EAC Tracking

Sobre a EAC

EAC é a identidade de rastreamento usada nesta página para a empresa de logística apresentada em szeac.com. O site oficial identifica a empresa operadora como 深圳市富皇美运国际商贸物流有限公司 e a descreve como uma prestadora de serviços de logística transfronteiriça entre China, Estados Unidos e Sudeste Asiático. Seus serviços publicados incluem logística de primeiro trecho para FBA, transporte marítimo e aéreo internacional, armazenagem no exterior, desembaraço aduaneiro, transporte rodoviário, entrega e fulfillment.

Relações entre entidades da transportadora

Resposta rápida

Insira o número da remessa ou do conhecimento de embarque fornecido pelo vendedor ou pela EAC na página oficial de rastreamento da EAC, ou insira-o na 17TRACK para consultar os eventos disponíveis de várias transportadoras. Se nenhum resultado aparecer, verifique o número caractere por caractere, confirme se ele é um número de rastreamento e não um número de pedido e pergunte ao vendedor se a EAC recebeu fisicamente a carga. Uma etiqueta, reserva ou pré-alerta eletrônico pode existir antes da primeira leitura de aceitação.

Como rastrear pacotes da EAC

Use a página oficial da EAC quando o envio tiver sido reservado diretamente com a EAC. Use o 17TRACK quando o envio envolver vários provedores logísticos ou quando precisar de um histórico consolidado de eventos.

Formatos e exemplos de números de rastreamento

As páginas da EAC fornecidas não publicam uma especificação completa de numeração pública. Portanto, os envios da EAC podem ser identificados por um conhecimento de transporte do agente de carga, uma referência de transporte marítimo ou aéreo, uma referência de armazém ou um número da transportadora responsável pela etapa seguinte. O fato de um número poder ser consultado pela EAC ou pelo 17TRACK não comprova que ele foi emitido pela EAC.

Formato do número de rastreamento

Números postais S10, identificadores GS1, etiquetas logísticas SSCC e números de pacotes da transportadora de destino pertencem às redes que os emitem. Eles não devem ser atribuídos à EAC sem um documento correspondente da EAC. Os exemplos nesta página estão intencionalmente mascarados: EAC-####-####, #### #### #### e REF-####.

Status de rastreamento e significados

Serviços e prazos de entrega

A EAC publica produtos de transporte de carga, em vez de um único padrão universal de entrega de encomendas. As páginas dos produtos mostram opções de transporte marítimo para os Estados Unidos de 20–30 ou 30–40 dias e uma opção de transporte marítimo para o Canadá de 30–55 dias. Estas são estimativas de serviço que começam a contar a partir da partida do navio, de acordo com as regras do produto citado, e não datas de entrega garantidas.

Comparação de serviços

Prazo de entrega

Prazos de entrega por país de destino

O seletor de destinos demonstra uma ampla cobertura de rotas, mas não publica médias por país. A data de embarque, o horário limite, os fins de semana, o congestionamento portuário, a alfândega, a qualidade dos documentos, o modo de entrega no destino e o recebimento no armazém podem alterar o resultado real.

Problemas comuns de rastreamento e soluções

Envio internacional, alfândega e transferências entre transportadoras

O ciclo de vida de uma remessa internacional da EAC pode envolver o remetente, o armazém da EAC, a alfândega de exportação, uma transportadora marítima ou aérea, a alfândega de destino, um armazém no exterior e um prestador de serviços de última milha. A chegada ao porto não é o mesmo que a liberação aduaneira, e um evento de transferência eletrônica não comprova que a carga física foi aceita.

Gerenciamento da entrega e opções pós-envio

Perdidos, danificados, reclamações, seguros e reembolsos

Uma consulta de rastreamento, uma investigação de perda, uma reivindicação de seguro e um reembolso de marketplace são processos diferentes. Os termos dos produtos fornecidos pela EAC estabelecem que uma perda de transporte confirmada pode ser compensada pelo valor declarado em até três vezes o custo do frete, sem reembolso do frete, sujeita aos termos específicos do produto.

Restrições de envio e manuseio especial

Atendimento ao cliente

Ao entrar em contato com a EAC, tenha em mãos o número de rastreamento ou do conhecimento de transporte, a data de envio, a origem e o destino, o serviço, a última atualização, a descrição da carga, a declaração, a fatura, fotografias e a solução solicitada. Normalmente, o remetente ou o cliente contratante deve liderar as reclamações de frete e as alterações de instruções; o consumidor também deve notificar o vendedor.

Rastreamento para comércio eletrônico e empresas

Os comerciantes podem reduzir as consultas sobre “onde está meu pedido” armazenando a referência da EAC junto com o ID do pedido, o número do parceiro de destino, o último evento, o status aduaneiro e o comprovante de entrega. As páginas fornecidas da EAC descrevem uma página oficial de rastreamento, mas não publicam uma API pública atual de rastreamento da EAC, uma especificação de webhook ou um endpoint em lote.

Comparação de desenvolvedor/API

Perguntas frequentes

Perguntas frequentes básicas

Perguntas frequentes especializadas

// 1. Current public official EAC tracking API: not confirmed
// Use the official EAC web tracking page for manual queries.

// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current EAC carrier code in 17TRACK documentation
// before production use; do not infer it from the EAC brand name.

Fontes e referências

• 富皇美运 — Official website and service selector. 深圳市富皇美运国际商贸物流有限公司
• 富皇美运 — Company profile and contact information. 深圳市富皇美运国际商贸物流有限公司
• 富皇美运 — Official tracking page. 深圳市富皇美运国际商贸物流有限公司
• 美国电商快船卡派(含税)-深圳 — Product rules and delivery estimate. 深圳市富皇美运国际商贸物流有限公司
• 加拿大海运散货-深圳 — Product rules and delivery estimate. 深圳市富皇美运国际商贸物流有限公司
• Documentação da API do 17TRACK. 17TRACK

O 17TRACK é uma plataforma independente de rastreamento e não é afiliado à EAC.