О Speedpost-у
Speedpost је курирски бренд и бренд за доставу пакета компаније Singapore Post за локалну доставу у Singapore-у и међународне пакетске услуге. У процесу праћења, Speedpost може деловати као превозник који прихвата пошиљку у Singapore-у, извозник путем поштанских или логистичких мрежа, превозник за последњу миљу у Singapore-у за долазне пошиљке или као бренд за праћење за SingPost пакетске услуге.
Преглед Speedpost-а
| Поље |
Проверене информације |
| Званични назив | Speedpost, бренд за доставу којим управља Singapore Post Limited. |
| Званични веб-сајт | https://www.speedpost.com.sg/ |
| Тип превозника | Курир повезан са поштанским системом, превозник пакета, међународни оператер поштанских пакета и пружалац доставе последње миље. |
| Примарни регион | Singapore за локално преузимање и доставу; међународне услуге зависе од одредишта, врсте услуге, капацитета авио-превоза, царине и поштанских или доставних партнера у одредишној земљи. |
| Страница за праћење | Speedpost праћење |
| Матична организација | Singapore Post Limited, опште познат као SingPost. |
| Основано | Није јавно потврђено на актуелним Speedpost страницама за праћење коришћеним за овај водич. |
| Седиште | Singapore Post Limited има седиште у Singapore-у; тренутно седиште намењено искључиво за Speedpost није јавно потврђено. |
Односи између ентитета превозника
| Ентитет |
Однос са Speedpost-ом |
| Speedpost |
Speedpost је канонски бренд превозника који се користи за праћење пакета на Speedpost веб-сајту. |
Погледајте све детаље за Speedpost| Тип ентитета | Канонски бренд превозника. |
|---|
| Зашто је важно за праћење | Корисници треба да претраже Speedpost када је на етикети пакета, признаници или имејлу о пошиљци из е-трговине Speedpost наведен као услуга доставе. |
|---|
| Званични доказ | Званични Speedpost веб-сајт и страница за праћење представљају Speedpost као бренд за праћење пакета. |
|---|
|
| Singapore Post Limited |
Singapore Post Limited управља Speedpost-ом као делом поштанских и логистичких услуга SingPost-а. |
Погледајте све детаље за Singapore Post Limited| Тип ентитета | Матична организација и сингапурски поштански оператор. |
|---|
| Зашто је важно за праћење | Нека званична помоћ, правила о забрањеним предметима, алати за поновну доставу или обавештења о услугама могу се појавити на SingPost доменима, а не само на Speedpost домену. |
|---|
| Званични доказ | Званичне странице за услуге и контакт компаније SingPost повезују Speedpost и SingPost услуге за пакете. |
|---|
|
| Speedpost Express, Priority, Standard and Economy |
Ово су Speedpost породице услуга које се користе за бржу, стандардну или економичну доставу пакета тамо где су доступне. |
Погледајте све детаље за Speedpost породице услуга| Тип ентитета | Услуге којима се управља. |
|---|
| Зашто је важно за праћење | Породица услуге утиче на објављени стандард доставе, цену, доступне дестинације, дубину праћења и пут за рекламацију или упит. |
|---|
| Званични доказ | Speedpost странице услуга и алати за тарифе описују доступне домаће и међународне услуге доставе. |
|---|
|
| UPU S10 поштански идентификатор |
Међународни поштански пакети могу користити идентификатор у S10 стилу који може остати видљив након предаје поштанском оператору у земљи одредишта. |
Погледајте све детаље за UPU S10 идентификаторе| Тип ентитета | Стандард идентификатора за праћење који се користи у међународној поштанској размени. |
|---|
| Зашто је важно за праћење | Пошта у земљи одредишта може скенирати исти број чак и када Speedpost више физички не држи пакет. |
|---|
| Званични доказ | UPU S10 стандарди адресирања и идентификације пошиљака објашњавају структуру са два слова, девет цифара и кодом земље коју користе поштански оператори. |
|---|
|
| Поштански или доставни партнери у земљи одредишта |
Међународни Speedpost пакети могу бити предати поштанским операторима или доставним партнерима у земљи одредишта ради увозне обраде и доставе до крајњег одредишта. |
Погледајте све детаље за партнере у земљи одредишта| Тип ентитета | Међународни или партнери за последњу миљу. |
|---|
| Зашто је важно за праћење | Након предаје за увоз, упити о термину доставе, плаћању дажбина или локалном преузимању могу захтевати контакт са превозником у земљи одредишта, а не само са Speedpost. |
|---|
| Званични доказ | Speedpost странице за међународне услуге и праћење описују доставу путем мрежа ван Сингапура, у складу са условима у земљи одредишта. |
|---|
|
| 17TRACK |
17TRACK обједињује доступне Speedpost догађаје праћења и догађаје партнера када су подаци превозника доступни. |
Погледајте све детаље за 17TRACK и Speedpost| Тип ентитета | Независна платформа за праћење више превозника. |
|---|
| Зашто је важно за праћење | 17TRACK може помоћи у идентификацији превозника и консолидацији скенирања, али 17TRACK не може да испоручи, преусмери, царини, одобри рекламације или рефундира поштарину. |
|---|
| Званични доказ | 17TRACK API документација описује регистрацију праћења и токове рада за праћење пошиљки на основу превозника. |
|---|
|
Брз одговор
Да бисте пратили Speedpost пакет, унесите број за праћење са признанице, налепнице за слање или имејла трговца о отпреми пошиљке на званичној Speedpost праћење страници или на 17TRACK. Ако се не појави резултат, прво уклоните размаке или цртице, проверите да број није ID поруџбине и сачекајте прво физичко скенирање при пријему након што је налепница креирана.
Савет: 17TRACK је независна платформа за праћење. 17TRACK може приказати доступне догађаје праћења од Speedpost и партнерских превозника, али Speedpost, SingPost, пошиљалац или превозник у земљи одредишта морају да обрађују измене доставе, царинска документа, рекламације, рефундације и жалбе на услугу.
Како пратити Speedpost пакете
Користите званичну Speedpost страницу за праћење за догађаје које је потврдио превозник, а 17TRACK користите када желите видљивост више превозника, аутоматско препознавање превозника или догађаје предаје партнеру у једном приказу.
- Пронађите број за праћење на Speedpost признаници, онлајн налепници, потврди резервације, имејлу о отпреми или страници за отпрему поруџбине код трговца.
- Отворите Speedpost праћење и унесите број тачно онако како је наведен, затим пошаљите претрагу.
- За прекограничне пакете, пратите и помоћу 17TRACK да проверите да ли је поштански превозник у земљи одредишта, царинарница или доставни партнер додао догађаје.
- Ако број није пронађен, уклоните размаке, цртице и почетни текст као што је „Tracking No.“; не уносите број поруџбине трговца осим ако трговац каже да је то такође број за праћење превозника.
- Ако пакет приказује само претходну најаву или креирање налепнице, сачекајте скенирање при пријему које потврђује да је Speedpost или партнер физички примио пошиљку.
