Skip to main content
SGHグローバル (Sagawa Global)

SGHグローバル (Sagawa Global) Бақылау

Соңғы жеткізу күйін тексеру үшін SGHグローバル (Sagawa Global) бақылау нөмірін енгізіңіз.

Қадағалау

SGH Global туралы

SGH Global(Sagawa Global) жүк жөнелту, логистика, жеткізу, жедел тасымалдау, логистикалық қоймалау және ішкі тасымалдауды қамтитын халықаралық логистикалық шешімдер ұсынады. Ресми веб-сайт Азияны орталық ететін және шамамен 30 ел мен өңірге таралатын жаһандық желіні сипаттайды.

Тасымалдаушыға шолу

ӨрісРасталған ақпарат
Ресми атауыSGH Global
Ресми веб-сайтhttps://www.sgh-globalj.com/
Тасымалдаушы түріХалықаралық логистика және тасымалдау шешімдерін ұсынушы.
Негізгі өңірЕуропа мен Африканы қоса алғанда, шамамен 30 ел мен өңірге қызмет көрсететін, Азияны орталық ететін халықаралық желі.
Расталған қызметтерЖүк жөнелту, логистика, жеткізу, жедел тасымалдау, логистикалық қоймалау, ішкі тасымалдау және трансшекаралық электрондық коммерция логистикасын қолдау.

Тасымалдаушы нысандары арасындағы байланыстар

НысанБайланыс қысқаша мазмұны
Негізгі тасымалдаушыSGH Global — ұсынылған ресми веб-сайтта сипатталған логистикалық провайдер.
Ұсынылатын шешімдерХалықаралық тасымалдау, жүк жөнелту, қоймалау, жеткізу, жедел тасымалдау және трансшекаралық электрондық коммерцияны қолдау оның шешім бағыттары ретінде көрсетілген.
Қадағалауға қатысты байланысЖөнелтілімнің көрінуі тасымалдау қызметіне және жөнелтуші ұсынған қадағалау идентификаторына байланысты; қаралған ресми дереккөзде әмбебап жалпыға қолжетімді қадағалау форматы жарияланбаған.
Желі нысандарыЖөнелтілімнің орындалу циклі барысында жөнелту нысандары, халықаралық тасымалдау кезеңдері, кеден органдары және межелі жердегі жеткізу операторлары оқиғалар жасауы мүмкін.
17TRACK байланысы17TRACK қолжетімді жөнелтілім оқиғаларын дербес біріктіреді және тасымалдауды жүзеге асырмайды немесе шағымдар бойынша шешім қабылдамайды.

Қысқаша жауап

Жөнелтуші, сатушы немесе логистика бойынша байланыс тұлғасы ұсынған жөнелтілім идентификаторын пайдаланыңыз. Қолданылатын қадағалау енгізу өрісі берілген жағдайда, оны ресми SGH Global веб-сайтында енгізіңіз немесе оны 17TRACKжүйесіне енгізіңіз. Нәтиже шықпаса, идентификаторды таңба бойынша тексеріңіз, оның тапсырыс нөмірі емес, қадағалау нөмірі екенін растаңыз және алғашқы физикалық сканерлеуге уақыт беріңіз. 17TRACK — тәуелсіз қадағалау платформасы және сәлемдемелерді тасымалдамайды, мекенжайларды өзгертпейді, ақшаны қайтармайды немесе шағымдарды мақұлдамайды.

SGH Global сәлемдемелерін қалай қадағалауға болады

  1. Жөнелтушіден немесе сатушыдан жөнелту туралы хабарламада, тасымалдау құжатында немесе жапсырмада көрсетілген жөнелтілімнің қадағалау идентификаторын сұраңыз.
  2. Ресми веб-сайтты ашып, қызметіңіз үшін тиісті жөнелтілімді сұрау жолы ұсынылған болса, соны пайдаланыңыз.
  3. Бірнеше тасымалдаушы қатысатын немесе трансшекаралық тасымалдар үшін сол идентификаторды 17TRACK жүйесіне енгізіп, тасымалдаушы туралы мәлімет пен оқиғалардың уақыт белгілерін қарап шығыңыз.
  4. Соңғы оқиғаны жеткізу мекенжайымен, межелі елмен және сатушы ұсынған тапсыру туралы ақпаратпен салыстырыңыз.
Пайдалы кеңес: Тапсырыс нөмірі, шот-фактура нөмірі немесе сатушының анықтамалық нөмірі сатып алуды сәйкестендіруі мүмкін, бірақ көлік оқиғасы ретінде ізделмеуі мүмкін. Егер сәйкестендіргіште оқиғалар болмаса, жөнелтушіден жүкқұжаттың жасалғанын, жөнелтілімнің нақты тапсырылғанын және тауарлардың қазіргі уақытта қай тарапта екенін сұраңыз.

