Skip to main content
CXC Express

CXC Express Следење

Внесете го бројот за следење CXC Express за да го проверите најновиот статус на испораката.

Следи

За CXC Express

CXC Express е логистичка компанија од Хонг Конг што нуди локална испорака на документи и пакети, испорака за е-трговија, лично подигнување, организација на меѓународна експресна испорака, складирање, консолидација меѓу Кина и Хонг Конг и одредени услуги за пратки до Кина. На официјалната веб-страница на компанијата на англиски јазик, правниот назив е наведен како CXC Express Limited, додека на оваа страница се користи бараниот канонски назив CXC Express.

ПолеПотврдени информации
Официјален називCXC Express Limited
Официјална веб-страницаhttps://cxc.com.hk/
Вид на превозникЛокален курир и давател на логистички услуги од Хонг Конг, со меѓународна експресна испорака, складирање и прекугранични услуги.
Главен регионХонг Конг, Континентална Кина и меѓународни дестинации за воздушна експресна испорака организирана преку CXC Express.
Официјална страница за следењеСледење на нарачките на CXC Express
Матична организацијаНа официјалната страница се наведени врски до членови на групацијата, но на приложените страници на англиски јазик за услугите не е утврдена матична организација.

Односи меѓу субјектите на превозникот

СубјектВид на субјект
CXC ExpressCXC Express нуди локални курирски услуги, испорака на пакети за е-трговија, складирање и одредени прекугранични логистички услуги во улогата опишана на официјалните страници за неговите услуги.
Погледнете ги сите детали за односите на CXC Express
Услуги што се извршуваатCXC Express наведува брза локална испорака на документи, локална испорака на пакети за е-трговија, меѓународна експресна испорака, складирање и други логистички проекти.
Производ за следењеОфицијалната страница за следење на нарачки ги прикажува резултатите од пребарувањето на пратката со полиња за датум на скенирање, статус и опис.
Мрежа за лично подигнувањеCXC Express нуди опции за испорака од врата до врата и лично подигнување за локални пратки од е-трговија; во неговите материјали за услугите на кинески јазик се опишани и пунктови за подигнување, продавници и паметни шкафчиња.
Партнер за прекуграничен превозВо услугата EMS за документи наменети за Кина се наведува дека сегментот во Хонг Конг го обработува CXC Express, а за прекуграничните сегменти и сегментите во Континентална Кина се користи China Post EMS преку договор со China Courier.
Однос со 17TRACK17TRACK е независна платформа за следење што може да ги обединува достапните настани од превозниците; таа не ги превезува пратките на CXC Express и не одлучува за побарувањата поднесени до CXC Express.

Брз одговор

Внесете го идентификаторот на пратката добиен од испраќачот, трговецот или CXC Express на официјалната страница за следење на CXC Express. Може да го внесете и во 17TRACK за обединување на настаните од повеќе превозници. Ако не се појави резултат, прво проверете дали бројот е број за следење, а не број на нарачка, отстранете ги празните места или интерпункциските знаци и потврдете дека пратката е физички примена, а не само дека за неа е изработена етикета.

Професионален совет: 17TRACK е независен од CXC Express. Тој не може да промени адреса, да ослободи стока од царина, да одобри поврат на средства или да отвори побарување кај превозникот.

Како да ги следите пратките на CXC Express

Користете ја официјалната страница за следење на CXC Express кога пратката е локална или прекугранична пратка на CXC Express. Користете го 17TRACK кога пратката може да преминува меѓу повеќе превозници или кога ви е потребен обединет преглед.

РутаЧекори
Официјално следење на CXC ExpressОтворете ја официјалната страница за следење, внесете го бројот на пратката, поднесете го барањето и прегледајте ги датумот на скенирање, статусот и описот што ги прикажува системот на CXC Express.
Следење преку 17TRACKОтворете го 17TRACK, внесете го бројот на пратката и дозволете откривање на превозникот. Проверете го изворот на настанот пред да го сметате скенирањето од партнер или од превозникот во одредишната земја за скенирање од CXC Express.
Нема резултатПроверете дали бројот е правилно напишан, отстранете ги празните места, потврдете дека пратката е предадена, побарајте од испраќачот да го провери идентификаторот и обидете се со официјалниот број за контакт за конкретната услуга.

