SGHグローバル (Sagawa Global) Следење

Внесете го бројот за следење SGHグローバル (Sagawa Global) за да го проверите најновиот статус на испораката.

Следи

За SGH Global

SGH Global(Sagawa Global) обезбедува меѓународни логистички решенија што опфаќаат шпедиција, логистика, испорака, експресен транспорт, логистичко складирање и домашен транспорт. Официјалната веб-страница опишува глобална мрежа со центар во Азија и присуство во приближно 30 земји и региони.

Преглед на превозникот

Поле	Потврдени информации
Официјално име	SGH Global
Официјална веб-страница	https://www.sgh-globalj.com/
Тип на превозник	Обезбедувач на меѓународни логистички и транспортни решенија.
Примарен регион	Меѓународна мрежа со центар во Азија, која опслужува приближно 30 земји и региони, вклучувајќи ги Европа и Африка.
Потврдени услуги	Шпедиција, логистика, испорака, експресни услуги, логистичко складирање, домашен транспорт и логистичка поддршка за прекугранична е-трговија.

Односи меѓу субјектите на превозникот

Субјект	Резиме на односот
Матичен превозник	SGH Global е логистичкиот обезбедувач опишан на доставената официјална веб-страница.
Услуги со кои управува	Меѓународниот транспорт, шпедицијата, складирањето, испораката, експресните услуги и поддршката за прекугранична е-трговија се претставени како области на неговите решенија.
Однос со следењето	Видливоста на пратката зависи од транспортната услуга и идентификаторот за следење доставен од испраќачот; прегледаните официјални материјали не објавуваат универзален јавен формат за следење.
Субјекти во мрежата	Објектите на потекло, делниците на меѓународниот транспорт, царинските органи и операторите за испорака на дестинацијата може да создаваат настани во текот на животниот циклус на пратката.
Однос со 17TRACK	17TRACK независно ги собира достапните настани за пратките и не врши транспорт ниту одлучува за приговори.

Брз одговор

Користете го идентификаторот на пратката што ви го доставил испраќачот, продавачот или логистичкиот контакт. Внесете го на официјалната веб-страница на SGH Global кога е обезбедена соодветна опција за следење, или внесете го во 17TRACK. Ако не се појави резултат, проверете го идентификаторот знак по знак, потврдете дека станува збор за број за следење, а не за број на нарачка, и оставете време за првото физичко скенирање. 17TRACK е независна платформа за следење и не превезува пратки, не менува адреси, не издава рефундирања и не одобрува приговори.

Како да ги следите пакетите на SGH Global

Побарајте од испраќачот или продавачот идентификатор за следење на пратката, прикажан на известувањето за испраќање, транспортниот документ или етикетата.
Отворете ја официјалната веб-страница и користете ја соодветната опција за пребарување на пратката кога таква опција е достапна за вашата услуга.
За движења со повеќе превозници или прекугранични движења, внесете го истиот идентификатор во 17TRACK и проверете го припишувањето на превозникот и временските ознаки на настаните.
Споредете го најновиот настан со адресата за испорака, земјата на дестинација и информациите за предавање доставени од трговецот.

Корисен совет: Бројот на нарачката, бројот на фактурата или референцата на трговецот може да го идентификува купувањето, но можеби нема да може да се пребарува како транспортен настан. Ако идентификаторот нема настани, прашајте го испраќачот дали е креирана етикетата, дали пратката е физички предадена и која страна моментално ја поседува стоката.

Формати и примери на броеви за следење

Прегледаните официјални страници опишуваат логистички решенија, но не објавуваат универзален образец на јавни броеви. Не заклучувајте ја услугата само врз основа на префикс. Користете го целосниот идентификатор доставен од испраќачот и дозволете официјалната рута за пребарување или 17TRACK да ги идентификува достапните податоци за превозникот.

Формат на бројот за следење

Семејство на идентификатори

Нормализиран образец или пример

Идентификатор на пратката на превозникот или логистичкиот оператор

Користете го точниот алфанумерички идентификатор отпечатен на транспортниот документ; безбеден пример со скриени податоци е SG## #### ####.

