Jersey Post Śledzenie

Wprowadź numer śledzenia Jersey Post, aby sprawdzić najnowszy status wysyłki.

http://www.jerseypost.com/

Śledzić

Informacje o Jersey Post

Jersey Post jest operatorem pocztowym Jersey i świadczy lokalne usługi pocztowe, obsługuje międzynarodowe listy i paczki, usługi śledzenia, zwroty, opcje kurierskie oraz rozwiązania w zakresie przesyłek biznesowych. Narzędzie śledzenia Jersey Post jest przeznaczone dla przesyłek nadanych z Jersey; przesyłki przychodzące należy zasadniczo sprawdzać u operatora pocztowego lub przewoźnika, który wysłał przesyłkę do Jersey.

Pole	Zweryfikowane informacje
Oficjalna nazwa	Jersey Post
Oficjalna strona internetowa	https://www.jerseypost.com/
Typ przewoźnika	Operator pocztowy obsługujący Jersey, oferujący usługi lokalne, międzynarodowe, zwroty, usługi kurierskie i biznesowe.
Główny region	Jersey w przypadku nadawania i odbierania przesyłek lokalnych; wybrane usługi wysyłkowe obsługują również kierunki międzynarodowe.
Strona śledzenia	Jersey Post Track & Trace
Główna siedziba pocztowa	Jersey Post Postal Headquarters, Jersey JE1 1AA.

Powiązania między podmiotami przewoźników

Podmiot

Typ podmiotu

Jersey Post

Jersey Post jest operatorem pocztowym odpowiedzialnym za usługi pocztowe pochodzące z Jersey, opisane na jego stronie internetowej.

Wyświetl wszystkie szczegóły dotyczące Jersey Post

Powiązanie ze śledzeniem	Jersey Post może śledzić kwalifikujące się przesyłki nadane z Jersey, jeśli wybrano usługę ze śledzeniem.
Powiązanie z siecią	Royal Mail, Parcel Force, Yodel, UPS, DPD, FedEx, DHL i inne organy pocztowe mogą pojawiać się jako oddzielni przewoźnicy podczas przewozu w Wielkiej Brytanii, przesyłek przychodzących lub przemieszczania przez partnerów.
Powiązanie z 17TRACK	17TRACK jest niezależną platformą śledzenia, która agreguje dostępne zdarzenia przewoźników; nie transportuje paczek ani nie rozpatruje reklamacji.

Szybka odpowiedź

Wprowadź numer śledzenia podany przez nadawcę do oficjalnego narzędzia Jersey Post Track & Trace lub do 17TRACK. Jersey Post akceptuje do pięciu numerów referencyjnych w formacie AA999999999JE, oddzielonych przecinkami. Jeśli nie ma wyniku, najpierw sprawdź, czy numer został poprawnie skopiowany, czy usługa umożliwia śledzenie oraz czy przesyłka została nadana z Jersey. Numer rozpoczynający się od UM należy do usługi bez śledzenia.

Wskazówka: 17TRACK jest niezależną platformą śledzenia. Nie może zmienić adresu, zorganizować ponownego doręczenia, zatwierdzić zwrotu pieniędzy ani rozpatrzyć reklamacji odszkodowawczej dotyczącej Jersey Post.

Jak śledzić przesyłki Jersey Post

W przypadku przesyłki pochodzącej z Jersey oficjalne narzędzie Jersey Post jest pierwszym źródłem informacji. W przypadku przesyłki wysyłanej do Jersey najpełniejszą początkową historię może mieć operator pocztowy kraju nadania, sprzedawca lub przewoźnik wysyłający.

