Skip to main content
CXC Express

CXC Express Праћење

Unesite CXC Express broj za praćenje da biste proverili najnoviji status isporuke.

Прати

О CXC Express-у

CXC Express је хонгконшка логистичка компанија која пружа локалну доставу докумената и пакета, доставу за е-трговину, лично преузимање, организацију међународне експресне доставе, складиштење, консолидовани транспорт између Кине и Хонгконга и одабране услуге намењене Кини. Званични веб-сајт компаније на енглеском језику наводи правни назив CXC Express Limited, док ова страница користи тражени канонски назив, CXC Express.

ПољеПроверене информације
Званични називCXC Express Limited
Званични веб-сајтhttps://cxc.com.hk/
Тип превозникаЛокални курирски и логистички пружалац услуга у Хонгконгу са међународном експресном доставом, складиштењем и прекограничним услугама.
Примарни регионХонгконг, континентална Кина и међународне дестинације ваздушне експресне доставе које организује CXC Express.
Званична страница за праћењеПраћење поруџбине CXC Express-а
Матична организацијаЗванични сајт наводи везе ка члановима групе, али се у достављеним страницама услуга на енглеском језику не утврђује постојање матичне организације.

Односи између субјеката превозника

СубјектТип субјекта
CXC ExpressCXC Express пружа локалне курирске услуге, доставу пакета за е-трговину, складиштење и одабране прекограничне логистичке услуге у складу са улогом описаном на званичним страницама услуга.
Погледајте све детаље односа за CXC Express
Услуге којима управљаCXC Express наводи локалну брзу доставу докумената, локалну доставу пакета за е-трговину, међународну експресну доставу, складиштење и друге логистичке пројекте.
Производ за праћењеЗванична страница за праћење поруџбина приказује резултате упита о пошиљци са пољима за датум скенирања, статус и опис.
Мрежа за лично преузимањеCXC Express оглашава опције доставе од врата до врата и личног преузимања за локалну доставу у е-трговини; њихов материјал о услугама на кинеском такође описује места за преузимање, продавнице и паметне ормариће.
Прекогранични партнерУслуга слања докумената у Кину путем EMS-а наводи да сегмент у Хонгконгу обавља CXC Express, док се за прекогранични сегмент и сегмент у континенталној Кини користи China Post EMS посредством аранжмана са China Courier-ом.
Однос са 17TRACK-ом17TRACK је независна платформа за праћење која може објединити доступне догађаје превозника; она не превози пошиљке CXC Express-а нити одлучује о захтевима упућеним CXC Express-у.

Брзи одговор

Унесите идентификатор пошиљке који је доставио пошиљалац, продавац или CXC Express на званичну страницу за праћење CXC Express-а. Можете га такође унети у 17TRACK ради обједињавања догађаја више превозника. Ако се не прикаже резултат, прво проверите да ли је број заиста број за праћење, а не број поруџбине, уклоните размаке или интерпункцију и потврдите да је пошиљка физички преузета, а не само означена.

Корисни савет: 17TRACK је независан од CXC Express-а. Не може да промени адресу, ослободи царински терет, одобри повраћај новца или покрене захтев код превозника.

Како пратити пошиљке CXC Express-а

Користите званичну страницу за праћење CXC Express-а када је пошиљка локална или прекогранична пошиљка CXC Express-а. Користите 17TRACK када пошиљка може прелазити између више превозника или када вам је потребан обједињени преглед.

РутаКораци
Zvanično praćenje za CXC ExpressOtvorite zvaničnu stranicu za praćenje, unesite broj pošiljke, pošaljite upit i pregledajte datum skeniranja, status i opis koje je vratio sistem CXC Express.
Praćenje putem 17TRACK-aOtvorite 17TRACK, unesite broj pošiljke i omogućite prepoznavanje prevoznika. Pregledajte izvor događaja pre nego što skeniranje partnerskog prevoznika ili prevoznika u odredištu smatrate skeniranjem CXC Express-a.
Nema rezultataProverite pravopis, uklonite razmake, potvrdite da je paket predat, zamolite pošiljaoca da proveri identifikator i pokušajte ponovo putem zvaničnog servisnog broja za kontakt.