Прикажи ги сите детали за идентификаторите на пратките на превозникот или логистичкиот оператор

Го издава	Испраќачот или логистичкиот оператор го издава идентификаторот согласно избраниот транспортен процес.
Типична употреба	Може да идентификува меѓународен товарен, доставен, експресен, магацински или прекуграничен е-трговски транспорт.
Каде го гледаат корисниците	Испраќачите може да го видат на транспортен документ или етикета; купувачите најчесто го гледаат во е-пошта за испраќање или на страницата за пратката на пазариштето.
Опфат на следењето	Видливоста може да започне со електронската резервација, физичкиот прием, скенирањето при консолидација или предавањето на дестинацијата.
Напомена	Референцата на нарачката, референцата на фактурата и идентификаторот за следење може да бидат различни вредности.

Број на партнерот на појдовната пошта или партнерот за последната етапа

Користете го идентификаторот на партнерот точно како што е доставен; пример со скриени податоци е AA#########BB.

Прикажи ги сите детали за броевите на партнерите на појдовната пошта или партнерите за последната етапа

Го издава	Поштенски оператор, превозникот на дестинацијата или друг транспортен партнер може да го издаде бројот.
Типична употреба	Бројот може да остане поврзан со меѓународната пратка додека различни страни се справуваат со извозот, увозот и конечната испорака.
Каде го гледаат корисниците	Купувачите преку граница може да го добијат бројот од појдовната страна, бројот на дестинацијата или двата броја.
Опфат на следењето	Настаните зависат од размената на податоци и практиките на скенирање на секоја страна.
Напомена	Фактот што платформата може да прикаже број не докажува дека платформата го издала.

ИД на нарачката или референцата на трговецот

Пример со скриени податоци е ORDER-####-####; тој не е автоматски транспортен идентификатор.

Прикажи ги сите детали за ИД-овите на нарачките или референците на трговецот

Го издава	Продавачот, пазариштето или испраќачот ја издава референцата.
Типична употреба	Тој го лоцира купувањето, фактурата или записот за реализација, а не физичкото скенирање.
Каде го гледаат корисниците	Обично се појавува во потврдата на нарачката, фактурата или корисничката сметка.
Опфат на следењето	Станува корисен за транспортна поддршка само кога е поврзан со идентификатор на пратката.
Напомена	Испраќачите треба да го достават транспортниот идентификатор кога пребарувањето за следење не враќа резултат.

Статуси на следење и нивното значење

Формулацијата на статусот се разликува зависно од услугата и изворот на податоци. Настанот за креирање етикета или електронска резервација сам по себе не докажува физички прием; пристигнувањето на дестинацијата самото по себе не докажува ослободување од царина.

Брзо пребарување на статусот

Статус

Што значи

Етикетата е креирана / пред испраќање

Податоците за пратката постојат, додека физичкиот прием можеби сè уште се очекува.

Прикажи ги сите детали за креирана етикета или пред испраќање

Фаза од процесот	Резервација или подготовка на етикетата.
Одговорна страна	Испраќачот останува клучната страна сè додека не биде евидентирано предавањето.
Што следува	Скенирањето при преземање, прием или консолидација треба да создаде дополнителна видливост.
Дејство на корисникот	Прашајте го испраќачот дали стоката е предадена и дали бројот е точен.

Во транзит

Пратката се движи низ една или повеќе фази на транспорт или обработка.

Прикажи ги сите детали за пратката во транзит

Фаза од процесот	Сортирање, главен транспорт, пренос или обработка во дестинацијата.
Одговорна страна	Страната прикажана покрај најновото скенирање е најдобар показател за тековното чување на пратката.
Што следува	Може да следат друг објект, царински настан, предавање или обид за достава.
Дејство на корисникот	Споредете ја најновата локација и временскиот печат со очекуваната маршрута.

