Swiship (ES) Проследяване
Моля, въведете номера за проследяване на Swiship (ES), за да проверите най-новия статус на доставката.
За Swiship Es
Swiship Es е името на превозвача, посочено за това ръководство за проследяване. Собствеността върху пратката, обхватът на услугата, партньорите за доставка и отговорностите по поддръжката трябва да бъдат определени въз основа на записа за пратката и официалния уебсайт на Swiship Es, а не да се извеждат от префикс за проследяване.
| Поле | Проверен източник |
|---|---|
| Канонично изписване на името | Swiship Es |
| Официален уебсайт | https://www.swiship.es/ |
| Роля при проследяването | Използвайте страницата за проследяване, зададена за пратката, за да идентифицирате текущата страна, отговаряща за обработката, и наличните събития. |
Платформа за търговия, търговец, превозвач от началната точка или оператор за доставка в местоназначението може да издаде или актуализира идентификатора, показан в записа за пратка на Swiship Es. Следователно резултатът от проследяването сам по себе си не доказва коя организация физически държи пратката на всеки етап.
Бърз отговор
Въведете номера за проследяване на пратката в официалния уебсайт на Swiship Es или в тракера на 17TRACK. Ако не се появи резултат, първо проверете дали сте въвели номер за проследяване, а не номер на поръчка, премахнете интервалите или тиретата и попитайте продавача дали етикетът е активиран.
Как да проследявате пратки на Swiship Es
Официалният маршрут е подходящ, когато в записа за пратката Swiship Es е посочен като отговорната услуга за проследяване. 17TRACK е полезен, когато пратката преминава между няколко превозвача или когато превозвачът трябва да бъде идентифициран автоматично.
| Маршрут | Действие |
|---|---|
| Официален уебсайт | Отворете официалния уебсайт на Swiship Es, намерете функцията за проследяване, въведете идентификатора на пратката и запазете показаната история на събитията. |
| 17TRACK | Отворете 17TRACK, въведете идентификатора, изберете открития превозвач, когато е необходимо, и сравнете последното събитие със записа за доставка на продавача. |
| Няма номер | Поискайте от продавача или подателя номера за проследяване; номер на поръчка, номер на фактура или референция за плащане обикновено не могат да го заменят. |
| Няма първо сканиране | Изчакайте етикетът да бъде активиран и помолете подателя да потвърди физическото предаване. Създаването на етикет не доказва приемането от превозвача. |
Формати и примери за номера за проследяване
Точният формат на идентификатора на Swiship Es трябва да бъде взет от потвърждението за изпращане или от официалния резултат за проследяване. Само по префиксите не трябва да се определят услугата, издаващата организация, местоназначението или датата на доставка.
Формат на номера за проследяване
| Семейство идентификатори | Нормализиран шаблон | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Идентификатор за проследяване на пратка | Използвайте точните букви и цифри, предоставени от продавача; пример, който не разкрива лични данни, е TRACK #### ####. | ||||||||||
Вижте всички подробности за идентификаторите за проследяване на пратки
| |||||||||||
Статуси на проследяване и значения
Статусът на проследяване описва последното електронно събитие, но не непременно точната физическа позиция на пратката. Отговорността може да се промени при предаване на партньор.
Бърза справка за статусите
| Статус | Какво означава |
|---|---|
| Създадена товарителница / преди изпращане | Данните за пратката съществуват, но физическо сканиране при приемане може да не е извършено. |
| Приета / получена | Превозвач или определен пункт за обработка е регистрирал получаването; преместването може да последва по-късно. |
| В транзит | Пратката се придвижва през етап на транспортиране или сортиране. |
| Митническа обработка или предаване | Пратката преминава през вносна обработка или прехвърляне на данни/физическо предаване; пристигането на митницата не означава освобождаване. |
| Изпратена за доставка | Операторът за последната миля е включил пратката в маршрут за доставка. |
| Доставена | Регистрирано е сканиране при доставката. Ако пратката липсва, проверете мястото на доставка и данните за доказателство за доставяне. |
| Изключение или връщане | Проблем с адреса, достъпа, митницата, повреда или маршрутизирането изисква проверка от изпращача, получателя, продавача или текущия превозвач. |
Услуги и срокове за доставка
Прогнозата за доставка на Swiship Es зависи от услугата, избрана от изпращача, държавата на изпращане, държавата на получаване, предаванията, митническата обработка и местните условия за доставка. Прогнозата на страницата за проследяване не е автоматично гарантиран ангажимент за доставка.