Где пронаћи прави идентификатор
| Идентификатор |
Користити за праћење? |
| Speedpost број за праћење | Да. Користите ово на Speedpost Track и 17TRACK. |
| Број поруџбине трговца | Обично не. Он идентификује продају, а не нужно пошиљку превозника. |
| Референтни број | Само ако пошиљалац или Speedpost систем изричито подржава праћење по референци за тај налог или услугу. |
| Број обавештења о достави | Користите за праћење доставе или упутства за преузимање када Speedpost или SingPost остави обавештење. |
Статуси праћења и њихова значења
Speedpost догађаји праћења прате животни циклус пошиљке од електронских података до пријема, транспорта, царине, доставе и обраде изузетака. Кључно питање је ко сада физички има пакет: трговац, Speedpost, авио-компанија или line-haul партнер, царина, превозник на одредишту или прималац.
Брза претрага статуса
| Статус |
Шта то значи |
| Информације о пошиљци примљене | Електронски подаци о отпреми постоје, али физички пријем можда још није обављен. |
Погледајте све детаље за примљене информације о пошиљци| Фаза животног циклуса | Пре отпреме. |
|---|
| Тренутно одговорна страна | Пошиљалац или трговац док Speedpost или партнер не евидентира физички пријем. |
|---|
| Шта следи | Пакет се предаје или преузима и добија скенирање пријема. |
|---|
| Шта треба да урадите | Проверите са продавцем ако се статус не промени након обећаног времена отпреме. |
|---|
|
| Предмет прихваћен / Послат | Speedpost, SingPost или овлашћено место пријема примило је пакет. |
Погледајте све детаље за прихваћене предмете| Фаза животног циклуса | Прихваћено. |
|---|
| Тренутно одговорна страна | Speedpost или SingPost мрежа, осим ако је скенирање од партнера порекла ван Сингапура. |
|---|
| Шта следи | Сортирање, усмеравање и отпремање у следећи објекат. |
|---|
| Шта треба да урадите | Пратите напредак; обично није потребна тренутна радња. |
|---|
|
| У транзиту / Обрађено у објекту | Пакет се креће кроз места за сортирање, транспорт или пренос. |
Погледајте све детаље за пошиљку у транзиту| Фаза животног циклуса | У транзиту. |
|---|
| Тренутно одговорна страна | Speedpost, SingPost или активни транспортни партнер наведен у скенирању. |
|---|
| Шта следи | Долазак у други објекат, извозни пролаз, увозни пролаз или доставни депо. |
|---|
| Шта треба да урадите | Сачекајте, осим ако је пакет прекорачио очекивани рок продавца или услуге. |
|---|
|
| Отпремљено из Сингапура / Предато авио-компанији | Пакет је ушао у извозну отпрему или line-haul транспорт. |
Погледајте све детаље за извозну отпрему| Фаза животног циклуса | Царина/Примопредаја. |
|---|
| Тренутно одговорна страна | Страна задужена за извозну обраду, авио-компанија или line-haul мрежа док оператор на одредишту не евидентира пријем. |
|---|
| Шта следи | Долазак у разменску канцеларију или увозни објекат у земљи одредишта. |
|---|
| Шта треба да урадите | Очекујте период без видљивости током транспорта и пре скенирања на одредишту. |
|---|
|
| Задржано на царини / Чека се царињење | Пакет је под увозном или извозном царинском провером и можда ће бити потребно плаћање дажбина или додатне информације. |
Погледајте све детаље за царинско задржавање| Фаза животног циклуса | Царина/Примопредаја. |
|---|
| Тренутно одговорна страна | Царински орган, уз превозника или примаоца који достављају пратећу документацију када је потребно. |
|---|
| Шта следи | Пуштање, захтев за документима, плаћање дажбина/пореза, преглед или поврат ако је забрањено. |
|---|
| Шта треба да урадите | Пратите званична упутства за плаћање или документацију и избегавајте плаћање преко сумњивих линкова трећих страна. |
|---|
|
| На достави | Пакет је стигао на локалну доставну руту и очекује се покушај доставе. |
Погледајте све детаље за пошиљку на достави| Фаза животног циклуса | На достави. |
|---|
| Тренутно одговорна страна | Speedpost курир, SingPost јединица за доставу или одредишни last-mile превозник. |
|---|
| Шта следи | Испоручено, покушана достава, преусмерено на преузимање или изузетак. |
|---|
| Шта треба да урадите | Обезбедите приступ локацији за доставу и пратите телефон, обавештења или ажурирања путем е-поште. |
|---|
|
| Испоручено | Превозник је евидентирао коначну доставу или примопредају у складу са правилима доставе услуге. |
Погледајте све детаље за скенирања испоручених пошиљки| Фаза животног циклуса | Испоручено. |
|---|
| Тренутно одговорна страна | Прималац, овлашћени прималац, место за преузимање или рецепција зграде након важеће доставе. |
|---|
| Шта следи | Доказ о достави или детаљи доставе могу бити доступни преко званичних канала, у зависности од услуге. |
|---|
| Шта треба да урадите | Ако није примљено, проверите оближње локације, чланове домаћинства, рецепцију, комшије, а затим контактирајте пошиљаоца или Speedpost са детаљима. |
|---|
|
| Покушана достава / Остављено обавештење | Курир није могао да изврши доставу и може оставити упутства за поновну доставу или преузимање. |
Погледајте све детаље за покушај доставе| Фаза животног циклуса | Преузимање или изузетак. |
|---|
| Тренутно одговорна страна | Локална јединица за доставу, чека се радња примаоца. |
|---|
| Шта следи | Поновна достава, преузимање, процес враћања или додатни покушај контакта у зависности од локалних правила. |
|---|
| Шта треба да урадите | Одмах употребите упутства из обавештења, званичну страницу за поновну доставу или канал корисничке службе. |
|---|
|
| Враћено пошиљаоцу | Достава не може бити извршена и пошиљка се враћа ка пошиљаоцу. |
Погледајте све детаље за враћање пошиљаоцу| Фаза животног циклуса | Поврат. |
|---|
| Тренутно одговорна страна | Мрежа превозника која обрађује фазу поврата. |
|---|
| Шта следи | Пакет се враћа изворном пошиљаоцу или продавцу ако је то дозвољено правилима услуге. |
|---|
| Шта треба да урадите | Одмах контактирајте пошиљаоца; примаоци обично не могу да пониште поврат када се пошиљка физички врати назад. |
|---|
|
Услуге и рокови испоруке
Доступност Speedpost услуге и стандарди доставе зависе од порекла, одредишта, декларисаног садржаја, тежине, димензија, крајњег рока за предају и царине. Увек проверите актуелну страницу Speedpost услуге или алат за понуду пре него што процену сматрате обавезом испоруке.