Қадағалау нөмірлерінің форматтары мен мысалдары

Қаралған ресми беттер логистикалық шешімдерді сипаттайды, бірақ жалпыға ортақ әмбебап нөмір үлгісін жарияламайды. Қызметті тек префиксіне қарап анықтамаңыз. Жөнелтуші берген толық сәйкестендіргішті пайдаланыңыз және қолжетімді тасымалдаушы деректерін ресми сұрау арнасына немесе 17TRACK жүйесіне анықтатуға мүмкіндік беріңіз.

Бақылау нөмірінің пішімі

Сәйкестендіргіштер тобыҚалыпқа келтірілген үлгі немесе мысал
Тасымалдаушының немесе логистикалық жөнелтілімнің ID нөміріКөлік құжатында көрсетілген дәл әріптік-сандық сәйкестендіргішті пайдаланыңыз; қауіпсіз түрде жасырылған мысал: SG## #### ####.
Тасымалдаушының немесе логистикалық жөнелтілім ID нөмірлерінің барлық мәліметтерін көру
Кім бередіЖөнелтуші тарап немесе логистикалық оператор сәйкестендіргішті таңдалған тасымалдау үдерісіне сәйкес береді.
Әдеттегі қолданылуыОл халықаралық жүк, жеткізу, жедел жеткізу, қоймалау немесе трансшекаралық электрондық коммерция жөнелтілімін сәйкестендіруі мүмкін.
Пайдаланушылар оны қайдан көредіЖөнелтушілер оны көлік құжатынан немесе жүкқұжаттан көруі мүмкін; сатып алушылар оны әдетте жөнелту туралы электрондық хаттан немесе маркетплейстегі жөнелтілім бетінен көреді.
Бақылау ауқымыКөріну электрондық брондаудан, нақты қабылдаудан, біріктіру сканерінен немесе тағайындалған жердегі тапсырудан басталуы мүмкін.
ЕскертуТапсырыс анықтамасы, шот-фактура анықтамасы және бақылау сәйкестендіргіші әртүрлі мәндер болуы мүмкін.
Жөнелтілетін ел пошта операторының немесе соңғы жеткізу серіктесінің нөміріСеріктес берген сәйкестендіргішті дәл сол күйінде пайдаланыңыз; жасырылған мысал: AA#########BB.
Жөнелтілетін ел пошта операторының немесе соңғы жеткізу серіктесі нөмірлерінің барлық мәліметтерін көру
Кім бередіНөмірді пошта операторы, тағайындалған елдегі тасымалдаушы немесе басқа көлік серіктесі беруі мүмкін.
Әдеттегі қолданылуыӘртүрлі тараптар экспортты, импортты және соңғы жеткізуді жүзеге асырған кезде де, нөмір халықаралық жөнелтілімге тіркелген күйінде қалуы мүмкін.
Пайдаланушылар оны қайдан көредіТрансшекаралық сатып алушылар жөнелтілетін елдің нөмірін, тағайындалған елдің нөмірін немесе екеуін де алуы мүмкін.
Бақылау ауқымыОқиғалар деректер алмасуына және әр тараптың сканерлеу тәжірибесіне байланысты.
ЕскертуПлатформаның нөмірді көрсете алуы оны сол платформа бергенін дәлелдемейді.
Сатушының тапсырыс немесе анықтамалық ID нөміріЖасырылған мысал: ORDER-####-####; ол автоматты түрде көлік сәйкестендіргіші болып саналмайды.
Сатушының тапсырыс немесе анықтамалық ID нөмірлерінің барлық мәліметтерін көру
Кім бередіАнықтамалық нөмірді сатушы, маркетплейс немесе жөнелтуші береді.
Әдеттегі қолданылуыОл нақты сканерлеуді емес, сатып алуды, шот-фактураны немесе тапсырысты орындау жазбасын табуға мүмкіндік береді.
Пайдаланушылар оны қайдан көредіОл әдетте тапсырысты растау хабарламасында, шот-фактурада немесе клиенттің есептік жазбасында көрсетіледі.
Бақылау ауқымыОл көлік сәйкестендіргішімен байланыстырылғанда ғана тасымалдауға қатысты қолдау көрсету үшін пайдалы болады.
ЕскертуБақылау іздеуі нәтиже бермеген кезде жөнелтушілер көлік сәйкестендіргішін ұсынуы керек.