Бројот за следење идентификува запис за транспорт. Бројот на нарачката идентификува купување, референтниот број на трговецот идентификува интерен запис на продавачот, а бројот на известувањето за достава идентификува известување или постапка за подигнување. На јавните страници на англиски јазик на CXC Express не е објавен универзален образец за броевите, па затоа услугата не треба да се утврдува само врз основа на префиксот.

Формати и примери на броеви за следење

CXC Express не објавува единствена јавна спецификација за броевите за следење на доставените официјални страници на англиски јазик. Идентификаторот може да биде отпечатен на товарен лист, потврда за испорака, известување од трговецот за испраќање или етикета за прекугранична испорака. Користете го целосниот идентификатор доставен за пратката, наместо да претпоставувате дека идентификаторот на China Post, EMS или поштата во одредишната земја е издаден од CXC Express.

Формат на бројот за следење

Семејство на идентификаториНормализиран образец или пример
Товарен лист на CXC ExpressАлфанумерички или нумерички идентификатор специфичен за услугата; користете редактиран облик како CXC######## или #### #### ####.
Прикажете ги сите детали за идентификаторите на товарните листови на CXC Express
Издаден одТоварниот лист е поврзан со резервацијата или записот за транспорт создаден за соодветната услуга на CXC Express.
Каде можат корисниците да го видатКорисниците може да го видат на потврда од CXC Express, етикета за испорака, порака од трговецот за испраќање или запис во корисничката сметка за услугата.
Опсег на следењеВидливоста зависи од услугата и од скенирањата што ги прима системот за следење на CXC Express.
НапоменаЈавната веб-страница не обезбедува целосно правило за должината, префиксот или контролната сума. Не создавајте целосен пример што изгледа како активен број.
EMS идентификатор за пратки кон КинаКористете го идентификаторот отпечатен на товарниот лист за услугата EMS; редактиран пример е EMS########.
Прикажете ги сите детали за EMS идентификаторите за пратки кон Кина
Улога во мрежатаВо официјалниот опис на услугата е наведено дека CXC Express го обработува сегментот во Хонг Конг, а China Post EMS ги обработува прекуграничните сегменти и сегментите во континентална Кина.
Кој може да го видиИспраќачот, примачот и трговецот може да го видат бројот во записот за резервацијата или испраќањето; прикажаниот идентификатор може да остане употреблив и по предавањето на пратката.
Ограничување на следењетоБрој што е видлив преку услуга на CXC Express не мора да значи дека CXC Express го издал секој идентификатор што се користи во понатамошниот тек на испораката.
Број на нарачка или референтен ID на трговецотПримерите треба да бидат редактирани, како ORDER-#### или REF-####.
Прикажете ги сите детали за референтните броеви на трговците
Издаден одТрговецот, онлајн-пазарот или магацинскиот систем го издава бројот на нарачката или референтниот ID.
УпотребаТој ѝ помага на корисничката поддршка да пронајде запис за продажбата или испраќањето, но можеби нема да може да се пребарува во системот за следење на CXC Express.
Препорачано дејствоПобарајте од продавачот да ви го даде бројот за следење на превозникот или бројот на товарниот лист.

Статуси на следење и нивното значење

Официјалната страница за следење на CXC Express прикажува статус и опис за секое скенирање. Точната формулација може да се разликува во зависност од услугата. Животниот циклус подолу ја објаснува оперативната граница, без настанот за создавање етикета да се смета за физички прием на пратката.

