
Fastgo Volgen
Voer het Fastgo-trackingnummer in om de nieuwste verzendstatus te controleren.
Over Fastgo
Fastgo is een grensoverschrijdende logistieke dienstverlener in groepsverband die internationale e-commerce, onlineplatforms, import- en exporthandelaren en klanten die in het buitenland winkelen bedient. Fastgo combineert opslag, consolidatie, hoofdtransport, inklaring, wereldwijde levering, retourbeheer, inkoop, betalingslogistiek en softwareondersteuning. Op de officiële website worden activiteiten of servicenetwerken vermeld in China, Australië, Canada, Nieuw-Zeeland, Japan, de Verenigde Staten en Hongkong.
| Veld | Geverifieerde informatie |
|---|---|
| Officiële naam | Fastgo; de Chinese website gebruikt ook 速派快递 en Fastgo速派快递. |
| Officiële website | https://www.fastgo.com.au/ |
| Type vervoerder | Grensoverschrijdende logistieke dienstverlener die opslag, consolidatie, transport, inklaring, levering en diensten met betrekking tot retourzendingen aanbiedt. |
| Belangrijkste regio's | China, Australië, Canada, Nieuw-Zeeland, Japan, de Verenigde Staten en Hongkong. |
| Trackingpagina | Officiële Fastgo-website; op de homepage staat een ingang voor het opvragen van zendingen (“运单查询”). |
| Overkoepelende organisatie | In de voettekst van de website wordt 银高(上海)贸易有限公司 vermeld. |
Relaties tussen vervoerdersentiteiten
| Entiteit | Samenvatting van de relatie |
|---|---|
| Fastgo | Fastgo is de genoemde grensoverschrijdende logistieke dienstverlener die volgens de gepubliceerde voorwaarden verantwoordelijk is voor transport en inklaring van de betreffende zendingen. |
| Uitgevoerde diensten | Fastgo biedt opslag en fulfilment voor e-commerce, consolidatie en doorzending, regelingen met EMS/DHL/eigen lijnen, ondersteuning bij invoer en uitvoer onder douanetoezicht en leveringsoplossingen. |
| Levering door derden | Fastgo vermeldt dat magazijnbestellingen kunnen worden overgedragen aan externe logistieke dienstverleners, zoals JD of postbedrijven; deze dienstverleners kunnen latere scans aanmaken. |
| Regionale faciliteiten | Fastgo vermeldt operationele of servicecentra in Australië, Canada, Nieuw-Zeeland, de Verenigde Staten en Japan, naast verwerkingsactiviteiten in China. |
| 17TRACK | 17TRACK is een onafhankelijk platform dat beschikbare Fastgo-gebeurtenissen kan samenvoegen; het vervoert geen zendingen en beslist niet over claims. |
Snel antwoord
Voer het door Fastgo, de verkoper, een ontvangstbewijs of een verzendbericht verstrekte zending- of vrachtbriefnummer in bij de ingang voor het opvragen van zendingen op de Fastgo-website of in 17TRACK. Als er geen resultaat verschijnt, controleer dan of je een trackingnummer en geen ordernummer gebruikt, verwijder spaties of leestekens en wacht enige tijd op de eerste fysieke acceptatiescan. 17TRACK is onafhankelijk en kan geen adres wijzigen, geen terugbetaling uitvoeren en geen Fastgo-claim goedkeuren.
Fastgo-pakketten volgen
| Route | Actie |
|---|---|
| Officiële tracking van Fastgo | Open de Fastgo-homepage, kies de functie voor het opvragen van zendingen en voer het vrachtbriefnummer exact in zoals verstrekt. |
| 17TRACK | Open 17TRACK, voer het nummer in en controleer de vermelding van de vervoerder en de beschikbare gebeurtenissen. |
| Geen nummer of geen resultaat | Vraag de verkoper of verzender om de vrachtbrief, bevestig de service en bestemming en neem contact op met het relevante regionale Fastgo-team als de zending al is overgedragen. |
Een bestel-ID identificeert een aankoop; een referentie-ID identificeert een registratie van een handelaar; een vrachtbrief- of trackingnummer identificeert een zending. Het aanmaken van een label of een elektronische voormelding bewijst op zichzelf niet dat Fastgo het pakket fysiek heeft ontvangen.
Formaten en voorbeelden van trackingnummers
De openbare pagina's van Fastgo vermelden het opvragen van zendingen en Fastgo-vrachtbrieven, maar publiceren geen volledige universele specificatie voor nummering. Leid een service niet uitsluitend af uit een prefix. Gebruik de oorspronkelijke Fastgo-opvraag, de automatische herkenning van 17TRACK of het verzendingsregister van de verzender.
