Skip to main content
Solomon Post

Solomon Post Sporing

Skriv inn sporingsnummeret for Solomon Post for å sjekke den nyeste forsendelsesstatusen.

Spore

Om Solomon Post

Solomon Post er postvaremerket som brukes utad av Solomon Islands Postal Corporation i Honiara på Salomonøyene. Det offisielle nettstedet viser for øyeblikket en melding om vedlikehold og ber kundene kontakte Solomon Post for driftsinformasjon.

Oversikt over Solomon Post

ProfilfeltBekreftet informasjon
Offisielt navnSolomon Islands Postal Corporation
VaremerkeSolomon Post
Offisielt nettstedhttps://www.solomonpost.com.sb/
TransportørtypePostoperatør
HovedregionSalomonøyene
Offisiell kontaktadresse1930 Mendana Avenue, Cruz, Honiara, Solomon Islands 1204
Tilgang til sporingBruk en tilgjengelig forsendelsesidentifikator med 17TRACK, eller spør Solomon Post via den offisielle kontaktsiden mens nettstedet er under vedlikehold.

Relasjoner mellom transportørenheter

EnhetEnhetstype
Solomon PostKanonisk transportørvaremerke
Se alle detaljer om Solomon Post
Forholdet til Solomon PostSolomon Post er navnet som brukes overfor kunder av Solomon Islands Postal Corporation.
Hvorfor dette er viktig for sporingKunder bør bruke Solomon Posts kontaktkanaler i stedet for en forhandler eller utenlandsk transportør med lignende navn.
Offisiell dokumentasjonDen offisielle kontaktsiden identifiserer Solomon Islands Postal Corporation og bruker Solomon Post i teksten rettet mot kunder.
Solomon Islands Postal CorporationOffisiell organisasjon
Se alle detaljer om Solomon Islands Postal Corporation
Forholdet til Solomon PostSolomon Islands Postal Corporation er organisasjonen som er oppført på den offisielle kontaktsiden til Solomon Post.
Hvorfor dette er viktig for sporingOrganisasjonen er riktig kontaktpunkt for postinnlevering, lokal behandling og kundehenvendelser.
Offisiell dokumentasjonDen offisielle kontaktsiden oppgir selskapet, adressen i Honiara og telefonnummeret.
Internasjonale postoperatørerOpprinnelses- eller destinasjonspartnere
Se alle opplysninger om internasjonale postoperatører
Forholdet til Solomon PostEn internasjonal postsending kan utveksles med postoperatøren som har ansvar for det andre landet.
Hvorfor dette er viktig for sporingDen fysiske oppbevareren og kilden til skanninger kan endres etter overlevering ved eksport eller import.
Offisiell dokumentasjonUPU S10-standarden definerer det internasjonalt anerkjente rammeverket for identifikatorer for postsendinger på 13 tegn, som brukes i postutveksling.
17TRACKUavhengig sporingsplattform
Se alle opplysninger om 17TRACK
Forholdet til Solomon Post17TRACK viser sporingshendelser som er gjort tilgjengelige gjennom transportørenes datakilder.
Hvorfor dette er viktig for sporing17TRACK kan hjelpe brukere med å følge en postidentifikator gjennom overleveringer mellom transportører uten å stå for transporten.
Offisiell dokumentasjonDokumentasjonen for 17TRACK API-et beskriver registrering og sporing gjennom plattformen for flere transportører.

Kort svar

Skriv inn postens sporingsnummer fra kvitteringen, fraktetiketten eller selgerens melding om utsendelse i 17TRACK. Hvis ingen resultater vises, fjern mellomrom, bekreft at du ikke har skrevet inn et ordrenummer, og gi det tid til å få en fysisk innskanningshendelse. Det offisielle nettstedet til Solomon Post er under vedlikehold, så kontospesifikke spørsmål bør sendes via den offisielle kontaktsiden.

Eksperttips: 17TRACK er en uavhengig sporingsplattform. Den kan ikke ta imot en pakke, endre en adresse, fortolle en sending, godkjenne erstatning eller utstede refusjon fra en selger.

Slik sporer du pakker med Solomon Post

Spor med forsendelsesidentifikatoren som er utstedt for postsendingen, ikke forhandlerens ordrenummer.

  1. Finn identifikatoren på innleveringskvitteringen, etiketten, e-posten om utsendelse eller forsendelsesoppføringen på markedsplassen.
  2. Kopier hele identifikatoren, inkludert eventuelle bokstaver i begynnelsen og slutten.
  3. Skriv den inn i 17TRACK og velg Solomon Post hvis automatisk registrering av transportør må bekreftes.
  4. Les den nyeste hendelsen sammen med tilhørende sted og tidsstempel; en etikett- eller datahendelse beviser ikke at sendingen fysisk er innlevert.
  5. Hvis identifikatoren fortsatt ikke gjenkjennes, be avsenderen sammenligne den med den opprinnelige kvitteringen eller etiketten.
  6. For en undersøkelse av en spesifikk sending kan du bruke den offisielle kontaktsiden til Solomon Post og oppgi identifikatoren, innleveringsdatoen og den siste hendelsen.

Hvor forskjellige identifikatorer kommer fra

IdentifikatorSlik bruker du den
Postens sporingsnummerBruk dette til sporing hos transportøren når det valgte postproduktet inkluderer sporing på sendingsnivå.
OrdrenummerBruk dette med selgeren eller markedsplassen; det identifiserer vanligvis et kjøp og ikke en fysisk postsending.
Referanse fra selgerBe avsenderen knytte det til den transportørutstedte identifikatoren.
Kvitterings- eller transaksjonsnummerKontroller om kvitteringen separat angir et sporings- eller sendingsnummer før du sender det inn.
Partner- eller sisteleddnummerBruk det sammen med den identifiserte partneren etter overleveringen; behold også det opprinnelige postnummeret.

Formater og eksempler på sporingsnumre for Solomon Post

Internasjonale postsendinger kan bruke UPU S10-identifikatorstrukturen. Et nummer som slutter på SB, angir en identifikator utstedt under myndigheten for landskoden til Salomonøyene; en innkommende sending kan beholde et nummer som slutter med opprinnelseslandets kode. Suffikset identifiserer utstedende myndighet, ikke nødvendigvis postoperatøren som for øyeblikket har sendingen.

