XXD Sledovanie

Zadajte sledovacie číslo XXD a skontrolujte najnovší stav zásielky.

http://www.xxdexp.com/

Sledovať

O spoločnosti XXD

XXD je verejne používaný názov dopravcu na tejto stránke pre spoločnosť 上海享享达国际物流有限公司, poskytovateľa cezhraničnej logistiky so sídlom v Šanghaji. Spoločnosť poskytuje medzinárodné vyhradené linky, medzinárodnú expresnú prepravu, poštové malé balíky a služby prvej etapy prepravy FBA medzi Európou a Spojenými štátmi pre zákazníkov cezhraničného elektronického obchodu.

Overené pole	Informácie
Oficiálny názov	上海享享达国际物流有限公司
Oficiálna webová stránka	https://www.xxdexp.com/
Typ dopravcu	Poskytovateľ cezhraničnej logistiky a integrátor nákladnej prepravy využívajúci poštových a expresných partnerov na doručenie poslednej míle.
Hlavný región	Medzinárodné zásielky elektronického obchodu s pôvodom v Číne, s uverejnenými trasami do Spojeného kráľovstva, Spojených štátov, Austrálie, Kanady a Európy.
Stránka na sledovanie zásielok	Online sledovanie zásielok XXD; stránka ponúka sledovanie objednávok alebo nákladných listov.
Založenie	2020
Ústredie	Šanghaj, Čína

Vzťahy medzi logistickými subjektmi

Subjekt	Zhrnutie vzťahu
XXD	XXD zabezpečuje cezhraničnú prepravu a poskytuje sledovanie zásielok pre služby predávané v rámci svojej logistickej prevádzky.
Medzinárodné vyhradené linky	Medzinárodné vyhradené linky sú produktmi služieb XXD pre vybrané cieľové trhy a sledujú sa podľa trasy a následného poskytovateľa.
Royal Mail	Royal Mail zabezpečuje miestne doručenie v Spojenom kráľovstve pre zverejnenú službu XXD s vyhradenou linkou do Spojeného kráľovstva.
USPS a miestne expresné kanály	Doručenie v Spojených štátoch môže v rámci zverejnenej služby s vyhradenou linkou do Spojených štátov zabezpečovať USPS alebo iný miestny expresný kanál; XXD uvádza, že konečný kanál je určený podľa služby.
Australia Post	Australia Post je uvádzaným austrálskym poštovým partnerom pre vyhradenú službu XXD z Číny do Austrálie.
17TRACK	17TRACK je nezávislá platforma na sledovanie zásielok, ktorá môže zhromažďovať dostupné udalosti pre podporovanú zásielku XXD; 17TRACK zásielku neprepravuje ani nerozhoduje o reklamáciách.

Rýchla odpoveď

Zadajte nákladný list alebo číslo zásielky XXD na oficiálnej webovej stránke XXD alebo použite 17TRACK. Ak sa nezobrazí žiadny výsledok, najprv odstráňte medzery a interpunkciu, skontrolujte, či používate sledovacie číslo, a nie číslo objednávky, a opýtajte sa predajcu, či zásielka už bola fyzicky naskenovaná. 17TRACK je nezávislá služba a nemôže zmeniť adresu, zabezpečiť doručenie, vydať refundáciu ani schváliť reklamáciu.

Ako sledovať zásielky XXD

Webová stránka XXD poskytuje online sledovanie nákladného listu alebo objednávky, zatiaľ čo 17TRACK môže ponúknuť súhrnný prehľad, keď sú podporované príslušné udalosti dopravcu a partnerov.

Trasa	Postup
Oficiálne sledovanie XXD	Otvorte webovú stránku XXD, vyberte funkciu sledovania zásielky alebo nákladného listu, zadajte číslo nákladného listu a skontrolujte dostupné udalosti.
Sledovanie cez 17TRACK	Otvorte 17TRACK, zadajte číslo zásielky, povoľte automatické rozpoznanie dopravcu a porovnajte najnovšiu udalosť so záznamom predajcu o odoslaní.
Ako nájsť číslo	Skontrolujte e-mail predajcu o odoslaní, stránku zásielky na trhovisku, potvrdenie XXD, záznam skladu alebo štítok nákladného listu. ID objednávky, referenčné ID a číslo oznámenia o doručení nemusia byť sledovateľné.
Chýba číslo alebo aktivácia	Požiadajte predajcu alebo prepravného agenta o skutočné číslo nákladného listu a potvrďte, že XXD zásielku prijala. Vytvorený štítok nie je dôkazom fyzického prijatia.

