Skip to main content
ShunBang

ShunBang Sledovanie

Zadajte sledovacie číslo ShunBang a skontrolujte najnovší stav zásielky.

Sledovať

O značke ShunBang

ShunBang je anglický zobrazovaný názov používaný na webovej stránke spoločnosti 深圳市顺邦科技物流有限公司, poskytovateľa cezhraničnej logistky pre elektronický obchod a zámorských skladov so sídlom v Šen-čene. ShunBang kombinuje kanály na vývoz balíkov, zdroje doručenia na poslednom úseku v cieľových krajinách a skladové služby pre predajcov, ktorí odosielajú zásielky najmä do Spojeného kráľovstva, Nemecka, Austrálie, Spojených štátov a vybraných európskych trhov.

PoložkaOverené informácie
Oficiálny názov深圳市顺邦科技物流有限公司
Oficiálna webová stránkahttps://www.shunbang.vip/
Typ prepravcuPoskytovateľ cezhraničnej logistiky pre elektronický obchod, prevádzkovateľ špecializovaných liniek a poskytovateľ zámorských skladov.
Primárny regiónZásielky s pôvodom v Číne smerujúce do Spojeného kráľovstva, Nemecka, Austrálie, Spojených štátov a na európske trhy s dostupnými skladmi.
Stránka na sledovanieVstup do sledovania na webovej stránke ShunBang; stránka tiež odkazuje používateľov na 17TRACK na vyhľadávanie zásielok.
Materská organizáciaNa dodaných oficiálnych stránkach sa uvádza spoločnosť 深圳市顺邦科技物流有限公司 a neuvádza sa žiadna materská skupina.

Vzťahy medzi subjektmi prepravcu

SubjektZhrnutie vzťahu
ShunBangShunBang je poskytovateľ logistiky, ktorý rezervuje, predpovedá a spravuje prepravný kanál zásielok s pôvodom v Číne.
Špecializované expresné linkyŠpecializované linky do Spojeného kráľovstva, Nemecka, Austrálie a Spojených štátov sú služby, ktoré ShunBang ponúka predajcom v rámci cezhraničného obchodu.
Yodel, Royal Mail a Australia PostIde o zdroje na strane cieľovej krajiny alebo pre posledný úsek doručenia uvedené v opisoch služieb ShunBang; ich sken predstavuje odovzdanie alebo miestnu fázu doručenia, nie nevyhnutne sledovanie vydané spoločnosťou ShunBang.
Zámorské skladyShunBang uvádza, že prevádzkuje sklady v Spojenom kráľovstve a Nemecku a využíva partnerské sklady na ďalších európskych trhoch.
17TRACK17TRACK zhromažďuje dostupné udalosti od prepravcov; 17TRACK neprepravuje zásielky ani nerozhoduje o reklamáciách, vrátení peňazí, zmenách adresy či opätovnom doručení.

Rýchla odpoveď

Zadajte sledovacie číslo zásielky, ktoré vám poskytol predajca alebo ktoré je uvedené na prepravnom štítku ShunBang, do vstupu na sledovanie ShunBang alebo do 17TRACK. Použite identifikátor zásielky, nie číslo objednávky. Ak sa nezobrazí žiadny výsledok, najprv skontrolujte každý znak, odstráňte medzery alebo interpunkciu, overte, či predajca zásielku fyzicky odovzdal, a počkajte na prvý sken prepravcu.

Tip pre pokročilých: Štítok alebo elektronické predbežné avízo môže existovať ešte pred prijatím zásielky. Prázdny výsledok sám osebe nedokazuje, že sa zásielka stratila.

Ako sledovať zásielky ShunBang

Zákaznícky alebo predajcovský systém ShunBang je prevádzkovým zdrojom informácií o vytvorení zásielky, pričom stránka ShunBang uvádza 17TRACK a stránky cieľových prepravcov ako možnosti sledovania pre príslušné kanály.

Možnosti sledovania

MožnosťKroky
Systém ShunBang1. Otvorte stránku sledovania zásielky alebo vstup do účtu ShunBang. 2. Zadajte číslo zásielky. 3. Porovnajte najnovšiu udalosť so službou a cieľovou destináciou uvedenou predajcom.
17TRACK1. Otvorte 17TRACK. 2. Zadajte číslo zásielky. 3. Skontrolujte spolu udalosti týkajúce sa odoslania, odovzdania a doručenia na poslednom úseku.
Dopravca v cieľovej destináciiPo zobrazení skenu miestneho odovzdania použite dopravcu v cieľovej destinácii uvedeného v zázname o službe, napríklad Yodel alebo Australia Post.