Format for sporingsnummer

IdentifikatorfamilieNormalisert mønster
UPU S10-identifikator for utgående postsendingAA ### ### ### SB
Se alle opplysninger om en utgående S10-identifikator
Lengde/strukturTretten tegn: en tjenesteindikator på to bokstaver, en åttesifret serienummerkomponent pluss ett kontrollsiffer, samt en landskode på to bokstaver.
Utstedt avEn autorisert postutsteder som opererer under myndigheten for landskoden SB.
Typisk tjeneste/brukInternasjonale sporede, registrerte, pakke- eller ekspressbaserte postsendinger der en S10-identifikator tildeles.
Hvem ser den, og hvorAvsenderen kan se den på kvitteringen eller etiketten fra innleveringsstedet; kjøperen kan motta den i en melding om utsendelse.
SporingsomfangHendelser kan fortsette gjennom behandling hos avsender, utveksling, tollfremleggelse og levering hos destinasjonsposten.
Viktig forbeholdDe to første bokstavene er tjenesteindikatorer, men et synlig prefiks alene bør ikke behandles som avgjørende bevis på det kjøpte produktet.
UPU S10-identifikator for innkommende partnerAA ### ### ### XX
Se alle detaljer for en innkommende S10-identifikator
Lengde/strukturTretten tegn som følger den samme S10-strukturen; XX representerer opprinnelsesutstederens landskode.
Utstedt avPostoperatøren i opprinnelseslandet eller en annen autorisert utsteder, ikke Solomon Post.
Typisk tjeneste/brukInternasjonal innkommende post som er overlevert til Solomon Post for behandling eller levering på Salomonøyene.
Hvem ser den, og hvorDen utenlandske avsenderen og mottakeren ser vanligvis det samme nummeret utstedt i opprinnelseslandet på etiketten og i bestillingsoppføringen.
SporingsomfangDen samme identifikatoren kan vise hendelser hos origin-post, ved utveksling, ved import og hos Solomon Post når data utveksles.
Viktig forbeholdAt Solomon Post viser eller skanner nummeret, betyr ikke at Solomon Post har utstedt det.
Innenlandsk identifikator eller kvitteringsidentifikatorBruk den nøyaktige trykte identifikatoren
Se alle detaljer for en innenlandsk identifikator eller kvitteringsidentifikator
Lengde/strukturKopier hele varenummeret nøyaktig slik det er trykt, og fjern deretter bare visningsmellomrom eller bindestreker når et sporingsverktøy avviser den formaterte versjonen.
Utstedt avPostsystemet som godtar sendingen, og som vises på kvitteringen eller etiketten.
Typisk tjeneste/brukInnenlandsk vareidentifikasjon der det kjøpte produktet inkluderer skannebasert sporing.
Hvem ser den, og hvorAvsenderen ser det vanligvis på den opprinnelige skrankekvitteringen eller fraktetiketten.
SporingsomfangSporingsomfanget avhenger av produktet som er kjøpt, og skanningene som utveksles av postsystemet.
Viktig forbeholdEt kvitteringstransaksjonsnummer, en betalingsreferanse eller en strekkode er ikke automatisk et pakkesporingsnummer.
Bestillings- eller referanse-ID fra selgerenSelvdefinert format
Se alle detaljer for en selgerreferanse
Lengde/strukturFastsettes av selgeren, markedsplassen eller netthandelsplattformen.
Utstedt avSelgeren eller markedsplassen.
Typisk tjeneste/brukBestillingsstøtte, matching av betalinger eller lagerstyring.
Hvem ser den, og hvorKjøperen ser den i en bestillingsbekreftelse eller på en kontoside.
SporingsomfangDen fungerer bare hvis selgerens system kobler referansen til en transportøridentifikator.
Viktig forbeholdBe selgeren om postens sporingsnummer når et transportørverktøy avviser bestillings-ID-en.
Koblet identifikator for siste leveringsstrekningPartnerdefinert format
Se alle detaljer for en koblet identifikator for siste leveringsstrekning
Lengde/strukturFastsettes av destinasjons- eller leveringspartneren.
Utstedt avTransportøren som håndterer overleveringen eller siste leveringsstrekning.
Typisk tjeneste/brukLokal sortering og levering etter en internasjonal overføring.
Hvem ser den, og hvorDen kan vises i partnersporing, selgeroppføringer eller i en senere sporingshendelse.
SporingsomfangVanligvis begrenset til partnerens del av reisen.
Viktig forbeholdBehold begge identifikatorene, fordi kundeservice kan søke etter det opprinnelige postnummeret.

Sporingsstatuser og betydninger for Solomon Post

Sporingsplattformer kan normalisere transportørskanninger til livssyklustermerne nedenfor. Bruk alltid hendelsens sted og tidsstempel for å avgjøre hvilken postoperatør, tollmyndighet eller hvilket leveringskontor som for øyeblikket har ansvaret for neste handling.

Hurtigoppslag for status

StatusHva det betyr
Forsendelsesinformasjon mottattElektroniske forsendelsesdata finnes, men fysisk mottak kan fortsatt være uavklart.
Se alle detaljer for mottatt forsendelsesinformasjon
LivssyklusfaseFør forsendelse
Nåværende ansvarlig partAvsenderen er fortsatt ansvarlig frem til transportøren registrerer fysisk mottak.
Hva skjer videreSendingen er innlevert og får sin første operative skanning.
Hva du bør gjøreSpør avsenderen når sendingen faktisk ble innlevert hvis statusen ikke endres.
Mottatt eller innlevertPostnettet har registrert mottak av sendingen.
Se alle detaljer for mottatt eller innlevert
LivssyklusfaseMottatt
Nåværende ansvarlig partPostoperatøren som mottok sendingen.
Hva skjer videreSortering og videresending til neste anlegg.
Hva du bør gjøreFølg med på normal skanneutvikling og ta vare på innleveringskvitteringen.
Under transport eller videresendtSendingen beveger seg mellom postanlegg eller transportetapper.
Se alle detaljer for under transport
LivssyklusfaseUnder transport
Nåværende ansvarlig partPostoperatøren eller den innleide transportleverandøren som har kontroll over denne etappen.
Hva skjer videreAnkomst, sortering eller behandling ved utvekslingskontor.
Hva du bør gjøreSjekk den nyeste plasseringen før du tolker et skanneopphold som tap.
Presentert for tollenSendingen gjennomgår import- eller eksportkontroll; dette betyr ikke at tollen har frigitt den.
Se alle detaljer for presentert for tollen
LivssyklusfaseTollbehandling og overlevering
Nåværende ansvarlig partTollmyndigheten kontrollerer klareringen, mens postoperatøren oppbevarer eller presenterer sendingen.
Hva skjer videreFrigivelse, forespørsel om informasjon, beregning av avgifter eller regulatoriske tiltak.
Hva du bør gjøreSvar raskt på eventuelle forespørsler om faktura, identifikasjon, tillatelse eller betaling.
Overlevert til destinasjonsoperatørenDet mottakende postnettet har tatt hånd om sendingen eller registrert utvekslingen.
Se alle detaljer for overlevering til destinasjonen
LivssyklusfaseTollbehandling og overlevering
Nåværende ansvarlig partDestinasjonens postoperatør etter en registrert fysisk overlevering.
Hva skjer videreImportsortering og transport til et lokalt utleveringskontor.
Hva du bør gjørePrøv den samme identifikatoren hos destinasjonsoperatøren hvis lokale hendelser vises der først.
Ute til leveringSendingen har gått inn i leveringsruten eller den endelige leveringsprosessen.
Se alle detaljer for ute til levering
LivssyklusfaseUte til levering
Nåværende ansvarlig partDet lokale utleveringskontoret eller den tildelte leveringsagenten.
Hva skjer videreLevering, mislykket leveringsforsøk eller omdirigering til hentested.
Hva du bør gjøreSørg for at adressen er tilgjengelig, og følg med på et leveringsforsøk eller en hentemelding.
LevertEn hendelse som bekrefter fullført levering, er registrert.
Se alle detaljer for levert
LivssyklusfaseLevert
Nåværende ansvarlig partMottakeren bør først sjekke leveringsstedet; det leverende kontoret har kontroll over skanne- og leveringsregistreringene.
Hva skjer videreDet forventes normalt ingen ytterligere transports​kanning.
Hva du bør gjøreSjekk med husstandsmedlemmer, resepsjon, naboer og hentesteder før du eskalerer saken.
Tilgjengelig for hentingSendingen oppbevares ved et navngitt postanlegg eller hentested.
Se alle detaljer for tilgjengelig for henting
LivssyklusfaseHenting
Nåværende ansvarlig partPostanlegget som oppbevarer sendingen.
Hva skjer videreHenting av en berettiget person eller eventuell retur i henhold til gjeldende regler.
Hva du bør gjøreBekreft stedet og ta med legitimasjonen og meldingen som ble etterspurt.
Levering forsøkt eller avvikLeveringen kunne ikke fullføres på grunn av forhold knyttet til tilgang, adresse, mottaker eller drift.
Se alle detaljer om et leveringsavvik
LivssyklusfaseAvvik
Nåværende ansvarlig partDet lokale leveringskontoret bestemmer instruksjonen for neste levering eller henting.
Hva skjer videreEt nytt forsøk, henting, adressegjennomgang eller behandling for retur.
Hva du bør gjøreKontakt leveringskontoret så snart som mulig, og ikke anta at automatisk ny levering vil finne sted.
Retur til avsenderSendingen er på vei tilbake fordi levering eller klarering ikke ble fullført.
Se alle detaljer om retur til avsender
LivssyklusfaseRetur
Nåværende ansvarlig partPostnettet som transporterer returen.
Hva skjer videreReturtransport og levering tilbake til avsenderen.
Hva du bør gjøreAvsenderen bør vente på den returnerte sendingen, undersøke årsaken og avgjøre om den skal korrigeres og sendes på nytt.

Tjenester og leveringstider for Solomon Post

Bruk tjenestenavnet, sporingsinformasjonen og leveringsveiledningen som står på den gjeldende kvitteringen eller er oppgitt av Solomon Post. Posttransport avhenger av innlevering, tilgjengelig transport, rute via øyene, tollbehandling og behandling hos bestemmelseslandets postoperatør.