Ścieżka śledzenia	Kroki
Oficjalny Jersey Post	1. Znajdź numer referencyjny przesyłki na potwierdzeniu, etykiecie lub w powiadomieniu od nadawcy. 2. Otwórz Jersey Post Track & Trace. 3. Wprowadź maksymalnie pięć numerów referencyjnych. 4. Po wyświetleniu monitu potwierdź, czy przesyłka została nadana na Jersey.
17TRACK	1. Wprowadź numer referencyjny w 17TRACK. 2. Zezwól na automatyczne wykrycie przewoźnika lub, w stosownych przypadkach, wybierz Jersey Post. 3. Porównaj najnowsze zdarzenie z wynikiem wyszukiwania u oficjalnego przewoźnika. 4. Skontaktuj się z odpowiedzialnym nadawcą lub przewoźnikiem w sprawie dalszych działań dotyczących dostawy.
Przesyłka przychodząca na Jersey	Korzystaj ze strony organu pocztowego kraju nadania lub przewoźnika wysyłającego, dopóki przesyłka nie dotrze na Jersey. Jersey Post informuje, że nie posiada informacji o przesyłkach, które nie dotarły jeszcze na Jersey.

Numer śledzenia różni się od numeru zamówienia, numeru referencyjnego sprzedawcy, numeru referencyjnego płatności lub numeru zawiadomienia o dostawie. Jeśli sprzedawca podał numer referencyjny właściwy dla przewoźnika, taki jak numer Royal Mail, UPS, DPD, FedEx lub DHL, korzystaj ze strony śledzenia tego przewoźnika, dopóki przesyłka znajduje się poza Jersey.

Formaty i przykłady numerów śledzenia

Oficjalna strona Jersey Post Track & Trace podaje znormalizowany przykład AA999999999JE. Widoczny przyrostek jest zgodny z pocztowym numerem referencyjnym przesyłki pochodzącej z Jersey, ale sam prefiks nie powinien służyć do wnioskowania o rodzaju usługi, gwarancji ani fizycznym posiadaniu przesyłki.

Format numeru śledzenia

Rodzina identyfikatorów

Znormalizowany wzorzec

Numer referencyjny Jersey Post umożliwiający śledzenie

AA#########JE

Wyświetl wszystkie szczegóły dotyczące numerów referencyjnych Jersey Post umożliwiających śledzenie

Struktura	Oficjalna strona przedstawia format wpisu jako dwie litery, dziewięć cyfr i JE; przykłady powinny pozostać zamaskowane, zamiast przedstawiać numer wyglądający na rzeczywisty.
Wystawiany przez	Wyświetlany format jest używany dla pocztowych numerów referencyjnych przesyłek pochodzących z Jersey. Numer, który Jersey Post może wyświetlić, niekoniecznie został wystawiony przez Jersey Post, gdy przesyłka jest przychodząca.
Identyfikator bez śledzenia	Numery referencyjne z prefiksem UM są oznaczane przez Jersey Post jako usługa bez śledzenia i nie dostarczają informacji o śledzeniu.
Identyfikatory partnerów	Jersey Post wymienia przykłady obejmujące numery referencyjne DPD zaczynające się od 1550 lub 1597, numery referencyjne DHL eCommerce zaczynające się od 601 lub 315, numery referencyjne Amazon zaczynające się od AZ i kończące się na JE, numery referencyjne Royal Mail lub Parcel Force kończące się na GB, numery referencyjne UPS zaczynające się od 1Z oraz numery referencyjne InPost lub Yodel zaczynające się od JD.
Normalizacja	Skopiuj numer referencyjny dokładnie w takiej formie, w jakiej podał go nadawca. Nie zastępuj go identyfikatorem zamówienia i nie zakładaj, że prefiks partnera potwierdza rodzaj usługi.

Statusy śledzenia i ich znaczenie

Zdarzenia śledzenia opisują najnowszy skan dostępny w systemie śledzenia; nie zawsze oznaczają, że przesyłka w tym momencie fizycznie się przemieściła.

