Skip to main content
AllRoad

AllRoad Urmărirea

Introduceți numărul de urmărire AllRoad pentru a verifica cel mai recent status al expedierii.

Urmăriți

Despre Allroad

Allroad este un furnizor de servicii logistice pentru comerț electronic transfrontalier, cu sediul în China, care oferă servicii internaționale pe linii dedicate, pentru colete mici și prin canale expres. Descrierea publicată a rețelei sale acoperă colectarea și procesarea în China continentală, depozitarea în străinătate și livrarea în Statele Unite, Regatul Unit, Brazilia și Japonia prin parteneri locali de curierat expres sau poștali pentru ultima etapă a livrării.

CâmpInformații verificate
Denumire oficialăAllroad
Site oficialSite-ul oficial Allroad
Tipul transportatoruluiFurnizor de servicii logistice pentru comerț electronic transfrontalier și operator de linii dedicate.
Regiunea principalăExpedieri originare din China, cu destinații internaționale selectate.
Pagina de urmărirePlatforma logistică Allroad
Sediul centralShenzhen, Guangdong, China.

Relațiile dintre entitățile transportatorului

EntitateRelația cu Allroad
AllroadAllroad operează canale logistice transfrontaliere pentru coletele de comerț electronic.
Servicii pe linii dedicateAllroad dezvoltă și comercializează servicii pe linii dedicate pentru colete mici și colete expediate direct de comercianți.
Centre de procesare la origineAllroad utilizează operațiuni de colectare, verificare, etichetare și expediere în China continentală înainte de export.
Parteneri locali pentru ultima etapă a livrăriiOperatorii locali de curierat expres sau poștali pot efectua livrarea finală după transportul internațional.
17TRACK17TRACK agregă evenimentele de urmărire disponibile; nu transportă colete și nu soluționează reclamații.

Răspuns rapid

Introduceți numărul de urmărire al coletului din mesajul de expediere al vânzătorului, de pe eticheta de expediere sau de pe chitanța Allroad în platforma logistică oficială Allroad sau în 17TRACK. Dacă nu apare niciun rezultat, verificați ortografia, eliminați spațiile sau cratimele, confirmați că eticheta a fost predată și solicitați vânzătorului să verifice numărul. 17TRACK este o platformă independentă de urmărire și nu poate modifica o adresă, emite o rambursare sau aproba o reclamație.

Cum să urmăriți coletele Allroad

Utilizați platforma oficială atunci când aveți nevoie de înregistrările contului sau ale expedierilor Allroad; utilizați 17TRACK atunci când doriți o perspectivă independentă asupra evenimentelor disponibile de la mai mulți transportatori.

CalePași și utilizarea optimă
Platforma oficială AllroadConectați-vă sau utilizați câmpul de căutare a expediției, introduceți identificatorul coletului și verificați cel mai recent eveniment și destinația. Potrivit în special pentru expedierile asociate unui cont și evidențele expeditorului.
17TRACKDeschideți 17TRACK, introduceți identificatorul, permiteți recunoașterea automată a transportatorului și comparați marcajele temporale ale evenimentelor. Potrivit în special pentru transferurile transfrontaliere.
Fără numărContactați comerciantul sau expeditorul; un număr de comandă nu este neapărat un identificator de transport.

Un număr de urmărire identifică activitatea de transport. Un număr de comandă identifică o achiziție, în timp ce un număr de referință sau de etichetă poate identifica o evidență a comerciantului sau o etichetă de expediere. Un număr poate exista înainte de prima scanare fizică de preluare.

Formate și exemple de numere de urmărire

Paginile publice ale Allroad nu publică un singur model universal de numerotare. Prin urmare, etichetele pentru linii dedicate și cele ale partenerilor pot utiliza identificatori diferiți. Nu deduceți serviciul exact doar pe baza unui prefix; validați identificatorul prin platforma oficială sau 17TRACK.

Formatul numărului de urmărire

Familia identificatoruluiModel normalizat
Identificatorul expediției AllroadModelul alfanumeric variază; utilizați un exemplu redactat, precum AR#######.
Identificatorul partenerului sau al operatorului poștalPoate fi numeric sau alfanumeric și poate urma convenția partenerului emitent, nu o convenție emisă de Allroad.
ID-ul comenzii sau al referinței comerciantuluiText sau cifre definite de vânzător; este posibil să nu genereze evenimente ale transportatorului.
Identificatorul pentru ultima etapă a livrăriiUn număr de livrare la destinație poate apărea după predare și poate fi diferit de identificatorul de origine.