Sammenligning av tjenester

TjenesteBest egnet for
Innenlandsk postsendingDokumenter eller varer sendt innen Solomonøyene med produktet som ble kjøpt ved innlevering.
Se alle detaljer om innenlandske postsendinger
TjenestetypeInnenlandsk posttransport
DekningRuter som Solomon Post godtar innen Solomonøyene.
SporingsnivåAvhenger av om det kjøpte produktet tildeler et sporingsnummer på sendingsnivå.
Viktig betingelse for størrelse/vektBekreft gjeldende produktgrenser før innlevering.
Inkludert beskyttelse/ekstratjenesteBruk bare beskyttelsen eller signaturalternativet som står på kvitteringen.
Viktigste begrensningRuter mellom øyene og lokale transportplaner kan påvirke skannefrekvensen og leveringen.
Internasjonal postsending ut av landetDokumenter eller varer sendt fra Solomonøyene til en godkjent destinasjon i utlandet.
Se alle detaljer om internasjonale postsendinger ut av landet
TjenestetypeInternasjonal postutveksling
DekningGodkjente destinasjoner og ruter som tilbys ved innlevering.
SporingsnivåAvhenger av det valgte internasjonale produktet og datautvekslingen med bestemmelseslandet.
Viktig betingelse for størrelse/vektProduktgrenser og destinasjonsbegrensninger må kontrolleres før godkjenning.
Inkludert beskyttelse/ekstratjenesteBare tjenester som er registrert i innleveringsdokumentasjonen, gjelder.
Viktigste begrensningFlytransport, utvekslingskontorer, tollvesen og operatører i bestemmelseslandet legger til separate behandlingstrinn.
Internasjonal postsending inn til landetPost fra utlandet som kommer inn til Solomonøyene for lokal behandling eller levering.
Se alle detaljer om internasjonale postsendinger inn til landet
TjenestetypeImport- og sisteleddsbehandling av post
DekningSendinger som utveksles til Solomonøyene gjennom deltakende postnettverk.
SporingsnivåIdentifikatorer utstedt av avsenderlandet kan fortsatt vise hendelser etter overleveringen.
Viktig betingelse for størrelse/vektReglene for produktet i avsenderlandet og importkontrollene i Solomonøyene gjelder.
Inkludert beskyttelse/ekstratjenesteFastsettes av opprinnelsesproduktet og gjeldende postvilkår.
Viktigste begrensningEn hendelse som viser avgang fra opprinnelsesstedet, beviser ikke ankomst eller tollklarering på Salomonøyene.

Leveringstid

TjenestePublisert leveringsstandard
Innenlandsk postsendingBruk det gjeldende estimatet som oppgis av Solomon Post for det godkjente opprinnelsesstedet, bestemmelsesstedet og produktet.
Se detaljer om leveringstid for innenlandske postsendinger
Virke- eller kalenderdagerFølg grunnlaget som er angitt sammen med det gjeldende estimatet.
GarantistatusBetrakt estimatet som veiledende med mindre kvitteringen uttrykkelig angir en garanti og vilkårene for denne.
Telles fraFysisk innlevering, ikke elektronisk opprettelse av etiketten.
Viktigste forsinkelsesfaktorerTransport mellom øyene, lokale rutetider, vær, helger, offentlige helligdager og tilgang til adressen.
Dato/gyldighet for offisiell kildeBekreft dette ved innlevering, fordi det offisielle nettstedet er under vedlikehold og operasjonell veiledning kan endres.
Internasjonal postsendingBruk det gjeldende rutespesifikke estimatet som oppgis ved innlevering, og juster forventningene når toll- eller partnerhendelser vises.
Se detaljer om leveringstid for internasjonale postsendinger
Virke- eller kalenderdagerBruk tellemetoden som er angitt for det kjøpte produktet.
GarantistatusEn sporings-ETA eller et leveringsvindu er ikke en garanti.
Telles fraTransportørens aksept; perioder for tollbehandling og mottakers respons kan falle utenfor transportestimatene.
Viktigste forsinkelsesfaktorerFlykapasitet, transittknutepunkter, toll, begrensede varer, behandling hos bestemmelseslandets postoperatør, høy etterspørsel og manglende skanninger.
Dato/gyldighet for offisiell kildeBekreft bestemmelsesstedet og produktet ved innlevering gjennom Solomon Post.

Leveringstider til bestemmelsesland

Solomon Post publiserer ikke leveringsintervaller fordelt på bestemmelsesland på de omtalte vedlikeholdssidene. Tabellen gir derfor en beslutningsmetode i stedet for ubekreftede dagstall: bruk det gjeldende estimatet som oppgis ved innlevering, og oppdater det deretter basert på skanninger ved aksept, eksport, tollbehandling og hos bestemmelseslandets postoperatør.

