PY Express Следење

Внесете го бројот за следење PY Express за да го проверите најновиот статус на испораката.

Следи

За PY Express

PY Express е јавното име на англиски јазик што се користи овде за 派优供应链管理（江苏）有限公司, кинеска компанија за прекугранична логистика и управување со синџирот на снабдување. Компанијата ја опишува својата основна улога како обезбедување меѓународни наменски линии, меѓународни курирски аранжмани, европски железнички, европски поморски и европски воздушен транспорт за пратки од прекугранична електронска трговија.

Поле	Потврдени информации
Официјално име	派优供应链管理（江苏）有限公司
Официјална веб-локација	Официјална веб-локација на PY Express
Тип на превозник	Давател на прекугранични логистички услуги, интегратор на товарен транспорт и оператор на наменски линии.
Примарен регион	Логистика од Кина до Европа, со наведени услуги што ги опфаќаат Обединетото Кралство, Франција, Германија, Италија, Шпанија, Полска, Шведска, Данска, Финска и други европски дестинации.
Страница за следење	追踪包裹 на официјалната веб-локација
Основана	2011 година, според информациите „За компанијата“.

Односи меѓу субјектите на превозниците

Субјект	Однос
PY Express	PY Express обезбедува прекугранични логистички производи и ги координира партнерите за транспорт, царинење и испорака за наведените маршрути.
Меѓународни наменски линии	Меѓународните наменски линии се производи на PY Express за избрани европски дестинации и Соединетите Американски Држави.
DHL, FedEx и UPS	PY Express наведува дека ги интегрира ресурсите на DHL, FedEx и UPS за меѓународни курирски аранжмани; затоа скенирањето од партнерот може да претставува предавање, а не скенирање извршено од PY Express.
USPS производи	Веб-локацијата ги наведува производите USPS fast, USPS-DHL и USPS slow-line за пратки до Соединетите Американски Држави; страницата не потврдува дека USPS го издал секој поврзан број за следење.
Oulala-Express	PY Express го идентификува Oulala-Express како белгиски партнер и наведува белгиска адреса и податоци за контакт на својата страница за контакт.
17TRACK	17TRACK може да ги обедини достапните настани кога ќе препознае поддржан идентификатор на PY Express или партнер; 17TRACK не ја транспортира пратката и не одлучува за рекламации.

Брз одговор

Користете го идентификаторот за следење што го доставил продавачот, од е-поштата за пратката, етикетата на PY Express или официјалната страница за следење. Исто така, можете да го внесете идентификаторот во 17TRACK за обединување на настаните од повеќе превозници. Ако не се појави резултат, најпрво проверете дали сте внеле број за следење наместо број на нарачка, отстранете ги случајните празни места и оставете време за првото физичко скенирање при прием.

Корисен совет: Етикетата или електронската претходна најава не се исто што и физичкиот прием. Продавачот обично е најдобриот прв контакт кога пратката сè уште не влегла во мрежата на превозникот.

Како да ги следите пратките на PY Express

За официјална проверка, отворете ја PY Express и користете ја нејзината опција за следење на пратки. За независна проверка, користете го 17TRACK и внесете го идентификаторот на пратката точно како што го доставил трговецот или логистичката сметка.

Чекори за следење

Чекор	Дејство
1	Пронајдете го бројот за следење во е-поштата за испраќање од продавачот, на страницата на нарачката, етикетата, сметката или известувањето за пратката.
2	Внесете го бројот за следење на веб-локацијата на PY Express или испратете го до 17TRACK.
3	Споредете го најновиот настан со маршрутата на пратката, дестинацијата и очекуваната услуга што ја избрал продавачот.
4	Ако нема настан, побарајте од продавачот да ги потврди идентификаторот, датумот на предавање и фактичкото прифаќање од страна на транспортен партнер.

Бројот на нарачката идентификува купување; референтниот број идентификува трговец или интерна трансакција; бројот за следење идентификува транспортен запис. Бројот за последна милја издаден од партнер може да се појави по предавањето и можеби не е идентификаторот што првично го создал PY Express.