Szybki przegląd statusów

Status

Etap cyklu realizacji

Nie zwrócono informacji o śledzeniu

Dane przed nadaniem lub niedostępne

Wyświetl wszystkie szczegóły dotyczące braku zwróconych informacji o śledzeniu

Co to oznacza	Numer może być nowy, wpisany błędnie, nieobjęty śledzeniem, niewidoczny dla Jersey Post lub znajdować się pod kontrolą przewoźnika w kraju nadania.
Odpowiedzialna strona	Nadawca lub przewoźnik w kraju nadania powinien potwierdzić, czy przesyłka została fizycznie przyjęta.
Dalsze działanie	Najpierw sprawdź numer i usługę; w przypadku przesyłek przychodzących skontaktuj się ze sprzedawcą lub nadawcą.

Dostępne zdarzenie śledzenia

Przyjęta, przetwarzana lub w transporcie

Wyświetl wszystkie szczegóły dotyczące dostępnego zdarzenia śledzenia

Co to oznacza	Dla przesyłki zwrócono skan. Lokalizacja i opis zdarzenia określają aktualny widoczny etap.
Dalsze działanie	Śledź następny skan i sprawdzaj aktualizacje usług Jersey Post dotyczące zakłóceń.
Uwaga dotycząca przekazania	Skan partnera lub pocztowy skan docelowy może oznaczać, że przesyłka znajduje się pod kontrolą innej organizacji, i nie dowodzi, że skan został wykonany przez Jersey Post.

Doręczono lub podjęto próbę doręczenia

Doręczenie na ostatnim odcinku

Wyświetl wszystkie szczegóły dotyczące doręczenia lub podjętej próby doręczenia

Co to oznacza	Przewoźnik odnotował doręczenie lub próbę doręczenia. Próba doręczenia nie jest równoznaczna ze skutecznym doręczeniem.
Działanie odbiorcy	Sprawdź miejsce doręczenia, gospodarstwo domowe, recepcję oraz wszelkie zawiadomienia, a następnie, jeśli jest to możliwe, skorzystaj z ponownego doręczenia przez Jersey Post.
Eskalacja	Jeśli przedmiot ma status doręczonego, ale nie można go znaleźć, skontaktuj się z nadawcą oraz działem obsługi klienta Jersey Post, podając adres i numer referencyjny.

Usługi i czasy doręczenia

Jersey Post oferuje różne kombinacje usług, a nie jedną uniwersalną gwarancję doręczenia. Zagraniczny operator pocztowy kontroluje własne terminy doręczeń po przekazaniu przesyłki, dlatego opublikowanej opcji wysyłki nie należy automatycznie traktować jako gwarantowanej daty doręczenia.

Porównanie usług

Usługa

Rodzaj usługi

Przesyłka standardowa

Listy i paczki wysyłane krajowo lub międzynarodowo, z wyborem usługi zależnym od miejsca docelowego i formatu.

Wyświetl wszystkie szczegóły dotyczące przesyłki standardowej

Poziom śledzenia	Śledzenie zależy od wybranego dodatku lub produktu; nie należy zakładać, że przesyłka standardowa jest śledzona.
Główne ograniczenie	Na doręczenie międzynarodowe wpływają zagraniczny operator pocztowy, odprawa celna i warunki transportu.

Śledzona

Opcja śledzenia przesyłek międzynarodowych do Europy i reszty świata.

Wyświetl wszystkie szczegóły dotyczące usługi Tracked

Zakres śledzenia	Jersey Post opisuje śledzenie przesyłki podczas sortowania i w oddziałach doręczających.
Ochrona w cenie	Na stronie usługi podano ochronę odszkodowawczą do kwoty £30.

Tracked & Signed

Usługa lokalna, do UK, na Wyspę Man i inne Wyspy Normandzkie, obejmująca śledzenie i potwierdzenie odbioru.

