Speedpost Бақылау

Соңғы жеткізу күйін тексеру үшін Speedpost бақылау нөмірін енгізіңіз.

https://www.speedpost.com.sg/

Қадағалау

Speedpost туралы

Speedpost — Singapore Post компаниясының Сингапур ішіндегі жергілікті жеткізуге және халықаралық сәлемдеме қызметтеріне арналған курьерлік және сәлемдеме жеткізу бренді. Қадағалау барысында Speedpost Сингапурда қабылдаушы тасымалдаушы, пошта немесе логистика желілері арқылы экспорттаушы, кіріс жөнелтілімдер үшін Сингапурдағы соңғы миль тасымалдаушысы немесе SingPost сәлемдеме қызметтері үшін қадағалауда көрсетілетін бренд ретінде әрекет етуі мүмкін.

Speedpost шолуы

Өріс	Тексерілген ақпарат
Ресми атауы	Speedpost, Singapore Post Limited басқаратын жеткізу бренді.
Ресми веб-сайт	https://www.speedpost.com.sg/
Тасымалдаушы түрі	Поштамен байланысты курьер, сәлемдеме тасымалдаушысы, халықаралық пошта сәлемдемелері операторы және соңғы миль жеткізу провайдері.
Негізгі өңір	Жергілікті қабылдау және жеткізу үшін Сингапур; халықаралық қызметтер межелі елге, қызмет түріне, әуе компаниясының сыйымдылығына, кеденге және межелі елдің пошта немесе жеткізу серіктестеріне байланысты.
Қадағалау беті	Speedpost Track
Бас ұйым	Singapore Post Limited, кеңінен SingPost ретінде белгілі.
Құрылған жылы	Осы нұсқаулық үшін пайдаланылған қазіргі Speedpost қадағалау беттерінде көпшілікке ресми түрде расталмаған.
Бас кеңсе	Singapore Post Limited Сингапурда орналасқан; тек Speedpost-қа арналған қазіргі бас кеңсе көпшілікке ресми түрде расталмаған.

Тасымалдаушы ұйымдар арасындағы байланыстар

Ұйым

Speedpost-пен байланысы

Speedpost

Speedpost — Speedpost веб-сайтында сәлемдемелерді қадағалау үшін пайдаланылатын негізгі тасымалдаушы бренді.

Speedpost туралы барлық мәліметтерді көру

Ұйым түрі	Негізгі тасымалдаушы бренді.
Бұл қадағалау үшін неліктен маңызды	Егер сәлемдеме жапсырмасында, түбіртекте немесе электрондық коммерция жөнелтілімі туралы электрондық хатта жеткізу қызметі ретінде Speedpost көрсетілсе, пайдаланушылар Speedpost деп іздеуі керек.
Ресми дәлел	Speedpost ресми веб-сайты мен қадағалау беті Speedpost-ты сәлемдемелерді қадағалау бренді ретінде көрсетеді.

Singapore Post Limited

Singapore Post Limited Speedpost-ты SingPost-тың пошта және логистика қызметтерінің бөлігі ретінде басқарады.

Singapore Post Limited туралы барлық мәліметтерді көру

Ұйым түрі	Бас ұйым және Сингапурдың пошта операторы.
Бұл қадағалау үшін неліктен маңызды	Кейбір ресми көмек, тыйым салынған заттар ережелері, қайта жеткізу құралдары немесе қызмет хабарламалары тек Speedpost доменінде ғана емес, SingPost домендерінде де пайда болуы мүмкін.
Ресми дәлел	SingPost ресми қызмет және байланыс беттері Speedpost пен SingPost сәлемдеме қызметтерін байланыстырады.

Speedpost Express, Priority, Standard және Economy

Бұлар қолжетімді жерлерде жылдамырақ, стандартты немесе үнемді сәлемдеме жеткізу үшін қолданылатын Speedpost қызмет топтары.

Speedpost қызмет топтары бойынша барлық мәліметтерді қарау

Ұйым түрі	Көрсетілетін қызметтер.
Бұл қадағалау үшін неліктен маңызды	Қызмет тобы жарияланған жеткізу стандартына, бағаға, қолжетімді бағыттарға, қадағалау тереңдігіне және шағым немесе сұрау жолына әсер етеді.
Ресми дәлел	Speedpost қызмет беттері мен тариф құралдары қолжетімді ішкі және халықаралық жеткізу қызметтерін сипаттайды.

UPU S10 пошта идентификаторы

Халықаралық пошта сәлемдемелері межелі елдің пошта операторына тапсырылғаннан кейін де көрініп тұра алатын S10 үлгісіндегі идентификаторды қолдануы мүмкін.

UPU S10 идентификаторлары бойынша барлық мәліметтерді қарау

Ұйым түрі	Халықаралық пошта алмасуында қолданылатын қадағалау идентификаторының стандарты.
Бұл қадағалау үшін неліктен маңызды	Speedpost сәлемдемені физикалық түрде бұдан былай ұстамаса да, межелі пошта сол нөмірді сканерлеуі мүмкін.
Ресми дәлел	UPU S10 мекенжайлау және жөнелтімді сәйкестендіру стандарттары пошта операторлары қолданатын екі әріп, тоғыз цифр және ел коды құрылымын түсіндіреді.

Межелі елдің пошта немесе жеткізу серіктестері

Халықаралық Speedpost сәлемдемелері импорттық өңдеу және соңғы кезеңдегі жеткізу үшін межелі елдің пошта операторларына немесе жеткізу серіктестеріне тапсырылуы мүмкін.

Межелі ел серіктестері бойынша барлық мәліметтерді қарау

Ұйым түрі	Халықаралық немесе соңғы кезеңдегі серіктестер.
Бұл қадағалау үшін неліктен маңызды	Импорт кезінде тапсырылғаннан кейін жеткізу уақыты, баж төлемі немесе жергілікті алып кету туралы сұрауларды тек Speedpost емес, межелі елдің тасымалдаушысы қарауы қажет болуы мүмкін.
Ресми дәлел	Speedpost халықаралық қызмет және қадағалау беттері межелі ел шарттарына байланысты Сингапурдан тыс желілер арқылы жеткізуді сипаттайды.

17TRACK

17TRACK тасымалдаушы деректері қолжетімді болған кезде қолжетімді Speedpost қадағалау оқиғаларын және серіктес оқиғаларын біріктіреді.

17TRACK және Speedpost бойынша барлық мәліметтерді қарау

Ұйым түрі	Тәуелсіз көп тасымалдаушыны қадағалау платформасы.
Бұл қадағалау үшін неліктен маңызды	17TRACK тасымалдаушыларды анықтауға және сканерлеулерді біріктіруге көмектесе алады, бірақ 17TRACK жеткізе, қайта бағыттай, кеденнен өткізе, шағымдарды мақұлдай немесе пошта ақысын қайтара алмайды.
Ресми дәлел	17TRACK API құжаттамасы қадағалауды тіркеу және тасымалдаушыға негізделген жөнелтілімді қадағалау жұмыс процестерін сипаттайды.

Қысқа жауап

Speedpost сәлемдемесін қадағалау үшін түбіртектегі, жеткізу жапсырмасындағы немесе сатушының жөнелтілім туралы электрондық хатындағы қадағалау нөмірін ресми Speedpost Track бетке немесе 17TRACK жүйесіне енгізіңіз. Егер нәтиже шықпаса, алдымен бос орындарды немесе дефистерді алып тастаңыз, нөмірдің тапсырыс ID емес екенін тексеріңіз және жапсырма жасалғаннан кейін алғашқы физикалық қабылдау сканына уақыт беріңіз.

Кәсіби кеңес: 17TRACK — тәуелсіз қадағалау платформасы. 17TRACK Speedpost және серіктес тасымалдаушылардан қолжетімді қадағалау оқиғаларын көрсете алады, бірақ жеткізу өзгерістерін, кедендік құжаттарды, шағымдарды, қайтарымдарды және қызметке қатысты шағымдарды Speedpost, SingPost, жөнелтуші немесе межелі елдің тасымалдаушысы өңдеуі тиіс.

Speedpost сәлемдемелерін қалай қадағалауға болады

Тасымалдаушы растаған оқиғалар үшін Speedpost ресми қадағалау бетін пайдаланыңыз, ал көп тасымалдаушы бойынша көріну, тасымалдаушыны автоматты тану немесе серіктеске тапсыру оқиғаларын бір көріністе қажет етсеңіз, 17TRACK пайдаланыңыз.

Қадағалау нөмірін Speedpost түбіртегінен, онлайн жапсырмадан, брондау растауынан, жөнелту электрондық хатынан немесе сатушының тапсырыс жөнелтілімі бетінен табыңыз.
Ашыңыз Speedpost Track және нөмірді қалай берілсе, дәл солай енгізіп, содан кейін іздеуді жіберіңіз.
Шекарааралық сәлемдемелер үшін межелі елдің пошта тасымалдаушысы, кеден кеңсесі немесе жеткізу серіктесі оқиғалар қосқан-қоспағанын тексеру үшін 17TRACK арқылы да қадағалаңыз.
Егер нөмір табылмаса, бос орындарды, сызықшаларды және “Tracking No.” сияқты бастапқы мәтінді алып тастаңыз; сатушы бұл нөмірдің тасымалдаушының қадағалау нөмірі екенін айтпаса, сатушының тапсырыс нөмірін енгізбеңіз.
Егер сәлемдемеде тек алдын ала хабарлама немесе жапсырма жасау ғана көрсетілсе, Speedpost немесе серіктес жөнелтімді физикалық түрде қабылдағанын растайтын қабылдау сканын күтіңіз.

