Swiship (ES) Следење
Внесете го бројот за следење Swiship (ES) за да го проверите најновиот статус на испораката.
За Swiship Es
Swiship Es е името на превозникот наведено во ова упатство за следење. Сопственоста на пратката, опсегот на услугата, партнерите за испорака и одговорностите за поддршка треба да се утврдат од записот за пратката и официјалната веб-страница на Swiship Es, наместо да се заклучуваат врз основа на префиксот за следење.
| Поле | Потврдена референца |
|---|---|
| Канонско име за прикажување | Swiship Es |
| Официјална веб-страница | https://www.swiship.es/ |
| Улога при следењето | Користете ја доделената страница за следење на пратката за да го идентификувате моментално одговорниот оператор и достапните настани. |
Пазар, трговец, превозникот од местото на испраќање или операторот за испорака на местото на прием може да го издаде или ажурира идентификаторот прикажан во записот за пратката на Swiship Es. Затоа, резултатот од следењето сам по себе не докажува која организација физички ја поседува пратката во секоја фаза.
Брз одговор
Внесете го бројот за следење на пратката на официјалната веб-страница на Swiship Es или во трагачот на 17TRACK. Ако не се појави резултат, прво проверете дали сте внеле број за следење наместо број на нарачка, отстранете ги празните места или цртичките и прашајте го продавачот дали е активирана етикетата.
Како да ги следите пратките на Swiship Es
Официјалната рута е соодветна кога записот за пратката го идентификува Swiship Es како одговорна услуга за следење. 17TRACK е корисен кога пратката се движи помеѓу повеќе превозници или кога превозникот треба автоматски да се идентификува.
| Рута | Дејство |
|---|---|
| Официјална веб-страница | Отворете ја официјалната веб-страница на Swiship Es, пронајдете ја функцијата за следење, внесете го идентификаторот на пратката и зачувајте ја прикажаната историја на настани. |
| 17TRACK | Отворете го 17TRACK, внесете го идентификаторот, изберете го откриениот превозник кога е потребно и споредете го најновиот настан со записот за испорака на продавачот. |
| Нема број | Побарајте го бројот за следење од продавачот или испраќачот; бројот на нарачка, бројот на фактура или референцата за плаќање обично не може да го замени. |
| Нема прво скенирање | Дозволете етикетата да се активира и побарајте од испраќачот да го потврди физичкото предавање. Креирањето етикета не е доказ дека превозникот ја прифатил пратката. |
Формати и примери на броеви за следење
Точниот формат на идентификаторот на Swiship Es треба да се преземе од потврдата за испорака или од официјалниот резултат за следење. Префиксите сами по себе не треба да се користат за утврдување на услугата, организацијата што го издала идентификаторот, дестинацијата или датумот на испорака.
Формат на бројот за следење
| Семејство на идентификатори | Нормализиран образец | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Идентификатор за следење на пратката | Користете ги точните букви и броеви доставени од продавачот; пример што не открива лични податоци е TRACK #### ####. | ||||||||||
Прегледајте ги сите детали за идентификаторите за следење на пратките
| |||||||||||
Статуси на следење и нивното значење
Статусот на следењето го опишува најновиот електронски настан, а не нужно точната физичка локација на пратката. Одговорноста може да се промени при предавање на партнер.
Брзо пребарување на статусот
| Статус | Што значи тоа |
|---|---|
| Етикетата е креирана / пред испраќање | Податоците за пратката постојат, но можеби сè уште не е извршено физичко скенирање при прием. |
| Прифатено / примено | Превозник или назначена точка за ракување го евидентирала приемот; движењето може да следи подоцна. |
| Во транзит | Пратката се движи низ фаза на транспорт или сортирање. |
| Царина или предавање | Пратката е во постапка на увоз или на пренос на податоци/физички пренос; пристигнувањето на царина не значи ослободување. |
| На достава | Операторот за последната етапа му го доделил предметот на доставна маршрута. |
| Доставено | Евидентирано е скенирање при достава. Ако пратката недостасува, проверете ја локацијата на доставата и деталите за доказот за достава. |
| Исклучок или враќање | Проблем со адресата, пристапот, царината, оштетувањето или маршрутизацијата бара проверка од испраќачот, примачот, продавачот или тековниот превозник. |
Услуги и рокови за испорака
Проценката за доставата на Swiship Es зависи од услугата избрана од испраќачот, местото на потекло, дестинацијата, предавањата, царината и локалните услови за достава. Проценката на страницата за следење не е автоматски гарантирана обврска за достава.
