SIHAI INC Следење
Внесете го бројот за следење SIHAI INC за да го проверите најновиот статус на испораката.
За SiHai Inc
Користете го доставениот идентификатор на пратката на SiHai Inc заедно со официјалната веб-локација или 17TRACK за да ги пронајдете достапните настани за следење. Улогата на превозникот, каталогот на услуги, оперативните региони, стандардите за броеви и каналите за контакт треба да се потврдат од етикетата на пратката или од продавачот пред да донесете одлуки во врска со испораката или рекламациите.
Преглед на превозникот
| Поле | Информации |
|---|---|
| Прикажано име | SiHai Inc |
| Доставена официјална веб-локација | https://crystalline.vip/ |
| Одговорност за следење | Користете го изворот на настанот прикажан со пратката. Продавач или логистички партнер може да го достави идентификаторот пред физичкото прифаќање. |
Односи меѓу субјектите на превозникот
| Субјект | Резиме на односот |
|---|---|
| SiHai Inc | SiHai Inc е името на превозникот доставено за оваа страница за следење; документите специфични за пратката ја утврдуваат точната оперативна улога. |
| Продавач или платформа за трговија | Продавачот може да издаде број на нарачка или референтен број и може да биде вистинската страна за детали за пратката, поврати на средства или одлуки за замена. |
| 17TRACK | 17TRACK е независна платформа за следење која ги обединува достапните настани и не превезува пратки ниту одлучува за рекламации. |
Брз одговор
Внесете го бројот за следење доставен од продавачот, на потврдата за испорака, етикетата или пораката за испраќање на официјалната дестинација на SiHai Inc или на 17TRACK. Ако не се појави резултат, прво отстранете ги празните места и интерпункциските знаци, проверете го секој знак, проверете дали бројот е ID на нарачка и прашајте го продавачот дали етикетата е физички предадена.
Како да ги следите пратките на SiHai Inc
| Патека | Чекори |
|---|---|
| Официјална постапка | Отворете ја официјалната дестинација на SiHai Inc доставена со пратката, внесете го идентификаторот за следење, испратете го и споредете го најновиот настан со физичката локација на пратката. |
| Постапка преку 17TRACK | Отворете го 17TRACK, внесете го идентификаторот, дозволете автоматско препознавање на превозникот и прегледајте ја временската линија на настаните и секој идентификуван превозник при предавањето. |
| Нема резултат | Проверете го идентификаторот знак по знак, обидете се со оригиналниот формат на продавачот, оставете време за првото скенирање при прифаќањето и побарајте потврда од продавачот. |
Бројот за следење идентификува транспортен запис. Бројот на нарачка идентификува купување; референтниот број може да идентификува трансакција со продавачот; бројот на етикетата може да идентификува етикета за испорака; а бројот на известувањето за испорака може да идентификува упатство за локално преземање. Овие идентификатори не се заменливи, освен ако системот за следење експлицитно не ги поврзува.
Формати и примери на броеви за следење
Идентификаторот на SiHai Inc треба да се преземе од етикетата за испорака, потврдата, пораката за испраќање или порталот на продавачот. Доставените докази не утврдуваат јавен стандард за нумерирање на SiHai Inc, па затоа само префиксот или должината не треба да се користат за идентификување услуга.