Дұрыс идентификаторды қайдан табуға болады

Идентификатор	Қадағалау үшін қолдану керек пе?
Speedpost қадағалау нөмірі	Иә. Мұны Speedpost Track және 17TRACK жүйесінде пайдаланыңыз.
Сатушының тапсырыс нөмірі	Әдетте жоқ. Ол сатылымды сәйкестендіреді, бірақ тасымалдаушы жөнелтілімін міндетті түрде білдірмейді.
Анықтамалық нөмір	Тек жөнелтуші немесе Speedpost жүйесі сол аккаунт немесе қызмет үшін анықтама бойынша қадағалауды нақты қолдаса ғана.
Жеткізу хабарламасының нөмірі	Speedpost немесе SingPost хабарлама қалдырған кезде жеткізу бойынша кейінгі әрекет немесе алып кету нұсқаулары үшін пайдаланыңыз.

Қадағалау нөмірінің форматтары мен мысалдары

Speedpost қадағалау нөмірлерін Speedpost, SingPost жүйелері, шығу елінің пошта операторы, сатушы платформасы немесе соңғы кезеңдегі серіктес беруі мүмкін. Speedpost немесе 17TRACK арқылы сұрауға болатын нөмір әрқашан Speedpost бастапқыда берген нөмір бола бермейді.

Бақылау нөмірінің форматы

Идентификаторлар тобы

Қалыпқа келтірілген үлгі

Speedpost немесе SingPost сәлемдеме нөмірі

Әріптік-сандық немесе сандық тасымалдаушы жапсырма нөмірі; іздеу алдында бос орындар мен сызықшаларды алып тастаңыз.

Speedpost немесе SingPost сәлемдеме нөмірлері бойынша барлық мәліметтерді көру

Ұзындығы/құрылымы	Speedpost қазіргі барлық ішкі және коммерциялық жапсырмалар үшін бір әмбебап ашық үлгіні жарияламайды; пайдаланушылар түбіртекте немесе жапсырмада басылған нақты нөмірге сүйенуі керек.
Кім берген	Speedpost, SingPost немесе уәкілетті жеткізу жүйесі.
Әдеттегі қызмет/қолдану	Жергілікті курьерлік жеткізу, ecommerce сәлемдемелері және Speedpost коммерциялық жөнелтілімдері.
Оны кім және қай жерде көреді	Жіберушілер оны брондауды растау құжатында немесе бөлімше түбіртегінде көреді; сатып алушылар оны сатушының жөнелту туралы электрондық хатында немесе тапсырыс бетінде көреді.
Бақылау ауқымы	Әдетте Speedpost/SingPost жүйелерінде көрінеді және тасымалдаушы деректері қолжетімді болса, 17TRACK ішінде пайда болуы мүмкін.
Маңызды ескерту	Ресми жапсырма немесе брондау қызметті растамаса, тек префикс бойынша нақты қызмет түрін болжамаңыз.

Сингапурдан шығатын UPU S10

Екі әріп + тоғыз сан + SG, мысалы EE ### ### ### SG немесе CP ### ### ### SG.

UPU S10 шығыс идентификаторлары бойынша барлық мәліметтерді көру

Ұзындығы/құрылымы	13 таңба: қызмет индикаторының әріптері, сегіз сериялық сан және бақылау саны, сондай-ақ екі әріптен тұратын SG ел коды.
Кім берген	Әдетте Сингапурдағы шыққан жердің пошта операторы SingPost немесе Speedpost пошта жүйелері арқылы береді.
Әдеттегі қызмет/қолдану	Пошталық алмасу ережелері қолданылатын халықаралық пошта сәлемдемелері, жедел пошта немесе тіркелген пошта жөнелтілімдері.
Оны кім және қай жерде көреді	Жіберушілер оны халықаралық жапсырмада көреді; алушылар импорттан кейінгі тапсырудан соң межелі елдің пошта тасымалдаушысының бақылауында сол нөмірді көруі мүмкін.
Бақылау ауқымы	Серіктестер сканерлеулерді жіберген кезде қабылдау, экспорт, шетелдік пошта алмасуы, кеденге қатысты оқиғалар және межелі жердегі жеткізу оқиғалары.
Маңызды ескерту	S10 префикстері пошта идентификаторлары тобын білдіреді, бірақ қызмет жылдамдығына немесе кедендік нәтижеге кепілдік бермейді.

Кіріс шетелдік пошта S10 нөмірі

Екі әріп + тоғыз сан + шыққан ел коды, мысалы LX ### ### ### CN немесе RV ### ### ### US.

Кіріс шетелдік пошта S10 нөмірлері бойынша барлық мәліметтерді көру

Ұзындығы/құрылымы	Шыққан жердегі пошта операторының ел кодымен аяқталатын 13 таңбалы UPU S10 нөмірі.
Кім берген	Шетелдік шыққан жер поштасы немесе marketplace логистика серіктесі, міндетті түрде Speedpost емес.
Әдеттегі қызмет/қолдану	Қажет болған жағдайда SingPost немесе Speedpost арқылы жеткізу үшін Сингапурға кіретін трансшекаралық ecommerce сәлемдемелері.
Оны кім және қай жерде көреді	Marketplace сатып алушылары оны әдетте сатушының жеткізу хабарламасында көреді; жергілікті алушылар сәлемдеме Сингапурға жеткеннен кейін де оны қолдануды жалғастыра алады.
Бақылау ауқымы	Жергілікті оператор бөліскен жағдайда шыққан жер поштасының оқиғалары, әуе тасымалы/экспорт оқиғалары, Сингапурдағы импорт оқиғалары және соңғы миль сканерлеулері.
Маңызды ескерту	“Speedpost арқылы бақыланады” дегені “Speedpost берген” дегенді білдірмейді. Жауапкершілік физикалық иелікке қарай өзгереді.

Сатушы тапсырысы немесе анықтамалық ID

Marketplace-ке тән әріптер немесе сандар; мысалдар сатушы мен платформаға қарай өзгереді.

Сатушы идентификаторлары бойынша барлық мәліметтерді көру

Ұзындығы/құрылымы	Пошта немесе бүкіл Speedpost бойынша ашық формат жоқ; бұл сату тапсырысы, қойма анықтамасы немесе платформа жөнелтілімінің ID-і болуы мүмкін.
Кім берген	Сатушы, marketplace, қойманы басқару жүйесі немесе жүк экспедиторы.
Әдеттегі қызмет/қолдану	Тасымалдаушының бақылау нөмірі тағайындалғанға дейін сатушы немесе жөнелтуші арқылы клиенттерге қызмет көрсету үшін іздеу.
Оны кім және қай жерде көреді	Сатып алушылар оны ecommerce тапсырыс бетінде немесе түбіртекте көреді.
Бақылау ауқымы	Speedpost жөнелтілімімен нақты байланыстырылмаса, бұл тасымалдаушының бақылау нөмірі емес.
Маңызды ескерту	Егер Speedpost Track нәтиже қайтармаса, сатушыдан тасымалдаушының бақылау нөмірін сұраңыз.

Серіктес немесе соңғы миль бақылау ID

Бастапқы Speedpost нөмірімен байланысты болуы мүмкін серіктеске тән нөмір.

Серіктес бақылау ID-лері бойынша барлық мәліметтерді көру

Ұзындығы/құрылымы	Межелі жер тасымалдаушысына, пошта серіктесіне немесе ecommerce логистика провайдеріне қарай өзгереді.
Кім берген	Сәлемдемені белгілі бір тасымалдау кезеңі үшін қабылдайтын серіктес тасымалдаушы.
Әдеттегі қызмет/қолдану	Межелі жердегі соңғы миль жеткізуі, алып кету пунктінен алу, жеткізуге жазылу немесе жергілікті кедендік төлем бойынша кейінгі әрекет.
Оны кім және қай жерде көреді	Алушылар оны межелі елдің тасымалдаушысы жіберетін хабарламалардан немесе тасымалдаушының сәйкестендіруі нөмірлерді байланыстырса, 17TRACK арқылы көре алады.
Бақылау ауқымы	Әдетте серіктестің елімен, нысанымен немесе соңғы миль кезеңімен шектеледі.
Маңызды ескерту	Клиенттерге қызмет көрсетуге хабарласқанда бастапқы Speedpost нөмірін де, серіктес нөмірін де сақтаңыз.

Қадағалау мәртебелері және олардың мағыналары

Speedpost қадағалау оқиғалары жөнелтімнің өмірлік циклін электрондық деректерден қабылдауға, тасымалдауға, кеденге, жеткізуге және ерекше жағдайларды өңдеуге дейін көрсетеді. Негізгі сұрақ: сәлемдеме қазір физикалық түрде кімде — сатушыда, Speedpost-та, әуе компаниясында немесе магистральдық тасымалдау серіктесінде, кеденде, межелі елдің тасымалдаушысында әлде алушыда ма.

Күйді жылдам іздеу

Күй

Бұл нені білдіреді

Жөнелтім туралы ақпарат алынды

Электрондық жөнелту деректері бар, бірақ физикалық қабылдау әлі орын алмаған болуы мүмкін.

Жөнелтім туралы ақпарат алынғанына қатысты барлық мәліметтерді көру

Өмірлік цикл кезеңі	Жөнелту алдындағы кезең.
Қазіргі жауапты тарап	Speedpost немесе серіктес физикалық қабылдауды тіркегенге дейін жіберуші немесе сатушы.
Келесіде не болады	Сәлемдеме тапсырылады немесе алынады және қабылдау сканерлеуінен өтеді.
Сіз не істеуіңіз керек	Уәде етілген жөнелту уақытынан кейін күй өзгермесе, сатушымен тексеріңіз.

Зат қабылданды / Поштаға тапсырылды

Speedpost, SingPost немесе уәкілетті қабылдау пункті сәлемдемені қабылдады.