Қадағалау мәртебелері және олардың мағыналары

Мәртебе мәтіні қызмет пен дереккөзге қарай өзгереді. Жүкқұжаттың немесе электрондық брондау оқиғасының болуы жөнелтілімнің нақты қабылданғанын өздігінен дәлелдемейді; тағайындалған жерге келуі де кедендік рәсімдеуден босатылғанын өздігінен дәлелдемейді.

Мәртебені жылдам тексеру

МәртебеМағынасы
Жүкқұжат жасалды / жөнелтуге дейінгі кезеңЖөнелтілім туралы деректер бар, алайда оны нақты қабылдау әлі күтіліп тұрған болуы мүмкін.
Жүкқұжат жасалды немесе жөнелтуге дейінгі кезең туралы барлық мәліметтерді көру
Өмірлік цикл кезеңіБрондау немесе жүкқұжатты дайындау.
Жауапты тарапТапсыру тіркелгенге дейін негізгі жауапты тарап жөнелтуші болып қала береді.
Келесі кезекте не боладыАлып кету, қабылдау немесе біріктіру сканері туралы қосымша көрінуді қамтамасыз етуі керек.
Клиенттің әрекетіЖөнелтушіден тауарлардың тапсырылғанын және нөмірдің дұрыс екенін сұраңыз.
ЖолдаЖөнелтілім бір немесе бірнеше тасымалдау не өңдеу кезеңінен өтіп жатыр.
Жолдағы жөнелтілім туралы барлық мәліметті көру
Өмірлік цикл кезеңіСұрыптау, магистральдық тасымалдау, ауыстырып тиеу немесе межелі жерде өңдеу.
Жауапты тарапСоңғы сканерлеу жазбасының жанында көрсетілген тарап жөнелтілімнің қазіргі сақталуын ең дәл көрсетеді.
Келесі кезекте не боладыБасқа нысанға жеткізу, кедендік оқиға, тапсыру немесе жеткізу әрекеті орын алуы мүмкін.
Клиенттің әрекетіСоңғы орналасқан жері мен уақыт белгісін күтілетін бағытпен салыстырыңыз.
Кеден немесе тапсыруЖөнелтілім шекаралық рәсімдеуден өтіп жатыр немесе тасымалдау тараптары арасында тапсырылуда.
Кеден немесе тапсыру туралы барлық мәліметті көру
Өмірлік цикл кезеңіИмпорт, экспорт, қауіпсіздік, айырбастау кеңсесі немесе серіктеске тапсыру.
Жауапты тарапТиісті кезеңді кеден немесе аты аталған қабылдаушы тасымалдау тарапы өңдейді.
Келесі кезекте не боладыБосату, деректерді синхрондау, әрі қарай тасымалдау немесе құжаттарды сұрату орын алуы мүмкін.
Клиенттің әрекетіСұралған кезде жауапты тарап арқылы шот-фактура, мазмұн және салық туралы нақты ақпарат беріңіз.
Жеткізуге шықты / жеткізілдіМежелі жердегі жеткізу операциясы орындалып жатыр немесе жеткізу туралы сканерлеу жазбасы тіркелді.
Жеткізуге шыққан немесе жеткізілген жөнелтілім туралы барлық мәліметті көру
Өмірлік цикл кезеңіСоңғы милядағы жеткізу әрекеті, жеткізу, алып кету немесе жеткізуден кейінгі ерекшелік.
Жауапты тарапОқиғада көрсетілген межелі жердегі жеткізу операторы жеткізу туралы мәліметтер бойынша тікелей байланысатын тарап болып табылады.
Келесі кезекте не боладыЖеткізуді аяқтау, алып кету, қайта жеткізу немесе тексеру орын алуы мүмкін.
Клиенттің әрекетіЖеткізу орнын, үйдегілерді, қабылдау бөлімін және жергілікті жеткізу туралы хабарламаларды тексеріңіз.