Формат на бројот за следење
| Група на идентификатори | Нормирана шема и употреба | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Идентификатор издаден од превозникот | Користете ја точната алфанумеричка или нумеричка низа отпечатена на етикетата или потврдата на SiHai Inc; примерот со скриени податоци е TRACK X### ####. | ||||||||
Прикажи ги сите детали за идентификаторите издадени од превозникот
| |||||||||
| ИД на нарачка или референца | Вредноста генерирана од трговецот може да содржи букви, цифри или разделници и можеби нема да прикажува транспортни настани. | ||||||||
Прикажи ги сите детали за ИД-овите на нарачки или референци
| |||||||||
| Идентификатор на партнерот или на последната милја | По предавањето може да се појави втор идентификатор; зачувајте ги двете вредности и проверете ја секоја преку идентификуваниот оператор. | ||||||||
Статуси на следење и нивното значење
Брзо пребарување на статусот
| Статус | Значење и непосредно дејство |
|---|---|
| Етикетата е создадена / пред испраќање | Постојат податоци за пратката, но можеби сè уште не е извршен физичкиот прием. Испраќачот треба да го потврди предавањето. |
| Примено | Регистрирано е скенирање при прием. Почекајте сортирање или движење, освен ако настанот не укажува на исклучок. |
| Во транзит | Пратката се наоѓа меѓу точки за обработка. Споредете ги времето и локацијата на настанот пред да поднесете приговор. |
| Царинење или предавање | Пратката можеби е во постапка на гранична обработка или размена на податоци. Пристигнувањето на царина не е доказ дека е пуштена. |
| На испорака / испорачано | Пакетот е доделен за крајна испорака или има скенирање при испорака. Проверете ја локацијата на испорака и деталите за доказот ако пакетот недостасува. |
| Исклучок / враќање | Постои пречка при испораката или транспортот, или пакетот се враќа назад. Веднаш контактирајте го продавачот или одговорниот оператор за испорака. |
Услуги и рокови за испорака
Споредба на услугите
| Информации за услугата | Како да се утврди |
|---|---|
| Услуга избрана за пратката | Користете ја етикетата, сметката, пораката за испраќање од продавачот или официјалниот резултат од следењето; не заклучувајте дека производот е економичен или експресен само врз основа на бројот. |
Време на испорака
| Прашање за времето | Практично толкување |
|---|---|
| Кога започнува транзитот? | Обично по физичкиот прием или првото скенирање при движење; самото создавање на етикетата не потврдува дека пратката е преземена. |
| Што влијае врз испораката? | Потеклото, дестинацијата, избраната услуга, викендите, празниците, точноста на адресата, временските услови, капацитетот, граничната обработка, предавањата и скенирањата што недостасуваат. |
| Дали проценката е гаранција? | Проценетиот датум или период не претставува гарантирана обврска за испорака, освен ако важечките услови на услугата изречно не го наведуваат тоа. |
Вообичаени проблеми со следењето и решенија
Проблем и решение
| Проблем или статус | Прва реакција |
|---|---|
| Неважечки број | Отстранете ја интерпункцијата, проверете ги сличните знаци и прашајте го продавачот дали вредноста е број на нарачка, а не број за следење. |
| Нема настани за следење | Потврдете дека етикетата е предадена и дозволете му на системот од кој потекнува пратката да го објави првото скенирање. |
| Долг период без ажурирања | Споредете ја локацијата на последното скенирање со очекуваната маршрута, а потоа побарајте од продавачот или испраќачот да отвори истрага каде што е дозволено. |
| Исклучок поврзан со царина или испорака | Прочитајте го точниот настан, подгответе ги бараните увозни информации и контактирајте ја страната наведена во настанот. |
| Испорачано, но недостасува | Проверете го влезот, поштенското сандаче, безбедното место, членовите на домаќинството, приемниот пулт и соседите; потоа побарајте доказ за испорака и контактирајте го продавачот. |
| Оштетено, изгубено или вратено | Фотографирајте ја пратката и амбалажата, зачувајте ги сите материјали, известете го продавачот и користете го соодветниот процес за истрага кај испраќачот или превозникот. |
Меѓународна испорака, царина и предавање на превозник
Кај меѓународна пратка, одговорноста може да се пренесува меѓу логистичката страна од која потекнува пратката, граничните власти, SiHai Inc и операторот за испорака во земјата на одредиште. Скенирањето на одредиштето или пристигнувањето на царина само по себе не докажува дека пратката е пуштена од царина или прифатена за последната делница.
