ZYL Следење

Внесете го бројот за следење ZYL за да го проверите најновиот статус на испораката.

info@zylexpress.com.auhttps://www.zylexpress.au/

Следи

За ZYL Express

ZYL Express е меѓународна компанија за товарен транспорт и логистика, специјализирана за е-трговски пратки од Кина до Австралија. ZYL Express го координира поморскиот и воздушниот транспорт, царинското оформување, складирањето, распакувањето на контејнери, меѓудржавната испорака и испораката до крајната адреса за онлајн продавачи, фабрики и операции за исполнување на нарачки.

Преглед на превозникот

Поле	Потврдени информации
Официјално прикажано име	ZYL Express
Официјална веб-страница	https://www.zylexpress.au/
Тип на превозник	Меѓународен давател на услуги за товарен транспорт и логистика со услуги за е-трговија, поморски, воздушен и патен транспорт, складирање, царинско оформување и испорака до крајната адреса.
Главен транспортен коридор	Од Кина до Австралија, со меѓудржавна дистрибуција низ главните австралиски градови.
Депоа во Австралија	Сиднеј, Мелбурн, Бризбејн, Аделаида и Перт.
Филијали во Кина	Хангжу, Шангај и Шенжен.

Односи меѓу субјектите на превозникот

Субјект	Резиме на односот
ZYL Express	ZYL Express е логистичкиот субјект опишан на официјалната веб-страница и обезбедува координација на товарниот транспорт од Кина до Австралија.
Поморски транспорт	ZYL Express нуди поморски транспорт преку директна меѓународна транспортна рута за е-трговски пратки.
Воздушен транспорт	ZYL Express нуди воздушен транспорт преку мрежа од партнери — авиокомпании.
Депоа во Австралија	ZYL Express користи депоа во пет главни австралиски градови за поддршка на меѓудржавните и доставните операции.
17TRACK	17TRACK е независна платформа за следење што може да ги обедини достапните настани кога ќе препознае поддржан идентификатор на ZYL Express; 17TRACK не ја транспортира пратката.

Официјалната веб-страница опишува партнерски мрежи и локални услуги за испорака, но не објавува јавен список на кодови на превозници, стандардизирана спецификација на броеви за следење, детален речник на настани или јавен распоред на услуги.

Брз одговор

Внесете го идентификаторот на пратката што ви го доставил продавачот или ZYL Express во делот за следење на веб-страницата на ZYL Express. Може да се обидете и со 17TRACK доколку идентификаторот е поддржан. Ако не се појави резултат, прво отстранете ги празнините и интерпункциските знаци, проверете дали сте внеле број за следење наместо број на нарачка и прашајте го продавачот дали ZYL Express физички ја примил пратката.

Корисен совет: Етикета, резервација или електронско претходно известување само по себе не докажува дека ZYL Express ја примил стоката. Чувајте ги заедно референтниот број на нарачката од продавачот и идентификаторот на пратката.

Како да ги следите пратките на ZYL Express

Користете го идентификаторот на пратката или товарот што го обезбедил испраќачот. Јавната веб-страница на ZYL Express има функција за следење на пратки, додека трговците може да обезбедат дополнителни референтни броеви за резервации на товар или нарачки.

Начини на следење

Патека	Чекори
Официјално следење на пратки на ZYL Express	Отворете ја веб-страницата на ZYL Express, изберете ја функцијата за следење на пратки, внесете го идентификаторот точно како што е доставен и зачувајте ја прикажаната историја на настани за понатамошно следење.
17TRACK	Отворете го 17TRACK, внесете го идентификаторот, дозволете автоматско откривање на превозникот и споредете го најновиот настан со евиденцијата за испорака на продавачот.
Продавач или испраќач	Побарајте од испраќачот да го потврди идентификаторот, почетната филијала, датумот на испраќање, видот на услугата и дали стоката му била предадена на ZYL Express.

