Skip to main content
SBD

SBD Volgen

Voer het SBD-trackingnummer in om de nieuwste verzendstatus te controleren.

Volgen

Over SBD

SBD is de weergavenaam van de pagina voor 势必达供应链管理(东莞市)有限公司, een in Dongguan gevestigd bedrijf voor supplychainbeheer en vrachtbemiddeling, gericht op exportgoederen voor e-commerce. SBD beschrijft zijn rol als een combinatie van internationale consolidatie, vrachtbemiddeling, ondersteuning bij import- en exportaangiften, douane-entrepots en reguliere opslag, orderafhandeling, inspectie, versterkte verpakking en bezorging in de laatste fase op de bestemming.

SBD-kernprofiel

ProfielveldGeverifieerde informatie
Officiële naam势必达供应链管理(东莞市)有限公司
Officiële websitehttps://www.dgsbd-scm.com/
Type vervoerderGrensoverschrijdende vrachtbemiddelaar, consolidator en aanbieder van opslag- en orderafhandelingsdiensten
Primaire regioActiviteiten van oorsprong in de Parelrivierdelta met exportdiensten voor grensoverschrijdende e-commerceklanten
TrackingpaginaSBD 17TRACK-zoekpagina
AdresArea A, No. 18 West Ring Road, Huayang Village, Machong Town, Dongguan, Guangdong, China

Relaties tussen vervoerdersentiteiten

EntiteitRelatie met SBD
势必达供应链管理(东莞市)有限公司Dit is de bedrijfsnaam die wordt weergegeven op de officiële SBD-website.
Bekijk alle details voor de canonieke vervoerder
Type entiteitBedrijf voor supplychainbeheer en grensoverschrijdende logistiek
Waarom dit belangrijk is voor trackingSBD kan de oorsprong, vrachtbemiddeling, douaneondersteuning en overdrachtsfasen regelen, terwijl een andere vervoerder een latere transportfase uitvoert.
Officieel bewijsOver ons van SBD
Speciale lijnen naar de VS, het VK en EuropaSBD brengt deze exportkanalen op de markt als zijn belangrijkste routeproducten.
Bekijk alle details voor de speciale lijnen van SBD
Type entiteitUitgevoerde of geregelde logistieke exportkanalen
Waarom dit belangrijk is voor trackingDe route bepaalt welke gebeurtenissen bij de oorspronkelijke vervoerder, het hoofdtransport en de bezorging op de bestemming kunnen verschijnen.
Officieel bewijsSBD-kanaalproducten
Hong Kong DHLSBD vermeldt een Hong Kong DHL-kanaal; DHL blijft een afzonderlijke vervoerdersentiteit.
Bekijk alle details voor het Hong Kong DHL-kanaal
Type entiteitKanaal van partnervervoerder
Waarom dit belangrijk is voor trackingEen DHL-identificatie of DHL-gebeurtenis betekent niet dat DHL het pakket vóór de fysieke overdracht heeft afgehandeld.
Officieel bewijsBelangrijkste SBD-kanalen
17TRACK17TRACK verzamelt zelfstandig beschikbare trackinggebeurtenissen en is gelinkt vanaf de SBD-website.
Bekijk alle details over de relatie met 17TRACK
Type entiteitOnafhankelijk trackingplatform voor meerdere vervoerders
Waarom dit belangrijk is voor tracking17TRACK kan gebeurtenissen weergeven die door deelnemende logistieke systemen worden aangeleverd, maar vervoert de zending niet en beheert douane, bezorging of claims niet.
Officieel bewijsSBD 17TRACK-zoekpagina

Snel antwoord

Om een SBD-zending te volgen, kopieert u het logistieke trackingnummer uit de verzendbevestiging, vrachtbrief of het verkopersaccount en voert u dit in op de SBD-trackingpagina of 17TRACK. Als er geen resultaat verschijnt, verwijdert u eerst per ongeluk ingevoegde spaties, maakt u onderscheid tussen het logistieke nummer en het bestelnummer van de winkel en vraagt u de afzender of het pakket fysiek is aangenomen in plaats van alleen elektronisch geregistreerd.

Pro tip: 17TRACK is een onafhankelijk trackingplatform. Het kan geen adres wijzigen, een douanezending vrijgeven, een nieuwe bezorging regelen, compensatie goedkeuren of een terugbetaling van een verkoper uitgeven.

SBD-pakketten volgen

Gebruik de door de verkoper of SBD verstrekte verzendingsidentificatie, niet het e-commercebestelnummer. Een grensoverschrijdende SBD-zending kan na overdracht ook een nummer van een partnervervoerder krijgen of dit zichtbaar maken.

  1. Open de e-mail van de verkoper over de verzending, de verzendingspagina van de marktplaats, de vrachtbrief of het SBD-verzendingsrecord.
  2. Kopieer het veld met het label trackingnummer, logistiek nummer of vrachtbriefnummer.
  3. Open de officiële SBD 17TRACK-querypagina of 17TRACK.
  4. Plak de identificatie zonder extra leestekens en controleer de vermelding van de vervoerder, het tijdstip van de gebeurtenis, de locatie en de meest recente status.
  5. Als er een nummer van de vervoerder op de bestemming verschijnt, gebruikt u dat nummer op de eigen website van de vervoerder op de bestemming voor lokale bezorgopties.
IdentificatieHoe u deze gebruikt
Tracking- of vrachtbriefnummerDien dit in bij SBD, 17TRACK of de geïdentificeerde uitvoerende vervoerder.
BestelnummerGebruik dit bij de marktplaats of handelaar; het levert mogelijk geen logistieke gebeurtenissen op.
Referentie van de handelaarGebruik dit om de verkoper te helpen het verzendingsrecord te vinden en het trackingnummer bekend te maken.
Nummer van partner of laatste vervoerderGebruik dit na de overdracht wanneer de vervoerder op de bestemming de zending herkent.

Indelingen en voorbeelden van SBD-trackingnummers

De genoemde SBD-pagina's bieden toegangspunten voor tracking, maar publiceren geen volledige specificatie van prefix, lengte of controlesom. Daarom mag een prefix op zichzelf niet worden gebruikt om de dienst of de huidige beheerder af te leiden.