Қабылданған заттарға қатысты барлық мәліметтерді көру

Өмірлік цикл кезеңі	Қабылданды.
Қазіргі жауапты тарап	Егер сканерлеу Сингапурдан тыс бастапқы серіктестен болмаса, Speedpost немесе SingPost желісі.
Келесіде не болады	Сұрыптау, бағыттау және келесі нысанға жөнелту.
Сіз не істеуіңіз керек	Барысын бақылаңыз; әдетте дереу әрекет қажет емес.

Жолда / Нысанда өңделді

Сәлемдеме сұрыптау, тасымалдау немесе өткізу пункттері арқылы қозғалып жатыр.

Жолдағы күйге қатысты барлық мәліметтерді көру

Өмірлік цикл кезеңі	Жолда.
Қазіргі жауапты тарап	Speedpost, SingPost немесе сканерлеуде аталған белсенді тасымалдау серіктесі.
Келесіде не болады	Басқа нысанға, экспорт шлюзіне, импорт шлюзіне немесе жеткізу депосына келу.
Сіз не істеуіңіз керек	Егер сәлемдеме сатушы немесе қызмет көрсеткен күтілетін мерзімнен кешікпесе, күтіңіз.

Сингапурдан шықты / Әуе компаниясына тапсырылды

Сәлемдеме экспорттық жөнелтуге немесе магистральдық тасымалдауға кірді.

Экспорттық жөнелтуге қатысты барлық мәліметтерді көру

Өмірлік цикл кезеңі	Кеден/Тапсыру.
Қазіргі жауапты тарап	Межелі оператор қабылдауды тіркегенге дейін экспортты өңдеуші тарап, әуе компаниясы немесе магистральдық тасымалдау желісі.
Келесіде не болады	Межелі елдің алмасу кеңсесіне немесе импорт нысанына келу.
Сіз не істеуіңіз керек	Тасымалдау кезінде және межелі жердегі сканерлеуге дейін көріну үзілісі болуы мүмкін.

Кеденде ұсталды / Кедендік ресімдеуді күтуде

Сәлемдеме импорттық немесе экспорттық кедендік тексеруде және баж төлеу немесе ақпарат қажет болуы мүмкін.

Кеденде ұсталуына қатысты барлық мәліметтерді көру

Өмірлік цикл кезеңі	Кеден/Тапсыру.
Қазіргі жауапты тарап	Қажет болған жағдайда құжаттарды тасымалдаушы немесе жүк алушы ұсына отырып, кеден органы.
Келесіде не болады	Босату, құжаттарды сұрату, баж/салық төлеу, тексеру немесе тыйым салынған болса, қайтару.
Сіз не істеуіңіз керек	Ресми төлем немесе құжат жөніндегі нұсқауларды қадағалаңыз және күмәнді үшінші тарап сілтемелері арқылы төлем жасаудан аулақ болыңыз.

Жеткізуге шықты

Сәлемдеме жергілікті жеткізу бағытына жетті және жеткізу әрекеті күтіледі.

Жеткізуге шыққан күйге қатысты барлық мәліметтерді көру

Өмірлік цикл кезеңі	Жеткізуге шықты.
Қазіргі жауапты тарап	Speedpost курьері, SingPost жеткізу бөлімшесі немесе межелі жердегі соңғы миль тасымалдаушысы.
Келесіде не болады	Жеткізілді, жеткізу әрекеті жасалды, алып кету пунктіне қайта бағытталды немесе ерекше жағдай.
Сіз не істеуіңіз керек	Жеткізу орнының қолжетімді болуын қамтамасыз етіп, телефон, хабарлама немесе email жаңартуларын қадағалаңыз.

Жеткізілді

Тасымалдаушы қызметтің жеткізу ережелеріне сәйкес соңғы жеткізуді немесе тапсыруды тіркеді.

Жеткізілген сканерлеулер бойынша барлық мәліметтерді көру

Өмірлік цикл кезеңі	Жеткізілді.
Қазіргі жауапты тарап	Жарамды жеткізуден кейін алушы, уәкілетті қабылдаушы, алып кету пункті немесе ғимараттың қабылдау бөлімі.
Келесіде не болады	Жеткізілгенін растайтын құжат немесе жеткізу мәліметтері қызмет түріне байланысты ресми арналардан қолжетімді болуы мүмкін.
Сіз не істеуіңіз керек	Егер алынбаса, жақын маңдағы орындарды, үй мүшелерін, қабылдау бөлімін, көршілерді тексеріп, содан кейін мәліметтермен бірге жөнелтушіге немесе Speedpost-қа хабарласыңыз.

Жеткізу әрекеті жасалды / Карточка қалдырылды

Курьер жеткізуді аяқтай алмады және қайта жеткізу немесе алып кету нұсқауларын қалдыруы мүмкін.

Жеткізу әрекеті бойынша барлық мәліметтерді көру

Өмірлік цикл кезеңі	Алып кету немесе ерекше жағдай.
Қазіргі жауапты тарап	Жергілікті жеткізу бөлімшесі, алушы әрекетін күтуде.
Келесіде не болады	Жергілікті ережелерге байланысты қайта жеткізу, алып кету, қайтару процесі немесе қосымша байланыс әрекеті.
Сіз не істеуіңіз керек	Хабарламадағы нұсқауларды, ресми қайта жеткізу бетін немесе клиенттерге қызмет көрсету арнасын жедел пайдаланыңыз.

Жөнелтушіге қайтарылды

Жеткізуді аяқтау мүмкін емес және зат жөнелтушіге қарай кері қозғалып жатыр.

Жөнелтушіге қайтару бойынша барлық мәліметтерді көру

Өмірлік цикл кезеңі	Қайтару.
Қазіргі жауапты тарап	Қайтару кезеңін өңдеп жатқан тасымалдаушы желісі.
Келесіде не болады	Қызмет ережелері рұқсат етсе, сәлемдеме бастапқы жөнелтушіге немесе сатушыға қайтарылады.
Сіз не істеуіңіз керек	Жөнелтушіге дереу хабарласыңыз; әдетте алушылар қайтару физикалық түрде кері қозғала бастағаннан кейін оны кері қайтара алмайды.

Қызметтер және жеткізу мерзімдері

Speedpost қызметінің қолжетімділігі мен жеткізу стандарттары шыққан жеріне, межелі жеріне, мәлімделген мазмұнына, салмағына, өлшемдеріне, қабылдаудың соңғы уақытына және кеденге байланысты. Бағаны жеткізу міндеттемесі ретінде қабылдамас бұрын әрдайым ағымдағы Speedpost қызмет бетiн немесе баға есептеу құралын тексеріңіз.

Қызметтерді салыстыру

Қызмет

Ең қолайлысы

Speedpost жергілікті жеткізуі

Курьерлік үлгідегі жеткізу мен қадағалауды қажет ететін Сингапур ішіндегі сәлемдемелер.

Speedpost жергілікті жеткізуі бойынша барлық мәліметтерді көру

Қызмет түрі	Ішкі сәлемдеме жеткізу.
Қамту аймағы	Сингапур, мекенжайға қызмет көрсету мүмкіндігіне және операциялық жағдайларға байланысты.
Қадағалау деңгейі	Сканерлеулер қолжетімді болған жағдайда брондаудан, қабылдаудан, өңдеуден және жеткізуден бастап тасымалдаушы оқиғалары.
Өлшем/салмақ бойынша негізгі шарт	Ағымдағы салмақ және өлшем шектеулері ресми Speedpost қызмет беттерінде тексерілуі керек.
Қамтылған қорғау/қосымша қызмет	Қызметке тән қамту немесе қосымша қорғау әртүрлі болуы мүмкін; құнды заттарды жөнелтпес бұрын тексеріңіз.
Негізгі шектеу	Жеткізу әрекеттері, мекенжай сапасы және алушының қолжетімділігі аяқталуына әсер етеді.

Speedpost Express

Экспресс нұсқасы қолжетімді болған жағдайда уақытқа сезімтал халықаралық құжаттар немесе сәлемдемелер.

Speedpost Express бойынша барлық мәліметтерді көру

Қызмет түрі	Халықаралық экспресс сәлемдеме немесе құжат қызметі.
Қамту аймағы	Межелі бағыттың қолжетімділігі әртүрлі болады және қызметтегі үзілістер кезінде өзгеруі мүмкін.
Қадағалау деңгейі	Әдетте серіктестер сканерлеулерді жіберген кезде қабылдау, экспорт, халықаралық және жеткізу оқиғаларын қамтиды.
Өлшем/салмақ бойынша негізгі шарт	Салмақ, өлшемдер және мазмұн ережелері межелі жер мен өнімге байланысты өзгереді.
Қамтылған қорғау/қосымша қызмет	Өтемақы, жауапкершілік және қосымша опциялар бойынша ағымдағы ресми қызмет көрсету шарттарын тексеріңіз.
Негізгі шектеу	Кеден, авиациялық қуат және межелі жерде өңдеу экспресс жөнелтілімдер үшін де тасымалдау уақытына әсер етуі мүмкін.

Speedpost Priority

Жылдамдық маңызды, бірақ жөнелтуші экспресс емес, басымдық опциясын таңдайтын халықаралық сәлемдемелер.

Speedpost Priority бойынша барлық мәліметтерді қарау

Қызмет түрі	Халықаралық басымдықты сәлемдеме қызметі.
Қамту аймағы	Межелі елге және Speedpost желісінің ағымдағы қолжетімділігіне байланысты өзгереді.
Қадағалау деңгейі	Қадағалау тереңдігі пошталық алмасуға және межелі тасымалдаушының оқиға деректерін бөлісуіне байланысты.
Өлшем/салмақ бойынша негізгі шарт	Жөнелтпес бұрын межелі жерге қатысты ресми шектеулерді тексеріңіз.
Қамтылған қорғау/қосымша қызмет	Жауапкершілік пен қосымша опциялар Speedpost шарттарымен және таңдалған қызметпен реттеледі.
Негізгі шектеу	Әрбір межелі орын немесе зат санаты жарамды бола бермейді.

