SIHAI INC Проследяване
Моля, въведете номера за проследяване на SIHAI INC, за да проверите най-новия статус на доставката.
За SiHai Inc
Използвайте предоставения идентификатор на пратката на SiHai Inc заедно с официалния уебсайт или 17TRACK, за да откриете наличните събития за проследяване. Ролята на превозвача, каталогът на услугите, регионите на обслужване, стандартите за номерация и каналите за контакт трябва да бъдат потвърдени от етикета на пратката или от продавача, преди да вземете решения относно доставката или предявяването на рекламации.
Общ преглед на превозвача
| Поле | Информация |
|---|---|
| Показвано име | SiHai Inc |
| Предоставен официален уебсайт | https://crystalline.vip/ |
| Отговорност за проследяването | Използвайте източника на събитието, посочен заедно с пратката. Продавач или логистичен партньор може да предостави идентификатора преди физическото приемане. |
Взаимоотношения между субектите на превоза
| Субект | Обобщение на взаимоотношението |
|---|---|
| SiHai Inc | SiHai Inc е името на превозвача, предоставено за тази страница за проследяване; документите, специфични за пратката, определят точната оперативна роля. |
| Продавач или онлайн платформа | Продавачът може да издаде номер на поръчка или референтен номер и може да е правилната страна за информация относно пратката, възстановяване на суми или решения за замяна. |
| 17TRACK | 17TRACK е независима платформа за проследяване, която обобщава наличните събития и не транспортира пратки, нито взема решения по рекламации. |
Бърз отговор
Въведете номера за проследяване, предоставен от продавача, разписката за изпращане, етикета или съобщението за изпращане, в официалната страница на SiHai Inc или в 17TRACK. Ако не се появи резултат, първо премахнете интервалите и препинателните знаци, проверете всеки символ, уверете се дали номерът не е идентификатор на поръчка и попитайте продавача дали етикетът е предаден физически.
Как да проследявате пратки на SiHai Inc
| Маршрут | Стъпки |
|---|---|
| Официален маршрут | Отворете официалната страница на SiHai Inc, предоставена с пратката, въведете идентификатора за проследяване, изпратете го и сравнете последното събитие с физическото местоположение на пратката. |
| Маршрут през 17TRACK | Отворете 17TRACK, въведете идентификатора, разрешете автоматичното разпознаване на превозвача и прегледайте хронологията на събитията и всеки установен превозвач при предаване. |
| Няма резултат | Проверете идентификатора символ по символ, опитайте оригиналния формат на продавача, изчакайте първото сканиране при приемане и поискайте потвърждение от продавача. |
Номерът за проследяване идентифицира запис за транспортиране. Номерът на поръчката идентифицира покупка; референтният номер може да идентифицира транзакция с продавача; номерът на етикета може да идентифицира етикет за изпращане; а номерът в известието за доставка може да идентифицира местна инструкция за получаване. Тези идентификатори не са взаимозаменяеми, освен ако системата за проследяване изрично не ги свързва.
Формати и примери за номера за проследяване
Идентификаторът на SiHai Inc трябва да бъде копиран от етикета за изпращане, разписката, съобщението за изпращане или портала на продавача. Предоставените доказателства не установяват публичен стандарт за номерация на SiHai Inc, затова само по префикс или дължина не трябва да се идентифицира услуга.