Číslo zásielky sa zvyčajne nachádza v e-maile predajcu o odoslaní, v podrobnostiach o zásielke na trhovisku, na štítku ShunBang, v zázname skladu alebo na potvrdení o odoslaní. Číslo objednávky identifikuje nákup; referenčné číslo identifikuje obchodnú transakciu; číslo štítku identifikuje prepravný štítok; číslo oznámenia o doručení identifikuje miestne oznámenie. Tieto identifikátory nemusia byť navzájom zameniteľné.

Formáty a príklady sledovacích čísel

Verejné servisné stránky ShunBang uvádzajú kódy kanálov, ako sú UKSLR, RMTR48, AUSLR, USKXE a USSLR, ale nezverejňujú jednu univerzálnu gramatiku sledovacích čísel ShunBang. Číslo, ktoré kupujúci vidí, môže vytvoriť ShunBang, poštový operátor v mieste odoslania alebo partner pre doručenie na poslednom úseku v cieľovej destinácii.

Formát sledovacieho čísla

Skupina identifikátorovNormalizovaný vzor alebo príklad
Kód kanála ShunBangUKSLR, RMTR48, AUSLR, USKXE alebo USSLR
Zobraziť všetky podrobnosti o kódoch kanálov ShunBang
VydávaTieto kódy identifikujú servisné produkty v zverejnených tabuľkách ShunBang; nemusia nevyhnutne predstavovať číslo zásielky zákazníka.
Typické použitieUKSLR a RMTR48 sa objavujú pri expresných službách v Spojenom kráľovstve; AUSLR sa objavuje pri expresnej službe v Austrálii; USKXE a USSLR sa objavujú pri expresných kanáloch v Spojených štátoch.
Kde je viditeľnýPredajcovia a firemní používatelia môžu tento kód vidieť v zázname kanála alebo objednávky, zatiaľ čo kupujúci zvyčajne dostanú identifikátor zásielky od predajcu.
UpozornenieSamotná predpona by sa nemala používať na určenie celej služby alebo operátora doručenia na poslednom úseku.
Identifikátor doručenia na poslednom úseku v cieľovej destináciiAlfanumerický alebo číselný identifikátor špecifický pre dopravcu; použite hodnotu poskytnutú predajcom presne tak, ako je uvedená.
Zobraziť všetky podrobnosti o identifikátoroch doručenia na poslednom úseku v cieľovej destinácii
VydávaPartner pre doručenie v cieľovej destinácii môže tento identifikátor vydať alebo sprístupniť po odovzdaní zásielky.
Typické použitiePodporuje miestne skeny doručenia, riešenie výnimiek a potvrdenie doručenia.
Kto ho vidíIdentifikátor sa môže zobraziť v aktualizácii na trhovisku, v systéme predajcu alebo vo výsledku agregovaného sledovania.
UpozornenieNiektoré zásielky sa naďalej sledujú pod číslom z miesta odoslania; pri iných sa môže zobraziť prepojené miestne číslo.
Poštový identifikátor S10Dve písmená, deväť číslic vrátane kontrolnej číslice a dvojpísmenový kód krajiny pôvodu; príklad: AA#########CN.
Zobraziť všetky podrobnosti o poštových identifikátoroch S10
VydávaIdentifikátor S10 vydáva poštový operátor v mieste odoslania, nie automaticky ShunBang.
Typické použitieMedzinárodné poštové zásielky, doporučené zásielky alebo expresné poštové produkty môžu používať túto štruktúru.
Rozsah sledovaniaČíslo môže zostať viditeľné aj po odovzdaní zásielky pošte v cieľovej destinácii, ak dôjde k výmene elektronických údajov.
UpozornenieSamotné písmená servisného indikátora nestačia na určenie produktu ShunBang.
ID objednávky alebo referenčné IDID objednávky na trhovisku, referencia predajcu alebo číslo skladového systému; príklad: ORDER-####.
Zobraziť všetky podrobnosti o ID objednávok a referenčných ID
VydávaReferenciu môže vytvoriť trhovisko, predajca alebo firemný systém ShunBang.
Použitie pri sledovaníPomáha zákazníckemu servisu nájsť objednávku, ale stránka dopravcu na sledovanie ho nemusí akceptovať.
Odporúčané opatrenieAk referencia nevracia žiadny pohyb zásielky, požiadajte predajcu o sledovacie číslo zásielky.
UpozornenieNezverejňujte úplný skutočný identifikátor zákazníka; použite maskovaný príklad.

Stavy sledovania a ich význam

Cesta sledovania zásielky ShunBang zvyčajne prechádza od prípravy objednávky alebo štítku cez prijatie, spracovanie pri vývoze, colné konanie, odovzdanie v cieľovej destinácii, miestne doručenie až po dokončenie. Presné znenie udalosti závisí od kanála a partnera.