Indeling van trackingnummer
| Identificatiefamilie | Genormaliseerd patroon | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Fastgo-vrachtbrief | Alfanumerieke of numerieke notatie die op de Fastgo-vrachtbrief staat; gebruik een gemaskeerd voorbeeld zoals FG########. | ||||||||||
Bekijk alle details over Fastgo-vrachtbrieven
| |||||||||||
| Partner- of postidentificatie | Tijdens een overdracht kan een door een partner uitgegeven nummer worden weergegeven; gebruik alleen een gemaskeerd voorbeeld zoals AA#########CC wanneer de verzender dat formaat bevestigt. | ||||||||||
Bekijk alle details over partneridentificaties
| |||||||||||
Trackingstatussen en betekenissen
| Status | Fase van de levenscyclus | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Label aangemaakt / wacht op zending | Voor verzending: er bestaan elektronische gegevens, maar fysieke acceptatie door Fastgo is niet vastgesteld. | ||||||
Bekijk alle details over de status 'label aangemaakt'
| |||||||
| Geaccepteerd / ontvangen | Fastgo of een geïdentificeerde faciliteit heeft de ontvangst geregistreerd; sortering en verder transport kunnen beginnen. | ||||||
| Onderweg | De zending beweegt tussen faciliteiten of transportfasen; scans kunnen met tussenpozen plaatsvinden. | ||||||
| Douaneafhandeling | Documenten, aangifte, inspectie, heffingen of vrijgaveactiviteiten kunnen worden beoordeeld; aankomst bij de douane betekent niet dat de zending is vrijgegeven. | ||||||
| Overdracht / laatste bezorging | Een postbedrijf of externe bezorgdienst kan de volgende etappe afhandelen; de verantwoordelijkheid hangt af van de fysieke acceptatiescan. | ||||||
| Onderweg voor bezorging / bezorgd | De bezorgfase in het bestemmingsgebied is actief of er is een bezorgscan geregistreerd. Als je het pakket niet hebt ontvangen, controleer dan de bezorglocatie en neem contact op met Fastgo of het lokale bezorgpunt. | ||||||
| Uitzondering / retour gezonden | Een probleem met het adres, de toegang, de douane, schade, verboden artikelen of de bezorging moet worden onderzocht; de verzender moet snel handelen. | ||||||
Diensten en levertijden
De openbare servicepagina's van Fastgo beschrijven oplossingen in plaats van één gepubliceerde bezorgtijd. De bezorging hangt af van de herkomst, bestemming, douane, transportcapaciteit, gekozen service en de bezorgdienst op de bestemming. De volgende onderscheidingen voorkomen dat een schatting wordt aangezien voor een garantie.
Servicevergelijking
| Service | Servicetype | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| E-commerceopslag | Oplossing voor opslag en orderverwerking. | ||||||||
Bekijk alle details over e-commerceopslag
| |||||||||
| Consolidatie en doorzending | Grensoverschrijdende consolidatie en transport. | ||||||||
Bekijk alle details over consolidatie en doorzending
| |||||||||
| Douane-entrepot voor import en export | Ondersteuning voor grensoverschrijdende douane en douane-entrepots. | ||||||||
| Retourbeheer | Logistieke ondersteuning voor retouren en omruilingen na bezorging. | ||||||||
Bezorgtijd
| Service | Gepubliceerde bezorgstandaard |
|---|---|
| Grensoverschrijdende routes van Fastgo | De timing verschilt per route en hangt af van de herkomst, bestemming, douane, transportcapaciteit en gekozen service. |
| Route via EMS, DHL of een postpartner | De servicestandaard van de betreffende partner en de boekingsgegevens zijn bepalend; op de beoordeelde pagina's wordt geen universele garantie van Fastgo vermeld. |
| Douane-entrepot voor import of export | De timing omvat de fasen van opslag, aangifte, inspectie, vrijgave en verdere bezorging; er wordt geen vaste openbare termijn vermeld. |
Bezorgtijden per bestemmingsland
| Bestemmingsland of -regio | Bevestigde rol binnen het netwerk van Fastgo |
|---|---|
| China | De gepubliceerde voorwaarden van Fastgo beschrijven transport en inklaring voor zendingen die het Chinese vasteland binnenkomen. |
| Australië | Fastgo vermeldt activiteiten, een magazijn, tracking, herverzending en aftersal contactpersonen in Australië. |
| Canada | Fastgo vermeldt Canadese operationele centra en agentlocaties. |
| Nieuw-Zeeland | Fastgo vermeldt een operationeel centrum in Auckland. |
| Japan | Fastgo vermeldt een Japans operationeel centrum in Osaka. |
| Verenigde Staten en Hongkong | Fastgo noemt deze locaties in de beschrijving van zijn internationale netwerk. |
Gemiddelde bezorgtermijnen per land worden niet gepubliceerd op de beoordeelde officiële pagina's. Daarom zou een numerieke tabel per land het risico met zich meebrengen dat niet-onderbouwde schattingen als Fastgo-normen worden gepresenteerd. Vraag Fastgo of de verzender naar de routespecifieke schatting die bij het boeken wordt weergegeven.
