JSH Следење

Внесете го бројот за следење JSH за да го проверите најновиот статус на испораката.

Следи

За JSH

JSH(JiaShengHong) е логистичка компанија со седиште во Шенжен, фокусирана на е-трговски пратки и наменски рути што ги опслужуваат Источна Европа и другите наведени дестинации. JSH се занимава со шпедиција, координација на царинските постапки и организација на испораката преку локални логистички ресурси; затоа, конечното скенирање при испораката може да биде извршено од поштенски или доставен партнер, а не од JSH.

Поле	Потврдени информации
Официјално име	嘉盛泓供应链（深圳）有限公司
Пазарен бренд	JSH
Официјална веб-страница	https://www.galaxy-ex.com/
Тип на превозник	Шпедитер и логистички оператор за наменски рути.
Примарен регион	Русија, Белорусија, Украина, Казахстан и други меѓународни дестинации наведени од JSH.
Седиште	宝运达物流中心2#厂A梯3楼, Bao’an District, Shenzhen, China.

Односи меѓу субјектите на превозникот

Субјект	Резиме на односот
JSH	JSH ја координира логистиката за наменски рути и е-трговски пратки од Кина.
Рути за е-трговски пратки	JSH нуди рути за пратки до Русија, Белорусија, Украина, Казахстан и други дестинации.
Локални ресурси за испорака	По царинската обработка, JSH наведува дека пратките им се предаваат на локални ресурси за понатамошна испорака.
17TRACK	17TRACK може да ги обедини достапните настани за следење, но не превезува пратки и не одлучува за рекламации.

Брз одговор

Внесете го идентификаторот на пратката што го доставил испраќачот или пазарното место во официјалното поле за следење на JSH, доколку е достапно, или во 17TRACK. Ако не се појави резултат, проверете дали бројот е референца на нарачката, дали етикетата е предадена и дали пратката се следи под идентификатор на партнер. 17TRACK е независна платформа за следење и не може да менува адреса, да издава поврат на средства или да одобрува рекламација.

Како да ги следите пакетите на JSH

Користете го идентификаторот отпечатен на потврдата за испорака, етикетата на пратката или пораката за испраќање. Бројот на нарачката од пазарното место не е нужно идентификатор за транспорт.

Патека за следење	Чекори и проверки
Официјална патека на JSH	Отворете ја официјалната веб-страница, изберете ја функцијата за следење, внесете го идентификаторот на пратката и споредете го најновото скенирање со маршрутата на пратката.
Патека преку 17TRACK	Отворете го 17TRACK, внесете го идентификаторот, дозволете автоматско препознавање на превозникот и прегледајте ги настаните за потекло, предавање и испорака.
Нема резултат	Потврдете го секој знак, отстранете ги празните места или интерпункциските знаци ако страницата за следење го бара тоа, почекајте го првото физичко скенирање при прием и побарајте од испраќачот да го потврди идентификаторот.

Формати и примери на броеви за следење

Јавните страници на JSH не објавуваат единствен универзален образец на број. Пратката може да има референца на JSH, идентификатор од поштенскиот оператор во земјата на потекло, идентификатор од партнерот на рутата или идентификатор од доставувачот во дестинациската земја. Самата можност за прикажување на бројот не докажува која компанија го издала.

Формат на бројот за следење

Семејство на идентификатори

Нормализиран образец и употреба

Референца за пратка на JSH

Форматот варира; користете го точниот идентификатор наведен на потврдата или известувањето за испраќање.

Прегледајте ги сите детали за референците за пратки на JSH

Издавач	Референцата може да ја издаде давателот на услуги за резервации или логистика.
Каде се наоѓа	На документите за испорака, во пораките од продавачот или на етикетите на пакетот.
Напомена	Не заменувајте го бројот на нарачката, освен ако испраќачот не потврди дека тоа е идентификаторот за транспорт.

Поштенски идентификатор на потекло

Често го следи сопствениот формат на поштенскиот оператор на потекло и може да остане видлив по предавањето.

Прегледајте ги сите детали за поштенските идентификатори на потекло

Издавач	Поштенскиот оператор на потекло или партнерот за испорака.
Опфат на следењето	Видливоста може да се промени при извоз, царинење или предавање на дестинацијата.
Пример	Користете маскирана форма, како AA#########BB, наместо вистински број.

Идентификатор за испорака на дестинацијата

Локална референца за испорака може да биде создадена по царинењето или предавањето.

Прегледајте ги сите детали за идентификаторите за испорака на дестинацијата

Издавач	Давателот на услуги за испорака на дестинацијата, кога е доделен нов идентификатор.
Кој го гледа	Примачот може да го добие преку локално известување или ажурирање од продавачот.
Дејство	Прашајте го испраќачот кој број е поврзан со оригиналната пратка на JSH.

