Skip to main content
SBD

SBD Следење

Внесете го бројот за следење SBD за да го проверите најновиот статус на испораката.

Следи

За SBD

SBD е името што се прикажува на страницата за 势必达供应链管理(东莞市)有限公司, компанија со седиште во Донгуањ, фокусирана на синџирот на снабдување и шпедицијата за извозен товар во е-трговијата. SBD ја опишува својата улога како комбинирање на меѓународна консолидација, шпедиција, поддршка при увозно-извозни декларации, царински и обични магацински услуги, исполнување на нарачки, инспекција, зајакнато пакување и испорака во последната милја на дестинацијата.

Основен профил на SBD

Поле на профилотПотврдени информации
Официјално име势必达供应链管理(东莞市)有限公司
Официјална веб-страницаhttps://www.dgsbd-scm.com/
Тип на превозникПрекуграничен шпедитер, консолидатор, давател на магацински услуги и услуги за исполнување на нарачки
Примарен регионОперации со потекло од делтата на Бисерната Река, со извозни услуги за корисници на прекугранична е-трговија
Страница за следењеСтраница за пребарување на SBD во 17TRACK
АдресаОбласт A, бр. 18, Западен кружен пат, село Хуанг, град Мачонг, Донгуањ, Гуангдонг, Кина

Односи меѓу субјектите на превозникот

СубјектОднос со SBD
势必达供应链管理(东莞市)有限公司Ова е името на компанијата што се прикажува на официјалната веб-страница на SBD.
Прикажи ги сите детали за канонскиот превозник
Тип на субјектотКомпанија за синџирот на снабдување и прекугранична логистика
Зошто е важно за следењетоSBD може да ги организира фазите на потекло, шпедиција, царинска поддршка и предавање, додека друг превозник ја извршува подоцнежната фаза од транспортот.
Официјален доказЗа нас на SBD
Специјални линии за САД, Обединетото Кралство и ЕвропаSBD ги претставува овие извозни канали како свои главни производи на рути.
Прикажи ги сите детали за специјалните линии на SBD
Тип на субјектотИзвозни логистички канали со кои управува или што ги организира SBD
Зошто е важно за следењетоРутата одредува кои настани поврзани со почетниот превозник, транспортот на главната линија и испораката на дестинацијата може да се појават.
Официјален доказКанални производи на SBD
Hong Kong DHLSBD наведува канал Hong Kong DHL; DHL останува одделен субјект-превозник.
Прикажи ги сите детали за каналот Hong Kong DHL
Тип на субјектотКанал на партнер-превозник
Зошто е важно за следењетоИдентификатор или настан на DHL не значи дека DHL ја ракувал пратката пред физичкото предавање.
Официјален доказГлавни канали на SBD
17TRACK17TRACK независно ги собира достапните настани за следење и е поврзан од веб-страницата на SBD.
Погледнете ги сите детали за односот со 17TRACK
Тип на субјектотНезависна платформа за следење на повеќе превозници
Зошто е важно за следењето17TRACK може да прикажува настани доставени од логистички системи учесници, но не ја превезува пратката и не ги контролира царинењето, испораката или барањата.
Официјален доказСтраница за пребарување на SBD во 17TRACK

Брз одговор

За да следите пратка на SBD, копирајте го логистичкиот број за следење од потврдата за испраќање, товарниот лист или профилот на продавачот и внесете го на страницата за следење на SBD или 17TRACK. Ако не се појави резултат, прво отстранете ги случајните празни места, разликувајте го логистичкиот број од бројот на нарачката во продавницата и прашајте го испраќачот дали пратката е физички преземена, а не само електронски регистрирана.

Корисен совет: 17TRACK е независна платформа за следење. Не може да промени адреса, да ослободи царинска пратка, да организира повторна испорака, да одобри надомест или да издаде поврат на средства од трговецот.

Како да ги следите пратките на SBD

Користете го идентификаторот на пратката што го доставил продавачот или SBD, а не бројот на нарачката во е-продавницата. Прекугранична пратка на SBD може исто така да добие или да прикаже број на партнер-превозник по предавањето.

  1. Отворете ја е-поштата за испраќање од продавачот, страницата за испорака на пазарот, товарниот лист или записот за испорака на SBD.
  2. Копирајте го полето означено како број за следење, логистички број или број на товарен лист.
  3. Отворете ја официјалната страница за пребарување на SBD 17TRACK или 17TRACK.
  4. Залепете го идентификаторот без дополнителна интерпункција и проверете го наведениот превозник, времето на настанот, локацијата и најновиот статус.
  5. Ако се појави број на превозникот на дестинацијата, користете го тој број на сопствената веб-страница на превозникот на дестинацијата за локални опции за испорака.
ИдентификаторКако да го користите
Број за следење или број на товарен листИспратете го ова до SBD, 17TRACK или до идентификуваниот оперативен превозник.
Број на нарачкаКористете го со пазарот или трговецот; можеби нема да прикаже логистички настани.
Референца на трговецотКористете ја за да му помогнете на продавачот да го пронајде записот за пратката и да го открие бројот за следење.
Број на партнерот или на превозникот за последната милјаКористете го по предавањето, кога превозникот на дестинацијата ја препознава пратката.

Формати и примери на броеви за следење на SBD

Наведените страници на SBD обезбедуваат почетни точки за следење, но не објавуваат целосна спецификација за префикс, должина или контролна сума. Затоа, само префиксот не треба да се користи за утврдување на услугата или моменталниот носител.