Indeling van het trackingnummer

IdentificatiefamilieGenormaliseerd patroon
SBD-zendings- of vrachtbriefidentificatieVoer de identificatie exact in zoals deze is uitgegeven; verwijder alleen spaties aan het begin en einde.
Bekijk alle details over een SBD-zendingsidentificatie
Lengte/structuurDe genoemde pagina's van SBD definiëren geen universele openbare structuur.
Uitgegeven doorSBD of een logistiek systeem dat voor het geboekte kanaal wordt gebruikt
Typische dienst/toepassingSpeciale exportlijn, consolidatie- of doorzendzending
Wie het ziet en waarDe handelaar of afzender kan dit zien in een vrachtbrief, verzendingssysteem of verzendbevestiging; de koper kan dit zien in een verzendingsrecord van de marktplaats.
TrackingbereikDit hangt af van de scans die door SBD en deelnemende vervoerders worden gedeeld.
Belangrijke kanttekeningEen aangemaakte identificatie bewijst niet dat de zending fysiek is aangenomen.
Identificatie van partnervervoerderGebruik de gedrukte of elektronisch gekoppelde identificatie van de partner, zoals TRACKING_NUMBER.
Alle details voor een identificatie van een partnervervoerder bekijken
Lengte/structuurBeheerd door de uitvoerende post-, express- of last-mile-vervoerder
Uitgegeven doorPartner van herkomst, lijnvervoer of bestemming
Typische dienst/toepassingHong Kong DHL-kanaal, internationale EUB of bezorging op de bestemming
Wie het ziet en waarDeze kan naast een SBD-nummer worden weergegeven in gebundelde tracking of het logistieke overzicht van de verkoper.
TrackingbereikDoorgaans het meest betrouwbaar voor de fase waarin de uitgevende vervoerder het pakket onder zich heeft.
Belangrijke kanttekeningDat het nummer via SBD of 17TRACK kan worden opgevraagd, betekent niet dat SBD het heeft uitgegeven.
Bestel- of referentie-ID van de verkoperLetters en cijfers die specifiek zijn voor de winkel; gebruik deze alleen om het logistieke overzicht op te halen.
Alle details voor een referentie van de verkoper bekijken
Lengte/structuurBepaald door de verkoper of marktplaats
Uitgegeven doorVerkoper of marktplaats
Typische dienst/toepassingOndersteuning bij bestellingen en koppeling aan zendingen
Wie het ziet en waarKopersaccount, factuur of e-mail over de bestelling
TrackingbereikAlleen in het systeem van de verkoper, tenzij dit expliciet aan een logistiek nummer is gekoppeld
Belangrijke kanttekeningEen bestelreferentie levert doorgaans geen resultaat op in een trackingdienst van een vervoerder.

SBD-trackingstatussen en betekenissen

Zendingen van SBD kunnen gebeurtenissen van SBD, partnervervoerders of genormaliseerde 17TRACK-gebeurtenissen weergeven. Lees elke gebeurtenis samen met de locatie en de uitvoerende vervoerder, omdat de verantwoordelijkheid gedurende de reis verandert.

Snelstatus opzoeken

StatusWat het betekent
Zendingsinformatie ontvangenEr bestaan elektronische verzendgegevens, maar de fysieke acceptatie kan nog in afwachting zijn.
Levenscyclusdetails voor ontvangen zendingsinformatie bekijken
Fase van de levenscyclusVoor verzending
Huidig verantwoordelijke partijAfzender totdat een fysieke acceptatiescan aantoont dat de zending is overgedragen
Wat er vervolgens gebeurtOphaling, ontvangst in het magazijn of eerste scan van herkomst
Wat je moet doenVraag de afzender om de overdracht te bevestigen als de status ongewijzigd blijft.
Geaccepteerd of ontvangenDe zending heeft een fysieke scan op de plaats van herkomst gekregen.
Levenscyclusdetails voor geaccepteerd of ontvangen bekijken
Fase van de levenscyclusGeaccepteerd
Huidig verantwoordelijke partijDe in de gebeurtenis genoemde locatie of vervoerder
Wat er vervolgens gebeurtSortering van herkomst en verzending van de route
Wat je moet doenHoud de volgende verplaatsingsgebeurtenis in de gaten.
Locatie verlaten of onderwegDe zending wordt verplaatst tussen magazijnen, knooppunten of transportpartners.
Levenscyclusdetails voor onderweg bekijken
Fase van de levenscyclusOnderweg
Huidig verantwoordelijke partijDe genoemde vervoerder voor het lijnvervoer, het magazijn of de expediteur
Wat er vervolgens gebeurtAankomstscan bij een ander knooppunt of een exportknooppunt
Wat je moet doenHoud rekening met verplaatsingen tussen locaties waarvoor geen scans worden uitgevoerd; neem via de afzender verdere stappen als de opgegeven routeperiode wordt overschreden.
Douanebehandeling of vastgehouden door de douaneDe zending wordt gecontroleerd voor export of import; aankomst betekent niet dat de zending is vrijgegeven.
Levenscyclusdetails voor douanebehandeling bekijken
Fase van de levenscyclusDouane en overdracht
Huidig verantwoordelijke partijDouaneautoriteit, douane-expediteur of aangewezen post-/expressvervoerder
Wat er vervolgens gebeurtVrijgave, verzoek om documenten, beoordeling, inspectie of retouractie
Wat je moet doenVolg verzoeken van de douane-expediteur of vervoerder op en verstrek nauwkeurige informatie over factuur, waarde en ontvanger.
Overgedragen aan de vervoerder in het land van bestemmingEen vervoerder in het land van bestemming heeft het pakket ontvangen of zal het naar verwachting ontvangen voor lokale verwerking.
Bekijk de levenscyclusdetails voor de overdracht in het land van bestemming
Fase van de levenscyclusOverdracht aan partner
Huidig verantwoordelijke partijDe verantwoordelijkheid gaat pas over na fysieke ontvangst, niet alleen na een elektronische voorafmelding.
Wat er vervolgens gebeurtEerste lokale scan, sortering en bezorgrouting
Wat je moet doenVolg een eventueel gekoppeld nummer voor de laatste bezorging en wacht op de eerste scan door de vervoerder in het land van bestemming.
Onderweg voor bezorgingDe vervoerder in het land van bestemming heeft het pakket aan een bezorgroute toegewezen.
Bekijk de levenscyclusdetails voor onderweg voor bezorging
Fase van de levenscyclusOnderweg voor bezorging
Huidig verantwoordelijke partijLokale vervoerder voor de laatste bezorging in het land van bestemming
Wat er vervolgens gebeurtBezorging, bezorgpoging of instructie voor afhalen
Wat je moet doenHoud de lokale vervoerder in de gaten en zorg voor toegang tot de bezorglocatie.
BezorgdDe vervoerder in het land van bestemming heeft de bezorging geregistreerd op een adres, aan een ontvanger, bij een ontvangstpunt of op een aangewezen locatie.
Bekijk de levenscyclusdetails voor bezorgd
Fase van de levenscyclusBezorgd
Huidig verantwoordelijke partijVervoerder in het land van bestemming voor bezorgbewijs; verkoper voor verplichtingen met betrekking tot het oplossen van bestelproblemen
Wat er vervolgens gebeurtDe bezorgregistratie wordt afgesloten tenzij er een onderzoek wordt gestart.
Wat je moet doenControleer de bezorglocatie, het huishouden, de receptie, de veilige plek en de buren voordat je contact opneemt met de lokale vervoerder en verkoper.
Bezorgingsuitzondering of retourzendingDe bezorging kan niet normaal doorgaan vanwege het adres, toegang, douane, weigering, schade of een andere route-uitzondering.
Bekijk de levenscyclusdetails voor een uitzondering of retourzending
Fase van de levenscyclusUitzondering of retourzending
Huidig verantwoordelijke partijDe vervoerder of autoriteit die in het meest recente evenement wordt genoemd
Wat er vervolgens gebeurtCorrectie, herbezorging, afhalen, vernietiging of retourtransport volgens de routevoorschriften
Wat je moet doenNeem zo snel mogelijk contact op met de vervoerder in het land van bestemming en informeer de afzender; routebeperkingen kunnen adreswijziging of retourzending verhinderen.