Formáty a príklady sledovacích čísel

Verejné stránky XXD označujú položku, ktorú možno vyhľadávať, ako číslo balíka alebo číslo nákladného listu, ale nezverejňujú jeden univerzálny formát znakov. Číslo zobrazené v sledovaní XXD preto môže byť referenciou XXD, číslom partnera špecifickým pre danú trasu alebo identifikátorom následného poštového či expresného operátora.

Formát sledovacieho čísla

Skupina identifikátora

Normalizovaný formát

Číslo nákladného listu XXD

Alfanumerická alebo číselná hodnota špecifická pre trasu; použite maskovaný príklad, napríklad XXD #### ####.

Zobraziť všetky podrobnosti o číslach nákladných listov XXD

Vydáva	XXD alebo prepravný agent, ktorý vytvára štítok trasy.
Typické použitie	Používa ho predajca, sklad alebo zákazník elektronického obchodu na vyhľadanie zásielky v procese XXD.
Kde sa nachádza	Štítok nákladného listu, záznam o odoslaní, správa predajcu alebo stránka sledovania XXD.
Upozornenie	Samotná predpona by sa nemala považovať za dôkaz konkrétnej služby alebo dopravcu posledného úseku.

Poštové alebo expresné číslo partnera

Formát definovaný partnerom; zachovajte celú hodnotu vrátane všetkých písmen a koncovky krajiny.

Zobraziť všetky podrobnosti o sledovacích číslach partnerov

Vydáva	Identifikátor môže vydať poštový operátor v krajine odoslania, poštový operátor v cieľovej krajine alebo expresná spoločnosť.
Rozsah sledovania	Viditeľnosť sa môže zmeniť po vývoze, colnom spracovaní, odovzdaní alebo po prvom skene v cieľovej krajine.
Situácia zákazníka	Kupujúci na trhovisku môže vidieť následné číslo, zatiaľ čo XXD zostáva logistickým koordinátorom.
Overenie	Namiesto hádania podľa predpony použite oficiálny sledovač XXD alebo automatické rozpoznanie v 17TRACK.

ID objednávky alebo referenčné ID

Hodnota definovaná obchodníkom, napríklad ORDER ####; nejde automaticky o identifikátor prepravy.

Zobraziť všetky podrobnosti o ID objednávok a referenčných ID

Vydáva	Trhovisko, predajca alebo sklad.
Kde sa nachádza	Potvrdenie objednávky, stránka účtu alebo správa podpory predajcu.
Ďalší krok	Vyžiadajte si prepravný nákladný list namiesto opakovaného zadávania ID objednávky.

Praktický tip: To, že číslo možno vyhľadať v XXD, nemusí nevyhnutne znamenať, že ho vydala XXD. Cezhraničné zásielky môžu v etapách odoslania, hlavnej prepravy a doručenia na poslednom úseku zobrazovať rôzne identifikátory.

Stavy sledovania a ich význam

Stav

Čo to znamená

Štítok vytvorený / čaká sa na zásielku

Údaje o preprave existujú, ale fyzické prijatie ešte nemuselo byť naskenované.

Zobraziť všetky podrobnosti o stave pred odoslaním

Fáza životného cyklu	Pred odoslaním.
Zodpovedná strana	Predajca, sklad alebo prvý prepravca ešte musí odovzdať zásielku.
Ďalší krok	Počkajte na prijatie; ak bolo odoslanie prisľúbené, ale k odovzdaniu nedošlo, kontaktujte predajcu.

Prijaté / prijaté spoločnosťou XXD

Sken pri prijatí naznačuje, že spoločnosť XXD prijala zásielku do svojho prevádzkového procesu.

Zobraziť všetky podrobnosti o stave prijatia

Fáza životného cyklu	Spracovanie prijatia a pôvodu.
Ďalší krok	Triedenie, konsolidácia a preprava smerom k miestu určenia.
Činnosť zákazníka	Uschovajte potvrdenie a opis zásielky.

V preprave

Zásielka prechádza triedením, diaľkovou prepravou, colným konaním alebo partnerskou sieťou; medzi skenmi môžu vzniknúť časové medzery.