Broj za praćenje identifikuje zapis o transportu. Broj porudžbine identifikuje kupovinu, referenca trgovca identifikuje interni zapis prodavca, a broj obaveštenja o isporuci identifikuje obaveštenje ili postupak preuzimanja. Javne stranice CXC Express-a na engleskom jeziku ne objavljuju univerzalni obrazac broja, pa se samo na osnovu prefiksa ne bi trebalo zaključivati o usluzi.

Формати и примери бројева за праћење

CXC Express ne objavljuje jedinstvenu javnu specifikaciju broja za praćenje na dostavljenim zvaničnim stranicama na engleskom jeziku. Identifikator može biti odštampan na tovarnom listu, potvrdi o slanju, obaveštenju trgovca o otpremi ili prekograničnoj nalepnici. Koristite potpuni identifikator naveden za pošiljku, umesto da pretpostavite da je identifikator China Post-a, EMS-a ili pošte odredišta izdao CXC Express.

Format broja za praćenje

Grupa identifikatoraNormalizovani obrazac ili primer
Tovarni list CXC Express-aAlfanumerički ili numerički identifikator specifičan za uslugu; koristite redigovani oblik kao što je CXC######## ili #### #### ####.
Pogledajte sve detalje o identifikatorima tovarnog lista CXC Express-a
Izdaje gaTovarni list je povezan sa zapisom o rezervaciji ili transportu kreiranim za odgovarajuću uslugu CXC Express-a.
Gde ga korisnici videKorisnici ga mogu videti na računu CXC Express-a, otpremnoj nalepnici, poruci trgovca o otpremi ili zapisu servisnog naloga.
Obuhvat praćenjaVidljivost zavisi od usluge i skeniranja primljenih u sistem za praćenje CXC Express-a.
NapomenaJavni sajt ne navodi kompletno pravilo za dužinu, prefiks ili kontrolni zbir. Nemojte kreirati potpun primer koji izgleda kao stvarni broj.
EMS identifikator za pošiljke ka KiniKoristite identifikator odštampan na tovarnom listu EMS usluge; redigovani primer je EMS########.
Pogledajte sve detalje o EMS identifikatorima za pošiljke ka Kini
Uloga u mrežiZvanični opis usluge navodi da CXC Express obavlja segment u Hong Kongu, dok China Post EMS obavlja prekogranične segmente i segmente u kontinentalnoj Kini.
Ko ga može videtiPošiljalac, primalac i trgovac mogu videti broj u zapisu o rezervaciji ili otpremi; prikazani identifikator može ostati upotrebljiv tokom primopredaje.
Ograničenje praćenjaBroj vidljiv putem usluge CXC Express-a ne dokazuje nužno da je CXC Express izdao svaki identifikator koji se koristi u narednim fazama.
ID porudžbine ili referentni ID trgovcaPrimeri treba da budu redigovani, kao što su ORDER-#### ili REF-####.
Pogledajte sve detalje o referencama trgovca
Izdaje gaSistem trgovca, tržišta ili skladišta izdaje ID porudžbine ili referentni ID.
UpotrebaPomaže korisničkoj službi da pronađe zapis o prodaji ili otpremi, ali možda neće moći da se pretražuje u praćenju CXC Express-a.
Preporučena radnjaZamolite prodavca da dostavi broj za praćenje kod prevoznika ili broj tovarnog lista.

Статуси праћења и њихова значења

Zvanična stranica za praćenje CXC Express-a prikazuje status i opis za svako skeniranje. Tačan tekst može da se razlikuje u zavisnosti od usluge. Tok u nastavku objašnjava operativnu granicu, bez tretiranja događaja kreiranja nalepnice kao fizičkog prijema.