Формат на бројот за следење

Семејство на идентификаториНормализиран образец
Идентификатор на пратка или товарен лист на SBDВнесете го идентификаторот точно како што е издаден; отстранете ги само празните места околу него.
Погледнете ги сите детали за идентификатор на пратка на SBD
Должина/структураНаведените страници на SBD не дефинираат универзална јавна структура.
ИздавачSBD или логистички систем што се користи за резервираниот канал
Типична услуга/употребаИзвозна пратка со специјална линија, консолидација или препраќање
Кој го гледа и кадеТрговецот или испраќачот може да го види во товарен лист, систем за испорака или потврда за испраќање; купувачот може да го види во записот за испорака на пазарот.
Опфат на следењетоЗависи од скенирањата што ги споделуваат SBD и превозниците учесници.
Важна напоменаСоздаден идентификатор не докажува физичко преземање.
Идентификатор на партнерскиот превозникКористете го отпечатениот или електронски поврзаниот идентификатор на партнерот, како што е TRACKING_NUMBER.
Прикажи ги сите детали за идентификатор на партнерски превозник
Должина/структураСо него управува поштенскиот, експресниот или превозникот за испорака на последната милја
ИздавачПартнер на потекло, за главниот транспорт или на дестинација
Типична услуга/употребаКаналот на Hong Kong DHL, меѓународен EUB или испорака на дестинација
Кој го гледа и кадеМоже да се појави покрај број на SBD во обединето следење или во логистичкиот запис на продавачот.
Опфат на следењетоОбично е најрелевантен за фазата на чување кај превозникот што го издал.
Важна напоменаМожноста бројот да се провери преку SBD или 17TRACK не значи дека го издала SBD.
Нарачка на трговецот или референтен IDБукви и цифри специфични за продавницата; користете ги само за да го преземете логистичкиот запис.
Прикажи ги сите детали за референца на трговецот
Должина/структураГо дефинира продавачот или пазарот
ИздавачТрговец или пазар
Типична услуга/употребаПоддршка за нарачката и усогласување на пратката
Кој го гледа и кадеКорисничка сметка на купувачот, фактура или е-пошта за нарачката
Опфат на следењетоСамо системот на трговецот, освен ако не е експлицитно поврзан со логистички број
Важна напоменаРеференцата на нарачката обично не дава резултат во системот за следење на превозникот.

Статуси на следење на SBD и нивното значење

Пратките на SBD може да прикажуваат настани на SBD, партнерски превозник или нормализирани настани од 17TRACK. Читајте го секој настан заедно со неговата локација и превозникот што управува, бидејќи одговорноста се менува во текот на патувањето.

Брзо пребарување на статусот

СтатусШто значи
Примени се информациите за праткатаПостојат електронски податоци за пратката, но физичкото преземање можеби сè уште не е завршено.
Прикажи ги деталите за животниот циклус на примените информации за пратката
Фаза од животниот циклусПред испраќање
Моментално одговорна странаИспраќачот, додека скенирањето на физичкото преземање не го потврди чувањето
Што следуваПреземање, прием во магацин или прво скенирање на местото на потекло
Што треба да направитеПобарајте од испраќачот да го потврди предавањето ако статусот остане непроменет.
Прифатено или применоПратката добила физичко скенирање на местото на потекло.
Прикажи ги деталите за животниот циклус на прифатеното или применото
Фаза од животниот циклусПрифатено
Моментално одговорна странаОбјектот или превозникот наведен во настанот
Што следуваСортирање на местото на потекло и испраќање по маршрутата
Што треба да направитеСледете го следниот настан на движење.
Замина од објектот или е во транзитПратката се движи меѓу магацини, центри или транспортни партнери.
Прикажи ги деталите за животниот циклус на пратката во транзит
Фаза од животниот циклусВо транзит
Моментално одговорна странаНаведениот превозник за главниот транспорт, магацин или оператор за проследување
Што следуваСкенирање при пристигнување во друг центар или извозен центар
Што треба да направитеЗемете ја предвид можноста за движење без скенирање меѓу објектите; обратете се преку испраќачот ако е надминат наведениот временски рок за маршрутата.
Царинска обработка или задржано од царинатаПратката е подложена на извозна или увозна проверка; пристигнувањето не значи и ослободување.
Прикажи ги деталите за животниот циклус на царинската обработка
Фаза од животниот циклусЦаринење и предавање
Моментално одговорна странаЦарински орган, царински застапник или назначен поштенски/експресен оператор
Што следуваОслободување, барање документи, проценка, инспекција или постапка за враќање
Што треба да направитеСледете ги барањата на застапникот или превозникот и доставете точни информации за фактурата, вредноста и примачот.
Предадено на превозникот во дестинацијатаОператорот во дестинацијата ја примил или се очекува да ја прими пратката за локална обработка.
Прикажи детали за животниот циклус при предавањето во дестинацијата
Фаза од животниот циклусПредавање на партнерот
Моментално одговорна странаОдговорноста се пренесува дури по физичкиот прием, а не само по електронското претходно известување.
Што следуваПрво локално скенирање, сортирање и насочување за достава
Што треба да направитеСледете го секој поврзан број за достава во последната милја и почекајте го првото скенирање од превозникот во дестинацијата.
Испратено на доставаПревозникот во дестинацијата ја доделил пратката на маршрута за достава.
Прикажи детали за животниот циклус за испратено на достава
Фаза од животниот циклусИспратено на достава
Моментално одговорна странаПревозник за достава во последната милја во дестинацијата
Што следуваДостава, обид за достава или упатство за преземање
Што треба да направитеСледете го локалниот превозник и обезбедете пристап до местото на достава.
ДоставеноПревозникот во дестинацијата евидентирал достава на адреса, до примач, приемна точка или назначено место.
Прикажи детали за животниот циклус за доставено
Фаза од животниот циклусДоставено
Моментално одговорна странаПревозникот во дестинацијата за доказ за доставата; трговецот за обврските поврзани со решавање на нарачката
Што следуваЕвиденцијата за доставата се затвора, освен ако не биде поднесено барање за проверка.
Што треба да направитеПроверете го местото на достава, домаќинството, приемот, безбедното место и соседите пред да контактирате со локалниот превозник и продавачот.
Исклучок при достава или враќањеДоставата не може да продолжи вообичаено поради адреса, пристап, царинење, одбивање, оштетување или друг исклучок на маршрутата.
Прикажи детали за животниот циклус за исклучок или враќање
Фаза од животниот циклусИсклучок или враќање
Моментално одговорна странаПревозникот или органот наведен во најновиот настан
Што следуваИсправка, повторна достава, преземање, отстранување или движење за враќање според правилата на маршрутата
Што треба да направитеВеднаш контактирајте со превозникот во дестинацијата и известете го испраќачот; ограничувањата на маршрутата може да спречат исправка на адресата или враќање.