Царина или предавање

Пратката е во постапка на гранична обработка или пренос помеѓу транспортни страни.

Прикажи ги сите детали за царина или предавање

Фаза од процесот	Увоз, извоз, безбедност, размена во поштенска служба или пренос кон партнер.
Одговорна страна	Царината или именуваната транспортна страна што ја прима пратката ја обработува соодветната фаза.
Што следува	Може да следат ослободување, синхронизација на податоци, продолжување на транспортот или барање документи.
Дејство на корисникот	Кога ќе биде побарано, доставете точни информации за фактурата, содржината и даноците преку одговорната страна.

Во достава / доставено

Во тек е достава во дестинацијата или е забележано скенирање на доставата.

Прикажи ги сите детали за пратката во достава или доставена пратка

Фаза од процесот	Обид за достава на последната етапа, достава, преземање или исклучок по доставата.
Одговорна страна	Операторот за достава во дестинацијата прикажан во настанот е непосредниот контакт за детали за доставата.
Што следува	Може да следат завршување на доставата, преземање, повторна достава или истрага.
Дејство на корисникот	Проверете ја локацијата за достава, домаќинството, приемното биро и локалните известувања за достава.

Услуги и рокови за испорака

Официјалната веб-локација ја групира понудата според логистичката функција, наместо да објавува универзален распоред за достава. Реалното време зависи од потеклото, дестинацијата, начинот на транспорт, царината, консолидацијата и аранжманите за последната етапа.

Споредба на услуги

Област на услугата

Најдобра примена

Шпедиција

Меѓународно движење на товар што бара координирани начини на транспорт.

Прикажи ги сите детали за шпедицијата

Опфат	Меѓународни транспортни линии поддржани од мрежата на давателот на услугата.
Ниво на следење	Видливоста зависи од транспортниот документ и од операторите што учествуваат.
Услови	Димензиите на пратката, видот на стоката, потеклото, дестинацијата и избраниот начин на транспорт го одредуваат прифаќањето.
Ограничување	Движењето на товарот може да прикажува настани по одредени пресвртници, наместо скенирања како кај пратките во пакетна достава.

Прекугранична логистика за е-трговија

Нарачки од е-трговија што бараат меѓународно исполнување и координација на доставата.

Прикажи ги сите детали за прекуграничната логистика за е-трговија

Опфат	Поддршката за прекугранична е-трговија е претставена на официјалната веб-локација.
Ниво на следење	Видливоста за купувачот може да се промени кога операторите од потеклото, меѓународниот транспорт и дестинацијата разменуваат податоци.
Услови	Производот, правилата на дестинацијата и царинските информации влијаат врз транспортот.
Ограничување	Трговецот останува главната страна за прашања на ниво на нарачка и поврат на средства.

Складирање и домашен транспорт

Складирање, поддршка при исполнување на нарачките и домашна дистрибуција поврзани со меѓународната логистика.

Прикажи ги сите детали за складирање и домашен транспорт

Опфат	Домашниот транспорт и логистичкото складирање се наведени како области на услугата.
Ниво на следење	Користете го идентификаторот и начинот на испраќање прашања дадени за конкретниот договор или пратка.
Услови	Локацијата на преземање, областа на доставата, видот на товарот и условите за резервација го уредуваат движењето.
Ограничување	На доставените докази не се наведени јавни стандарди за достава на пратки во пакетна форма.

Време на достава

Тип на услуга	Временски насоки
Меѓународен транспорт	Се разликува зависно од потеклото, дестинацијата, начинот на транспорт, царинењето и предавањето; прегледаните официјални докази не наведуваат универзален број на денови.
Домашен транспорт	Користете ја понудата специфична за пратката или упатството за услугата доставено од контактот за испорака.
Експресна испорака	Експресната испорака е наведена како област на решенија, но во доставените докази не е наведена јавна универзална гаранција.

Времиња на испорака во земјата на дестинација

Земја или регион на дестинација	Насоки за планирање
Меѓународни дестинации	Побарајте проценка специфична за транспортната релација од контактот за испорака; во доставените официјални докази не е објавен опсег на денови и просек за секоја дестинација.

