SDA отслеживание

О компании SDA

SDA — публичный бренд SDA Express Courier S.p.A., операционной компании в составе Poste Italiane Group. SDA поддерживает логистические процессы Poste Group и продолжает осуществлять специализированные банковские курьерские, extranetwork-, 2ruotExpress- и фармацевтические экспресс-перевозки. Коммерческие функции и функции поддержки экспресс-курьерских услуг были переданы Poste Italiane, поэтому текущие операции с отправлениями следует выполнять через соответствующий сервис Poste Italiane.

Взаимоотношения между организациями перевозчика

Краткий ответ

Введите номер отслеживания отправления, предоставленный отправителем или торговой площадкой, в текущем сервисе отслеживания Poste Italiane либо воспользуйтесь 17TRACK для проверки доступных событий, связанных с SDA. Если результат не отображается, убедитесь, что вы ввели номер посылки, а не номер заказа, удалите пробелы и знаки препинания и уточните у отправителя, была ли этикетка фактически передана перевозчику. 17TRACK не зависит от SDA и не может изменить адрес, оформить возврат средств или одобрить претензию.

Как отслеживать посылки SDA

1. Скопируйте идентификатор посылки из электронного письма об отправке, аккаунта продавца, квитанции или транспортной этикетки.
2. Используйте соответствующий сервис отслеживания Poste Italiane для бывших экспресс-курьерских отправлений SDA.
3. В качестве альтернативы отправьте идентификатор в 17TRACK для агрегации событий от разных перевозчиков.
4. Сравните последнее сканирование, место события и ответственного перевозчика, прежде чем обращаться в службу поддержки.

Идентификатор заказа, ссылка продавца и уведомление о доставке не обязательно являются номерами отслеживания. У недавно созданной этикетки может отсутствовать физическое сканирование при приёме; отправитель должен решить проблему с неверным, дублированным или так и не активированным идентификатором.

Форматы и примеры номеров отслеживания

Идентификаторы, связанные с SDA, следует проверять через официальный сервис Poste Italiane или 17TRACK, а не определять только по префиксу. На предоставленных официальных страницах не опубликован полный актуальный общедоступный каталог форматов.

Формат номера отслеживания

Статусы отслеживания и их значения

Услуги и сроки доставки

Согласно актуальной официальной информации, SDA является операционной компанией, а коммерческие функции и функции поддержки бывшей службы экспресс-доставки SDA переданы Poste Italiane. На предоставленных страницах SDA не опубликованы актуальные универсальные гарантированные сроки доставки.

Сравнение услуг

Срок доставки

Сроки доставки по странам назначения

Распространённые проблемы с отслеживанием и решения

Международная доставка, таможня и передача между перевозчиками

Предоставленное актуальное уведомление SDA перенаправляет информацию о коммерческих услугах международной экспресс-доставки в Poste Italiane. Поэтому международное сканирование может включать оператора отправления, таможню и оператора назначения; сканирование в стране назначения само по себе не подтверждает выпуск таможней.

Служба поддержки клиентов

Подготовьте номер отслеживания, адреса отправителя и получателя, дату отправки, тип услуги, последнее сканирование, описание посылки, подтверждение стоимости и фотографии. В случае спора по покупке свяжитесь как с продавцом, так и с оператором доставки.

Отслеживание отправлений для электронной коммерции и бизнеса

Предприятиям следует различать страницу отслеживания для потребителей, любую актуальную бизнес-интеграцию Poste Italiane или SDA и платформу для нескольких перевозчиков. Стандартизированные события могут поддерживать страницы статуса заказа и рабочие процессы обработки исключений, однако ни SDA, ни 17TRACK не следует представлять как гарантирующие доставку, если это не предусмотрено применимым договором.

Сравнение для разработчиков/API

Часто задаваемые вопросы

Основные часто задаваемые вопросы

Часто задаваемые вопросы для специалистов

// 1. SDA official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.

// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current 17TRACK carrier code in the official documentation
// before production use; do not infer it from the brand name.

Источники и справочные материалы

• Наша компания — SDA Express Courier S.p.A.. SDA Express Courier
• Главная страница SDA на английском языке. SDA Express Courier
• Информация о передаче коммерческой деятельности и деятельности по поддержке экспресс-курьерских услуг. SDA Express Courier
• Коммерческий контакт. SDA Express Courier
• Poste Italiane — официальный веб-сайт. Poste Italiane
• Документация API 17TRACK. 17TRACK

17TRACK — независимая платформа отслеживания, не связанная с SDA.