Brzi pregled statusa

Faza statusaŠta znači
Pre slanja ili nalepnica kreiranaRezervacija ili elektronski zapis mogu postojati, ali paket možda još nije fizički primljen.
Pogledajte sve radnje za status pre slanja
Odgovorna stranaPošiljalac ili trgovac ostaje odgovoran za predaju paketa.
Sledeći korakSačekajte skeniranje prijema ili preuzimanja; zamolite pošiljaoca da potvrdi slanje ako se ne pojavi nijedno skeniranje.
Prihvaćeno ili preuzetoPrevoznik ili servisno mesto evidentirali su prijem ili preuzimanje pošiljke.
U tranzituPošiljka se kreće kroz sortiranje, linijski transport ili drugu fazu prevoza između skeniranja.
Carina ili primopredajaPošiljka je u postupku prekogranične obrade ili prenosa na drugu odgovornu mrežu.
Na dostaviKonačni dostavljač je dodelio pošiljku dostavnoj ruti.
Izuzetak ili povratProblem sa adresom, pristupom, carinom, oštećenjem ili drugi problem prekinuo je dostavu ili se paket vraća pošiljaocu.

Услуге и рокови испоруке

CXC Express objavljuje opise usluga, a ne jedno univerzalno obećanje o roku dostave. Najjasniji objavljeni standardi u dostavljenom zvaničnom materijalu odnose se na odabrane usluge za slanje u Kinu; vreme međunarodne ekspresne dostave zavisi od ugovorene rute, odredišta, carine i partnerske mreže.

Poređenje usluga

UslugaNajpogodnije za
Lokalna ubrzana dostava dokumenataPoslovna dokumenta i redovne ili povremene potrebe za lokalnom kurirskom dostavom u Hongkongu.
Lokalna dostava e-trgovinskih paketaDostavu od vrata do vrata i lično preuzimanje za onlajn trgovce i kupce.
Međunarodna ekspresna dostava CXC ExpressMeđunarodne pošiljke organizovane vazdušnim transportom.
EMS linija za dokumenta za slanje u KinuDokumenta iz Hongkonga za kontinentalnu Kinu, uz dostavu od vrata do vrata i elektronsko praćenje.
Konsolidacija Kina–HongkongOnlajn kupovine objedinjene u kontinentalnoj Kini radi dostave ili preuzimanja u Hongkongu.

Vreme dostave

UslugaObjavljene informacije o dostavi
EMS linija za dokumenta za slanje u KinuGuangdong: uglavnom dostava narednog dana; ostala odredišta u kontinentalnoj Kini: uglavnom 3–4 dana.
Usluga 行郵寶Na zvaničnoj stranici usluge navodi se opšti rok dostave od 5–7 dana za pošiljke za kontinentalnu Kinu.
Lokalna dostava dokumenata i paketaNa zvaničnim stranicama opisuju se opcije dostave istog i narednog dana za odabrane lokalne proizvode, ali primenljivi rok za predaju i ruta moraju se potvrditi sa CXC Express.
Međunarodna ekspresna dostavaVreme zavisi od rute i na njega utiču vazdušni transport, obrada na odredištu, carina, primopredaja i dostava na poslednjoj deonici.

Vremena dostave po zemlji odredišta

Odredište ili rutaObjavljeni rok dostave
Guangdong, kontinentalna KinaEMS linija za dokumenta za slanje u Kinu: uglavnom narednog dana.
Ostala odredišta u kontinentalnoj KiniEMS linija za dokumenta za slanje u Kinu: uglavnom 3–4 dana; 行郵寶: uglavnom 5–7 dana.
Međunarodna odredištaCXC Express opisuje aranžmane međunarodne vazdušne ekspresne dostave, dok rasponi vremena za pojedinačna odredišta zavise od izabrane rute i ponude za pošiljku.

Objavljene informacije o dostavi predstavljaju procenu, osim ako uslovi usluge za pošiljku izričito ne predstavljaju garanciju. Vikendi, praznici, krajnji rokovi za preuzimanje, udaljena područja, kvalitet adrese, carina, vremenski uslovi, povećan obim pošiljki i primopredaje partnerima mogu produžiti interval.