Cumpărătorii văd de obicei numărul într-un e-mail de expediere sau pe pagina comenzii din marketplace. Expeditorii îl pot vedea pe o etichetă, o chitanță sau într-un cont de logistică. Companiile trebuie să trimită identificatorul de transport furnizat de Allroad sau de platforma de expediere, nu doar ID-ul comenzii din marketplace. Un cod de bare tipărit pe o etichetă nu este automat un număr public de urmărire a coletului.

Statusurile expedierilor și semnificația lor

StareSemnificație și următoarea acțiune
Etichetă creată / înainte de expediereDatele expediției există, dar este posibil ca preluarea fizică să nu fi avut loc. Expeditorul trebuie să confirme predarea.
Acceptat / primitO unitate logistică a înregistrat coletul. În mod normal urmează sortarea sau procesarea pentru export.
În tranzitColetul se deplasează între punctele de procesare; în timpul transportului pe distanțe lungi pot apărea intervale fără scanări.
Vămuire sau predareColetul trece prin procesarea pentru import/export sau este transferat unui operator de la destinație; sosirea nu înseamnă eliberarea vamală.
Ieşit pentru livrareOperatorul de livrare de la destinație a alocat coletul pentru o încercare de livrare.
Livrat / excepție / returnatLivrarea a fost înregistrată, a apărut un obstacol sau coletul se întoarce. Verificați mai întâi dovada livrării, apoi contactați vânzătorul sau operatorul responsabil.

Servicii și timpi de livrare

Allroad publică linii dedicate, linii rapide și canale pentru colete mici către Statele Unite, Regatul Unit, Brazilia, Japonia și alte rute. Standardul publicat pentru linia dedicată este de 5–15 zile lucrătoare pentru canalul indicat; formalitățile vamale și predarea la destinație pot prelungi durata reală a transportului.

Compararea serviciilor

ServiciuUtilizare pe scurt
Linie dedicatăColete mici transfrontaliere și colete gestionate de expeditor, care necesită livrare la destinație.
Linie rapidăO opțiune de rută publicată, mai rapidă, pentru destinații selectate.
Colet mic economicTransport de colete mici la cost redus, acolo unde ruta selectată permite acest lucru.

Timp de livrare

ServiciuStandardul de livrare publicat
Canal internațional cu linie dedicată5–15 zile lucrătoare; publicat ca standard al canalului, nu ca garanție de rambursare.
Alte produse de rutăDepinde de origine, destinație, ruta selectată, formalitățile vamale și procesarea pentru ultima etapă a livrării.

Timpul de livrare în țara de destinație

Țara / regiunea de destinațieInterval estimat de livrare
Teritoriul continental al Statelor Unite5–15 zile lucrătoare pentru canalul de linie dedicată publicat; zonele din afara teritoriului continental sunt excluse.
Regatul Unit5–15 zile lucrătoare ca estimare de rută; teritoriile de peste mări sunt excluse.
Brazilia5–15 zile lucrătoare ca estimare de rută; formalitățile vamale și livrarea locală pot necesita timp suplimentar.
Japonia5–15 zile lucrătoare ca estimare de rută; se aplică condițiile privind insulele și procesarea locală.

Pagina oficială a rutei publică un interval de 5–15 zile lucrătoare pentru canalul descris, nu medii specifice fiecărei țări. Livrarea efectivă depinde de ora-limită, weekenduri, sărbători, calitatea adresei, condițiile meteorologice, volumul de vârf, formalitățile vamale și scanările partenerilor.

