Bulgarian Post отслеживание

Введите номер отслеживания Bulgarian Post, чтобы проверить последний статус доставки.

http://www.bgpost.bg/

Трек

О Bulgarian Post

Bulgarian Post — национальный почтовый оператор Болгарии. Он предоставляет почтовые услуги через общенациональную сеть отделений и осуществляет международную курьерскую доставку через EMS. На официальном сайте Bulgarian Post доступны поиск отправлений, поиск отделений и почтовых индексов, расчёт стоимости и услуги по подготовке коммерческих предложений.

Поле	Проверенная информация
Официальное название	Bulgarian Post
Официальный сайт	https://www.bgpost.bg/
Тип перевозчика	Национальный почтовый оператор, предоставляющий внутренние почтовые услуги и международные курьерские услуги.
Основной регион	Болгария, а также международные направления EMS.
Страница отслеживания	Поиск отправления на официальном сайте
Международная курьерская служба	Bulgarian Post указывает, что EMS обслуживает 89 стран и перевозит товары и документы весом до 30 кг.

Связи между организациями перевозки

Организация	Связь с Bulgarian Post
Bulgarian Post	Bulgarian Post предоставляет почтовые услуги в Болгарии и является официальной точкой входа для поиска отправлений.
EMS	EMS — международная курьерская служба, предлагаемая Bulgarian Post для перевозки товаров и документов.
Сеть отделений Bulgarian Post	Сеть отделений предоставляет услуги, связанные с работой отделений, и имеет значение, когда отправление доступно для получения.
17TRACK	17TRACK — независимая платформа отслеживания, которая может агрегировать доступные события по отправлениям Bulgarian Post; она не осуществляет перевозку и не доставляет отправления.

Кратък отговор

Введите номер отправления или номер отслеживания с почтовой квитанции, транспортной этикетки или сообщения продавца об отправке на официальном сайте Bulgarian Post либо в 17TRACK. Если результат не отображается, сначала проверьте символы, удалите пробелы и знаки препинания, убедитесь, что этикетка была физически принята, и уточните у отправителя, какой перевозчик выдал этот номер.

Совет: 17TRACK — независимая платформа отслеживания. Она не может перевозить посылку, изменять адрес, одобрять возврат средств или принимать решения по претензии к Bulgarian Post.

Как отслеживать посылки Bulgarian Post

Способ	Шаги
Поиск на официальном сайте Bulgarian Post	Откройте официальный сайт, выберите поиск отправления, введите номер отслеживания и просмотрите доступные события.
Поиск в 17TRACK	Откройте 17TRACK, введите номер, разрешите определить перевозчика автоматически или выберите Bulgarian Post, если такой вариант предлагается, и сравните историю событий.
Нет номера или результат не найден	Запросите номер отправления у отправителя или на торговой площадке. Номер заказа, номер счёта, справочный номер или номер извещения о доставке могут не быть почтовыми номерами отслеживания.
Номер не активирован	Созданная этикетка или электронное предварительное уведомление не подтверждают физическую приёмку. Дождитесь сканирования при приёме или попросите отправителя подтвердить передачу отправления.

Форматы и примеры номеров отслеживания

Идентификаторы отправлений Bulgarian Post зависят от почтового продукта и места отправления. Для международных почтовых отправлений обычно используется структура UPU S10, тогда как справочный номер продавца или номер заказа может не отслеживаться. Не определяйте точную услугу только по префиксу.

Формат номера отслеживания

Семейство идентификаторов	Нормализованный шаблон
Международный почтовый идентификатор S10	AA ######### BB, две буквы, девять цифр и двухбуквенный код страны; пример: EE 123456789 BG.
Международное отправление EMS	Часто используется международный почтовый идентификатор, связанный с EMS; пример: EE ####### ## BG. Точную услугу необходимо проверить в отслеживании.
Внутренний почтовый идентификатор	Формат зависит от внутреннего продукта, квитанции или этикетки. Используйте полный идентификатор, напечатанный Bulgarian Post.
Номер заказа или ссылочный номер продавца	Ссылочный номер, созданный продавцом, может содержать буквы, цифры или разделители и не обязательно является номером отслеживания Bulgarian Post.

Первые две буквы и конечный код страны в идентификаторе S10 относятся к почтовому идентификатору и стране выдачи; само по себе окончание BG не доказывает, что каждый этап перевозки был выполнен Bulgarian Post. Покупателю на торговой площадке обычно следует использовать номер, указанный в сообщении об отправке, а отправителю — идентификатор на почтовой квитанции или этикетке.