Поређење услуга
| Услуга | Најбоље за |
| Speedpost локална достава | Домаће пошиљке у Сингапуру којима су потребни достава курирског типа и праћење. |
Погледајте све детаље за Speedpost локалну доставу| Тип услуге | Достава домаћих пакета. |
|---|
| Покривеност | Сингапур, у зависности од доступности услуге на адреси и оперативних услова. |
|---|
| Ниво праћења | Догађаји превозника од резервације, пријема, обраде и доставе, где су скенирања доступна. |
|---|
| Кључни услов величине/тежине | Тренутна ограничења тежине и димензија морају се проверити на званичним страницама Speedpost услуге. |
|---|
| Укључена заштита/додатна услуга | Покриће специфично за услугу или опциона заштита могу се разликовати; проверите пре слања вредног садржаја. |
|---|
| Главно ограничење | Покушаји доставе, квалитет адресе и доступност примаоца утичу на завршетак. |
|---|
|
| Speedpost Express | Међународни документи или пакети осетљиви на време када је доступна express опција. |
Погледајте све детаље за Speedpost Express| Тип услуге | Међународна express услуга за пакете или документе. |
|---|
| Покривеност | Доступност одредишта варира и може се променити током прекида услуге. |
|---|
| Ниво праћења | Обично укључује догађаје пријема, извоза, међународне догађаје и догађаје доставе када партнери преносе скенирања. |
|---|
| Кључни услов величине/тежине | Правила о тежини, димензијама и садржају варирају у зависности од одредишта и производа. |
|---|
| Укључена заштита/додатна услуга | Proverite važeće zvanične uslove usluge za nadoknadu, odgovornost i opcione dodatke. |
|---|
| Главно ограничење | Carina, kapacitet avio-prevoza i obrada na odredištu mogu uticati na tranzit čak i kod ekspresnih pošiljki. |
|---|
|
| Speedpost Priority | Međunarodni paketi kod kojih je brzina važna, ali pošiljalac bira prioritetnu umesto ekspresne opcije. |
Prikažite sve detalje za Speedpost Priority| Тип услуге | Međunarodna prioritetna usluga za pakete. |
|---|
| Покривеност | Zavisi od zemlje odredišta i trenutne dostupnosti Speedpost mreže. |
|---|
| Ниво праћења | Detaljnost praćenja zavisi od poštanske razmene i deljenja događaja od strane prevoznika na odredištu. |
|---|
| Кључни услов величине/тежине | Pre slanja proverite zvanična ograničenja specifična za odredište. |
|---|
| Укључена заштита/додатна услуга | Odgovornost i opcioni dodaci uređeni su Speedpost uslovima i izabranom uslugom. |
|---|
| Главно ограничење | Nije svako odredište ili kategorija artikla prihvatljiva. |
|---|
|
| Speedpost Standard ili Economy | Manje vremenski osetljivi međunarodni paketi iz e-trgovine i lične pošiljke. |
Prikažite sve detalje za Speedpost Standard ili Economy| Тип услуге | Međunarodna standardna ili ekonomična usluga za pakete tamo gde je dostupna. |
|---|
| Покривеност | Dostupnost odredišta i načini tranzita se razlikuju. |
|---|
| Ниво праћења | Praćenje može biti ređe nego kod ekspresnih proizvoda, naročito tokom prekogranične primopredaje. |
|---|
| Кључни услов величине/тежине | Pre rezervacije moraju se proveriti važeća ograničenja proizvoda i ograničenja sadržaja. |
|---|
| Укључена заштита/додатна услуга | Proverite zvanične uslove jer se nadoknada i zahtevi za dokazivanje razlikuju u zavisnosti od usluge. |
|---|
| Главно ограничење | Dužе praznine u vidljivosti mogu nastati tokom izvoza, linijskog transporta i obrade na odredištu. |
|---|
|
Vreme isporuke
| Услуга | Objavljeni standard isporuke |
| Speedpost локална достава | Zavisi od izabrane lokalne usluge, krajnjeg vremena predaje i dogovora o isporuci. |
Prikažite sve detalje o vremenu isporuke za Speedpost lokalnu isporuku| Radni ili kalendarski dani | Koristite trenutnu Speedpost stranicu proizvoda ili rezultat rezervacije jer obaveze lokalne isporuke zavise od kupljene usluge. |
|---|
| Status garancije | Ne tretirajte prikazanu procenu kao garanciju povraćaja novca osim ako zvanični uslovi za izabranu uslugu to ne navode. |
|---|
| Računanje počinje od | Obično nakon prihvatanja ili preuzimanja, a ne od trenutka slanja porudžbine u e-trgovini. |
|---|
| Glavni faktori kašnjenja | Krajnje vreme predaje, neuspešan pristup, pogrešna adresa, nedostupnost primaoca, vremenske prilike, sezona najvećeg opterećenja i poremećaji usluge. |
|---|
| Datum/važenje zvaničnog izvora | Trenutne zvanične Speedpost stranice proizvoda i rezervacije treba proveriti u vreme slanja. |
|---|
|
| Speedpost Express | Zavisi od odredišta i carine; proverite zvanični standard isporuke za odredište. |
Prikažite sve detalje o vremenu isporuke za Speedpost Express| Radni ili kalendarski dani | Objavljeni standardi su uglavnom izraženi u radnim danima kada ih pruža zvanični alat usluge. |
|---|
| Status garancije | Status garancije zavisi od uslova proizvoda i odredišta; carinsko vreme nije garantovano od strane 17TRACK. |
|---|
| Računanje počinje od | Nakon prihvatanja i uspešne obrade prema Speedpost pravilima o krajnjem vremenu predaje. |
|---|
| Glavni faktori kašnjenja | Carinski pregled, plaćanje dažbina, kapacitet avio-kompanija, praznici na odredištu, obrada udaljenih područja i zabranjeni ili ograničeni sadržaji. |
|---|
| Datum/važenje zvaničnog izvora | Trenutne zvanične Speedpost stranice za međunarodne usluge i ponude. |
|---|
|
| Speedpost Priority | Zavisi od porekla, odredišta, carine i partnerske mreže za isporuku. |
Prikažite sve detalje o vremenu isporuke za Speedpost Priority| Radni ili kalendarski dani | Koristite zvanični standard specifičan za odredište ako je prikazan tokom rezervacije. |
|---|
| Status garancije | Nije garantovano osim ako izabrani zvanični uslovi usluge izričito uključuju garanciju. |
|---|
| Računanje počinje od | Skeniranje pri prihvatanju ili otprema prema zvaničnim uslovima. |
|---|
| Glavni faktori kašnjenja | Obrada izvoza, carina, zaostatak kod prevoznika na odredištu i nepotpuni podaci o adresi ili telefonu. |
|---|
| Datum/važenje zvaničnog izvora | Trenutne Speedpost informacije o međunarodnoj isporuci. |
|---|
|
| Speedpost Standard ili Economy | Zavisi od odredišta i može imati duže praznine u praćenju nego ekspresne usluge. |
Prikažite sve detalje o vremenu isporuke za Speedpost Standard ili Economy| Radni ili kalendarski dani | Koristite zvanične podatke odredišta jer vreme ekonomičnog transporta može značajno da varira. |
|---|
| Status garancije | Obično je to procenjeni standard, a ne garantovani datum dolaska, osim ako zvanični uslovi ne navode drugačije. |
|---|
| Računanje počinje od | Prihvatanje od strane prevoznika, a ne potvrda porudžbine od prodavca. |
|---|
| Glavni faktori kašnjenja | Planiranje linijskog transporta, carina, poštanska obrada na odredištu, vršna sezona i nedostajuća skeniranja. |
|---|
| Datum/važenje zvaničnog izvora | Trenutna dostupnost Speedpost usluga i alati za standarde isporuke. |
|---|
|
Уобичајени проблеми са праћењем и решења
Većina problema sa Speedpost praćenjem potiče od grešaka u identifikatoru, oznake pre otpreme bez fizičke predaje, praznina u vidljivosti preko granice, carinskih postupaka, neuspele isporuke ili nepodudaranja između ažuriranja na platformi i skeniranja prevoznika.
