За Speedpost
Speedpost е брендот за курирска и пакетна достава на Singapore Post за локална достава во Сингапур и меѓународни пакетни услуги. Во процесот на следење, Speedpost може да дејствува како превозник што ја прифаќа пратката во Сингапур, извозник преку поштенски или логистички мрежи, превозник за последната милја во Сингапур за влезни пратки или како бренд за следење за пакетните услуги на SingPost.
Преглед на Speedpost
| Поле |
Потврдени информации |
| Официјално име | Speedpost, бренд за достава управуван од Singapore Post Limited. |
| Официјална веб-страница | https://www.speedpost.com.sg/ |
| Тип на превозник | Курир поврзан со поштенски услуги, превозник на пакети, оператор за меѓународни поштенски пакети и давател на достава до последната милја. |
| Примарен регион | Сингапур за локално преземање и достава; меѓународните услуги зависат од дестинацијата, типот на услуга, капацитетот на авиокомпаниите, царината и поштенските или доставните партнери на дестинацијата. |
| Страница за следење | Speedpost Track |
| Матична организација | Singapore Post Limited, најчесто позната како SingPost. |
| Основана | Не е јавно потврдено на тековните страници за следење на Speedpost користени за овој водич. |
| Седиште | Singapore Post Limited е со седиште во Сингапур; тековно седиште само за Speedpost не е јавно потврдено. |
Односи меѓу ентитетите на превозникот
| Ентитет |
Однос со Speedpost |
| Speedpost |
Speedpost е канонскиот бренд на превозник што се користи за следење пакети на веб-страницата на Speedpost. |
Погледнете ги сите детали за Speedpost| Тип на ентитет | Канонски бренд на превозник. |
|---|
| Зошто е важно за следењето | Корисниците треба да пребараат Speedpost кога на етикетата на нивниот пакет, потврдата или е-поштата за пратка од е-трговија е наведено Speedpost како услуга за достава. |
|---|
| Официјален доказ | Официјалната веб-страница и страницата за следење на Speedpost го претставуваат Speedpost како бренд за следење пакети. |
|---|
|
| Singapore Post Limited |
Singapore Post Limited управува со Speedpost како дел од поштенските и логистичките услуги на SingPost. |
Погледнете ги сите детали за Singapore Post Limited| Тип на ентитет | Матична организација и поштенски оператор на Сингапур. |
|---|
| Зошто е важно за следењето | Некои официјални информации за помош, правила за забранети предмети, алатки за повторна достава или известувања за услуги може да се појават на домените на SingPost, а не само на доменот на Speedpost. |
|---|
| Официјален доказ | Официјалните страници за услуги и контакт на SingPost ги поврзуваат Speedpost и услугите за пратки на SingPost. |
|---|
|
| Speedpost Express, Priority, Standard и Economy |
Ова се семејства на услуги на Speedpost што се користат за побрза, стандардна или економична достава на пратки каде што е достапно. |
Погледнете ги сите детали за семејствата на услуги на Speedpost| Тип на ентитет | Управувани услуги. |
|---|
| Зошто е важно за следењето | Семејството на услуги влијае врз објавениот стандард за достава, цената, достапните дестинации, деталноста на следењето и патеката за побарување или прашање. |
|---|
| Официјален доказ | Страниците за услуги и алатките за тарифи на Speedpost ги опишуваат достапните домашни и меѓународни услуги за достава. |
|---|
|
| UPU S10 поштенски идентификатор |
Меѓународните поштенски пратки може да користат идентификатор во стил S10 што може да остане видлив по предавањето на поштенски оператор во земјата на дестинација. |
Погледнете ги сите детали за UPU S10 идентификаторите| Тип на ентитет | Стандард за идентификатор за следење што се користи во меѓународна поштенска размена. |
|---|
| Зошто е важно за следењето | Поштата на дестинацијата може да го скенира истиот број дури и кога Speedpost повеќе физички не ја поседува пратката. |
|---|
| Официјален доказ | Стандардите за адресирање и идентификација на пратки UPU S10 ја објаснуваат структурата со две букви, девет цифри и код на земја што ја користат поштенските оператори. |
|---|
|
| Поштенски оператори или партнери за достава на дестинацијата |
Меѓународните пратки на Speedpost може да се предадат на поштенски оператори или партнери за достава во земјата на дестинација за увозна обработка и достава до крајната адреса. |
Погледнете ги сите детали за партнерите на дестинацијата| Тип на ентитет | Меѓународни партнери или партнери за последна милја. |
|---|
| Зошто е важно за следењето | По предавањето при увоз, прашањата за термин за достава, плаќање давачки или локално подигнување можеби ќе треба да се упатат до превозникот на дестинацијата, а не само до Speedpost. |
|---|
| Официјален доказ | Страниците за меѓународни услуги и следење на Speedpost ја опишуваат доставата преку мрежи надвор од Сингапур, во зависност од условите на дестинацијата. |
|---|
|
| 17TRACK |
17TRACK ги агрегира достапните настани за следење на Speedpost и настаните од партнери кога се достапни податоци од превозникот. |
Погледнете ги сите детали за 17TRACK и Speedpost| Тип на ентитет | Независна платформа за следење со повеќе превозници. |
|---|
| Зошто е важно за следењето | 17TRACK може да помогне во идентификување превозници и консолидирање скенирања, но 17TRACK не може да доставува, пренасочува, царини, одобрува побарувања или враќа поштарина. |
|---|
| Официјален доказ | API документацијата на 17TRACK ги опишува работните текови за регистрација на следење и следење пратки според превозник. |
|---|
|
Брз одговор
За да следите пакет на Speedpost, внесете го бројот за следење од вашата потврда, етикета за испорака или е-пошта за испорака од трговецот на официјалната Speedpost Track страница или на 17TRACK. Ако не се појави резултат, прво отстранете ги празните места или цртичките, проверете дека бројот не е ID на нарачка и дозволете време за првото физичко скенирање за прием откако етикетата ќе биде создадена.
Професионален совет: 17TRACK е независна платформа за следење. 17TRACK може да прикажува достапни настани за следење од Speedpost и партнерски превозници, но Speedpost, SingPost, испраќачот или превозникот на дестинацијата мора да ги обработуваат промените во доставата, царинските документи, побарувањата, повратите и жалбите за услугата.
Како да ги следите пакетите на Speedpost
Користете ја официјалната страница за следење на Speedpost за настани потврдени од превозникот и користете 17TRACK кога сакате прегледност за повеќе превозници, автоматско препознавање на превозник или настани при предавање на партнер во еден приказ.
- Најдете го бројот за следење на потврдата од Speedpost, онлајн етикетата, потврдата за резервација, е-поштата за испраќање или страницата за испорака на нарачката кај трговецот.
- Отворете Speedpost Track и внесете го бројот точно како што е даден, потоа поднесете го пребарувањето.
- За прекугранични пратки, следете и со 17TRACK за да проверите дали поштенски превозник на дестинацијата, царинска служба или партнер за достава додал настани.