Услуги на SBD и рокови на испорака

SBD наведува специјални линии за САД, Обединетото Кралство и Европа, DHL од Хонг Конг, меѓународен EUB, канали за чувствителна стока и прекугранично исполнување на нарачки преку облачни магацини. Добијте го применливиот лист за маршрутата пред испраќањето, бидејќи наведениот директориум на производи не наведува универзален стандард за достава.

Споредба на услуги

УслугаНајсоодветно за
Специјална линија за САДПрекуграничен е-трговски товар испратен од Кина до поддржаните области за достава во САД
Прикажи ги сите детали за специјалната линија за САД
Вид на услугаМеѓународно препраќање преку специјална линија
ОпфатСоединетите Американски Држави, во зависност од исклучоците на маршрутата
Ниво на следењеСкенирања на маршрутата и партнерите кога се достапни
Клучен услов за големина/тежинаНаплатливата тежина е поголемата од стварната и волуметриската тежина; објавениот делител е должина × ширина × висина во сантиметри поделено со 8000, при што наплатата се заокружува во грамови и минималната тежина е 50 g.
Вклучена заштита/дополнителна услугаОбјавените услови на маршрутата ја регулираат одговорноста.
Главно ограничувањеСтраницата на маршрутата исклучува одредени префикси на поштенски броеви, одбива пријавени вредности над US$800 и наведува дека услугата за враќање не е прифатена.
Специјална линија за Обединетото КралствоПрекугранични е-трговски пратки до Обединетото Кралство
Прикажи ги сите детали за специјалната линија за Обединетото Кралство
Вид на услугаМеѓународно препраќање преку специјална линија
ОпфатРута за Обединетото Кралство
Ниво на следењеЗависи од резервираниот канал и партнерот на дестинацијата
Клучен услов за големина/тежинаКористете ја понудата специфична за пратката и листот со маршрутата.
Вклучена заштита/дополнителна услугаСе определува според условите на резервираната услуга.
Главно ограничувањеСе применуваат царинските и даночните податоци, како и условите за испорака на дестинацијата.
Европска специјална линијаЕ-трговски товар што се испраќа до поддржани европски дестинации
Прикажи ги сите детали за европската специјална линија
Вид на услугаМеѓународна регионална специјална линија
ОпфатПоддржаните европски рути се дефинирани во понудата за резервација
Ниво на следењеЗависи од податоците за главниот транспорт и превозникот на дестинацијата
Клучен услов за големина/тежинаСе применуваат услови специфични за рутата.
Вклучена заштита/дополнителна услугаСе определува според договорот за пратката.
Главно ограничувањеПравилата за ДДВ, царина и ограничена стока се разликуваат според земјата.
Hong Kong DHLПратки резервирани преку SBD за понатамошно ракување преку канал на DHL
Прикажи ги сите детали за Hong Kong DHL
Вид на услугаПартнерски експресен канал
ОпфатПодобноста на дестинацијата зависи од резервираниот производ на DHL.
Ниво на следењеВидливост од потекло преку SBD, проследена со настани на DHL по физичкото предавање
Клучен услов за големина/тежинаСе применуваат правилата за резервација на DHL и SBD.
Вклучена заштита/дополнителна услугаПодлежи на купената услуга и условите за превоз.
Главно ограничувањеЕлектронските податоци на DHL може да му претходат на физичкиот прием од страна на DHL.
Меѓународен EUBПодобни лесни прекугранични е-трговски пратки
Прикажи ги сите детали за меѓународниот EUB
Вид на услугаПрекуграничен канал од поштенски тип
ОпфатПодобни дестинации според резервираната рута
Ниво на следењеНастани од поштата на потекло и поштата на дестинацијата кога се разменети
Клучен услов за големина/тежинаСе применуваат поштенски ограничувања специфични за рутата.
Вклучена заштита/дополнителна услугаСе дефинира според резервираниот производ.
Главно ограничувањеСкенирањето може да биде поретко помеѓу извозот и приемот од поштата на дестинацијата.

Време на испорака

УслугаОбјавен стандард за испорака
Специјална линија за САДКористете ја понудата за рутата доставена за пратката.
Прикажи ги условите за времето на испорака за специјалната линија за US
Работни или календарски деновиДефинирано во применливата понуда
Статус на гаранцијатаСтраницата за рутата не вклучува надомест за доцнење или задоцнета испорака.
Се започнува со броење одПотврдете дали понудата го брои рокот од приемот во SBD, испраќањето за извоз или од друга пресвртница.
Главни фактори за доцнењеПреглед на декларацијата, обезбедување транспорт за извоз, царинење, предавање на дестинацијата, исклучени ZIP области и пропуштени скенирања
Датум/важност на официјалниот изворПроверете ги тековните услови за рутата со SBD пред предавањето.
Специјални линии за Обединетото Кралство и ЕвропаКористете ја понудата специфична за услугата и листот со маршрутата на дестинацијата.
Прикажи ги условите за времето на испорака за рутите до Обединетото Кралство и Европа
Работни или календарски деновиПотврдете го резервираниот маршрут во писмена форма.
Статус на гаранцијатаСметајте ја проценката за негарантирана, освен ако договорот изречно не наведува поинаку.
Се започнува со броење одПотврдете ја пресвртницата за прифаќање во понудата.
Главни фактори за доцнењеКапацитет на летовите, податоци за ДДВ, царинска инспекција, предавање на партнерот, викенди, празници и испорака во оддалечени области
Датум/важност на официјалниот изворКористете ја тековната понуда на SBD.
Hong Kong DHL и меѓународен EUBИспораката зависи од избраниот партнерски производ и дестинацијата.
Погледнете ги условите за времето на испорака за партнерските канали
Работни или календарски деновиКористете ја потврдата за резервацијата.
Статус на гаранцијатаЗависи од купената партнерска услуга и исклучоците.
Се започнува со броење одПрифаќањето од страна на партнерот може да се случи по обработката на потеклото од SBD.
Главни фактори за доцнењеПредтранспорт, физичко предавање, безбедносна проверка, царинење и услови за локална испорака
Датум/важност на официјалниот изворПроверете ги тековните услови на SBD и оперативниот превозник.