Wyświetl wszystkie szczegóły dotyczące usługi Tracked & Signed

Powiązanie ze śledzeniem	Jersey Post informuje, że do przekazywania informacji o śledzeniu tej usługi używane są etykiety Royal Mail.
Ochrona	Ochrona odszkodowawcza do kwoty £30 jest wliczona w cenę; dla kwalifikujących się przesyłek możliwa jest dodatkowa ochrona.
Ograniczenie	Przesyłki do UK mogą podlegać odprawie celnej, chyba że podatek VAT został opłacony z góry.

Signed For

Dodatek obejmujący potwierdzenie odbioru, dostępny wyłącznie dla przesyłek do UK.

Wyświetl wszystkie szczegóły dotyczące usługi Signed For

Ograniczenie śledzenia	Jersey Post informuje, że Signed For nie jest usługą śledzoną; szczegóły online pojawiają się po podjęciu próby doręczenia.

Czas doręczenia

Usługa	Standard doręczenia i ograniczenie
Tracked & Signed do UK	Royal Mail dąży do doręczenia przesyłki do godziny 13:00 następnego dnia po otrzymaniu jej przez Royal Mail; Jersey Post nie kontroluje usługi Royal Mail.
Usługi międzynarodowe	Czas doręczenia zależy od przetwarzania przesyłki w miejscu nadania, transportu, odprawy celnej i zagranicznego operatora pocztowego; Jersey Post informuje, że nie kontroluje terminów doręczeń zagranicznego operatora.

Czasy doręczeń w kraju docelowym

Region docelowy	Wskazówki dotyczące doręczenia oparte na dowodach
UK	Royal Mail lub Parcel Force mogą udostępnić śledzenie w kraju docelowym po przekazaniu przesyłki. Wymogi celne i VAT obowiązujące w UK mogą wpłynąć na doręczenie.
Europa	Jersey Post oferuje usługę Tracked do Europy, ale zagraniczny operator pocztowy kontroluje termin końcowego doręczenia i odprawy celnej.
Reszta świata	Jersey Post oferuje usługę Tracked do miejsc docelowych w pozostałych częściach świata; czas doręczenia zależy od transportu w kraju docelowym, odprawy celnej i lokalnych operacji pocztowych.

Typowe problemy ze śledzeniem i rozwiązania

Właściwa ścieżka eskalacji zależy od miejsca nadania przesyłki i podmiotu, który podał numer referencyjny śledzenia. Jersey Post prosi klientów śledzących paczkę o skorzystanie z jego narzędzia lub strony internetowej przewoźnika nadającego przesyłkę oraz informuje, że przesyłkami przychodzącymi do momentu przybycia na Jersey powinien zajmować się sprzedawca, nadawca lub przewoźnik początkowy.

Problem i rozwiązanie

Wyświetlany problem/status

Natychmiastowe rozwiązanie

Nieprawidłowy lub nieznany numer przesyłki

Sprawdź ponownie każdy znak, usuń identyfikator zamówienia i potwierdź u nadawcy usługę oraz kraj nadania.

Wyświetl wszystkie szczegóły dotyczące nieprawidłowego numeru Jersey Post

Najpierw sprawdź	Format wyświetlany przez Jersey Post to AA999999999JE. Usługi z prefiksem UM nie są śledzone.
Z kim się skontaktować	W przypadku przesyłek przychodzących skontaktuj się ze sprzedawcą lub nadawcą; w przypadku przesyłki nadanej na Jersey skontaktuj się z Jersey Post, jeśli użyto prawidłowej usługi umożliwiającej śledzenie.

Brak aktualizacji lub długa przerwa w skanowaniu

Sprawdź aktualizacje przewoźnika w kraju nadania, przewoźnika docelowego i usługi; przerwa może wystąpić podczas transportu, odprawy celnej lub przekazania przesyłki.

Doręczono, ale przesyłka nie została otrzymana

Sprawdź skrzynkę na listy lub bezpieczne miejsce doręczenia, domowników, recepcję, sąsiadów i wszelkie awiza; następnie skontaktuj się z nadawcą i Jersey Post, podając adres oraz numer referencyjny.