Бројот на нарачката, референтниот број на купувањето, бројот на фактурата или известувањето за испорака не е нужно број за следење. Ако бројот е нов, првото скенирање може да се појави дури по резервирањето, преземањето или обработката во депото. Јавните страници на ZYL Express не наведуваат универзален формат на бројот за следење.

Формати и примери на броеви за следење

ZYL Express не објавува целосна јавна спецификација на идентификаторите на прегледаните страници. Идентификаторот што му е видлив на купувачот може да го издал ZYL Express, товарен партнер, трговец или последователен испорачател. Не извлекувајте заклучок за услугата само врз основа на префиксот.

Формат на бројот за следење

Семејство на идентификатори

Нормализиран образец

Идентификатор на пратка или товарен лист на ZYL Express

Форматот го обезбедува ZYL Express или страната што ја извршила резервацијата; користете го точниот идентификатор од товарната евиденција.

Прикажи ги сите детали за идентификаторите на пратките на ZYL Express

Издаден од	Страната што го издала треба да се потврди преку резервацијата, етикетата или евиденцијата на продавачот.
Типична употреба	Идентификација на товар, е-трговски пратки и товарни листови во логистичкиот тек од Кина до Австралија.
Каде се појавува	Информации за испраќање од продавачот, товарна документација, етикети или комуникација од ZYL Express.
Опфат на следењето	Достапните настани зависат од идентификаторот и од системите поврзани со пратката.
Напомена	Јавните страници на ZYL Express не дефинираат фиксна должина, префикс, контролна цифра, структура S10, структура GS1 или јавен API-код на превозникот.

Број на нарачка или референтен број на трговецот

Обично е број на нарачка или интерен референтен број; внесете го само ако системот за следење изречно го прифаќа.

Идентификатор на партнерот или на последната етапа на испораката

Може да биде доставен посебен број кога друг логистички или испорачателен оператор ја презема подоцнежната фаза.

Статуси на следење и нивните значења

Јавните страници на ZYL Express го опишуваат логистичкиот тек, но не објавуваат целосен официјален речник на статуси. Табелата подолу ги одделува вообичаените фази на животниот циклус од претпоставките за конкретно скенирање.

Брзо пребарување на статуси

Статус или фаза

Значење и следно дејство

Пред испраќање

Податоците за пратката може да постојат пред физичкото преземање; прашајте го испраќачот дали стоката стигнала до филијала на ZYL Express.

Прикажи ги деталите за животниот циклус на статусите за следење на ZYL Express

Прифатено или преземено	Депо или операција за преземање ја евидентирала стоката; зачувајте ја потврдата и следете го следното движење.
Во транзит	Пратката се движи низ товарни, депо или линиски транспортни операции; одговорниот објект може да се менува во текот на патувањето.
Царинење или предавање	Може да се одвива царинско ослободување или координација со партнер; пристигнувањето на влезна точка само по себе не докажува дека стоката е ослободена од царина.
На испорака	Операцијата за испорака е во тек; уверете се дека адресата и достапноста на примачот се точни.
Испорачано или примено	Можеби е евидентирано скенирање при испорака или прием; ако стоката ја нема, проверете ја локацијата за испорака и контактирајте го испраќачот.
Исклучок или враќање	Оперативен проблем или движење за враќање бара испраќачот да го потврди решението со ZYL Express.

Услуги и рокови за испорака

ZYL Express јавно опишува услуги за поморски, воздушен, патен и е-трговски товар. Објавените стандарди и гаранции за испорака по одделни рути не се прикажани на прегледаните страници, па рокот треба да се утврди со понудата за пратката.

Споредба на услуги

Услуга	Најсоодветно за
Поморски транспорт	Меѓународен транспорт од Кина до Австралија по пониска цена и превоз на цели/помалку од цели контејнери (FCL/LCL).
Воздушен транспорт	Побрз меѓународен товарен транспорт организиран преку мрежата на авиокомпании-партнери на ZYL Express.
Патен товарен транспорт	Секојдневна меѓудржавна дистрибуција меѓу депоата и дестинациите за испорака во Австралија.
Е-трговски товарен транспорт	Пренос на производи од кинески фабрики до австралиски центри за исполнување на нарачки и магацини на 3PL оператори.