Времиња на испорака по земја на дестинација

Земја / регион на дестинацијаГлавен вид услуга
Соединети Американски ДржавиСпецијална линија за САД
Погледнете ги деталите за испорака во Соединетите Американски Држави
Проценет опсег на времето за испоракаКористете ја понудата на SBD специфична за пратката; веб-страницата не наведува нумерички опсег за целата маршрута.
Просечен број денови за испоракаКористете ја проценката поврзана со резервираната пратка и првиот настан на физичко прифаќање.
Партнер за последната милја / превозник за предавањеИдентификувајте го операторот на дестинацијата преку поврзаниот број за следење или првото локално скенирање.
Совети за царина и царинењеПријавете ги стоките и вредноста точно. Објавената страница на SBD за маршрутата одбива пријавени вредности над 800 американски долари и исклучува одредени префикси на поштенски броеви.
Обединето КралствоСпецијална линија за Обединетото Кралство
Погледнете ги деталите за испорака во Обединетото Кралство
Проценет опсег на времето за испоракаКористете ја тековната понуда за маршрутата до Обединетото Кралство за избраниот производ.
Просечен број денови за испоракаКористете ја проценката за конкретната пратка наместо просекот за целата веб-страница.
Партнер за последната милја / превозник за предавањеПартнерот се идентификува преку настанот за следење на дестинацијата или поврзаниот број.
Совети за царина и царинењеОсигурете се дека трговецот обезбедува точна вредност, опис на стоката и применливи даночни информации.
Поддржани европски дестинацииЕвропска специјална линија
Погледнете ги деталите за испорака до европските дестинации
Проценет опсег на времето за испоракаКористете ја понудата специфична за дестинацијата, издадена за резервацијата.
Просечен број денови за испоракаКористете ја проценката поврзана со избраната земја и договорот за предавање.
Партнер за последната милја / превозник за предавањеОдредете го локалниот оператор преку поврзаната евиденција за следење.
Совети за царина и царинењеДДВ, податоците за увоз, усогласеноста на производот и царинските постапки се разликуваат по земја; пристигнувањето на дестинацискиот влезен пункт не значи ослободување од царина.
Дестинации со право на Hong Kong DHLПартнерски канал Hong Kong DHL
Погледнете ги деталите за испорака до дестинациите на Hong Kong DHL
Проценет опсег на времето за испоракаКористете ја проценката за резервираниот производ DHL, земајќи ги предвид предтранспортот и предавањето од страна на SBD.
Просечен број денови за испоракаМерете од пресвртницата за прифаќање наведена во резервацијата.
Партнер за последната милја / превозник за предавањеDHL или оператор за испорака на дестинацијата што го користи соодветниот производ DHL
Совети за царина и царинењеЕлектронските информации од DHL може да се појават пред физичкото предавање; доставете ги бараните документи за царинење до назначениот посредник или превозник.
Дестинации со право на меѓународен EUBМеѓународен EUB
Погледнете ги деталите за испорака до дестинациите на меѓународниот EUB
Проценет опсег на времето за испоракаКористете ја понудата на EUB специфична за дестинацијата и правилата за поштенска подобност.
Просечен број денови за испоракаКористете го следењето на пратката и проценката за резервираната маршрута.
Партнер за последната милја / превозник за предавањеПоштенскиот оператор на дестинацијата или друг превозник прикажан во следењето
Совети за царина и царинењеМоже да се појави празнина во скенирањето помеѓу испраќањето од извозната земја и приемот од поштенската служба во дестинацијата; царинското ослободување и поштенскиот прием се одделни настани.

Времето за дестинацијата треба да се земе од тековната понуда на SBD и проценката на оперативниот превозник на ниво на пратка. Датумот на креирање на етикетата, скенирањето на пристигнување на царина или пораката за електронско предавање не се нужно почеток на физичкиот транзит.

Вообичаени проблеми со следењето на SBD и решенија

Започнете со најновиот настан, неговиот превозник и локација. Продавачот ги контролира податоците за нарачката и повратите на средства, SBD може да ја истражи резервираната рута, царината ги контролира одлуките за ослободување, а превозникот во дестинацијата ги контролира локалните скенирања при испорака.