Nieudane doręczenie

Skorzystaj z internetowego konta Jersey Post, aby zlecić bezpłatne doręczenie ponowne w dni robocze na adres na Jersey lub do Broad Street Post Office, zgodnie z zasadami danej usługi.

Opóźnienie celne lub przesyłki przychodzącej

Kontaktuj się z przewoźnikiem w kraju nadania lub sprzedawcą do momentu dotarcia przesyłki na Jersey; przygotuj faktury, informacje celne i wszelkie wymagane dokumenty importowe.

Zagubienie lub uszkodzenie

Zachowaj opakowanie i dowód wartości, a następnie poproś nadawcę o skorzystanie z odpowiedniej procedury odszkodowawczej Jersey Post.

Wysyłka międzynarodowa, odprawa celna i przekazywanie przewoźnikom

W przypadku międzynarodowej przesyłki nadanej na Jersey Jersey Post obsługuje wychodzący proces pocztowy, a operator pocztowy w kraju docelowym zajmuje się doręczeniem końcowym. Dotarcie przesyłki do kraju docelowego lub urzędu wymiany samo w sobie nie potwierdza zwolnienia jej przez urząd celny.

Przepływ międzynarodowy

Etap

Odpowiedzialny podmiot

Nadanie i przyjęcie

Jersey Post przyjmuje przesyłkę, gdy zostanie ona przedstawiona i zostanie wykupiona odpowiednia usługa.

Wyświetl wszystkie szczegóły dotyczące nadania i przyjęcia

Typowe zdarzenie	Skan potwierdzający przyjęcie lub przetwarzanie może pojawić się po nadaniu przesyłki.
Przerwa w widoczności	Utworzenie etykiety lub dokonanie płatności nie jest równoznaczne z fizycznym przyjęciem przesyłki.
Działanie klienta	Zachowaj potwierdzenie nadania i sprawdź, czy wybrano usługę umożliwiającą śledzenie.

Transport wychodzący i przekazanie

Jersey Post transportuje lub wysyła przesyłkę, po czym operator pocztowy w kraju docelowym lub partner doręczający przejmuje dalszą obsługę.

Wyświetl wszystkie szczegóły dotyczące międzynarodowego przekazania

Ciągłość numeru	Ten sam numer referencyjny przesyłki pocztowej może być nadal wyświetlany po przekazaniu; partner może również podać osobny lokalny numer referencyjny.
Działanie klienta	Po otrzymaniu przesyłki przez system śledzenia skorzystaj z usług operatora pocztowego w kraju docelowym.

Odprawa celna importowa i ostatni etap doręczenia

Organy celne w kraju docelowym oraz operator pocztowy w kraju docelowym kontrolują odprawę importową, należności celne i doręczenie lokalne.

Wyświetl wszystkie szczegóły dotyczące odprawy celnej w kraju docelowym i ostatniego etapu doręczenia

Uwaga dotycząca odprawy celnej	Wymogi celne różnią się w zależności od kraju docelowego. Jersey Post zaleca klientom zapoznanie się z wymogami celnymi podczas wysyłania i odbierania przesyłek.
Działanie w przypadku opóźnienia	Postępuj zgodnie z żądaniami organu w kraju docelowym lub organu celnego i zachowaj faktury oraz opisy przedmiotów.

Zarządzanie doręczeniem i opcje po nadaniu przesyłki

Mieszkańcy Jersey mogą zlecić bezpłatne ponowne doręczenie za pośrednictwem internetowego konta Jersey Post po nieudanej próbie doręczenia — na lokalny adres na Jersey lub do Broad Street Post Office.