Меѓународен тек
| Фаза | Што треба да разберат клиентите |
|---|---|
| Подготовка во земјата на потекло | Етикета или електронска претходна најава може да биде креирана пред пратката физички да биде прифатена. |
| Извоз и транспорт на главната линија | Сортирањето, безбедносните проверки, извозната обработка и транспортот може да предизвикаат празнини меѓу скенирањата. |
| Увозна царина | Властите може да побараат декларации, фактури, информации за идентитетот или плаќање на утврдените давачки. |
| Предавање и последна делница | Партнер може да ја прими пратката и да издаде втор локален идентификатор; зачувајте ги двата броја и следете ја одговорната страна наведена во настанот. |
Корисничка служба
| Канал | Најдобра употреба и подготовка |
|---|---|
| Официјална веб-страница | Користете ја доставената веб-страница на SiHai Inc за достапната опција за следење или контакт. Подгответе го бројот за следење, податоците за испраќачот и примачот, датумот на испраќање и најновиот настан. |
| Продавач или платформа за трговија | Користете ја оваа опција за детали за нарачката, замена, поврат на средства, појаснување на адресата или истрага иницирана од испраќачот. Вклучете го ID-то на нарачката и сите вредности за следење. |
| 17TRACK | Користете го 17TRACK за обединет преглед на настаните. Тој не може да одобрува приговори, поврати на средства, пренасочување или промени на испораката. |
ЧПП
Основни често поставувани прашања
Внесете го бројот за следење на пратката на доставената веб-страница на SiHai Inc или на 17TRACK, а потоа прегледајте го најновиот настан и локацијата.
Проверете ја е-поштата за испраќање, етикетата за испорака, потврдата, порталот на продавачот или страницата за испорака на пазарот.
Доставените докази не утврдуваат еден јавен формат, затоа користете ја целосната вредност испечатена на записот за пратката наместо да погодувате врз основа на префикс.
Првиот настан обично се појавува откако записот за испорака ќе биде прифатен и пренесен; самото креирање на етикетата може да му претходи на физичкото предавање.
Пратката можеби се наоѓа меѓу две скенирања, го очекува предавањето или е погодена од доцнење на податоците; проверете го последниот настан со продавачот пред да го ескалирате случајот.
Испораката зависи од местото на потекло, одредиштето, избраната услуга, ракувањето, царината и операциите на последната делница; користете ја проценката специфична за пратката наместо општо ветување.
Прочитајте ги упатствата за исклучокот, проверете дали има опција за преземање или повторна испорака и веднаш контактирајте го продавачот или наведената страна за испорака.
Проверете ги местата за испорака, членовите на домаќинството, приемниот персонал и соседите, а потоа побарајте доказ за испорака и побарајте од продавачот да истражи.
Зачувајте ги пратката и амбалажата, направете фотографии и побарајте од продавачот или соодветниот испраќач да ја започне применливата истрага или постапка за приговор.
Користете ја опцијата за контакт наведена на официјалната веб-страница на SiHai Inc или побарајте од продавачот да ја ескалира пратката со нејзините комерцијални записи.
Експертски често поставувани прашања
Не; етикета или електронска претходна најава може да постои пред скенирањето при прием, па физичкото прифаќање треба да се утврди преку подоцнежен настан.
Да, при предавање на пратката во логистичкиот синџир може да се појави идентификатор на партнерот или на испораката до крајната дестинација; зачувајте ја секоја поврзана вредност и споредете ја одговорноста за настанот.
Не; пристигнувањето на царина и царинското ослободување се различни настани, а надлежните органи може сè уште да побараат информации или плаќање.
Не; 17TRACK ги прикажува достапните податоци за следење, додека промените на адресата или упатствата за испорака мора да ги спроведе одговорниот превозник или продавач.
Бизнисот може да ја прегледа тековната документација за 17TRACK API за поддржаното препознавање и пристап до превозници, додека секоја директна можност за SiHai Inc API мора да се утврди преку тековната официјална документација за програмери.
API за следење
// 1. Current public official SiHai Inc tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.
//
// 2. 17TRACK API
// Confirm the supported carrier code in current 17TRACK documentation
// before submitting a production request.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
Извори и референци
- Официјална веб-страница доставена од SiHai Inc. Почетна точка на доставената официјална веб-страница
- 17TRACK — Платформа за следење со повеќе превозници. 17TRACK
- Документација за 17TRACK API. 17TRACK
17TRACK е независна платформа за следење и не е поврзана со SiHai Inc.
Апликација за следење на нарачки за продавачи на Shopify, за следење на пратки.
4.9/5Започнете →
API-то за следење го олеснува автоматското следење и испраќањето webhook известувања.
3500+ Партнери шпедитериЗапочнете бесплатен пробен период →
Добијте известувања во реално време за ажурирања на испораката.
260,000 инсталацииПреземи сега →Следете ја вашата пратка
Глобален експресен сервис за следење пратки