- Ако бројот не е пронајден, отстранете празни места, цртички и почетен текст како „Tracking No.“; не внесувајте го бројот на нарачката од трговецот освен ако трговецот не каже дека тоа е и бројот за следење на превозникот.
- Ако пратката прикажува само претходно известување или создавање етикета, почекајте го скенирањето за прием што потврдува дека Speedpost или партнер физички ја примил пратката.
Каде да го најдете точниот идентификатор
| Идентификатор |
Да се користи за следење? |
| Број за следење на Speedpost | Да. Користете го ова на Speedpost Track и 17TRACK. |
| Број на нарачка од трговец | Обично не. Тој ја идентификува продажбата, не нужно пратката кај превозникот. |
| Референтен број | Само ако испраќачот или системот на Speedpost изрично поддржува следење по референца за таа сметка или услуга. |
| Број на известување за достава | Користете го за понатамошно следење на доставата или инструкции за подигнување кога Speedpost или SingPost остава известување. |
Статуси на следење и значења
Настаните за следење на Speedpost го следат животниот циклус на пратката од електронски податоци до прифаќање, транспорт, царина, достава и постапување со исклучоци. Клучното прашање е кој физички ја има пратката сега: трговецот, Speedpost, авиокомпанија или партнер за линиски транспорт, царина, превозникот на дестинацијата или примателот.
Брзо пребарување на статус
| Статус |
Што значи |
| Информациите за пратката се примени | Постојат електронски податоци за испорака, но физичкото прифаќање можеби сè уште не се случило. |
Прикажи ги сите детали за примените информации за пратката| Фаза од животниот циклус | Пред испорака. |
|---|
| Тековно одговорна страна | Испраќачот или трговецот додека Speedpost или партнер не евидентира физичко прифаќање. |
|---|
| Што се случува понатаму | Пратката се предава или се подигнува и добива скенирање за прифаќање. |
|---|
| Што треба да направите | Проверете кај продавачот ако статусот не напредува по ветеното време за испраќање. |
|---|
|
| Пратката е прифатена / Испратена | Speedpost, SingPost или овластен пункт за прифаќање ја примил пратката. |
Прикажи ги сите детали за прифатените пратки| Фаза од животниот циклус | Прифатено. |
|---|
| Тековно одговорна страна | Мрежата на Speedpost или SingPost, освен ако скенирањето е од партнер на потекло надвор од Сингапур. |
|---|
| Што се случува понатаму | Сортирање, рутирање и испраќање до следниот објект. |
|---|
| Што треба да направите | Следете го напредокот; вообичаено не е потребно итно дејство. |
|---|
|
| Во транзит / Обработено во објект | Пратката се движи низ точки за сортирање, транспорт или пренос. |
Прикажи ги сите детали за пратката во транзит| Фаза од животниот циклус | Во транзит. |
|---|
| Тековно одговорна страна | Speedpost, SingPost или активниот транспортен партнер наведен во скенирањето. |
|---|
| Што се случува понатаму | Пристигнување во друг објект, извозен центар, увозен центар или доставно депо. |
|---|
| Што треба да направите | Почекајте, освен ако пратката го пропуштила очекуваниот рок на продавачот или услугата. |
|---|
|
| Замина од Сингапур / Предадено на авиокомпанија | Пратката влегла во извозно испраќање или линиски транспорт. |
Прикажи ги сите детали за извозното испраќање| Фаза од животниот циклус | Царина/Предавање. |
|---|
| Тековно одговорна страна | Страна за извозна обработка, авиокомпанија или мрежа за линиски транспорт додека операторот на дестинацијата не евидентира прием. |
|---|
| Што се случува понатаму | Пристигнување во разменската канцеларија на земјата на дестинација или во увозен објект. |
|---|
| Што треба да направите | Очекувајте празнина во видливоста за време на транспортот и пред скенирањето на дестинацијата. |
|---|
|
| Задржано од царина / Се чека царинење | Пратката е под увозна или извозна царинска проверка и може да биде потребно плаќање давачки или информации. |
Прикажи ги сите детали за царинското задржување| Фаза од животниот циклус | Царина/Предавање. |
|---|
| Тековно одговорна страна | Царинскиот орган, со превозникот или примачот што обезбедува придружна документација каде што е потребно. |
|---|
| Што се случува понатаму | Ослободување, барање документи, плаќање давачки/данок, инспекција или враќање ако е забрането. |
|---|
| Што треба да направите | Внимавајте на официјални упатства за плаќање или документи и избегнувајте плаќање преку сомнителни врски од трети страни. |
|---|
|
| Излезено за достава | Пратката стигнала до локална рута за достава и се очекува обид за достава. |
Прикажи ги сите детали за излезено за достава| Фаза од животниот циклус | Излезено за достава. |
|---|
| Тековно одговорна страна | Speedpost курир, единица за достава на SingPost или краен превозник за последната милја на дестинацијата. |
|---|
| Што се случува понатаму | Доставено, обид за достава, пренасочено за подигнување или исклучок. |
|---|
| Што треба да направите | Овозможете пристап до локацијата за достава и следете ги ажурирањата преку телефон, известување или е-пошта. |
|---|
|
| Доставено | Превозникот ја евидентирал конечната достава или предавање според правилата за достава на услугата. |
Погледнете ги сите детали за скенирањата при достава| Фаза од животниот циклус | Доставено. |
|---|
| Тековно одговорна страна | Примач, овластен примач, пункт за подигнување или рецепција во зграда по валидна достава. |
|---|
| Што се случува понатаму | Доказ за достава или детали за доставата може да бидат достапни преку официјалните канали, во зависност од услугата. |
|---|
| Што треба да направите | Ако не е примено, проверете ги блиските локации, членовите на домаќинството, рецепцијата, соседите, а потоа контактирајте го испраќачот или Speedpost со детали. |
|---|
|
| Направен обид за достава / Оставена картичка | Курирот не можел да ја заврши доставата и може да остави инструкции за повторна достава или подигнување. |
Погледнете ги сите детали за обидот за достава| Фаза од животниот циклус | Подигнување или исклучок. |
|---|
| Тековно одговорна страна | Локална единица за достава, се чека дејство од примачот. |
|---|
| Што се случува понатаму | Повторна достава, подигнување, процес на враќање или дополнителен обид за контакт, во зависност од локалните правила. |
|---|
| Што треба да направите | Веднаш користете ги инструкциите од известувањето, официјалната страница за повторна достава или каналот за корисничка поддршка. |
|---|
|
| Вратено на испраќачот | Доставата не може да се заврши и пратката се движи назад кон испраќачот. |
Погледнете ги сите детали за враќањето до испраќачот| Фаза од животниот циклус | Враќање. |
|---|
| Тековно одговорна страна | Мрежа на превозникот што ја обработува фазата на враќање. |
|---|
| Што се случува понатаму | Пакетот се враќа кај првичниот испраќач или трговец ако тоа е дозволено според правилата на услугата. |
|---|
| Што треба да направите | Веднаш контактирајте го испраќачот; примачите обично не можат да поништат враќање откако пратката физички почнала да се движи назад. |
|---|
|
Услуги и рокови за достава
Достапноста на услугата Speedpost и стандардите за достава зависат од потеклото, дестинацијата, декларираната содржина, тежината, димензиите, крајниот рок за прием и царината. Секогаш проверувајте ја тековната страница за услуги на Speedpost или алатката за понуда пред да третирате проценка како обврска за испорака.