Bestemmelsesland / regionEstimert leveringsintervall
AustraliaBruk ruteestimatet som oppgis ved innlevering, og beregn det på nytt etter at Australia Post har mottatt sendingen.
Se alle leveringsdetaljer for Australia
Primær tjenestetypeInternasjonal posttjeneste kjøpt fra Solomon Post
Gjennomsnittlig antall leveringsdagerBruk den nyeste hendelsesbaserte ETA-en etter fysisk innlevering.
Partner for siste etappe / overtakende transportørAustralia Post for behandling av postens siste etappe.
Tips om toll og klareringNøyaktige opplysninger om innhold, verdi og importør reduserer unødvendige forespørsler; ankomst betyr ikke tollklarering.
New ZealandBruk ruteestimatet som oppgis ved innlevering, og beregn det på nytt etter at New Zealand Post har mottatt sendingen.
Se alle leveringsdetaljer for New Zealand
Primær tjenestetypeInternasjonal posttjeneste kjøpt fra Solomon Post
Gjennomsnittlig antall leveringsdagerBruk den nyeste hendelsesbaserte ETA-en etter fysisk innlevering.
Partner for siste etappe / overtakende transportørNew Zealand Post for behandling av postens siste etappe.
Tips om toll og klareringOppgi en fullstendig deklarasjon, og følg med på forespørsler om skatt, biosikkerhet eller dokumentasjon.
Papua New GuineaBruk det gjeldende postestimatet for den tilgjengelige ruten og bestemmelsesstedet.
Se alle leveringsdetaljer for Papua New Guinea
Primær tjenestetypeInternasjonal posttjeneste kjøpt fra Solomon Post
Gjennomsnittlig antall leveringsdagerBruk den nyeste hendelsesbaserte ETA-en.
Partner for siste etappe / overtakende transportørPostoperatøren på bestemmelsesstedet som er identifisert i den lokale sporingen.
Tips om toll og klareringFjerntransport innenlands kan fortsette etter importbehandlingen; bekreft det endelige hente- eller leveringsstedet.
FijiBruk det gjeldende postestimatet for den tilgjengelige ruten i Stillehavet.
Se alle leveringsdetaljer for Fiji
Primær tjenestetypeInternasjonal posttjeneste kjøpt fra Solomon Post
Gjennomsnittlig antall leveringsdagerBruk den nyeste hendelsesbaserte ETA-en.
Partner for siste etappe / overtakende transportørPost Fiji for behandling av siste leveringsetappe.
Tips om toll og klareringTransportplaner mellom øyer og lokale leveringssteder kan føre til opphold etter importskanninger.
VanuatuBruk det gjeldende postestimatet for den godkjente ruten i Stillehavet.
Se alle leveringsdetaljer for Vanuatu
Primær tjenestetypeInternasjonal posttjeneste kjøpt fra Solomon Post
Gjennomsnittlig antall leveringsdagerBruk den nyeste hendelsesbaserte ETA-en.
Partner for siste etappe / overtakende transportørPostoperatøren på bestemmelsesstedet som er identifisert i den lokale sporingen.
Tips om toll og klareringSjekk om henting i stedet for levering på døren gjelder for destinasjonsadressen.
USABruk ruteestimatet som ble oppgitt ved innlevering, og beregn på nytt etter at USPS har mottatt sendingen.
Se alle leveringsdetaljer for USA
Primær tjenestetypeInternasjonal posttjeneste kjøpt fra Solomon Post
Gjennomsnittlig antall leveringsdagerBruk det nyeste hendelsesbaserte leveringstidspunktet etter at USPS har registrert den innkommende sendingen.
Partner for siste etappe / overtakende transportørUSPS for behandling av siste leveringsetappe.
Tips om toll og klareringTa vare på S10-nummeret; en hendelse for innkommende behandling er separat fra fortolling.
CanadaBruk ruteestimatet som ble oppgitt ved innlevering, og beregn på nytt etter at Canada Post har mottatt sendingen.
Se alle leveringsdetaljer for Canada
Primær tjenestetypeInternasjonal posttjeneste kjøpt fra Solomon Post
Gjennomsnittlig antall leveringsdagerBruk det nyeste hendelsesbaserte leveringstidspunktet etter mottak på destinasjonen.
Partner for siste etappe / overtakende transportørCanada Post for behandling av siste leveringsetappe.
Tips om toll og klareringFølg sporingen på destinasjonen for instruksjoner om vurdering, betaling eller henting.
StorbritanniaBruk ruteestimatet som ble oppgitt ved innlevering, og oppdater det etter overleveringen til posttjenesten på destinasjonen.
Se alle leveringsdetaljer for Storbritannia
Primær tjenestetypeInternasjonal posttjeneste kjøpt fra Solomon Post
Gjennomsnittlig antall leveringsdagerBruk den nyeste hendelsesbaserte ETA-en.
Partner for siste etappe / overtakende transportørRoyal Mail eller Parcelforce Worldwide, avhengig av produkt og type sending.
Tips om toll og klareringKorrekte opplysninger om verdi og innhold er viktige; avgifter eller manglende informasjon kan forsinke leveringen.
TysklandBruk det gjeldende ruteestimatet og sporingen hos destinasjonens posttjeneste etter overleveringen.
Se alle leveringsdetaljer for Tyskland
Primær tjenestetypeInternasjonal posttjeneste kjøpt fra Solomon Post
Gjennomsnittlig antall leveringsdagerBruk den nyeste hendelsesbaserte ETA-en.
Partner for siste etappe / overtakende transportørDeutsche Post eller DHL Paket, avhengig av type sending.
Tips om toll og klareringKommersielle sendinger trenger samsvarende faktura- og elektroniske tollopplysninger.
FrankrikeBruk det gjeldende ruteestimatet og sporingen hos destinasjonens posttjeneste etter overleveringen.
Se alle leveringsdetaljer for Frankrike
Primær tjenestetypeInternasjonal posttjeneste kjøpt fra Solomon Post
Gjennomsnittlig antall leveringsdagerBruk den nyeste hendelsesbaserte ETA-en.
Partner for siste etappe / overtakende transportørLa Poste eller Colissimo, avhengig av type sending.
Tips om toll og klareringFølg med på instruksjoner om skatt, dokumentasjon eller henting fra nettverket på destinasjonen.
NederlandBruk det gjeldende ruteestimatet, og beregn på nytt etter mottak på destinasjonen.
Se alle leveringsdetaljer for Nederland
Primær tjenestetypeInternasjonal posttjeneste kjøpt fra Solomon Post
Gjennomsnittlig antall leveringsdagerBruk den nyeste hendelsesbaserte ETA-en.
Partner for siste etappe / overtakende transportørPostNL for behandling av siste leveringsetappe.
Tips om toll og klareringEUs importopplysninger og skattebehandling bør samsvare med deklarasjonen og dokumentasjonen fra selgeren.
JapanBruk det gjeldende ruteestimatet og sporingen hos Japan Post etter overleveringen.
Se alle leveringsdetaljer for Japan
Primær tjenestetypeInternasjonal posttjeneste kjøpt fra Solomon Post
Gjennomsnittlig antall leveringsdagerBruk den nyeste hendelsesbaserte ETA-en.
Partner for siste etappe / overtakende transportørJapan Post for behandling av siste leveringsetappe.
Tips om toll og klareringTydelige produktbeskrivelser og verdier hjelper tollen med å klassifisere sendingen.
SingaporeBruk det gjeldende ruteestimatet og sporingen hos SingPost etter overleveringen.
Se alle leveringsdetaljer for Singapore
Primær tjenestetypeInternasjonal posttjeneste kjøpt fra Solomon Post
Gjennomsnittlig antall leveringsdagerBruk den nyeste hendelsesbaserte ETA-en.
Partner for siste etappe / overtakende transportørSingPost for behandling av siste leveringsetappe.
Tips om toll og klareringFølg med på krav til importavgifter eller regulerte varer før levering.
KinaBruk det gjeldende ruteestimatet og hendelsene hos destinasjonsoperatøren etter overleveringen.
Se alle leveringsdetaljer for Kina
Primær tjenestetypeInternasjonal posttjeneste kjøpt fra Solomon Post
Gjennomsnittlig antall leveringsdagerBruk den nyeste hendelsesbaserte ETA-en.
Partner for siste etappe / overtakende transportørChina Post for postal behandling på siste etappe.
Tips om toll og klareringKontaktopplysninger til mottakeren og en spesifikk beskrivelse av innholdet bidrar til importbehandlingen.
Sør-KoreaBruk det gjeldende ruteestimatet og sporingen hos Korea Post etter overleveringen.
Se alle leveringsdetaljer for Sør-Korea
Primær tjenestetypeInternasjonal posttjeneste kjøpt fra Solomon Post
Gjennomsnittlig antall leveringsdagerBruk den nyeste hendelsesbaserte ETA-en.
Partner for siste etappe / overtakende transportørKorea Post for postal behandling på siste etappe.
Tips om toll og klareringMottakeren kan måtte oppgi identifikasjon eller importinformasjon når det blir bedt om det.
MalaysiaBruk det gjeldende ruteestimatet og sporingen hos destinasjonens posttjeneste etter overleveringen.
Se alle leveringsdetaljer for Malaysia
Primær tjenestetypeInternasjonal posttjeneste kjøpt fra Solomon Post
Gjennomsnittlig antall leveringsdagerBruk den nyeste hendelsesbaserte ETA-en.
Partner for siste etappe / overtakende transportørPos Malaysia for postal behandling på siste etappe.
Tips om toll og klareringKontrollerte varer og ufullstendige fakturaer kan kreve ekstra gjennomgang.
FilippineneBruk det gjeldende ruteestimatet og lokale posthendelser etter overleveringen.
Se alle leveringsdetaljer for Filippinene
Primær tjenestetypeInternasjonal posttjeneste kjøpt fra Solomon Post
Gjennomsnittlig antall leveringsdagerBruk den nyeste hendelsesbaserte ETA-en.
Partner for siste etappe / overtakende transportørPHLPost for postal behandling på siste etappe.
Tips om toll og klareringBekreft om levering eller henting gjelder, og følg med på meldinger om avgiftsfastsettelse.
IndiaBruk det gjeldende ruteestimatet og sporingen hos India Post etter overleveringen.
Se alle leveringsdetaljer for India
Primær tjenestetypeInternasjonal posttjeneste kjøpt fra Solomon Post
Gjennomsnittlig antall leveringsdagerBruk den nyeste hendelsesbaserte ETA-en.
Partner for siste etappe / overtakende transportørIndia Post for postal behandling på siste etappe.
Tips om toll og klareringDetaljert faktura, verdi og mottakerinformasjon kan være viktig for avgiftsfastsettelsen.
De forente arabiske emiraterBruk det gjeldende ruteestimatet og sporingen hos destinasjonens posttjeneste etter overleveringen.
Se alle leveringsdetaljer for De forente arabiske emirater
Primær tjenestetypeInternasjonal posttjeneste kjøpt fra Solomon Post
Gjennomsnittlig antall leveringsdagerBruk den nyeste hendelsesbaserte ETA-en.
Partner for siste etappe / overtakende transportørEmirates Post for postal behandling på siste etappe.
Tips om toll og klareringBruk en fullstendig gateadresse, sted, mobilnummer og mottakernavn; importkontroller avhenger av innholdet.
Sør-AfrikaBruk det gjeldende ruteestimatet og hendelsene hos destinasjonsposten etter overleveringen.
Se alle leveringsdetaljer for Sør-Afrika
Primær tjenestetypeInternasjonal posttjeneste kjøpt fra Solomon Post
Gjennomsnittlig antall leveringsdagerBruk den nyeste hendelsesbaserte ETA-en.
Partner for siste etappe / overtakende transportørSouth African Post Office for postal behandling.
Tips om toll og klareringHenting og behandling ved et lokalt postkontor kan følge etter frigivelse fra importbehandlingen; følg med på lokale instruksjoner.
BrasilBruk det gjeldende ruteestimatet og sporingen hos Correios etter overleveringen.
Se alle leveringsdetaljer for Brasil
Primær tjenestetypeInternasjonal posttjeneste kjøpt fra Solomon Post
Gjennomsnittlig antall leveringsdagerBruk den nyeste hendelsesbaserte ETA-en.
Partner for siste etappe / overtakende transportørCorreios for postal behandling på siste etappe.
Tips om toll og klareringMottakeren kan måtte knytte identifikasjon til sendingen, betale fastsatte avgifter eller oppgi informasjon gjennom den lokale prosessen.
ChileBruk det gjeldende ruteestimatet og sporingen hos destinasjonens posttjeneste etter overleveringen.
Se alle leveringsdetaljer for Chile
Primær tjenestetypeInternasjonal posttjeneste kjøpt fra Solomon Post
Gjennomsnittlig antall leveringsdagerBruk den nyeste hendelsesbaserte ETA-en.
Partner for siste etappe / overtakende transportørCorreosChile for postal behandling på siste etappe.
Tips om toll og klareringDokumentasjon på faktura og verdi kan bli etterspurt før frigivelse.
ItaliaBruk det gjeldende ruteestimatet og hendelsene hos Poste Italiane etter overleveringen.
Se alle leveringsdetaljer for Italia
Primær tjenestetypeInternasjonal posttjeneste kjøpt fra Solomon Post
Gjennomsnittlig antall leveringsdagerBruk den nyeste hendelsesbaserte ETA-en.
Partner for siste etappe / overtakende transportørPoste Italiane for postal behandling på siste etappe.
Tips om toll og klareringEUs tollopplysninger, avgiftsbehandling og kontaktopplysninger til mottakeren bør være fullstendige.
SpaniaBruk det gjeldende ruteestimatet og sporingen hos Correos etter overleveringen.
Se alle leveringsdetaljer for Spania
Primær tjenestetypeInternasjonal posttjeneste kjøpt fra Solomon Post
Gjennomsnittlig antall leveringsdagerBruk den nyeste hendelsesbaserte ETA-en.
Partner for siste etappe / overtakende transportørCorreos for postal last-mile processing.
Tips om toll og klareringFølg med på forespørsler om importbetaling eller dokumentasjon før endelig levering.
SveitsBruk det gjeldende ruteestimatet og sporingen hos Swiss Post etter overleveringen.
Se alle leveringsdetaljer for Sveits
Primær tjenestetypeInternasjonal posttjeneste kjøpt fra Solomon Post
Gjennomsnittlig antall leveringsdagerBruk den nyeste hendelsesbaserte ETA-en.
Partner for siste etappe / overtakende transportørSwiss Post for postal last-mile processing.
Tips om toll og klareringKommersiell verdi, innhold og mottakeropplysninger påvirker vurdering og frigivelse.
SverigeBruk det gjeldende ruteestimatet og sporingen hos PostNord etter overleveringen.
Se alle leveringsdetaljer for Sverige
Primær tjenestetypeInternasjonal posttjeneste kjøpt fra Solomon Post
Gjennomsnittlig antall leveringsdagerBruk den nyeste hendelsesbaserte ETA-en.
Partner for siste etappe / overtakende transportørPostNord for postal last-mile processing.
Tips om toll og klareringFølg med på varsler om digital skatt eller innkreving fra operatøren i bestemmelseslandet.
IndonesiaBruk det gjeldende ruteestimatet og sporingen hos Pos Indonesia etter overleveringen.
Se alle leveringsdetaljer for Indonesia
Primær tjenestetypeInternasjonal posttjeneste kjøpt fra Solomon Post
Gjennomsnittlig antall leveringsdagerBruk den nyeste hendelsesbaserte ETA-en.
Partner for siste etappe / overtakende transportørPos Indonesia for postal last-mile processing.
Tips om toll og klareringMottakeropplysninger, verdi og en spesifikk varebeskrivelse bidrar til vurderingen; innenriks transport mellom øyene kan ta ekstra tid.

