Bulgarian Post Следење

Внесете го бројот за следење Bulgarian Post за да го проверите најновиот статус на испораката.

http://www.bgpost.bg/

Следи

За Bulgarian Post

Bulgarian Post е националниот поштенски оператор на Бугарија. Обезбедува поштенски услуги преку мрежа на филијали на национално ниво и нуди меѓународна курирска испорака преку EMS. Официјалната веб-страница на Bulgarian Post овозможува пребарување пратки, пребарување канцеларии и поштенски кодови, пресметување цени и услуги за деловни понуди.

Поле	Потврдени информации
Официјално име	Bulgarian Post
Официјална веб-страница	https://www.bgpost.bg/
Тип на превозник	Национален поштенски оператор со домашни поштенски операции и меѓународни курирски услуги.
Примарен регион	Бугарија, со меѓународни EMS дестинации.
Страница за следење	Пребарување пратки на официјалната веб-страница
Меѓународна курирска услуга	EMS е опишан од Bulgarian Post како услуга што опслужува 89 земји и пренесува стоки и документи до 30 kg.

Односи меѓу субјектите на превозниците

Субјект	Однос со Bulgarian Post
Bulgarian Post	Bulgarian Post управува со поштенските услуги во Бугарија и го обезбедува официјалниот пристап за пребарување пратки.
EMS	EMS е меѓународна курирска услуга што ја нуди Bulgarian Post за стоки и документи.
Мрежа на филијали на Bulgarian Post	Мрежата на филијали обезбедува услуги поврзани со канцелариите и е релевантна кога пратката е достапна за преземање.
17TRACK	17TRACK е независна платформа за следење што може да ги обединува достапните настани на Bulgarian Post; не управува со пратката и не ја испорачува.

Брз одговор

Внесете го бројот на пратката или бројот за следење од поштенската потврда, испратницата или пораката за испраќање од трговецот на официјалната веб-страница на Bulgarian Post или внесете го во 17TRACK. Ако не се појави резултат, прво проверете ги знаците, отстранете ги празнините или интерпункциските знаци, потврдете дека етикетата е физички прифатена и прашајте го испраќачот кој превозник го издал бројот.

Корисен совет: 17TRACK е независна платформа за следење. Не може да транспортира пратка, да ја промени адресата, да одобри поврат на средства или да одлучува за приговор поврзан со Bulgarian Post.

Како да ги следите пратките на Bulgarian Post

Начин	Чекори
Официјално пребарување на Bulgarian Post	Отворете ја официјалната веб-страница, изберете пребарување пратки, внесете го бројот за следење и прегледајте ги достапните настани.
Пребарување во 17TRACK	Отворете го 17TRACK, внесете го бројот, дозволете идентификација на превозникот или изберете Bulgarian Post кога ќе биде понудено и споредете ја историјата на настаните.
Нема број или нема резултат	Побарајте го бројот на пратката од испраќачот или од онлајн-пазарот. Бројот на нарачката, бројот на фактурата, референтниот број или бројот на известувањето за испорака можеби не е поштенски број за следење.
Бројот не е активиран	Креирана етикета или електронска претходна најава не претставува доказ за физичко прифаќање. Почекајте скенирање при прифаќањето или побарајте од испраќачот да го потврди предавањето.

Формати и примери на броеви за следење

Идентификаторите на пратките на Bulgarian Post зависат од поштенскиот производ и потеклото. Меѓународните поштенски пратки најчесто ја користат структурата UPU S10, додека референтниот број на трговецот или бројот на нарачката можеби не може да се следи. Не заклучувајте ја точната услуга само врз основа на префиксот.

Формат на бројот за следење

Семејство на идентификаторот	Нормализирана шема
Меѓународен поштенски S10 идентификатор	AA ######### BB, со две букви, девет цифри и двобуквен код на земјата; пример: EE 123456789 BG.
Меѓународна пратка EMS	Често користи меѓународен поштенски идентификатор поврзан со EMS; пример: EE ####### ## BG. Точната услуга мора да се потврди при следењето.
Домашен поштенски идентификатор	Форматот зависи од домашниот производ и од сметката или етикетата. Користете го целосниот идентификатор отпечатен од Bulgarian Post.
Број на нарачка или референтен број на трговецот	Референцата креирана од продавачот може да содржи букви, цифри или разделувачи и не мора да биде број за следење на Bulgarian Post.

Првите две букви и завршниот код на земјата во S10 идентификаторот се однесуваат на поштенскиот идентификатор и земјата што го издала; пратка што завршува со BG, сама по себе, не е доказ дека секој транспортен сегмент го извршила Bulgarian Post. Купувачот на маркетплејс обично треба да го користи бројот прикажан во пораката за испраќање, додека испраќачот треба да го користи идентификаторот на поштенската сметка или етикета.

