Bring Sledovanie

O spoločnosti Bring

Bring je severský poskytovateľ logistických služieb, ktorý slúži spotrebiteľom a firmám prostredníctvom distribúcie balíkov, poštových služieb, nákladnej dopravy a logistických služieb pre elektronický obchod. Bring prevádzkuje služby v celom severskom regióne a poskytuje riešenia cestnej, železničnej, leteckej, námornej a intermodálnej nákladnej dopravy. Konkrétna služba a spôsob kontaktovania zákazníckeho servisu závisia od krajiny, v ktorej je zásielka odoslaná alebo doručovaná.

Vzťahy medzi subjektmi Bring

Stručná odpoveď

Zadajte sledovacie číslo zásielky — nie číslo objednávky — na oficiálnej stránke Trace spoločnosti Bring alebo v 17TRACK poli na sledovanie. Ak sa nezobrazí žiadny výsledok, skontrolujte číslice, odstráňte medzery alebo interpunkciu, overte, či bola zásielka skutočne odovzdaná spoločnosti Bring, a opýtajte sa predajcu alebo odosielateľa, ktorý dopravca číslo vydal. 17TRACK je nezávislá platforma na sledovanie; nemôže za vás zmeniť adresu, uvoľniť zásielku z colného konania, schváliť refundáciu ani podať reklamáciu.

Ako sledovať zásielky Bring

Na získanie oficiálnej pomoci použite zákaznícky servis dopravcu pre konkrétnu krajinu alebo použite 17TRACK, ak potrebujete nezávislý prehľad od viacerých dopravcov.

Číslo zásielky sa líši od čísla objednávky, referencie obchodníka, čísla faktúry alebo oznámenia o vyzdvihnutí. Prvotné preverenie zvyčajne rieši odosielateľ, pretože prepravnú službu zakúpil odosielateľ. Udalosť vytvorenia štítku nie je dôkazom, že Bring zásielku fyzicky prijal.

Formáty a príklady sledovacích čísel

Verejné stránky služby Bring nestanovujú jeden univerzálny verejný formát, ktorý by pokrýval všetky balíky, nákladné zásielky, poštu a partnerské zásielky. Neurčujte službu iba podľa prefixu. Použite úplný identifikátor z potvrdenky alebo oznámenia o odoslaní a nechajte oficiálny nástroj Trace alebo 17TRACK určiť príslušného prepravcu.

Formát čísla zásielky

Stavy sledovania a ich význam

Služby a dodacie lehoty

Bring na kontrolovaných stránkach uvádza kategórie služieb, nie jednu univerzálnu lehotu doručenia. Doručenie závisí od zvoleného produktu pre danú krajinu, miesta odoslania, miesta určenia, času uzávierky, spôsobu prepravy, colného konania a miestnych podmienok doručenia.

Porovnanie služieb

Čas doručenia

Lehoty doručenia podľa krajiny určenia

Uvedený alebo zobrazený odhad automaticky nepredstavuje záruku vrátenia peňazí. Colné konanie, počasie, zvýšený objem zásielok, víkendy, sviatky, odľahlé oblasti, kvalita adresy, odovzdanie zásielky a chýbajúce skeny môžu ovplyvniť dátum doručenia.

Bežné problémy so sledovaním a riešenia

Medzinárodná preprava, colné konanie a odovzdanie zásielok dopravcom

Medzinárodná preprava spoločnosti Bring môže využívať cestnú, železničnú, leteckú alebo námornú dopravu a môže zahŕňať operátorov v krajine určenia. Skenovanie príchodu na vstupnom bode nie je to isté ako prepustenie colnicou a elektronické predbežné avízo nie je to isté ako fyzické odovzdanie.

Stratené a poškodené zásielky, reklamácie, poistenie a refundácie

Dopyt na sledovanie, šetrenie prepravy, poistná udalosť, vrátenie poštovného a vrátenie peňazí prostredníctvom trhoviska sú odlišné procesy. Odosielateľ by mal zvyčajne začať proces u prepravcu, pretože odosielateľ je držiteľom prepravnej zmluvy. Uschovajte si číslo zásielky, potvrdenie, faktúru, dôkaz o hodnote, obal a fotografie poškodenia.

Obmedzenia prepravy a osobitné zaobchádzanie

Obmedzenia sa líšia podľa produktu, spôsobu prepravy a miesta určenia. Pred odoslaním batérií, tekutín, nebezpečného tovaru, tovaru podliehajúceho skaze alebo regulovaných položiek si preštudujte aktuálne podmienky, ceny a pravidlá spoločnosti Bring platné v danej krajine.

Zákaznícky servis

Pripravte si sledovacie číslo, adresu odosielateľa a príjemcu, dátum odoslania, typ služby, posledný záznam o skenovaní, opis obsahu, doklad o hodnote a fotografie. Pri objednávkach z online trhovísk najprv kontaktujte predajcu a potom v prípade potreby zásahu dopravcu použite príslušný národný kanál Bring.

Sledovanie zásielok v elektronickom obchode a pre firmy

Oficiálne API služby Bring sú určené pre autentifikovaných používateľov Mybring a zákaznícke organizácie. Na oficiálnej stránke pre vývojárov sa uvádza, že prístup k API vyžaduje používateľské konto, API kľúč a pri väčšine API aj zákaznícke číslo Bring s príslušnými oprávneniami.

Porovnanie vývojárskych API

Často kladené otázky

Základné často kladené otázky

Odborné často kladené otázky

// 1. Bring official API:
// Current public tracking endpoint details are service-specific.
// Review https://developer.bring.com/api/.
// Authentication requires Mybring account credentials, API key,
// customer number and rights where required.
//
// 2. 17TRACK API:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json
Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]
// Confirm the current Bring carrier code in 17TRACK documentation
// before production use; this page does not guess a carrier code.

Zdroje a referencie

• Bring.com — Oficiálna webová stránka. Bring
• Zákaznícke služby — podpora pre konkrétne krajiny. Bring
• Služby od Bring. Bring
• Ceny a podmienky. Bring
• Logistika elektronického obchodu. Bring
• Začíname s Bring API. Bring Developer
• Dokumentácia API 17TRACK. 17TRACK

17TRACK je nezávislá platforma na sledovanie zásielok a nie je prepojená so spoločnosťou Bring.