Veelvoorkomende trackingproblemen en oplossingen
| Probleem of status | Controleer eerst |
|---|---|
| Ongeldig nummer | Vergelijk het nummer met het ontvangstbewijs of bericht van de verkoper; verwijder spaties en gebruik de daadwerkelijke vrachtbrief in plaats van het bestelnummer. |
| Geen trackinggebeurtenissen | Elektronische vooraankondiging kan bestaan voordat de zending fysiek is geaccepteerd; vraag de verzender om de overdracht te bevestigen. |
| Lange onderbreking tijdens het transport | Controleer de douane, weekends, transportverstoringen en of een bestemmingspartner het pakket heeft ontvangen. |
| Adres- of bezorgprobleem | Neem contact op met het regionale team van Fastgo met het volledige adres en vraag om toewijzing aan een andere bezorger of om bezorginstructies. |
| Vastgehouden bij de douane | Verstrek de juiste identiteits-, factuur-, aangifte-, vergunning- of belastinggegevens waar Fastgo of de douane om vraagt. |
| Bezorgd maar vermist | Controleer de ingang, veilige plek, huisgenoten, receptie van het gebouw, buren en lokale afhaallocatie; vraag Fastgo vervolgens om bezorgbewijs en neem contact op met de verkoper. |
| Kwijt of beschadigd | Bewaar de verpakking, foto's, het ontvangstbewijs, de factuur en de bevestiging van de bezorger en neem daarna contact op met de klantenservice van Fastgo voor aftersales. |
Internationale verzending, douane en overdrachten aan vervoerders
De gepubliceerde voorwaarden van Fastgo beschrijven Fastgo als verantwoordelijk voor transport en inklaring van gedekte zendingen die het Chinese vasteland binnenkomen. Een scan door een partner, aankomst bij een uitwisselingsfaciliteit of aanbieding bij de douane betekent op zichzelf niet dat de douane het pakket heeft vrijgegeven of dat de uiteindelijke bezorging heeft plaatsgevonden.
| Fase | Fysieke beheerder of gebeurtenis |
|---|---|
| Ophaling bij de oorsprong | De verzender, het afhaalpunt of de faciliteit van oorsprong accepteert de goederen en maakt de zending aan of registreert deze. |
| Fastgo-magazijn | Fastgo kan de zending ontvangen, inspecteren, bundelen, verpakken of klaarmaken voor internationaal transport. |
| Export en hoofdtransport | Exportverwerking, beveiliging en internationaal transport vinden plaats; de zichtbaarheid van scans kan tussen faciliteiten tijdelijk onderbroken zijn. |
| Invoerdouane | De voorwaarden van Fastgo vereisen waarheidsgetrouwe aangiften en ondersteunende documenten; invoerrechten, belastingen, opslagkosten of boetes die zijn veroorzaakt door ontbrekende of onjuiste informatie kunnen aan de ontvanger worden doorberekend. |
| Overdracht aan partner | Een postbedrijf of externe vervoerder kan een later traject uitvoeren. Een elektronische vooraankondiging is niet hetzelfde als een fysieke overdracht of eerste acceptatiescan. |
| Laatste bezorgtraject | De bezorgdienst op de bestemming of de regionale organisatie van Fastgo voert de bezorging, nieuwe toewijzing of klantenservice uit volgens de route. |
Beheer van leveringen en opties na verzending
| Optie | Wie dit moet aanvragen |
|---|---|
| Nieuwe toewijzing van de bezorging | De ontvanger moet contact opnemen met de Australische klantenservice van Fastgo wanneer de officiële route een wijziging ondersteunt en het zendingsnummer en het gecorrigeerde adres verstrekken. |
| Informatieaanvraag over magazijn of pakket | De ontvanger of verzender moet contact opnemen met het relevante regionale magazijn of operationele centrum. |
| Ophalen of lokale afhandeling | Of dit mogelijk is, hangt af van de lokale faciliteit en route; bevestig dit rechtstreeks voordat u erheen gaat. |
Verloren, beschadigde zendingen, claims, verzekeringen en terugbetalingen