Problem i rešenje
| Prikazani problem/status | Neposredna radnja |
| Broj za praćenje je nevažeći | Uklonite razmake i crtice, proverite svaki znak i potvrdite da to nije broj porudžbine. |
Prikaži sve detalje za nevažeće Speedpost brojeve| Verovatan uzrok | Slovna greška, referenca trgovca, novokreirana oznaka ili nepodržan broj partnera. |
|---|
| Prvo proverite | Potvrdu, oznaku, imejl prodavca i zvaničnu Speedpost Track stranicu. |
|---|
| Kada eskalirati | Eskalirajte prodavcu ako prodavac ne može da dostavi broj za praćenje prevoznika nakon otpreme. |
|---|
| Koga kontaktirati | Prvo prodavca; Speedpost ako je potvrđeno da je broj Speedpost broj. |
|---|
|
| Nema praćenja nakon kreiranja oznake | Pitajte pošiljaoca da li je paket fizički predat Speedpost-u. |
Prikaži sve detalje za probleme sa kreiranom oznakom| Verovatan uzrok | Elektronska prethodna najava postoji, ali skeniranje preuzimanja, predaje ili prihvatanja nije obavljeno. |
|---|
| Prvo proverite | Datum otpreme prodavca i prvi događaj prihvatanja kod Speedpost-a. |
|---|
| Kada eskalirati | Eskalirajte kada obećani rok otpreme prodavca prođe bez prihvatanja. |
|---|
| Koga kontaktirati | Pošiljalac ili trgovac jer oni kontrolišu paket pre prihvatanja od strane prevoznika. |
|---|
|
| Dugo vremena bez ažuriranja | Proverite da li je poslednje skeniranje izvoz, carina, predaja avio-kompaniji ili obrada na odredištu. |
Prikaži sve detalje za duge prekide u praćenju| Verovatan uzrok | Kretanje linijskim transportom, carinska provera, predaja partneru, propušteno skeniranje ili zastoj na odredištu. |
|---|
| Prvo proverite | 17TRACK rezultat za više prevoznika i praćenje odredišnog prevoznika ako je identifikovan. |
|---|
| Kada eskalirati | Eskalirajte nakon zvaničnog servisnog roka ili ako je ugrožen rok zaštite prodavca. |
|---|
| Koga kontaktirati | Pošiljalac za upit o slanju; odredišni prevoznik ako je paket već u zemlji odredišta. |
|---|
|
| Carinsko zadržavanje | Pripremite fakturu, opis artikla, dokaz vrednosti i poreske ili identifikacione podatke primaoca ako se zatraže. |
Prikaži sve detalje za carinska zadržavanja| Verovatan uzrok | Inspekcija, nedostajuća deklaracija, obračun carine/poreza, provera ograničenog artikla ili zahtev za uvoznu dokumentaciju. |
|---|
| Prvo proverite | Zvanično obaveštenje carine ili prevoznika, ne samo poruke sa platforme. |
|---|
| Kada eskalirati | Eskalirajte ako su zvanična uputstva nejasna ili zahtev za dokumentaciju nije primljen. |
|---|
| Koga kontaktirati | Odredišni prevoznik, carinski posrednik ako je dodeljen, pošiljalac ili Speedpost, u zavisnosti od zemlje i faze. |
|---|
|
| Isporuka nije uspela ili postoji problem sa adresom | Pratite obaveštenje, uputstva za ponovnu isporuku ili preuzimanje od Speedpost-a ili odredišnog prevoznika. |
Prikaži sve detalje za neuspelu isporuku| Verovatan uzrok | Nepotpuna adresa, problem sa pristupom, nema ovlašćenog primaoca, telefon nedostupan ili je potrebno preuzimanje. |
|---|
| Prvo proverite | Obaveštenje o isporuci, SMS, imejl i zvanična stranica za praćenje. |
|---|
| Kada eskalirati | Eskalirajte pre nego što paket bude vraćen pošiljaocu. |
|---|
| Koga kontaktirati | Lokalni dostavni prevoznik; pošiljalac ako ispravka adrese zahteva odobrenje pošiljaoca. |
|---|
|
| Isporučeno, ali nije primljeno | Proverite poštansko sanduče, prostor ispred vrata, recepciju, paketomat, komšije i članove domaćinstva pre otvaranja upita. |
Погледајте све детаље за пошиљку означену као испоручену, али непримљену| Verovatan uzrok | Испоручено овлашћеном примаоцу, на безбедно место, рецепцију, погрешну јединицу, у пакетомат или је дошло до погрешног скенирања. |
|---|
| Prvo proverite | Адреса за испоруку, временска ознака, доказ о испоруци где је доступан и евиденција зграде. |
|---|
| Kada eskalirati | Хитно ескалирајте ако локалне провере не успеју, јер су сећање на локацију и истрага возача временски осетљиви. |
|---|
| Koga kontaktirati | Speedpost или одредишни превозник за истрагу испоруке; продавац за замену или захтев преко marketplace-а. |
|---|
|
| Изгубљен или оштећен пакет | Сачувајте амбалажу, фотографије, фактуру и историју праћења; замолите уговорног пошиљаоца да покрене званични захтев тамо где је то потребно. |
Погледајте све детаље за изгубљене или оштећене Speedpost пакете| Verovatan uzrok | Губитак у транзиту, оштећење током руковања, недостајући садржај или спор око испоруке. |
|---|
| Prvo proverite | Званична правила за захтеве, услови за чување амбалаже и политика повраћаја новца продавца. |
|---|
| Kada eskalirati | Ескалирајте након што званични поступак упита укаже на губитак или када се оштећење открије при испоруци. |
|---|
| Koga kontaktirati | Уговорни пошиљалац, Speedpost корисничка служба, трговац или marketplace, у зависности од тога ко је платио доставу. |
|---|
|
| Враћање пошиљаоцу | Одмах контактирајте пошиљаоца и питајте да ли је могуће поновно слање или повраћај новца. |
Погледајте све детаље за враћање пошиљаоцу| Verovatan uzrok | Неиспоручива адреса, неплаћени трошкови, одбијен пакет, пропуштен рок за преузимање или забрањени предмет. |
|---|
| Prvo proverite | Најновији догађај праћења и сва упутства из обавештења. |
|---|
| Kada eskalirati | Ескалирајте пре него што се пошиљка за враћање помери из локалног објекта, ако је пресретање доступно. |
|---|
| Koga kontaktirati | Пошиљалац или трговац; локални превозник ако се пакет још није физички вратио. |
|---|
|
Међународна испорука, царина и предаја пошиљки између превозника
За међународне Speedpost пакете, број за праћење може проћи кроз Speedpost, извозну обраду, авиокомпанију или line-haul транспорт, одредишне разменске канцеларије, царину и одредишног превозника за последњу миљу. Долазак у земљу није исто што и царинско пуштање.