Disse oppføringene er arbeidsflytveiledning, ikke publiserte leveringsløfter eller historiske gjennomsnitt for Solomon Post. Et gyldig estimat må knyttes til den kjøpte tjenesten, innleveringsdatoen, bestemmelsesstedet, utfallet av tollbehandlingen og den aktuelle transportruten.

Vanlige problemer med sporing av Solomon Post og løsninger

Finn årsaken til den siste hendelsen før du eskalerer saken. Avsenderen kontrollerer innleveringsbevis og refusjoner fra selgeren, tollen kontrollerer klareringen, og postoperatøren som har varen, kontrollerer de operative leveringstiltakene.

Problem og løsning

Vist problem/statusSannsynlig årsak
Ugyldig nummerSkrivefeil, ordre-ID, utelatte bokstaver eller feil valg av transportør.
Se tiltak for et ugyldig nummer
Sjekk førstSammenlign hvert tegn med kvitteringen eller etiketten.
Umiddelbart tiltakFjern mellomrom som bare vises, og prøv automatisk transportørregistrering på nytt.
Når saken bør eskaleresEskaler saken når avsenderen ikke kan oppgi en identifikator utstedt av transportøren.
Hvem du bør kontakteAvsenderen først; Solomon Post hvis nummeret står på innleveringskvitteringen.
Ingen sporingshendelserDataene er ikke synkronisert, varen er ikke innlevert, eller produktet mangler sporing på varenivå.
Se tiltak for manglende sporingshendelser
Sjekk førstBekreft innleveringsdatoen, det kjøpte produktet og kvitteringen.
Umiddelbart tiltakSpør avsenderen om Solomon Post fysisk har mottatt varen.
Når saken bør eskaleresBruk kontaktpunktet som er oppgitt for den kjøpte tjenesten, eller be om veiledning via den offisielle kontaktsiden.
Hvem du bør kontakteAvsenderen eller postkontoret som mottok varen.
Langt opphold under transportTransport mellom anlegg, samordnet utsendelse, manglende mellomskanninger eller forsinkede partnerdata.
Se tiltak for et langt opphold under transport
Sjekk førstFinn det siste landet, anlegget og den ansvarlige operatøren.
Umiddelbart tiltakSjekk både postsporingen i avsenderlandet og bestemmelseslandet med samme nummer.
Når saken bør eskaleresEskaler i henhold til de tjenestespesifikke vilkårene for forespørsler som står på kvitteringen eller er oppgitt av Solomon Post.
Hvem du bør kontakteAvsenderen oppretter normalt en formell postforespørsel; mottakeren kan be den lokale leveringsoperatøren om å kontrollere lokale skanninger.
Venter på overlevering til partnerElektroniske data finnes, men den neste transportøren har kanskje ikke mottatt den fysiske varen.
Se tiltak mens overlevering til partner venter
Sjekk førstSe etter en fysisk aksept- eller ankomstskanning fra den oppgitte transportøren.
Umiddelbart tiltakKontakt transportøren eller avsenderen som fortsatt har varen fysisk i sin besittelse.
Når saken bør eskaleresEskaler saken hvis avsendende part ikke kan fremskaffe dokumentasjon på overleveringen.
Hvem du bør kontakteAvsenderen eller distribusjonspartneren før mottakende transportør registrerer at de har mottatt varen.
Adresseproblem eller mislykket leveringUfullstendig adresse, utilgjengelig sted, fraværende mottaker eller lokalt leveringskrav.
Se tiltak for et adresse- eller leveringsproblem
Sjekk førstGå gjennom den nøyaktige hendelsen og plasseringen til leveringskontoret.
Umiddelbart tiltakKontakt leveringskontoret snarest og spør om henting eller et nytt leveringsforsøk er mulig.
Når saken bør eskaleresHandle før returbehandlingen begynner.
Hvem du bør kontakteDet lokale leveringskontoret; avsenderen hvis det kreves en formell adresseendring eller ny utsendelse.
Holdt tilbake av tollenGjennomgang av dokumentasjon, verdifastsettelse, avgifter, tillatelser eller begrensede varer.
Se tiltak for en tollsperre
Sjekk førstSe etter en forespørsel om informasjon eller betaling.
Umiddelbart tiltakSend inn korrekte faktura-, innholds-, identitets- eller tillatelsesdokumenter gjennom den autoriserte kanalen.
Når saken bør eskaleresEskaler saken når den forespurte handlingen er fullført, men myndigheten eller operatøren fortsatt trenger avklaring.
Hvem du bør kontakteTollmyndigheten eller bestemmelseslandets operatør som er oppgitt i varselet.
Levert, men ikke mottattAlternativt leveringssted, mottak hos husstandsmedlem, for tidlig skanning, adresseavvik eller feillevering.
Se tiltak for levert, men ikke mottatt
Sjekk førstSjekk adressen, postkassen, et trygt sted, husstandsmedlemmer, resepsjonen, naboer og utleveringsstedet.
Umiddelbart tiltakBe leveringskontoret bekrefte skanningsstedet og eventuell leveringsdokumentasjon.
Når saken bør eskaleresEskaler saken raskt hvis lokale undersøkelser ikke finner varen.
Hvem du bør kontakteDet leverende postforetaket og avsenderen eller forhandleren.
Tapt eller skadet vareTap under transport, håndteringsskade, emballasjesvikt eller manglende innhold.
Se tiltak for en tapt eller skadet vare
Sjekk førstTa vare på kvitteringen, emballasjen, innholdet, bildene og dokumentasjon på verdien.
Umiddelbart tiltakSpør Solomon Post hvilken etterlysnings- eller reklamasjonsprosess som gjelder for det kjøpte produktet.
Når saken bør eskaleresFølg den produktspesifikke fristen for innsending som fulgte med tjenesten.
Hvem du bør kontakteAvsenderen har vanligvis dokumentasjon på innleveringen; mottakeren bør dokumentere skaden og samarbeide ved kontroll.
Retur til avsenderKrav til levering, henting, adresse, toll eller forbudt innhold ble ikke oppfylt.
Se tiltak for retur til avsender
Sjekk førstLes den første returoppføringen og eventuell årsakskode.
Umiddelbart tiltakAvsenderen bør vente på returforsendelsen og holde pakken uåpnet til årsaken er dokumentert.
Når saken bør eskaleresEskaler saken hvis returen slutter å utvikle seg i henhold til gjeldende regler for tjenesteetterlysning.
Hvem du bør kontakteDen aksepterende operatøren og avsenderen; kjøpere hos forhandlere bør også bruke selgerens prosess for refusjon eller ny utsendelse.