| Proces | Wanneer gebruiken en wie dient in |
|---|---|
| Trackingaanvraag | Gebruik dit bij een ontbrekende scan of een vraag over de bezorging; de ontvanger of verzender moet met de vrachtbrief contact opnemen met Fastgo. |
| Onverzekerd verlies | In de gepubliceerde voorwaarden van Fastgo staat dat een ontvangstbewijs een vergoeding tot 200 eenheden van de lokale valuta kan ondersteunen, of 20 eenheden per kilogram zonder ontvangstbewijs, onder voorbehoud van het vermelde maximum en de voorwaarden. |
| Dekking op basis van aangegeven waarde | Het gepubliceerde tarief bedraagt 3% van de aangegeven waarde en vereist dat de originele factuur aan de vrachtbrief wordt toegevoegd; de dekking begint in het Fastgo-magazijn, niet op het afhaalpunt. |
| Schadeclaim | Bewaar de verpakking en foto's; volgens de voorwaarden is een bevestiging van de bezorger vereist bij schade of ontbrekende inhoud. |
| Terugbetaling van verzendkosten of door de verkoper | Een terugbetaling door de verkoper of een betalingsgeschil staat los van een transportclaim bij Fastgo en moet met de verkoper of betalingsdienstaanbieder worden afgehandeld. |
Verzendbeperkingen en speciale behandeling
| Categorie | Gepubliceerde regel of impact |
|---|---|
| Verboden goederen | Fastgo vermeldt contant geld, privédocumenten, dieren, planten, medicijnen, verdovende middelen, namaakgoederen, corrosieve of radioactieve goederen en brandbare of explosieve goederen als verboden categorieën. |
| Douanedocumenten | De verzender moet waarheidsgetrouwe en correcte aangiften en de vereiste douanedocumenten verstrekken; ontbrekende informatie kan leiden tot heffingen, opslag, vertraging, inbeslagname of vernietiging. |
| Berekening van afwijkende afmetingen | Wanneer één zijde langer is dan 40 cm, bedraagt de gepubliceerde formule voor het volumetrisch gewicht lengte × breedte × hoogte ÷ 5000, waarbij centimeters worden gebruikt. |
| Waarde- en productbeperkingen | De voorwaarden bevatten een waardebeperking van RMB 1.000 en speciale gewichtsbeperkingen voor bepaalde zendingen met gezondheids-, persoonlijke verzorgings- en cosmeticaproducten; controleer de actuele voorwaarden vóór verzending. |
Klantenservice
| Kanaal | Geverifieerd contact of geverifieerde link |
|---|---|
| Officiële website | Contact opnemen met Fastgo voor regionale contactgegevens en diensten. |
| Klantenservice in Australië | 049 105 8008, vermeld voor tracking, wijzigingen van identiteit en informatie, en her toewijzing; 10:30–19:30 Australische tijd, maandag–vrijdag. |
| After-sales in Australië | 049 105 2066, vermeld voor klachten, suggesties en vergoedingen; 10:30–19:30 Australische tijd, maandag–vrijdag. |
| E-mailadres van de Australische afdeling | service@fastgo.com.au |
| Klantenservice in China | De officiële site verwijst klanten naar de hotline en het WeChat-account; de zichtbare informatie bevat de cijfers niet. |
| Klantenservice in Canada | 604-270-8680, toestel 4, maandag–vrijdag 12:00–19:00 Vancouver-tijd. |
Houd de vrachtbrief, adressen van verzender en ontvanger, verzenddatum, servicetype, meest recente scan, beschrijving van het pakket, waardebewijs, foto's en verpakking bij de hand. Neem voor boekings- of terugbetalingskwesties met de verkoper contact op met de verzender, en voor vragen over transport, her toewijzing, douane, klachten of vergoedingen met Fastgo.
Tracking voor e-commerce en bedrijven
Fastgo beschrijft ondersteuning van zelfontwikkelde software en systeemsynchronisatie voor e-commercefulfilment. Een verkoper moet de eigen klant- of magazijnsystemen van Fastgo onderscheiden van een openbare API van een vervoerder en van de multi-carrier-API van 17TRACK.