Међународни ток
| Фаза | Физички чувар/одговорни субјект |
| Електронско претходно обавештење | Пошиљалац, трговац или платформа за испоруку. |
Погледајте све детаље за електронско претходно обавештење| Типичан догађај праћења | Информације о пошиљци примљене или етикета креирана. |
|---|
| Шта се дешава | Етикета или царинска декларација постоји, али пакет још увек може бити код пошиљаоца. |
|---|
| Може ли се број за праћење променити? | Трговац може касније да достави број превозника или повеже партнерски број. |
|---|
| Уобичајени прекид видљивости | До скенирања при преузимању или предаји. |
|---|
| Шта купац треба да уради | Замолите продавца да потврди отпрему ако се не појави догађај прихватања. |
|---|
|
| Прихватање на пореклу у Сингапуру | Speedpost, SingPost или овлашћено место за прихват. |
Погледајте све детаље за прихватање на пореклу| Типичан догађај праћења | Прихваћено, предато, преузето или обрађено. |
|---|
| Шта се дешава | Пакет је физички ушао у Speedpost/SingPost мрежу. |
|---|
| Може ли се број за праћење променити? | Обично оригинални број остаје исти, али се могу додати партнерске референце. |
|---|
| Уобичајени прекид видљивости | Кратки прекиди могу настати пре извозне обраде. |
|---|
| Шта купац треба да уради | Пратите напредак извоза и уверите се да су царинске информације тачне. |
|---|
|
| Извозна царина и безбедност | Објекат за извозну обраду, ваздухопловна безбедност и царински орган где је применљиво. |
Погледајте све детаље за извозну царину и безбедност| Типичан догађај праћења | Обрађено за извоз, отпремљено, предато авиокомпанији или скенирање повезано са царином. |
|---|
| Шта се дешава | Предмет се припрема за међународни транспорт и може бити проверен у складу са правилима о ограниченим предметима. |
|---|
| Може ли се број за праћење променити? | Видљиви кориснички број обично остаје исти, док се интерни ID-еви врећа или отпрема разликују. |
|---|
| Уобичајени прекид видљивости | Може трајати док одредишни оператер не прими и скенира предмет. |
|---|
| Шта купац треба да уради | Не претпостављајте кашњење док званични стандард испоруке или период заштите продавца не буду угрожени. |
|---|
|
| Линијски транспорт | Авио-компанија, поштанска отпремна мрежа, логистички партнер или транспортни извођач. |
Погледајте све детаље за линијски транспорт| Типичан догађај праћења | Отпремљено, у транзиту ка одредишту или без скенирања током лета и трансфера. |
|---|
| Шта се дешава | Пакет се креће између земаља или транспортних чворишта. |
|---|
| Може ли се број за праћење променити? | Број пошиљке обично остаје исти, али партнерски системи могу креирати локалне референце. |
|---|
| Уобичајени прекид видљивости | Међународно кретање често има паузу јер се пакети не скенирају током лета. |
|---|
| Шта купац треба да уради | Пратите преко 17TRACK да бисте открили догађаје одредишног превозника када почну. |
|---|
|
| Одредишна размена и увозна царина | Одредишни поштански оператор, царински орган или именовани посредник. |
Погледајте све детаље за увоз на одредишту| Типичан догађај праћења | Стигло на одредиште, предато царини, царинско царињење или пуштено са царине. |
|---|
| Шта се дешава | Пакет се прима, сортира и процењује за увозне таксе, забрањене предмете и пуштање. |
|---|
| Може ли се број за праћење променити? | S10 број може да се настави, али може да се појави и локални број за испоруку. |
|---|
| Уобичајени прекид видљивости | Зависи од оптерећења царине, документације и правила одредишта. |
|---|
| Шта купац треба да уради | Одговарајте само на званичне захтеве за документа или плаћање и држите фактуре спремним. |
|---|
|
| Достава последње миље | Одредишни превозник, поштански оператор, Speedpost у Сингапуру за долазне пошиљке или овлашћени партнер за доставу. |
Погледајте све детаље за доставу последње миље| Типичан догађај праћења | На достави, покушај доставе, доступно за преузимање или достављено. |
|---|
| Шта се дешава | Локални превозник покушава коначну доставу или организује преузимање. |
|---|
| Може ли се број за праћење променити? | Локални број може да се користи за заказивање доставе или праћење преузимања. |
|---|
| Уобичајени прекид видљивости | Кратки прекиди могу да се десе између доласка у депо и скенирања курирске руте. |
|---|
| Шта купац треба да уради | Пратите упутства локалног превозника и сачувајте и оригинални и локални број за праћење. |
|---|
|
Управљање испоруком и опције након слања
Опције управљања доставом зависе од тога да ли је пакет још увек под надзором Speedpost, већ код одредишног превозника или чека радњу примаоца. Промене адресе и преусмеравање обично захтевају одобрење пошиљаоца или морају бити затражени пре него што се рута доставе финализује.