Internasjonal frakt, toll og overlevering mellom transportører for Solomon Post

En internasjonal postsending går gjennom flere juridiske og fysiske forvaltere. Elektronisk forhåndsvarsel, fysisk overlevering, tollklarering og aksept hos sisteleddsoperatøren er separate hendelser.

Internasjonal flyt

TrinnTypisk sporingshendelse
Forberedelse av forsendelsenInformasjon mottatt eller etikett opprettet
Se alle detaljer for forberedelse av forsendelsen
Fysisk forvalter/ansvarlig enhetAvsenderen frem til fysisk aksept.
Hva skjerAdresse-, toll- og vareopplysninger klargjøres.
Kan sporingsnummeret endres?En forhandlerreferanse kan senere knyttes til en postidentifikator.
Normalt synlighetsgapIngen operasjonell skanning vises før innlevering.
Hva kunden bør gjøreBe avsenderen om innleveringsbevis hvis ingen innleveringshendelse vises.
Innlevering ved avsenderstedInnlevert, sendt eller mottatt
Vis alle detaljer for innlevering ved avsendersted
Fysisk forvalter/ansvarlig enhetSolomon Post for utgående post som er innlevert på Salomonøyene.
Hva skjerForsendelsen går inn i postnettverket for sortering.
Kan sporingsnummeret endres?En S10-postidentifikator er vanligvis ment å forbli knyttet til forsendelsen.
Normalt synlighetsgapHendelser kan være begrenset mellom lokale anlegg.
Hva kunden bør gjøreTa vare på kvitteringen og deklarasjonsdokumentene.
EksportbehandlingBehandlet eller sendt fra utvekslingskontoret for utgående post
Vis alle detaljer for eksportbehandling
Fysisk forvalter/ansvarlig enhetAvsenderlandets postnettverk og transportleverandørene deres.
Hva skjerForsendelsen samles, kontrolleres og klargjøres for internasjonal transport.
Kan sporingsnummeret endres?Postidentifikatoren forblir normalt den samme; transportbeholdere har separate identifikatorer.
Normalt synlighetsgapDet kan mangle skanning på forsendelsesnivå mens posten er inne i en utsendings- eller transportenhet.
Hva kunden bør gjøreFølg med på ankomst til bestemmelsesstedet i stedet for å anta at hver transportbevegelse utløser en skanning.
Internasjonal transportAvgang etterfulgt av ankomst senere
Vis alle detaljer for internasjonal transport
Fysisk forvalter/ansvarlig enhetDen avtalte transportkjeden frem til mottak i bestemmelsesstedets utvekslingsnettverk.
Hva skjerPosten transporteres via tilgjengelige fly- eller transportruter.
Kan sporingsnummeret endres?Postnummeret kan fortsatt brukes selv om transportsystemene benytter interne referanser for beholdere.
Normalt synlighetsgapDet kan oppstå et gap mellom eksportutsendelse og ankomst til bestemmelsesstedet.
Hva kunden bør gjøreSjekk operatøren på bestemmelsesstedet når en ankomsthendelse forventes.
Import og tollAnkommet utvekslingskontoret for inngående post eller forelagt tollen
Vis alle detaljer for import og toll
Fysisk forvalter/ansvarlig enhetPostoperatøren på bestemmelsesstedet kan holde tilbake forsendelsen mens tollkontrollen avgjør om den kan frigis.
Hva skjerSikkerhets-, deklarasjons-, skatte- og regulatoriske kontroller kan forekomme.
Kan sporingsnummeret endres?Postnummeret fra avsenderlandet kan vanligvis fortsatt søkes opp; en lokal identifikator kan også være knyttet til det.
Normalt synlighetsgapSporingen kan forbli uendret mens en avgjørelse eller et kundesvar avventes.
Hva kunden bør gjøreSvar på autoriserte forespørsler, og ikke tolk ankomst som at forsendelsen er frigitt av tollen.
Overlevering til partnerMottatt av operatøren på bestemmelsesstedet
Vis alle detaljer for overlevering til partner
Fysisk forvalter/ansvarlig enhetDen mottakende operatøren, først etter at fysisk mottak er registrert.
Hva skjerElektronisk forhåndsvarsel samsvarer med den fysiske forsendelsen, og lokal behandling starter.
Kan sporingsnummeret endres?Et partnernummer kan legges til, men den opprinnelige S10-identifikatoren kan fortsatt være gyldig.
Normalt synlighetsgapForhåndsvarselet kan komme før mottaksskanningen.
Hva kunden bør gjøreVent på en mottaksskanning før du tillegger operatøren på bestemmelsesstedet ansvaret.
Siste etappePå utleveringskontoret, ute for levering eller tilgjengelig for henting
Vis alle detaljer for siste etappe
Fysisk forvalter/ansvarlig enhetUtleveringskontoret på bestemmelsesstedet eller den lokale postoperatøren.
Hva skjerForsendelsen rutes til en adresse eller et hentested.
Kan sporingsnummeret endres?Destinasjonssystemet kan vise et tilknyttet lokalt nummer.
Normalt synlighetsgapLokal transport kan forekomme mellom registreringer ved anlegget og leveringsregistreringer.
Hva kunden bør gjøreFølg instruksjonene fra den lokale operatøren om henting, adresse eller leveringsforsøk.

Leveringsadministrasjon og alternativer etter utsendelse for Solomon Post

Spør Solomon Post eller det lokale utleveringskontoret før du stoler på en leveringsendring. Om dette er mulig, avhenger av det kjøpte produktet, gjeldende oppbevaring, sikkerhetskontroller og om returen har startet.

Leveringsadministrasjon

AlternativHvem kan be om dette
Veiledning for hentingDen navngitte mottakeren eller en kvalifisert representant.
Se alle detaljer om veiledning for henting
KvalifikasjonskravSporingshendelsen eller postvarselet må identifisere et hentested.
Frist/tilgjengelig stadiumHandle mens sendingen fortsatt befinner seg på oppbevaringsstedet og før returbehandlingen starter.
GebyrSpør oppbevaringskontoret om det påløper et gebyr.
Garantert?Utlevering avhenger av identitets- og utleveringskrav.
Offisiell handlingslenkeKontaktside for Solomon Post
Forespørsel om adresse eller ny leveringAvsenderen eller mottakeren, med forbehold om posttillatelse.
Se alle detaljer om en forespørsel om adresse eller ny levering
KvalifikasjonskravSendingen må fortsatt være under kontroll av operatøren som mottar forespørselen.
Frist/tilgjengelig stadiumBe om tiltak umiddelbart etter en adressehendelse eller en hendelse med forsøkt levering.
GebyrEventuelle gebyrer avhenger av tiltaket som transportøren godkjenner.
Garantert?En forespørsel garanterer ikke avskjæring, korrigering eller et nytt leveringsforsøk.
Offisiell handlingslenkeKontaktside for Solomon Post

Tapte eller skadede forsendelser, erstatningskrav, forsikring og refusjoner for Solomon Post

En sporingsforespørsel, postundersøkelse, erstatningskrav og refusjon fra selgeren er separate prosesser. Spør Solomon Post om prosessen og fristen for innsending som gjelder for den nøyaktige tjenesten på kvitteringen.