Вообичаени проблеми со следењето и решенија

Проблем и решение

Прикажан проблем или статус

Прва проверка и непосредно дејство

Неважечки број или нема резултат

Отстранете ги случајните празни места, споредете го секој знак и побарајте од испраќачот да го разликува бројот за следење од референтниот број на нарачката.

Прикажи ги сите детали за неважечки број или кога нема резултат

Веројатна причина	Грешка при внесување, подготовка на етикетата без прием, припишување на погрешен превозник или доцнење при размена на податоци.
Ескалација	Испраќачот треба да го контактира каналот за поддршка при резервација или логистика кога пратката е предадена, но сè уште не е евидентирана.
Докази што треба да се подготват	Идентификатор, датум на испраќање, потекло, дестинација и транспортната евиденција на продавачот.

Нема ажурирање или е заглавена во транспорт

Прегледајте ја најновата локација и временската ознака, а потоа земете ги предвид можните празнини во видливоста поради линиски транспорт, консолидација, царинење или предавање пред да ескалирате преку испраќачот.

Царинско задржување или исклучок при испораката

Проверете дали има барање за документ, данок, адреса или забранета стока и контактирајте ја страната наведена во најновиот настан.

Испорачано, но не е примено

Проверете го влезот, приемниот пулт, членовите на домаќинството, соседите и локалното известување за испорака; потоа побарајте од испраќачот да побара доказ за испорака или истрага.

Оштетено, исчезнато или вратено

Фотографирајте ја пратката, зачувајте ја амбалажата и содржината и нека контактира подобниот подносител на барањето со договорната транспортна страна.

Меѓународна испорака, царина и предавање на превозникот

Меѓународните пратки може да поминат низ неколку чувари. Пристигнувањето во објектот на дестинацијата не е исто што и ослободувањето од царина, а електронската порака за предавање не значи нужно физичко скенирање при прием.

Меѓународен тек

Фаза

Типичен настан и дејство

Резервација и преземање од местото на потекло

Податоците за пратката се креираат, а стоката се презема или се доставува во објектот на потеклото; испраќачот треба да го зачува транспортниот документ.

Прикажи ги сите детали за резервацијата и преземањето од местото на потекло

Физички чувар	Испраќачот од местото на потекло, операторот за преземање или објектот на потеклото ја чува стоката во оваа фаза.
Празнина во видливоста	Електронската резервација може да му претходи на првото физичко скенирање.
Промена на бројот	Идентификатор на партнер или дестинација може да се додаде подоцна, зависно од транспортниот аранжман.
Дејство на корисникот	Потврдете ги податоците за стоката, адресата и информациите за контакт пред извозната обработка.

Извоз, линиски транспорт и обработка во дестинацијата

Извозните контроли, меѓународниот транспорт и ракувањето во објектот на дестинацијата се одвиваат пред испораката на последната милја; царинските органи може да побараат информации.

Прикажи ги сите детали за извозот, линискиот транспорт и обработката во дестинацијата

Физички чувар	Одговорноста може да се префрла меѓу транспортните оператори, објектите, царината и страните за испорака на дестинацијата.
Типичен настан	Извозно царинење, поаѓање, пристигнување, увозен преглед или сортирање на дестинацијата.
Празнина во видливоста	Консолидацијата, движењето на летото или пловилото и царинската обработка може да создадат празнини меѓу скенирањата.
Дејство на корисникот	Обезбедете точни информации за фактурата, содржината, вредноста и увозникот кога тоа ќе биде побарано.

Предавање на партнерот и последна милја

Операторот на дестинацијата може да ја прими стоката и да создаде конечно скенирање за испорака; користете го поврзаниот идентификатор на дестинацијата доколку е доставен.