Брзо пребарување на статусот

Фаза на статусотШто значи
Пред испраќање или создадена етикетаМоже да постои резервација или електронски запис, но пратката можеби сè уште не е физички примена.
Прикажете ги сите дејства за статусот пред испраќање
Одговорна странаИспраќачот или трговецот останува одговорен за предавањето на пратката.
Следен чекорПочекајте скенирање при прием или подигнување; ако не се појави скенирање, побарајте од испраќачот да го потврди испраќањето.
Прифатена или преземенаПревозник или услужен пункт го е евидентирал приемот или преземањето на пратката.
Во транзитПратката поминува низ сортирање, магистрален транспорт или друга фаза на транспорт меѓу скенирањата.
Царинење или предавањеПратката е во постапка на прекугранична обработка или се префрла на друга надлежна мрежа.
Испратена за доставаОператорот за конечна достава ја доделил пратката на рута за достава.
Исклучок или враќањеПроблем со адресата, пристапот, царината, оштетување или друг проблем ја прекинал доставата, или пакетот се враќа кај испраќачот.

Услуги и рокови за испорака

CXC Express објавува описи на услугите наместо едно универзално ветување за достава. Најјасните објавени стандарди во доставениот официјален материјал се однесуваат на избрани услуги кон Кина; времето за меѓународна експресна достава зависи од резервираната рута, дестинацијата, царината и партнерската мрежа.

Споредба на услугите

УслугаНајсоодветно за
Брза локална експресна достава на документиДеловни документи и редовни или повремени потреби за локална курирска достава во Хонг Конг.
Локална достава на пакети од е-трговијаДостава од врата до врата и лично подигање за онлајн трговци и купувачи.
Меѓународна експресна услуга на CXC ExpressМеѓународни пратки организирани преку воздушен транспорт.
EMS линија за документи кон КинаДокументи од Хонг Конг до континентална Кина со услуга од врата до врата и електронско следење.
Консолидација меѓу Кина и Хонг КонгОнлајн купувања консолидирани од континентална Кина за достава или подигање во Хонг Конг.

Време на достава

УслугаОбјавени информации за доставата
EMS линија за документи кон КинаГуангдонг: обично достава следниот ден; други дестинации во континентална Кина: обично 3–4 дена.
Услуга 行郵寶На официјалната страница на услугата е наведено општо време на достава од 5–7 дена за пратки до континентална Кина.
Локална достава на документи и пакетиОфицијалните страници опишуваат опции за достава истиот и следниот ден за избрани локални производи, но важечкиот краен рок и рутата мора да се потврдат со CXC Express.
Меѓународна експресна доставаВремето зависи од конкретната рута и е под влијание на воздушниот транспорт, обработката на дестинацијата, царината, предавањето и доставата во последната етапа.

Време на достава по земја на дестинација

Дестинација или рутаОбјавено време на услугата
Гуангдонг, континентална КинаEMS линија за документи кон Кина: обично следниот ден.
Други дестинации во континентална КинаEMS линија за документи кон Кина: обично 3–4 дена; 行郵寶: обично 5–7 дена.
Меѓународни дестинацииCXC Express опишува организирање меѓународна експресна достава по воздушен пат, додека временските рамки за конкретни дестинации зависат од избраната рута и понудата за пратката.

Објавените информации за доставата претставуваат процена, освен ако условите на услугата за пратката изречно не предвидуваат гаранција. Викендите, празниците, крајните рокови за преземање, оддалечените области, точноста на адресата, царината, временските услови, зголемениот обем на пратки и предавањата на партнерите може да го продолжат периодот.