Сравнение на услугите
| Запис за услугата | Най-подходяща употреба |
|---|---|
| Услуга за доставка, посочена от продавача | Използвайте името на услугата и дестинацията, посочени в записа на поръчката; обхватът на проследяване и условията за доставка зависят от този избор. |
Време за доставка
| Тип прогноза | Как да я тълкувате |
|---|---|
| Прогноза от продавача или страницата за проследяване | Приемайте я за прогноза, освен ако приложимите условия на услугата изрично не посочват гаранция за доставка. |
| Прогноза за държавата на получаване | Преди да предприемете ескалация, потвърдете местния превозвач, митническите изисквания, почивните и празничните дни и условията за отдалечени райони. |
Срокове за доставка до държавата на получаване
| Дестинация | Насоки за планиране |
|---|---|
| Държавата или регионът на получаване, посочени в поръчката | Използвайте специфичната за услугата прогноза, предоставена за този маршрут; митниците, сканиранията при предаване, пиковите периоди, времето, качеството на адреса и местният капацитет за доставка могат да променят действителния резултат. |
Често срещани проблеми с проследяването и решения
| Проблем или статус | Незабавно действие |
|---|---|
| Невалиден номер | Копирайте идентификатора отново, премахнете препинателните знаци, уверете се, че не е номерът на поръчката, и помолете продавача да го потвърди. |
| Няма събития за проследяване | Попитайте подателя дали пратката е била физически предадена и дали етикетът е активен. |
| Няма актуализация от няколко дни | Проверете последното събитие, почивните дни, митническите известия и проследяването от превозвача в държавата на местоназначение, преди да ескалирате случая чрез подателя. |
| Проблем при доставката или неуспешен опит | Проверете адреса и инструкциите за достъп и следвайте официалното известие за доставка или инструкциите на местния превозвач. |
| Доставена, но липсва | Проверете пощенската кутия, входа, сигурното място, членовете на домакинството, рецепцията и съседите; след това поискайте доказателство за доставката и се свържете с продавача или оператора на доставката. |
| Забавяне на митницата | Проверете дали са необходими мита, информация за самоличност, данни от фактурата или инструкции за внос; вносителят или получателят може да трябва да отговори. |
| Изгубена или повредена пратка | Запазете опаковката и съдържанието, съберете снимки и доказателства за покупката и поискайте от подателя да започне съответното разследване или процедура по рекламация пред превозвача. |
Международна доставка, митници и предаване между превозвачи
При международна пратка номерът за проследяване може да остане същият, докато отговорността преминава между обработката в страната на изпращане, износната обработка, митницата, превозвача по основния маршрут и доставката в страната на местоназначение. Сканирането при пристигане не е доказателство, че митницата е освободила пратката.
| Етап | Интерпретация от клиента |
|---|---|
| Подготовка в страната на изпращане | Електронните данни или етикетът може да бъдат създадени преди физическото приемане. |
| Износна обработка | Може да се извършват проверки за сигурност, сортиране, износна документация и подготовка за транспортиране. |
| Основен транспорт и пристигане в страната на местоназначение | Пратката се транспортира международно и между сканиранията може да има период без видимост. |
| Вносна митница | Органите или назначените от тях агенти оценяват декларацията, митата, данъците и допустимостта. |
| Предаване на партньор и последен етап на доставката | Операторът в страната на местоназначение може да получи пратката, да създаде местен идентификатор или да продължи да използва първоначалния идентификатор. |
Управление на доставката и опции след изпращане
Промените на адреса, пренасочването, получаването от пункт, повторната доставка, инструкциите за доставка и доказателството за доставката зависят от текущия превозвач, който обработва пратката, и от услугата за доставка. Започнете с официалния запис за проследяване или с продавача.
| Опция | Кой трябва да предприеме действие |
|---|---|
| Корекция на адреса или инструкция за доставка | Подателят или отговарящият на условията получател трябва да използва официалния канал на отговорния превозвач; успехът не е автоматично гарантиран след изпращането. |
| Получаване от пункт или повторна доставка | Следвайте известието за доставка или инструкциите на местния превозвач и носете необходимия документ за самоличност или известието. |
| Доказателство за доставката | Получателят или продавачът трябва да поиска наличните данни за доставката от текущия оператор на доставката. |
Изгубени, повредени пратки, рекламации, застраховки и възстановяване на суми
| Процедура | Използвайте при |
|---|---|
| Запитване за проследяване | Използвайте, когато дадено събитие се нуждае от изясняване или историята на сканиранията изглежда непълна. |
| Разследване или рекламация пред превозвача | Използвайте при загуба, повреда или липсващо съдържание чрез страната, упълномощена съгласно приложимите условия на услугата. |
| Възстановяване на сумата от продавача | Попитайте търговеца или пазара за процедурата за разрешаване на проблема с покупката; 17TRACK не може да я одобри. |
Съхранявайте номера за проследяване, разписката за изпращане, фактурата, декларираната стойност, снимките, опаковката и кореспонденцията. Правото на подаване и сроковете варират според услугата, статуса на подателя, местоназначението и приложимите условия.