Проблем и решение

Прикажан проблем/статусВеројатна причина
Неважечки број или нема резултатВнесен е број на нарачка, печатна грешка, несовпаѓање на превозникот или податоците за пратката сè уште не се синхронизирани
Прикажи дејства за неважечки број на SBD
Прво проверетеСпоредете го идентификаторот со записот за испраќање и отстранете ги празнините околу него.
Итно дејствоОбидете се со страницата за пребарување на SBD и 17TRACK, а потоа прашајте го испраќачот кој превозник и кој број се доделени.
Кога да ескалиратеЕскалирајте кога испраќачот ќе потврди дека се случило физичко предавање, но ниту еден систем не го препознава бројот.
Кого да контактиратеПрво испраќачот, а потоа SBD со товарниот лист и доказот за предавање
Креирана етикета без движењеПостои електронска претходна најава, додека пакетот сè уште е кај испраќачот или во магацинот на потекло.
Прикажи дејства за креирана етикета без движење
Прво проверетеПобарајте физички прием, приемно скенирање во магацин или скенирање при преземање.
Итно дејствоПобарајте од испраќачот вистинскиот датум на предавање.
Кога да ескалиратеКористете го ветениот датум на испраќање од договорот за купување, наместо да претпоставувате дека превозникот ја презел пратката.
Кого да контактиратеПродавач или испраќач
Долга празнина во транзитот или партнерот го очекува предавањетоДвижење на главната транспортна линија без скенирања, електронска претходна најава, застој или физичкото предавање сè уште е во тек
Прикажи дејства за празнина во транзитот или при предавањето
Прво проверетеИдентификувајте кој превозник го создал најновиот настан и дали тој потврдува физички прием.
Итно дејствоСледете ги двата поврзани идентификатори и споредете го изминатото време со понудата за резервираната рута.
Кога да ескалиратеПобарајте од испраќачот да отвори истрага за рутата кога ќе се надмине наведениот временски рок или ќе се појави исклучок.
Кого да контактиратеИспраќачот и SBD; користете го партнерскиот превозник по неговото прво физичко скенирање
Задржување на царинаБарање за документ, проценка, усогласеност на производот, данок или инспекција
Прикажи дејства за задржување на царина
Прво проверетеПобарајте барање за документ, порака од царинскиот застапник или известување за давачки.
Итно дејствоДоставете точни информации за фактурата, стоката, вредноста и примачот преку назначениот канал.
Кога да ескалиратеЕскалирајте веднаш ако е прикажан рок за одговор или ако документите веќе се доставени без потврда за прием.
Кого да контактиратеИменуваниот царински застапник или превозник; испраќачот за исправки на декларацијата
Грешка во адресата, неуспешна испорака или преземањеНецелосна адреса, проблем со пристапот, отсутен примач или упатство за локално преземање
Прикажи дејства за проблеми со испораката и адресата
Прво проверетеПрочитајте го настанот од превозникот во дестинацијата и потврдете ја адресата за испорака доставена до продавачот.
Итно дејствоКонтактирајте го превозникот во дестинацијата за можностите за повторна испорака или преземање и известете го испраќачот.
Кога да ескалиратеПостапете пред истекот на рокот за преземање или враќање утврден од локалниот превозник.
Кого да контактиратеПревозникот во дестинацијата и испраќачот
Испорачано, но не е применоИспорака на безбедно место, прием од рецепција, испорака кај сосед, прерано скенирање или погрешна испорака
Прикажи дејства за испорачано, но не е примено
Прво проверетеПроверете го поштенското сандаче, влезот, шкафчето за пакети, безбедното место, членовите на домаќинството, рецепцијата и соседите.
Итно дејствоПобарајте детали за испораката или доказ од превозникот во дестинацијата, а потоа известете го продавачот.
Кога да ескалиратеЕскалирајте навремено ако локацијата е погрешна, потписот е оспорен или пратката не може да се пронајде.
Кого да контактиратеПревозникот во дестинацијата за доказ за испорака; трговецот или испраќачот за истрага и решавање на нарачката
Изгубена, оштетена или вратенаИнцидент при транспорт, оштетување на пакувањето, постапка на царината, одбивање, забранета содржина или адреса на која не може да се изврши испорака
Прикажи ги постапките за загуба, оштетување или враќање
Прво проверетеЗачувајте ја пратката, содржината, внатрешното и надворешното пакување, етикетите, фотографиите и доказите за вредноста.
Итно дејствоИзвестете го продавачот и SBD и добијте ги применливите услови за постапување.
Кога да ескалиратеКористете го договорниот рок наведен за резервираната услуга.
Кого да контактиратеИспраќачот што го склучил договорот обично ја води истрагата со превозникот; купувачот бара решавање на проблемот со нарачката од трговецот.

Меѓународна испорака на SBD, царина и предавање на пратките на превозници

SBD учествува во меѓународните пратки како консолидатор и давател на услуги за проследување. Типичната пратка може да помине од испраќачот до SBD, извозен објект, оператор за главен транспорт, царина и превозник во дестинацијата пред испораката.

Меѓународен тек

ФазаШто се случува
Електронска резервацијаПодатоците за пратката и етикетата се создаваат пред физичкото движење.
Прикажи ги деталите за електронската резервација
Физички чувар/одговорен субјектИспраќачот до физичкото предавање
Типичен настан за следењеПримени се информациите за пратката
Дали бројот за следење може да се промени?Подоцна може да биде доделен идентификатор на партнер.
Вообичаен прекин во видливостаОд создавањето на податоците до првото физичко скенирање
Што треба да направи клиентотПотврдете го датумот на предавање од страна на испраќачот.
Прием на пратката од страна на SBD и обработка во магацинПратката може да биде примена, прегледана, консолидирана, повторно спакувана или подготвена за извоз.
Прикажи ги деталите за обработката на пратката од страна на SBD во земјата на потекло
Физички чувар/одговорен субјектSBD или операторот на магацинот во земјата на потекло
Типичен настан за следењеПримена, обработена или испратена од магацинот
Дали бројот за следење може да се промени?Може да се поврзе број за главен транспорт или испорака до крајна дестинација.
Вообичаен прекин во видливостаКонсолидацијата и подготовката за испраќање можеби нема да создадат непрекинати скенирања.
Што треба да направи клиентотПроверете дали декларациите и податоците за контакт се точни.
Извозна обработка и царина/безбедностИзвозните податоци, проверката и регулаторниот преглед се спроведуваат пред меѓународното заминување.
Прикажи ги деталите за извозната обработка
Физички чувар/одговорен субјектИзвозен магацин, превозник, оператор за безбедност или царински орган
Типичен настан за следењеИзвозно царинење, безбедносна проверка или подготовка за заминување
Дали бројот за следење може да се промени?Пратката може да продолжи со користење на поврзан партнерски број.
Вообичаен прекин во видливостаПроверка, консолидација и распределба на летот
Што треба да направи клиентотОдговорете на барањата за декларации или документи преку испраќачот.
Меѓународен главен транспортВоздушниот или друг вид транспорт го пренесува консолидираниот товар кон дестинацијата.
Прикажи ги деталите за меѓународниот главен транспорт
Физички чувар/одговорен субјектДоговорен оператор за главен транспорт и објекти за ракување
Типичен настан за следењеЗаминување од потеклото, заминување на авиокомпанијата или пристигнување на главниот транспорт
Дали бројот за следење може да се промени?Бројот за потрошувачот може да остане ист, додека интерните транспортни референци се разликуваат.
Вообичаен прекин во видливостаДвижење помеѓу извозните и увозните транспортни центри
Што треба да направи клиентотСледете ја состојбата наместо периодот без ажурирања да го толкувате како загуба.
Увозен транспортен центар и царинаОрганот на дестинацијата ја проценува пратката пред ослободувањето.
Прикажи детали за увозното царинење
Физички чувар/одговорен субјектЦарински орган, посредник, поштенски оператор или експресен превозник
Типичен настан за следењеПристигна во дестинацијата, царинска обработка или ослободено од царинење
Дали бројот за следење може да се промени?Бројот на дестинацијата може да се активира во оваа фаза.
Вообичаен прекин во видливостаНе постои универзално времетраење на царинската обработка.
Што треба да направи клиентотПлатете ги утврдените давачки или доставете ги бараните документи преку назначената страна.
Предавање на партнеротЕлектронската претходна најава се усогласува со физичката пратка и со скенирањето на приемот од превозникот во дестинацијата.
Прикажи детали за предавањето на партнерот
Физички чувар/одговорен субјектИспраќачката страна останува одговорна додека приемниот превозник физички не ја прифати пратката.
Типичен настан за следењеПретходно најавено, се чека на пратката, предадено или примено од превозникот во дестинацијата
Дали бројот за следење може да се промени?Да; може да постојат и број поврзан со SBD и локален број.
Вообичаен прекин во видливостаОд претходна најава до прво скенирање во дестинацијата
Што треба да направи клиентотСледете ги двата идентификатори и користете го локалниот превозник по неговото скенирање на приемот.
Достава на последната милјаПревозникот во дестинацијата ја сортира пратката, се обидува да ја достави, ја доставува, ја задржува или ја враќа.
Прикажи детали за доставата на последната милја
Физички чувар/одговорен субјектПревозник во дестинацијата
Типичен настан за следењеНа достава, направен обид, достапно за подигнување, доставено или започнато враќање
Дали бројот за следење може да се промени?Бројот на превозникот во дестинацијата може да стане примарен идентификатор.
Вообичаен прекин во видливостаИнтервали на локално сортирање, викенди и распореди за достава во оддалечени места
Што треба да направи клиентотКористете го локалниот превозник за упатства за достава, подигнување и доказ за доставата.