Прикажи ги сите детали за предавањето на партнерот и последната милја

Физички чувар	Најново именуваниот оператор на дестинацијата или операторот на последната милја е практичниот контакт за испорака.
Промена на бројот	Оригиналниот идентификатор може да продолжи да се користи или со него може да се поврзе идентификатор на партнерот.
Типичен настан	Предавање, пристигнување во локален објект, испратено на испорака, преземање или испорачано.
Дејство на корисникот	Проверете ги локалните упатства за испорака и контактирајте го продавачот ако недостасува идентификаторот за предавање.

Управување со испораката и опции по испраќањето

Јавно достапните докази обезбедени за sgh%E3%82%B0%E3%83%AD%E3%83%BC%E3%83%90%D0%B0%D0%BB-sagawa-global опишуваат логистички решенија, но не наведуваат опции за самостојно пресретнување, пренасочување, шкафче, доказ за испорака или повторна испорака од страна на потрошувачот. Прашајте го контактот за пратката кои договорни опции важат пред испраќањето или додека пратката е под надлежност на одговорниот оператор.

Изгубени и оштетени пратки, приговори, осигурување и рефундирање

Барањето за следење, транспортната истрага, барањето за осигурување, повратот на превознината и повратот од пазариштето се одделни постапки. Испраќачот што го склучил договорот треба да ја зачува транспортната евиденција, комерцијалната фактура, доказот за вредноста, фотографиите и пакувањето, а потоа да ги следи применливите услови на услугата. 17TRACK не може да одобри барање или поврат.

Ограничувања за испорака и посебно ракување

Прифаќањето на стоката зависи од потеклото, дестинацијата, начинот на транспорт и применливото право. Потврдете ги тековните барања со контактот за испорака пред предавањето на опасни материи, батерии, течности, лесно расиплива стока, контролирани предмети или стока за која е потребно температурно управување.

Корисничка служба

Канал

Потврден контакт или најдобар следен чекор

Официјална веб-страница

Посетете ја официјалната веб-страница за начини на испраќање прашања и барања за понуда.

Прикажи ги сите детали за каналот на официјалната веб-страница

Најдобро за	Меѓународна логистика, прекугранична електронска трговија, складирање, испорака и прашања за понуди.
Подгответе	Број на пратката, испраќач, потекло, дестинација, опис на товарот и најнов настан.
Ограничување	Точниот канал за поддршка може да зависи од договорот за услугата и регионот на пратката.

Продавач или испраќач

Најпрво контактирајте го трговецот или испраќачот што го склучил договорот за детали за нарачката, идентификатори што недостасуваат, барања и поврати.

17TRACK

Користете независно обединување на следењето за достапни настани од повеќе превозници.

Следење за е-трговија и деловни корисници

Бизнисите треба да ги разликуваат сопствените системи на операторот на пратката од услугата за обединување на повеќе превозници. Стандардизираното следење на настаните може да им помогне на трговците да одговараат на прашања за испораката, но достапноста на настаните зависи од основните транспортни податоци.

Споредба на развивачки/API опции

Опција

Обезбедувач

Официјална поддршка специфична за пратката

SGH Global

Прикажи ги сите детали за официјалната поддршка специфична за пратката

Опфат на превозници	Зависи од пратката и договорот.
Примарна употреба	Оперативна поддршка, понуди и прашања специфични за пратката.
Автентикација	Користете ги акредитивите и упатствата доставени согласно со важечкиот деловен договор.
Можност	Прегледаните официјални страници не опишуваат јавна крајна точка, сериски интерфејс или webhook.
Документација	Започнете со официјалниот канал за прашања.

17TRACK API

17TRACK

Прикажи ги сите детали за 17TRACK API

Опфат на превозници	Опфатот на повеќе превозници е предмет на тековниот каталог на превозници на 17TRACK.
Примарна употреба	Следење на повеќе превозници, нормализирани настани и следење наменето за трговци.
Автентикација	Користете го заглавието 17token опишано во официјалната документација.
Можност	Регистрирајте ги броевите за следење преку документираниот краен пункт; можностите на сметката се определуваат според API-планот.
Документација	Документација за 17TRACK API.