Probleme frecvente de urmărire și soluții

Problemă/status afișatAcțiune imediată
Număr invalidEliminați semnele de punctuație, comparați-l cu înregistrarea expedierii a vânzătorului și solicitați corectarea dacă este un ID de comandă.
Niciun evenimentAcordați timp pentru activarea datelor și întrebați expeditorul dacă coletul a fost predat fizic.
Nicio actualizare în tranzitVerificați atât Allroad, cât și 17TRACK; etapele de transport transfrontalier și de predare pot crea lacune de vizibilitate.
Întârziere vamalăConsultați solicitarea destinației, instrucțiunile privind taxele și conținutul declarat; destinatarul poate fi nevoit să furnizeze documente.
Livrat, dar nerecepționatVerificați intrarea, cutia poștală, membrii gospodăriei, recepția, vecinii și dovada livrării; apoi contactați operatorul local de livrare și vânzătorul.
Deteriorat, pierdut sau returnatFotografiați ambalajul, păstrați toate materialele și solicitați expeditorului să inițieze verificarea sau reclamația aplicabilă auprès transportatorului.

Expedieri internaționale și predări

EtapăCe înseamnă
Colectarea și procesarea la origineAllroad primește, verifică, etichetează și pregătește coletul pentru export.
Export și transport principalExpedierea trece prin procedurile de export/securitate și se deplasează către țara de destinație.
Formalități vamale la importAutoritățile evaluează expedierea; sosirea într-o locație vamală nu dovedește eliberarea acesteia.
Predarea către partener și ultima milăUn operator local de curierat rapid sau poștal poate primi coletul și efectua livrarea finală. Numărul de origine poate rămâne vizibil sau poate fi asociat cu un identificator local.

Procesul publicat de Allroad descrie livrarea la destinație prin rețele locale de curierat rapid sau poștale. Destinatarii trebuie să urmeze instrucțiunile vamale și să păstreze facturile, declarațiile și documentele de identitate sau fiscale atunci când li se solicită.

Gestionarea livrărilor

Paginile Allroad furnizate confirmă interogarea expedierii, accesul la cont, colectarea, procesarea, urmărirea, livrarea la destinație și primirea. Acestea nu publică o politică de interceptare sau schimbare a adresei prin autoservire.

Reclamații și rambursări

ProcesCând se utilizează și următorul pas
Interogarea urmăririiUtilizați pentru o întrebare privind statusul; furnizați numărul de urmărire și cea mai recentă scanare către Allroad sau expeditor.
Solicitare privind pierderea sau deteriorareaExpeditorul trebuie să contacteze Allroad cu înregistrările expedierii, dovezi ale valorii, fotografii și ambalajul păstrat.
Rambursare de pe marketplaceCumpărătorul solicită o soluție din partea vânzătorului sau a marketplace-ului; 17TRACK nu o poate aproba.

Restricții de expediere

CategorieCondiție publicată
Categorii acceptateBunurile generale, bateriile încorporate și bateriile însoțitoare sunt enumerate ca acceptabile, sub rezerva regulilor rutei.
Interzis sau restricționatBunurile contrafăcute, bateriile independente, magneții puternici, pastele, substanțele inflamabile, explozivii, armele, bunurile fragile sau corozive, produsele perisabile și articolele periculoase pentru aviație sunt enumerate ca interzise.
Limite pentru coleteLimitele publicate ale canalului includ 0,05–30 kg, o latură de cel mult 60 cm și dimensiuni cumulate de cel mult 90 cm.
Evaluare și facturareCanalul publicat utilizează greutatea mai mare dintre greutatea reală și cea volumetrică; greutatea volumetrică este lungimea × lățimea × înălțimea în centimetri împărțită la 8000, cu un singur colet per expediere și o valoare declarată mai mică de USD 800.

Serviciul pentru clienți

CanalContact verificat
Telefon13480681121; site-ul îl prezintă drept linie telefonică națională de asistență și menționează disponibilitatea 24 de ore din 24.
Email1477542376@qq.com; potrivit pentru evidențele expedierii și dovezi scrise.
QQ1477542376; menționat de Allroad drept canal de contact.
BirouEtajul al treilea, 3A, Donghao Art Center, subdistrictul Minzhi, districtul Longhua, Shenzhen.

Pentru escaladare, contactați mai întâi vânzătorul pentru expedierile din marketplace, apoi Allroad pentru evidențele de la origine și, în cele din urmă, operatorul de livrare de la destinație pentru o scanare locală de livrare. Pregătiți numărul de urmărire, referința comenzii, data expedierii, adresele, tipul serviciului, ultimul eveniment, conținutul, dovezile valorii și fotografiile deteriorării.