Управување со испораката на SBD и опции по испраќањето

Опциите за управување со доставата зависат од резервираната маршрута и превозникот во дестинацијата. Цитираните страници на SBD не рекламираат универзална алатка за самостојно пресретнување, промена на адреса или повторна достава.

Управување со доставата

ОпцијаКој може да побара
Проверка на адресата пред предавањетоИспраќач или трговец со кој е склучен договор
Прикажи детали за проверката на адресата
ПодобностЗависи од тоа дали податоците за насочувањето и извозот сè уште можат да се променат.
Рок/достапна фазаПобарајте пред испраќањето за извоз или предавањето на партнерот.
НадоместокГо утврдува SBD според резервираната маршрута.
Гарантирано?Не; оперативни и царински ограничувања може да спречат промена.
Официјална врска за дејствоКонтактирајте го SBD
Повторна достава, подигнување или упатство за доставаПримачот, доколку превозникот во дестинацијата го дозволува тоа
Прикажи детали за управувањето со доставата на последната милја
ПодобностСо ова управува превозникот во дестинацијата и локалната услуга.
Рок/достапна фазаОбично по приемот од превозникот во дестинацијата и пред обработката на враќањето.
НадоместокВажат условите на локалниот превозник.
Гарантирано?Не; може да важат ограничувања поврзани со идентитетот, адресата и маршрутата.
Официјална врска за дејствоКористете ја врската на превозникот во дестинацијата прикажана во резултатот од следењето.

Изгубени и оштетени пратки на SBD, рекламации, осигурување и поврати на средства

Барањето за проверка на следењето, рекламацијата до превозникот и повратот на средства од електронската трговија се различни постапки. Испраќачот со кој е склучен договор треба да ги добие условите за услугата што се користи за пратката, додека купувачот треба да ги зачува доказите и да ги побара правата поврзани со нарачката од трговецот.

Рекламации и поврати на средства

ПостапкаКористете кога
SBD барање за следење или транспортНастаните престануваат, предавањето е спорно или е надмината проценката за времетраењето на маршрутата.
Прикажи ги сите детали за барање до SBD
Кој поднесуваИспраќачот или трговецот што го склучил договорот, со соработка од примачот каде што е потребно
Најран/најдоцен рок за поднесувањеКористете го тековниот договор за маршрутата и навремено пријавете ги видливите отстапувања.
Потребни доказиТоварен лист, запис за резервација, датум на предавање, последно скенирање, адреси, опис и доказ за вредноста на стоката
Можно решениеПроверка, барање до партнерот, барање документи, потврда за испорака или решавање на маршрутата
Официјална врскаКонтакт со SBD
Барање за оштетување или загуба според резервираните условиСтоката е оштетена, делумно недостасува или се смета за изгубена според важечкиот договор.
Прикажи ги сите детали за оштетување или загуба
Кој поднесуваСтраната што склучила договор со SBD
Најран/најдоцен рок за поднесувањеСледете ги условите специфични за маршрутата доставени со резервацијата.
Потребни доказиСите пакувања и содржини, етикети, фотографии, евиденција за количината, фактура и доказ за вредноста
Можно решениеИстрага или договорна одлука според купената услуга; објавената страница за маршрутата во САД наведува широки исклучоци за кршење, делумна загуба и доцнење.
Официјална врскаУслови на SBD за маршрутата во САД
Поврат на средства или замена од трговецотКупувачот не ја примил стоката што е во согласност со купопродажниот договор.
Прикажи ги сите детали за правен лек од трговецот
Кој поднесуваКупувачот преку продавачот или онлајн-платформата
Најран/најдоцен рок за поднесувањеСледете го рокот за заштита на купувачите на продавачот или онлајн-платформата.
Потребни доказиЕвиденција за нарачката, следење, комуникација, докази за спор околу испораката и фотографии од оштетувањето
Можно решениеПоврат на средства, замена, одбивање или барање дополнителни докази според правилата на платформата за продажба
Официјална врскаКористете го првичниот канал за решавање на нарачката кај трговецот или онлајн-платформата.

17TRACK не може да одобри барање до SBD, исплата на осигурување, поврат на поштарина или поврат на средства за електронска трговија.

Ограничувања при испорака на SBD и посебно ракување

Објавените посебни услови на SBD за маршрутата во САД забрануваат неколку категории со висок ризик и бараат вистинити изјави за стоката и нејзината вредност. Правилата за маршрутата може да бидат построги од општото право на земјата на дестинација, затоа треба да се добие одобрение пред предавањето на пратката.