Rýchle vyhľadanie stavu

StavFáza životného cyklu
Štítok vytvorený / predbežné avízoPred odoslaním
Zobraziť všetky podrobnosti o vytvorení štítku
Čo to znamenáÚdaje o zásielke alebo štítok boli pripravené; fyzické prevzatie ešte nemuselo prebehnúť.
Zodpovedná stranaPredajca alebo miesto odoslania zodpovedá za odovzdanie balíka zvolenému kanálu.
Čo bude nasledovaťMala by sa zobraziť informácia o prevzatí, skenovanie v sklade alebo počas prepravy.
AkciaAk stav zostáva nezmenený, požiadajte predajcu o potvrdenie odoslania.
V prepraveTriedenie alebo diaľková preprava
Zobraziť všetky podrobnosti o preprave
Čo to znamenáZásielka sa presúva medzi spracovaním na mieste odoslania, vývoznou prepravou alebo zariadeniami v mieste určenia.
Zodpovedná stranaAktuálne zaznamenaný prepravný alebo manipulačný partner má zásielku v úschove pre naskenovanú fázu.
Čo bude nasledovaťMôže sa vytvoriť skenovanie v inom zariadení alebo pri ďalšom odovzdaní.
AkciaPred označením bežnej medzery v skenovaní za výnimku porovnajte miesto a dátum udalosti.
Colné zadržanie / odbavenieColné alebo dovozné spracovanie
Zobraziť všetky podrobnosti o colnom stave
Čo to znamenáOrgány alebo colný sprostredkovateľ kontrolujú zásielku; príchod na vstupné miesto neznamená jej prepustenie.
Zodpovedná stranaO prepustení rozhodujú colné orgány a dovozca alebo deklarant.
Čo bude nasledovaťPred prepustením môžu byť potrebné dokumenty, platba alebo kontrola.
AkciaProstredníctvom predajcu alebo povereného sprostredkovateľa poskytnite presné informácie o produkte, hodnote a príjemcovi.
Na doručenie / doručenéPosledný úsek doručenia
Zobraziť všetky podrobnosti o udalostiach doručenia
Čo to znamenáMiestny doručovací partner naplánoval alebo dokončil poslednú udalosť doručenia.
Zodpovedná stranaDoručenie, potvrdenie o doručení a riešenie miestnych výnimiek zabezpečuje uvedený partner v mieste určenia alebo partner posledného úseku.
Čo bude nasledovaťMôže nasledovať doručenie, vyzdvihnutie, opätovné doručenie alebo vrátenie.
AkciaV prípade doručenia, po ktorom zásielka chýba, skontrolujte bezpečné miesta, členov domácnosti, recepciu a miestny záznam o doručení.

Služby a dodacie lehoty

ShunBang uvádza odhady podľa konkrétnej trasy, nie jeden univerzálny prísľub doručenia. Uvedené údaje sú odhady služby a môžu byť ovplyvnené colným konaním, letovými poriadkami, spracovaním v mieste určenia a miestnym doručením.