Zobraziť všetky podrobnosti o stave v preprave

Zodpovedná strana	Prevádzkovateľ, ktorý má zásielku pri poslednej zaznamenanej fyzickej udalosti.
Ďalší krok	Príchod do ďalšieho zariadenia alebo sken pri odovzdaní.
Činnosť zákazníka	Skontrolujte adresu určenia a počítajte s víkendmi, sviatkami a colným konaním.

Colné konanie alebo odovzdanie

Zásielka prechádza dovozným alebo vývozným konaním alebo sa presúva medzi spoločnosťou XXD a ďalším prepravcom.

Zobraziť všetky podrobnosti o stave colného konania a odovzdania

Dôležité upozornenie	Príchod do colného zariadenia sám osebe nepotvrdzuje prepustenie zásielky colnicou.
Ďalší krok	Kontrola dokumentov, výber cla alebo dane, prepustenie zásielky alebo prvý sken prijatia u partnera.
Činnosť zákazníka	Ak o to budete požiadaní, poskytnite prostredníctvom predajcu alebo zodpovednej logistickej strany presné obchodné informácie.

Doručovanie / Doručené

Následný doručovací prevádzkovateľ sa pokúša o doručenie alebo zaznamenal doručenie.

Zobraziť všetky podrobnosti o stave doručenia

Zodpovedná strana	Miestny doručovací prepravca uvedený pri poslednej udalosti, ktorým môže byť Royal Mail, USPS, Australia Post alebo iný partnerský prepravca na danej trase.
Ďalší krok	Doručenie, pokus o doručenie, vyzdvihnutie alebo vrátenie.
Činnosť zákazníka	Skontrolujte miesto doručenia, členov domácnosti, recepciu a oznámenie miestneho prepravcu.

Služby a dodacie lehoty

Spoločnosť XXD uvádza referenčné lehoty pracovných dní podľa konkrétnej trasy, nie jednu univerzálnu záruku doručenia. Colné konanie, spracovanie v cieľovej krajine, odľahlé oblasti a odovzdanie partnerským prepravcom môžu predĺžiť uvedené lehoty.

Porovnanie služieb

Služba

Najvhodnejšie pre

Špecializovaná linka do Spojeného kráľovstva

Sledované zásielky z Číny do Spojeného kráľovstva, ktoré vyžadujú doručenie miestnym prepravcom na celom území krajiny.

Zobraziť všetky podrobnosti o špecializovanej linke do Spojeného kráľovstva

Pokrytie	Uvádza sa celoplošné pokrytie Spojeného kráľovstva.
Referenčná lehota doručenia	Približne 5 – 8 pracovných dní pre linku do Spojeného kráľovstva; rýchla linka do Spojeného kráľovstva uvádza 5 – 7 pracovných dní.
Posledný úsek doručenia	Miestne doručenie pre špecializovanú linku do Spojeného kráľovstva zabezpečuje Royal Mail.
Obmedzenie	Špecializovaná linka do Spojeného kráľovstva je určená pre zásielky s hmotnosťou do 10 kg.

Špecializovaná linka do Spojených štátov

Sledované zásielky do Spojených štátov vrátane väčších zásielok malých balíkov.

Zobraziť všetky podrobnosti o špecializovanej linke do Spojených štátov

Pokrytie	Uvádza sa doručenie v rámci celých Spojených štátov.
Referenčná lehota doručenia	Približne 5–8 pracovných dní; pri inej trase pre špeciálny tovar do Spojených štátov sa uvádza 7–20 pracovných dní.
Posledný úsek doručenia	Na doručenie možno zabezpečiť USPS alebo miestny expresný kanál.
Hmotnostná podmienka	V zverejnenom opise špecializovanej linky do Spojených štátov sa uvádza limit 30 kg.

Špecializovaná linka do Austrálie

E-commerce zásielky s pôvodom v Číne, ktoré vyžadujú doručenie australskou poštou.

Zobraziť všetky podrobnosti o špecializovanej linke do Austrálie

Pokrytie	Uvádza sa doručenie v rámci celej Austrálie.
Referenčná lehota doručenia	Približne 5–7 pracovných dní.
Posledný úsek doručenia	Australia Post je uvedená ako miestny poštový partner.
Úloha služby	Produkt je opísaný ako riešenie medzinárodného doručenia priamo z Číny do Austrálie.