Управљање доставом
| Опција | Ко може да поднесе захтев |
| Поновна достава након неуспелог покушаја | Прималац или овлашћени прималац када то дозвољава званично обавештење или страница за праћење. |
Погледајте све детаље за Speedpost поновну доставу| Испуњеност услова | Доступно само за одговарајуће пошиљке након покушаја доставе или званичног упутства. |
|---|
| Рок/доступна фаза | Пре него што започну радње враћања или одлагања према локалним правилима услуге. |
|---|
| Накнада | Проверите тренутне званичне услове; накнаде могу да се разликују у зависности од услуге и типа захтева. |
|---|
| Гарантовано? | Није гарантовано док превозник не потврди договор. |
|---|
| Званични линк за радњу | Званична веб-локација Speedpost |
|---|
|
| Преузимање или прикупљање након обавештења | Прималац са важећом идентификацијом и детаљима обавештења где је потребно. |
Погледајте све детаље за Speedpost преузимање или прикупљање| Испуњеност услова | Само ако праћење или обавештење о достави каже да је пакет доступан за преузимање. |
|---|
| Рок/доступна фаза | Пре истека периода чувања; тренутни период треба проверити у обавештењу или на званичној страници. |
|---|
| Накнада | Обично је регулисано одабраном услугом и аранжманом преузимања; проверите званично. |
|---|
| Гарантовано? | Преузимање зависи од тога да ли се пакет физички налази на наведеној локацији. |
|---|
| Званични линк за радњу | SingPost locate us |
|---|
|
| Ispravka adrese ili uputstvo za isporuku | Često pošiljalac, trgovac ili vlasnik naloga; primaoci mogu biti ograničeni pravilima usluge. |
Prikaži sve detalje za ispravku adrese| Испуњеност услова | Zavisi od faze pošiljke, odredišta, carinskih podataka i toga da li prevoznik dozvoljava izmene. |
|---|
| Рок/доступна фаза | Pre poslednjeg pokušaja isporuke ili povratnog kretanja; nije uvek dostupno nakon izvoza. |
|---|
| Накнада | Može se primenjivati u zavisnosti od usluge i vrste zahteva. |
|---|
| Гарантовано? | Ne. Prevoznici ne mogu da garantuju izmene nakon rutiranja, carinjenja ili dodele za poslednju milju. |
|---|
| Званични линк за радњу | Speedpost kontaktirajte nas |
|---|
|
| Upit o dokazu o isporuci | Pošiljalac, primalac ili trgovac, u zavisnosti od usluge, pravila privatnosti i odnosa sa nalogom. |
Prikaži sve detalje za dokaz o isporuci| Испуњеност услова | Dostupno samo kada usluga evidentira potvrdu isporuke ili informacije o potpisu. |
|---|
| Рок/доступна фаза | Nakon što je objavljeno skeniranje isporuke. |
|---|
| Накнада | Proverite važeće zvanične uslove ako je potreban formalni dokument ili duplikat zapisa. |
|---|
| Гарантовано? | Sadržaj dokaza zavisi od usluge i podataka odredišnog prevoznika. |
|---|
| Званични линк за радњу | Speedpost праћење |
|---|
|
Изгубљене и оштећене пошиљке, захтеви за накнаду, осигурање и повраћаји новца
Upit o praćenju, istraga isporuke, zahtev za odštetu iz osiguranja, povraćaj poštarine i povraćaj novca za e-trgovinu su odvojeni procesi. Ugovorni pošiljalac ili trgovac često ima najjaču osnovu da podnese zahtev kod Speedpost jer je pošiljalac kupio uslugu.
Zahtevi za odštetu i povraćaji novca
| Proces | Koristite kada |
| Upit o praćenju | Praćenje je zaustavljeno, standard isporuke je možda prekoračen ili značenje statusa nije jasno. |
Prikaži sve detalje za Speedpost upit o praćenju| Ko podnosi | Pošiljalac, primalac ili trgovac, u zavisnosti od problema i dostupnih informacija. |
|---|
| Najranije/najkasnije vreme podnošenja | Koristite zvanične Speedpost smernice za kontakt i uslove usluge jer se rokovi razlikuju u zavisnosti od usluge. |
|---|
| Potrebni dokazi | Broj za praćenje, datum slanja, vrsta usluge, adresa pošiljaoca i primaoca, opis sadržaja i poslednje skeniranje. |
|---|
| Mogući ishod | Objašnjenje statusa, istraga, zahtev za dokumentima ili savet da kontaktirate drugog prevoznika. |
|---|
| Zvanična veza | Speedpost kontaktirajte nas |
|---|
|
| Zahtev za odštetu zbog gubitka, oštećenja ili nedostajućeg sadržaja | Paket je potvrđen kao izgubljen, oštećen pri isporuci ili mu nedostaje sadržaj. |
Prikaži sve detalje za Speedpost zahteve zbog gubitka ili oštećenja| Ko podnosi | Obično pošiljalac ili vlasnik naloga; primaoci treba da koordiniraju sa trgovcem za narudžbine iz e-trgovine. |
|---|
| Najranije/najkasnije vreme podnošenja | Proverite važeće Speedpost uslove za izabranu uslugu; ne oslanjajte se na opšte rokove za poštanske zahteve. |
|---|
| Potrebni dokazi | Fotografije ambalaže i sadržaja, faktura, dokaz vrednosti, istorija praćenja, potvrda o usluzi i opis oštećenja. |
|---|
| Mogući ishod | Istraga, naknada podložna ograničenjima odgovornosti, odbijanje ili zahtev za dodatnim dokazima. |
|---|
| Zvanična veza | Speedpost uslovi korišćenja |
|---|
|
| Povraćaj poštarine ili usluge | Pošiljalac smatra da kupljena usluga nije ispunila uslov podoban za povraćaj naveden u zvaničnim uslovima. |
Prikaži sve detalje za Speedpost povraćaje poštarine| Ko podnosi | Platac, pošiljalac ili vlasnik naloga. |
|---|
| Najranije/najkasnije vreme podnošenja | Određuje se prema zvaničnim uslovima proizvoda i kanalu plaćanja. |
|---|
| Potrebni dokazi | Račun, referenca rezervacije, broj za praćenje, izabrana usluga i razlog zahteva za povraćaj novca. |
|---|
| Mogući ishod | Povraćaj novca, odbijanje, kredit ili savet da je kašnjenje bilo izvan garantovanih uslova. |
|---|
| Zvanična veza | Speedpost kontaktirajte nas |
|---|
|
| Povraćaj novca ili zamena na marketplace-u | Kupac je platio prodavcu i potreban mu je potrošački pravni lek zbog neisporuke ili oštećene robe. |
Prikaži sve detalje za povraćaje novca na marketplace-u| Ko podnosi | Kupac kroz proces spora kod trgovca ili marketplace-a. |
|---|
| Najranije/najkasnije vreme podnošenja | Зависи од правила заштите купаца на маркетплејсу, а не само од Speedpost-а. |
|---|
| Potrebni dokazi | Број поруџбине, доказ о плаћању, снимци екрана праћења, детаљи спора око испоруке и фотографије ако је оштећено. |
|---|
| Mogući ishod | Повраћај новца, замена, истрага продавца или одлука платформе. |
|---|
| Zvanična veza | Користите центар за помоћ трговца или маркетплејса за конкретну поруџбину. |
|---|
|
17TRACK не може да одобри захтеве, исплати накнаду, рефундира поштарину, замени робу или промени резултат истраге превозника.
Ограничења слања и посебно руковање
Speedpost пошиљке подлежу правилима извоза Сингапура, правилима увоза одредишта, правилима безбедности у авио-саобраћају, поштанским правилима и сопственим условима Speedpost-а. Ограничен садржај може довести до одбијања, кашњења, задржавања на царини, враћања, заплене или одбијања захтева.