Қызметтер және жеткізу мерзімдері

Ресми веб-сайт қызметтерді әмбебап жеткізу кестесін жариялаудың орнына логистикалық функциясы бойынша топтастырады. Нақты уақыт жөнелтілетін орынға, межелі жерге, тасымалдау түріне, кеденге, жүктерді біріктіруге және соңғы милядағы ұйымдастыруға байланысты.

Қызметтерді салыстыру

Қызмет көрсету саласыЕң қолайлы қолданылуы
Жүк тасымалын ұйымдастыруҮйлестірілген тасымалдау түрлерін қажет ететін халықаралық жүк қозғалысы.
Жүк тасымалын ұйымдастыру туралы барлық мәліметті көру
Қамту аймағыПровайдердің желісі қолдайтын халықаралық бағыттар.
Бақылау деңгейіКөріну деңгейі тасымалдау құжатына және қатысушы операторларға байланысты.
ШарттарЖөнелтілімнің өлшемдері, тауары, жөнелтілетін орны, межелі жері және таңдалған тасымалдау түрі қабылдау мүмкіндігін анықтайды.
ШектеуЖүк тасымалында сәлемдемеге тән сканерлеу жазбаларының орнына кезеңдік оқиғалар көрсетілуі мүмкін.
Шекарааралық электрондық коммерция логистикасыХалықаралық орындау мен жеткізуді үйлестіруді қажет ететін электрондық коммерция тапсырыстары.
Шекарааралық электрондық коммерция логистикасы туралы барлық мәліметті көру
Қамту аймағыШекарааралық электрондық коммерцияны қолдау ресми веб-сайтта көрсетілген.
Бақылау деңгейіЖөнелтілетін орынның, халықаралық және межелі жердегі операторлардың деректер алмасуына байланысты сатып алушыға көрінетін ақпарат өзгеруі мүмкін.
ШарттарӨнім, межелі жердің ережелері және кедендік ақпарат тасымалдауға әсер етеді.
ШектеуТапсырыс деңгейіндегі сұрақтар мен қайтарымдар бойынша негізгі тарап болып сатушы қала береді.
Қоймалау және ішкі тасымалдауХалықаралық логистикамен байланысты сақтау, тапсырысты орындауды қолдау және ішкі тарату.
Қоймалау және ішкі тасымалдау туралы барлық мәліметті көру
Қамту аймағыІшкі тасымалдау мен логистикалық қоймалау қызмет көрсету салалары ретінде көрсетілген.
Бақылау деңгейіНақты келісімшарт немесе жөнелтілім үшін берілген идентификатор мен сұрау жіберу арнасын пайдаланыңыз.
ШарттарАлып кету орны, жеткізу аймағы, жүк түрі және брондау шарттары тасымалдауды реттейді.
ШектеуҰсынылған дәлелдерде жалпыға қолжетімді, сәлемдемеге тән жеткізу стандарттары көрсетілмеген.

Жеткізу уақыты

Қызмет түріУақыт бойынша нұсқаулық
Халықаралық тасымалдауШығу орнына, межелі жерге, тасымалдау тәсіліне, кеден рәсімдеріне және тапсыруға байланысты өзгереді; тексерілген ресми дереккөздерде барлығына ортақ күн саны көрсетілмеген.
Ішкі тасымалдауЖеткізу бойынша байланыс тұлғасы ұсынған жөнелтілімге қатысты баға ұсынысын немесе қызмет көрсету нұсқаулығын пайдаланыңыз.
Жедел жеткізуЖедел жеткізу шешім бағыттарының бірі ретінде көрсетілген, бірақ ұсынылған деректерде барлығына ортақ жария кепілдік көрсетілмеген.

Межелі елдегі жеткізу мерзімдері

Межелі ел немесе өңірЖоспарлау бойынша нұсқаулық
Халықаралық межелі орындарЖеткізу бойынша байланыс тұлғасынан бағытқа қатысты бағалауды сұраңыз; ұсынылған ресми деректерде әр межелі орын бойынша күндер аралығы мен орташа мерзім жарияланбаған.