Speedpost Standard немесе Economy

Уақыты аса маңызды емес халықаралық ecommerce сәлемдемелері және жеке жөнелтілімдер.

Speedpost Standard немесе Economy бойынша барлық мәліметтерді қарау

Қызмет түрі	Ұсынылатын жерлердегі халықаралық стандартты немесе үнемді сәлемдеме қызметі.
Қамту аймағы	Межелі орынның қолжетімділігі және тасымалдау режимдері әртүрлі болады.
Қадағалау деңгейі	Қадағалау экспресс өнімдерге қарағанда сирегірек болуы мүмкін, әсіресе шекарааралық тапсыру кезінде.
Өлшем/салмақ бойынша негізгі шарт	Брондаудан бұрын ағымдағы өнім шектеулері мен мазмұнға қатысты шектеулер тексерілуі керек.
Қамтылған қорғау/қосымша қызмет	Ресми шарттарды тексеріңіз, өйткені өтемақы және дәлелдеме талаптары қызметке байланысты өзгереді.
Негізгі шектеу	Экспорт, магистральдық тасымалдау және межелі жерде өңдеу кезінде көріну бойынша ұзақ үзілістер болуы мүмкін.

Жеткізу уақыты

Қызмет

Жарияланған жеткізу стандарты

Speedpost жергілікті жеткізуі

Таңдалған жергілікті қызметке, қабылдауды тоқтату уақытына және жеткізу тәртібіне байланысты өзгереді.

Speedpost жергілікті жеткізуі бойынша жеткізу уақытының барлық мәліметтерін қарау

Жұмыс немесе күнтізбелік күндер	Ағымдағы Speedpost өнім бетін немесе брондау нәтижесін пайдаланыңыз, өйткені жергілікті жеткізу міндеттемелері сатып алынған қызметке байланысты.
Кепілдік мәртебесі	Көрсетілген болжамды уақытты ақшаны қайтару кепілдігі ретінде қарастырмаңыз, егер таңдалған қызметтің ресми шарттарында солай делінбесе.
Есептеу басталатын уақыт	Әдетте ecommerce тапсырысын орналастырудан емес, қабылданғаннан немесе алып кеткеннен кейін.
Негізгі кідіріс факторлары	Қабылдауды тоқтату уақыты, қолжетімділіктің сәтсіздігі, қате мекенжай, алушының қолжетімсіздігі, ауа райы, қызу маусым және қызмет үзілістері.
Ресми дереккөз күні/жарамдылығы	Жөнелту кезінде ағымдағы ресми Speedpost өнім және брондау беттері тексерілуі керек.

Speedpost Express

Межелі орынға және кеденге байланысты өзгереді; межелі орынға арналған ресми жеткізу стандартын тексеріңіз.

Speedpost Express бойынша жеткізу уақытының барлық мәліметтерін қарау

Жұмыс немесе күнтізбелік күндер	Ресми қызмет құралы ұсынған кезде жарияланған стандарттар әдетте жұмыс күндері немесе іскерлік күндер түрінде беріледі.
Кепілдік мәртебесі	Кепілдік мәртебесі өнім шарттарына және межелі орынға байланысты; кеден уақытына 17TRACK кепілдік бермейді.
Есептеу басталатын уақыт	Speedpost қабылдауды тоқтату ережелеріне сәйкес қабылдаудан және сәтті өңдеуден кейін.
Негізгі кідіріс факторлары	Кедендік тексеру, баж төлеу, әуе компаниясының қуаты, межелі жердегі мерекелер, шалғай аймақты өңдеу және шектелген мазмұн.
Ресми дереккөз күні/жарамдылығы	Ағымдағы ресми Speedpost халықаралық қызмет және баға ұсынысы беттері.

Speedpost Priority

Шығу орнына, межелі орынға, кеденге және серіктес жеткізу желісіне байланысты өзгереді.

Speedpost Priority бойынша жеткізу уақытының барлық мәліметтерін қарау

Жұмыс немесе күнтізбелік күндер	Брондау кезінде көрсетілсе, межелі орынға арналған ресми стандартты пайдаланыңыз.
Кепілдік мәртебесі	Таңдалған ресми қызмет шарттарында кепілдік нақты қамтылмаса, кепілдік берілмейді.
Есептеу басталатын уақыт	Ресми шарттарға сәйкес қабылдау сканы немесе жөнелту.
Негізгі кідіріс факторлары	Экспорттық өңдеу, кеден, межелі тасымалдаушының жүктемесі және толық емес мекенжай немесе телефон деректері.
Ресми дереккөз күні/жарамдылығы	Ағымдағы Speedpost халықаралық жеткізу ақпараты.

Speedpost Standard немесе Economy

Межелі орынға байланысты өзгереді және экспресс қызметтерге қарағанда қадағалауда ұзақ үзілістер болуы мүмкін.

Speedpost Standard немесе Economy бойынша жеткізу уақытының барлық мәліметтерін қарау

Жұмыс немесе күнтізбелік күндер	Экономикалық тасымалдау уақыты айтарлықтай өзгеруі мүмкін болғандықтан, ресми межелі орын деректерін пайдаланыңыз.
Кепілдік мәртебесі	Ресми шарттарда өзгеше көрсетілмесе, әдетте бұл кепілдендірілген келу күні емес, болжамды стандарт болып табылады.
Есептеу басталатын уақыт	Сатушының тапсырысты растауынан емес, тасымалдаушының қабылдауынан бастап.
Негізгі кідіріс факторлары	Магистральдық тасымалды жоспарлау, кеден, межелі елдің пошта өңдеуі, қарбалас маусым және жоқ сканерлеулер.
Ресми дереккөз күні/жарамдылығы	Ағымдағы Speedpost қызметінің қолжетімділігі және жеткізу стандарты құралдары.

Қадағалаудағы жиі кездесетін мәселелер және шешімдер

Speedpost қадағалау мәселелерінің көбі идентификатор қателерінен, физикалық тапсырусыз алдын ала жөнелту жапсырмасынан, шекарааралық көріну олқылықтарынан, кедендік әрекеттен, сәтсіз жеткізуден немесе маркетплейс жаңартулары мен тасымалдаушы сканерлеулері арасындағы сәйкессіздіктен туындайды.

Мәселе және шешім

Көрсетілген мәселе/мәртебе

Дереу әрекет

Қадағалау нөмірі жарамсыз

Бос орындар мен сызықшаларды алып тастаңыз, әрбір таңбаны тексеріңіз және оның тапсырыс нөмірі емес екенін растаңыз.

Жарамсыз Speedpost нөмірлері бойынша барлық мәліметтерді көру

Ықтимал себеп	Қате теру, саудагердің анықтамалық нөмірі, жаңадан жасалған жапсырма немесе қолдау көрсетілмейтін серіктес нөмірі.
Алдымен тексеріңіз	Түбіртек, жапсырма, сатушының электрондық хаты және ресми Speedpost Track беті.
Қашан жоғары деңгейге жолдау керек	Егер сатушы жөнелткеннен кейін тасымалдаушының қадағалау нөмірін бере алмаса, мәселені сатушыға жолдаңыз.
Кімге хабарласу керек	Алдымен сатушыға; нөмір Speedpost нөмірі екені расталса, Speedpost қызметіне.

Жапсырма жасалғаннан кейін қадағалау жоқ

Жөнелтушіден сәлемдеме Speedpost қызметіне физикалық түрде тапсырылған-тапсырылмағанын сұраңыз.

Жапсырма жасалуына қатысты мәселелер бойынша барлық мәліметтерді көру

Ықтимал себеп	Электрондық алдын ала хабарлама бар, бірақ алып кету, тапсыру немесе қабылдау сканерлеуі әлі орындалмаған.
Алдымен тексеріңіз	Сатушының жөнелту күні және алғашқы Speedpost қабылдау оқиғасы.
Қашан жоғары деңгейге жолдау керек	Сатушы уәде еткен жөнелту мерзімі қабылдаусыз өтіп кетсе, мәселені жоғары деңгейге жолдаңыз.
Кімге хабарласу керек	Жіберуші немесе саудагер, өйткені тасымалдаушы қабылдағанға дейін сәлемдемені солар бақылайды.

Ұзақ уақыт бойы жаңарту жоқ

Соңғы сканерлеу экспорт, кеден, әуе компаниясына тапсыру немесе межелі орында өңдеу екенін тексеріңіз.

Қадағалаудағы ұзақ үзілістер бойынша барлық мәліметтерді көру

Ықтимал себеп	Магистральдық қозғалыс, кедендік тексеру, серіктеске тапсыру, өткізіп алынған сканерлеу немесе межелі орында жиналып қалу.
Алдымен тексеріңіз	17TRACK көп тасымалдаушы нәтижесі және анықталса, межелі ел тасымалдаушысының қадағалауы.
Қашан жоғары деңгейге жолдау керек	Ресми қызмет көрсету мерзімінен кейін немесе сатушыны қорғау мерзіміне қауіп төнгенде жоғары деңгейге жолдаңыз.
Кімге хабарласу керек	Жеткізу сұрауы үшін жіберушіге; сәлемдеме межелі елде болса, межелі елдің тасымалдаушысына.

Кеденде ұсталу

Сұралса, шот-фактураны, тауар сипаттамасын, құн дәлелін және алушының салық немесе жеке басын куәландыратын ақпаратын дайындаңыз.

Кеденде ұсталу бойынша барлық мәліметтерді көру

Ықтимал себеп	Тексеру, декларацияның жоқтығы, баж/салықты есептеу, шектеулі тауарды қарау немесе импорт құжаттарын сұрату.
Алдымен тексеріңіз	Тек маркетплейс хабарламалары емес, ресми кеден немесе тасымалдаушы хабарламасы.
Қашан жоғары деңгейге жолдау керек	Ресми нұсқаулар түсініксіз болса немесе құжат сұрауы алынбаса, мәселені жоғары деңгейге жолдаңыз.
Кімге хабарласу керек	Елге және кезеңге байланысты межелі ел тасымалдаушысы, тағайындалған болса кеден брокері, жіберуші немесе Speedpost.