Ограничења испоруке
| Категорија | Забрањено или ограничено |
| Опасна роба и опасни материјали | Ограничено или забрањено у зависности од артикла, количине, паковања и начина транспорта. |
Прикажи све детаље за опасну робу| Типични примери | Аеросоли, запаљиве течности, компримовани гасови, хемикалије и одређене батерије. |
|---|
| Кључни услов/паковање | Мора бити у складу са званичним правилима за опасну робу и правилима авио-компанија где је дозвољен било који изузетак. |
|---|
| Ограничење транспорта | Може бити одбијено за авио-транспорт или захтевати посебно руковање. |
|---|
| Могући утицај на праћење/испоруку | Одбијање пријема, безбедносно задржавање, враћање или заплена. |
|---|
| Званична правила | Speedpost uslovi korišćenja |
|---|
|
| Литијумске батерије и електроника | Ограничено и зависи од одредишта; самосталне батерије се често третирају другачије од батерија које се налазе у опреми. |
Прикажи све детаље за батерије и електронику| Типични примери | Телефони, лаптопови, преносиви пуњачи, резервне литијумске ћелије и уређаји на батерије. |
|---|
| Кључни услов/паковање | Пријавите тачно и поштујте ограничења у погледу паковања, количине и одредишта. |
|---|
| Ограничење транспорта | Правила авио-компанија и поштанска правила могу ограничити пријем или рутирање. |
|---|
| Могући утицај на праћење/испоруку | Кашњење због безбедносне провере, враћање или неприхватање. |
|---|
| Званична правила | SingPost забрањени артикли |
|---|
|
| Течности, кварљива роба и ломљиви предмети | Ограничено правилима у вези са цурењем, кварењем, паковањем и одредиштем. |
Прикажи све детаље за течности, кварљиву робу и ломљиве производе| Типични примери | Козметика, храна, стаклени предмети, узорци и производи осетљиви на температуру. |
|---|
| Кључни услов/паковање | Користите паковање отпорно на цурење, ударце и у складу са прописима; неки артикли можда неће бити прихваћени. |
|---|
| Ограничење транспорта | Царина или превозник могу одбити неодговарајућу робу. |
|---|
| Могући утицај на праћење/испоруку | Преглед, кашњење, спор око захтева за накнаду штете или одлагање. |
|---|
| Званична правила | Званична веб-локација Speedpost |
|---|
|
| Забрањени увози или извози | Забрањени артикли не могу се слати чак и ако је етикета креирана. |
Прикажи све детаље за забрањене увозе или извозе| Типични примери | Оружје, контролисане дроге, фалсификована роба, одређене драгоцености и артикли забрањени законом одредишта. |
|---|
| Кључни услов/паковање | Ниједно паковање не може учинити забрањени артикал прихватљивим. |
|---|
| Ограничење транспорта | Може бити одбијено, враћено, заплењено или пријављено надлежним органима. |
|---|
| Могући утицај на праћење/испоруку | Задржавање на царини, неиспорука, враћање или заплена без уобичајеног скенирања испоруке. |
|---|
| Званична правила | SingPost забрањени артикли |
|---|
|
Корисничка служба
Користите званичне Speedpost или SingPost канале за измене испоруке, захтеве и истраге. Припремите број за праћење, тип услуге, датум слања, податке о пошиљаоцу и примаоцу, најновије скенирање, опис садржаја, доказ вредности и фотографије пре контактирања подршке.
Корисничка служба
| Канал | Проверен контакт/линк |
| Званично праћење | https://www.speedpost.com.sg/track |
Прикажи све детаље за Speedpost званично праћење| Најбоље за | Провера тренутних догађаја код превозника и статуса испоруке. |
|---|
| Регион/језик | Корисници Speedpost-а у Сингапуру и међународни корисници; језик веб-сајта како га обезбеђује Speedpost. |
|---|
| Радно време и временска зона | Онлајн праћење је доступно преко веб-сајта, у зависности од доступности система. |
|---|
| Информације за припрему | Број за праћење и било који број партнера. |
|---|
| Важно ограничење | Само праћење не може да промени адресу, поднесе рекламацију нити докаже право купца на повраћај новца. |
|---|
|
| Страница за контакт | Speedpost kontaktirajte nas |
Погледајте све детаље за Speedpost страницу за контакт| Најбоље за | Упит о испоруци, смернице за рекламације, питања о услузи и праћење пошиљке. |
|---|
| Регион/језик | Канал подршке са седиштем у Сингапуру; доступност језика прати опције на званичној страници. |
|---|
| Радно време и временска зона | Проверите званичну страницу за тренутно радно време и применљивост сингапурског времена. |
|---|
| Информације за припрему | Број за праћење, контакт подаци, адресе, изабрана услуга, опис артикла и пратећи докази. |
|---|
| Важно ограничење | Неке захтеве мора да поднесе пошиљалац или власник налога. |
|---|
|
| SingPost контакт и помоћ | Контактирајте SingPost |
Погледајте све детаље за SingPost контакт и помоћ| Најбоље за | Подршка за испоруку којом управља SingPost, поштански шалтер, место за преузимање или матичног оператера. |
|---|
| Регион/језик | Сингапур; језик и канал услуге зависе од званичне странице. |
|---|
| Радно време и временска зона | Користите званичну страницу за тренутно радно време јер се радно време телефона и шалтера може променити. |
|---|
| Информације за припрему | Број за праћење, број обавештења, ID за преузимање, адреса и документи пошиљке. |
|---|
| Важно ограничење | SingPost може преусмерити комерцијалне упите специфичне за Speedpost на Speedpost канале. |
|---|
|
| Локатор поште или услужног места | SingPost locate us |
Погледајте све детаље за локатор услужних места| Најбоље за | Проналажење званичних локација за преузимање, слање или подршку услуге, где је применљиво. |
|---|
| Регион/језик | Локације у Сингапуру. |
|---|
| Радно време и временска зона | Проверите унос сваке локације за тренутно радно време. |
|---|
| Информације за припрему | Број за праћење, обавештење о преузимању и лична идентификација ако преузимате пакет. |
|---|
| Важно ограничење | Не обрађује свака локација сваку Speedpost услугу или изузетан случај. |
|---|
|
Ефикасан редослед ескалације: проверите Speedpost Track, проверите 17TRACK за партнерска скенирања, контактирајте продавца ако пакет није прихваћен, контактирајте Speedpost ако Speedpost има пошиљку у поседу, контактирајте одредишног превозника након предаје при увозу, а затим користите процес спора код трговца или на маркетплејсу ако испорука не може да се реши.
Праћење за е-трговину и пословање
Тимови за е-трговину треба да одвоје праћење за потрошаче од оперативног праћења. Званично Speedpost праћење је најбоље за појединачну потврду превозника; налог пошиљаоца или званична интеграција могу подржати резервацију или оперативне функције тамо где се нуде; 17TRACK је користан када продавници треба праћење више превозника, стандардизовани статуси и праћење изузетака код различитих превозника.