Қадағалауға қатысты жиі кездесетін мәселелер және шешімдер

Мәселе және шешім

Көрсетілген мәселе немесе мәртебеАлдымен тексеру және дереу жасалатын әрекет
Нөмір жарамсыз немесе нәтиже жоқКездейсоқ енгізілген бос орындарды алып тастаңыз, әрбір таңбаны салыстырыңыз және жөнелтушіден бақылау нөмірін тапсырыс нөмірінен ажыратып көрсетуін сұраңыз.
Жарамсыз нөмір немесе нәтиже болмауы туралы барлық мәліметті көру
Ықтимал себепТеру қатесі, жапсырманың қабылдап алынбай дайындалуы, тасымалдаушының қате көрсетілуі немесе деректер алмасуының кідіруі.
ЭскалацияЕгер жөнелтілім тапсырылғанымен, жүйеде әлі көрінбесе, жөнелтуші брондау немесе логистика бойынша қолдау арнасына хабарласуы керек.
Дайындау қажет дәлелдерИдентификатор, жөнелту күні, шығу орны, межелі жер және сатушының тасымалдау жазбасы.
Жаңарту жоқ немесе тасымалдау барысында тұрып қалдыСоңғы нысан мен уақыт белгісін қарап шығыңыз, содан кейін жөнелтуші арқылы мәселені ушықтырмас бұрын магистральдық тасымалдау, шоғырландыру, кеден рәсімдері немесе тапсыру туралы ақпараттың көрінбеуіне байланысты ықтимал кідірістерді ескеріңіз.
Кеденде ұсталу немесе жеткізу кезіндегі ерекшелікҚұжат, салық, мекенжай немесе тыйым салынған тауарларға қатысты сұрау бар-жоғын тексеріп, соңғы оқиғада көрсетілген тарапқа хабарласыңыз.
Жеткізілді, бірақ алынбадыКіреберісті, қабылдау бөлімін, үйдегілерді, көршілерді және жергілікті жеткізу туралы хабарламаны тексеріңіз; содан кейін жөнелтушіден жеткізілгенін растайтын дәлелді немесе тексеру жүргізуді сұраңыз.
Зақымдалған, жоғалған немесе қайтарылғанСәлемдемені суретке түсіріңіз, қаптамасы мен ішіндегі заттарды сақтаңыз және талап қоюға құқығы бар тұлғаның шарт жасасқан тасымалдаушы тарапқа хабарласуын қамтамасыз етіңіз.

Халықаралық тасымалдау, кеден рәсімдері және тасымалдаушылар арасындағы тапсыру

Халықаралық жөнелтілімдер бірнеше сақтаушының қолынан өтуі мүмкін. Межелі нысанға келу кедендік рәсімдеуден босатумен бірдей емес, ал электрондық тапсыру туралы хабарлама нақты қабылдау сканерлеуі болмауы мүмкін.