Vergelijking van ontwikkelaar/API
| Optie | Aanbieder | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Softwareondersteuning van Fastgo | Fastgo | ||||||||||
Bekijk alle details over de softwareondersteuning van Fastgo
| |||||||||||
| 17TRACK API | 17TRACK | ||||||||||
Bekijk alle details over de 17TRACK API
| |||||||||||
Veelgestelde vragen
Veelgestelde vragen
Voer de vrachtbrief van Fastgo in op de officiële Fastgo-website of 17TRACK. Als er geen resultaat is, controleer dan het nummer en vraag de verzender of het pakket is overgedragen.
Controleer het Fastgo-ontvangstbewijs, het verzendbericht van de verkoper, het etiket, de accountgegevens of de boekingsbevestiging.
Fastgo publiceert geen universeel openbaar patroon. Gebruik daarom de volledige vrachtbrief die door de verzender is verstrekt in plaats van op basis van een voorvoegsel te raden.
De eerste scan hangt normaal gesproken af van de fysieke ontvangst bij Fastgo of een faciliteit van oorsprong; het aanmaken van een etiket alleen betekent niet dat het pakket is geaccepteerd.
Een pakket kan zich tussen faciliteiten bevinden, door de douane worden verwerkt of wachten op een scan van een partner. Bevestig de verzending en neem contact op met Fastgo als de onderbreking gevolgen heeft voor de geschatte route.
De openbare pagina's van Fastgo vermelden geen universele levertijd; vraag om een routespecifieke schatting, omdat douane en afhandeling op de bestemming de transittijd kunnen wijzigen.
Controleer het adres en de bezorgingskennisgeving en neem vervolgens contact op met het relevante regionale team van Fastgo om te vragen of een nieuwe toewijzing of een andere bezorgingsregeling mogelijk is.
Controleer veilige plaatsen, de receptie, huisgenoten en buren. Vraag vervolgens Fastgo om een bezorgingsbewijs en breng de verkoper op de hoogte.
Bewaar de verpakking, foto's, het ontvangstbewijs, de factuur en de bevestiging van de bezorger en neem vervolgens contact op met de aftersalesservice van Fastgo.
Gebruik de officiële pagina Contact opnemen, het relevante regionale telefoonnummer of het gepubliceerde Australische service-e-mailadres, afhankelijk van de locatie van de zending en het type probleem.
Veelgestelde vragen voor experts
Fastgo biedt geïntegreerde grensoverschrijdende logistiek, maar de servicebeschrijving verwijst ook naar post- en externe dienstverleners. Daarom kan de fysieke beheerder per transportfase verschillen.
Nee; een elektronische voormelding of partnerstatus verschilt van een fysieke acceptatiescan van Fastgo. Vraag de verzender om bewijs van de overdracht.
Nee; aankomst, inspectie, documentcontrole, betaling van invoerrechten en vrijgave zijn afzonderlijke douanegebeurtenissen.
Volgens de gepubliceerde voorwaarden van Fastgo komen douaneboetes, opslagkosten, andere kosten en toepasselijke belastingen die worden veroorzaakt door ontbrekende of onjuiste informatie voor rekening van de ontvanger. De verzender is volgens de vermelde voorwaarden verantwoordelijk voor onbetaalde bedragen van de ontvanger.
Dekking op basis van de aangegeven waarde vereist een vergoeding van 3% en de originele factuur die overeenkomt met de aangegeven waarde; zonder deze dekking zijn de gepubliceerde compensatielimieten van toepassing.
Tracking-API
// 1. Fastgo official tracking API
// Current public official Fastgo tracking API not confirmed.
// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
// CARRIER_CODE must be confirmed from current 17TRACK carrier data.
// Do not replace the placeholder with an unverified code.
Bronnen en referenties
- Officiële Fastgo-website en invoer voor het opvragen van zendingen. Fastgo
- Over ons — Fastgo. Fastgo
- Contact opnemen — regionale contactpersonen en operationele centra. Fastgo
- Producten en diensten — e-commercewarehousing en grensoverschrijdende logistiek. Fastgo
- Voorwaarden van vervoerder Fastgo, compensatie en regels voor verboden goederen. Fastgo
- 17TRACK API-documentatie. 17TRACK
17TRACK is een onafhankelijk trackingplatform en is niet gelieerd aan Fastgo.

Een app voor ordertracking voor Shopify-verkopers, om pakketten te volgen.
4.9/5Aan de slag →
De tracking-API maakt automatisch volgen en webhookmeldingen eenvoudig.
3500+ Ondersteunde vervoerdersGratis proefperiode starten →
Ontvang realtime meldingen over bezorgupdates.
260,000 installatiesNu downloaden →Volg uw zending
Wereldwijde express pakket tracking service




