Вообичаени проблеми со следењето и решенија

Проблем и решение

Проблем или статусНепосредно дејство
Невалиден бројОтстранете ги празните места и интерпункциските знаци, споредете го бројот со потврдата за испорака и побарајте од испраќачот да го потврди идентификаторот на превозникот.
Нема настани за следењеПочекајте да се изврши првото физичко скенирање и потврдете дека пакетот му бил предаден на CXC Express, а не само означен со етикета.
Долг период без ажурирањаПроверете ја локацијата на последното скенирање и видот на услугата; контактирајте го испраќачот или соодветното сервисно одделение на CXC Express со бројот на пратката.
Царинска постапка или предавање на партнерПочекајте го скенирањето во земјата на дестинација или од страна на партнерот, подгответе ја фактурата и податоците за идентификација доколку се побараат и не претпоставувајте дека пристигнувањето значи и царинско ослободување.
Испорачано, но не е применоПроверете ја адресата, приемното биро, членовите на домаќинството, соседите, местото за преземање и податоците за безбедно оставање; потоа побарајте од испраќачот да отвори истрага за испораката.
Грешка во адресата, неуспешна испорака или враќањеВеднаш контактирајте го CXC Express со бројот на товарниот лист и точната адреса. Испраќачот можеби ќе треба да одобри промена на адресата или повторна испорака.
Изгубена или оштетена праткаЗачувајте ја амбалажата и фотографиите, известете го испраќачот и побарајте ја соодветната постапка за истрага или рекламација кај превозникот.

Меѓународна испорака, царина и предавање на пратките меѓу превозници

CXC Express го опишува меѓународниот експресен превоз како транспорт организиран по воздушен пат. За документарната EMS линија кон Кина, CXC Express го опслужува сегментот во Хонгконг, а China Post EMS ги опслужува прекуграничниот сегмент и сегментите во континентална Кина. Скенирањето при предавање покажува промена во оперативното чување; само по себе не докажува царинско ослободување или конечна испорака.

Меѓународен тек

ФазаОперативно значење
Нарачка и преземање во местото на испраќањеИспраќачот го креира товарниот лист, а CXC Express ја презема или ја прима пратката во Хонгконг.
Извозна обработка и воздушен транспортПратката се сортира и се подготвува за прекугранично движење; може да има празнини во скенирањата помеѓу објектите.
Царинска или безбедносна обработкаНадлежните органи или назначената царинска служба ја проверуваат пратката. Пристигнувањето на царина не е исто што и ослободувањето.
Предавање на партнерПоштенски или курирски партнер може да ја прими пратката. Електронската претходна најава може да му претходи на првото физичко скенирање при прием.
Испорака во местото на дестинацијаМрежата во местото на дестинација врши локално сортирање и испорака или овозможува преземање. Оригиналниот број може да остане видлив, а може да се појави и идентификатор од партнерот.

Примателите треба да подготват точни описи, фактури и информации за контакт кога тоа го бараат царината или превозникот во земјата на дестинација. Увозните даноци, царини и условите за царинење се дел од постапката во земјата на дестинација и не ги определува 17TRACK.

Корисничка поддршка

Изберете го контактниот канал на CXC Express што одговара на видот на пратката. Подгответе го бројот за следење или бројот на товарниот лист, податоците за испраќачот и примателот, датумот на нарачката, видот на услугата, последното скенирање и краток опис на проблемот.

КаналПотврден контакт
Прашање за деловен курир или WhatsApp3101 0888 или 5566 3389.
Прашање за курирска пратка или WhatsApp3100 0089 или 6711 6319.
Прашање за меѓународна пратка2310 1989 или 6716 7573.
Прашање за складирање на CXC Express5715 5700.
Прашање за консолидација на CXC Express5710 6010.
Е-поштаinfo@cxc.com.hk
Онлајн контактСтраницата „Контактирајте нè“ на CXC Express
Адреса на канцеларијата2/F, Block A, Tin On Industrial Building, 777 Cheung Sha Wan Road, Lai Chi Kok, Kowloon, Hong Kong.

Често поставувани прашања

Основни често поставувани прашања

1. Како да ја следам мојата пратка со CXC Express?

Внесете го бројот на пратката на официјалната страница за следење на CXC Express или користете го 17TRACK за да ги видите достапните настани од поврзаните превозници.

2. Каде можам да го најдам бројот за следење на CXC Express?

Проверете го товарниот лист на CXC Express, потврдата за испорака, е-поштата за испраќање од трговецот или корисничката сметка на продавачот; бројот на нарачката можеби не може да се пребарува како број за следење кај превозникот.