Уобичајени проблеми са праћењем и решења

Problem i rešenje

Problem ili statusNeposredna radnja
Nevažeći brojUklonite razmake i interpunkciju, uporedite broj sa potvrdom o slanju i zatražite od pošiljaoca da potvrdi identifikator prevoznika.
Nema događaja praćenjaSačekajte da se obavi prvo fizičko skeniranje i potvrdite da je paket predat kompaniji CXC Express, a ne samo označen.
Дужи период без ажурирањаПроверите локацију последњег скенирања и врсту услуге; контактирајте пошиљаоца или одговарајући сервисни центар CXC Express-а са бројем пошиљке.
Царина или предаја партнеруСачекајте скенирање на одредишту или код партнера, припремите фактуру и податке о идентитету ако се то затражи и немојте претпоставити да долазак значи да је царински поступак завршен.
Достављено, али није примљеноПроверите адресу, пријемни пулт, укућане, комшије, место за преузимање и податке о безбедном месту за остављање; затим затражите од пошиљаоца да покрене истрагу о достави.
Грешка у адреси, неуспешна достава или враћањеОдмах контактирајте CXC Express са бројем товарног листа и исправљеном адресом. Пошиљалац ће можда морати да одобри промену адресе или поновну доставу.
Изгубљена или оштећена пошиљкаСачувајте амбалажу и фотографије, обавестите пошиљаоца и затражите одговарајући поступак истраге или подношења захтева код превозника.

Међународно слање, царина и предаја другим превозницима

CXC Express описује међународни експресни транспорт као превоз организован ваздушним путем. За EMS линију за документе намењену Кини, CXC Express обрађује сегмент у Хонг Конгу, а China Post EMS прекогранични сегмент и сегмент у континенталној Кини. Скенирање предаје показује промену оперативног чувања пошиљке; само по себи не доказује да је царински поступак завршен нити да је пошиљка коначно достављена.

Међународни ток

ФазаОперативно значење
Резервација и преузимање на полазиштуПошиљалац креира товарни лист, а CXC Express преузима или прима пошиљку у Хонг Конгу.
Извозна обрада и ваздушни транспортПошиљка се сортира и припрема за прекогранично кретање; између објеката може доћи до празнина у скенирању.
Царинска или безбедносна обрадаОргани власти или овлашћена царинска служба прегледају пошиљку. Долазак на царину није исто што и пуштање пошиљке.
Предаја партнеруПоштански или курирски партнер може примити пошиљку. Електронска претходна најава може претходити првом физичком скенирању пријема.
Достава на одредиштуМрежа на одредишту обавља локално сортирање и доставу или омогућава преузимање. Оригинални број може остати видљив, а може се појавити и идентификатор партнера.

Примаоци треба да припреме тачне описе, фактуре и контакт податке када их затраже царина или превозник на одредишту. Увозни порези, дажбине и захтеви за царињење припадају поступку у земљи одредишта и не одређује их 17TRACK.

Корисничка служба

Изаберите контакт канал CXC Express-а који одговара врсти пошиљке. Припремите број за праћење или број товарног листа, податке о пошиљаоцу и примаоцу, датум резервације, врсту услуге, последње скенирање и сажет опис проблема.

КаналПроверени контакт
Упит за пословни курир или WhatsApp3101 0888 или 5566 3389.
Упит за курирску доставу пакета или WhatsApp3100 0089 или 6711 6319.
Упит о међународној пошиљци2310 1989 или 6716 7573.
Упит о складиштењу код CXC Express-а5715 5700.
Упит о консолидацији код CXC Express-а5710 6010.
Е-поштаinfo@cxc.com.hk
Контакт на мрежиСтраница CXC Express „Контактирајте нас“
Адреса канцеларије2/F, Block A, Tin On Industrial Building, 777 Cheung Sha Wan Road, Lai Chi Kok, Kowloon, Hong Kong.

ЧПП

Основна често постављана питања

1. Како да пратим свој пакет преко CXC Express-а?

Унесите број пошиљке на званичној страници за праћење CXC Express-а или користите 17TRACK да бисте видели доступне догађаје повезаних превозника.

2. Где могу да пронађем свој број за праћење код CXC Express-а?

Проверите товарни лист CXC Express-а, потврду о слању, имејл трговца о отпреми или налог продавца; број поруџбине можда неће бити могуће претражити као број за праћење превозника.

3. Како изгледа број за праћење код CXC Express-а?

CXC Express не објављује један универзални јавни формат, зато користите потпуни идентификатор који је доставио пошиљалац уместо да се ослањате на префикс.

4. Када ће се појавити прво скенирање код CXC Express-а?