Споредба на услуги
| Услуга | Најдобро за |
| Локална достава на Speedpost | Домашни пратки во Сингапур на кои им е потребна достава во курирски стил и следење. |
Погледнете ги сите детали за локалната достава на Speedpost| Тип на услуга | Домашна достава на пакети. |
|---|
| Покриеност | Сингапур, предмет на достапност на услугата за адресата и оперативни услови. |
|---|
| Ниво на следење | Настани од превозникот од резервирање, прифаќање, обработка и достава каде што се достапни скенирања. |
|---|
| Клучен услов за големина/тежина | Тековните ограничувања за тежина и димензии мора да се проверат на официјалните страници за услуги на Speedpost. |
|---|
| Вклучена заштита/дополнителна услуга | Покриеноста специфична за услугата или опционалната заштита може да варира; проверете пред да испраќате вредна содржина. |
|---|
| Главно ограничување | Обидите за достава, квалитетот на адресата и достапноста на примачот влијаат врз завршувањето. |
|---|
|
| Speedpost Express | Меѓународни документи или пакети чувствителни на време, каде што е достапна експресна опција. |
Погледнете ги сите детали за Speedpost Express| Тип на услуга | Меѓународна експресна услуга за пакети или документи. |
|---|
| Покриеност | Достапноста на дестинацијата варира и може да се промени за време на прекини во услугата. |
|---|
| Ниво на следење | Обично вклучува настани за прифаќање, извоз, меѓународни и доставни настани кога партнерите пренесуваат скенирања. |
|---|
| Клучен услов за големина/тежина | Правилата за тежина, димензии и содржина варираат според дестинацијата и производот. |
|---|
| Вклучена заштита/дополнителна услуга | Проверете ги тековните официјални услови за услугата за надомест, одговорност и опционални додатоци. |
|---|
| Главно ограничување | Царината, авијацискиот капацитет и обработката на дестинацијата можат да влијаат на транзитот дури и кај експресни пратки. |
|---|
|
| Speedpost Priority | Меѓународни пакети кај кои брзината е важна, но испраќачот избира приоритетна наместо експресна опција. |
Погледнете ги сите детали за Speedpost Priority| Тип на услуга | Меѓународна приоритетна услуга за пакети. |
|---|
| Покриеност | Варира според земјата на дестинација и тековната достапност на мрежата на Speedpost. |
|---|
| Ниво на следење | Длабочината на следењето зависи од поштенската размена и споделувањето на настани од страна на превозникот на дестинацијата. |
|---|
| Клучен услов за големина/тежина | Проверете ги официјалните ограничувања специфични за дестинацијата пред испраќање. |
|---|
| Вклучена заштита/дополнителна услуга | Одговорноста и опциите за додатоци се регулирани со условите на Speedpost и избраната услуга. |
|---|
| Главно ограничување | Не секоја дестинација или категорија на предмети е подобна. |
|---|
|
| Speedpost Standard или Economy | Меѓународни пакети за е-трговија и лични пратки кои се помалку временски чувствителни. |
Погледнете ги сите детали за Speedpost Standard или Economy| Тип на услуга | Меѓународна стандардна или економична услуга за пакети таму каде што се нуди. |
|---|
| Покриеност | Достапноста на дестинацијата и режимите на транзит варираат. |
|---|
| Ниво на следење | Следењето може да биде поретко отколку кај експресните производи, особено при прекугранично предавање. |
|---|
| Клучен услов за големина/тежина | Тековните ограничувања на производот и ограничувањата за содржина мора да се проверат пред резервирање. |
|---|
| Вклучена заштита/дополнителна услуга | Проверете ги официјалните услови бидејќи надоместот и барањата за доказ варираат според услугата. |
|---|
| Главно ограничување | Може да се појават подолги празнини во видливоста за време на извоз, линиски превоз и обработка на дестинацијата. |
|---|
|
Време на испорака
| Услуга | Објавен стандард за испорака |
| Локална достава на Speedpost | Варира според избраната локална услуга, крајниот рок и договорот за испорака. |
Погледнете ги сите детали за времето на испорака за локална испорака на Speedpost| Работни или календарски денови | Користете ја тековната страница на производот Speedpost или резултатот од резервирањето бидејќи обврските за локална испорака зависат од купената услуга. |
|---|
| Статус на гаранција | Не третирајте ја прикажаната проценка како гаранција за враќање на пари освен ако официјалните услови за избраната услуга не го наведуваат тоа. |
|---|
| Броењето започнува од | Обично по прифаќање или преземање, а не од поставувањето на нарачката во е-трговија. |
|---|
| Главни фактори за доцнење | Краен рок, неуспешен пристап, погрешна адреса, недостапност на примачот, временски услови, шпиц сезона и прекини на услугата. |
|---|
| Датум/важност на официјалниот извор | Тековните официјални страници за производи и резервирање на Speedpost треба да се проверат во моментот на испраќање. |
|---|
|
| Speedpost Express | Варира според дестинацијата и царината; проверете го официјалниот стандард за испорака за дестинацијата. |
Погледнете ги сите детали за времето на испорака за Speedpost Express| Работни или календарски денови | Објавените стандарди генерално се изразени во работни денови кога се обезбедени од официјалната алатка за услугата. |
|---|
| Статус на гаранција | Статусот на гаранција зависи од условите на производот и дестинацијата; царинското време не е гарантирано од 17TRACK. |
|---|
| Броењето започнува од | По прифаќање и успешна обработка според правилата за краен рок на Speedpost. |
|---|
| Главни фактори за доцнење | Царинска инспекција, плаќање давачки, капацитет на авиокомпании, празници на дестинацијата, обработка на оддалечени области и ограничена содржина. |
|---|
| Датум/важност на официјалниот извор | Тековни официјални страници за меѓународна услуга и понуди на Speedpost. |
|---|
|
| Speedpost Priority | Варира според потеклото, дестинацијата, царината и партнерската мрежа за испорака. |
Погледнете ги сите детали за времето на испорака за Speedpost Priority| Работни или календарски денови | Користете го официјалниот стандард специфичен за дестинацијата ако е прикажан при резервирање. |
|---|
| Статус на гаранција | Не е гарантирано освен ако избраните официјални услови за услугата експлицитно не вклучуваат гаранција. |
|---|
| Броењето започнува од | Скенирање при прифаќање или испраќање според официјалните услови. |
|---|
| Главни фактори за доцнење | Обработка за извоз, царина, застој кај превозникот на дестинацијата и нецелосна адреса или телефонски податоци. |
|---|
| Датум/важност на официјалниот извор | Тековни информации за меѓународна испорака на Speedpost. |
|---|
|
| Speedpost Standard или Economy | Варира според дестинацијата и може да има подолги празнини во следењето отколку кај експресните услуги. |
Погледнете ги сите детали за времето на испорака за Speedpost Standard или Economy| Работни или календарски денови | Користете официјални податоци за дестинацијата бидејќи времето на економскиот транспорт може значително да варира. |
|---|
| Статус на гаранција | Обично е проценет стандард, а не загарантиран датум на пристигнување, освен ако официјалните услови не наведуваат поинаку. |
|---|
| Броењето започнува од | Прифаќање од превозникот, а не од потврда на нарачката од продавачот. |
|---|
| Главни фактори за доцнење | Распоред на линиски превоз, царина, поштенска обработка во дестинацијата, врвна сезона и недостасувачки скенирања. |
|---|
| Датум/важност на официјалниот извор | Тековна достапност на услугата Speedpost и алатки за стандард на испорака. |
|---|
|
Чести проблеми со следењето и решенија
Повеќето проблеми со следењето на Speedpost произлегуваат од грешки во идентификаторот, ознака пред испорака без физичко предавање, празнини во видливоста преку граница, царинска постапка, неуспешна испорака или несовпаѓање меѓу ажурирањата на пазарната платформа и скенирањата на превозникот.