Krav og refusjoner

ProsessBrukes når
SporingsforespørselEn sending har et uforklart opphold i sporingen eller et avvik i leveringen.
Se alle detaljer om en sporingsforespørsel
Hvem sender innAvsenderen eller mottakeren kan be om veiledning; avsenderen kan være pålagt å sende inn en formell internasjonal forespørsel.
Tidligste/seneste tidspunkt for innsendingFølg vilkårene som gjelder for den kjøpte tjenesten.
Nødvendig dokumentasjonSporingsnummer, kvittering, innleveringsdato, adresser og siste hendelse.
Mulig resultatForklaring på en skanning, kontroll av plassering eller veiledning om en formell undersøkelse.
Offisiell lenkeKontakt Solomon Post
Krav ved tap eller skadeDen aktuelle tjenesten inkluderte erstatning eller kjøpt beskyttelse, og tapet eller skaden er dokumentert.
Se alle detaljer om et krav ved tap eller skade
Hvem sender innPersonen som har rettigheter i henhold til innleveringsavtalen, vanligvis avsenderen.
Tidligste/seneste tidspunkt for innsendingInnhent den tjenestespesifikke fristen fra Solomon Post, og handle uten å kaste dokumentasjon.
Nødvendig dokumentasjonOriginal kvittering, sporingsoppføring, dokumentasjon på verdi, bilder, innhold og emballasje som er tatt vare på.
Mulig resultatUndersøkelse, anmodning om inspeksjon, oppgjør innenfor gjeldende grenser eller avslag.
Offisiell lenkeKontakt Solomon Post
Refusjon eller erstatning fra selgerenEn e-handelsbestilling ble ikke mottatt, ankom skadet eller ble returnert.
Se alle detaljer om refusjon eller erstatning fra selgeren
Hvem sender innKjøperen ber om dette fra selgeren eller markedsplassen.
Tidligste/seneste tidspunkt for innsendingFølg fristen for kjøperbeskyttelse hos selgeren eller markedsplassen.
Nødvendig dokumentasjonBestillingsopplysninger, sporing, meldinger, bilder og dokumentasjon på avvik ved levering.
Mulig resultatRefusjon, erstatning, avslag eller anmodning om å vente på en transportørundersøkelse.
Offisiell lenkeBruk selgerens eller markedsplassens kanal for bestillingsstøtte.

17TRACK kan ikke godkjenne et postkrav, avgjøre ansvar, refundere porto eller tvinge en selger til å refundere en bestilling.

Fraktbegrensninger og spesialhåndtering for Solomon Post

Bekreft at varen kan sendes med Solomon Post før innlevering. Opprinnelseslandets regler, krav til flysikkerhet, kontrollregler i transittland og lovgivningen i bestemmelseslandet kan alle gjelde for én internasjonal sending.

Fraktbegrensninger

KategoriForbudt eller begrenset
Farlig godsUnderlagt strenge post- og transportbegrensninger.
Se alle detaljer om farlig gods
Typiske eksemplerSprengstoff, brennbare materialer, komprimert gass og etsende stoffer.
Viktige vilkår/emballasjeIkke send varen med mindre Solomon Post uttrykkelig godtar den i henhold til gjeldende regler.
TransportbegrensningBegrensninger for lufttransport kan gjelde.
Mulig innvirkning på sporing/leveringAvvisning, sikkerhetshold, retur eller destruksjon i henhold til lovlige prosedyrer.
Offisielle reglerSpør Solomon Post før aksept, og kontroller bestemmelseslandets regler.
Litiumbatterier og elektronikkBegrenset avhengig av batteritype, installasjon, mengde og transportmåte.
Se alle detaljer om batterier og elektronikk
Typiske eksemplerTelefoner, bærbare datamaskiner, powerbanker og reservebatterier.
Viktige vilkår/emballasjeOppgi varen korrekt, og innhent instruksjoner for aksept før innlevering.
TransportbegrensningLufttransport kan forby eller begrense visse konfigurasjoner.
Mulig innvirkning på sporing/leveringSikkerhetsinspeksjon, avvisning, retur eller ruteendring.
Offisielle reglerBruk gjeldende veiledning fra Solomon Post og om aksept i henhold til flysikkerhetsregler.
Væsker, lett bedervelige varer og biologisk materialeBegrenset på grunn av lekkasje, forringelse, karantene- og helsekontroller.
Se alle detaljer om væsker og lett bedervelige varer
Typiske eksemplerMat, planter, frø, prøver og flytende produkter.
Viktige vilkår/emballasjeLekkasjesikker emballasje erstatter ikke import-, biosikkerhets- eller postgodkjenning.
TransportbegrensningTemperaturkontroll og rask levering bør ikke forutsettes.
Mulig innvirkning på sporing/leveringInspeksjon, karanteneforsinkelse, avvisning, destruksjon eller retur.
Offisielle reglerKontroller kravene til postaksept og karantene i bestemmelseslandet før innlevering.
Verdigjenstander, valuta og regulerte varerBegrenset eller utelukket avhengig av produktet og lovgivningen i bestemmelseslandet.
Se alle detaljer om verdigjenstander og regulerte varer
Typiske eksemplerKontanter, verdifulle gjenstander, legemidler, våpen og kontrollerte stoffer.
Viktige vilkår/emballasjeInnhent uttrykkelig produkt- og juridisk veiledning før varen leveres inn.
TransportbegrensningForsikring, registrering eller importtillatelse kan være påkrevd, eller varen kan være forbudt.
Mulig innvirkning på sporing/leveringAvvisning, beslag, undersøkelse, retur eller unntak fra erstatning.
Offisielle reglerKontakt Solomon Post og den relevante myndigheten på bestemmelsesstedet.

Kundeservice hos Solomon Post

Bruk det offisielle kontaktskjemaet for en skriftlig henvendelse eller det publiserte telefonnummeret i Honiara for direkte hjelp. Ha hele forsendelsesnummeret og innleveringsbeviset klart før du kontakter Solomon Post.

Kundeservice

KanalBekreftet kontakt/lenke
Offisielt kontaktskjemahttps://www.solomonpost.com.sb/contactus
Se alle detaljer om kontaktskjemaet til Solomon Post
Best egnet forSkriftlige sporingshenvendelser, spørsmål om tjenester og dokumentasjon som krever en tydelig beskrivelse.
Region/språkSalomonøyene; skjemaet er på engelsk.
Åpningstider og tidssoneSend inn på nettet og avvent svar fra Solomon Post.
Informasjon som må klargjøresNavn, telefonnummer, e-postadresse, emne, sporingsnummer, innleveringsdato, rute og siste hendelse.
Viktig begrensningNettstedet er under vedlikehold, så sidetilgjengeligheten kan endres.
Telefon+677 21821
Se alle detaljer om telefonstøtten til Solomon Post
Best egnet forDirekte driftsrelaterte spørsmål og veiledning om riktig kontor eller prosess.
Region/språkPublisert for Solomon Islands Postal Corporation i Honiara.
Åpningstider og tidssoneRing i lokal arbeidstid i tidssonen for Salomonøyene, og bekreft at tjenesten er tilgjengelig.
Informasjon som må klargjøresSporingsnummer, navn på avsender og mottaker, innleveringsdato, tjeneste, bestemmelsessted og siste hendelse.
Viktig begrensningEn telefonhenvendelse oppretter ikke i seg selv et krav og garanterer heller ikke en endring av leveringen.
Post- eller besøksadresse1930 Mendana Avenue, Cruz, Honiara, Solomon Islands 1204
Se alle detaljer om kontaktadressen til Solomon Post
Best egnet forFinne organisasjonen som er oppført på den offisielle kontaktsiden.
Region/språkHoniara, Salomonøyene.
Åpningstider og tidssoneBekreft åpningstider og besøksordninger før du reiser.
Informasjon som må klargjøresKvittering, legitimasjon, sporingsnummer og eventuell dokumentasjon knyttet til levering eller krav.
Viktig begrensningDen oppførte forretningsadressen dokumenterer ikke at alle henvendelser om henting eller levering behandles på dette stedet.