Жеткізу сәтсіз аяқталды немесе мекенжай мәселесі

Speedpost немесе межелі ел тасымалдаушысының хабарламасын, қайта жеткізу немесе алып кету нұсқауларын орындаңыз.

Сәтсіз жеткізу бойынша барлық мәліметтерді көру

Ықтимал себеп	Толық емес мекенжай, қолжетімділік мәселесі, уәкілетті қабылдаушының болмауы, телефонның қолжетімсіздігі немесе алып кету қажеттілігі.
Алдымен тексеріңіз	Жеткізу хабарламасы, SMS, электрондық пошта және ресми қадағалау беті.
Қашан жоғары деңгейге жолдау керек	Сәлемдеме жіберушіге қайтарылмай тұрып, мәселені жоғары деңгейге жолдаңыз.
Кімге хабарласу керек	Жергілікті жеткізу тасымалдаушысы; мекенжайды түзету үшін жөнелтушінің рұқсаты қажет болса, жөнелтуші.

Жеткізілді, бірақ алынбады

Сұрау ашпас бұрын пошта жәшігін, есік маңын, қабылдау бөлімін, сәлемдеме шкафын, көршілерді және үй мүшелерін тексеріңіз.

Жеткізілді, бірақ алынбады жағдайы бойынша барлық мәліметтерді көру

Ықтимал себеп	Уәкілетті алушыға, қауіпсіз орынға, қабылдау бөліміне, қате бөлімге, locker-ге жеткізілген немесе қате сканерленген.
Алдымен тексеріңіз	Жеткізу мекенжайы, уақыт белгісі, қолжетімді болған жағдайда жеткізу дәлелі және ғимарат жазбалары.
Қашан жоғары деңгейге жолдау керек	Жергілікті тексерулер нәтиже бермесе, дереу эскалациялаңыз, өйткені орналасқан жер туралы естелік пен жүргізушіні тексеру уақытқа тәуелді.
Кімге хабарласу керек	Жеткізуді тексеру үшін Speedpost немесе межелі carrier; ауыстыру немесе marketplace шағымы үшін сатушы.

Жоғалған немесе зақымдалған жөнелтім

Қаптаманы, фотосуреттерді, invoice және tracking тарихын сақтаңыз; қажет болған жағдайда ресми шағымды бастау үшін келісімшарт жасаған жөнелтушіден сұраңыз.

Жоғалған немесе зақымдалған Speedpost parcels бойынша барлық мәліметтерді көру

Ықтимал себеп	Тасымалдау кезінде жоғалу, өңдеу кезінде зақымдану, ішіндегінің жетіспеуі немесе жеткізу дауы.
Алдымен тексеріңіз	Ресми шағым ережелері, қаптаманы сақтау талаптары және сатушының refund саясаты.
Қашан жоғары деңгейге жолдау керек	Ресми сұрау жолы жоғалуды көрсеткеннен кейін немесе зақым жеткізу кезінде анықталғанда эскалациялаңыз.
Кімге хабарласу керек	Жеткізу ақысын кім төлегеніне байланысты келісімшарт жасаған жөнелтуші, Speedpost customer service, саудагер немесе marketplace.

Жөнелтушіге қайтару

Жөнелтушімен дереу байланысып, қайта жөнелту немесе refund мүмкін бе екенін сұраңыз.

Жөнелтушіге қайтару бойынша барлық мәліметтерді көру

Ықтимал себеп	Жеткізу мүмкін емес мекенжай, төленбеген алымдар, қабылданбаған parcel, алып кету мерзімінің өткізілуі немесе тыйым салынған зат.
Алдымен тексеріңіз	Ең соңғы tracking оқиғасы және кез келген хабарлама нұсқаулары.
Қашан жоғары деңгейге жолдау керек	Егер ұстап қалу мүмкіндігі болса, қайтару қозғалысы жергілікті facility-ден шықпай тұрып эскалациялаңыз.
Кімге хабарласу керек	Жөнелтуші немесе саудагер; parcel әлі физикалық түрде қайтарылмаған болса, local carrier.

Халықаралық жөнелту, кеден және тасымалдаушыларға тапсыру

Халықаралық Speedpost parcels үшін tracking number Speedpost, export handling, airline немесе line-haul transport, destination exchange offices, customs және destination last-mile carrier арқылы өтуі мүмкін. Елге келу customs release-пен бірдей емес.

Халықаралық ағын

Кезең

Физикалық сақтаушы/жауапты ұйым

Электрондық алдын ала хабарлама

Жөнелтуші, саудагер немесе shipping platform.

Электрондық алдын ала хабарлама бойынша барлық мәліметтерді көру

Әдеттегі tracking оқиғасы	Shipment information received немесе label created.
Не болып жатыр	Label немесе customs declaration бар, бірақ parcel әлі де жөнелтушіде болуы мүмкін.
Tracking number өзгеруі мүмкін бе?	Саудагер кейінірек carrier number ұсынуы немесе partner number байланыстыруы мүмкін.
Қалыпты көріну үзілісі	Pickup немесе drop-off сканерленгенге дейін.
Клиент не істеуі керек	Acceptance event пайда болмаса, сатушыдан dispatch расталуын сұраңыз.

Сингапурдағы шығу acceptance

Speedpost, SingPost немесе уәкілетті acceptance point.

Шығу acceptance бойынша барлық мәліметтерді көру

Әдеттегі tracking оқиғасы	Қабылданды, posted, жиналды немесе өңделді.
Не болып жатыр	Parcel физикалық түрде Speedpost/SingPost желісіне кірді.
Tracking number өзгеруі мүмкін бе?	Әдетте бастапқы number сақталады, бірақ partner references қосылуы мүмкін.
Қалыпты көріну үзілісі	Export processing алдында қысқа үзілістер болуы мүмкін.
Клиент не істеуі керек	Export progress-ті бақылаңыз және customs information дұрыс екеніне көз жеткізіңіз.

Export customs және security

Export handling facility, aviation security және қажет болған жерде customs authority.

Export customs және security бойынша барлық мәліметтерді көру

Әдеттегі tracking оқиғасы	Processed for export, dispatched, handed to airline немесе customs-related scan.
Не болып жатыр	Зат халықаралық тасымалдауға дайындалып жатыр және restricted-item rules бойынша тексерілуі мүмкін.
Tracking number өзгеруі мүмкін бе?	Клиентке көрінетін number әдетте сол күйінде қалады, ал internal bag немесе dispatch IDs өзгеше болады.
Қалыпты көріну үзілісі	Destination operator затты қабылдап, сканерлегенге дейін созылуы мүмкін.
Клиент не істеуі керек	Ресми жеткізу стандартына немесе сатушыны қорғау мерзіміне қауіп төнгенге дейін кідіріс бар деп болжамаңыз.

Магистральдық тасымалдау

Әуе компаниясы, пошта жөнелту желісі, логистикалық серіктес немесе тасымалдау мердігері.

Магистральдық тасымалдау бойынша барлық мәліметтерді көру

Әдеттегі tracking оқиғасы	Жөнелтілді, межелі жерге бара жатыр немесе ұшу мен ауыстырып тиеу кезінде сканерлеу жоқ.
Не болып жатыр	Сәлемдеме елдер немесе көлік тораптары арасында қозғалып жатыр.
Tracking number өзгеруі мүмкін бе?	Клиент нөмірі әдетте сақталады, бірақ серіктес жүйелер жергілікті анықтамалық нөмірлер жасауы мүмкін.
Қалыпты көріну үзілісі	Халықаралық қозғалыста жиі үзіліс болады, себебі сәлемдемелер ұшу кезінде сканерленбейді.
Клиент не істеуі керек	Межелі елдегі тасымалдаушы оқиғалары басталған кезде оларды анықтау үшін 17TRACK арқылы қадағалаңыз.

Межелі пункттегі алмасу және импорттық кеден

Межелі пошта операторы, кеден органы немесе тағайындалған брокер.

Межелі импорт бойынша барлық мәліметтерді көру

Әдеттегі tracking оқиғасы	Межелі жерге келді, кеденге ұсынылды, кедендік рәсімдеу немесе кеденнен босатылды.
Не болып жатыр	Сәлемдеме қабылданып, сұрыпталып, импорттық салықтар, тыйым салынған заттар және босату бойынша бағалануда.
Tracking number өзгеруі мүмкін бе?	S10 нөмірі сақталуы мүмкін, бірақ жергілікті жеткізу нөмірі де пайда болуы мүмкін.
Қалыпты көріну үзілісі	Кеденнің жұмыс жүктемесіне, құжаттамаға және межелі ел ережелеріне байланысты.
Клиент не істеуі керек	Тек ресми құжат немесе төлем сұрауларына жауап беріңіз және шот-фактураларды дайын ұстаңыз.

Соңғы миль жеткізуі

Межелі тасымалдаушы, пошта операторы, Сингапурдағы кіріс жөнелтілімдер үшін Speedpost немесе уәкілетті жеткізу серіктесі.

Соңғы миль жеткізуі бойынша барлық мәліметтерді көру

Әдеттегі tracking оқиғасы	Жеткізуге шықты, жеткізу әрекеті жасалды, алып кетуге қолжетімді немесе жеткізілді.
Не болып жатыр	Жергілікті тасымалдаушы соңғы жеткізуді орындауға немесе алып кетуді ұйымдастыруға тырысуда.
Tracking number өзгеруі мүмкін бе?	Жеткізу уақытын келісу немесе алып кетуді бақылау үшін жергілікті нөмір пайдаланылуы мүмкін.
Қалыпты көріну үзілісі	Депоға келу мен курьер маршруты бойынша сканерлеу арасында қысқа үзілістер болуы мүмкін.
Клиент не істеуі керек	Жергілікті тасымалдаушының нұсқауларын орындаңыз және бастапқы да, жергілікті де бақылау нөмірлерін сақтаңыз.