Време на испорака

Услуга	Насоки за роковите
Поморски, воздушен и патен товарен транспорт	Роковите специфични за маршрутата се наведуваат во решението за пратката или понудата; царинењето, претоварите, депоата и испораката до дестинацијата влијаат врз резултатот.
Секојдневен меѓудржавен превоз	ZYL Express наведува дека неговиот возен парк секојдневно патува меѓу сојузните држави; секојдневното движење не е гарантиран датум на испорака.

Рокови за испорака по земја на дестинација

Дестинација или транспортна релација	Потврдени насоки за испорака
Австралија: Сиднеј, Мелбурн, Бризбејн, Аделаида и Перт	ZYL Express управува со депоа во овие градови и обезбедува рокови специфични за маршрутата преку процесот на понуда за товарен транспорт.
Од Кина до Австралија	Наведената меѓународна транспортна релација на ZYL Express; изберете поморски или воздушен транспорт во согласност со понудата и барањата на пратката.
Други земји	Прегледаните официјални страници опишуваат превоз од Кина до Австралија, наместо објавен глобален распоред по земји.

Вообичаени проблеми со следењето и решенија

Започнете со идентификаторот и записот за резервација на испраќачот. Испраќачот обично е најсоодветен за решавање прашања поврзани со преземањето, товарната документација, царинењето и комерцијалните прашања.

Проблем и решение

Проблем или статус	Прво проверете и преземете ја непосредната мерка
Неважечки број	Отстранете ги празните места, споредете го бројот со записот на продавачот и потврдете дека станува збор за идентификатор на пратка, а не за број на нарачка.
Нема настан или креирана етикета	Прашајте го испраќачот дали стоката е преземена или доставена до депо на ZYL Express; само електронските податоци не претставуваат физичко прифаќање.
Нема ажурирање или е заглавена во транзит	Проверете го последното скенирање, маршрутата и услугата; побарајте од испраќачот да побара истрага за движењето од ZYL Express.
Царински или исклучок при испорака	Прашајте го испраќачот кои документи, давачки, корекции на адресата или упатства за испорака се потребни.
Испорачана, но не е примена	Проверете ја наведената адреса, приемниот пулт, членовите на домаќинството и соседите; потоа контактирајте го испраќачот и побарајте доказ за испорака, доколку е достапен.
Изгубен или оштетен товар	Зачувајте ја амбалажата и фотографиите, чувајте ги фактурите и навремено контактирајте го договорниот испраќач во врска со достапната постапка за истрага или поднесување барање.

Меѓународна испорака, царина и предавање на пратки на превозници

Меѓународната улога на ZYL Express е насочена кон товарен транспорт од Кина до Австралија. Пратката може да мине низ филијали на почетната локација, меѓународен магистрален транспорт, царинење, австралиски депоа и испорака до крајната адреса. Настан поврзан со партнер не значи нужно дека ZYL Express физички ја примил стоката.

Меѓународен тек

Фаза	Што треба да разбере клиентот
Подготовка на почетната локација	Испраќачот му кажува на ZYL Express што треба да се превезе и организира испорака до депо или преземање.
Извоз и магистрален транспорт	ZYL Express организира поморски или воздушен товарен транспорт преку избраната маршрута и мрежата на партнери.
Царинење	Царинската обработка е одделен контролен чекор; пристигнувањето на влезниот терминал не докажува дека пратката е пуштена.
Предавање во австралиско депо	Пратките може да се движат низ еден од депоата на ZYL Express во Австралија пред меѓудржавната или последната достава.
Последна достава	Конечната достава може да ја изврши ZYL Express или партнер за достава; потврдете ја одговорната страна според најновиот настан.

Подгответе точни трговски и податоци за достава пред испраќањето. Увозните царини, даноците, забранетите стоки и барањата за документација зависат од стоката и правилата на дестинацијата; побарајте ги применливите упатства од ZYL Express или испраќачот.