Prvi događaj se pojavljuje nakon što pošiljka uđe u CXC Express ili povezani partnerski proces; kreirana nalepnica ne znači nužno da je pošiljka fizički prihvaćena.

5. Zašto se praćenje moje pošiljke putem CXC Express ne ažurira?

Do prekida u skeniranju može doći tokom sortiranja, vazdušnog transporta, carinjenja ili predaje partnerskoj službi. Proverite poslednji događaj i obratite se pošiljaocu ili odgovarajućoj službi za korisnike CXC Express ako prekid potraje.

6. Koliko traje dostava putem CXC Express?

EMS linija za dokumenta sa odredištem u Kini uglavnom stiže sledećeg dana u Guangdong, a za 3–4 dana do drugih odredišta u kontinentalnoj Kini; ostale usluge zavise od rute i obrade.

7. Šta treba da uradim nakon neuspele dostave putem CXC Express?

Pregledajte razlog neuspeha, proverite adresu i odmah kontaktirajte odgovarajuću službu za korisnike CXC Express sa brojem tovarnog lista.

8. Šta treba da uradim ako CXC Express navodi da je pošiljka dostavljena, ali ne mogu da je pronađem?

Proverite prijemne prostore, članove domaćinstva, komšije i lokacije za preuzimanje, a zatim zamolite pošiljaoca da zatraži istragu dostave ili dokaz o dostavi.

9. Kako da prijavim izgubljenu ili oštećenu pošiljku CXC Express?

Sačuvajte ambalažu i fotografije, obavestite pošiljaoca i pitajte CXC Express koja procedura za upit ili reklamaciju važi za ugovorenu uslugu.

10. Kako mogu da kontaktiram CXC Express?

Koristite telefonski broj ili WhatsApp broj namenjen konkretnoj usluzi, pošaljite e-poruku na info@cxc.com.hk ili koristite zvaničnu stranicu „Kontaktirajte nas“ navedenu iznad.

Često postavljana pitanja za stručnjake

11. Ko upravlja EMS uslugom CXC Express za dokumenta sa odredištem u Kini?

CXC Express obrađuje deo pošiljke u Hong Kongu, dok zvanični opis usluge prekogranični deo i deo u kontinentalnoj Kini dodeljuje China Post EMS kroz navedeni aranžman sa China Courier.

12. Da li partnersko skeniranje znači da je CXC Express dostavio pošiljku?

Ne. Partnersko skeniranje može označavati elektronsku najavu, fizičku predaju ili obradu na odredištu; dostava zahteva događaj završetka dostave ili preuzimanja.

13. Da li dolazak na carinu znači da je pošiljka CXC Express puštena?

Ne. Dolazak na carinu i puštanje sa carine su odvojeni događaji, a nadležni organ na odredištu ili imenovani carinski postupak može zatražiti dokumenta ili plaćanje.

14. Da li korisnik CXC Express može da izabere lično preuzimanje umesto dostave na kućnu adresu?

Da, CXC Express nudi lično preuzimanje za lokalnu dostavu paketa iz e-trgovine, u zavisnosti od usluge, izabrane lokacije i ispunjavanja uslova za pošiljku.

15. Da li CXC Express objavljuje javni API za praćenje?

Dostavljene zvanične stranice pružaju stranicu za praćenje namenjenu korisnicima, ali ne sadrže važeću javno dostupnu specifikaciju API-ja. Pre izrade integracije, kompanije treba direktno da kontaktiraju CXC Express.

16. Da li 17TRACK može da promeni adresu za dostavu CXC Express?

Ne. Zahteve za promenu adrese, ponovnu dostavu i intervencije u vezi sa uslugom treba uputiti CXC Express, pošiljaocu ili odgovarajućem partneru na odredištu.

API за праћење

API referenca
// CXC Express official API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 17TRACK API reference:
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Header: 17token: YourKey
// Header: Content-Type: application/json
// The current CXC Express carrier code must be confirmed from 17TRACK documentation.
// Do not replace CARRIER_CODE with an unverified value.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

Извори и референце

17TRACK je nezavisna platforma za praćenje i nije povezana sa CXC Express.

Пратите вашу пошиљку

Глобална експрес услуга праћења пошиљки

A professional and stable global package tracking platform.

17TRACK
Loading