Porovnanie služieb

SlužbaTyp služby
Expresná linka do Spojeného kráľovstvaCezhraničná expresná zásielka
Zobraziť všetky podrobnosti o expresnej linke do Spojeného kráľovstva
Vhodné preZásielky B2C do Spojeného kráľovstva.
PokrytieRoyal Mail je uvedená pre doručenie v rámci celej krajiny; Yodel je uvedený pre produktovú možnosť s hmotnosťou 0 – 3 kg.
Úroveň sledovaniaSú uvedené trasy sledovania ShunBang a sledovania v mieste určenia.
PodmienkyUvedené hmotnostné limity dosahujú pri možnosti Royal Mail 30 kg; podľa kanála platia obmedzenia pre doručenie do odľahlých oblastí a deklarovanie zásielok s vysokou hodnotou.
Expresná linka do NemeckaCezhraničná expresná zásielka
Zobraziť všetky podrobnosti o expresnej linke do Nemecka
Vhodné preExpresná trasa pre zásielky predajcov so zameraním na Nemecko.
Zverejnený odhadShunBang uvádza, že podpis zmluvy pre opísanú službu možno dokončiť za 4–6 pracovných dní.
Prevádzková poznámkaStránka uvádza, že sa využívajú zdroje priamych letov a miestne expresné doručenie v Nemecku.
ObmedzeniePodrobné podmienky produktu vám poskytne obchodný kontakt spoločnosti ShunBang.
Expresná linka do AustrálieCezhraničná expresná zásielka
Zobraziť všetky podrobnosti o expresnej linke do Austrálie
Vhodné preB2C zásielky do Austrálie.
Zverejnený odhad6–8 pracovných dní.
Hmotnosť a rozmery0–22 kg; najdlhšia strana do 1 metra a objem do 0,15 CBM.
Posledný úsek doručeniaAustralia Post je uvedená ako doručovacia služba v cieľovej krajine a stránka opisuje celoplošné pokrytie s výnimkou odľahlých oblastí.
Expresná linka do Spojených štátovCezhraničná expresná zásielka
Zobraziť všetky podrobnosti o expresnej linke do Spojených štátov
Vhodné preB2C zásielky do Spojených štátov s využitím kanála USKXE alebo USSLR.
Zverejnený odhadPribližne 5–8 pracovných dní pre opísaný kanál.
Hmotnosť a rozmeryDo 30 kg; platia obmedzenia týkajúce sa rozmerov balíka a obvodu.
ObmedzeniaPodľa zverejnených podmienok sú vylúčené oblasti mimo pevniny, adresy skladov Amazonu, určité tvary a tovar zakázaný v leteckej preprave.
Špeciálna služba EMS pre tovarKonsolidovaná cezhraničná služba
Zobraziť všetky podrobnosti o špeciálnej službe EMS pre tovar
PokrytieV zverejnenej tabuľke sú uvedené Spojené štáty a Spojené kráľovstvo.
Zverejnený odhad7–12 pracovných dní.
Hmotnosť0–31,5 kg.
Podmienky prepravy tovaruPovolený a odmietnutý tovar sa líši podľa krajiny; stránka konkrétne uvádza, že batérie sú pre túto službu odmietané.
Služby zahraničných skladovSkladovanie, presun, plnenie objednávok a spracovanie vráteného tovaru
Zobraziť všetky podrobnosti o službách zahraničných skladov
Lokality skladovShunBang opisuje vlastné prevádzkované sklady v Spojenom kráľovstve a Nemecku a partnerské sklady na ďalších európskych trhoch.
Obchodné využitiePresun do FBA, vrátenie z FBA, prelepenie štítkov, plnenie objednávok po jednotlivých kusoch, opravy a dočasné skladovanie.
Systémový pracovný postupV opísanom systémovom pracovnom postupe sú podporované predbežné avízo predajcu, vytvorenie skladových zásob, príjem tovaru, požiadavka na službu a dokončenie odoslania.
Hlavné obmedzenieAdresy skladov a obchodné podmienky je potrebné získať od spoločnosti ShunBang pred odoslaním.

Čas doručenia

SlužbaZverejnený štandard doručenia
Expresná linka do Spojeného kráľovstva3–5 dní; stránka uvádza tento údaj ako odhad tranzitného času služby.
Expresná linka do Nemecka4–6 pracovných dní do podpisu zmluvy pre opísanú trasu.
Expresná linka do Austrálie6–8 pracovných dní.
Expresná linka do Spojených štátovPribližne 5–8 pracovných dní.
Špeciálna služba EMS pre tovar7–12 pracovných dní pre destinácie uvedené spoločnosťou ShunBang.

Časy doručenia podľa cieľovej krajiny

Cieľová krajina alebo regiónZverejnené informácie spoločnosti ShunBang o trasách
Spojené kráľovstvoExpresná linka: 3 – 5 dní; služba EMS pre špeciálny tovar: 7 – 12 pracovných dní; v poslednej fáze doručenia sa môže objaviť Royal Mail alebo Yodel.
NemeckoExpresná linka do Nemecka: 4 – 6 pracovných dní; ShunBang opisuje miestne expresné doručenie v Nemecku.
AustráliaExpresná linka do Austrálie: 6 – 8 pracovných dní; pre poslednú fázu doručenia je uvedená Australia Post.
Spojené štátyExpresná linka do Spojených štátov: približne 5 – 8 pracovných dní; služba EMS pre špeciálny tovar: 7 – 12 pracovných dní.
Ostatné krajinyShunBang uvádza, že sa testovali ďalšie krajiny; na preskúmaných servisných stránkach nie je zverejnený odhad pre konkrétne destinácie.

Zverejnené údaje nie sú univerzálnou zárukou. Počítanie pracovných dní, čas uzávierky prijímania zásielok, lety, colné konanie, správnosť deklarácií, obdobia zvýšeného vyťaženia, počasie a triedenie v destinácii môžu zmeniť čas doručenia.

Bežné problémy so sledovaním a ich riešenia

Správny postup eskalácie závisí od fázy skenovania. Predajcovia kontrolujú vytvorenie zásielky a väčšinu obchodných nápravných opatrení; partneri v destinácii kontrolujú udalosti miestneho doručenia; 17TRACK môže zobrazovať udalosti, ale nemôže meniť výsledky prepravy.