Ограничувања при испорака

КатегоријаЗабрането или ограничено
Опасни или чувствителни супстанцииУсловите за маршрутата во САД забрануваат опасни материи, лекови, прашоци и течности.
Прикажи ги ограничувањата за опасни или чувствителни супстанции
Типични примериЛекови, прашоци, течности и опасни материи
Клучен услов/пакувањеПакувањето не го прави забранетиот предмет прифатлив.
Ограничување при транспортОдбивање на маршрутата, безбедносно задржување или регулаторна постапка
Можно влијание врз следењето/испоракатаОдложување поради проверка, пресретнување, враќање или отстранување во согласност со важечките правила
Официјални правилаУслови на SBD за маршрутата во САД
БатерииОбјавените услови за маршрутата во САД забрануваат самостојни батерии и батерии испратени заедно со други предмети.
Прикажи ги ограничувањата за батерии
Типични примериСамостојни ќелии и батерии спакувани со опрема
Клучен услов/пакувањеНе предавајте пратки по оваа рута без писмено одобрение од каналот.
Ограничување при транспортСе применуваат воздухопловните контроли и контролите на превозникот за опасни материи.
Можно влијание врз следењето/испоракатаОдбивање, безбедносно задржување или враќање
Официјални правилаУслови на SBD за маршрутата во САД
Регулирана, вредна или стока што прекршува праваУсловите за рутата кон САД забрануваат тутун, алкохол, готовина, хартии од вредност, стока што прекршува права и производи со фалсификувани брендови.
Видете ги ограничувањата за регулирана стока и стока што прекршува права
Типични примериАлкохол, тутун, валута, хартии од вредност, фалсификувана стока или стока што повредува права од интелектуална сопственост
Клучен услов/пакувањеТочниот опис е задолжителен; лажното декларирање може да создаде одговорност за испраќачот.
Ограничување при транспортОдбивање од превозникот и царинско спроведување
Можно влијание врз следењето/испоракатаЗадржување, заплена, казна или враќање
Официјални правилаУслови на SBD за маршрутата во САД
Храна и кршлива стокаХраната е забранета на објавената рута кон САД; кршливите предмети бараат заштитно пакување.
Видете ги ограничувањата за храна и кршлива стока
Типични примериХрана, стаклени предмети и кршлива содржина
Клучен услов/пакувањеКршливата стока мора да биде соодветно спакувана; условите за рутата го префрлаат ризикот од кршење на испраќачот.
Ограничување при транспортОдбивање на храна и ограничена одговорност за кршливи предмети
Можно влијание врз следењето/испоракатаОдбивање, исклучок поради оштетување или отстранување согласно важечките правила
Официјални правилаУслови на SBD за маршрутата во САД

Корисничка служба на SBD

Прво користете го следењето, потоа контактирајте го трговецот за прашања поврзани со нарачката или sbd за прашања поврзани со рутата. Официјалната веб-страница на sbd објавува телефонски број за корисничка служба, адреса на е-пошта, страница за контакт и адреса во Донггуан.

Корисничка служба

КаналПотврден контакт/врска
Страница за следењеСтраница за пребарување на SBD во 17TRACK
Видете ги деталите за каналот за следење
Најсоодветно заПроверка на достапните настани за пратката пред контактирање со поддршката
Регион/јазикОфицијална веб-страница на sbd; навигација на кинески
Работно време и временска зонаПристап преку веб
Информации што треба да ги подготвитеБрој за следење или број на товарен лист
Важно ограничувањеНастаните од следењето сами по себе не дозволуваат промени во испораката или надомест.
Телефон13428782929
Видете ги деталите за телефонската поддршка
Најсоодветно заИтни прашања за резервации, рута, предавање или исклучоци
Регион/јазикКонтакт на sbd во Кина
Работно време и временска зонаОфицијалната веб-страница ја опишува телефонската линија како 24-часовна корисничка служба.
Информации што треба да ги подготвитеТоварен лист, сметка на испраќачот, рута, датум на предавање, најнов настан и опис на проблемот
Важно ограничувањеПревозникот на дестинацијата ги контролира локалните активности за испорака по предавањето.
Е-пошта451903481@qq.com
Видете ги деталите за поддршката преку е-пошта
Најсоодветно заИспраќање евиденција за пратката, фактури, фотографии и писмени објаснувања
Регион/јазикКонтакт на sbd во Кина
Работно време и временска зонаПораките може да се испратат во секое време; времето на одговор зависи од постапувањето на поддршката.
Информации што треба да ги подготвитеБрој за следење, испраќач, датуми, адреси, содржина, декларирана вредност и прилози
Важно ограничувањеИзбегнувајте испраќање непотребни информации за плаќање или идентитет.
Страница за контакт и онлајн поракаКонтактирајте го sbd
Видете ги деталите за онлајн контакт
Најсоодветно заОпшти контакти и писмени прашања
Регион/јазикОфицијална веб-страница на кинески
Работно време и временска зонаВеб-поднесување
Информации што треба да ги подготвитеКонтактни податоци, товарен лист и краток опис на проблемот
Важно ограничувањеКористете го превозникот на трговецот или на дестинацијата кога проблемот се однесува на тие страни.
Адреса на канцеларијатаОбласт A, бр. 18, Западен кружен пат, село Хуанг, град Мачонг, Донгуањ, Гуангдонг, Кина
Прикажи ги контактните податоци на канцеларијата
Најсоодветно заДеловна кореспонденција и локациска референца
Регион/јазикDongguan, Guangdong, China
Работно време и временска зонаОперативните посети договорете ги директно со SBD.
Информации што треба да ги подготвитеКонтакт и деловна цел на состанокот
Важно ограничувањеНе испраќајте повратна пратка на оваа адреса, освен ако SBD изречно не го одобри тоа.

Следење на е-трговија и деловни пратки со SBD

SBD им обезбедува услуги на прекугранични клиенти во е-трговијата, вклучувајќи консолидација, препраќање, складирање и исполнување на нарачки. Трговците можат да го користат 17TRACK за централизирање на поддржаните настани од превозниците, стандардизирање на статусите и следење на исклучоците при предавања помеѓу повеќе превозници.