Услуги и рокови за испорака

PY Express наведува производи специфични за рутата, наместо еден универзален стандард за испорака. Применливата понуда, потеклото, дестинацијата, царинската постапка и партнерот за последната милја го одредуваат фактичкиот рок за испорака на пратката.

Споредба на услуги

Услуга	Најпозната употреба
Меѓународни наменски линии	Прекугранични пратки од е-трговија до избрани европски пазари и Соединетите Американски Држави.
Меѓународен курир	Аранжмани поврзани со DHL, FedEx, UPS и EMS за меѓународни документи и пратки.
Европски железнички транспорт	Логистика заснована на железнички транспорт меѓу Кина и Европа, при што следењето зависи од рутата и партнерите во понатамошниот тек.
Европски поморски и воздушен транспорт	Карго-производи за европски дестинации; конечната испорака и следењето зависат од избраниот локален аранжман.

Време на испорака

Услуга	Објавени насоки за роковите
Европски наменски линии	Официјалните страници за услугите опишуваат производи за рутите и следење, но не наведуваат еден универзален стандард за испорака што важи за секоја пратка.
Меѓународен курир	Применливата курирска услуга и понудата го одредуваат рокот за испорака; царинските постапки и ракувањето на дестинацијата може да влијаат врз датумот.
Европски железнички, поморски и воздушен транспорт	Рокот зависи од рутата, видот на транспортот, царинските постапки, ракувањето на терминалот и испораката на последната милја.

Рокови за испорака по земја на дестинација

Дестинација	Производи за рути наведени од PY Express
Обединетото Кралство	Наведени се наменска линија за Обединетото Кралство, DHL за Обединетото Кралство и производи поврзани со USPS за Обединетото Кралство; за рокот побарајте ја тековната понуда за рутата.
Германија	Наведени се експресна и стандардна наменска линија за Германија; стандардниот производ вклучува воздушен транспорт до влезна точка во ЕУ и комерцијално царинско постапување.
Франција	Наведени се наменска линија за Франција и DHL за Франција; изборот на рута и царинската постапка го одредуваат рокот.
Италија и Шпанија	Наменските линии за Италија и Шпанија се наведени во описот на европската мрежа на компанијата.
Полска и нордиските земји	Наведени се рутите за Полска, Шведска, Данска и Финска; дополнителните источноевропски рути на страницата се опишани како планирани или во развој.

Прегледаните официјални страници не објавуваат тековен просечен број на денови по земја. Не сметајте ја проценката на трговецот за загарантиран датум на испорака. Царинските постапки, викендите, периодите со зголемен обем, временските услови, квалитетот на адресата, транспортниот капацитет и предавањата меѓу партнерите може да го променат рокот за испорака.

Статуси на следење и нивното значење

Статус	Значење и следно дејство
Креирана етикета	Постојат податоци за пратката, но физичката пратка можеби сè уште не е прифатена. Побарајте од продавачот да го потврди предавањето.
Прифатена или преземена	Превозник или логистички објект го евидентирал приемот. Почекајте настани за сортирање или поаѓање.
Во транзит	Пратката се движи меѓу објекти или транспортни етапи. За време на движењето на главната транспортна линија може да се појави прекин во скенирањето.
Царинска обработка	Органите за увоз или извоз или царински агент ја проверуваат пратката. Пристигнувањето на царина не е доказ дека е ослободена.
Предавање на партнер	Превозникот во понатамошниот тек можеби ја подготвува или ја прифаќа пратката. Првото физичко скенирање од партнерот е позначајно од електронската претходна најава.
Испратена на испорака	Превозникот за последната милја ја доделил пратката на рута за испорака. Имајте ги при рака адресата и упатствата за контакт.
Испорачано	Евидентиран е настан на испорака. Проверете ја локацијата на испораката, домаќинството, приемниот пулт и доказот од локалниот превозник пред да поднесете приговор.
Исклучок или вратено	Проблем со адресата, царината, пристапот, оштетувањето или услугата го прекинал испорачувањето. Продавачот или одговорниот превозник мора да утврди како да се постапи.