Статуси на следење и нивното значење

Статус	Фаза на животниот циклус
Примени се информации за пратката	Пред испраќање: постојат електронски податоци или етикета; физичкото прифаќање можеби сè уште не се случило.
Прифатена	Прифаќање: поштенски оператор го евидентирал приемот; потоа следуваат сортирање или испраќање.
Во транзит	Транспорт: пратката се движи меѓу пунктови за обработка; скенирањата може да бидат периодични.
Пристигна во одредишната или разменската пошта	Примопредавање: пратката пристигнала во одредишен пункт за обработка; тоа не значи нужно дека е ослободена од царина.
На достава	Последна милја: доставувачот или одредишниот поштенски оператор се обидува да ја достави пратката.
Доставена	Завршено: евидентиран е настан на достава. Ако пратката недостасува, проверете ја локацијата на доставата и контактирајте со одговорниот оператор за достава или со испраќачот.
Достапна за подигнување	Подигнување: пратката се чува во поштенска испостава или на назначено место за подигнување; следете ги упатствата во известувањето.
Исклучок или враќање до испраќачот	Проблем: доставата, адресата, царината или ракувањето бараат разрешување; треба да биде вклучен и испраќачот.

Услуги и рокови за испорака

Споредба на услугите

Услуга	Вид на услуга и најдобра примена
Домашни поштенски услуги	Домашни поштенски операции во Бугарија; следењето и условите на производот зависат од избраната услуга.
EMS	Меѓународна курирска услуга за стоки и документи, до 30 kg, во 89 земји, со онлајн следење на пратката.
Меѓународна курирска услуга Interconnect	Официјалната веб-страница го промовира Interconnect како опција за меѓународна курирска услуга и обезбедува калкулатор на цени и можност за добивање понуда за деловни корисници.

Време на достава

Услуга	Објавен стандард за достава
EMS до европски земји	3–5 работни дена по испраќањето до соодветното меѓународно одредиште; страницата не го претставува ова како гаранција за враќање на парите.
EMS до земји надвор од Европа	5–9 работни дена по испраќањето до соодветното меѓународно одредиште; царинските постапки и ракувањето во одредиштето можат да влијаат врз реалното време на достава.
Други домашни или меѓународни производи	Користете ги применливите информации за производите на Bulgarian Post или тарифниот калкулатор, наместо да го применувате стандардот за EMS.

Времиња на достава по земја на одредиште

Одредиште	Планиран опсег за EMS
Европски одредишта	Користете го објавениот рок од 3–5 работни дена по испраќањето; точната дестинација, царинските постапки и локалните услови за достава го одредуваат резултатот.
Дестинации надвор од Европа	Користете го објавениот рок од 5–9 работни дена по испраќањето; царинските постапки, маршрутата на летот и обработката во дестинацијата може да одземат дополнително време.
89 EMS земји	Официјалната страница на EMS го потврдува бројот на дестинации, но ги упатува корисниците на списокот на земји и зони за применливост според конкретната дестинација.

Официјалниот рок е стандард или проценка за достава што започнува по испраќањето, а не универзална гаранција. Викендите, државните празници, квалитетот на адресата, временските услови, царинските постапки и предавањата може да го променат датумот на достава.

Најчести проблеми со следењето и решенија

Проблем и решение

Проблем или статус	Најпрво проверете и преземете непосредно дејство
Неважечки број	Проверете го секој знак и прашајте го испраќачот дали бројот е референца на нарачка, а не број за следење.
Нема настани за следење	Потврдете го физичкото предавање; само електронското претходно известување можеби нема да создаде скенирање при прием.
Нема ажурирање додека е во транспорт	Оставете време за обработка и транспорт, потоа споредете го официјалното пребарување со 17TRACK и контактирајте го испраќачот ако истече ветениот рок за достава.
Царинска постапка или предавање во дестинацијата	Проверете дали се побарани давачки или документи и утврдете кој оператор во дестинацијата моментално ја чува пратката.
Испорачано, но не е примено	Проверете ја адресата, поштенското сандаче, членовите на домаќинството, приемниот пулт, соседите и известувањето за преземање; потоа побарајте од операторот за достава или од испраќачот детали за доставата.
Враќање или оштетување	Зачувајте ја амбалажата и фотографиите, навремено известете го испраќачот и прашајте го Bulgarian Post за применливата постапка за истрага или рекламација.

Меѓународна испорака, царина и предавање на пратките на други превозници

За меѓународна EMS пратка, Bulgarian Post ја прима и обработува пратката во Бугарија, по што следуваат извозните постапки и транспортот, а поштенски или доставен оператор во дестинацијата може да ја изврши увозната обработка и конечната достава. Пристигнувањето во разменска пошта не е исто што и ослободувањето од царина.

Меѓународен тек

Фаза	Што значи тоа
Прием во земјата на потекло	Bulgarian Post го евидентира приемот и ја подготвува пратката за обработка.
Извозна обработка	Пратката поминува низ поштенска експедиција и извозна обработка; скенирањата може да бидат разделени со временски интервал за транспорт.
Меѓународен транспорт	Транспортот на главната линија се одвива меѓу мрежите на земјата на потекло и дестинацијата.
Размена во дестинацијата и царинска постапка	Мрежата во дестинацијата може да ја поднесе пратката на увозна обработка; може да бидат побарани давачки или информации.
Достава на последната милја	Операторот во дестинацијата ја завршува доставата или го упатува примачот на преземање.