Zarządzanie doręczeniem

Opcja

Kto może złożyć wniosek

Bezpłatne ponowne doręczenie na adres na Jersey

Odbiorca korzystający z internetowego konta Jersey Post; dostępne są terminy doręczenia w dni robocze, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

Wyświetl wszystkie szczegóły dotyczące ponownego doręczenia przez Jersey Post

Opcja odbioru	Można zorganizować ponowne doręczenie do urzędu pocztowego przy Broad Street w celu odbioru.
Oficjalne działanie	Ponowne doręczenie przesyłki Jersey Post

Zagubione, uszkodzone przesyłki, reklamacje, ubezpieczenie i zwroty pieniędzy

Zapytanie dotyczące śledzenia, roszczenie odszkodowawcze i zwrot pieniędzy od sprzedawcy to odrębne procesy. Na stronie Jersey Post dotyczącej usług śledzonych podano, że usługi Tracked i Tracked & Signed obejmują ochronę odszkodowawczą do £30, natomiast kwalifikujące się przesyłki z możliwością śledzenia mogą zostać objęte dodatkową ochroną.

Roszczenia i zwroty pieniędzy

Proces

Kiedy korzystać

Zapytanie dotyczące odszkodowania Jersey Post

Należy skorzystać w przypadku kwalifikującej się utraty lub uszkodzenia objętego ochroną wybranej usługi; należy zachować potwierdzenie nadania, numer śledzenia, dowód wartości i opakowanie.

Wyświetl wszystkie szczegóły dotyczące odszkodowania Jersey Post

Zakres śledzenia	W przypadku usług Tracked i Tracked & Signed podano ochronę odszkodowawczą do £30; poziomy dodatkowej ochrony są przedstawione na oficjalnej stronie usługi.
Strona składająca roszczenie	Nadawca lub strona dysponująca dokumentacją transakcji pocztowej powinna zwykle rozpocząć postępowanie wyjaśniające u przewoźnika; sprzedawca może oddzielnie zająć się zwrotem pieniędzy klientowi.
Ograniczenie	Dodatkowa ochrona nie obejmuje opóźnionego doręczenia, a przesyłek ze standardową opłatą pocztową lub usługą Signed For nie należy traktować jako w pełni śledzonych.

Ograniczenia wysyłki i specjalna obsługa

Jersey Post publikuje oddzielne wytyczne dotyczące odprawy celnej, towarów niebezpiecznych i objętych ograniczeniami, pakowania oraz adresowania. Ograniczenia mogą wpływać na przyjęcie, transport, zwolnienie przez organy celne i widoczność informacji o doręczeniu.

Ograniczenia dotyczące wysyłki

Kategoria	Wymagania wobec klienta
Deklaracje celne	Należy użyć dokumentacji celnej odpowiedniej dla miejsca przeznaczenia oraz dokładnie opisać zawartość i wartość.
Towary niebezpieczne i objęte ograniczeniami	Przed nadaniem należy sprawdzić aktualne wytyczne Jersey Post dotyczące towarów niebezpiecznych i objętych ograniczeniami; przesyłki zawierające przedmioty zabronione lub niewłaściwie zapakowane mogą zostać odrzucone lub opóźnione.
Pakowanie i adresowanie	Należy przestrzegać standardów Jersey Post dotyczących pakowania i adresowania, aby przesyłka mogła zostać wprowadzona do sieci pocztowej i dotrzeć do bezpiecznego punktu doręczenia.

Obsługa klienta

Aby uzyskać najszybsze rozwiązanie, należy ustalić, czy przesyłka została nadana na Jersey. Dział obsługi klienta Jersey Post prosi klientów o podanie adresu, numeru śledzenia oraz miejsca nadania i odbioru.