Ограничения за доставка и специално обработване
| Категория | Действие от страна на клиента |
|---|---|
| Опасни товари, батерии, течности и аерозоли | Проверете актуалните правила за страната на изпращане, транзита, местоназначението и услугата, преди да предадете пратката. |
| Забранен или ограничен внос | Потвърдете изискванията на държавата на местоназначение, точността на декларацията, опаковката и разрешителните. |
| Нетрайно или чупливо съдържание | Използвайте подходяща защитна опаковка и съхранявайте доказателства, ако възникне повреда. |
Обслужване на клиенти
| Канал | Най-подходяща употреба |
|---|---|
| Официален уебсайт | Отворете Swiship Es и използвайте посочения път за проследяване или поддръжка за пратката. |
| Продавач или маркетплейс | Използвайте този канал при липсващи номера за проследяване, спорове за поръчки, възстановявания на суми или проверки, достъпни само за подателя. |
| Оператор за доставка в местоназначението | Използвайте местния оператор след предаване в местоназначението или опит за доставка, като използвате предоставения местен идентификатор. |
Подгответе номера за проследяване, референцията на поръчката, адресите на подателя и получателя, датата на изпращане, последното сканиране, описанието на услугата, съдържанието на пратката, доказателства за стойността и снимки.
Проследяване за електронна търговия и бизнес
Търговците трябва да разграничават потребителската страница за проследяване от собствената услуга за разработчици на превозвача и от платформа за множество превозвачи. Стандартизираното съпоставяне на статуси, наблюдението на изключения, пакетните работни процеси и известията до клиентите трябва да се прилагат само въз основа на актуалната документация.
Сравнение на услуги за разработчици/API
| Опция | Доставчик |
|---|---|
| Официална интеграция с превозвача | Swiship Es |
| API за проследяване на множество превозвачи | 17TRACK |
Често задавани въпроси
Основни ЧЗВ
Въведете номера за проследяване в официалния уебсайт на Swiship Es или я проследете с 17TRACK, за да видите наличните събития по пратката.
Проверете имейла за изпращане от продавача, страницата на поръчката в маркетплейса, товарителницата или разписката.
Използвайте точния идентификатор, предоставен за пратката; не извеждайте формата от номера на поръчката или фактурата.
Номерът може да е въведен неправилно, да не е активиран или да принадлежи на друга логистична страна; помолете продавача да го потвърди.
При сортиране, транспортиране, митническа обработка или предаване на партньор може да има период без видимост за пратката; прегледайте последното сканиране и се свържете с подателя, ако периодът продължи.
Очакваният срок за доставка зависи от избраната услуга, началната точка, местоназначението, митническата обработка и местните условия за доставка.
Прочетете известието за доставка, проверете адреса и данните за достъп и следвайте инструкциите на отговорния превозвач за повторна доставка или получаване.
Проверете сигурните места, членовете на домакинството, служителите на рецепцията и съседите, след което поискайте подробности за доставката и се свържете с продавача.
Запазете опаковката и доказателствата и помолете подателя да започне съответното разследване или иск към превозвача.
Започнете от официалния уебсайт на Swiship Es и използвайте канала за поддръжка, свързан със записа за проследяване.
ЧЗВ за експерти
Никой идентификатор за проследяване не трябва да се приписва на Swiship Es единствено защото Swiship Es може да го показва или разпознава; той може да е издаден от подателя, превозвача в началната точка, партньора или оператора в местоназначението.
Не, създаването на товарителница доказва електронната подготовка на пратката, докато физическото приемане изисква разписка или сканиране при обработка.
Той може да остане непроменен или да бъде свързан с идентификатор в местоназначението, затова сравнете първоначалния запис с този на местния оператор след предаването.
Не, пристигането означава, че пратката е влязла в митническия процес; освобождаването изисква съответната проверка и всички необходими плащания или документи.
Не, 17TRACK предоставя информация за проследяване и не може да разрешава промени на адрес, инструкции за доставка, възстановявания на суми или искове.
API за проследяване
// Carrier official API: Current public official tracking API not confirmed.
// 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
// Obtain the current Swiship Es carrier code from 17TRACK documentation
// before production use; do not infer the code from the brand name.
Източници и справки
- Swiship Es — Официален уебсайт. Swiship Es
- 17TRACK — Глобална платформа за проследяване на пратки. 17TRACK
- Документация за API на 17TRACK. 17TRACK
17TRACK е независима платформа за проследяване и не е свързана със Swiship Es.
Приложение за проследяване на поръчки за продавачи в Shopify, което ви помага да следите пратките.
4.9/5Започнете →
API за проследяване прави автоматичното проследяване и изпращането на webhook известия лесни.
3500 + Партньори превозвачиЗапочнете безплатен пробен период →
Получавайте известия в реално време за актуализации на доставката.
260,000 инсталацииИзтеглете сега →Проследете пратката си
Глобална експресна услуга за проследяване на пратки