Жеткізуді басқару және жөнелтілгеннен кейінгі опциялар

Жеткізуді басқару опциялары сәлемдеме әлі Speedpost қарауында ма, межелі тасымалдаушыға берілген бе немесе алушы әрекетін күтіп тұр ма — соған байланысты. Мекенжайды өзгерту және бағытты ауыстыру әдетте жөнелтушінің рұқсатын талап етеді немесе жеткізу маршруты түпкілікті бекітілгенге дейін сұралуы керек.

Жеткізуді басқару

Опция

Кім сұрай алады

Сәтсіз әрекеттен кейін қайта жеткізу

Ресми хабарлама немесе қадағалау беті рұқсат етсе, алушы немесе уәкілетті қабылдаушы.

Speedpost қайта жеткізуі бойынша барлық мәліметтерді көру

Жарамдылық	Тек жеткізу әрекетінен немесе ресми нұсқаудан кейін жарамды жөнелтілімдер үшін қолжетімді.
Соңғы мерзім/қолжетімді кезең	Жергілікті қызмет ережелеріне сәйкес қайтару немесе жою әрекеттері басталғанға дейін.
Төлем	Қазіргі ресми шарттарды тексеріңіз; төлемдер қызметке және сұрау түріне қарай өзгеруі мүмкін.
Кепілдік беріле ме?	Тасымалдаушы келісімді растағанға дейін кепілдік берілмейді.
Ресми әрекет сілтемесі	Speedpost ресми веб-сайты

Хабарламадан кейін алып кету немесе қабылдап алу

Қажет болған жағдайда жарамды жеке басын куәландыратын құжаты және хабарлама мәліметтері бар алушы.

Speedpost алып кету немесе қабылдап алу бойынша барлық мәліметтерді көру

Жарамдылық	Тек қадағалау немесе жеткізу хабарламасы сәлемдемені қабылдап алуға болатынын көрсетсе ғана.
Соңғы мерзім/қолжетімді кезең	Сақтау мерзімі аяқталғанға дейін; ағымдағы мерзім хабарламадан немесе ресми беттен тексерілуі керек.
Төлем	Әдетте таңдалған қызмет пен қабылдап алу тәртібімен реттеледі; ресми түрде тексеріңіз.
Кепілдік беріле ме?	Қабылдап алу сәлемдеменің көрсетілген жерде физикалық түрде болуына байланысты.
Ресми әрекет сілтемесі	SingPost locate us

Мекенжайды түзету немесе жеткізу нұсқаулығы

Көбіне жіберуші, сатушы немесе шот иесі; алушылар қызмет ережелерімен шектелуі мүмкін.

Мекенжайды түзету бойынша барлық мәліметтерді көру

Жарамдылық	Жөнелтілім кезеңіне, межелі жерге, кедендік деректерге және тасымалдаушының өзгерістерге рұқсат беру-бермеуіне байланысты.
Соңғы мерзім/қолжетімді кезең	Соңғы жеткізу әрекетіне немесе қайтару қозғалысына дейін; экспорттан кейін әрдайым қолжетімді бола бермейді.
Төлем	Қызметке және сұрау түріне байланысты қолданылуы мүмкін.
Кепілдік беріле ме?	Жоқ. Тасымалдаушылар бағыттау, кеден немесе соңғы мильге тағайындаудан кейін өзгерістерге кепілдік бере алмайды.
Ресми әрекет сілтемесі	Speedpost бізбен байланысу

Жеткізуді растау бойынша сұрау

Қызметке, құпиялылық ережелеріне және шот қатынасына байланысты жіберуші, алушы немесе сатушы.

Жеткізуді растау бойынша барлық мәліметтерді көру

Жарамдылық	Қызмет жеткізу растауын немесе қолтаңба ақпаратын тіркеген кезде ғана қолжетімді.
Соңғы мерзім/қолжетімді кезең	Жеткізу сканы жарияланғаннан кейін.
Төлем	Ресми құжат немесе жазбаның көшірмесі қажет болса, қолданыстағы ресми шарттарды тексеріңіз.
Кепілдік беріле ме?	Растау мазмұны қызметке және межелі тасымалдаушы деректеріне байланысты.
Ресми әрекет сілтемесі	Speedpost Track

Жоғалған, зақымдалған жөнелтілімдер, шағымдар, сақтандыру және қайтарымдар

Қадағалау сұрауы, жеткізуді тергеу, сақтандыру талабы, пошта төлемін қайтару және электрондық коммерциядағы қайтарым — бөлек процестер. Келісімшарт жасаған жіберуші немесе сатушының Speedpost-қа өтініш беру құқығы жиі ең күшті болады, себебі қызметті жіберуші сатып алған.

Талаптар және қайтарымдар

Процесс

Қашан қолдану керек

Қадағалау сұрауы

Қадағалау тоқтап қалды, жеткізу стандарты асып кетуі мүмкін немесе мәртебе мағынасы түсініксіз.

Speedpost қадағалау сұрауы бойынша барлық мәліметтерді көру

Кім өтініш береді	Мәселеге және қолжетімді ақпаратқа байланысты жіберуші, алушы немесе сатушы.
Өтініш берудің ең ерте/ең кеш уақыты	Ресми Speedpost байланыс нұсқаулығын және қызмет шарттарын пайдаланыңыз, себебі мерзімдер қызметке қарай өзгереді.
Қажетті дәлелдер	Қадағалау нөмірі, жөнелту күні, қызмет түрі, жіберуші мен алушының мекенжайы, ішіндегінің сипаттамасы және соңғы скан.
Мүмкін нәтиже	Мәртебе түсіндірмесі, тергеу, құжаттарды сұрау немесе басқа тасымалдаушыға хабарласу жөніндегі кеңес.
Ресми сілтеме	Speedpost бізбен байланысу

Жоғалу, зақымдану немесе ішіндегінің жетіспеуі бойынша талап

Сәлемдеменің жоғалғаны, жеткізу кезінде зақымданғаны немесе ішіндегісінің жетіспейтіні расталды.

Speedpost жоғалу немесе зақымдану талаптары бойынша барлық мәліметтерді көру

Кім өтініш береді	Әдетте жіберуші немесе шот иесі; алушылар электрондық коммерция тапсырыстары бойынша сатушымен үйлестіруі керек.
Өтініш берудің ең ерте/ең кеш уақыты	Таңдалған қызмет бойынша қолданыстағы Speedpost шарттарын тексеріңіз; жалпы пошта талаптарының мерзімдеріне сүйенбеңіз.
Қажетті дәлелдер	Қаптама мен ішіндегінің фотосуреттері, шот-фактура, құн дәлелі, қадағалау тарихы, қызмет түбіртегі және зақым сипаттамасы.
Мүмкін нәтиже	Тергеу, жауапкершілік шектеріне байланысты өтемақы, бас тарту немесе қосымша дәлел сұрау.
Ресми сілтеме	Speedpost шарттары мен ережелері

Пошта төлемін немесе қызмет ақысын қайтару

Жөнелтуші сатып алынған қызмет ресми шарттарда көрсетілген қайтарымға жарамды талапты орындамады деп санайды.

Speedpost пошта төлемдерін қайтару бойынша барлық мәліметтерді көру

Кім өтініш береді	Төлеуші, жіберуші немесе шот иесі.
Өтініш берудің ең ерте/ең кеш уақыты	Ресми өнім шарттары және төлем арнасы арқылы анықталады.
Қажетті дәлелдер	Түбіртек, брондау анықтамасы, қадағалау нөмірі, таңдалған қызмет және қайтарым сұрауының себебі.
Мүмкін нәтиже	Қайтарым, бас тарту, кредит немесе кідіріс кепілдендірілген шарттардан тыс болғаны туралы кеңес.
Ресми сілтеме	Speedpost бізбен байланысу

Маркетплейс қайтарымы немесе ауыстыру

Сатып алушы сатушыға төлем жасады және жеткізілмеген немесе зақымданған тауарлар үшін тұтынушы құқығын қорғау шарасын қажет етеді.

Маркетплейс қайтарымдары бойынша барлық мәліметтерді көру

Кім өтініш береді	Сатып алушы сатушы немесе маркетплейс дауларды қарау процесі арқылы.
Өтініш берудің ең ерте/ең кеш уақыты	Бұл тек Speedpost-қа ғана емес, маркетплейстің сатып алушыны қорғау ережелеріне байланысты.
Қажетті дәлелдер	Тапсырыс нөмірі, төлем дәлелі, қадағалау скриншоттары, жеткізу дауының мәліметтері және зақымданған болса фотосуреттер.
Мүмкін нәтиже	Қаражатты қайтару, ауыстыру, сатушының тексеруі немесе платформаның шешімі.
Ресми сілтеме	Нақты тапсырыс бойынша сатушының немесе маркетплейстің көмек орталығын пайдаланыңыз.

17TRACK шағымдарды мақұлдай алмайды, өтемақы төлей алмайды, пошта ақысын қайтара алмайды, тауарларды ауыстыра алмайды немесе тасымалдаушының тексеру нәтижесін өзгерте алмайды.

Жөнелту шектеулері және арнайы өңдеу

Speedpost жөнелтілімдері Сингапурдың экспорт ережелеріне, межелі елдің импорт ережелеріне, авиациялық қауіпсіздік ережелеріне, пошта ережелеріне және Speedpost-тың өз шарттарына бағынады. Шектеулі мазмұн қабылдамауға, кідіріске, кеденде ұстап қалуға, қайтаруға, тәркілеуге немесе шағымнан бас тартуға әкелуі мүмкін.