Sledovaná linka do Európy

Malé sledované e-commerce zásielky do európskych destinácií.

Zobraziť všetky podrobnosti o sledovanej linke do Európy

Pokrytie	Medzi zverejnené destinácie patria Spojené kráľovstvo, Francúzsko, Nemecko, Poľsko, Španielsko, Taliansko, Holandsko, Belgicko, Rakúsko, Švajčiarsko a ďalšie európske trhy.
Referenčná lehota doručenia	Pri väčšine uvedených európskych destinácií sa uvádza 7–15 pracovných dní.
Hmotnostná podmienka	Pri uvedenej trase do Európy sa všeobecne uvádza maximálna hmotnosť 2 kg a počiatočná hmotnosť 100 g.
Obmedzenie	Ceny a podmienky trasy závisia od konkrétnej cenovej ponuky a môžu sa zmeniť; zverejnená stránka nestanovuje univerzálnu záruku.

Čas doručenia

Služba	Zverejnený štandard doručenia
Špecializovaná linka do Spojeného kráľovstva	5–8 pracovných dní; odľahlé oblasti sú z uvedeného referenčného údaja vylúčené.
Rýchla linka do Spojeného kráľovstva	5–7 pracovných dní.
Špecializovaná linka do Spojených štátov	Vo všeobecnosti 5–8 pracovných dní; pri jednej trase pre špeciálny tovar sa uvádza 7–20 pracovných dní.
Špecializovaná linka do Austrálie	5–7 pracovných dní.
Sledovaná linka do Európy	7–15 pracovných dní pre uvedené európske destinácie.

Časy doručenia podľa cieľovej krajiny

Cieľová krajina / región	Odhadovaný rozsah času doručenia
Spojené kráľovstvo (GB)	5–10 pracovných dní; miestny partner: Royal Mail.
Spojené štáty (US)	5–8 pracovných dní pri špecializovanej linke do Spojených štátov; 7–20 pracovných dní pri trase pre špeciálny tovar; miestne doručenie môže zabezpečovať USPS alebo expresný kanál.
Austrália (AU)	5–7 pracovných dní; miestny partner: Australia Post.
Kanada (CA)	7–12 pracovných dní pri zverejnenej sledovanej trase.
Francúzsko, Nemecko, Poľsko, Španielsko, Taliansko, Holandsko, Belgicko, Rakúsko, Švajčiarsko a ďalšie uvedené európske destinácie	7–15 pracovných dní pri sledovanej linke do Európy; dovozné konanie a doručenie v destinácii nie sú súčasťou uvedeného prepravného referenčného údaja.

Bežné problémy so sledovaním a ich riešenia

Zobrazený problém/stav	Okamžitý postup
Neplatné číslo	Odstráňte medzery, porovnajte štítok so záznamom predajcu a vyžiadajte si skutočný nákladný list namiesto ID objednávky.
Žiadne udalosti sledovania	Opýtajte sa, či XXD vykonala vstupné skenovanie; samotné vytvorenie štítku nepotvrdzuje prijatie.
Dlhá medzera medzi skenovaniami alebo zásielka uviazla v preprave	Skontrolujte posledné zariadenie a cieľovú adresu a potom požiadajte predajcu alebo kontakt XXD o preverenie trasy.
Odovzdanie partnerovi	Elektronické predbežné avízo, fyzické odovzdanie a prvé miestne prijatie považujte za samostatné udalosti; počkajte na skenovanie prijímajúceho prepravcu.
Colné zadržanie	Potvrďte u predajcu deklarovaný obsah, hodnotu a údaje o príjemcovi; dovozné clo alebo dane môže uhrádzať dovozca.
Chyba adresy alebo neúspešné doručenie	Bezodkladne kontaktujte predajcu alebo prevádzkovateľa trasy. Zverejnené podmienky XXD uvádzajú, že nesprávna adresa, odmietnutie zásielky alebo nemožnosť kontaktovať kupujúceho môžu viesť k neúspešnému doručeniu a poplatkom súvisiacim s vrátením.
Doručené, ale neprevzaté	Skontrolujte vchod, poštovú schránku, členov domácnosti, susedov, recepciu a oznámenie miestneho dopravcu; potom požiadajte predajcu, aby vyžiadal dôkaz o doručení.
Stratená alebo poškodená zásielka	Uschovajte obal, faktúry a fotografie. Odosielateľ by mal začať vyšetrovanie trasy alebo podať reklamáciu podľa príslušných podmienok služby XXD.