Проблем и решение
| Прикажан проблем/статус | Непосредна акција |
| Бројот за следење е неважечки | Отстранете ги празните места и цртичките, проверете го секој знак и потврдете дека не е број на нарачка. |
Погледнете ги сите детали за неважечки Speedpost броеви| Веројатна причина | Печатна грешка, референца на трговец, новосоздадена ознака или неподдржан партнерски број. |
|---|
| Прво проверете | Потврда, ознака, е-пошта од продавачот и официјалната страница Speedpost Track. |
|---|
| Кога да ескалирате | Ескалирајте до продавачот ако продавачот не може да обезбеди број за следење од превозник по испраќањето. |
|---|
| Кого да контактирате | Прво продавачот; Speedpost ако бројот е потврден како Speedpost број. |
|---|
|
| Нема следење по креирањето на ознаката | Прашајте го испраќачот дали пратката физички е предадена на Speedpost. |
Погледнете ги сите детали за проблеми со креирана ознака| Веројатна причина | Постои електронско претходно известување, но подигнувањето, предавањето или скенирањето за прифаќање не се случило. |
|---|
| Прво проверете | Датумот на испраќање од продавачот и првиот настан на прифаќање од Speedpost. |
|---|
| Кога да ескалирате | Ескалирајте кога ветениот рок за испраќање од продавачот поминал без прифаќање. |
|---|
| Кого да контактирате | Испраќачот или трговецот бидејќи тие ја контролираат пратката пред прифаќањето од превозникот. |
|---|
|
| Долго време без ажурирање | Проверете дали последното скенирање е извоз, царина, предавање на авиокомпанија или обработка во дестинацијата. |
Погледнете ги сите детали за долги празнини во следењето| Веројатна причина | Движење на линиски превоз, царинска проверка, предавање на партнер, пропуштено скенирање или застој во дестинацијата. |
|---|
| Прво проверете | 17TRACK резултат од повеќе превозници и следење кај превозникот во дестинацијата, ако е идентификуван. |
|---|
| Кога да ескалирате | Ескалирајте откако официјалниот временски рок на услугата ќе помине или ако прозорецот за заштита на продавачот е во ризик. |
|---|
| Кого да контактирате | Испраќачот за прашање за испораката; превозникот во дестинацијата ако пратката веќе е во земјата на дестинација. |
|---|
|
| Задржување на царина | Подгответе фактура, опис на предметот, доказ за вредност и даночни или идентификациски информации за примачот ако се побараат. |
Погледнете ги сите детали за царински задржувања| Веројатна причина | Инспекција, недостасувачка декларација, проценка на давачки/данок, проверка на ограничен предмет или барање за увозна документација. |
|---|
| Прво проверете | Официјално известување од царина или превозник, не само пораки од пазарната платформа. |
|---|
| Кога да ескалирате | Ескалирајте ако официјалните инструкции се нејасни или ако не е примено барање за документ. |
|---|
| Кого да контактирате | Превозникот во дестинацијата, царински посредник ако е назначен, испраќачот или Speedpost во зависност од земјата и фазата. |
|---|
|
| Испораката не успеа или има проблем со адресата | Следете го известувањето, повторната испорака или инструкциите за подигнување од Speedpost или превозникот во дестинацијата. |
Погледнете ги сите детали за неуспешна испорака| Веројатна причина | Нецелосна адреса, проблем со пристап, нема овластен примач, телефонот е недостапен или е потребно подигнување. |
|---|
| Прво проверете | Известување за испорака, SMS, е-пошта и официјалната страница за следење. |
|---|
| Кога да ескалирате | Ескалирајте пред пратката да биде вратена на испраќачот. |
|---|
| Кого да контактирате | Локален превозник за испорака; испраќачот ако корекцијата на адресата бара овластување од испраќачот. |
|---|
|
| Испорачано, но не е примено | Проверете го поштенското сандаче, просторот пред вратата, рецепцијата, пакетоматот, соседите и членовите на домаќинството пред да отворите барање. |
Прикажи ги сите детали за доставено, но непримено| Веројатна причина | Доставено до овластен примач, безбедно место, рецепција, погрешна единица, locker или погрешно скенирање. |
|---|
| Прво проверете | Адреса за достава, временска ознака, доказ за достава каде што е достапен и евиденција на зградата. |
|---|
| Кога да ескалирате | Ескалирајте навремено ако локалните проверки не успеат, бидејќи сеќавањето на локацијата и истрагата кај возачот се временски чувствителни. |
|---|
| Кого да контактирате | Speedpost или превозникот на дестинацијата за истрага за доставата; продавачот за замена или барање преку marketplace. |
|---|
|
| Изгубен или оштетен пакет | Зачувајте ги пакувањето, фотографиите, фактурата и историјата на следење; побарајте од договорниот испраќач да го започне официјалното побарување каде што е потребно. |
Прикажи ги сите детали за изгубени или оштетени Speedpost пратки| Веројатна причина | Губење при транзит, оштетување при ракување, недостасувачка содржина или спор околу доставата. |
|---|
| Прво проверете | Официјални правила за побарување, барања за задржување на пакувањето и политика за рефундирање на продавачот. |
|---|
| Кога да ескалирате | Ескалирајте откако официјалната постапка за испитување ќе укаже на загуба или кога оштетувањето ќе се открие при доставата. |
|---|
| Кого да контактирате | Договорен испраќач, корисничка служба на Speedpost, трговец или marketplace, во зависност од тоа кој платил за испораката. |
|---|
|
| Враќање кај испраќачот | Веднаш контактирајте го испраќачот и прашајте дали е можно повторно испраќање или рефундирање. |
Погледнете ги сите детали за враќањето до испраќачот| Веројатна причина | Недоставлива адреса, неплатени трошоци, одбиена пратка, пропуштен рок за подигање или забранет предмет. |
|---|
| Прво проверете | Најнов настан за следење и сите упатства од известувањето. |
|---|
| Кога да ескалирате | Ескалирајте пред движењето за враќање да го напушти локалниот објект ако е достапно пресретнување. |
|---|
| Кого да контактирате | Испраќач или трговец; локален превозник ако пратката сè уште не е физички вратена. |
|---|
|
Меѓународна испорака, царина и предавања меѓу превозници
За меѓународни Speedpost пратки, бројот за следење може да помине преку Speedpost, извозна обработка, авиокомпанија или line-haul транспорт, канцеларии за размена на дестинацијата, царина и превозник за последна милја на дестинацијата. Пристигнувањето во земја не е исто што и царинско ослободување.