Формат на номера за проследяване
| Семейство идентификатори | Нормализиран шаблон и употреба | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Идентификатор, издаден от превозвача | Използвайте точния буквено-цифров или цифров низ, отпечатан върху етикета или разписката на SiHai Inc; пример със заличени данни е TRACK X### ####. | ||||||||
Преглед на всички подробности за идентификаторите, издадени от превозвача
| |||||||||
| Идентификатор на поръчка или референтен идентификатор | Стойност, генерирана от търговеца, може да съдържа букви, цифри или разделители и може да не връща транспортни събития. | ||||||||
Преглед на всички подробности за идентификатори на поръчки или референтни идентификатори
| |||||||||
| Идентификатор на партньор или оператор за последната миля | След предаването може да се появи втори идентификатор; запазете и двете стойности и проверете всяка от тях чрез посочения оператор. | ||||||||
Статуси на проследяването и значения
Бърза справка за статуса
| Статус | Значение и незабавно действие |
|---|---|
| Етикетът е създаден / преди изпращане | Данните за пратката съществуват, но физическото приемане може да не е извършено. Изпращачът трябва да потвърди предаването. |
| Приета | Регистрирано е сканиране при приемане. Изчакайте сортиране или придвижване, освен ако събитието не посочва изключение. |
| В транзит | Пратката се намира между пунктове за обработка. Сравнете часа и местоположението на събитието, преди да предприемете ескалация. |
| Митническа обработка или предаване | Пратката може да преминава през гранична обработка или обмен на данни. Пристигането на митницата не е доказателство за освобождаване. |
| Изпратена за доставка / доставена | Пратката е възложена за крайна доставка или има сканиране при доставяне. Проверете мястото на доставка и подробностите за доказателството, ако пратката липсва. |
| Изключение / връщане | Съществува препятствие пред доставката или транспортирането или пратката се връща обратно. Свържете се незабавно с продавача или отговорния оператор за доставка. |
Услуги и срокове за доставка
Сравнение на услугите
| Информация за услугата | Как да се определи |
|---|---|
| Услугата, избрана за пратката | Използвайте етикета, разписката, съобщението за изпращане от продавача или официалния резултат от проследяването; не определяйте продукта като икономичен или експресен само по номера. |
Срок за доставка
| Въпрос относно сроковете | Практическо тълкуване |
|---|---|
| Кога започва транзитът? | Обикновено след физическо приемане или първо сканиране при движение; самото създаване на етикета не доказва, че пратката е приета във владение. |
| Какво влияе върху доставката? | Място на изпращане, местоназначение, избрана услуга, почивни дни, празници, качеството на адреса, метеорологични условия, капацитет, гранична обработка, предавания и липсващи сканирания. |
| Гаранция ли е прогнозата? | Прогнозната дата или период не представлява гарантиран ангажимент за доставка, освен ако приложимите условия на услугата изрично не посочват това. |
Често срещани проблеми с проследяването и решения
Проблем и решение
| Проблем или статус | Първа реакция |
|---|---|
| Невалиден номер | Премахнете пунктуацията, проверете сходните знаци и попитайте продавача дали стойността е номер на поръчка, а не номер за проследяване. |
| Няма събития за проследяване | Потвърдете, че етикетът е предаден, и изчакайте системата на изпращача да публикува първото сканиране. |
| Дълъг период без актуализации | Сравнете местоположението на последното сканиране с очаквания маршрут, след което помолете продавача или страната, отговаряща за доставката, да започне проверка, когато това е разрешено. |
| Митническо или изключително събитие при доставката | Прочетете точното събитие, подгответе поисканата информация за внос и се свържете със страната, посочена в събитието. |
| Доставката е отчетена, но пратката липсва | Проверете входа, пощенската кутия, безопасното място, членовете на домакинството, рецепцията и съседите; след това поискайте доказателство за доставка и се свържете с продавача. |
| Повредена, изгубена или върната пратка | Заснемете пратката и опаковката, запазете всички материали, уведомете продавача и използвайте приложимата процедура за запитване към изпращача или превозвача. |
Международна доставка, митници и предаване между превозвачи
При международна пратка отговорността може да преминава между логистичната страна в държавата на изпращане, граничните власти, SiHai Inc и оператора за доставка в държавата на местоназначение. Сканиране в държавата на местоназначение или пристигане на митница само по себе си не доказва освобождаване от митница или приемане от оператора за последната отсечка.