Medzinárodná preprava, colné konanie a odovzdanie zásielky dopravcom

Cezhraničná zásielka XXD zvyčajne prechádza prijatím v krajine odoslania, exportným spracovaním, medzinárodnou prepravou, colným konaním v cieľovej krajine a doručením miestnym partnerom. Skenovanie príchodu do cieľovej krajiny nie je to isté ako prepustenie zásielky colnicou.

Fáza	Typická udalosť a postup zákazníka
Prijatie v krajine odoslania	XXD alebo jeho agent v krajine odoslania prevezme a naskenuje zásielku; predajca by si mal uschovať potvrdenie.
Exportné spracovanie	Zásielka sa triedi, združuje a pripravuje na vývoz; frekvencia skenovania môže byť nižšia než v domácich sieťach doručovania zásielok.
Diaľková preprava a colné konanie	Zásielka sa prepravuje medzinárodne a môže prejsť vývoznou alebo dovoznou kontrolou. Presné deklarácie znižujú riziko zbytočných oneskorení.
Odovzdanie partnerovi	Elektronické predbežné avízo nedokazuje fyzické odovzdanie zásielky. Zodpovednosť je jasnejšia po tom, ako cieľový dopravca zaznamená svoje prvé prijatie alebo spracovanie zásielky.
Posledný úsek doručenia	Royal Mail, Australia Post, USPS alebo iný prevádzkovateľ vybraný pre danú trasu doručí zásielku podľa zakúpenej služby.

Správa doručenia a možnosti po odoslaní zásielky

Verejne dostupné materiály XXD potvrdzujú usporiadanie trasy a podmienky vrátenia, neurčujú však všeobecný samoobslužný systém pre spotrebiteľov na zadržanie zásielky, zmenu adresy, pozastavenie doručenia alebo naplánovanie opakovaného doručenia. Predtým, ako zásielka dosiahne konečné doručenie, sa opýtajte predajcu alebo uvedeného dopravcu poslednej míle.

Stratené a poškodené zásielky, reklamácie, poistenie a vrátenie peňazí

Proces

Kedy použiť / lehota na podanie

Vyšetrovanie XXD pred odoslaním

Pre zásielku, pri ktorej je zobrazené prijatie spoločnosťou XXD, ale nie je k dispozícii žiadny prevádzkový záznam, podľa príslušných podmienok služby.

Zobraziť všetky podrobnosti o reklamáciách XXD pred odoslaním

Kto podáva reklamáciu	XXD zvyčajne kontaktuje odosielateľ alebo zákazník s účtom.
Dôkazy	Doklad o cene a hodnote, záznam o zásielke, snímka obrazovky s vrátením peňazí platformou alebo náhradný prepravný list.
Zverejnený výsledok	Zverejnené podmienky opisujú náhradu až do výšky 100 RMB za oprávnenú potvrdenú stratu, pričom spôsob zaobchádzania s prepravným závisí od fázy.
Časová podmienka	Zverejnené podmienky akceptujú otázky do jedného mesiaca od odoslania zásielky na uvedených trasách.

Vyšetrovanie straty po odoslaní

Pre zásielku, ktorá je už viditeľná na webovej stránke poskytovateľa služby, podľa podmienok vyšetrovania a náhrady platných pre danú trasu.

Zobraziť všetky podrobnosti o reklamáciách XXD po odoslaní

Kto podáva reklamáciu	Odosielateľ by mal kontaktovať XXD alebo správcu predajného účtu.
Dôkazy	Doklad o deklarovanej hodnote a dokumentácia k zásielke.
Vylúčenia	Uvedené podmienky vylučujú náhradu za poškodenie pri doručení, chýbajúce položky, vrátenie, kontrolu, krehký tovar, oneskorenie a udalosti vyššej moci.

17TRACK nemôže schváliť reklamáciu, vrátiť poštovné ani určiť zodpovednosť dopravcu. Odosielatelia zásielok s vysokou hodnotou by si mali pred odoslaním preveriť možnosti poistenia.