Problém a riešenie

Zobrazený problém alebo stavPravdepodobná príčina a prvý krok
Neplatné čísloSkontrolujte prepis, medzery, výber kanála a to, či bolo zadané ID objednávky; požiadajte predajcu o identifikátor zásielky.
Zobraziť všetky podrobnosti o neplatnom čísle ShunBang
EskaláciaAk predajca potvrdí odoslanie, ale žiadny prepravca číslo neprijme, predajca by mal skontrolovať záznam objednávky ShunBang.
KontaktNajprv kontaktujte predajcu alebo kontaktnú osobu účtu ShunBang namiesto predpokladu, že zásielku už prevzal prepravca v destinácii.
Žiadne sledovacie udalostiŠtítok môže byť vytvorený ešte pred fyzickým prijatím zásielky; potvrďte odovzdanie a počkajte na prvé skenovanie.
Dlhá medzera medzi skenovaniami alebo uviaznutie počas prepravyMedzinárodná pozemná preprava, colné konanie a odovzdanie partnerovi môžu spôsobiť medzery; pred eskaláciou porovnajte poslednú lokalitu a odhad času doručenia služby.
Oneskorenie na colniciSkontrolujte správnosť deklarácie, požadované dokumenty a clá u predajcu alebo colného kontaktu; príchod na vstupné miesto nedokazuje prepustenie zásielky.
Výnimka pri doručení alebo neúspešné doručenieOverte adresu, pokyny na prístup a oznámenia miestneho prepravcu; príjemca by mal postupovať podľa procesu opätovného doručenia alebo vyzdvihnutia partnera v destinácii.
Doručené, ale neprijatéSkontrolujte bezpečné miesta, členov domácnosti, recepciu a susedov, potom požiadajte o potvrdenie doručenia alebo kontaktujte miestneho partnera pre doručenie a predajcu.
Vrátenie odosielateľoviOpýtajte sa predajcu, prečo doručenie zlyhalo a či vybraný kanál ShunBang umožňuje vrátenie alebo opätovné odoslanie; podmienky sa líšia podľa trasy.
Stratená alebo poškodená zásielkaUschovajte obal, fotografie, faktúru a dôkazy o deklarovanej hodnote; odosielateľ by mal začať vyšetrovanie u prepravcu alebo podať reklamáciu.

Medzinárodná preprava, colné konanie a odovzdanie prepravcovi

Cezhraničné služby ShunBang kombinujú prípravu v mieste pôvodu v Číne, medzinárodnú prepravu, colné konanie a doručenie v poslednej fáze v destinácii. Skenovanie partnerom označuje zaznamenanú fázu zásielky a nemusí nevyhnutne znamenať, že toto skenovanie vykonal samotný ShunBang.

Medzinárodný tok

FázaFyzický správca alebo zodpovedný subjekt
Rezervácia v mieste pôvodu a predbežné avízoPredajca a systém ShunBang
Zobraziť všetky podrobnosti o rezervácii v mieste pôvodu
Typická udalosťObjednávka alebo štítok vytvorený, čaká sa na položku alebo na predbežné avízo.
Zmena číslaPredajca môže dostať identifikátor kanála a číslo zásielky; prepojené miestne číslo sa môže objaviť neskôr.
Medzera vo viditeľnostiElektronické predbežné avízo môže predchádzať prvému fyzickému skenovaniu.
Úkon zákazníkaPotvrďte, že predajca dokončil prognózu v systéme ShunBang a priložil čitateľný štítok.
Exportné spracovanie a diaľková prepravaShunBang, zariadenia v mieste odoslania a dopravní partneri
Colné odbavenieColné orgány v mieste odoslania alebo určenia a zodpovedný deklarant
Odovzdanie partneroviPartner v mieste určenia, napríklad Yodel, Royal Mail alebo Australia Post, ak je to relevantné
Zobraziť všetky podrobnosti o odovzdaní partnerovi
Typická udalosťPrijaté prepravné údaje, zásielka dorazila do cieľovej krajiny, partner čaká na zásielku alebo miestne prijatie.
Zmena číslaPôvodné číslo môže zostať nezmenené alebo môže byť prepojené s identifikátorom sledovania v mieste určenia.
Hranica zodpovednostiElektronická výmena údajov nastáva skôr než fyzické prijatie; prvý sken prijatia partnerom je silnejším dôkazom miestnej úschovy.
Úkon zákazníkaStránku sledovania uvedeného partnera použite až po sprístupnení príslušného miestneho identifikátora alebo udalosti odovzdania.
Doručenie na poslednom úsekuDopravca v mieste určenia a príjemca

Presné opisy, hodnoty a informácie o príjemcovi znižujú riziko problémov pri colnom odbavení. Stránky služieb ShunBang uvádzajú, že za dôsledky nepresných deklarácií, colné zdržanie a zakázaný tovar zodpovedá odosielateľ podľa podmienok príslušného kanála.