Urmărirea expedierilor pentru comerț electronic și companii

Comercianții pot utiliza platforma logistică Allroad pentru pregătirea și urmărirea expedierilor, în timp ce 17TRACK poate oferi un nivel de monitorizare multi-transportator acolo unde sunt disponibile evenimente. Paginile oficiale furnizate descriu operațiuni logistice bazate pe cont, dar nu publică un API Allroad public, o specificație webhook sau un batch API.

Comparație pentru dezvoltatori/API

OpțiuneFurnizor
Platformă logistică oficialăAllroad
API de urmărire multi-transportator17TRACK

Întrebări frecvente

Întrebări frecvente de bază

1. Cum îmi urmăresc coletul Allroad?

Introduceți identificatorul transportului pe platforma oficială Allroad sau pe 17TRACK și verificați ultimul eveniment disponibil.

2. Unde pot găsi numărul de urmărire Allroad?

Verificați emailul de expediere al vânzătorului, eticheta de expediere, chitanța Allroad sau contul logistic.

3. Cum arată un număr de urmărire Allroad?

Paginile publice Allroad nu definesc un format universal, așa că utilizați identificatorul complet furnizat de expeditor și validați-l prin urmărire.

4. Când va apărea prima scanare Allroad?

Primul eveniment apare după activarea datelor expedierii sau după ce coletul primește o scanare fizică de procesare; simpla creare a etichetei nu dovedește acceptarea.

5. De ce nu se actualizează urmărirea mea Allroad?

Transportul transfrontalier, procesarea exportului sau predarea către un partener pot crea o întrerupere între scanări; confirmați numărul și solicitați expeditorului să verifice evidența expedierii.

6. Cât durează livrarea Allroad?

Canalul publicat cu linie dedicată indică 5–15 zile lucrătoare, în funcție de rută, vamă și procesarea la destinație.

7. Ce ar trebui să fac după un eșec al livrării Allroad?

Citiți excepția, verificați adresa și întrebați vânzătorul sau operatorul de livrare de la destinație despre următoarea încercare sau despre opțiunea de ridicare.

8. Ce fac dacă Allroad indică livrat, dar nu am primit coletul?

Verificați locurile sigure, membrii gospodăriei, recepția și vecinii, apoi solicitați dovada livrării și contactați operatorul local și vânzătorul.

9. Cum raportez un colet Allroad pierdut sau deteriorat?

Expeditorul trebuie să contacteze Allroad și să furnizeze identificatorul, evidențele expedierii, dovada valorii, fotografiile și ambalajul original.

10. Cum pot contacta Allroad?

Utilizați 13480681121, 1477542376@qq.com sau QQ 1477542376, conform informațiilor de pe pagina oficială de contact.

Întrebări frecvente pentru experți

11. Este garantată perioada de 5–15 zile Allroad?

Pagina oficială prezintă perioada de 5–15 zile lucrătoare drept standard al canalului și nu o descrie ca garanție de rambursare.

12. Cine efectuează livrarea finală pentru un colet internațional Allroad?

Allroad precizează că operatorii locali de curierat sau poștă de la destinație pot efectua livrarea finală, astfel încât scanarea ultimei etape poate aparține unui partener.

13. Predarea către un partener înseamnă că coletul a fost livrat?

Nu; predarea înseamnă că responsabilitatea sau custodia fizică se transferă către un operator de la destinație, în timp ce livrarea necesită un eveniment de livrare.

14. Ce reguli privind greutatea și dimensiunile se aplică canalului Allroad publicat?

Limitele publicate sunt de 0,05–30 kg, latura cea mai lungă de până la 60 cm și dimensiunile totale de până la 90 cm pentru canalul descris.

15. Pot utiliza companiile un API public de urmărire Allroad?

Paginile oficiale furnizate descriu platforma logistică, dar nu publică un API Allroad; companiile ar trebui să solicite acces tehnic direct de la Allroad sau să utilizeze 17TRACK, acolo unde este cazul.

API de urmărire

// Allroad official API: current public documentation is not confirmed.
// 17TRACK API: submit a carrier identifier after confirming the current carrier code.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json
Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

Surse și referințe

17TRACK este o platformă independentă de urmărire și nu este afiliată cu Allroad.

A professional and stable global package tracking platform.

17TRACK
Loading