ЧПП

Основни често поставувани прашања

1. Како да ја следам мојата пратка од SGH Global?

Користете го идентификаторот што го доставил испраќачот на официјалната веб-страница или внесете го во 17TRACK за да ги видите достапните настани.

2. Каде можам да го најдам бројот за следење на SGH Global?

Проверете ја е-пораката за испраќање, транспортниот документ, етикетата или страницата за пратката на пазариштето и прашајте го продавачот ако недостасува.

3. Како изгледа бројот на SGH Global?

На доставените официјални страници не е објавен еден универзален јавен формат, затоа користете го целосниот идентификатор наместо да погодувате врз основа на префикс.

4. Кога ќе се појави првиот настан за следење?

Првиот настан може да се појави по електронската резервација, преземањето, приемот или консолидацијата, во зависност од транспортниот процес.

5. Зошто следењето на мојата пратка не се ажурира?

Движењето на главната транспортна линија, консолидацијата, царинењето и размената на податоци со партнерите може да создадат празнини; проверете го последното скенирање и побарајте од испраќачот да истражи кога пратката веќе требало да продолжи.

6. Колку време трае испораката?

Времето на испорака зависи од потеклото, дестинацијата, видот на транспортот, царинењето и аранжманите за последната милја; побарајте проценка специфична за пратката од испраќачот.

7. Што треба да направам по неуспешен обид за испорака?

Проверете го локалното известување и контактирајте со испорачателот на дестинацијата или со продавачот, наведувајќи го бројот за следење и адресата.

8. Што треба да направам ако следењето покажува дека е испорачано, но јас немам ништо?

Проверете ги сите вообичаени места за испорака, членовите на домаќинството, приемниот персонал и соседите, а потоа побарајте од испраќачот да побара доказ за испорака или истрага.

9. Како се постапува со изгубени или оштетени пратки?

Лицето кое ги исполнува условите за поднесување барање треба да ги следи применливите транспортни услови и да ги зачува амбалажата, фотографиите, доказите за вредноста и записот за пратката.

10. Како да контактирам со SGH Global?

Користете ја опцијата за прашања или барање понуда на официјалната веб-страница и подгответе ги идентификаторот на пратката, потеклото, дестинацијата, описот на товарот и последниот настан.

Често поставувани прашања за експерти

11. Дали SGH Global нуди шпедиција и складирање?

Да, официјалната веб-страница ги наведува шпедицијата, логистичкото складирање и домашниот транспорт меѓу своите области на логистички решенија.

12. Дали настанот за електронска резервација е доказ дека sgh%E3%82%B3%E3%83%AD%E3%83%BC%E3%83%90%E3%83%AB-sagawa-global ја примил стоката?

Не; електронското претходно известување или создавањето етикета може да му претходи на физичкото преземање или прием, затоа побарајте скенирање за прием или скенирање во објект.

13. Може ли меѓународна пратка да го задржи истиот број за следење по предавањето?

Можно е да го задржи оригиналниот идентификатор или да добие поврзан идентификатор од партнерот; побарајте ги сите поврзани броеви од испраќачот.

14. Дали пристигнувањето во земјата на дестинација значи дека царинењето е завршено?

Не; пристигнувањето во дестинацијата, царинската проверка и ослободувањето од царина се одделни настани и може да бидат евидентирани од различни субјекти.

15. Дали бизнисите можат да користат јавен API за следење на SGH Global?

Прегледаните официјални страници не наведуваат јавен краен пункт на превозникот; бизнисите треба да го користат својот договорен канал за поддршка или документираниот 17TRACK API за работни процеси со повеќе превозници.

API за следење

Пример за 17TRACK API

// Carrier official tracking API:
// No carrier endpoint is cited in the reviewed official pages.

// 17TRACK API:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Header: 17token: YourKey
Header: Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Use the current 17TRACK carrier catalogue to replace CARRIER_CODE.
// Do not treat an order number as a transport tracking number.