SBD-diensten en levertijden

SBD vermeldt speciale lijnen voor de VS, het VK en Europa, Hong Kong DHL, internationale EUB, kanalen voor gevoelige goederen en grensoverschrijdende fulfilment vanuit cloudmagazijnen. Vraag vóór verzending het toepasselijke routeblad op, omdat de genoemde productdirectory geen universele bezorgstandaard vermeldt.

Vergelijking van diensten

DienstMeest geschikt voor
Speciale lijn voor de VSGrensoverschrijdende e-commercevracht die vanuit China naar ondersteunde bezorggebieden in de VS wordt vervoerd
Bekijk alle details voor de speciale lijn voor de VS
DiensttypeInternationale verzending via een speciale lijn
DekkingVerenigde Staten, onder voorbehoud van route-uitsluitingen
TrackingniveauRoute- en partner­scans waar deze worden aangeleverd
Belangrijke voorwaarde voor afmetingen/gewichtHet factureerbare gewicht is het hoogste van het werkelijke en het volumetrische gewicht; de gepubliceerde deler is lengte × breedte × hoogte in centimeters gedeeld door 8000, waarbij de berekening in gram wordt afgerond en een minimum van 50 g geldt.
Inbegrepen bescherming/extra dienstDe gepubliceerde routevoorwaarden bepalen de aansprakelijkheid.
Belangrijkste beperkingOp de routepagina worden bepaalde postcodevoorvoegsels uitgesloten, aangegeven waarden boven US$800 geweigerd en wordt vermeld dat retourservice niet wordt geaccepteerd.
Speciale lijn voor het VKGrensoverschrijdende e-commercezendingen naar het Verenigd Koninkrijk
Bekijk alle details voor de speciale lijn naar het VK
DiensttypeInternationale verzending via een speciale lijn
DekkingRoute naar het Verenigd Koninkrijk
TrackingniveauHangt af van het geboekte kanaal en de bestemmingspartner
Belangrijke voorwaarde voor afmetingen/gewichtGebruik de zending-specifieke offerte en het routeblad.
Inbegrepen bescherming/extra dienstWordt bepaald door de voorwaarden van de geboekte dienst.
Belangrijkste beperkingDouane-, belastinggegevens en leveringsvoorwaarden op de bestemming zijn van toepassing.
Speciale lijn voor EuropaE-commercevracht naar ondersteunde Europese bestemmingen
Bekijk alle details voor de speciale lijn voor Europa
DiensttypeInternationale regionale speciale lijn
DekkingOndersteunde Europese routes zoals vastgelegd in de boekingsofferte
TrackingniveauHangt af van gegevens over het hoofdtransport en de vervoerder op de bestemming
Belangrijke voorwaarde voor afmetingen/gewichtRoutespecifieke voorwaarden zijn van toepassing.
Inbegrepen bescherming/extra dienstWordt bepaald door het zendingcontract.
Belangrijkste beperkingLandspecifieke btw-, douane- en regels voor beperkte goederen verschillen.
Hong Kong DHLZendingen die via SBD zijn geboekt voor verdere afhandeling via een DHL-kanaal
Bekijk alle details voor Hong Kong DHL
DiensttypeExpresskanaal van de partner
DekkingGeschiktheid van de bestemming hangt af van het geboekte DHL-product.
TrackingniveauZichtbaarheid vanaf oorsprong via SBD, gevolgd door DHL-gebeurtenissen na fysieke overdracht
Belangrijke voorwaarde voor afmetingen/gewichtDe boekingsregels van DHL en SBD zijn van toepassing.
Inbegrepen bescherming/extra dienstOnder voorbehoud van de aangeschafte dienst- en vervoersvoorwaarden.
Belangrijkste beperkingElektronische DHL-gegevens kunnen voorafgaan aan de fysieke ontvangst door DHL.
Internationale EUBGeschikte lichtgewicht grensoverschrijdende e-commercezendingen
Bekijk alle details voor internationale EUB
DiensttypeGrensoverschrijdend kanaal in poststijl
DekkingGeschikte bestemmingen volgens de geboekte route
TrackingniveauGebeurtenissen bij de post van vertrek en de post op de bestemming waar deze worden uitgewisseld
Belangrijke voorwaarde voor afmetingen/gewichtRoutespecifieke postale beperkingen zijn van toepassing.
Inbegrepen bescherming/extra dienstWordt bepaald door het geboekte product.
Belangrijkste beperkingTussen uitvoer en ontvangst door de post op de bestemming kan er minder vaak worden gescand.

Levertijd

DienstGepubliceerde leveringsnorm
Speciale lijn voor de VSGebruik de voor de zending verstrekte routeofferte.
Bekijk de voorwaarden voor de levertijd van de speciale lijn naar de VS
Werkdagen of kalenderdagenVastgelegd in de toepasselijke offerte
GarantiestatusDe routepagina sluit compensatie voor vertraging of te late levering uit.
Begint te tellen vanafBevestig of de offerte rekent vanaf ontvangst door SBD, verzending voor uitvoer of een ander mijlpaal.
Belangrijkste vertragingsfactorenControle van de aangifte, uitvoercapaciteit, douane, overdracht op de bestemming, uitgesloten postcodegebieden en gemiste scans
Datum/geldigheid van de officiële bronControleer de huidige routevoorwaarden bij SBD voordat u de zending aanbiedt.
Speciale lijnen voor het VK en EuropaGebruik de dienstspecifieke offerte en het routeblad voor de bestemming.
Bekijk de voorwaarden voor de levertijd van routes naar het VK en Europa
Werkdagen of kalenderdagenBevestig schriftelijk voor de geboekte route.
GarantiestatusBeschouw een schatting als niet-gegarandeerd, tenzij het contract uitdrukkelijk anders bepaalt.
Begint te tellen vanafBevestig de acceptatiemijlpaal in de offerte.
Belangrijkste vertragingsfactorenVluchtcapaciteit, btw-gegevens, douane-inspectie, overdracht aan partner, weekenden, feestdagen en levering in afgelegen gebieden
Datum/geldigheid van de officiële bronGebruik de actuele SBD-offerte.
Hong Kong DHL en internationale EUBDe levering is afhankelijk van het geselecteerde partnerproduct en de bestemming.
Bekijk de voorwaarden voor levertijden voor partnerkanalen
Werkdagen of kalenderdagenGebruik de boekingsbevestiging.
GarantiestatusAfhankelijk van de aangeschafte partnerservice en uitsluitingen.
Begint te tellen vanafAcceptatie door de partner kan plaatsvinden nadat de verwerking bij de oorsprong door SBD is voltooid.
Belangrijkste vertragingsfactorenVoortransport, fysieke overdracht, veiligheidscontrole, douane en lokale leveringsvoorwaarden
Datum/geldigheid van de officiële bronControleer de actuele voorwaarden van SBD en de uitvoerende vervoerder.