Správa doručenia a možnosti po odoslaní zásielky

Preskúmané stránky ShunBang opisujú pravidlá vrátenia a opätovného odoslania špecifické pre jednotlivé kanály, nestanovujú však univerzálny samoobslužný program pre príjemcov na zachytenie zásielky alebo zmenu adresy. Žiadosti treba podať prostredníctvom predajcu alebo partnera v mieste určenia po zaznamenaní miestnej úschovy.

MožnosťKto by o to mal požiadať
Oprava adresyPríjemca by mal bezodkladne kontaktovať predajcu; predajca alebo partner v mieste určenia musí potvrdiť, či je ešte možné zásielku zmeniť.
Opätovné doručeniePríjemca by mal postupovať podľa miestneho procesu partnera v mieste určenia, ak ho daná trasa ponúka; stránka expresnej služby ShunBang pre Spojené štáty uvádza, že pre tento kanál sa neposkytuje vrátenie ani druhé doručenie.
Spracovanie vráteniaPredajca alebo majiteľ účtu ShunBang by mal potvrdiť poplatok za vrátenie pre danú trasu a to, či je vrátenie do Hongkongu alebo Šen-čenu vylúčené.

Stratené a poškodené zásielky, reklamácie, poistenie a vrátenie peňazí

Dopyt na sledovanie, vyšetrovanie chýbajúcej zásielky, žiadosť o náhradu od ShunBang, poistenie a refundácia z trhoviska sú samostatné procesy. Odosielateľ alebo majiteľ účtu by mal uchovať štítok, deklaráciu, faktúru a dôkazy o obale.

ProcesKedy použiť a podmienky podania
Náhrada pre United States Express LineV prípade oprávnených nárokov na stratu; zverejnená stránka ShunBang uvádza, že žiadosť treba podať do 30 dní od odovzdania.
Zobraziť všetky podrobnosti o náhrade pre United States Express Line
Kto podáva žiadosťŽiadosť by mal začať odosielateľ alebo majiteľ účtu ShunBang.
DôkazyČíslo zásielky, informácie o odovzdaní, deklarovaná hodnota a podporné dôkazy o transakcii.
VýsledokPred miestnym online prijatím je zverejnené maximum vo výške deklarovanej hodnoty plus spätné prepravné do 300 RMB; po miestnom prijatí deklarovaná hodnota do 300 RMB bez spätného prepravného.
VylúčeniaStránka uvádza, že pri tomto kanáli sa zdržanie a poškodenie zásielky neodškodňujú.
Poistenie špeciálneho tovaru EMSVoliteľná ochrana deklarovanej hodnoty opísaná pre uvedenú službu EMS.
Zobraziť všetky podrobnosti o poistení špeciálneho tovaru EMS
Hodnota a poplatokPreskúmaná stránka opisuje maximálnu deklarovanú hodnotu 20 000 RMB, poistné vo výške 0,8 % a minimálny poplatok 3 RMB.
DôkazyUchovajte záznam o odoslaní, deklaráciu a doklad o hodnote.
Strata alebo úplné poškodenieStránka opisuje náhradu na základe deklarovanej hodnoty poistených zásielok.
ObmedzeniePodmienky sa líšia podľa služby a stránka opisuje vylúčenia vrátane vyššej moci a zakázaného tovaru.
Refundácia z trhoviskaObchodná náprava požadovaná od predajcu alebo trhoviska, nie od 17TRACK.

Obmedzenia prepravy a špeciálna manipulácia

Obmedzenia sa líšia podľa trasy. Na kontrolovaných stránkach ShunBang sa opakovane vyžaduje predbežné systémové avizovanie, plochý čitateľný štítok a podrobné colné deklarácie; pre rôzne kanály sa uvádza odlišný zoznam prijateľného tovaru.

KategóriaZverejnené pokyny na spracovanie
Tovar zakázaný v leteckej prepraveKontrolované expresné kanály neprijímajú samostatné batérie, powerbanky a niektoré batériové výrobky.
Kvapaliny, prášky a citlivý tovarNiektoré štandardné kanály ich neprijímajú, zatiaľ čo kanál pre špeciálny tovar do Spojeného kráľovstva je opísaný ako kanál prijímajúci vybrané kvapaliny, prášky alebo pasty v súlade so svojimi pravidlami.
Značkový alebo falšovaný tovarNa kontrolovaných stránkach sa uvádza, že značkové výrobky a falšovaný tovar sa na určených expresných kanáloch neprijímajú.
Deklarovanie a baleniePoužite presný opis položky, správnu hmotnosť a plochý štítok ShunBang; nejasné opisy môžu spôsobiť oneskorenie colného odbavenia, odmietnutie alebo vrátenie zásielky.
Tvar a veľkosťExpresné služby do Spojených štátov obmedzujú nepravidelné, rúrkovité a valcovité zásielky a zverejňujú limity rozmerov a obvodu balíka.