Жеткізу шектеулері

Санат

Тыйым салынған немесе шектелген

Қауіпті жүктер мен қауіпті материалдар

Затқа, мөлшеріне, қаптамасына және тасымалдау түріне байланысты шектелуі немесе тыйым салынуы мүмкін.

Қауіпті жүктер туралы барлық мәліметтерді көру

Әдеттегі мысалдар	Аэрозольдер, тез тұтанатын сұйықтықтар, сығылған газдар, химиялық заттар және кейбір батареялар.
Негізгі шарт/қаптама	Қандай да бір ерекшелікке рұқсат етілген жағдайда ресми қауіпті жүктер және авиакомпания ережелерін сақтау қажет.
Тасымалдау шектеуі	Әуе тасымалы үшін қабылданбауы немесе арнайы өңдеуді талап етуі мүмкін.
Қадағалауға/жеткізуге ықтимал әсері	Қабылдаудан бас тарту, қауіпсіздік бойынша ұстап қалу, қайтару немесе тәркілеу.
Ресми ережелер	Speedpost шарттары мен ережелері

Литий батареялары және электроника

Шектелген және межелі елге байланысты; бөлек батареялар көбіне жабдық ішіндегі батареялардан өзгеше қарастырылады.

Батареялар мен электроника туралы барлық мәліметтерді көру

Әдеттегі мысалдар	Телефондар, ноутбуктер, power banks, қосалқы литий элементтері және батареямен жұмыс істейтін құрылғылар.
Негізгі шарт/қаптама	Дәл декларациялаңыз және қаптама, мөлшер және межелі ел шектеулерін сақтаңыз.
Тасымалдау шектеуі	Авиакомпания және пошта ережелері қабылдауды немесе бағыттауды шектеуі мүмкін.
Қадағалауға/жеткізуге ықтимал әсері	Қауіпсіздік тексерісіндегі кідіріс, қайтару немесе қабылданбау.
Ресми ережелер	SingPost тыйым салынған заттар

Сұйықтықтар, тез бұзылатын және сынғыш заттар

Ағып кету, бұзылу, қаптама және межелі ел ережелері бойынша шектеледі.

Сұйықтықтар, тез бұзылатын және сынғыш тауарлар туралы барлық мәліметтерді көру

Әдеттегі мысалдар	Косметика, азық-түлік, шыны бұйымдар, үлгілер және температураға сезімтал өнімдер.
Негізгі шарт/қаптама	Ағып кетпейтін, соққыға төзімді және талаптарға сай қаптаманы пайдаланыңыз; кейбір заттар қабылданбауы мүмкін.
Тасымалдау шектеуі	Кеден немесе тасымалдаушы жарамсыз тауарларды қабылдамауы мүмкін.
Қадағалауға/жеткізуге ықтимал әсері	Тексеру, кідіріс, зақым бойынша шағым дауы немесе жою.
Ресми ережелер	Speedpost ресми веб-сайты

Тыйым салынған импорт немесе экспорт

Заттаңба жасалған болса да, тыйым салынған заттарды жөнелтуге болмайды.

Тыйым салынған импорт немесе экспорт туралы барлық мәліметтерді көру

Әдеттегі мысалдар	Қару-жарақ, бақыланатын есірткі заттары, контрафактілік тауарлар, кейбір құндылықтар және межелі ел заңымен тыйым салынған заттар.
Негізгі шарт/қаптама	Ешқандай қаптама тыйым салынған затты қабылдауға жарамды ете алмайды.
Тасымалдау шектеуі	Қабылданбауы, қайтарылуы, тәркіленуі немесе уәкілетті органдарға хабарлануы мүмкін.
Қадағалауға/жеткізуге ықтимал әсері	Кеденде ұстап қалу, жеткізілмеу, қайтару немесе қалыпты жеткізу сканынсыз тәркілеу.
Ресми ережелер	SingPost тыйым салынған заттар

Клиенттерге қызмет көрсету

Жеткізу өзгерістері, шағымдар және тексерулер үшін ресми Speedpost немесе SingPost арналарын пайдаланыңыз. Қолдау қызметіне хабарласпас бұрын қадағалау нөмірін, қызмет түрін, жөнелту күнін, жіберуші мен алушы мәліметтерін, соңғы сканды, мазмұн сипаттамасын, құн дәлелін және фотосуреттерді дайындаңыз.

Клиенттерге қызмет көрсету

Арна

Расталған байланыс/сілтеме

Ресми қадағалау

https://www.speedpost.com.sg/track

Speedpost ресми қадағалауы туралы барлық мәліметтерді көру

Ең қолайлысы	Тасымалдаушының ағымдағы оқиғаларын және жеткізу күйін тексеру.
Аймақ/тіл	Сингапур және халықаралық Speedpost пайдаланушылары; веб-сайт тілі Speedpost ұсынғандай.
Жұмыс уақыты және уақыт белдеуі	Онлайн қадағалау веб-сайт арқылы қолжетімді, жүйенің қолжетімділігіне байланысты.
Дайындау қажет ақпарат	Қадағалау нөмірі және кез келген серіктес нөмірі.
Маңызды шектеу	Тек қадағалау мекенжайды өзгерте алмайды, шағым бере алмайды немесе сатып алушының қайтарым алуға құқылы екенін дәлелдей алмайды.

Байланыс беті

Speedpost бізбен байланысу

Speedpost байланыс беті бойынша барлық мәліметтерді көру

Ең қолайлысы	Жеткізу бойынша сұрау, шағымдар бағыты, қызмет сұрақтары және жөнелтімді бақылап отыру.
Аймақ/тіл	Сингапурға негізделген қолдау арнасы; тілдің қолжетімділігі ресми бет опцияларына сәйкес келеді.
Жұмыс уақыты және уақыт белдеуі	Ағымдағы жұмыс уақытын және Сингапур уақытының қолданылуын ресми беттен тексеріңіз.
Дайындау қажет ақпарат	Қадағалау нөмірі, байланыс деректері, мекенжайлар, таңдалған қызмет, зат сипаттамасы және растайтын дәлелдер.
Маңызды шектеу	Кейбір сұрауларды жөнелтуші немесе аккаунт иесі жасауы керек.

SingPost байланыс және көмек

SingPost бізбен байланысу

SingPost байланыс және көмек бойынша барлық мәліметтерді көру

Ең қолайлысы	SingPost басқаратын жеткізу, пошта бөлімшесі, алу пункті немесе негізгі оператор қолдауы.
Аймақ/тіл	Сингапур; тіл және қызмет арнасы ресми бетке байланысты.
Жұмыс уақыты және уақыт белдеуі	Ағымдағы жұмыс уақытын ресми беттен қараңыз, себебі телефон және бөлімше жұмыс уақыты өзгеруі мүмкін.
Дайындау қажет ақпарат	Қадағалау нөмірі, хабарлама нөмірі, алу үшін жеке куәлік, мекенжай және жөнелтім құжаттары.
Маңызды шектеу	SingPost Speedpost-қа қатысты коммерциялық сұрауларды Speedpost арналарына қайта бағыттауы мүмкін.

Пошта бөлімшесі немесе қызмет көрсету пунктін іздеу

SingPost locate us

Қызмет көрсету пунктін іздеу бойынша барлық мәліметтерді көру

Ең қолайлысы	Қолданылатын жерде алу, жіберу немесе қызметтік қолдау үшін ресми орындарды табу.
Аймақ/тіл	Сингапурдағы орындар.
Жұмыс уақыты және уақыт белдеуі	Әр орынның ағымдағы жұмыс уақытын тізімнен тексеріңіз.
Дайындау қажет ақпарат	Сәлемдемені алатын болсаңыз, қадағалау нөмірі, алу туралы хабарлама және жеке басты куәландыратын құжат.
Маңызды шектеу	Әрбір орын барлық Speedpost қызметін немесе ерекше жағдайды өңдей бермейді.

Тиімді эскалация тәртібі: Speedpost Track арқылы тексеріңіз, серіктес сканерлеулерін 17TRACK арқылы тексеріңіз, егер сәлемдеме қабылданбаса сатушымен байланысыңыз, егер Speedpost сәлемдемені иелігінде ұстап тұрса Speedpost-пен байланысыңыз, импорттан кейін тапсырудан соң межелі елдің тасымалдаушысымен байланысыңыз, содан кейін жеткізу мәселесі шешілмесе, сатушының немесе маркетплейстің дауларды қарау процесін пайдаланыңыз.

Электрондық коммерция және бизнес қадағалау

Ecommerce командалары тұтынушылық қадағалауды операциялық қадағалаудан бөлуі керек. Speedpost ресми қадағалауы жеке тасымалдаушы растауы үшін ең қолайлы; жөнелтуші аккаунты немесе ресми интеграция ұсынылған жағдайда брондау немесе операциялық функцияларды қолдауы мүмкін; 17TRACK дүкенге көп тасымалдаушылы қадағалау, стандартталған мәртебелер және тасымалдаушылар бойынша ерекшелік мониторингі қажет болғанда пайдалы.

Әзірлеуші/API салыстыруы

Опция

Провайдер

Ресми Speedpost тұтынушылық қадағалауы

Speedpost

Speedpost тұтынушылық қадағалауы бойынша барлық мәліметтерді көру

Тасымалдаушыларды қамту	Ресми қадағалау арқылы көрсетілетін Speedpost және қолжетімді серіктес оқиғалары.
Негізгі пайдалану	Тұтынушының немесе клиенттерге қызмет көрсетудің жөнелтімді қолмен іздеуі.
Аутентификация	Қалыпты веб-сайттан іздеу үшін қоғамдық әзірлеуші аутентификациясы қажет емес.
Қадағалау/пакеттік/webhook мүмкіндігі	Веб-сайттан іздеу; пакеттік және webhook мүмкіндіктері ағымдағы тұтынушылық қадағалау бетінен көпшілікке расталмаған.
Ағымдағы әзірлеуші құжаттамасы	Speedpost Track
Миграция/қолданыстан шығару ескертпесі	Бұл бет үшін қазіргі уақытта ресми Speedpost қадағалау API бойынша қоғамдық миграция ескертпесі расталмаған.