Levertijden naar het bestemmingsland

Bestemmingsland / regioPrimair servicetype
Verenigde StatenSpeciale lijn voor de VS
Bekijk de leveringsdetails voor de Verenigde Staten
Geschat bereik van de levertijdGebruik de SBD-offerte die specifiek is voor de zending; de website vermeldt geen numeriek bereik voor de volledige route.
Gemiddeld aantal leveringsdagenGebruik de schatting die gekoppeld is aan de geboekte zending en de eerste fysieke acceptatiegebeurtenis.
Partner voor de laatste bezorging / vervoerder voor overdrachtIdentificeer de operator van bestemming aan de hand van het gekoppelde trackingnummer of de eerste lokale scan.
Tips voor douane en inklaringGeef de goederen en de waarde nauwkeurig aan. De gepubliceerde SBD-routepagina weigert aangegeven waarden boven US$800 en sluit bepaalde postcodereeksen uit.
Verenigd KoninkrijkSpeciale lijn voor het VK
Bekijk de leveringsdetails voor het Verenigd Koninkrijk
Geschat bereik van de levertijdGebruik de actuele offerte voor de route naar het VK voor het geselecteerde product.
Gemiddeld aantal leveringsdagenGebruik de schatting op zendingsniveau in plaats van een gemiddelde voor de hele website.
Partner voor de laatste bezorging / vervoerder voor overdrachtDe partner wordt geïdentificeerd aan de hand van de trackinggebeurtenis op de bestemming of het gekoppelde nummer.
Tips voor douane en inklaringZorg ervoor dat de verkoper een nauwkeurige waarde, goederenomschrijving en toepasselijke belastinginformatie verstrekt.
Ondersteunde Europese bestemmingenSpeciale lijn voor Europa
Bekijk de leveringsdetails voor Europese bestemmingen
Geschat bereik van de levertijdGebruik de bestemmingsspecifieke offerte die voor de boeking is uitgegeven.
Gemiddeld aantal leveringsdagenGebruik de schatting die gekoppeld is aan het geselecteerde land en de afgesproken overdracht.
Partner voor de laatste bezorging / vervoerder voor overdrachtBepaal de lokale operator aan de hand van het gekoppelde trackingoverzicht.
Tips voor douane en inklaringBtw, importgegevens, productconformiteit en douaneprocedures verschillen per land; aankomst bij een bestemmingshub betekent niet dat de douaneformaliteiten zijn voltooid.
Bestemmingen die in aanmerking komen voor Hong Kong DHLHong Kong DHL-partnerkanaal
Bekijk de leveringsdetails voor bestemmingen van Hong Kong DHL
Geschat bereik van de levertijdGebruik de schatting voor het geboekte DHL-product, rekening houdend met het voortransport en de overdracht door SBD.
Gemiddeld aantal leveringsdagenMeet vanaf de acceptatiemijlpaal die in de boeking is aangegeven.
Partner voor de laatste bezorging / vervoerder voor overdrachtDHL of een operator voor bestemmingslevering die door het toepasselijke DHL-product wordt gebruikt
Tips voor douane en inklaringElektronische DHL-informatie kan verschijnen vóór de fysieke overdracht; verstrek de gevraagde inklaringsdocumenten aan de aangewezen makelaar of vervoerder.
Bestemmingen die in aanmerking komen voor internationale EUBInternationale EUB
Bekijk de leveringsdetails voor internationale EUB-bestemmingen
Geschat bereik van de levertijdGebruik de bestemmingsspecifieke EUB-offerte en de regels voor postale geschiktheid.
Gemiddeld aantal leveringsdagenGebruik de tracking van de zending en de schatting voor de geboekte route.
Partner voor de laatste bezorging / vervoerder voor overdrachtDe postoperator van bestemming of een andere vervoerder die in de tracking wordt vermeld
Tips voor douane en inklaringEr kan een scanonderbreking optreden tussen verzending vanuit het exportland en ontvangst door de postdienst van bestemming; vrijgave door de douane en acceptatie door de postdienst zijn afzonderlijke gebeurtenissen.

De verwachte duur voor de bestemming moet worden gebaseerd op de huidige SBD-offerte en de verzendingsspecifieke schatting van de uitvoerende vervoerder. Een labeldatum, douaneaankomstscan of elektronisch overdrachtsbericht markeert niet noodzakelijk het begin van het fysieke transport.

Veelvoorkomende problemen met SBD-tracking en oplossingen

Begin met de meest recente gebeurtenis, de bijbehorende vervoerder en de locatie. De verkoper beheert de ordergegevens en terugbetalingen, SBD kan de geboekte route onderzoeken, de douane beheert beslissingen over inklaring en de vervoerder van bestemming beheert lokale bezorgscans.