Меѓународен тек
| Фаза | Физички чувар/одговорен субјект |
| Електронска претходна најава | Испраќач, трговец или платформа за испорака. |
Прикажи ги сите детали за електронската претходна најава| Типичен настан за следење | Примени информации за пратката или креирана етикета. |
|---|
| Што се случува | Постои етикета или царинска декларација, но пратката можеби сè уште е кај испраќачот. |
|---|
| Може ли бројот за следење да се промени? | Трговецот подоцна може да го обезбеди бројот на превозникот или да поврзе партнерски број. |
|---|
| Нормален јаз во видливоста | Додека не се скенира подигањето или оставањето. |
|---|
| Што треба да направи клиентот | Побарајте од продавачот да го потврди испраќањето ако не се појави настан за прием. |
|---|
|
| Прием во земјата на потекло во Сингапур | Speedpost, SingPost или овластено место за прием. |
Прикажи ги сите детали за приемот во земјата на потекло| Типичен настан за следење | Прифатено, испратено, подигнато или обработено. |
|---|
| Што се случува | Пратката физички влезе во мрежата на Speedpost/SingPost. |
|---|
| Може ли бројот за следење да се промени? | Обично оригиналниот број останува, но може да се додадат партнерски референци. |
|---|
| Нормален јаз во видливоста | Може да се појават кратки прекини пред извозната обработка. |
|---|
| Што треба да направи клиентот | Следете го напредокот на извозот и осигурете се дека царинските информации се точни. |
|---|
|
| Извозна царина и безбедност | Објект за извозна обработка, авијациска безбедност и царински орган каде што е применливо. |
Прикажи ги сите детали за извозната царина и безбедност| Типичен настан за следење | Обработено за извоз, испратено, предадено на авиокомпанија или скенирање поврзано со царина. |
|---|
| Што се случува | Предметот се подготвува за меѓународен транспорт и може да се провери според правилата за ограничени предмети. |
|---|
| Може ли бројот за следење да се промени? | Видливиот број за клиентот обично останува ист, додека внатрешните bag или dispatch IDs се разликуваат. |
|---|
| Нормален јаз во видливоста | Може да трае додека операторот на дестинацијата не го прими и скенира предметот. |
|---|
| Што треба да направи клиентот | Не претпоставувајте доцнење додека официјалниот стандард за испорака или периодот за заштита на продавачот не е изложен на ризик. |
|---|
|
| Линиски транспорт | Авиокомпанија, поштенска диспечерска мрежа, логистички партнер или транспортен изведувач. |
Погледнете ги сите детали за линискиот транспорт| Типичен настан за следење | Замина, во транзит кон дестинацијата или нема скенирање за време на летот и трансферот. |
|---|
| Што се случува | Пратката се движи меѓу земји или транспортни јазли. |
|---|
| Може ли бројот за следење да се промени? | Бројот на клиентот обично останува, но партнерските системи може да создадат локални референци. |
|---|
| Нормален јаз во видливоста | Меѓународното движење често има празнина бидејќи пратките не се скенираат за време на лет. |
|---|
| Што треба да направи клиентот | Следете со 17TRACK за да откриете настани од превозникот на дестинацијата кога ќе започнат. |
|---|
|
| Дестинациска размена и увозна царина | Дестинациски поштенски оператор, царински орган или назначен брокер. |
Погледнете ги сите детали за дестинацискиот увоз| Типичен настан за следење | Пристигнато на дестинацијата, предадено на царина, царинење или ослободено од царина. |
|---|
| Што се случува | Пратката се прима, сортира и проценува за увозни даноци, забранети предмети и ослободување. |
|---|
| Може ли бројот за следење да се промени? | Бројот S10 може да продолжи да се користи, но може да се појави и локален број за испорака. |
|---|
| Нормален јаз во видливоста | Зависи од оптовареноста на царината, документацијата и правилата на дестинацијата. |
|---|
| Што треба да направи клиентот | Одговарајте само на официјални барања за документи или плаќање и чувајте ги фактурите подготвени. |
|---|
|
| Испорака на последната милја | Дестинациски превозник, поштенски оператор, Speedpost во Сингапур за влезни пратки или овластен партнер за испорака. |
Погледнете ги сите детали за испораката на последната милја| Типичен настан за следење | Излезено за испорака, обид за испорака, достапно за подигнување или испорачано. |
|---|
| Што се случува | Локалниот превозник се обидува да ја изврши конечната испорака или организира подигнување. |
|---|
| Може ли бројот за следење да се промени? | Може да се користи локален број за термин за испорака или следење на подигнување. |
|---|
| Нормален јаз во видливоста | Може да има кратки празнини меѓу пристигнувањето во депо и скенирањето на курирската рута. |
|---|
| Што треба да направи клиентот | Следете ги упатствата на локалниот превозник и чувајте ги и оригиналниот и локалниот број за следење. |
|---|
|
Управување со доставата и опции по испораката
Опциите за управување со испораката зависат од тоа дали пратката сè уште е во посед на Speedpost, веќе е кај дестинациски превозник или чека дејство од примачот. Промените на адреса и пренасочувањето обично бараат овластување од испраќачот или мора да се побараат пред да се финализира рутата за испорака.