Obmedzenia prepravy a osobitné zaobchádzanie

Kategória	Zverejnená podmienka a vplyv na sledovanie
Deklarovaný obsah	Všeobecné opisy ako darček, príslušenstvo alebo iné neurčité označenia sa zamietajú; na zníženie colných problémov a problémov pri vyšetrovaní je potrebné uviesť presný obsah a hodnotu.
Kvapaliny, prášky a batérie	Prijatie závisí od vybranej trasy. Materiály XXD uvádzajú osobitné zaobchádzanie alebo príplatky za niektoré kvapaliny, prášky a zariadenia napájané elektrickou energiou; pred odovzdaním zásielky si to potvrďte.
Krehký tovar	Zverejnené podmienky ukladajú zodpovednosť za balenie odosielateľovi a vylučujú náhradu za určité druhy poškodenia.
Rozmery a hmotnosť	Uverejnené príklady zahŕňajú limit 25 lb a limit súčtu dĺžky a obvodu 274 cm pre trasu v Spojených štátoch; ostatné služby majú odlišné limity.

Zákaznícky servis

Kanál	Overený kontakt/odkaz
Webová stránka a sledovanie	Oficiálna webová stránka XXD; použite online nákladný list alebo funkciu sledovania objednávky.
Telefón	18971469982; na oficiálnej kontaktnej stránke je toto číslo uvedené ako servisná hotline.
E-mail	3176009496@qq.com; použite na dokumenty k zásielke a písomné podrobnosti prípadu.
Adresa	Čína, Šanghaj, okres Songjiang, mesto Jiuting, ulica Jiujing 898, budova A, miestnosť 102.

Pre rýchlejšiu eskaláciu si pripravte číslo nákladného listu, dátum odoslania, názov služby, adresu odosielateľa a príjemcu, najnovší záznam skenovania, deklarovaný obsah, doklad o hodnote, fotografie a prípadný záznam objednávky z trhoviska. Príjemcovia by mali zvyčajne začať u predajcu, pretože odosielateľ riadi mnohé vyšetrovania a reklamácie.

Sledovanie zásielok v elektronickom obchode a pre firmy

Obchodníci môžu na individuálne vyhľadávanie nákladných listov použiť webovú stránku XXD a na prehľad o zásielkach viacerých prepravcov, ak je podporovaný, službu 17TRACK. Štandardizované mapovanie stavov, kontrola výnimiek a spracovanie požiadaviek WISMO by mali vychádzať z najnovšej skutočnej udalosti, nielen z vytvorenia štítku alebo elektronického predbežného oznámenia partnerského operátora.

Porovnanie vývojárskych možností/API

Možnosť

Poskytovateľ

Oficiálne sledovanie prepravcu

XXD

Zobraziť všetky podrobnosti o oficiálnej možnosti XXD

Primárne použitie	Vyhľadávanie nákladných listov pre spotrebiteľov a na úrovni účtu prostredníctvom webovej stránky XXD.
Overenie	Verejne dostupné materiály identifikujú online sledovanie, ale nezverejňujú prihlasovacie údaje pre vývojárov ani špecifikáciu API.
Dávky a webhook	Používajte iba funkcie, ktoré XXD poskytuje priamo na základe obchodnej dohody.
Dokumentácia	Webová stránka XXD.

API na sledovanie viacerých prepravcov

17TRACK

Zobraziť všetky podrobnosti o možnosti 17TRACK

Primárne použitie	Zhromažďovanie udalostí zásielok naprieč podporovanými prepravcami pre potreby elektronického obchodu.
Overenie	V zdokumentovanom koncovom bode sledovania sa používa hlavička 17token.
Dávky a webhook	Aktuálnu dokumentáciu API 17TRACK pre možnosti registrácie, dopytovania a upozornení nájdete v príslušnej dokumentácii.
Dokumentácia	Dokumentácia API 17TRACK.

Často kladené otázky

Základné často kladené otázky

1. Ako môžem sledovať svoju zásielku XXD?

Zadajte číslo nákladného listu XXD na oficiálnej webovej stránke XXD alebo použite 17TRACK na zobrazenie dostupných udalostí zásielky.

2. Kde nájdem svoje sledovacie číslo XXD?

Nájdete ho v správe predajcu o odoslaní, na stránke zásielky trhoviska, na potvrdenke alebo na štítku nákladného listu.