Статуси на следење и нивното значење

Статус	Значење и следно дејство
Етикетата е создадена	Постојат електронски информации, но физичкото прифаќање можеби сè уште не се случило; побарајте од испраќачот да го потврди предавањето.
Прифатено или примено	Објект или транспортна страна забележала дека ја презела пратката; следете го следното скенирање при сортирање или поаѓање.
Во транзит	Пратката се движи меѓу местата за обработка; нормалната видливост може да прекине помеѓу скенирањата.
Царинска обработка	Во тек е проверка при увоз или извоз; доставувајте документи или плаќања само преку автентичен официјален канал.
На испорака	Локалната страна за испорака ја назначила пратката за достава; проверете ја адресата и достапноста на телефонот.
Испорачано	Забележано е скенирање при испораката; проверете ја локацијата, домаќинството, приемниот пулт и локалното известување за испорака.
Исклучок или вратено	Проблем со испораката, адресата, царинењето или насочувањето бара внимание; веднаш контактирајте ги испраќачот и JSH.

Услуги и рокови за испорака

JSH објавува описи на рути и производи, наместо едно универзално ветување за испорака. Испораката зависи од потеклото, дестинацијата, царинењето, изборот на рута, предавањето и локалниот капацитет за испорака.

Споредба на услуги

Услуга	Најдобра употреба
Наменски рути за Русија и Белорусија	Пратки од е-трговија и трговски товар за кои се потребни логистика на рутата и координација на царинењето.
Наменска рута за Казахстан	Пратки потешки од 2 kg или пратки кај кои се важни аранжманите за испорака.
Мали поштенски пратки	Помали пратки каде што се претпочитаат пониска цена и рано онлајн внесување.
Рути до други земји	EUB, железнички мали пратки и други наменски или поштенски опции избрани со корисничката служба.

Време на испорака

Тип на услуга	Упатства за испорака
Наменска рута	Зависи од потеклото, дестинацијата, царината, рутата и локалното предавање за испорака; на прегледаните страници не е наведена универзална објавена гаранција.
Поштенска рута за мали пратки	Веб-страницата ги опишува предностите во брзината и цената, но не објавува универзален број на денови.
Проценки по земја на дестинација	За сигурен просек по земја потребни се точната услуга, датумот на прием и тековните податоци за рутата.

Вообичаени проблеми со следењето и решенија

Проблем или статус	Непосредно решение
Неважечки број	Копирајте го идентификаторот повторно, отстранете ги случајните празни места и побарајте од испраќачот да ги разликува бројот на нарачката и транспортниот број.
Нема ажурирање	Проверете го последното физичко скенирање, земете ги предвид можните прекини во транспортот или царинската постапка и побарајте од испраќачот да побара истрага на рутата.
Задржано на царина	Проверете дали се бараат документи или давачки и обратете се до надлежниот орган во дестинацијата или до испорачувачот наведен во известувањето.
Исклучок поврзан со адресата или испораката	Веднаш контактирајте го JSH или испраќачот; промените на рутата и измените на примачот зависат од фазата на пратката.
Означено како испорачано, но недостасува	Проверете го местото на испорака, домаќинството, приемното биро и соседите, а потоа побарајте од испраќачот доказ за испорака или истрага за испораката.
Изгубено или оштетено	Зачувајте ја амбалажата, фотографиите, фактурата и записот за следење; испраќачот треба да го праша JSH за применливата постапка за истрага или поднесување барање.

Меѓународна испорака, царина и предавања

Меѓународна пратка на JSH може да помине низ обработка во земјата на потекло, извозни контроли, транспорт на главната линија, увозна царина и локална испорака. Пристигнувањето во објектот во дестинацијата само по себе не докажува дека пратката е ослободена од царина.

Фаза	Што треба да разбере корисникот
Прием во земјата на потекло	JSH или логистички партнер во земјата на потекло ја прима и ја подготвува пратката; самото креирање на етикетата не претставува физички прием.
Извозна обработка	Сортирањето, безбедносните проверки и извозната документација може да се извршат пред поаѓањето.
Транспорт на главната линија	Пратката патува меѓу местото на потекло и дестинацијата; скенирањата може да бидат ретки.
Увозна царина	Надлежниот орган во дестинацијата ја прегледува пратката; даноците, документите и ограничувањата зависат од правилата на дестинацијата.
Предавање на партнер	Локален испорачувач може да ја прими пратката по царинската постапка; електронското претходно известување не е исто што и физичко предавање.
Последна милја	Локалниот испорачувач ја врши испораката и може да издаде конечно скенирање на испораката или нов локален идентификатор.

