadisko
Nadrozmerný alebo ťažký náklad	Pred rezerváciou potvrďte rozmery, hmotnosť, spôsob nakladania, vybavenie, trasu a podmienky doručenia v mieste určenia.
Batérie, kvapaliny a regulovaný tovar	Poskytnite presné informácie o výrobku a bezpečnosti; spôsob prepravy a prijatie závisia od platných pravidiel.
Zdravotnícke, hodnotné alebo technické tovary	Požiadavky na dokumentáciu, balenie, ochranu, poistenie a manipuláciu potvrďte so spoločnosťou TWTH.
Tovar pod colným dohľadom	Presné faktúry, klasifikácie, povolenia, informácie o pôvode a údaje o príjemcovi môžu ovplyvniť prepustenie a doručenie.

Zákaznícky servis

Kanál	Overený kontakt alebo účel
Oficiálna webová stránka	Oficiálna webová stránka TWTH pre služby, digitálne nástroje, pomoc a kontaktné možnosti.
Telefón	400-800-7810 na obchodné konzultácie a kontaktovanie služby.
Kontakt na centrálu	Centrála v Guangzhou, Guangdong, Čína; na oficiálnej kontaktnej stránke je uvedený rovnaký telefónny kontakt.
Digitálny klient	Použite klienta TWTH na sledovanie zásielok viazané na účet a prevádzkovú komunikáciu.

Pri eskalácii si pripravte identifikátor prepravy, dátum rezervácie, miesto odoslania a určenia, typ služby, najnovšie skenovanie, kontakt na príjemcu, opis nákladu, doklad o hodnote a prípadne fotografie. Odosielateľ alebo prevádzkovateľ účtu je zvyčajne v najlepšej pozícii na podanie formálnej žiadosti o prešetrenie prepravy.

Sledovanie zásielok v elektronickom obchode a pre firmy

TWTH opisuje možnosti digitálnej cenovej ponuky, rezervácie, prevádzkového monitorovania, vizuálneho sledovania zásielok, správy skladov, správy objednávok, upozornení a business intelligence. Tieto nástroje podporujú prehľad obchodníkov a riešenie výnimiek, zatiaľ čo 17TRACK poskytuje nezávislú vrstvu sledovania viacerých prepravcov.

Porovnanie pre vývojárov/API

Možnosť

Poskytovateľ

Digitálny klient TWTH a systémy prehľadu

TWTH

Zobraziť všetky podrobnosti o digitálnych systémoch TWTH

Primárne použitie	Cenové ponuky, rezervácie, prevádzkový prehľad, správa skladov a objednávok a stav zásielok.
Prístup	Použite digitálneho klienta viazaného na účet alebo kontaktujte TWTH ohľadom požiadaviek na firemnú integráciu.
Funkcie	Oficiálna webová stránka opisuje vizuálne sledovanie, upozornenia, správu údajov a logistické nástroje pre klientov.

API na sledovanie zásielok viacerých dopravcov

17TRACK

Zobraziť všetky podrobnosti o možnosti API 17TRACK

Primárne použitie	Programová registrácia sledovania a získavanie udalostí u podporovaných dopravcov.
Overenie totožnosti	Použite aktuálnu dokumentáciu API a požiadavky na token účtu.
Dokumentácia	Dokumentácia API 17TRACK.

Často kladené otázky

Základné často kladené otázky

1. Ako môžem sledovať zásielku TWTH?

Použite identifikátor v klientovi TWTH alebo ho odošlite do 17TRACK, aby ste zobrazili dostupné udalosti.

2. Kde nájdem svoje sledovacie číslo TWTH?

Skontrolujte potvrdenie rezervácie, prepravný doklad, skladový záznam alebo klientsky panel, prípadne sa opýtajte odosielateľa.

3. Ako vyzerá sledovacie číslo TWTH?

TWTH používa referenčné čísla zásielok špecifické pre jednotlivé služby a oficiálne verejné stránky neuvádzajú jeden univerzálny formát.

4. Prečo sa údaje o mojej zásielke TWTH neaktualizujú?

Náklad môže byť medzi prevádzkami, čakať na fyzické prevzatie, prechádzať colným konaním či manipuláciou alebo môže byť v etape prepravy s menším počtom skenov.

5. Kedy sa zobrazí prvá udalosť TWTH?

Prvá udalosť sa zobrazí po vytvorení záznamu o zásielke alebo prevádzkového skenu; samotná rezervácia nepotvrdzuje prevzatie.

6. Ako dlho trvá doručenie prostredníctvom TWTH?

Čas závisí od spôsobu prepravy, trasy, colného konania, manipulácie v cieľovom mieste a harmonogramu uvedeného v cenovej ponuke alebo pláne služby.

7. Čo mám urobiť po neúspešnom doručení prostredníctvom TWTH?

Potvrďte adresu a kontaktné údaje a potom sa odosielateľa alebo doručovacieho tímu v cieľovom mieste opýtajte na ďalšie doručenie alebo pokyny na vrátenie.

8. Čo mám urobiť, ak TWTH uvádza, že zásielka bola doručená, ale nemôžem nájsť náklad?

Skontrolujte miesto príjmu, sklad, miesto doručenia a potvrdenie o doručení a potom problém postúpte odosielateľovi.

9. Ako môžem nahlásiť stratu alebo poškodenie zásielky TWTH?

Uchovajte obal, vyhotovte fotografie, zhromaždite doklady o hodnote a požiadajte odosielateľa, aby začal príslušné vyšetrovanie alebo reklamačné konanie.

10. Ako môžem kontaktovať TWTH?

Použite oficiálnu webovú stránku alebo zavolajte na číslo 400-800-7810 a požiadajte o konzultáciu služieb.

Odborné často kladené otázky

11. Dokazuje rezervácia TWTH, že náklad bol vyzdvihnutý?

Nie. Rezervácia alebo elektronický záznam môžu existovať ešte pred fyzickým prevzatím, preto vyhľadajte udalosť vyzdvihnutia alebo príjmu.

12. Kto je zodpovedný počas colného zdržania zásielky TWTH?

Zodpovednosť závisí od deklarovanej služby a etapy; odosielateľ by mal koordinovať dokumenty s TWTH a príslušným colným kontaktným miestom.

13. Môže mať zásielka TWTH viac než jedno referenčné číslo?

Áno. Referenčné číslo objednávky, rezervácie, skladu a prepravy môže existovať súčasne; požiadajte TWTH alebo odosielateľa, aby ich navzájom priradil.

14. Poskytuje TWTH komplexný prehľad o logistike od začiatku až do konca?

TWTH opisuje vizuálne sledovanie a prepojené logistické systémy zahŕňajúce prepravu, skladovanie, manipuláciu v cieľovom mieste a doručovacie operácie.

15. Môžu firmy integrovať sledovanie TWTH?

Firmy môžu používať digitálneho klienta TWTH a mali by kontaktovať TWTH, aby prediskutovali požiadavky na integráciu viazanú na účet.

API na sledovanie zásielok

Referenčná dokumentácia API 17TRACK

// TWTH official public tracking API:
// Current public official tracking API documentation is not included in the supplied evidence.
//
// 17TRACK API
// Confirm the current carrier code in the 17TRACK documentation before production use.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]