Международен поток
| Етап | Какво трябва да знаят клиентите |
|---|---|
| Подготовка в държавата на изпращане | Етикет или електронно предварително уведомление може да бъде създадено, преди пратката да бъде физически приета. |
| Износ и магистрален транспорт | Сортирането, проверките за сигурност, обработката на износа и транспортирането могат да доведат до интервали между сканиранията. |
| Митнически контрол при внос | Властите могат да поискат декларации, фактури, информация за самоличност или плащане на начислени такси. |
| Предаване и последна отсечка | Партньор може да получи пратката и да издаде втори местен идентификатор; запазете и двата номера и следвайте посочената в събитието отговорна страна. |
Обслужване на клиенти
| Канал | Най-подходяща употреба и подготовка |
|---|---|
| Официален уебсайт | Използвайте предоставения уебсайт на SiHai Inc за наличния начин за проследяване или контакт. Подгответе номера за проследяване, данните за изпращача и получателя, датата на изпращане и последното събитие. |
| Продавач или онлайн платформа | Използвайте този канал за подробности за поръчката, замяна, възстановяване на сума, уточняване на адреса или запитване, започнато от изпращача. Включете идентификатора на поръчката и всички стойности за проследяване. |
| 17TRACK | Използвайте 17TRACK за обобщена видимост на събитията. Той не може да одобрява претенции, възстановявания на суми, пренасочване или промени в доставката. |
Често задавани въпроси
Основни често задавани въпроси
Въведете номера за проследяване на пратката в предоставения уебсайт на SiHai Inc или в 17TRACK, след което прегледайте последното събитие и местоположението.
Проверете имейла за изпращане, етикета за доставка, разписката, портала на продавача или страницата за доставка на пазара.
Предоставените доказателства не установяват единен публичен формат, затова използвайте пълната стойност, отпечатана в документа за пратката, вместо да предполагате по префикса.
Първото събитие обикновено се появява, след като записът за доставката бъде приет и предаден; самото създаване на етикета може да предхожда физическото предаване.
Пратката може да се намира между две сканирания, да очаква предаване или да е засегната от забавяне на данните; потвърдете последното събитие с продавача, преди да предприемете ескалация.
Доставката зависи от държавата на изпращане, местоназначението, избраната услуга, обработката, митническия контрол и операциите по последната отсечка; използвайте специфичната за пратката оценка, а не общо обещание.
Прочетете указанията за изключението, проверете дали има възможност за получаване или повторна доставка и незабавно се свържете с продавача или посочената страна, отговаряща за доставката.
Проверете местата за доставка, членовете на домакинството, служителите на рецепцията и съседите, след което поискайте доказателство за доставка и помолете продавача да разследва случая.
Запазете пратката и опаковката, направете снимки и помолете продавача или отговарящия на условията изпращач да започне приложимата проверка или процедура по претенция.
Използвайте посочения на официалния уебсайт на SiHai Inc начин за контакт или помолете продавача да ескалира случая с търговските си записи.
Експертни често задавани въпроси
Не; етикет или електронно предварително известие може да съществува преди сканиране при приемане, така че физическото приемане трябва да бъде потвърдено от последващо събитие.
Да, при предаване между логистични оператори може да бъде посочен идентификатор на партньор или на оператора за доставка до крайния получател; запазете всяка свързана стойност и сравнете кой оператор е отговорен за събитието.
Не; пристигането на митницата и митническото освобождаване са различни събития, а органите все още могат да поискат информация или плащане.
Не; 17TRACK показва наличните данни за проследяване, докато промените на адреса или инструкциите за доставка трябва да бъдат обработени от отговорния превозвач или продавач.
Даден бизнес може да прегледа текущата документация за API на 17TRACK относно поддържаното разпознаване и достъп до превозвачи, докато всяка пряка възможност за API на SiHai Inc трябва да бъде потвърдена чрез актуалната официална документация за разработчици.
API за проследяване
// 1. Current public official SiHai Inc tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.
//
// 2. 17TRACK API
// Confirm the supported carrier code in current 17TRACK documentation
// before submitting a production request.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
Източници и справочни материали
- Официален уебсайт, предоставен от SiHai Inc. Начална точка към предоставения официален сайт
- 17TRACK — платформа за проследяване на множество превозвачи. 17TRACK
- Документация за API на 17TRACK. 17TRACK
17TRACK е независима платформа за проследяване и не е свързана със SiHai Inc.
Приложение за проследяване на поръчки за продавачи в Shopify, което ви помага да следите пратките.
4.9/5Започнете →
API за проследяване прави автоматичното проследяване и изпращането на webhook известия лесни.
3500 + Партньори превозвачиЗапочнете безплатен пробен период →
Получавайте известия в реално време за актуализации на доставката.
260,000 инсталацииИзтеглете сега →Проследете пратката си
Глобална експресна услуга за проследяване на пратки