3. Како изгледа бројот за следење на CXC Express?

CXC Express не објавува еден универзален јавен формат, затоа користете го целосниот идентификатор што го доставил испраќачот наместо да се потпирате на префикс.

4. Кога ќе се појави првото скенирање на CXC Express?

Првиот настан се појавува откако пратката ќе влезе во работниот процес на CXC Express или на поврзан партнер; креираната етикета не значи нужно физички прием.

5. Зошто не се ажурира следењето на мојата пратка со CXC Express?

До празнина во скенирањата може да дојде при сортирање, воздушен транспорт, царинење или предавање на партнер. Проверете го последниот настан и контактирајте го испраќачот или соодветната служба за корисници на CXC Express ако празнината продолжи.

6. Колку време трае испораката со CXC Express?

Линијата за EMS документи наменети за Кина обично трае еден ден до Гуангдонг и 3–4 дена до другите дестинации во континентална Кина; другите услуги зависат од рутата и ракувањето.

7. Што треба да направам по неуспешна испорака со CXC Express?

Проверете го исклучокот, потврдете ја адресата и веднаш контактирајте ја соодветната служба за корисници на CXC Express со бројот на товарителницата.

8. Што треба да направам ако CXC Express вели дека пратката е испорачана, но не можам да ја најдам?

Проверете ги приемните места, членовите на домаќинството, соседите и местата за подигнување, а потоа побарајте од испраќачот да побара истрага за испораката или доказ за испорака.

9. Како да пријавам изгубена или оштетена пратка со CXC Express?

Зачувајте го пакувањето и фотографиите, известете го испраќачот и прашајте го CXC Express која постапка за барање информации или поднесување рекламација се применува за резервираната услуга.

10. Како можам да контактирам со CXC Express?

Користете го телефонскиот број или бројот на WhatsApp специфичен за услугата, испратете е-пошта на info@cxc.com.hk или посетете ја официјалната страница „Контактирајте нè“ наведена погоре.

Често поставувани прашања за експерти

11. Кој ја управува услугата за EMS документи на CXC Express наменети за Кина?

CXC Express го опслужува делот во Хонгконг, додека официјалниот опис на услугата им ги доделува прекуграничниот дел и делот во континентална Кина на China Post EMS преку наведеното уредување со China Courier.

12. Дали скенирањето од партнер значи дека CXC Express ја испорачал пратката?

Не. Скенирањето од партнер може да укажува на електронска претходна најава, физичко предавање или обработка во дестинацијата; испораката бара настан за завршена испорака или преземање.

13. Дали пристигнувањето на царина значи дека пратката со CXC Express е ослободена?

Не. Пристигнувањето на царина и царинското ослободување се одделни настани, а органот во дестинацијата или назначената царинска постапка може да побара документи или плаќање.

14. Дали корисник на CXC Express може да користи лично преземање наместо достава до дома?

Да, CXC Express нуди лично преземање за локална испорака на пратки од е-трговија, во зависност од услугата, избраната локација и подобноста на пратката.

15. Дали CXC Express објавува јавно API за следење?

Доставените официјални страници обезбедуваат страница за следење за корисници, но не обезбедуваат актуелна јавна спецификација на API. Компаниите треба директно да контактираат со CXC Express пред да изградат интеграција.

16. Дали 17TRACK може да ја промени адресата за испорака на CXC Express?

Не. Промените на адресата, повторната испорака и интервенциите во услугата мора да се побараат од CXC Express, испраќачот или одговорниот партнер во дестинацијата.

API за следење

Референца за API
// CXC Express official API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 17TRACK API reference:
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Header: 17token: YourKey
// Header: Content-Type: application/json
// The current CXC Express carrier code must be confirmed from 17TRACK documentation.
// Do not replace CARRIER_CODE with an unverified value.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

Извори и референци

17TRACK е независна платформа за следење и не е поврзана со CXC Express.

Следете ја вашата пратка

Глобален експресен сервис за следење пратки

A professional and stable global package tracking platform.

17TRACK
Loading