Корисничка служба

Канал	Потврден контакт
Веб-страница	Официјална веб-страница на JSH; користете ги функциите за следење и онлајн консултации прикажани на веб-страницата.
Телефон	+86 755 27337306 or +86 755 27337307. Подгответе ги идентификаторот за следење, датумот на испраќање, местото на потекло, дестинацијата и последното скенирање.
Е-пошта	cs@JSH-ex.com. Вклучете фотографии и документи за вредноста при барања за надомест за оштетување или загуба.
Адреса на канцеларијата	宝运达物流中心2#厂A梯3楼, Bao’an District, Shenzhen, China.

При онлајн купување, испраќачот или продавачот обично е првата контактна точка за ескалација, бидејќи испраќачот го поседува договорот за испорака и доказите за купувањето. 17TRACK може да ги прикаже настаните, но не може да поднесе барање до превозникот или да одобри поврат на средства.

Најчесто поставувани прашања

Основни често поставувани прашања

1. Како да го следам мојот пакет од JSH?

Внесете го транспортниот идентификатор на официјалната веб-страница на JSH или користете го 17TRACK за да ги прегледате достапните настани.

2. Каде можам да го најдам мојот број за следење на JSH?

Побарајте го на етикетата на пратката, потврдата за испорака, е-поштата за испраќање или пораката од продавачот.

3. Како изгледа бројот за следење на JSH?

JSH нема објавено еден универзален јавен образец, затоа користете го точниот идентификатор што го доставил испраќачот.

4. Кога ќе се појави првото скенирање на JSH?

Првиот настан обично се појавува откако електронските податоци ќе се усогласат со физичко скенирање при прием или обработка.

5. Зошто следењето на мојата пратка преку JSH не се ажурира?

Транспортот, царината и предавањата на партнерите може да создадат празнини во видливоста; побарајте од испраќачот да го потврди последното скенирање ако празнината стане загрижувачка.

6. Колку време трае испораката со JSH?

Времето на испорака со JSH зависи од рутата, дестинацијата, царината и локалниот доставувач, а прегледаните страници не наведуваат едно универзално ветување.

7. Што треба да направам по неуспешна испорака со JSH?

Проверете ја адресата и известувањето за испорака, а потоа веднаш контактирајте го испраќачот или JSH во врска со опциите за повторна испорака, преземање или исправка.

8. Што треба да направам ако JSH покажува дека е испорачано, но не сум ја добил пратката?

Проверете ја локацијата за испорака, членовите на домаќинството, приемното биро и соседите, а потоа побарајте доказ за испорака или истрага за испораката преку испраќачот.

9. Како да пријавам изгубена или оштетена пратка со JSH?

Зачувајте го пакувањето и доказите и побарајте од испраќачот да започне соодветна истрага или постапка за надомест со JSH.

10. Како можам да контактирам со JSH?

Користете ги објавените телефонски броеви, адресата на е-пошта или официјалната веб-страница и вклучете го идентификаторот за следење и последниот настан.

Стручни често поставувани прашања

11. Дали JSH ја врши секоја испорака на последната етапа?

Не треба да се претпоставува дека постои еден оператор за последната етапа; JSH наведува дека пратките може да им бидат предадени на локални ресурси по царинската обработка.

12. Дали скенирањето при пристигнување на царина е исто што и царинското ослободување?

Не; пристигнувањето укажува на презентирање или прием во царинска фаза, додека ослободувањето бара посебен исход од царинското оформување.

13. Може ли пратка со JSH да добие втор број за следење?

Да, доставувачот во дестинацијата може да создаде или прикаже локален идентификатор по предавањето, но испраќачот мора да ја потврди поврзаноста.

14. Која е разликата помеѓу референцата на JSH и бројот на нарачката?

Референцата на JSH се користи за логистичко ракување, додека бројот на нарачката го идентификува купувањето и можеби не може да се следи.

15. Може ли 17TRACK да ја промени адресата за испорака на JSH?

Не; промените на адресата зависат од JSH, испраќачот и доставувачот, согласно фазата на пратката и правилата на рутата.

16. Со која страна треба прво да контактира купувачот од маркетплејс?

Купувачот обично треба прво да контактира со продавачот, бидејќи продавачот може да ги потврди идентификаторот, услугата и договорот за испорака.

17. Дали JSH објавува универзална гаранција за испорака?

Прегледаните страници за рутите на JSH ги опишуваат опциите и предностите на услугите, но не наведуваат универзална гаранција за испорака.

18. Дали деловните корисници можат да користат API за следење на JSH?

На прегледаните официјални страници не е опишан актуелен јавен API за следење на JSH; деловните корисници треба директно да побараат технички детали од JSH.

API за следење

Референца за API на 17TRACK

// Carrier official API:
// Current public official JSH tracking API not confirmed.

// 17TRACK API:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current carrier code in 17TRACK documentation
// before production use.