Поређење за програмере/API
| Опција | Провајдер |
| Званично Speedpost праћење за потрошаче | Speedpost |
Погледајте све детаље за Speedpost праћење за потрошаче| Покривеност превозника | Speedpost и доступни партнерски догађаји приказани кроз званично праћење. |
|---|
| Примарна употреба | Ручна претрага пошиљке за потрошаче или корисничку службу. |
|---|
| Аутентификација | Није потребна јавна аутентификација за програмере за уобичајену претрагу на веб-сајту. |
|---|
| Могућности праћења/групне обраде/webhook-а | Претрага на веб-сајту; могућности групне обраде и webhook-а нису јавно потврђене на тренутној страници за праћење за потрошаче. |
|---|
| Тренутна документација за програмере | Speedpost праћење |
|---|
| Напомена о миграцији/застаревању | За ову страницу није потврђена тренутна јавна званична Speedpost напомена о миграцији API-ја за праћење. |
|---|
|
| Званична Speedpost или SingPost пословна интеграција | Speedpost или SingPost |
Погледајте све детаље за званичну пословну интеграцију| Покривеност превозника | Услуге Speedpost или SingPost специфичне за налог, где се нуде уговореним клијентима. |
|---|
| Примарна употреба | Пословне операције слања, налепнице, преузимање или логистика којом се управља преко налога, где је доступно. |
|---|
| Аутентификација | Обично се контролише путем налога или уговора ако је обезбеђено; тренутни јавни API акредитиви нису потврђени. |
|---|
| Могућности праћења/групне обраде/webhook-а | Није јавно потврђено за отворени приступ; предузећа треба да контактирају Speedpost директно. |
|---|
| Тренутна документација за програмере | Speedpost kontaktirajte nas |
|---|
| Напомена о миграцији/застаревању | Не користите недокументоване или застареле endpoints осим ако Speedpost не потврди тренутну подршку. |
|---|
|
| 17TRACK multi-carrier API | 17TRACK |
Погледајте све детаље за 17TRACK multi-carrier API| Покривеност превозника | Покривеност више превозника, укључујући Speedpost када је подржан у 17TRACK бази превозника. |
|---|
| Примарна употреба | Групно праћење, токови рада за откривање превозника, обједињени прикази праћења и надзор изузетака. |
|---|
| Аутентификација | 17token API кључ. |
|---|
| Могућности праћења/групне обраде/webhook-а | Registration endpoint подржава слање бројева за праћење; додатне функције зависе од 17TRACK API плана и документације. |
|---|
| Тренутна документација за програмере | 17TRACK API документација |
|---|
| Напомена о миграцији/застаревању | Користите актуелну v2.4 документацију и избегавајте старије примерне endpoints. |
|---|
|
Честа питања
1. Како да пратим свој Speedpost пакет?Унесите број за праћење на званичној Speedpost Track страници или користите 17TRACK да бисте видели доступне Speedpost догађаје и догађаје партнерских превозника.
2. Где је мој Speedpost број за праћење?Број за праћење се обично налази на Speedpost признаници, онлајн налепници за слање, потврди резервације, имејлу продавца о пошиљци или страници за праћење поруџбине у е-трговини.
3. Како изгледа Speedpost број за праћење?Speedpost бројеви се разликују у зависности од услуге; међународне поштанске пошиљке могу користити UPU S10 формат од 13 знакова, као што су два слова, девет цифара и SG за поштанске пошиљке пореклом из Сингапура.
4. Када ће се појавити прво Speedpost ажурирање праћења?Прво значајно ажурирање обично се појављује након што Speedpost, SingPost или партнер физички прихвати пакет, а не само када продавац креира налепницу.
5. Зашто се моје Speedpost праћење не ажурира?Speedpost праћење може да застане током отпреме за извоз, line-haul транспорта, царине, предаје партнеру или пропуштених скенирања; проверите 17TRACK и одредишног превозника ако је пакет прешао границе.
6. Колико траје Speedpost достава?Време Speedpost доставе зависи од изабране услуге, порекла, одредишта, крајњег времена за предају, царине и партнерске мреже, зато користите актуелну званичну страницу услуге или резултат резервације за применљиви стандард.
7. Шта да урадим ако Speedpost достава није успела?Одмах пратите обавештење о достави, званична упутства за праћење или Speedpost контакт страницу, јер рокови за поновну доставу, преузимање и враћање зависе од услуге и фазе пошиљке.
8. Шта ако Speedpost приказује да је испоручено, али нисам примио пакет?Прво проверите локацију доставе, поштанско сандуче, рецепцију, пакетомат, комшије и чланове домаћинства, а затим контактирајте Speedpost или локалног превозника са бројем за праћење и детаљима доставе.
9. Како да пријавим изгубљен или оштећен Speedpost пакет?Сачувајте амбалажу, фотографије, фактуру и историју праћења, а затим замолите пошиљаоца или трговца да покрене званични Speedpost захтев или истрагу ако је пошиљалац купио услугу.
10. Како да контактирам Speedpost корисничку службу?Користите званичну Speedpost контакт страницу и припремите број за праћење, датум слања, тип услуге, адресу пошиљаоца и примаоца, најновије скенирање и пратеће доказе.
11. Да ли Speedpost може да прати долазни пакет из друге земље?Speedpost или SingPost могу приказати догађаје долазног пакета након што пошиљка стигне у Сингапур, али оригинални број за праћење је можда издала пошта стране земље порекла или партнер са marketplace платформе.
12. Да ли Speedpost префикс броја за праћење доказује тип услуге?Сам префикс не треба сматрати доказом типа Speedpost услуге јер се групе бројева могу преклапати у поштанским, партнерским и комерцијалним системима.
13. Шта се дешава када Speedpost преда пакет одредишном превознику?Одредишни превозник постаје одговоран за обраду увоза, скенирања локалне доставе, упутства за преузимање и многа питања у вези са доставом након што физички прими пакет.
14. Да ли је скенирање доласка на царину исто што и царинско царињење?Не. Долазак у увозни објекат или представљање царини значи да је пакет у обради, док царињење значи да га је царина пустила за даљу доставу.
15. Да ли Speedpost може да промени моју адресу доставе након слања?Промене адресе зависе од услуге и фазе и могу захтевати овлашћење пошиљаоца, зато контактирајте Speedpost или пошиљаоца пре него што пакет буде на испоруци или враћен.
16. Да ли предузећа могу да прате Speedpost пошиљке преко API-ја?Актуелни јавни званични Speedpost tracking API овде није потврђен; предузећа треба да контактирају Speedpost за интеграцију налога и могу користити 17TRACK API за токове рада праћења више превозника.
17. Зашто 17TRACK приказује више догађаја него Speedpost страница?17TRACK може да агрегира догађаје од више превозника, па може приказати скенирања порекла, Speedpost, одредишног превозника или партнера када ти превозници учине податке доступним.
18. Да ли 17TRACK може да затражи Speedpost поновну доставу или повраћај новца?Не. 17TRACK је независан и не може да затражи поновну доставу, промени адресе, обави царињење, одобри захтеве или рефундира поштарину за Speedpost пошиљке.
API за праћење
// 1. Speedpost official tracking API
// Current public official Speedpost tracking API not confirmed from the public pages used for this guide.
// Do not copy undocumented or legacy endpoints. Contact Speedpost or SingPost for business integration.
// 2. 17TRACK API
// Reference: https://api.17track.net/en/doc
// CARRIER_CODE for Speedpost should be confirmed in the current 17TRACK carrier list.
// If not confirmed in your integration environment, keep CARRIER_CODE as a placeholder.
curl -X POST "https://api.17track.net/track/v2.4/register" \
-H "17token: YourKey" \
-H "Content-Type: application/json" \
-d '[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]'
Извори и референце
17TRACK je nezavisna platforma za praćenje i nije povezan sa Speedpost.