Статусы отслеживания и их значения

Статус	Этап жизненного цикла
Информация об отправлении получена	До отправки: электронные данные или этикетка существуют; фактическая приемка могла еще не состояться.
Принято	Приемка: почтовый оператор зарегистрировал получение; далее следуют сортировка или отправка.
В пути	Перевозка: отправление перемещается между пунктами обработки; сканирование может выполняться с перерывами.
Прибыло в пункт назначения или обменное отделение	Передача: отправление достигло пункта обработки в месте назначения; это не обязательно означает выпуск таможней.
Передано курьеру для доставки	Последняя миля: сотрудник службы доставки или почтовый оператор в месте назначения пытается доставить отправление.
Доставлено	Завершение: событие доставки зарегистрировано. Если отправление отсутствует, проверьте место доставки и свяжитесь с ответственным оператором доставки или отправителем.
Доступно для получения	Получение: отправление хранится в почтовом отделении или назначенном пункте выдачи; следуйте инструкциям в извещении.
Исключение или возврат отправителю	Проблема: требуется решить вопрос с доставкой, адресом, таможней или обработкой; отправитель также должен принять участие.

Услуги и сроки доставки

Сравнение услуг

Услуга	Тип услуги и оптимальное применение
Внутренние почтовые услуги	Внутренние почтовые операции в Болгарии; отслеживание и условия зависят от выбранной услуги.
EMS	Международная курьерская услуга для товаров и документов весом до 30 кг в 89 стран с онлайн-отслеживанием отправлений.
Международная курьерская услуга Interconnect	На официальном сайте Interconnect представлена как международный курьерский вариант; также предоставляются калькулятор стоимости и возможность запроса коммерческого предложения для бизнеса.

Срок доставки

Услуга	Опубликованный стандарт доставки
EMS в страны Европы	3–5 рабочих дней после отправки до соответствующего международного пункта назначения; на странице это не представлено как гарантия возврата денег.
EMS в страны за пределами Европы	5–9 рабочих дней после отправки до соответствующего международного пункта назначения; таможня и обработка в месте назначения могут повлиять на фактический срок доставки.
Другие внутренние или международные продукты	Используйте информацию о соответствующем продукте Bulgarian Post или тарифный калькулятор, а не применяйте стандарт EMS.

Сроки доставки в страны назначения

Место назначения	Расчетный диапазон для EMS
Европейские направления	Используйте опубликованный диапазон в 3–5 рабочих дней после отправки; точное место назначения, таможенные процедуры и организация местной доставки определяют результат.
Направления за пределами Европы	Используйте опубликованный диапазон в 5–9 рабочих дней после отправки; таможенные процедуры, маршрут авиаперевозки и обработка в месте назначения могут увеличить срок.
89 стран EMS	На официальной странице EMS подтверждается количество направлений, но пользователей направляют к списку стран и зон для проверки применимости к конкретному направлению.

Официальный диапазон представляет собой стандарт или оценочный срок доставки, отсчитываемый после отправки, а не универсальную гарантию. Выходные, государственные праздники, качество указания адреса, погодные условия, таможенные процедуры и передача отправления между операторами могут изменить дату доставки.

Распространённые проблемы с отслеживанием и решения

Проблема и решение

Проблема или статус	Что проверить в первую очередь и какие принять немедленные меры
Недействительный номер	Проверьте каждый символ и уточните у отправителя, не является ли номер ссылочным номером заказа, а не номером отслеживания.
Нет событий отслеживания	Подтвердите фактическую передачу отправления; одной электронной предварительной информации может быть недостаточно для создания сканирования при приёме.
Нет обновлений во время перевозки	Дождитесь завершения обработки и перевозки, затем сравните результаты официального поиска с 17TRACK и свяжитесь с отправителем, если обещанный срок доставки истёк.
Таможня или передача в месте назначения	Проверьте, запрашиваются ли пошлины или документы, и определите, у какого оператора в месте назначения сейчас находится отправление.
Доставлено, но не получено	Проверьте адрес, почтовый ящик, членов семьи, стойку регистрации, соседей и извещение о необходимости получения; затем запросите у оператора доставки или отправителя подробности доставки.
Возврат или повреждение	Сохраните упаковку и фотографии, незамедлительно уведомите отправителя и уточните у Bulgarian Post порядок подачи соответствующего запроса или претензии.

Международная доставка, таможня и передача перевозчикам

При отправке международного EMS-отправления Bulgarian Post принимает и обрабатывает отправление в Болгарии, после чего следуют экспортные процедуры и перевозка, а почтовый оператор или оператор доставки в стране назначения может выполнять импортную обработку и окончательную доставку. Прибытие в обменное отделение не означает выпуска отправления таможней.

Международный маршрут

Этап	Что это означает
Приём в стране отправления	Bulgarian Post регистрирует получение и подготавливает отправление к обработке.
Экспортная обработка	Отправление проходит почтовую сортировку и экспортную обработку; между сканированиями может быть перерыв, связанный с перевозкой.
Международная перевозка	Магистральная перевозка осуществляется между сетями страны отправления и страны назначения.
Обмен в стране назначения и таможня	Сеть страны назначения может предъявить отправление для импортной обработки; могут быть запрошены пошлины или дополнительная информация.
Доставка на последнем этапе	Оператор в стране назначения завершает доставку или направляет получателя в пункт выдачи.