Zákaznícky servis

V prípade zásielky zakúpenej prostredníctvom online trhoviska najprv kontaktujte predajcu, pretože predajca kontroluje účet ShunBang, avizovanie zásielky a obchodné riešenie. ShunBang zverejňuje tieto priame kontaktné údaje.

Zákaznícky servis

KanálOverený kontakt alebo odkaz
Webová stránka a sledovanieOficiálna webová stránka ShunBang
Zobraziť všetky podrobnosti o webovej stránke ShunBang
Vhodné preZadanie sledovania, informácie o službe, pomocný obsah a prístup k účtu.
Pripravte si tieto informácieČíslo zásielky, názov služby, dátum odoslania, posledný záznam skenovania, cieľová destinácia a referencia predajcu.
Obmedzenie17TRACK zobrazuje dostupné udalosti, ale nemôže schváliť reklamáciu ani refundáciu od ShunBang.
Telefón13714393868
E-mailabby@kjy.com
Obchodná adresaRoom 306, Building A, Yiyuantong Xuexiang Industrial Park, No. 22 Zhonghao 2nd Road, Xiangjiaotang Community, Bantian Subdistrict, Longgang District, Shenzhen, China.

Pred eskaláciou si pripravte číslo zásielky, údaje odosielateľa a príjemcu, dátum odoslania, kód služby alebo kanála, poslednú udalosť, deklarovaný obsah a hodnotu, faktúru, fotografie balenia a akékoľvek dôkazy o doručení.

Sledovanie pre elektronický obchod a firmy

Webová stránka ShunBang opisuje pracovné postupy účtov predajcov, integráciu so systémami ERP a spoluprácu s platformami vrátane označovania zásielok súvisiaceho s Fruugo. Firmy by mali rozlišovať medzi prevádzkou účtu ShunBang, verejným carrier API a multi-carrier API služby 17TRACK.

Porovnanie pre vývojárov/API

MožnosťPoskytovateľ
Integrácia účtu ShunBang a ERPShunBang
Zobraziť všetky podrobnosti o integrácii účtu ShunBang
Pokrytie prepravcamiSlužby ShunBang a pracovné postupy v sklade.
Hlavné použitiePredpovedanie objednávok, správa zásob, realizácia objednávok a integrácia podnikových systémov.
AutentifikáciaRegistrácia účtu a obchodné zavedenie sú uvedené na oficiálnej stránke; technické údaje o verejnej autentifikácii nie sú na kontrolovaných stránkach zahrnuté.
Možnosti dávkového spracovania a webhookovDávkové obchodné pracovné postupy sú opísané pre skladové operácie; verejné špecifikácie webhookov na sledovanie nie sú na kontrolovaných stránkach zahrnuté.
DokumentáciaVstup do systému a pomoc pre ShunBang
17TRACK API17TRACK
Zobraziť všetky podrobnosti o 17TRACK API
Pokrytie prepravcamiSledovanie viacerých prepravcov v závislosti od rozpoznania podporovaného prepravcu a dostupných udalostí.
Hlavné použitieJednotné sledovanie, dávková registrácia a monitorovanie zásielok pre firmy využívajúce viacerých prepravcov.
AutentifikáciaHlavička 17token, ako je opísaná v aktuálnej dokumentácii 17TRACK API.
Možnosti dávkového spracovania a webhookovPoužívajte možnosti a limity uvedené v dokumentácii k účtu; endpoint registrácie podporuje JSON pole položiek na sledovanie.
DokumentáciaDokumentácia API 17TRACK

Často kladené otázky

Základné často kladené otázky

1. Ako môžem sledovať svoju zásielku ShunBang?

Zadajte sledovacie číslo zásielky na webovej stránke ShunBang alebo v službe 17TRACK a potom porovnajte najnovšiu udalosť so službou a cieľovou destináciou.

2. Kde nájdem svoje sledovacie číslo ShunBang?

Nájdete ho v e-maile predajcu o odoslaní, v zázname o zásielke na online trhovisku, na štítku ShunBang alebo na potvrdení o odoslaní; ak sa zobrazuje iba číslo objednávky, obráťte sa na predajcu.