Probleem en oplossing

Getoond probleem/statusWaarschijnlijke oorzaak
Ongeldig nummer of geen resultaatOrdernummer ingevoerd, typefout, verkeerde vervoerder of verzendgegevens nog niet gesynchroniseerd
Bekijk acties voor een ongeldig SBD-nummer
Controleer eerstVergelijk de identificatie met het verzendingsdocument en verwijder spaties aan het begin en einde.
Directe actieProbeer de SBD-opzoekpagina en 17TRACK en vraag de afzender vervolgens welke vervoerder en welk nummer zijn toegewezen.
Wanneer escalerenEscaleer wanneer de afzender aangeeft dat de fysieke overdracht heeft plaatsgevonden, maar geen enkel systeem het nummer herkent.
Met wie contact opnemenEerst de afzender, daarna SBD met de vrachtbrief en bewijs van overdracht
Label aangemaakt zonder bewegingEr bestaat een elektronische voormelding terwijl het pakket nog bij de afzender of het magazijn van oorsprong is.
Bekijk acties voor een aangemaakt label zonder beweging
Controleer eerstZoek naar een scan die fysieke acceptatie, ontvangst in het magazijn of afhaling bevestigt.
Directe actieVraag de afzender naar de daadwerkelijke datum van overdracht.
Wanneer escalerenGebruik de toegezegde verzenddatum in de koopovereenkomst in plaats van ervan uit te gaan dat de vervoerder het pakket al in bezit heeft.
Met wie contact opnemenHandelaar of afzender
Lange onderbreking tijdens transport of partner wacht op overdrachtLijntransport zonder scans, elektronische voormelding, opstopping of fysieke overdracht die nog moet plaatsvinden
Bekijk acties voor een onderbreking tijdens transport of overdracht
Controleer eerstBepaal welke vervoerder de meest recente gebeurtenis heeft geregistreerd en of deze fysieke ontvangst bevestigt.
Directe actieVolg beide gekoppelde identificaties en vergelijk de verstreken tijd met de offerte voor de geboekte route.
Wanneer escalerenVraag de afzender om een routeonderzoek te openen wanneer de geoffreerde termijn is overschreden of er een uitzondering verschijnt.
Met wie contact opnemenAfzender en SBD; gebruik de partnervervoerder na diens eerste fysieke scan
Vastgehouden door de douaneDocument-, waarderings-, productconformiteits-, belasting- of inspectievereiste
Bekijk acties voor een zending die door de douane wordt vastgehouden
Controleer eerstZoek naar een verzoek om documenten, een bericht van de douane-expediteur of een kennisgeving over invoerrechten.
Directe actieVerstrek via het aangewezen kanaal nauwkeurige informatie over factuur, goederen, waarde en ontvanger.
Wanneer escalerenEscaleer onmiddellijk als er een reactietermijn wordt vermeld of als documenten al zijn ingediend zonder ontvangstbevestiging.
Met wie contact opnemenVermelde douane-expediteur of vervoerder; afzender voor correcties aan de aangifte
Adresfout, mislukte bezorging of afhalingOnvolledig adres, toegangsprobleem, afwezige ontvanger of instructie voor lokale afhaling
Bekijk acties voor bezorgings- en adresproblemen
Controleer eerstLees de gebeurtenis van de vervoerder van bestemming en controleer het bezorgadres dat aan de handelaar is verstrekt.
Directe actieNeem contact op met de vervoerder van bestemming voor een mogelijke nieuwe bezorging of afhaling en breng de afzender op de hoogte.
Wanneer escalerenOnderneem actie vóór de deadline van de lokale vervoerder voor afhaling of retourzending.
Met wie contact opnemenVervoerder van bestemming en afzender
Bezorgd maar niet ontvangenBezorging op een veilige plek, ontvangst door receptie, bezorging bij de buren, voortijdige scan of verkeerde bezorging
Bekijk acties voor bezorgd maar niet ontvangen
Controleer eerstControleer de brievenbus, ingang, pakketkluis, veilige plek, huisgenoten, receptie en buren.
Directe actieVraag de vervoerder van bestemming om bezorggegevens of bewijs van bezorging en breng daarna de handelaar op de hoogte.
Wanneer escalerenEscaleer snel als de locatie onjuist is, de handtekening wordt betwist of het pakket niet kan worden gevonden.
Met wie contact opnemenVervoerder op de bestemming voor bewijs van bezorging; verkoper of afzender voor onderzoek en afhandeling van de bestelling
Vermist, beschadigd of geretourneerdTransportincident, verpakkingsfout, douanemaatregel, weigering, verboden inhoud of onbestelbaar adres
Acties voor verlies, schade of retour bekijken
Controleer eerstBewaar het pakket, de inhoud, de interne en externe verpakking, etiketten, foto's en bewijs van waarde.
Directe actieBreng de verkoper en SBD op de hoogte en vraag de toepasselijke routevoorwaarden op.
Wanneer escalerenGebruik de contractuele termijn die voor de geboekte service is verstrekt.
Met wie contact opnemenDe contractuele afzender leidt doorgaans het onderzoek bij de vervoerder; de koper vraagt de verkoper om oplossingen voor de bestelling.

Internationale verzending van SBD, douane en overdrachten aan vervoerders

SBD neemt aan internationale zendingen deel als consolidator en doorstuurdienstverlener. Een typisch pakket kan van de afzender naar SBD, een exportfaciliteit, een vervoerder voor het hoofdtraject, de douane en een vervoerder op de bestemming gaan voordat het wordt bezorgd.

Internationale stroom

FaseWat er gebeurt
Elektronische boekingZending- en etiketgegevens worden aangemaakt voordat het pakket fysiek wordt vervoerd.
Details van de elektronische boeking bekijken
Fysieke bewaarder/verantwoordelijke entiteitAfzender tot fysieke overdracht
Typische trackinggebeurtenisZendingsinformatie ontvangen
Kan het trackingnummer veranderen?Er kan later een partneridentificatie worden toegewezen.
Normale zichtbaarheidskloofVan het aanmaken van de gegevens tot de eerste fysieke scan
Wat de klant moet doenBevestig de datum waarop de afzender het pakket heeft overgedragen.
Ontvangst bij SBD van oorsprong en verwerking in het magazijnHet pakket kan worden ontvangen, geïnspecteerd, gebundeld, opnieuw verpakt of klaargemaakt voor export.
Details van de verwerkingsactiviteiten van SBD van oorsprong bekijken
Fysieke bewaarder/verantwoordelijke entiteitSBD of de magazijnbeheerder op de plaats van oorsprong
Typische trackinggebeurtenisOntvangen, verwerkt of uit het magazijn vertrokken
Kan het trackingnummer veranderen?Er kan een nummer voor het hoofdtraject of de last mile worden gekoppeld.
Normale zichtbaarheidskloofBundeling en voorbereiding van de verzending leveren mogelijk geen doorlopende scans op.
Wat de klant moet doenZorg ervoor dat aangiften en contactgegevens correct zijn.
Exportverwerking en douane/beveiligingExportgegevens, screening en wettelijke controles vinden plaats vóór internationaal vertrek.
Details van de exportverwerking bekijken
Fysieke bewaarder/verantwoordelijke entiteitExportmagazijn, vervoerder, beveiligingsbedrijf of douaneautoriteit
Typische trackinggebeurtenisExportvrijgave, veiligheidscontrole of voorbereiding van vertrek
Kan het trackingnummer veranderen?De zending kan worden voortgezet onder een gekoppeld partnernummer.
Normale zichtbaarheidskloofScreening, bundeling en toewijzing van vluchten
Wat de klant moet doenReageer via de afzender op verzoeken om aangiften of documenten.
Internationaal hoofdtrajectLuchtvervoer of ander transport vervoert de gebundelde lading richting de bestemming.
Details van het internationale hoofdtraject bekijken
Fysieke bewaarder/verantwoordelijke entiteitContractuele vervoerder voor het hoofdtraject en verwerkingsfaciliteiten
Typische trackinggebeurtenisVertrokken van oorsprong, vertrek van de luchtvaartmaatschappij of aankomst op het hoofdtraject
Kan het trackingnummer veranderen?Het consumentennummer kan hetzelfde blijven terwijl interne transportreferenties verschillen.
Normale zichtbaarheidskloofVerplaatsing tussen export- en importknooppunten
Wat de klant moet doenHoud de zending in de gaten in plaats van een periode zonder updates als verlies te interpreteren.
Importknooppunt en douaneDe bestemmingsautoriteit beoordeelt de zending vóór vrijgave.
Details over invoer door de douane bekijken
Fysieke bewaarder/verantwoordelijke entiteitDouaneautoriteit, douane-expediteur, postoperator of expresvervoerder
Typische trackinggebeurtenisAangekomen op bestemming, douaneafhandeling of vrijgave na inklaring
Kan het trackingnummer veranderen?In deze fase kan een bestemmingsnummer worden geactiveerd.
Normale zichtbaarheidskloofEr is geen universele duur voor douaneafhandeling.
Wat de klant moet doenBetaal de vastgestelde kosten of lever de gevraagde documenten aan via de aangewezen partij.
Overdracht aan partnerDe elektronische vooraankondiging wordt gekoppeld aan het fysieke pakket en een ontvangstscan van de vervoerder op de bestemming.
Details over overdracht aan partner bekijken
Fysieke bewaarder/verantwoordelijke entiteitDe verzendende partij blijft verantwoordelijk totdat de ontvangende vervoerder het pakket fysiek accepteert.
Typische trackinggebeurtenisVooraf aangekondigd, wacht op zending, overgedragen aan of ontvangen door de vervoerder op de bestemming
Kan het trackingnummer veranderen?Ja; zowel een aan SBD gekoppeld nummer als een lokaal nummer kunnen naast elkaar bestaan.
Normale zichtbaarheidskloofVan vooraankondiging tot de eerste scan op de bestemming
Wat de klant moet doenVolg beide identificatienummers en gebruik de lokale vervoerder nadat deze het pakket heeft geaccepteerd.
Bezorging in de laatste faseDe vervoerder op de bestemming sorteert het pakket, probeert het te bezorgen, bezorgt het, houdt het vast of stuurt het retour.
Details over bezorging in de laatste fase bekijken
Fysieke bewaarder/verantwoordelijke entiteitVervoerder op de bestemming
Typische trackinggebeurtenisOnderweg voor bezorging, bezorgpoging gedaan, beschikbaar voor afhalen, bezorgd of retour gestart
Kan het trackingnummer veranderen?Het nummer van de vervoerder op de bestemming kan het primaire identificatienummer worden.
Normale zichtbaarheidskloofLokale sorteertijden, weekenden en bezorgschema's voor afgelegen gebieden
Wat de klant moet doenGebruik de lokale vervoerder voor bezorginstructies, afhalen en bezorgingsbewijs.