Најчести проблеми со следењето и решенија

Проблем	Прва постапка
Неважечки број	Проверете дали има број на нарачка, знаци што недостасуваат, погрешно копирана интерпункција или погрешно избран превозник; побарајте од продавачот да го потврди идентификаторот.
Нема настани за следење	Оставете време за прием и побарајте го датумот на предавање од продавачот. Креираната етикета не е доказ дека превозникот ја презел пратката.
Нема ажурирање неколку дена	Проверете ја маршрутата и последното скенирање, а потоа побарајте од продавачот или носителот на сметката за испорака да изврши проверка со оперативниот партнер.
Задржано на царина	Проверете дали во земјата на одредиште се потребни царински давачки, податоци за идентитет, податоци од фактурата или документација за ограничена стока.
Испорачано, но недостасува	Проверете го влезот, поштенското сандаче, рецепцијата, членовите на домаќинството и соседите; побарајте доказ за испорака и веднаш контактирајте го продавачот.
Оштетено или изгубено	Фотографирајте ја пратката и пакувањето, зачувајте ги сите материјали, известете го продавачот и побарајте од овластениот испраќач да започне истрага или постапка за рекламација кај превозникот.
Вратено до испраќачот	Побарајте од продавачот причина за враќањето и потврдете дали е можно да се поправи адресата, да се преземе дејство поврзано со царината или повторно да се испрати пратката.

Меѓународна испорака, царина и предавање на превозникот

Типична прекугранична пратка на PY Express може да опфати подготовка од продавачот, PY Express или партнер на местото на испраќање, извозна обработка, меѓународен линиски транспорт, царина во земјата на одредиште и локален партнер за испорака. Бројот за следење може да остане непроменет или да се додаде дополнителен референтен број.

Фаза	Што треба да разбере корисникот
Подготовка на местото на испраќање	Продавачот ги креира податоците за пратката и ја подготвува пратката; приемот за транспорт не е потврден додека не се изврши физичко скенирање.
Извозна обработка	Објектите на местото на испраќање и извозните органи може да ја обработуваат пратката пред поаѓањето на линискиот транспорт.
Меѓународен транспорт	Превозот по воздух, железница или море може да произведе помалку скенирања од домашниот транспорт.
Увозна царина	Царината може да побара документи, давачки или даноци. Пристигнувањето на царина не значи и царинско ослободување.
Предавање на партнер	DHL, FedEx, UPS, USPS или друг оператор во земјата на одредиште може да врши транспортна или улога во последната етапа, зависно од купениот производ.
Последна етапа	Превозникот во земјата на одредиште ги контролира обидите за испорака, локалните исклучоци и потврдата за испорака за својот дел од маршрутата.

Корисничка служба

Канал	Потврден контакт и најдобра употреба
Официјална веб-локација	Веб-страница на PY Express; користете ги страниците за следење и услуги.
Деловни прашања и поплаки во Сужоу	181-5110-1805, наведени за деловни консултации и поплаки во канцеларијата во Сужоу.
Е-пошта за соработка со брендови	sxb@PY Express.net, наведена на официјалната страница за контакти за соработка со брендови.
Контакт со белгискиот партнер	Oulala-Express ги наведува +32 (0) 42 311 008, +32 478 933 906 и guli@oulala-express.com на страницата за контакти на PY Express.
Податоци што треба да ги подготвите	Број за следење, број на нарачка, датум на испраќање, место на испраќање и одредиште, име на услугата, последно скенирање, адреса и фотографии кога станува збор за оштетување.

За купување преку платформа, прво контактирајте го продавачот кога пратката нема скенирање при прием, недостасува или е потребно враќање на парите. 17TRACK може да ги прикаже достапните настани, но не може да ја промени адресата, да одобри враќање на парите или да одобри рекламација кај превозникот.

ЧПП

Основни често поставувани прашања

1. Како да ја следам мојата пратка од PY Express?

Внесете го бројот за следење на официјалната веб-страница на PY Express или користете го 17TRACK за да ги видите достапните настани поврзани со пратката.