Халықаралық тасымалдау барысы

КезеңӘдеттегі оқиға және әрекет
Шығу орнында брондау және алып кетуЖөнелтілім туралы деректер жасалып, тауарлар жиналады немесе шығу орнындағы нысанға жеткізіледі; жөнелтуші тасымалдау құжатын сақтауы керек.
Шығу орнында брондау және алып кету туралы барлық мәліметті көру
Нақты сақтаушыБұл кезеңде тауарлар шығу орнындағы жөнелтушінің, алып кету операторының немесе нысанның қарауында болады.
Ақпараттың көрінбеу аралығыЭлектрондық брондау алғашқы нақты сканерлеуден бұрын жасалуы мүмкін.
Нөмірдің өзгеруіТасымалдау келісіміне байланысты серіктестің немесе межелі орынның идентификаторы кейінірек байланыстырылуы мүмкін.
Клиенттің әрекетіЭкспорттық рәсімдеуді бастамас бұрын тауар сипаттамаларын, мекенжайды және байланыс ақпаратын растаңыз.
Экспорт, магистральдық тасымалдау және межелі жерде өңдеуЭкспорттық бақылау, халықаралық тасымалдау және межелі нысанда өңдеу соңғы шақырымға жеткізуден бұрын жүзеге асырылады; кеден органдары ақпарат сұратуы мүмкін.
Экспорт, магистральдық тасымалдау және межелі жерде өңдеу туралы барлық мәліметті көру
Нақты сақтаушыЖауапкершілік тасымалдаушылар, нысандар, кеден органдары және тағайындалған жердегі жеткізу тараптары арасында ауысуы мүмкін.
Әдеттегі оқиғаЭкспорттық рәсімдеу, жөнелту, келу, импорттық тексеру немесе тағайындалған жердегі сұрыптау.
Ақпараттың көрінбеу аралығыШоғырландыру, әуе кемесінің немесе кеменің қозғалысы және кедендік рәсімдеу сканерлеулер арасында үзілістерге әкелуі мүмкін.
Клиенттің әрекетіСұралған кезде шот-фактура, мазмұн, құн және импорттаушы туралы шынайы ақпарат беріңіз.
Серіктеске тапсыру және соңғы кезеңдегі жеткізуТағайындалған жердегі оператор тауарды қабылдап, соңғы жеткізу сканерлеуін жасауы мүмкін; берілсе, тағайындалған жердің байланыстырылған идентификаторын пайдаланыңыз.
Серіктеске тапсыру және соңғы кезеңдегі жеткізу туралы барлық мәліметті көру
Нақты сақтаушыСоңғы аталған тағайындалған жер немесе соңғы кезеңдегі жеткізу операторы — жеткізу бойынша іс жүзіндегі байланыс тұлғасы.
Нөмірдің өзгеруіБастапқы идентификатор қолданыла беруі немесе оған серіктес идентификаторы байланыстырылуы мүмкін.
Әдеттегі оқиғаТапсыру, жергілікті нысанға келу, жеткізуге шығу, алып кету немесе жеткізілді.
Клиенттің әрекетіЖергілікті жеткізу нұсқауларын тексеріңіз және тапсыру идентификаторы жоқ болса, сатушыға хабарласыңыз.

Жеткізуді басқару және жөнелтілімнен кейінгі опциялар

sgh%E3%82%B0%E3%83%AD%E3%83%BC%E3%83%90%D0%B0%D0%BB-sagawa-global туралы ұсынылған ашық деректер логистикалық шешімдерді сипаттайды, бірақ тұтынушылардың өзіне-өзі қызмет көрсету арқылы жөнелтілімді ұстап қалу, қайта бағыттау, постамат, жеткізілгенін растау немесе қайта жеткізуді басқару мүмкіндіктерін нақтыламайды. Жөнелтім жөнелтілгенге дейін немесе жауапты оператордың қарауында болған кезде қандай шарттық мүмкіндіктер қолданылатынын жөнелтім бойынша байланыс тұлғасынан сұраңыз.

Жоғалған, зақымдалған жөнелтілімдер, шағымдар, сақтандыру және ақшаны қайтару

Бақылау сұрауы, тасымалдауды тексеру, сақтандыру талабы, жүк ақшасын қайтару және маркетплейстегі ақшаны қайтару — бөлек процестер. Шарт жасасқан жөнелтуші тасымалдау жазбасын, коммерциялық шот-фактураны, құнды растайтын құжатты, фотосуреттерді және қаптаманы сақтап, содан кейін қолданыстағы қызмет шарттарын орындауы керек. 17TRACK талапты немесе ақшаны қайтаруды мақұлдай алмайды.

Тасымалдау шектеулері және арнайы өңдеу

Тауарды қабылдау шығу орнына, тағайындалған жерге, тасымалдау түріне және қолданыстағы заңнамаға байланысты. Қауіпті жүктерді, батареяларды, сұйықтықтарды, тез бұзылатын өнімдерді, бақылаудағы заттарды немесе температуралық режимді қажет ететін тауарларды бермес бұрын қолданыстағы талаптарды жөнелтім бойынша байланыс тұлғасымен растаңыз.