Споредба на услугите
| Запис за услугата | Најдобра употреба |
|---|---|
| Услуга за пратката прикажана од продавачот | Користете го името на услугата и дестинацијата прикажани во записот за нарачката; опфатот на следењето и условите за достава зависат од тој избор. |
Време на достава
| Тип на проценка | Како да ја толкувате |
|---|---|
| Проценка од продавачот или страницата за следење | Сметајте ја за проценка, освен ако важечките услови на услугата изречно не наведуваат гарантирана достава. |
| Проценка за земјата на дестинација | Потврдете го локалниот превозник, царинските барања, викендите, празниците и условите во оддалечените области пред да го ескалирате случајот. |
Времиња на достава по земја на дестинација
| Дестинација | Насоки за планирање |
|---|---|
| Земја или регион на дестинација прикажани во нарачката | Користете ја проценката специфична за услугата, дадена за таа маршрута; царината, скенирањата при предавање, периодите на зголемен обем, временските услови, точноста на адресата и локалниот капацитет за достава може да го променат фактичкиот резултат. |
Вообичаени проблеми со следењето и решенија
| Проблем или статус | Итно дејство |
|---|---|
| Неважечки број | Копирајте го идентификаторот повторно, отстранете ја интерпункцијата, разликувајте го од бројот на нарачката и побарајте од продавачот да го потврди. |
| Нема настани за следење | Прашајте го испраќачот дали пратката физички била предадена и дали етикетата е активна. |
| Нема ажурирање неколку дена | Проверете го последниот настан, викендите, царинските известувања и следењето кај превозникот во дестинацијата пред да го ескалирате случајот преку испраќачот. |
| Исклучок при испорака или неуспешен обид | Проверете ја адресата и упатствата за пристап и следете го официјалното известување за испорака или упатствата на локалниот превозник. |
| Испорачано, но недостасува | Проверете го поштенското сандаче, влезот, безбедното место, членовите на домаќинството, рецепцијата и соседите; потоа побарајте доказ за испорака и контактирајте го продавачот или операторот за испорака. |
| Царинско доцнење | Проверете дали се потребни царински давачки, информации за идентитетот, податоци од фактурата или упатства за увоз; увозникот или примачот можеби ќе треба да одговори. |
| Изгубена или оштетена пратка | Зачувајте ја амбалажата и содржината, соберете фотографии и доказ за купувањето и побарајте од испраќачот да започне соодветна истрага или рекламација кај превозникот. |
Меѓународна испорака, царина и предавање на превозникот
Кај меѓународна пратка, бројот за следење може да остане ист додека одговорноста се пренесува помеѓу постапувањето во појдовната земја, извозната обработка, царината, давателот на магистрален транспорт и испораката во дестинацијата. Скенирањето при пристигнување не е доказ дека царината ја ослободила пратката.
| Фаза | Толкување за клиентот |
|---|---|
| Подготовка во појдовната земја | Електронските податоци или етикетата може да бидат креирани пред физичкото прифаќање. |
| Извозна обработка | Може да се одвиваат безбедносни проверки, сортирање, извозна документација и подготовка за транспорт. |
| Магистрален транспорт и пристигнување во дестинацијата | Пратката се транспортира меѓународно и може да има празнина во видливоста помеѓу скенирањата. |
| Увозна царина | Надлежните органи или нивните назначени агенти ги проценуваат декларацијата, давачките, даноците и дозволеноста за увоз. |
| Предавање на партнерот и последна милја | Операторот во дестинацијата може да ја прими пратката, да создаде локален идентификатор или да продолжи да го користи оригиналниот идентификатор. |
Управување со испораката и опции по испраќањето
Промените на адресата, пренасочувањето, преземањето, повторната испорака, упатствата за испорака и доказот за испорака зависат од превозникот што моментално постапува со пратката и од услугата за испорака. Започнете со официјалниот запис за следење или со продавачот.
| Опција | Кој треба да постапи |
|---|---|
| Исправка на адресата или упатство за испорака | Испраќачот или овластениот примач треба да го користи официјалниот канал на одговорниот превозник; успехот не е автоматски по испраќањето. |
| Преземање или повторна испорака | Следете го известувањето за испорака или упатството на локалниот превозник и понесете го потребниот документ за идентификација или известувањето. |
| Доказ за испорака | Примачот или продавачот треба да ги побара достапните детали за испораката од операторот што моментално ја врши испораката. |
Изгубени, оштетени пратки, рекламации, осигурување и рефундирања
| Постапка | Користете кога |
|---|---|
| Барање за проверка на пратката | Користете кога некој настан треба да се разјасни или кога историјата на скенирања изгледа нецелосна. |
| Истрага или рекламација кај превозникот | Користете за загуба, оштетување или недостасувачка содржина преку страната на која тоа ѝ е дозволено според применливите услови на услугата. |
| Поврат на средства од продавачот | Прашајте го трговецот или пазарот за процесот на решавање на проблемот со купувањето; 17TRACK не може да го одобри. |
Чувајте го бројот за следење, потврдата за испраќање, фактурата, декларираната вредност, фотографиите, амбалажата и преписката. Правото на поднесување и роковите се разликуваат според услугата, статусот на испраќачот, дестинацијата и применливите услови.