2. Каде можам да го најдам бројот за следење на мојата пратка од PY Express?

Побарајте го во е-поштата за испраќање од продавачот, на страницата на нарачката, на етикетата за испорака, на сметката или во известувањето за пратката.

3. Како изгледа бројот за следење на PY Express?

PY Express користи идентификатори зависни од рутата и партнерот, па затоа не постои единствен јавен формат што го идентификува секој производ.

4. Зошто мојот број на PY Express не прикажува настани?

Етикетата можеби била креирана пред физичкото предавање или идентификаторот можеби е неточен; побарајте од продавачот да го потврди приемот.

5. Колку време трае доставата на PY Express?

Времетраењето зависи од избраната специјализирана линија, курирот, железничката, морската или воздушната рута, дестинацијата, царината и партнерот за последната милја.

6. Што треба да направам кога следењето на PY Express ќе престане да се ажурира?

Проверете го последното скенирање и рутата, а потоа побарајте од продавачот или носителот на сметката за испорака да изврши проверка со оперативниот партнер.

7. Што ако мојата пратка од PY Express е означена како испорачана, но не можам да ја најдам?

Проверете ја локацијата на доставата, членовите на домаќинството, рецепцијата и соседите, а потоа побарајте доказ за испорака и контактирајте го продавачот.

8. Што треба да направам ако пратка од PY Express е оштетена?

Фотографирајте ја пратката и амбалажата, зачувајте ја содржината и побарајте од овластениот испраќач да започне соодветна истрага или постапка за надомест.

9. Кого треба да контактирам во врска со изгубена пратка од PY Express?

Прво контактирајте го продавачот за набавки од пазарни платформи; испраќачот или носителот на сметката можеби ќе треба да поднесе барање за проверка до превозникот.

10. Како можам да контактирам со PY Express?

Користете ја официјалната страница за контакт или наведениот телефонски број во Суџоу 181-5110-1805 за деловни консултации и поплаки.

Најчесто поставувани прашања за експерти

11. Дали PY Express го издава секој број за следење прикажан за неговите пратки?

Не треба да се носи заклучок само врз основа на видливоста на следењето, бидејќи PY Express наведува партнерски производи што вклучуваат DHL, FedEx, UPS, USPS и други начини на испорака.

12. Што значи предавањето на пратката од PY Express на партнер?

Тоа значи дека операторот за понатамошен транспорт или последната милја можеби ја подготвува или ја прифаќа пратката; електронското претходно известување не е исто што и физичко скенирање при прием.

13. Дали скенирањето при пристигнување на царина значи дека мојата пратка од PY Express поминала царина?

Не. Пристигнувањето на царина означува влез во царинската постапка, додека ослободувањето бара надлежниот орган или царинскиот застапник да ја заврши проверката.

14. Кои производи на PY Express се поврзани со Европа?

Официјалната страница наведува европски специјализирани линии, европски железнички транспорт, европски поморски транспорт, европски воздушен транспорт и производи за рути до земји, меѓу кои Германија, Франција, Италија, Шпанија, Обединетото Кралство, Полска, Шведска, Данска и Финска.

15. Дали PY Express објавува универзална гаранција за испорака?

Прегледаните официјални страници ги опишуваат производите и можностите на рутите, но не утврдуваат еден универзален гарантиран датум на испорака за секоја пратка на PY Express.

16. Дали 17TRACK може да ја промени адресата за испорака на PY Express?

Не. 17TRACK ги обединува информациите за следење и не може да ги менува адресите, да ги контролира обидите за испорака или да одобрува рефундирања.

API за следење

Пример за 17TRACK

// 1. Current public official PY Express tracking API:
 // Current public official tracking API not confirmed.

 // 2. 17TRACK API
 POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
 Header: 17token: YourKey
 Header: Content-Type: application/json
 Body:
 [
   {
     "number": "TRACKING_NUMBER",
     "carrier": "CARRIER_CODE"
   }
 ]

 // Use the current 17TRACK documentation to confirm the carrier code
 // and account requirements before production use.