3. Ako vyzerá sledovacie číslo XXD?

XXD používa identifikátory nákladných listov špecifické pre jednotlivé trasy a verejná webová stránka nezverejňuje jeden univerzálny formát; použite úplnú hodnotu uvedenú v zázname o zásielke.

4. Kedy sa zobrazí prvá udalosť sledovania XXD?

Prvá udalosť sa zobrazí po tom, ako príslušný operátor vytvorí záznam skenovania; prepravný štítok alebo elektronické predbežné oznámenie sa môže zobraziť ešte pred fyzickým prijatím.

5. Prečo sa moje sledovanie XXD neaktualizuje?

Balík môže byť medzi prevádzkarňami, v colnom konaní alebo čakať na skenovanie partnerským operátorom; potvrďte najnovšiu udalosť a požiadajte predajcu o preverenie, keď bude časová medzera významná.

6. Ako dlho trvá doručenie XXD?

Uverejnené údaje uvádzajú 5–8 pracovných dní do Spojeného kráľovstva, 5–8 pracovných dní pri vyhradenej linke do Spojených štátov, 5–7 pracovných dní do Austrálie a 7–15 pracovných dní pri uvedených sledovaných trasách do Európy.

7. Čo mám urobiť po zlyhaní doručenia XXD?

Skontrolujte adresu a oznámenie o doručení a potom rýchlo kontaktujte predajcu alebo následného prepravcu, pretože odmietnutie, nesprávna adresa alebo nedostupný príjemca môžu viesť k vráteniu zásielky.

8. Čo mám urobiť, ak XXD uvádza, že zásielka bola doručená, ale ja som ju nedostal?

Skontrolujte vchod, poštovú schránku, členov domácnosti, susedov a recepciu a potom požiadajte predajcu, aby od operátora poslednej míle vyžiadal dôkaz o doručení.

9. Ako nahlásim stratenú alebo poškodenú zásielku XXD?

Odosielateľ by mal kontaktovať XXD s nákladným listom, dokladom o hodnote a fotografiami, pričom si musí ponechať obal.

10. Ako môžem kontaktovať XXD?

Použite číslo 18971469982, e-mail 3176009496@qq.com alebo kontaktné údaje na oficiálnej webovej stránke XXD.

Najčastejšie otázky odborníkov

11. Zabezpečuje XXD doručenie na poslednom úseku sama?

XXD zabezpečuje cezhraničnú logistiku, pričom zverejnené trasy uvádzajú Royal Mail, Australia Post, USPS alebo miestne expresné kanály ako prevádzkovateľov následného doručenia.

12. Dokazuje sken partnerského dopravcu, že partner prijal moju zásielku XXD?

Nie; elektronické predbežné avízo a fyzické prijatie sú odlišné udalosti, preto je prvý sken prijímajúceho dopravcu spoľahlivejším ukazovateľom odovzdania.

13. Znamená príchod do cieľovej krajiny, že colné konanie pri zásielke XXD bolo ukončené?

Nie; príchod do cieľovej krajiny môže predchádzať colnej kontrole, vyrubeniu cla alebo daní a formálnemu prepusteniu.

14. Koho má kupujúci na online trhovisku kontaktovať v súvislosti s oneskorením zásielky XXD?

Kupujúci by mal najskôr kontaktovať predajcu, pretože odosielateľ alebo majiteľ účtu zvyčajne riadi vyšetrovanie spoločnosti XXD a rozhodnutia o náhrade.

15. Môže 17TRACK zmeniť adresu doručenia zásielky XXD?

Nie; 17TRACK iba zobrazuje podporované údaje o sledovaní a nemôže zásielku presmerovať, pozdržať, vrátiť peniaze ani uplatniť reklamáciu.

16. Sú odhady doručenia XXD zárukou?

Nie; zverejnené údaje o trase predstavujú orientačné lehoty v pracovných dňoch a poskytnuté materiály XXD nestanovujú univerzálnu záruku vrátenia peňazí za doručenie.

17. Aké informácie sú potrebné na reklamáciu voči XXD?

Pripravte si nákladný list, doklad o nákladoch alebo deklarovanej hodnote, záznamy o zásielke, doklad o vrátení peňazí alebo náhrade zo strany platformy a v prípade poškodenia aj fotografie.

API na sledovanie zásielok

// 1. XXD official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.
// Use the official XXD website or request current business documentation.

// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current XXD carrier code in 17TRACK documentation
// before sending production requests.