Obsługa klienta

Kanał	Zweryfikowane dane kontaktowe
Track & Trace	Oficjalne narzędzie Jersey Post do śledzenia; najlepsze do sprawdzania dostępnych zdarzeń dotyczących przesyłki.
Telefon do działu obsługi klienta	(01534) 616616; poniedziałek, wtorek i czwartek 08:30–17:00, środa 09:00–17:00 oraz piątek 08:30–16:30.
Adres e-mail działu obsługi klienta	customercare@jerseypost.com; Jersey Post informuje, że stara się odpowiadać w ciągu dwóch dni roboczych, chociaż postępowania wyjaśniające mogą potrwać dłużej.
Placówki pocztowe	Skorzystaj z oficjalnej witryny Jersey Post aby znaleźć placówki pocztowe i godziny ich otwarcia.

Przygotuj numer śledzenia, datę nadania, adresy nadawcy i odbiorcy, rodzaj usługi, informacje o ostatnim skanowaniu, opis przesyłki, dowód jej wartości oraz zdjęcia uszkodzeń. W przypadku przesyłki przychodzącej, która nie dotarła na Jersey, najpierw skontaktuj się ze sprzedawcą, nadawcą lub przewoźnikiem w kraju nadania.

Śledzenie przesyłek w handlu elektronicznym i dla firm

Jersey Post oferuje usługi biznesowe, w tym opłacanie przesyłek online, zewnętrzną obsługę kancelarii pocztowej, odbiór o ustalonej porze, rozwiązania dla handlu elektronicznego i przesyłek międzynarodowych oraz usługi doręczeń dla firm. Firmy powinny odróżniać własne konta i warunki świadczenia usług Jersey Post od wieloprzewoźnikowej platformy śledzenia 17TRACK.

Porównanie dla programistów/API

Opcja

Dostawca

Usługi biznesowe przewoźnika

Jersey Post

Wyświetl wszystkie szczegóły dotyczące usług biznesowych Jersey Post

Główne zastosowanie	Rozwiązania w zakresie przesyłek biznesowych, opłacania przesyłek online, obsługi kancelarii pocztowej, odbiorów, handlu elektronicznego i przesyłek międzynarodowych.
Dokumentacja API	W dostarczonych oficjalnych materiałach witryny nie przedstawiono aktualnego publicznego API Jersey Post do śledzenia; firmy powinny skontaktować się z zespołem biznesowym Jersey Post w sprawie wymagań dotyczących integracji usług.

API do śledzenia przesyłek wielu przewoźników

17TRACK

Wyświetl wszystkie szczegóły dotyczące 17TRACK

Główne zastosowanie	Ujednolicaj śledzenie przesyłek u wielu przewoźników na potrzeby operacji e-commerce i procesów obsługi klienta.
Uwierzytelnianie	Udokumentowane odwołanie używa nagłówka 17token.
Aktualna dokumentacja	Dokumentacja API 17TRACK.

FAQ

Podstawowe najczęściej zadawane pytania

1. Jak śledzić przesyłkę Jersey Post?

Wprowadź numer przesyłki w oficjalnym narzędziu Jersey Post Track & Trace lub 17TRACK, a następnie sprawdź najnowsze zdarzenie i lokalizację.

2. Gdzie mogę znaleźć numer przesyłki Jersey Post?

Sprawdź potwierdzenie z Post Office, etykietę przesyłki, powiadomienie od nadawcy lub wiadomość e-mail od sprzedawcy o wysłaniu; numer zamówienia nie musi być numerem przesyłki.

3. Jak wygląda numer przesyłki Jersey Post?

Oficjalne narzędzie wyświetla format wpisu AA999999999JE; użyj pełnego numeru podanego przez nadawcę.

4. Dlaczego dla mojego numeru przesyłki Jersey Post nie są wyświetlane żadne zdarzenia?

Numer może być nowy, wpisany z błędem, nieobjęty śledzeniem, kierowany do Jersey lub nadal znajdować się u przewoźnika początkowego; usługi z prefiksem UM nie udostępniają informacji o śledzeniu.

5. Ile potrwa dostawa Jersey Post?

Czas zależy od wybranej usługi, miejsca docelowego, transportu, odprawy celnej i organu pocztowego w kraju odbiorcy; Jersey Post nie kontroluje czasu dostawy ustalanego przez ten organ.