Клиенттерге қызмет көрсету

АрнаРасталған байланыс немесе келесі ең дұрыс қадам
Ресми веб-сайтРесми веб-сайтқа кіріңіз сұрау салу және баға ұсынысын алу арналары үшін.
Ресми веб-сайт арнасы туралы барлық мәліметті көру
Ең қолайлысыХалықаралық логистика, трансшекаралық электрондық коммерция, қоймалау, жеткізу және баға ұсынысына қатысты сұраулар.
ДайындаңызБақылау нөмірі, жөнелтуші, шығу орны, тағайындалған жер, жүк сипаттамасы және соңғы оқиға.
ШектеуҚолдау көрсетудің дұрыс арнасы қызмет көрсету шартына және жөнелтім өңіріне байланысты болуы мүмкін.
Сатушы немесе жөнелтушіТапсырыс туралы мәліметтер, жетіспейтін идентификаторлар, талаптар және ақшаны қайтару мәселелері бойынша алдымен сатушыға немесе шарт жасасқан жөнелтушіге хабарласыңыз.
17TRACKТәуелсіз бақылау агрегаторын пайдаланыңыз қолжетімді бірнеше тасымалдаушыға қатысты оқиғалар үшін.

Электрондық коммерция және бизнесті қадағалау

Кәсіпорындар жөнелтім операторының жеке жүйелерін бірнеше тасымалдаушы деректерін біріктіру қызметінен ажыратуы керек. Стандартталған оқиғаларды бақылау сатушыларға жеткізу туралы сұрақтарға жауап беруге көмектеседі, бірақ оқиғалардың қолжетімділігі негізгі тасымалдау деректеріне байланысты.

Әзірлеуші/API салыстыруы

ОпцияПровайдер
Жөнелтімге қатысты ресми қолдауSGH Global
Жөнелтімге қатысты ресми қолдау туралы барлық мәліметті көру
Тасымалдаушы қамтуыЖөнелтімге және шартқа байланысты.
Негізгі қолданылуыОперациялық қолдау, баға ұсыныстары және жөнелтімге қатысты сұраулар.
АутентификацияТиісті іскерлік келісім аясында берілген тіркелгі деректері мен нұсқауларды пайдаланыңыз.
МүмкіндіктеріҚаралған ресми беттерде жалпыға қолжетімді endpoint, пакеттік интерфейс немесе webhook сипатталмаған.
ҚұжаттамаРесми сұрау салу арнасынан бастаңыз.
17TRACK API17TRACK
17TRACK API туралы барлық мәліметті көру
Тасымалдаушы қамтуыБірнеше тасымалдаушыны қамту қолданыстағы 17TRACK тасымалдаушылар каталогына байланысты.
Негізгі қолданылуыБірнеше тасымалдаушы бойынша бақылау, біріздендірілген оқиғалар және сатушыларға арналған мониторинг.
АутентификацияРесми құжаттамада сипатталған 17token тақырыбын пайдаланыңыз.
МүмкіндіктеріБақылау нөмірлерін құжатталған endpoint арқылы тіркеңіз; аккаунт мүмкіндіктері API жоспарына байланысты реттеледі.
Құжаттама17TRACK API құжаттамасы.

Жиі қойылатын сұрақтар

Негізгі жиі қойылатын сұрақтар

1. SGH Global сәлемдемемді қалай бақылаймын?

Жіберуші ұсынған идентификаторды ресми веб-сайтта пайдаланыңыз немесе қолжетімді оқиғаларды көру үшін оны 17TRACK жүйесіне енгізіңіз.

2. SGH Global бақылау нөмірімді қайдан таба аламын?

Жөнелту туралы электрондық хатты, тасымалдау құжатын, жапсырманы немесе маркетплейстегі жөнелту бетін тексеріңіз, ал нөмір жоқ болса, сатушыдан сұраңыз.

3. SGH Global нөмірі қандай болады?

Ұсынылған ресми беттерде жалпыға ортақ бірыңғай формат жарияланбаған, сондықтан префикске қарап болжам жасамай, толық идентификаторды пайдаланыңыз.

4. Алғашқы бақылау оқиғасы қашан пайда болады?

Алғашқы оқиға тасымалдау процесіне байланысты электрондық брондаудан, алып кетуден, қабылдаудан немесе шоғырландырудан кейін пайда болуы мүмкін.

5. Неліктен бақылау ақпаратым жаңартылмай жатыр?

Магистральдық тасымал, шоғырландыру, кеден рәсімдері және серіктестер арасындағы деректер алмасу үзілістерге себеп болуы мүмкін; соңғы сканерлеуді тексеріңіз және жөнелтілім әлдеқашан қозғалыста болуы керек болса, жіберушіден тексеруді сұраңыз.

6. Жеткізу қанша уақыт алады?