Ограничувања при испорака и посебно постапување
| Категорија | Постапка на клиентот |
|---|---|
| Опасни материи, батерии, течности и аеросоли | Проверете ги тековните правила во појдовната земја, транзитот, дестинацијата и правилата на услугата пред предавањето на пратката. |
| Забранет или ограничен увоз | Потврдете ги барањата на земјата на дестинација, точноста на декларацијата, амбалажата и дозволите. |
| Расиплива или кршлива содржина | Користете соодветна заштитна амбалажа и зачувајте докази доколку настане оштетување. |
Корисничка служба
| Канал | Најдобра употреба |
|---|---|
| Официјална веб-страница | Отворете ја страницата на Swiship Es и користете ја патеката за следење или поддршка прикажана за пратката. |
| Продавач или пазар | Користете ја оваа патека за исчезнати броеви за следење, спорови за нарачки, поврати на средства или истраги што може да ги покрене само испраќачот. |
| Оператор за испорака на дестинацијата | Користете го локалниот оператор по предавањето на дестинацијата или обидот за испорака, со користење на локалниот идентификатор кога е наведен. |
Подгответе го бројот за следење, референцата на нарачката, адресите на испраќачот и примачот, датумот на испраќање, најновото скенирање, описот на услугата, содржината на пратката, доказите за вредноста и фотографиите.
Следење за е-трговија и деловни корисници
Трговците треба да ја разликуваат страницата за следење наменета за потрошувачи од сопствената развојна услуга на превозникот и од платформа со повеќе превозници. Стандардизираното мапирање на статуси, следењето на исклучоци, сериските работни процеси и известувањата до клиентите треба да се имплементираат само врз основа на актуелната документација.
Споредба на развојни/API решенија
| Опција | Провајдер |
|---|---|
| Официјална интеграција со превозникот | Swiship Es |
| API за следење со повеќе превозници | 17TRACK |
ЧПП
Основни ЧПП
Внесете го бројот за следење на официјалната веб-локација на Swiship Es или следете ја пратката преку 17TRACK за да ги видите достапните настани поврзани со пратката.
Проверете ја е-поштата за испраќање од продавачот, страницата на нарачката на пазарот, етикетата за испорака или сметката.
Користете го точниот идентификатор наведен за пратката; не претпоставувајте го форматот врз основа на бројот на нарачката или фактурата.
Бројот можеби е погрешно внесен, не е активиран или можеби му припаѓа на друга логистичка страна; побарајте од продавачот да го потврди.
Пратката може да има прекин во видливоста за време на сортирањето, транспортот, царинската постапка или предавањето на партнерот; проверете го последното скенирање и контактирајте со испраќачот ако прекинот продолжи.
Проценката за испорака зависи од избраната услуга, потеклото, дестинацијата, царинската постапка и локалните услови за испорака.
Прочитајте го известувањето за испорака, проверете ги адресата и податоците за пристап и следете ги упатствата на одговорниот превозник за повторна испорака или преземање.
Проверете ги безбедните места, членовите на домаќинството, вработените на рецепцијата и соседите, а потоа побарајте детали за испораката и контактирајте со продавачот.
Зачувајте ги амбалажата и доказите и побарајте од испраќачот да ја започне соодветната истрага или постапка за рекламација кај превозникот.
Започнете на официјалната веб-локација на Swiship Es и користете ја патеката за поддршка поврзана со записот за следење.
ЧПП за експерти
Ниту еден идентификатор за следење не треба да му се припише на Swiship Es само затоа што Swiship Es може да го прикаже или препознае; можеби го издал испраќачот, превозникот на потеклото, партнерот или операторот на дестинацијата.
Не, креирањето на етикетата докажува електронска подготовка на пратката, додека физичкото прифаќање бара потврда за прием или скенирање при ракување.
Може да остане непроменет или да биде поврзан со идентификатор на дестинацијата, затоа споредете го оригиналниот запис со локалниот оператор по предавањето.
Не, пристигнувањето значи дека пратката влегла во царинската постапка; ослободувањето бара соодветна проверка и евентуално потребно плаќање или документација.
Не, 17TRACK обезбедува информации за следење и не може да одобрува промени на адресата, упатства за испорака, поврати на средства или рекламации.
API за следење
// Carrier official API: Current public official tracking API not confirmed.
// 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
// Obtain the current Swiship Es carrier code from 17TRACK documentation
// before production use; do not infer the code from the brand name.
Извори и референци
- Swiship Es — официјална веб-локација. Swiship Es
- 17TRACK — глобална платформа за следење пратки. 17TRACK
- Документација за API на 17TRACK. 17TRACK
17TRACK е независна платформа за следење и не е поврзана со Swiship Es.
Апликација за следење на нарачки за продавачи на Shopify, за следење на пратки.
4.9/5Започнете →
API-то за следење го олеснува автоматското следење и испраќањето webhook известувања.
3500+ Партнери шпедитериЗапочнете бесплатен пробен период →
Добијте известувања во реално време за ажурирања на испораката.
260,000 инсталацииПреземи сега →Следете ја вашата пратка
Глобален експресен сервис за следење пратки