6. Co zrobić po nieudanej próbie doręczenia przez Jersey Post?

Użyj internetowego konta Jersey Post, aby zlecić bezpłatne ponowne doręczenie na adres w Jersey lub do Broad Street Post Office w wybrany dzień roboczy.

7. Moja przesyłka Jersey Post ma status doręczonej, ale nie mogę jej znaleźć. Co zrobić?

Sprawdź miejsce doręczenia, domowników, recepcję i sąsiadów, a następnie skontaktuj się z nadawcą i Jersey Post, podając numer przesyłki oraz adres.

8. Kto zajmuje się zagubioną lub uszkodzoną przesyłką Jersey Post?

Nadawca lub posiadacz konta nadawczego powinien rozpocząć odpowiednią procedurę wyjaśniającą u przewoźnika lub proces ubiegania się o odszkodowanie, natomiast sklep internetowy może osobno obsłużyć zwrot pieniędzy klientowi.

9. Jak śledzić przesyłkę wysłaną do Jersey?

Korzystaj z usług operatora pocztowego lub przewoźnika, który wysłał przesyłkę, aż dotrze ona do Jersey; Jersey Post informuje, że nie widzi przesyłek, które nie dotarły do Jersey.

10. Jak skontaktować się z Jersey Post w sprawie śledzenia?

Najpierw użyj oficjalnego narzędzia do śledzenia, a następnie skontaktuj się z Customer Care pod numerem (01534) 616616 lub adresem customercare@jerseypost.com, podając numer przesyłki, adres oraz miejsce nadania i odbioru.

Najczęściej zadawane pytania — poziom zaawansowany

11. Czy Jersey Post Signed For to usługa z pełnym śledzeniem?

Nie. Jersey Post informuje, że Signed For nie jest usługą z funkcją śledzenia, a szczegóły śledzenia pojawiają się online po podjęciu próby doręczenia.

12. Kiedy odpowiedzialność przechodzi z Jersey Post na inny organ pocztowy?

Odpowiedzialność za dalsze doręczenie przechodzi w ramach procesu przekazania przesyłki operatorowi pocztowemu; docelowy organ pocztowy kontroluje czas doręczenia na ostatnim etapie po otrzymaniu przesyłki.

13. Czy numer przesyłki Jersey Post można wykorzystać w Royal Mail?

W przypadku usług do Wielkiej Brytanii Jersey Post kieruje klientów do Royal Mail po otrzymaniu przesyłki przez Royal Mail, a usługa Tracked & Signed wykorzystuje etykiety Royal Mail do przekazywania informacji o śledzeniu.

14. Czy dotarcie przesyłki do kraju docelowego oznacza, że odprawa celna zwolniła moją przesyłkę Jersey Post?

Nie. Dotarcie przesyłki lub przetwarzanie w urzędzie wymiany nie jest dowodem zwolnienia celnego; organy celne w kraju docelowym mogą nadal zażądać informacji, opłat celnych lub podatków.

15. Jakie odszkodowanie obejmują usługi śledzenia Jersey Post?

Jersey Post informuje, że usługi Tracked i Tracked & Signed obejmują ochronę odszkodowawczą do kwoty £30, a w przypadku kwalifikujących się przesyłek śledzonych dostępna jest dodatkowa ochrona.

16. Czy firmy mogą korzystać z API śledzenia Jersey Post?

Dostarczone oficjalne materiały potwierdzają istnienie usług biznesowych Jersey Post, ale nie zawierają aktualnej publicznej specyfikacji API śledzenia; firmy powinny skontaktować się z Jersey Post Business Team.

API śledzenia

Dokumentacja API 17TRACK

// 1. Current public Jersey Post tracking API
// Current public official tracking API not confirmed in the supplied official material.

// 2. 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers:
//   17token: YourKey
//   Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]