Управување со испораката и опции по испраќањето

Прегледаните страници на ZYL Express потврдуваат услуги за депоа, магацини, меѓудржавен транспорт и последна достава, но не објавуваат јавни правила за самостојно преусмерување, пренасочување, рокови за преземање, упатства за достава или доказ за достава.

Опција	Практична постапка
Достава или преземање од депо	Договорете ги применливите детали за преземање или предавање со ZYL Express пред да продолжи пратката.
Исправка на адреса или достава	Испраќачот треба да контактира со ZYL Express со целосната исправена адреса и идентификаторот на пратката.
Достава до магацин или 3PL	Онлајн продавачите треба да ги наведат барањата за прием на центарот за исполнување преку резервацијата за транспорт.

Изгубени, оштетени пратки, рекламации, осигурување и рефундирања

Барањето за следење, истрагата за загуба, пријавата за оштетување и повратот на средства од продавачот се различни постапки. Испраќачот што го склучил договорот треба да ја започне истрагата за транспортот со ZYL Express и да ги зачува амбалажата, фотографиите, фактурата и доказите за вредноста.

Постапка	Употреба и прво дејство
Барање за следење	Користете го кога треба да се разјасни историјата на настаните; наведете го идентификаторот на пратката и најновото скенирање.
Истрага за загуба или оштетување	Испраќачот треба да контактира со ZYL Express со евиденцијата за пратката, доказите за амбалажата, фотографиите и документите за комерцијалната вредност.
Поврат на средства од продавачот	Продавачот одлучува за повратот на средства на клиентот според договорот за продажба; 17TRACK не може да го одобри.

Ограничувања при испорака и посебно ракување

Јавните страници на ZYL Express наведуваат услуги за транспорт, царинско оформување, складирање и достава, но не обезбедуваат целосен каталог на забранети стоки. Потврдете ги ограничувањата и барањата за пакување пред резервацијата.

Категорија	Дејство пред испраќањето
Опасни стоки, батерии и течности	Пријавете ја содржината и побарајте го применливото правило за транспорт и пакување пред испраќањето.
Стоки под царинска контрола	Подгответе точни описи, фактури и која било потребна увозна документација.
Преголем или тежок товар	Наведете ги димензиите и тежината за ZYL Express да може да избере соодветно транспортно решение.

Корисничка поддршка

Канал	Потврден контакт и најдобра употреба
Е-пошта	info@zylexpress.com.au; користете го за помош со транспортот, доставата и следењето.
Страница за контакт	Страница за контакт на ZYL Express; користете ја за прашања поврзани со логистика и достава.
Работно време	Од понеделник до петок, од 9:00 до 17:00 часот; објавената страница не наведува временска зона.
Подружници	Австралија: Сиднеј, Мелбурн, Бризбејн, Аделаида и Перт. Кина: Хангџоу, Шангај и Шенжен.

Подгответе го бројот за следење или бројот на пратката, датумот на испраќање, потеклото и дестинацијата, видот на услугата, најновото скенирање, описот на содржината, фактурата или доказот за вредноста и фотографиите од оштетувањето, каде што е релевантно.

Следење за е-трговија и деловни корисници

Веб-страницата на ZYL Express ја позиционира компанијата за онлајн продавачи, фабрики, центри за исполнување и 3PL магацини. Бизнисите треба да го разликуваат ID-то на нарачката од продавачот од идентификаторот на транспортот и да го потврдат протокот на податоци за следење со ZYL Express.

Споредба на програмерски/API можности

Опција

Обезбедувач

Директна деловна интеграција

ZYL Express

Прикажи ги сите детали за директната интеграција со ZYL Express

Примарна употреба	Потврдете го креирањето на пратката, оперативните настани и податоците за испорака за е-трговски или 3PL работен тек.
Автентикација	Побарајте ги тековните барања за интеграција од ZYL Express.
Можност за групна обработка или webhook	Користете само можности директно потврдени од ZYL Express за релевантната сметка.
Документација	Прегледаните јавни страници не објавуваат документација за развивачи.