Ресми Speedpost немесе SingPost бизнес интеграциясы

Speedpost немесе SingPost

Ресми бизнес интеграциясы бойынша барлық мәліметтерді көру

Тасымалдаушыларды қамту	Келісімшарт жасалған клиенттерге ұсынылған жағдайда аккаунтқа тән Speedpost немесе SingPost қызметтері.
Негізгі пайдалану	Бизнеске арналған жеткізу операциялары, жапсырмалар, алып кету немесе қолжетімді жерде аккаунт арқылы басқарылатын логистика.
Аутентификация	Әдетте ұсынылса, аккаунт немесе келісімшарт арқылы басқарылады; ағымдағы жария API тіркелгі деректері расталмаған.
Қадағалау/пакеттік/webhook мүмкіндігі	Ашық қолжетімділік үшін жария түрде расталмаған; бизнес өкілдері Speedpost-пен тікелей байланысуы керек.
Ағымдағы әзірлеуші құжаттамасы	Speedpost бізбен байланысу
Миграция/қолданыстан шығару ескертпесі	Speedpost ағымдағы қолдауды растамайынша, құжатталмаған немесе ескі endpoints қолданбаңыз.

17TRACK көп тасымалдаушы API

17TRACK

17TRACK көп тасымалдаушы API туралы барлық мәліметтерді көру

Тасымалдаушыларды қамту	17TRACK тасымалдаушылар дерекқоры қолдаған кезде Speedpost-ты қоса алғанда көп тасымалдаушыны қамту.
Негізгі пайдалану	Топтамалық қадағалау, тасымалдаушыны анықтау жұмыс процестері, бірыңғай қадағалау көріністері және ерекшелік мониторингі.
Аутентификация	17token API key.
Қадағалау/пакеттік/webhook мүмкіндігі	Тіркеу endpoint қадағалау нөмірлерін жіберуді қолдайды; қосымша мүмкіндіктер 17TRACK API жоспары мен құжаттамасына байланысты.
Ағымдағы әзірлеуші құжаттамасы	17TRACK API құжаттамасы
Миграция/қолданыстан шығару ескертпесі	Ағымдағы v2.4 құжаттамасын пайдаланыңыз және ескі үлгі endpoints-тен аулақ болыңыз.

Жиі қойылатын сұрақтар

1. Speedpost сәлемдемемді қалай қадағалаймын?

Қадағалау нөмірін ресми Speedpost Track бетіне енгізіңіз немесе қолжетімді Speedpost және серіктес тасымалдаушы оқиғаларын көру үшін 17TRACK пайдаланыңыз.

2. Speedpost қадағалау нөмірім қайда?

Қадағалау нөмірі әдетте Speedpost түбіртегінде, онлайн жеткізу жапсырмасында, брондау растауында, сатушының жөнелту туралы электрондық хатында немесе ecommerce тапсырысты қадағалау бетінде болады.

3. Speedpost қадағалау нөмірі қандай болады?

Speedpost нөмірлері қызметке байланысты өзгереді; халықаралық пошта жөнелтілімдері екі әріп, тоғыз сан және Сингапурдан шыққан пошта жөнелтілімдері үшін SG сияқты 13 таңбалы UPU S10 форматын пайдалануы мүмкін.

4. Алғашқы Speedpost қадағалау жаңартуы қашан пайда болады?

Алғашқы маңызды жаңарту әдетте сатушы тек жапсырма жасаған кезде емес, Speedpost, SingPost немесе серіктес сәлемдемені физикалық түрде қабылдағаннан кейін пайда болады.

5. Неліктен Speedpost қадағалауым жаңартылмай жатыр?

Speedpost қадағалауы экспортқа жөнелту, магистральдық тасымал, кеден, серіктеске тапсыру немесе өткізіп алынған сканерлеулер кезінде тоқтап қалуы мүмкін; егер сәлемдеме шекарадан өтсе, 17TRACK және тағайындалған елдегі тасымалдаушыны тексеріңіз.

6. Speedpost жеткізуі қанша уақыт алады?

Speedpost жеткізу уақыты таңдалған қызметке, шыққан жеріне, тағайындалған жеріне, қабылдау уақытының шегіне, кеденге және серіктес желіге байланысты, сондықтан қолданылатын стандарт үшін ағымдағы ресми қызмет бетін немесе брондау нәтижесін пайдаланыңыз.

7. Speedpost жеткізуі сәтсіз болса не істеуім керек?

Жеткізу хабарламасын, ресми қадағалау нұсқауларын немесе Speedpost байланыс бетін дереу орындаңыз, өйткені қайта жеткізу, алып кету және қайтару мерзімдері қызметке және жөнелтілім кезеңіне байланысты.

8. Speedpost жеткізілді десе, бірақ мен сәлемдемені алмасам ше?

Алдымен жеткізу орнын, пошта жәшігін, қабылдау орнын, сәлемдеме шкафын, көршілерді және үй мүшелерін тексеріңіз, содан кейін қадағалау нөмірі мен жеткізу мәліметтерімен Speedpost немесе жергілікті тасымалдаушыға хабарласыңыз.

9. Жоғалған немесе зақымдалған Speedpost сәлемдемесі туралы қалай хабарлаймын?

Қаптаманы, фотосуреттерді, шот-фактураны және қадағалау тарихын сақтаңыз, содан кейін жіберуші қызметті сатып алған болса, ресми Speedpost шағымын немесе тергеуін бастау үшін жіберушіден немесе саудагерден сұраңыз.

10. Speedpost тұтынушыларға қызмет көрсету бөлімімен қалай байланысамын?

Ресми Speedpost байланыс бетін пайдаланыңыз және қадағалау нөмірін, жөнелтілім күнін, қызмет түрін, жіберуші мен алушы мекенжайын, соңғы сканерлеуді және растайтын дәлелдерді дайындаңыз.

11. Speedpost басқа елден келетін сәлемдемені қадағалай ала ма?

Speedpost немесе SingPost зат Сингапурға жеткеннен кейін кіріс сәлемдеме оқиғаларын көрсетуі мүмкін, бірақ бастапқы қадағалау нөмірін шетелдік шыққан ел поштасы немесе marketplace серіктесі берген болуы мүмкін.

12. Speedpost қадағалау префиксі қызмет түрін дәлелдей ме?

Тек префиксті Speedpost қызмет түрінің дәлелі ретінде қарастыруға болмайды, өйткені нөмір топтары пошта, серіктес және коммерциялық жүйелер арасында қабаттасуы мүмкін.

13. Speedpost сәлемдемені тағайындалған елдегі тасымалдаушыға тапсырғанда не болады?

Тағайындалған елдегі тасымалдаушы сәлемдемені физикалық түрде алғаннан кейін импорттық өңдеу, жергілікті жеткізу сканерлеулері, алып кету нұсқаулары және көптеген жеткізу сұраулары үшін жауапты болады.

14. Кеденге келу сканерлеуі кедендік рәсімдеумен бірдей ме?

Жоқ. Импорт нысанына келу немесе кеденге ұсынылу сәлемдеменің өңделіп жатқанын білдіреді, ал рәсімдеу кеденнің оны әрі қарай жеткізуге шығарғанын білдіреді.

15. Speedpost жөнелтілгеннен кейін жеткізу мекенжайымды өзгерте ала ма?

Мекенжай өзгерістері қызметке және кезеңге байланысты және жіберушінің рұқсатын талап етуі мүмкін, сондықтан сәлемдеме жеткізуге шықпай тұрып немесе қайтарылмай тұрып Speedpost-пен немесе жіберушімен байланысыңыз.

16. Бизнес Speedpost жөнелтілімдерін API арқылы қадағалай ала ма?

Ағымдағы ресми жария Speedpost қадағалау API бұл жерде расталмаған; бизнес өкілдері аккаунт интеграциясы үшін Speedpost-пен байланысуы керек және көп тасымалдаушы қадағалау жұмыс процестері үшін 17TRACK API пайдалана алады.

17. Неліктен 17TRACK Speedpost бетіне қарағанда көбірек оқиғаларды көрсетеді?

17TRACK бірнеше тасымалдаушыдан оқиғаларды біріктіре алады, сондықтан бұл тасымалдаушылар деректерді қолжетімді еткен кезде шыққан жерді, Speedpost, тағайындалған тасымалдаушыны немесе серіктес сканерлеулерін көрсете алады.

18. 17TRACK Speedpost қайта жеткізуін немесе ақшаны қайтаруды сұрай ала ма?

Жоқ. 17TRACK тәуелсіз және Speedpost жөнелтілімдері үшін қайта жеткізуді сұрай алмайды, мекенжайларды өзгерте алмайды, кедендік рәсімдеуді орындай алмайды, шағымдарды мақұлдай алмайды немесе пошта төлемін қайтара алмайды.

Tracking API

// 1. Speedpost official tracking API
// Current public official Speedpost tracking API not confirmed from the public pages used for this guide.
// Do not copy undocumented or legacy endpoints. Contact Speedpost or SingPost for business integration.

// 2. 17TRACK API
// Reference: https://api.17track.net/en/doc
// CARRIER_CODE for Speedpost should be confirmed in the current 17TRACK carrier list.
// If not confirmed in your integration environment, keep CARRIER_CODE as a placeholder.

curl -X POST "https://api.17track.net/track/v2.4/register" \
  -H "17token: YourKey" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '[
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'