SBD-bezorgingsbeheer en opties na verzending

De mogelijkheden voor bezorgbeheer zijn afhankelijk van de geboekte route en de vervoerder op de bestemming. De door SBD aangehaalde pagina's bieden geen universele tool voor zelfbediening voor onderschepping, adreswijziging of een nieuwe bezorgpoging.

Bezorgbeheer

OptieWie kan dit aanvragen
Adrescontrole vóór overdrachtAfzender of contracterende handelaar
Details over adrescontrole bekijken
GeschiktheidHangt ervan af of routerings- en exportgegevens nog kunnen worden gewijzigd.
Deadline/beschikbare faseVraag dit aan vóór verzending voor export of overdracht aan de partner.
KostenWorden bepaald door SBD en de geboekte route.
Gegarandeerd?Nee; operationele beperkingen en douanebeperkingen kunnen een wijziging verhinderen.
Officiële actielinkContact opnemen met SBD
Nieuwe bezorgpoging, afhalen of bezorginstructieOntvanger, indien de vervoerder op de bestemming dit toestaat
Details over bezorgbeheer in de laatste fase bekijken
GeschiktheidWordt beheerd door de vervoerder op de bestemming en de lokale dienstverlening.
Deadline/beschikbare faseGewoonlijk na acceptatie door de vervoerder op de bestemming en vóór de retourverwerking.
KostenDe voorwaarden van de lokale vervoerder zijn van toepassing.
Gegarandeerd?Nee; er kunnen beperkingen gelden voor identiteit, adres en route.
Officiële actielinkGebruik de link van de vervoerder op de bestemming die in het trackingresultaat wordt weergegeven.

SBD: verloren, beschadigde zendingen, claims, verzekering en terugbetalingen

Een trackingvraag, een claim bij de vervoerder en een terugbetaling via de webwinkel zijn verschillende processen. De contracterende afzender moet de servicevoorwaarden voor de zending opvragen, terwijl de koper bewijs moet bewaren en bij de handelaar verhaal moet halen met betrekking tot de bestelling.

Claims en terugbetalingen

ProcesGebruiken wanneer
SBD-tracking of transportvraagGebeurtenissen stoppen, een overdracht wordt betwist of de geschatte route wordt overschreden.
Alle details voor een SBD-vraag bekijken
Wie dient inContracterende afzender of handelaar, met medewerking van de ontvanger waar nodig
Vroegste/laatste indieningstijdstipGebruik het huidige routecontract en meld zichtbare uitzonderingen onmiddellijk.
Vereist bewijsmateriaalVrachtbrief, boekingsregistratie, datum van overdracht, laatste scan, adressen, beschrijving en bewijs van de waarde van de goederen
Mogelijke uitkomstOpsporing, navraag bij partner, verzoek om documenten, bevestiging van levering of oplossing van de routekwestie
Officiële linkSBD Contact
Schade- of verliesverzoek volgens de geboekte voorwaardenGoederen zijn beschadigd, gedeeltelijk vermist of worden volgens het toepasselijke contract als verloren beschouwd.
Alle details over schade of verlies bekijken
Wie dient inDe partij die een contract met SBD heeft gesloten
Vroegste/laatste indieningstijdstipVolg de routespecifieke voorwaarden die bij de boeking zijn verstrekt.
Vereist bewijsmateriaalAlle verpakkingen en inhoud, etiketten, foto's, hoeveelheidsregistraties, factuur en bewijs van waarde
Mogelijke uitkomstOnderzoek of een contractuele beslissing volgens de gekochte dienst; de gepubliceerde Amerikaanse routepagina vermeldt brede uitsluitingen voor breuk, gedeeltelijk verlies en vertraging.
Officiële linkSBD US Route Terms
Terugbetaling of vervanging door de handelaarDe koper heeft geen goederen ontvangen die aan de verkoopovereenkomst voldoen.
Alle details over een oplossing door de handelaar bekijken
Wie dient inKoper via de verkoper of het verkoopplatform
Vroegste/laatste indieningstijdstipVolg de termijn voor kopersbescherming van de verkoper of het verkoopplatform.
Vereist bewijsmateriaalBestelregistratie, tracking, communicatie, bewijsmateriaal van het leveringsgeschil en foto's van de schade
Mogelijke uitkomstTerugbetaling, vervanging, afwijzing of verzoek om aanvullend bewijsmateriaal volgens de regels van het verkoopplatform
Officiële linkGebruik het oorspronkelijke kanaal voor het oplossen van bestellingen van de handelaar of het verkoopplatform.

17TRACK kan geen SBD-claim, verzekeringsuitkering, terugbetaling van verzendkosten of terugbetaling van een online aankoop goedkeuren.

SBD-verzendbeperkingen en speciale behandeling

De gepubliceerde SBD US special-line-voorwaarden verbieden verschillende categorieën met een hoog risico en vereisen waarheidsgetrouwe aangiften van goederen en waarde. Routevoorschriften kunnen strenger zijn dan de algemene wetgeving van het bestemmingsland, dus vóór overdracht moet goedkeuring worden verkregen.