3. Ako vyzerá sledovacie číslo ShunBang?

ShunBang zverejňuje kódy kanálov vrátane UKSLR, RMTR48, AUSLR, USKXE a USSLR, samotný identifikátor zásielky však môže prideliť ShunBang, poštový operátor alebo partner v cieľovej destinácii.

4. Kedy sa zobrazí prvá sledovacia udalosť ShunBang?

Prvá udalosť sa zobrazí po fyzickom prijatí alebo spracovateľskom skene; samotné vytvorenie štítku alebo predbežné avízo nepotvrdzuje odovzdanie zásielky.

5. Prečo sa moje sledovanie ShunBang neaktualizuje?

Medzinárodná preprava, colné konanie a odovzdanie partnerskému dopravcovi môžu spôsobiť medzery medzi skenmi, preto skontrolujte poslednú lokalitu a požiadajte predajcu o overenie záznamu o zásielke.

6. Ako dlho trvá doručenie ShunBang?

Zverejnené odhady zahŕňajú 3 – 5 dní pre expresnú linku do Spojeného kráľovstva, 4 – 6 pracovných dní do Nemecka, 6 – 8 pracovných dní do Austrálie a približne 5 – 8 pracovných dní pre expresnú linku do Spojených štátov.

7. Čo mám urobiť po neúspešnom doručení ShunBang?

Skontrolujte adresu a miestne oznámenie o doručení, potom kontaktujte predajcu a uvedeného partnera v cieľovej destinácii ohľadom opätovného doručenia alebo možnosti vyzdvihnutia.

8. Čo mám urobiť, ak ShunBang uvádza, že zásielka bola doručená, ale ja som ju nedostal(a)?

Skontrolujte bezpečné miesta, členov domácnosti, recepciu a susedov, potom si vyžiadajte dôkaz o doručení a kontaktujte miestneho doručovacieho partnera a predajcu.

9. Ako nahlásim stratenú alebo poškodenú zásielku ShunBang?

Odosielateľ by mal uchovať obal a doklady o hodnote a požiadať ShunBang alebo predajcu o začatie príslušného šetrenia alebo kompenzačného procesu.

10. Ako môžem kontaktovať ShunBang?

Na oficiálnej webovej stránke je uvedené telefónne číslo 13714393868 a e-mail abby@kjy.com; pred kontaktovaním spoločnosti si pripravte sledovacie číslo a údaje o poslednom skene.

Odborné často kladené otázky

11. Sú odhady doručenia ShunBang zaručené?

Na preskúmaných stránkach služieb sú uvedené odhady pre jednotlivé trasy, nie všeobecná záruka vrátenia peňazí; colné konanie, lety, colné vyhlásenia a miestne spracovanie môžu predĺžiť lehotu.

12. Prečo môže zásielka ShunBang zobrazovať sken partnerského dopravcu v cieľovej destinácii?

ShunBang využíva zdroje v cieľových destináciách, ako sú Yodel, Royal Mail a Australia Post, takže sken partnera označuje zaznamenanú miestnu fázu, ale nedokazuje, že partner vydal pôvodné číslo.

13. Vydáva dopravca v cieľovej destinácii vždy nové sledovacie číslo ShunBang?

Nie; pôvodný identifikátor môže zostať v platnosti alebo sa po odovzdaní môže zobraziť prepojený miestny identifikátor v závislosti od služby a výmeny údajov.

14. Znamená príchod na colnicu, že zásielka ShunBang bola prepustená?

Nie; príchod na dovozný uzol a prepustenie colnicou sú odlišné udalosti a dovozca môže byť povinný predložiť dokumenty alebo zaplatiť vyrubené poplatky.

15. Ktorá služba ShunBang podporuje plnenie objednávok zo zámorských skladov?

ShunBang opisuje vlastné sklady v Spojenom kráľovstve a Nemecku a služby zahŕňajúce presun FBA, vrátenie tovaru, opätovné označovanie, opravy a plnenie objednávok po jednotlivých kusoch.

16. Môžu firmy sledovať zásielky ShunBang prostredníctvom API?

ShunBang potvrdzuje pracovné postupy súvisiace s účtami a ERP, zatiaľ čo na preskúmaných verejných stránkach nie je zdokumentované aktuálne verejné API na sledovanie; firmy môžu vyhodnotiť API 17TRACK na sledovanie zásielok viacerých dopravcov.

API na sledovanie

// ShunBang official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed in the reviewed official pages.

// 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// CARRIER_CODE must be confirmed from current 17TRACK carrier documentation
// before production use.

Zdroje a odkazy

17TRACK je nezávislá platforma na sledovanie zásielok a nie je prepojená so spoločnosťou ShunBang.

A professional and stable global package tracking platform.

17TRACK
Loading