Служба поддержки клиентов

Канал	Подтверждённый контакт или назначение
Официальный поиск отправления	Официальный веб-сайт Bulgarian Post; используйте функцию поиска отправления.
Сеть отделений	Поиск отделений; полезно для вопросов о получении на месте и работе отделений.
Коммерческое предложение	По вопросам коммерческих предложений или договоров Interconnect: *7678 или 02/ 949 32 80; электронная почта отдела продаж: [email protected].
Информация о ценах и услугах	Официальный калькулятор тарифов и соответствующая страница услуги.

При обращении по эскалации подготовьте полный номер отслеживания, дату отправки, адрес отправителя и получателя, тип услуги, данные последнего сканирования, описание отправления, подтверждение стоимости и фотографии повреждений. При покупке на торговой площадке продавцу или отправителю может потребоваться инициировать почтовое расследование.

Часто задаваемые вопросы

Основные часто задаваемые вопросы

1. Как отследить мою посылку Bulgarian Post?

Введите трекинг-номер на официальном сайте Bulgarian Post или используйте 17TRACK, чтобы просмотреть доступные события отправления.

2. Где найти трекинг-номер Bulgarian Post?

Проверьте почтовую квитанцию, транспортную этикетку или сообщение продавца об отправке; номер заказа может отличаться.

3. Как выглядит трекинг-номер Bulgarian Post?

Для международных почтовых отправлений обычно используется идентификатор формата S10, состоящий из букв, девяти цифр и кода страны, однако форматы зависят от типа отправления.

4. Когда появится первое сканирование Bulgarian Post?

Первое содержательное сканирование появляется после приёма или обработки отправления; наличие этикетки или предварительного электронного уведомления не подтверждает передачу отправления.

5. Почему данные отслеживания Bulgarian Post не обновляются?

Перевозка, сортировка, таможенное оформление и передача между партнёрами могут создавать пробелы в отображении статусов; проверьте официальный результат и попросите отправителя провести проверку, если срок доставки истёк.

6. Сколько времени занимает доставка Bulgarian Post EMS?

Bulgarian Post указывает от 3 до 5 рабочих дней для европейских направлений EMS и от 5 до 9 рабочих дней для направлений за пределами Европы после отправки.

7. Что делать после неудачной доставки Bulgarian Post?

Прочитайте извещение о доставке, проверьте возможность получения отправления и свяжитесь с соответствующим отделением или отправителем, используя полный трекинг-номер.

8. Что делать, если Bulgarian Post указывает, что отправление доставлено, но я его не получил?

Сначала проверьте место доставки, членов семьи, стойку регистрации и соседей, затем запросите помощь в доставке у ответственного почтового оператора или отправителя.

9. Как сообщить об утерянном или повреждённом отправлении Bulgarian Post?

Сохраните упаковку и доказательства, своевременно уведомите отправителя и уточните в Bulgarian Post применимую процедуру розыска или подачи претензии.

10. Как связаться с Bulgarian Post?

Используйте официальный сайт и справочник отделений; по вопросам бизнес-направления Interconnect можно обращаться по телефонам *7678, 02/ 949 32 80 или по адресу [email protected].

Часто задаваемые вопросы для специалистов

11. Всегда ли международный трекинг-номер, оканчивающийся на BG, выдан Bulgarian Post?

Нет; почтовый оператор, выдавший идентификатор, связан с ним, а другой почтовый оператор может выполнять последующий этап перевозки или доставки.

12. Означает ли прибытие в пункт обмена Bulgarian Post завершение таможенного оформления?

Нет; прибытие в пункт обмена указывает на обработку в сетевом узле и само по себе не подтверждает выпуск при импорте или экспорте.

13. Что включает Bulgarian Post EMS?

Bulgarian Post описывает EMS как международную курьерскую службу для товаров и документов с максимальным весом 30 кг и онлайн-отслеживанием.

14. Можно ли считать сроки доставки Bulgarian Post гарантированными?

Опубликованные диапазоны сроков EMS указаны как периоды доставки после отправки; не следует считать их универсальной гарантией возврата денег.

15. Могут ли компании запросить расценки на отправления Bulgarian Post?

Да; на официальной странице запроса расценок Interconnect указаны форма запроса, телефонные контакты и электронная почта отдела продаж для запросов о расценках или заключении договора.

16. Публикует ли Bulgarian Post здесь общедоступный API отслеживания?

На рассмотренных официальных страницах доступны веб-поиск отправлений и контакты для бизнеса; используйте официальную документацию для разработчиков, если Bulgarian Post предоставляет отдельный доступ к API.

API отслеживания

Ссылка на запрос 17TRACK

// 1. Current public official Bulgarian Post tracking API: not confirmed
// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json
Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]
// Confirm the current Bulgarian Post carrier code in 17TRACK documentation.