Verzendbeperkingen

CategorieVerboden of beperkt
Gevaarlijke of gevoelige stoffenDe voorwaarden voor de US-route verbieden gevaarlijke goederen, medicijnen, poeders en vloeistoffen.
Beperkingen voor gevaarlijke of gevoelige stoffen bekijken
Typische voorbeeldenMedicijnen, poeder, vloeistof en gevaarlijke goederen
Belangrijke voorwaarde/verpakkingVerpakking maakt een verboden artikel niet aanvaardbaar.
TransportbeperkingAfwijzing van de route, veiligheidsblokkering of regelgevende actie
Mogelijke impact op tracking/leveringVertraging bij screening, onderschepping, retourzending of vernietiging volgens de toepasselijke regels
Officiële regelsSBD US Route Terms
BatterijenDe gepubliceerde voorwaarden voor de US-route verbieden losse en meegeleverde batterijen.
Batterijbeperkingen bekijken
Typische voorbeeldenLosse cellen en batterijen verpakt met apparatuur
Belangrijke voorwaarde/verpakkingBied dit niet aan voor deze route zonder schriftelijke goedkeuring van het kanaal.
TransportbeperkingLuchtvaart- en vervoerderscontroles voor gevaarlijke goederen zijn van toepassing.
Mogelijke impact op tracking/leveringAfwijzing, veiligheidsblokkering of retourzending
Officiële regelsSBD US Route Terms
Gereguleerde, waardevolle of inbreukmakende goederenDe voorwaarden voor de route naar de VS verbieden tabak, alcohol, contant geld, waardepapieren, inbreukmakende goederen en producten met nagemaakte merken.
Bekijk de beperkingen voor gereguleerde en inbreukmakende goederen
Typische voorbeeldenAlcohol, tabak, valuta, waardepapieren, nagemaakte of inbreukmakende goederen die intellectuele-eigendomsrechten schenden
Belangrijke voorwaarde/verpakkingEen nauwkeurige omschrijving is verplicht; een onjuiste aangifte kan aansprakelijkheid voor de afzender veroorzaken.
TransportbeperkingWeigering door de vervoerder en handhaving door de douane
Mogelijke impact op tracking/leveringVasthouding, inbeslagname, boete of retourzending
Officiële regelsSBD US Route Terms
Voedingsmiddelen en breekbare goederenVoedingsmiddelen zijn verboden op de gepubliceerde route naar de VS; breekbare artikelen moeten beschermend worden verpakt.
Bekijk de beperkingen voor voedingsmiddelen en breekbare goederen
Typische voorbeeldenVoedingsmiddelen, glaswerk en breekbare inhoud
Belangrijke voorwaarde/verpakkingBreekbare goederen moeten afdoende worden verpakt; volgens de routevoorwaarden ligt het risico op breuk bij de afzender.
TransportbeperkingWeigering van voedingsmiddelen en beperkte aansprakelijkheid voor breekbare artikelen
Mogelijke impact op tracking/leveringAfwijzing, schade-uitsluiting of verwijdering volgens de toepasselijke regels
Officiële regelsSBD US Route Terms

SBD-klantenservice

Gebruik eerst de tracking en neem daarna contact op met de verkoper voor problemen met een bestelling of met SBD voor vragen over de route. Op de officiële SBD-website staan een telefoonnummer, e-mailadres, contactpagina en adres in Dongguan voor de klantenservice.

Klantenservice

KanaalGeverifieerd contact/de geverifieerde link
TrackingpaginaSBD 17TRACK-zoekpagina
Bekijk de gegevens van het trackingkanaal
Meest geschikt voorBeschikbare verzendgebeurtenissen controleren voordat u contact opneemt met de ondersteuning
Regio/taalOfficiële SBD-website; Chinese navigatie
Openingstijden en tijdzoneWebtoegang
Te verstrekken informatieTracking- of vrachtbriefnummer
Belangrijke beperkingTrackinggebeurtenissen geven op zichzelf geen toestemming voor wijzigingen in de bezorging of compensatie.
Telefoon13428782929
Bekijk de gegevens van telefonische ondersteuning
Meest geschikt voorDringende vragen over boekingen, routes, overdrachten of uitzonderingen
Regio/taalContact met SBD in China
Openingstijden en tijdzoneOp de officiële website wordt de hotline omschreven als 24-uursklantenservice.
Te verstrekken informatieVrachtbrief, account van de afzender, route, datum van aanbieding, laatste gebeurtenis en beschrijving van het probleem
Belangrijke beperkingDe vervoerder op de plaats van bestemming bepaalt de lokale bezorgacties na de overdracht.
E-mail451903481@qq.com
Bekijk de gegevens van e-mailondersteuning
Meest geschikt voorVerzendgegevens, facturen, foto's en schriftelijke toelichtingen versturen
Regio/taalContact met SBD in China
Openingstijden en tijdzoneBerichten kunnen op elk moment worden verzonden; de reactietijd hangt af van de afhandeling door de ondersteuning.
Te verstrekken informatieTrackingnummer, afzender, datums, adressen, inhoud, aangegeven waarde en bijlagen
Belangrijke beperkingVermijd het versturen van onnodige betalings- of identiteitsgegevens.
Contactpagina en online berichtContact opnemen met SBD
Bekijk de online contactgegevens
Meest geschikt voorAlgemene contact- en schriftelijke vragen
Regio/taalOfficiële Chinese website
Openingstijden en tijdzoneWebinzending
Te verstrekken informatieContactgegevens, vrachtbrief en beknopte samenvatting van het probleem
Belangrijke beperkingGebruik de handelaar of vervoerder op de plaats van bestemming wanneer het probleem bij een van deze partijen ligt.
KantooradresArea A, No. 18 West Ring Road, Huayang Village, Machong Town, Dongguan, Guangdong, China
Contactgegevens van het kantoor bekijken
Meest geschikt voorZakelijke correspondentie en locatieverwijzing
Regio/taalDongguan, Guangdong, China
Openingstijden en tijdzonePlan operationele bezoeken rechtstreeks met SBD.
Te verstrekken informatieContact en zakelijk doel van de afspraak
Belangrijke beperkingStuur geen retourpakket naar dit adres, tenzij SBD hier uitdrukkelijk toestemming voor geeft.

SBD-tracking voor e-commerce en bedrijven

SBD bedient klanten in grensoverschrijdende e-commerce met consolidatie, doorzending, opslag en orderverwerking. Handelaren kunnen 17TRACK gebruiken om ondersteunde vervoerdersgebeurtenissen te centraliseren, statussen te normaliseren en uitzonderingen bij overdrachten tussen meerdere vervoerders te volgen.