Управување со испорака
| Опција | Кој може да побара |
| Повторна испорака по неуспешен обид | Примач или овластен примател кога официјалното известување или страницата за следење го дозволува тоа. |
Погледнете ги сите детали за повторна испорака со Speedpost| Подобност | Достапно само за подобни пратки по обид за испорака или официјална инструкција. |
|---|
| Краен рок/достапна фаза | Пред да започнат дејства за враќање или отстранување според локалните правила за услугата. |
|---|
| Надоместок | Проверете ги тековните официјални услови; надоместоците може да се разликуваат според услугата и типот на барање. |
|---|
| Гарантирано? | Не е гарантирано додека превозникот не го потврди аранжманот. |
|---|
| Официјален линк за дејство | Официјална веб-страница на Speedpost |
|---|
|
| Подигнување или преземање по известување | Примач со важечка идентификација и детали од известувањето каде што е потребно. |
Погледнете ги сите детали за подигнување или преземање со Speedpost| Подобност | Само ако следењето или известувањето за испорака наведува дека пратката е достапна за подигнување. |
|---|
| Краен рок/достапна фаза | Пред да истече периодот на чување; тековниот период треба да се провери од известувањето или официјалната страница. |
|---|
| Надоместок | Обично е регулирано од избраната услуга и аранжманот за преземање; проверете официјално. |
|---|
| Гарантирано? | Преземањето зависи од тоа пратката физички да се наоѓа на наведената локација. |
|---|
| Официјален линк за дејство | SingPost најдете нè |
|---|
|
| Исправка на адреса или упатство за испорака | Често испраќачот, трговецот или носителот на сметката; примачите може да бидат ограничени со правилата на услугата. |
Погледнете ги сите детали за исправка на адреса| Подобност | Зависи од фазата на пратката, дестинацијата, царинските податоци и дали превозникот дозволува промени. |
|---|
| Краен рок/достапна фаза | Пред конечниот обид за испорака или движење за враќање; не е секогаш достапно по извозот. |
|---|
| Надоместок | Може да се применува во зависност од услугата и типот на барањето. |
|---|
| Гарантирано? | Не. Превозниците не можат да гарантираат промени по рутирање, царина или доделување на последната милја. |
|---|
| Официјален линк за дејство | Контактирајте со Speedpost |
|---|
|
| Барање за доказ за испорака | Испраќач, примач или трговец во зависност од услугата, правилата за приватност и односот со сметката. |
Погледнете ги сите детали за доказ за испорака| Подобност | Достапно само кога услугата снима потврда за испорака или информации за потпис. |
|---|
| Краен рок/достапна фаза | Откако ќе биде објавено скенирање за испорака. |
|---|
| Надоместок | Проверете ги тековните официјални услови ако е потребен формален документ или дупликат запис. |
|---|
| Гарантирано? | Содржината на доказот зависи од услугата и податоците на превозникот на дестинацијата. |
|---|
| Официјален линк за дејство | Speedpost Track |
|---|
|
Изгубени и оштетени пратки, барања за надомест, осигурување и поврати
Барање за следење, истрага за испорака, барање за осигурување, поврат на поштарина и поврат за е-трговија се одделни процеси. Договорниот испраќач или трговец често има најсилна основа да поднесе барање до Speedpost бидејќи испраќачот ја купил услугата.
Барања и поврати
| Процес | Користете кога |
| Барање за следење | Следењето е запрено, стандардот за испорака можеби е надминат или значењето на статусот е нејасно. |
Погледнете ги сите детали за барање за следење на Speedpost| Кој поднесува | Испраќач, примач или трговец во зависност од проблемот и достапните информации. |
|---|
| Најран/најдоцен рок за поднесување | Користете ги официјалните насоки за контакт на Speedpost и условите на услугата бидејќи роковите се разликуваат според услугата. |
|---|
| Потребни докази | Број за следење, датум на пратка, тип на услуга, адреса на испраќач и примач, опис на содржината и најново скенирање. |
|---|
| Можен исход | Објаснување на статусот, истрага, барање за документи или совет да се контактира друг превозник. |
|---|
| Официјален линк | Контактирајте со Speedpost |
|---|
|
| Барање за загуба, оштетување или содржина што недостасува | Пратката е потврдена како изгубена, оштетена при испорака или со содржина што недостасува. |
Погледнете ги сите детали за барања за загуба или оштетување на Speedpost| Кој поднесува | Обично испраќачот или носителот на сметката; примачите треба да се координираат со трговецот за нарачки од е-трговија. |
|---|
| Најран/најдоцен рок за поднесување | Проверете ги тековните услови на Speedpost за избраната услуга; не потпирајте се на општи рокови за поштенски барања. |
|---|
| Потребни докази | Фотографии од пакувањето и содржината, фактура, доказ за вредност, историја на следење, потврда за услугата и опис на оштетувањето. |
|---|
| Можен исход | Истрага, надомест што подлежи на ограничувања на одговорноста, одбивање или барање за повеќе докази. |
|---|
| Официјален линк | Услови и одредби на Speedpost |
|---|
|
| Поврат на поштарина или услуга | Испраќачот верува дека купената услуга не исполнила услов што дава право на поврат, наведен во официјалните услови. |
Погледнете ги сите детали за поврати на поштарина од Speedpost| Кој поднесува | Плаќачот, испраќачот или носителот на сметката. |
|---|
| Најран/најдоцен рок за поднесување | Се утврдува според официјалните услови на производот и каналот за плаќање. |
|---|
| Потребни докази | Потврда, референца за резервација, број за следење, избрана услуга и причина за барањето за поврат. |
|---|
| Можен исход | Поврат, одбивање, кредит или совет дека доцнењето било надвор од гарантираните услови. |
|---|
| Официјален линк | Контактирајте со Speedpost |
|---|
|
| Поврат или замена преку маркетплејс | Купувачот му платил на продавач и му е потребен потрошувачки правен лек за неиспорака или оштетена стока. |
Погледнете ги сите детали за поврати преку маркетплејс| Кој поднесува | Купувачот преку процесот за спорови на трговецот или маркетплејсот. |
|---|
| Најран/најдоцен рок за поднесување | Зависи од правилата за заштита на купувачите на пазарот, не само од Speedpost. |
|---|
| Потребни докази | Број на нарачка, доказ за плаќање, снимки од екранот за следење, детали за спор околу испораката и фотографии ако е оштетено. |
|---|
| Можен исход | Рефундација, замена, истрага од продавачот или одлука на платформата. |
|---|
| Официјален линк | Користете го центарот за помош на трговецот или пазарот за конкретната нарачка. |
|---|
|
17TRACK не може да одобрува побарувања, да исплаќа надомест, да рефундира поштарина, да заменува стоки или да менува резултат од истрага на превозник.
Ограничувања за испорака и посебно ракување
Пратките на Speedpost подлежат на правилата за извоз на Сингапур, правилата за увоз на дестинацијата, правилата за авијациска безбедност, поштенските правила и сопствените услови на Speedpost. Ограничената содржина може да предизвика одбивање, доцнење, задржување на царина, враќање, заплена или одбивање на побарување.