For effektiv eskalering bør du først kontrollere nummeret og den siste hendelsen, og deretter kontakte operatøren som for øyeblikket har forsendelsen. Avsenderen bør beholde innleveringsbeviset; mottakeren bør dokumentere problemer med levering eller skade; en forhandler bør knytte ordre-ID-en til postidentifikatoren før en undersøkelse åpnes.

Sporing for netthandel og bedrifter med Solomon Post

Virksomheter bør lagre forhandlerens ordre-ID, den opprinnelige postidentifikatoren og eventuelle partneridentifikatorer i separate felt. Dette bevarer sporbarheten når en internasjonal forsendelse skifter fysisk forvalter uten at postnummeret som vises til kunden, endres.

Sammenligning for utviklere/API-er

AlternativLeverandør
Forbruker- og driftshenvendelseSolomon Post
Se alle detaljer om henvendelsesmulighetene hos Solomon Post
TransportørdekningForsendelser og kundehenvendelser hos Solomon Post.
Primær brukForsendelsesspesifikk hjelp og driftsmessig eskalering.
AutentiseringKontaktskjemaet ber om kundens kontakt- og henvendelsesopplysninger.
Funksjonalitet for sporing/partier/webhookDe oppgitte offisielle sidene dokumenterer kontakt- og kontosider, ikke en offentlig integrasjonsspesifikasjon.
Gjeldende utviklerdokumentasjonBruk det offisielle nettstedet og den offisielle kontaktkanalen for oppdatert veiledning om integrasjon.
Merknad om migrering/utfasingIkke implementer et endepunkt som er kopiert fra en tredjepartsside uten kildehenvisning.
Sporings-API for flere transportører17TRACK
Se alle detaljer om 17TRACK API
TransportørdekningSporing hos flere transportører gjennom 17TRACKs støttede transportørnettverk.
Primær brukRegistrering, standardisert innsyn i forsendelser og netthandelsarbeidsflyter for flere transportører.
Autentisering17token-forespørselshode.
Funksjonalitet for sporing/partier/webhookBruk funksjonene og begrensningene som er dokumentert for den aktuelle 17TRACK API-planen.
Gjeldende utviklerdokumentasjon17TRACK API-dokumentasjon
Merknad om migrering/utfasingImplementer den gjeldende dokumenterte API-versjonen og følg med på offisielle versjonsvarsler.

Vanlige spørsmål om Solomon Post

1. Hvordan sporer jeg Solomon Post-pakken min?

Skriv inn postens sporingsnummer i 17TRACK og se gjennom den nyeste tilgjengelige hendelsen. For hjelp med en bestemt sending kan du sende nummeret og innleveringsdetaljene via den offisielle kontaktsiden til Solomon Post.

2. Hvor finner jeg sporingsnummeret til Solomon Post?

Se på innleveringskvitteringen, fraktetiketten, e-postmeldingen om utsendelse fra forhandleren eller markedsplassens forsendelsesoppføring. Ikke erstatt det med forhandlerens ordrenummer med mindre forhandleren uttrykkelig identifiserer det som transportørens sporingsnummer.

3. Hvordan ser et internasjonalt sporingsnummer fra Solomon Post ut?

En postsending kan bruke UPU S10-strukturen på 13 tegn, bestående av to bokstaver, ni sifre og en landskode på to bokstaver. Et SB-suffiks identifiserer myndigheten som utsteder landskoden, mens innkommende post kan beholde et annet suffiks for opprinnelseslandet.

4. Hvorfor er sporingsnummeret til Solomon Post ikke aktivert?

Forsendelsesdataene kan ha blitt opprettet før Solomon Post fysisk mottok sendingen. Be avsenderen om innleveringsbevis, og kontroller hver bokstav og hvert siffer før du ber transportøren om en undersøkelse.

5. Hvorfor oppdateres ikke sporingen hos Solomon Post?

Sendingen kan være under transport i en samlet forsendelse, vente på transport, gjennomgå tollbehandling eller vente på en skanning fra en partner. Sjekk stedet for den nyeste hendelsen for å finne ut hvilken aktør som er ansvarlig for neste oppdatering.

6. Hvor lang tid tar levering med Solomon Post?

Bruk det gjeldende estimatet som er oppgitt for den nøyaktige tjenesten og ruten ved innlevering. Et forventet leveringstidspunkt kan endres på grunn av transport mellom øyer, flyrutetider, toll, offentlige helligdager, vær og behandling hos postoperatøren på bestemmelsesstedet.

7. Hva bør jeg gjøre etter en mislykket levering med Solomon Post?

Les hendelsen for leveringsforsøket, og kontakt det angitte utleveringskontoret så snart som mulig. Spør om sendingen er tilgjengelig for henting, eller om det blir gjort et nytt forsøk, før returen starter.

8. Hva bør jeg gjøre hvis Solomon Post viser at pakken er levert, men jeg ikke finner den?

Kontroller først den nøyaktige adressen, postkassen, et trygt sted, andre i husstanden, resepsjonen, naboer og hentestedet. Be deretter det leverende kontoret om å kontrollere skanningen eller leveringsoppføringen, og varsle avsenderen eller forhandleren.

9. Hvordan melder jeg fra om en tapt eller skadet sending fra Solomon Post?

Kontakt Solomon Post med kvitteringen, sporingsnummeret og innleveringsdetaljene. Ved skade bør du ta vare på emballasjen og innholdet samt ta bilder. Personen som har rettigheter i henhold til innleveringsavtalen, kan måtte sende inn det formelle kravet.

10. Hvordan kontakter jeg Solomon Post?

Bruk det offisielle kontaktskjemaet eller ring +677 21821. Ha sporingsnummer, innleveringsdato, tjeneste, adresser, nyeste hendelse og en kort forklaring på hva du ber om, klart.

11. Betyr et SB-suffiks i sporingsnummeret at Solomon Post har sendingen nå?

Nei. I UPU S10-strukturen identifiserer SB myndigheten som utsteder landskoden; sendingen kan senere være hos en transportleverandør, tollmyndighet eller postoperatør på bestemmelsesstedet.

12. Kan Solomon Post spore et innkommende nummer som er utstedt av en annen postoperatør?

En S10-identifikator utstedt i opprinnelseslandet kan fortsette å brukes gjennom den internasjonale overleveringen når deltakende systemer utveksler hendelser. At nummeret kan spores, betyr ikke at Solomon Post opprinnelig utstedte det.

13. Betyr ankomst til et internasjonalt utvekslingskontor at tollen har frigitt Solomon Post-sendingen min?

Nei. Ankomst til utvekslingskontoret, fremlegging for tollen og tollklarering er separate trinn. Vent på en hendelse som bekrefter frigivelse eller videre behandling, og svar på eventuelle forespørsler om dokumentasjon eller betaling fra en autorisert aktør.

14. Kan sporingsnummeret endres etter en internasjonal overlevering fra Solomon Post?

Den opprinnelige postidentifikatoren kan fortsatt være gyldig, men en operatør på bestemmelsesstedet eller for siste del av leveringen kan legge til et tilknyttet lokalt nummer. Ta vare på begge numrene, ettersom de kan vise ulike deler av den samme reisen.

15. Kan bedrifter spore Solomon Post-forsendelser gjennom et API?

Bedrifter kan bruke 17TRACK API-et for sporing hos flere transportører i støttede arbeidsflyter. Bruk et sporingsnummer utstedt av transportøren, oppbevar forhandlerreferanser separat, og bekreft den gjeldende transportørkoden for Solomon Post i 17TRACK-dokumentasjonen eller kontoverktøyene før produksjonsbruk.

Sporings-API for Solomon Post

De siterte Solomon Post-sidene inneholder informasjon om nettsted, kontakt, konto og vedlikehold, snarere enn et offentlig dokumentert sporingsendepunkt. Eksempelet nedenfor viser derfor det dokumenterte registreringsendepunktet i 17TRACK. Behold transportørkoden som en plassholder til den er bekreftet i oppdaterte transportørdata fra 17TRACK.

# 1. Solomon Post official tracking API
# The cited official pages do not document a public endpoint,
# HTTP method, authentication scheme or request format.
# Contact Solomon Post before implementing a carrier-direct integration.

# 2. 17TRACK multi-carrier API
curl --request POST \
  --url https://api.17track.net/track/v2.4/register \
  --header '17token: YourKey' \
  --header 'Content-Type: application/json' \
  --data '[
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'

Kilder og referanser

17TRACK er en uavhengig sporingsplattform og er ikke tilknyttet Solomon Post.

A professional and stable global package tracking platform.

17TRACK
Loading