Жеткізу уақыты жөнелту орнына, тағайындалған жерге, тасымалдау түріне, кеден рәсімдеріне және соңғы милядағы ұйымдастыруға байланысты өзгереді; жөнелтілімге қатысты болжамды мерзімді жіберушіден сұраңыз.

7. Жеткізу әрекеті сәтсіз аяқталғаннан кейін не істеуім керек?

Жергілікті хабарламаны қарап, бақылау нөмірі мен мекенжайды көрсете отырып, тағайындалған жердегі жеткізу тарапына немесе сатушыға хабарласыңыз.

8. Бақылау мәртебесі жеткізілді деп көрсетсе, бірақ менде ештеңе болмаса, не істеуім керек?

Жеткізудің әдеттегі орындарын, үй мүшелерін, қабылдау бөлімінің қызметкерлерін және көршілерді тексеріңіз, содан кейін жіберушіден жеткізілгенін растайтын дәлелді немесе тексеру жүргізуді сұраңыз.

9. Жоғалған немесе зақымдалған жөнелтілімдер қалай өңделеді?

Талап қоюға құқығы бар тұлға қолданыстағы тасымалдау шарттарын сақтап, қаптаманы, фотосуреттерді, құнды растайтын дәлелдерді және жөнелтілім жазбасын сақтауы керек.

10. SGH Global компаниясымен қалай байланысуға болады?

Ресми веб-сайттағы сұрау жіберу немесе баға ұсынысын алу арнасын пайдаланып, жөнелтілім идентификаторын, жөнелту орнын, тағайындалған жерді, жүк сипаттамасын және соңғы оқиғаны дайындаңыз.

Мамандарға арналған жиі қойылатын сұрақтар

11. SGH Global жүк тасымалын ұйымдастыру және қойма қызметтерін көрсете ме?

Иә, ресми веб-сайтта жүк тасымалын ұйымдастыру, логистикалық қойма қызметтері және ішкі тасымал логистикалық шешімдер бағыттарының қатарында көрсетілген.

12. Электрондық брондау оқиғасы sgh%E3%82%B3%E3%83%AD%E3%83%BC%E3%83%90%E3%83%AB-sagawa-global компаниясының тауарды алғанын дәлелдей ме?

Жоқ; электрондық алдын ала хабарлама немесе жапсырма жасау физикалық алып кетуден немесе қабылдаудан бұрын болуы мүмкін, сондықтан қабылдау немесе нысандағы сканерлеу оқиғасын іздеңіз.

13. Халықаралық жөнелтілім тапсырылғаннан кейін сол бақылау нөмірін сақтай ала ма?

Ол бастапқы идентификаторды сақтауы немесе серіктестің байланыстырылған идентификаторын алуы мүмкін; барлық байланысты нөмірлерді жіберушіден сұраңыз.

14. Тағайындалған елге келу кедендік рәсімдеу аяқталды дегенді білдіре ме?

Жоқ; тағайындалған елге келу, кедендік тексеру және кеденнен босату — бөлек оқиғалар, оларды әртүрлі ұйымдар тіркеуі мүмкін.

15. Кәсіпорындар SGH Global компаниясының жалпыға қолжетімді бақылау API интерфейсін пайдалана ала ма?

Тексерілген ресми беттерде тасымалдаушының жалпыға қолжетімді endpoint-і көрсетілмеген; кәсіпорындар шартта көзделген қолдау арнасын немесе бірнеше тасымалдаушымен жұмыс істеуге арналған құжатталған 17TRACK API интерфейсін пайдалануы керек.

Қадағалау API интерфейсі

17TRACK API мысалы
// Carrier official tracking API:
// No carrier endpoint is cited in the reviewed official pages.

// 17TRACK API:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Header: 17token: YourKey
Header: Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Use the current 17TRACK carrier catalogue to replace CARRIER_CODE.
// Do not treat an order number as a transport tracking number.

Дереккөздер және сілтемелер

17TRACK — тәуелсіз бақылау платформасы және sgh%E3%82%B0%E3%ローバル-sagawa-global компаниясымен байланысты емес.

Жөнелтіміңізді қадағалаңыз

Жаһандық жедел жөнелтімдерді қадағалау қызметі

A professional and stable global package tracking platform.

17TRACK
Loading