Корисничка служба

Канал	Проверен контакт или намена
Официјално пребарување на пратката	Официјална веб-страница на Bulgarian Post; користете ја функцијата за пребарување на пратки.
Мрежа на поштенски канцеларии	Пребарување на мрежата на филијали; корисно за локално преземање и прашања поврзани со канцелариите.
Деловна понуда	За понуди или договори со Interconnect: *7678 или 02/ 949 32 80; е-пошта за продажба: [email protected].
Информации за цени и услуги	Официјален калкулатор за тарифи и страницата за применливата услуга.

При ескалација, подгответе го целосниот број за следење, датумот на испраќање, адресата на испраќачот и примачот, видот на услугата, најновото скенирање, описот на пратката, доказот за вредноста и фотографиите од оштетувањето. За купување преку платформа, продавачот или испраќачот можеби ќе треба да ја започне поштенската истрага.

ЧПП

Основни често поставувани прашања

1. Како да ја следам мојата пратка преку Bulgarian Post?

Внесете го бројот за следење на официјалната веб-страница на Bulgarian Post или користете 17TRACK за да ги видите достапните настани поврзани со пратката.

2. Каде можам да го најдам бројот за следење на мојата пратка преку Bulgarian Post?

Побарајте го на поштенската потврда, на испорачателната етикета или во известувањето од продавачот за испраќање; бројот на нарачката може да биде различен.

3. Како изгледа бројот за следење на Bulgarian Post?

Меѓународните поштенски пратки обично користат идентификатор во стилот на S10, со букви, девет цифри и код на земјата, но форматите се разликуваат зависно од производот.

4. Кога ќе се појави првото скенирање на Bulgarian Post?

Првото значајно скенирање се појавува откако пратката ќе биде прифатена или обработена; етикета или електронска претходна најава не докажува дека пратката е предадена.

5. Зошто не се ажурира следењето на мојата пратка преку Bulgarian Post?

Транспортот, сортирањето, царинењето и предавањето на партнерите може да создадат празнини во видливоста; проверете го официјалниот резултат и побарајте од испраќачот да истражи кога ќе истече рокот за испорака.

6. Колку време трае Bulgarian Post EMS?

Bulgarian Post објавува 3–5 работни дена за европски EMS дестинации и 5–9 работни дена за дестинации надвор од Европа по испраќањето.

7. Што треба да направам по неуспешна испорака преку Bulgarian Post?

Прочитајте го известувањето за испорака, проверете дали е достапно подигнување и контактирајте со соодветната пошта или испраќачот, користејќи го целосниот број за следење.

8. Што треба да направам ако Bulgarian Post вели дека пратката е испорачана, но јас немам ништо?

Најпрво проверете ја локацијата на испорака, членовите на домаќинството, приемниот пулт и соседите, а потоа побарајте помош за испораката од одговорниот поштенски оператор или испраќачот.

9. Како да пријавам изгубена или оштетена пратка преку Bulgarian Post?

Зачувајте ја амбалажата и доказите, веднаш известете го испраќачот и прашајте го Bulgarian Post за соодветната постапка за истрага или рекламација.

10. Како можам да контактирам со Bulgarian Post?

Користете ја официјалната веб-страница и директориумот на пошти; за деловни прашања поврзани со Interconnect може да се користат *7678, 02/ 949 32 80 или [email protected].

Често поставувани прашања за експерти

11. Дали меѓународниот број за следење што завршува на BG секогаш го издава Bulgarian Post?

Не; поштенскиот оператор што го издава бројот е поврзан со идентификаторот, додека друг поштенски оператор може да го изврши подоцнежниот дел од транспортот или испораката.

12. Дали пристигнувањето во разменска пошта на Bulgarian Post значи дека царинењето е завршено?

Не; пристигнувањето во разменска пошта укажува на обработка во мрежна точка и само по себе не докажува дека е одобрено увозното или извозното ослободување.

13. Што опфаќа Bulgarian Post EMS?

Bulgarian Post го опишува EMS како меѓународна курирска услуга за стоки и документи, со максимална тежина од 30 kg и онлајн следење.

14. Дали роковите за испорака на Bulgarian Post може да се сметаат за гарантирани?

Објавените EMS рокови се наведени како периоди на испорака по испраќањето; корисниците не треба да ги сметаат за универзална гаранција за враќање на парите.

15. Дали деловните корисници можат да побараат понуди за пратки од Bulgarian Post?

Да; официјалната страница за барање понуда на Interconnect обезбедува начин за поднесување барање, телефонски контакти и продажна адреса за е-пошта за прашања поврзани со понуди или договори.

16. Дали Bulgarian Post објавува јавен API за следење овде?

Прегледаните официјални страници нудат веб-пребарување на пратки и начини за деловен контакт; користете ја официјалната документација за развивачи ако Bulgarian Post обезбедува посебен пристап до API.

API за следење

Референца за барањето до 17TRACK

// 1. Current public official Bulgarian Post tracking API: not confirmed
// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json
Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]
// Confirm the current Bulgarian Post carrier code in 17TRACK documentation.