Споредба на развој/API

ОпцијаПровајдер
Веб-следење за потрошувачиСтраници за следење поврзани со SBD
Прикажи ги деталите за следење за потрошувачите
Опфат на превознициНастани за пратката достапни преку избраната страница за следење на SBD
Примарна употребаРачно пребарување од потрошувачи и агенти за поддршка
АвтентикацијаРаботен тек на страницата за следење
Можности за следење/серии/веб-кукиКористете го видливиот интерфејс за следење; наведените страници на SBD не опишуваат јавни методи за серии или веб-куки.
Тековна документација за развивачистраницата за следење на SBD
Белешка за миграција/застарувањеКористете ги само интерфејсите што моментално ги обезбедува SBD.
API за следење на повеќе превозници17TRACK
Прикажи ги деталите за 17TRACK API
Опфат на превознициПовеќе превозници поддржани од 17TRACK
Примарна употребаРегистрација на пратки од трговци, централизирано следење и интеграција на системи
АвтентикацијаЗаглавие за барање 17token
Можности за следење/серии/веб-кукиКористете ги можностите и ограничувањата опишани во тековната документација за 17TRACK API.
Тековна документација за развивачиДокументација за 17TRACK API
Белешка за миграција/застарувањеИнтегрирајте се со документираната крајна точка v2.4 прикажана подолу и следете ја официјалната документација за промени.

ЧПП за SBD

1. Како да ја следам мојата пратка од SBD?

Внесете го логистичкиот број за следење на официјалната страница за следење на SBD или на 17TRACK. Ако се појави број од превозникот на дестинацијата, користете го на веб-страницата на тој превозник за детали за локалната испорака.

2. Каде можам да го најдам бројот за следење на SBD?

Побарајте го во е-поштата за испраќање од продавачот, на страницата за пратката на пазарот, во товарниот лист или во записот на системот за испорака. Побарајте го логистичкиот број од испраќачот ако го имате само бројот на нарачката.

3. Како изгледа бројот за следење на SBD?

Наведените страници на SBD не дефинираат еден универзален јавен формат. Идентификаторот може да потекнува од SBD или од оперативен партнер, затоа проверете го преку страницата за следење наместо да се потпирате на префикс.

4. Кога ќе се појави првиот настан за следење на SBD?

Првиот физички настан се појавува откако испраќачот или магацинот ќе ја предаде и скенира пратката. Електронските информации за пратката може да се појават порано и не докажуваат дека превозникот ја презел пратката.

5. Зошто следењето на мојата пратка од SBD не се ажурира?

До прекин може да дојде за време на консолидација, меѓународен копнен транспорт, царинска обработка или предавање на партнер. Идентификувајте го последниот одговорен превозник и побарајте од испраќачот да истражи ако е надминат предвидениот рок за резервираната рута.

6. Колку трае испораката од SBD?

Користете ја понудата специфична за пратката, бидејќи времетраењето зависи од резервираната рута, дестинацијата, царината и превозникот при предавањето. Сметајте ја проценката за следење за необврзувачка, освен ако договорот за услугата изречно не ја гарантира.

7. Што треба да направам по неуспешна испорака од SBD?

Прочитајте го настанот од превозникот на дестинацијата и веднаш контактирајте го тој превозник за можностите за повторна испорака или преземање. Известете го испраќачот бидејќи локалниот превозник може да ја врати пратката по истекот на сопствениот рок за чување.

8. Што треба да направам ако следењето на SBD покажува дека е испорачано, но не сум добил ништо?

Прво проверете ги поштенското сандаче, безбедното место, домаќинството, рецепцијата, автоматот за пратки и соседите. Потоа побарајте доказ за испорака од превозникот во дестинацијата и известете го продавачот ако пратката и понатаму недостасува.

9. Како да пријавам изгубена или оштетена пратка на SBD?

Зачувајте ги стоката, амбалажата, етикетите, фотографиите и доказите за вредноста, а потоа известете ги договорниот испраќач и SBD. Правилата за одговорност и поднесување барања зависат од условите на рутата користени при нарачувањето.

10. Како да контактирам со корисничката служба на SBD?

Официјалната веб-страница на SBD ги наведува 13428782929, 451903481@qq.com и страница за онлајн контакт. Подгответе го товарниот лист, информациите за испраќачот, рутата, датумот на предавање и најновиот настан од следењето.

11. Дали SBD самостојно ја извршува секоја фаза од транспортот?

Не. SBD дејствува како прекуграничен логистички и шпедитерски давател на услуги, додека магацините, операторите за главен транспорт, царинските органи и превозниците во дестинацијата можат да контролираат различни фази.

12. Зошто една пратка на SBD може да има два броја за следење?

Партнер или превозник во дестинацијата може да издаде втор идентификатор. Бројот поврзан со SBD може да ја опфаќа пошироката рута, додека бројот на партнерот станува покорисен по физичкото предавање.

13. Дали претходното известување до превозникот во дестинацијата значи дека превозникот ја има мојата пратка на SBD?

Не. Претходното известување значи дека податоците за пратката се пренесени; грижата за пратката се пренесува само кога превозникот во дестинацијата физички ќе ја прими и скенира пратката.

14. Дали пристигнувањето на царина значи дека мојата пратка на SBD поминала царинска постапка?

Не. Пристигнувањето, прегледот и пуштањето се одделни пресвртници. Следете ги сите барања за документи или плаќање од назначениот царински застапник, превозник или орган.

15. Дали деловните субјекти можат да ги следат пратките на SBD преку API?

Деловните субјекти можат да го користат API-то на 17TRACK за повеќе превозници за поддржаните пратки. Наведените страници на SBD обезбедуваат врски за следење, но не објавуваат тековна јавна спецификација за API на превозникот.

API за следење

Наведените официјални страници на SBD не објавуваат endpoint, шема за автентикација или тековна документација за развивачи за јавно API за следење на SBD. Затоа кодот на превозникот за SBD во 17TRACK треба да се добие од тековната листа на превозници на 17TRACK или од алатките на профилот, наместо да се погодува.

# 1. SBD official tracking API
# The cited SBD pages do not publish a current public API specification.
# Use SBD's web tracking page or request current integration documents directly from SBD.

# 2. 17TRACK API
curl --request POST \
  --url https://api.17track.net/track/v2.4/register \
  --header '17token: YourKey' \
  --header 'Content-Type: application/json' \
  --data '[
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'

# Replace CARRIER_CODE only with the current code supplied by 17TRACK.
# Do not infer the carrier code from the SBD brand name or website domain.

Извори и референци

17TRACK е независна платформа за следење и не е поврзана со SBD.

Следете ја вашата пратка

Глобален експресен сервис за следење пратки

A professional and stable global package tracking platform.

17TRACK
Loading