Следење на повеќе превозници

17TRACK

Прикажи ги сите детали за интеграцијата со 17TRACK

Примарна употреба	Агрегирање на поддржани настани од превозниците во работен тек на трговец со повеќе превозници.
Автентикација	Автентикацијата со API токен на 17TRACK е опишана во тековната API документација.
Можност за следење	Документираниот краен запис за регистрација прифаќа број за следење и поле за превозник.
Забелешка за миграција	Проверете ја тековната документација пред имплементацијата; не потпирајте се на застарени примери.

ЧПП

Основни ЧПП

1. Како да следам пратка на ZYL Express?

Внесете го идентификаторот на пратката на официјалната веб-страница на ZYL Express или обидете се со 17TRACK кога идентификаторот е поддржан.

2. Каде можам да го најдам мојот број за следење на ZYL Express?

Проверете ја пораката за испраќање од продавачот, товарниот документ, етикетата или комуникацијата за резервацијата.

3. Како изгледа бројот за следење на ZYL Express?

Јавните страници на ZYL Express не објавуваат еден универзален формат, затоа користете го идентификаторот доставен за конкретната пратка.

4. Кога ќе се појави првиот настан за следење на ZYL Express?

Првиот настан зависи од резервацијата, преземањето и обработката во депото; електронските податоци за пратката не докажуваат физичко прифаќање.

5. Зошто следењето на мојата пратка со ZYL Express не се ажурира?

Товарот може да биде меѓу две скенирања, на царина или во движење меѓу партнери; побарајте од испраќачот да го провери најновиот оперативен запис.

6. Колку време трае испораката со ZYL Express?

ZYL Express обезбедува решенија за товарен транспорт специфични за рутата, затоа побарајте го применливото времетраење за услугата од Кина до Австралија и за дестинацијата.

7. Што треба да направам по неуспешна испорака со ZYL Express?

Потврдете ја адресата и контактирајте со испраќачот за ZYL Express да може да ве извести за достапната следна постапка за испорака или за постапката во депото.

8. Што ако ZYL Express покажува дека е испорачано, но јас не ја имам добиено стоката?

Проверете ги приемните места, членовите на домаќинството и соседите, а потоа побарајте од продавачот да побара доказ за испораката и да спроведе истрага.

9. Како да пријавам изгубен или оштетен товар на ZYL Express?

Испраќачот што ја договорил услугата треба да контактира со ZYL Express и да ги достави идентификаторот, амбалажата, фотографиите, фактурата и доказот за вредноста.

10. Како да контактирам со ZYL Express?

Испратете е-пошта на info@zylexpress.com.au или користете ја официјалната страница за контакт во објавеното работно време од понеделник до петок.

Експертски ЧПП

11. Кои услуги ги нуди ZYL Express во коридорот Кина–Австралија?

ZYL Express наведува поморски товарен транспорт, воздушен товарен транспорт, царинење, складирање, распакување контејнери, меѓудржавна испорака и испорака до крајната дестинација.

12. Дали скенирањето од партнер докажува дека ZYL Express ја примил мојата пратка?

Не; партнерски или електронски настан може да му претходи на физичкото предавање, затоа потврдете го преземањето или приемот во депото со испраќачот.

13. Кои австралиски локации се дел од мрежата на депоа на ZYL Express?

ZYL Express ги наведува Сиднеј, Мелбурн, Бризбејн, Аделаида и Перт како австралиски локации на депоа.

14. Дали ZYL Express објавува јавно API за следење?

Прегледаните јавни страници на ZYL Express не објавуваат документација за развивачи; деловните корисници треба директно да побараат тековни детали за интеграцијата од ZYL Express.

15. Дали 17TRACK може да ја промени адресата за испорака на ZYL Express?

Не; 17TRACK ги прикажува достапните информации за следење и не може да ги менува одлуките за испорака, царина, поврат на средства или рекламација.

API за следење

Референца за 17TRACK API

// ZYL Express official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 17TRACK API:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current ZYL Express carrier code in 17TRACK documentation
// before production use.