Ограничувања за испорака
| Категорија | Забрането или ограничено |
| Опасни стоки и опасни материјали | Ограничено или забрането во зависност од предметот, количината, пакувањето и начинот на транспорт. |
Погледнете ги сите детали за опасни стоки| Типични примери | Аеросоли, запаливи течности, компримирани гасови, хемикалии и одредени батерии. |
|---|
| Клучен услов/пакување | Мора да се следат официјалните правила за опасни стоки и правилата на авиокомпаниите каде што е дозволен исклучок. |
|---|
| Ограничување на транспорт | Може да биде одбиено за воздушен транспорт или да бара посебно ракување. |
|---|
| Можно влијание врз следењето/испораката | Одбивање на прием, безбедносно задржување, враќање или заплена. |
|---|
| Официјални правила | Услови и одредби на Speedpost |
|---|
|
| Литиумски батерии и електроника | Ограничено и зависно од дестинацијата; самостојните батерии често се третираат поинаку од батериите содржани во опрема. |
Погледнете ги сите детали за батерии и електроника| Типични примери | Телефони, лаптопи, преносни полначи, резервни литиумски ќелии и уреди на батерии. |
|---|
| Клучен услов/пакување | Декларирајте точно и следете ги ограничувањата за пакување, количина и дестинација. |
|---|
| Ограничување на транспорт | Правилата на авиокомпаниите и поштенските правила може да го ограничат приемот или рутирањето. |
|---|
| Можно влијание врз следењето/испораката | Доцнење поради безбедносна проверка, враќање или неприфаќање. |
|---|
| Официјални правила | Забранети предмети на SingPost |
|---|
|
| Течности, расипливи и кршливи предмети | Ограничено според правилата за протекување, расипување, пакување и дестинација. |
Погледнете ги сите детали за течности, расипливи и кршливи стоки| Типични примери | Козметика, храна, стаклени производи, примероци и производи чувствителни на температура. |
|---|
| Клучен услов/пакување | Користете пакување отпорно на протекување, удари и усогласено со правилата; некои предмети може да не бидат прифатени. |
|---|
| Ограничување на транспорт | Царината или превозникот може да одбијат несоодветни стоки. |
|---|
| Можно влијание врз следењето/испораката | Инспекција, доцнење, спор за побарување поради оштетување или отстранување. |
|---|
| Официјални правила | Официјална веб-страница на Speedpost |
|---|
|
| Забранет увоз или извоз | Забранетите предмети не може да се испраќаат дури и ако е креирана етикета. |
Погледнете ги сите детали за забранет увоз или извоз| Типични примери | Оружје, контролирани дроги, фалсификувани стоки, одредени вредности и предмети забранети според законот на дестинацијата. |
|---|
| Клучен услов/пакување | Ниту едно пакување не може да направи забранет предмет прифатлив. |
|---|
| Ограничување на транспорт | Може да биде одбиено, вратено, запленето или пријавено кај надлежните органи. |
|---|
| Можно влијание врз следењето/испораката | Задржување на царина, неиспорака, враќање или заплена без вообичаено скенирање за испорака. |
|---|
| Официјални правила | Забранети предмети на SingPost |
|---|
|
Корисничка служба
Користете ги официјалните канали на Speedpost или SingPost за промени во испораката, побарувања и истраги. Подгответе го бројот за следење, типот на услугата, датумот на пратката, деталите за испраќачот и примачот, најновото скенирање, описот на содржината, доказот за вредност и фотографиите пред да контактирате со поддршката.
Корисничка служба
| Канал | Потврден контакт/врска |
| Официјално следење | https://www.speedpost.com.sg/track |
Погледнете ги сите детали за официјалното следење на Speedpost| Најдобро за | Проверка на тековните настани кај превозникот и статусот на испораката. |
|---|
| Регион/јазик | Корисници на Speedpost во Сингапур и меѓународно; јазикот на веб-страницата е како што е обезбеден од Speedpost. |
|---|
| Работно време и временска зона | Онлајн следењето е достапно преку веб-страницата, зависно од достапноста на системот. |
|---|
| Информации за подготовка | Број за следење и кој било партнерски број. |
|---|
| Важно ограничување | Самото следење не може да промени адреса, да поднесе барање за надомест или да докаже подобност на купувачот за поврат на средства. |
|---|
|
| Страница за контакт | Контактирајте со Speedpost |
Погледнете ги сите детали за страницата за контакт на Speedpost| Најдобро за | Прашања за испорака, насоки за барања за надомест, прашања за услугата и следење на пратка. |
|---|
| Регион/јазик | Канал за поддршка со седиште во Сингапур; достапноста на јазици ги следи опциите на официјалната страница. |
|---|
| Работно време и временска зона | Проверете ја официјалната страница за тековното работно време и применливоста на сингапурското време. |
|---|
| Информации за подготовка | Број за следење, контакт-податоци, адреси, избрана услуга, опис на предметот и придружни докази. |
|---|
| Важно ограничување | Некои барања мора да ги поднесе испраќачот или сопственикот на сметката. |
|---|
|
| Контакт и помош од SingPost | Контактирајте со SingPost |
Погледнете ги сите детали за контакт и помош од SingPost| Најдобро за | Поддршка за испорака управувана од SingPost, поштенски шалтер, пункт за подигнување или матичен оператор. |
|---|
| Регион/јазик | Сингапур; јазикот и каналот за услуга зависат од официјалната страница. |
|---|
| Работно време и временска зона | Користете ја официјалната страница за тековното работно време бидејќи работното време на телефонската поддршка и шалтерите може да се промени. |
|---|
| Информации за подготовка | Број за следење, број на известување, личен документ за подигнување, адреса и документи за пратката. |
|---|
| Важно ограничување | SingPost може да ги пренасочи комерцијалните прашања специфични за Speedpost кон каналите на Speedpost. |
|---|
|
| Локатор на пошта или сервисна точка | SingPost најдете нè |
Погледнете ги сите детали за локаторот на сервисни точки| Најдобро за | Наоѓање официјални локации за подигнување, испраќање или сервисна поддршка каде што е применливо. |
|---|
| Регион/јазик | Локации во Сингапур. |
|---|
| Работно време и временска зона | Проверете го секој запис за локација за тековното работно време. |
|---|
| Информации за подготовка | Број за следење, известување за подигнување и лична идентификација ако подигнувате пакет. |
|---|
| Важно ограничување | Не секоја локација ја обработува секоја услуга на Speedpost или секој исклучителен случај. |
|---|
|
Ефикасен редослед за ескалација: проверете Speedpost Track, проверете 17TRACK за партнерски скенирања, контактирајте го продавачот ако пакетот не е прифатен, контактирајте со Speedpost ако Speedpost ја има пратката во посед, контактирајте го превозникот на дестинацијата по предавањето при увоз, потоа користете го процесот за спор на трговецот или маркетплејсот ако испораката не може да се реши.
Следење за е-трговија и бизниси
Тимовите за е-трговија треба да го одвојат потрошувачкото следење од оперативното следење. Официјалното следење на Speedpost е најдобро за индивидуална потврда од превозник; сметка на испраќач или официјална интеграција може да поддржи резервирање или оперативни функции каде што се нудат; 17TRACK е корисен кога продавница има потреба од следење со повеќе превозници, стандардизирани статуси и мониторинг на исклучоци низ превозници.