Vergelijking voor ontwikkelaars/API

OptieProvider
Tracking op het web voor consumentenAan SBD gekoppelde trackingpagina's
Trackinggegevens voor consumenten bekijken
Dekking van vervoerdersVerzendingsgebeurtenissen die beschikbaar zijn via de geselecteerde SBD-trackingpagina
Primair gebruikHandmatig opzoeken door consumenten en supportmedewerkers
AuthenticatieWorkflow van de trackingpagina
Mogelijkheden voor tracking/batches/webhooksGebruik de zichtbare trackinginterface; de aangehaalde SBD-pagina's documenteren geen openbare batch- of webhookmethoden.
Huidige documentatie voor ontwikkelaarsSBD-trackingpagina
Opmerking over migratie/beëindigingGebruik alleen interfaces die momenteel door SBD worden aangeboden.
API voor tracking bij meerdere vervoerders17TRACK
API-details van 17TRACK bekijken
Dekking van vervoerdersMeerdere vervoerders worden ondersteund door 17TRACK
Primair gebruikRegistratie van zendingen van handelaren, gecentraliseerde tracking en systeemintegratie
Authenticatie17token-verzoekheader
Mogelijkheden voor tracking/batches/webhooksGebruik de mogelijkheden en limieten die in de huidige API-documentatie van 17TRACK worden beschreven.
Huidige documentatie voor ontwikkelaarsAPI-documentatie van 17TRACK
Opmerking over migratie/beëindigingIntegreer met het hieronder weergegeven gedocumenteerde v2.4-eindpunt en houd de officiële documentatie in de gaten voor wijzigingen.

Veelgestelde vragen over SBD

1. Hoe volg ik mijn SBD-pakket?

Voer het logistieke trackingnummer in op de officiële trackingpagina van SBD of op 17TRACK. Als er een nummer van de vervoerder op de plaats van bestemming verschijnt, gebruik dit dan op de website van die vervoerder voor lokale bezorggegevens.

2. Waar kan ik mijn SBD-trackingnummer vinden?

Kijk in de verzendmail van de verkoper, op de verzendpagina van de marktplaats, in de vrachtbrief of in het registratiesysteem voor verzendingen. Vraag de afzender om het logistieke nummer als je alleen een ordernummer hebt.

3. Hoe ziet een SBD-trackingnummer eruit?

De aangehaalde pagina's van SBD definiëren geen universeel openbaar formaat. De identificatiecode kan afkomstig zijn van SBD of een operationele partner. Valideer deze daarom via de trackingpagina in plaats van op een voorvoegsel te vertrouwen.

4. Wanneer verschijnt de eerste trackinggebeurtenis van SBD?

De eerste fysieke gebeurtenis verschijnt nadat de afzender of het magazijn het pakket heeft overgedragen en gescand. Elektronische verzendinformatie kan eerder verschijnen en bewijst niet dat de vervoerder het pakket in bezit heeft.

5. Waarom wordt mijn SBD-tracking niet bijgewerkt?

Er kan een onderbreking optreden tijdens consolidatie, internationaal hoofdtransport, douaneafhandeling of een overdracht aan een partner. Bepaal welke vervoerder als laatste verantwoordelijk was en vraag de afzender om dit te onderzoeken als de geplande routeperiode is overschreden.

6. Hoe lang duurt de bezorging door SBD?

Gebruik de offerte die specifiek voor de zending is opgesteld, omdat de duur afhangt van de geboekte route, bestemming, douane en vervoerder bij de overdracht. Beschouw een trackinginschatting als niet-gegarandeerd, tenzij het servicecontract dit uitdrukkelijk garandeert.

7. Wat moet ik doen na een mislukte bezorging door SBD?

Lees de gebeurtenis van de vervoerder op de plaats van bestemming en neem snel contact op met die vervoerder voor een eventuele nieuwe bezorging of afhaling. Breng de afzender op de hoogte, omdat de lokale vervoerder het pakket na het verstrijken van zijn eigen bewaartermijn kan retourneren.

8. Wat moet ik doen als de SBD-tracking aangeeft dat het pakket is bezorgd, maar ik niets heb ontvangen?

Controleer eerst de brievenbus, veilige plek, het huishouden, de receptie, de pakketkluis en de buren. Vraag vervolgens de vervoerder op de bestemming om een bezorgbewijs en breng de verkoper op de hoogte als het pakket nog steeds vermist is.

9. Hoe meld ik een verloren of beschadigde SBD-zending?

Bewaar de goederen, verpakking, labels, foto's en bewijs van de waarde en breng vervolgens de contractuele afzender en SBD op de hoogte. De aansprakelijkheids- en indieningsregels zijn afhankelijk van de routevoorwaarden die voor de boeking zijn gebruikt.

10. Hoe neem ik contact op met de klantenservice van SBD?

De officiële SBD-website vermeldt 13428782929, 451903481@qq.com en een online contactpagina. Houd de vrachtbrief, afzendergegevens, route, aanbiedingsdatum en het meest recente trackingevenement bij de hand.

11. Voert SBD elke transportfase zelf uit?

Nee. SBD treedt op als grensoverschrijdende logistieke dienstverlener en expediteur, terwijl magazijnen, vervoerders voor het hoofdtraject, douaneautoriteiten en vervoerders op de bestemming verschillende fasen kunnen beheren.

12. Waarom kan een SBD-zending twee trackingnummers hebben?

Een tweede identificatienummer kan door een partner of vervoerder op de bestemming worden uitgegeven. Het aan SBD gekoppelde nummer kan de volledige route omvatten, terwijl het partnernummer nuttiger wordt nadat de zending fysiek is overgedragen.

13. Betekent een voorafgaande melding aan de vervoerder op de bestemming dat de vervoerder mijn SBD-pakket heeft?

Nee. Een voorafgaande melding betekent dat de verzendgegevens zijn doorgestuurd; de bewaring wordt pas overgedragen wanneer de vervoerder op de bestemming het pakket fysiek ontvangt en scant.

14. Betekent aankomst bij de douane dat mijn SBD-zending de douane heeft gepasseerd?

Nee. Aankomst, controle en vrijgave zijn afzonderlijke mijlpalen. Volg elk verzoek om documenten of betaling van de aangewezen douane-expediteur, vervoerder of autoriteit.

15. Kunnen bedrijven SBD-zendingen volgen via een API?

Bedrijven kunnen de multi-carrier-API van 17TRACK gebruiken voor ondersteunde zendingen. De aangehaalde SBD-pagina's bieden trackinglinks, maar publiceren geen actuele openbare API-specificatie van de vervoerder.

Tracking-API

De aangehaalde officiële SBD-pagina's publiceren geen endpoint, authenticatieschema of actuele documentatie voor ontwikkelaars voor een openbare SBD-tracking-API. De 17TRACK-vervoerderscode voor SBD moet daarom worden opgezocht in de actuele vervoerderslijst van 17TRACK of in accounttools, in plaats van te worden geraden.

# 1. SBD official tracking API
# The cited SBD pages do not publish a current public API specification.
# Use SBD's web tracking page or request current integration documents directly from SBD.

# 2. 17TRACK API
curl --request POST \
  --url https://api.17track.net/track/v2.4/register \
  --header '17token: YourKey' \
  --header 'Content-Type: application/json' \
  --data '[
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'

# Replace CARRIER_CODE only with the current code supplied by 17TRACK.
# Do not infer the carrier code from the SBD brand name or website domain.

Bronnen en referenties

17TRACK is een onafhankelijk trackingplatform en is niet gelieerd aan SBD.

A professional and stable global package tracking platform.

17TRACK
Loading