Споредба за програмери/API
| Опција | Давател |
| Официјално потрошувачко следење на Speedpost | Speedpost |
Погледнете ги сите детали за потрошувачкото следење на Speedpost| Покриеност на превозници | Speedpost и достапните партнерски настани прикажани преку официјалното следење. |
|---|
| Главна употреба | Рачно пребарување пратки за потрошувачи или корисничка служба. |
|---|
| Автентикација | Не е потребна јавна автентикација за програмери за нормално пребарување преку веб-страницата. |
|---|
| Можност за следење/серии/webhook | Пребарување преку веб-страница; можностите за серии и webhook не се јавно потврдени од тековната страница за потрошувачко следење. |
|---|
| Тековна документација за програмери | Speedpost Track |
|---|
| Белешка за миграција/укинување | Нема потврдена тековна јавна официјална белешка за миграција на Speedpost tracking API за оваа страница. |
|---|
|
| Официјална деловна интеграција на Speedpost или SingPost | Speedpost или SingPost |
Погледнете ги сите детали за официјалната деловна интеграција| Покриеност на превозници | Услуги на Speedpost или SingPost специфични за сметка, каде што се нудат на договорени клиенти. |
|---|
| Главна употреба | Деловни операции за испорака, етикети, подигнување или логистика управувана преку сметка каде што е достапно. |
|---|
| Автентикација | Обично се контролира преку сметка или договор ако е обезбедено; тековните јавни API акредитиви не се потврдени. |
|---|
| Можност за следење/серии/webhook | Не е јавно потврдено за отворен пристап; бизнисите треба директно да контактираат со Speedpost. |
|---|
| Тековна документација за програмери | Контактирајте со Speedpost |
|---|
| Белешка за миграција/укинување | Не користете недокументирани или застарени endpoints освен ако Speedpost не ја потврди тековната поддршка. |
|---|
|
| 17TRACK multi-carrier API | 17TRACK |
Прикажи ги сите детали за 17TRACK multi-carrier API| Покриеност на превозници | Покриеност со повеќе превозници, вклучувајќи Speedpost кога е поддржано од базата на податоци за превозници на 17TRACK. |
|---|
| Главна употреба | Сериско следење, работни текови за откривање превозници, унифицирани прикази за следење и следење на исклучоци. |
|---|
| Автентикација | 17token API key. |
|---|
| Можност за следење/серии/webhook | Registration endpoint поддржува поднесување броеви за следење; дополнителните функции зависат од планот и документацијата за 17TRACK API. |
|---|
| Тековна документација за програмери | 17TRACK API документација |
|---|
| Белешка за миграција/укинување | Користете ја тековната v2.4 документација и избегнувајте постари пример endpoints. |
|---|
|
ЧПП
1. Како да го следам мојот Speedpost пакет?Внесете го бројот за следење на официјалната страница Speedpost Track или користете 17TRACK за да ги видите достапните настани од Speedpost и партнерските превозници.
2. Каде е мојот Speedpost број за следење?Бројот за следење обично се наоѓа на потврдата од Speedpost, онлајн етикетата за испорака, потврдата за резервација, е-поштата за испорака од продавачот или страницата за следење на нарачка од е-трговија.
3. Како изгледа Speedpost број за следење?Speedpost броевите се разликуваат според услугата; меѓународните поштенски пратки може да користат 13-знаковен UPU S10 формат, како две букви, девет цифри и SG за поштенски пратки со потекло од Сингапур.
4. Кога ќе се појави првото ажурирање за следење на Speedpost?Првото значајно ажурирање обично се појавува откако Speedpost, SingPost или партнер физички ќе ја прифати пратката, а не само кога продавачот ќе креира етикета.
5. Зошто моето Speedpost следење не се ажурира?Следењето на Speedpost може да паузира за време на извозна испорака, линиски транспорт, царина, предавање на партнер или пропуштени скенирања; проверете на 17TRACK и кај превозникот во дестинацијата ако пратката ги преминала границите.
6. Колку време трае испораката со Speedpost?Времето за испорака со Speedpost зависи од избраната услуга, потеклото, дестинацијата, крајниот рок за прием, царината и партнерската мрежа, затоа користете ја тековната официјална страница за услугата или резултатот од резервацијата за применливиот стандард.
7. Што треба да направам ако испораката со Speedpost не успеала?Следете го известувањето за испорака, официјалните инструкции за следење или страницата за контакт на Speedpost навремено, бидејќи роковите за повторна испорака, подигнување и враќање зависат од услугата и фазата на пратката.
8. Што ако Speedpost вели дека е доставено, но јас не ја добив пратката?Прво проверете ја локацијата за испорака, поштенското сандаче, рецепцијата, пакетоматот, соседите и членовите на домаќинството, потоа контактирајте со Speedpost или локалниот превозник со бројот за следење и деталите за испораката.
9. Како да пријавам изгубена или оштетена Speedpost пратка?Зачувајте ја амбалажата, фотографиите, фактурата и историјата на следење, потоа побарајте од испраќачот или трговецот да започне официјално Speedpost побарување или истрага ако испраќачот ја купил услугата.
10. Како да контактирам со корисничката служба на Speedpost?Користете ја официјалната страница за контакт на Speedpost и подгответе го бројот за следење, датумот на испорака, типот на услуга, адресата на испраќачот и примачот, последното скенирање и придружните докази.
11. Може ли Speedpost да следи влезна пратка од друга земја?Speedpost или SingPost може да прикажат настани за влезна пратка откако предметот ќе стигне во Сингапур, но оригиналниот број за следење може да бил издаден од странската пошта на потекло или партнер од marketplace.
12. Дали префиксот на Speedpost бројот за следење го докажува типот на услугата?Само префиксот не треба да се смета како доказ за типот на услугата Speedpost, бидејќи семејствата на броеви може да се преклопуваат низ поштенски, партнерски и комерцијални системи.
13. Што се случува кога Speedpost ќе предаде пратка на превозник во дестинацијата?Превозникот во дестинацијата станува одговорен за увозната обработка, локалните скенирања за испорака, инструкциите за подигнување и многу прашања поврзани со испораката откако физички ќе ја прими пратката.
14. Дали скенирањето за пристигнување на царина е исто што и царинско ослободување?Не. Пристигнување во увозен објект или претставување на царина значи дека пратката се обработува, додека ослободување значи дека царината ја пуштила за понатамошна испорака.
15. Може ли Speedpost да ја промени мојата адреса за испорака по испраќањето?Промените на адреса зависат од услугата и фазата и може да бараат овластување од испраќачот, затоа контактирајте со Speedpost или испраќачот пред пратката да биде изнесена за испорака или вратена.
16. Може ли бизнисите да следат Speedpost пратки преку API?Тековен јавен официјален Speedpost tracking API не е потврден овде; бизнисите треба да контактираат со Speedpost за интеграција на сметка и можат да го користат 17TRACK API за работни текови за следење со повеќе превозници.
17. Зошто 17TRACK прикажува повеќе настани од страницата на Speedpost?17TRACK може да агрегира настани од повеќе превозници, па може да прикаже скенирања од потеклото, Speedpost, превозникот во дестинацијата или партнерите кога тие превозници ги прават податоците достапни.
18. Може ли 17TRACK да побара повторна испорака или поврат на средства за Speedpost?Не. 17TRACK е независен и не може да побара повторна испорака, да менува адреси, да изврши царинско ослободување, да одобрува побарувања или да рефундира поштарина за Speedpost пратки.
Tracking API
// 1. Speedpost official tracking API
// Current public official Speedpost tracking API not confirmed from the public pages used for this guide.
// Do not copy undocumented or legacy endpoints. Contact Speedpost or SingPost for business integration.
// 2. 17TRACK API
// Reference: https://api.17track.net/en/doc
// CARRIER_CODE for Speedpost should be confirmed in the current 17TRACK carrier list.
// If not confirmed in your integration environment, keep CARRIER_CODE as a placeholder.
curl -X POST "https://api.17track.net/track/v2.4/register" \
-H "17token: YourKey" \
-H "Content-Type: application/json" \
-d '[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]'
Извори и референци
17TRACK е независна платформа за следење и не е поврзана со Speedpost.