Sameday (RO) Следење

Внесете го бројот за следење Sameday (RO) за да го проверите најновиот статус на испораката.

Следи

За Sameday

Sameday е курирскиот бренд фокусиран на Романија и бренд за достава на последната милја, кој управува со sameday.ro мрежата за испорака. Неговите јавно достапни услуги за потрошувачи се насочени кон домашна курирска испорака, исполнување на нарачки за е-трговија и испорака надвор од домот преку ормарчињата easybox. Sameday е превозник и оператор за испорака; маркетплејс, продавач или меѓународен превозник од местото на потекло може да ја создаде пратката пред Sameday да ја прими.

Потврдено поле	Актуелни информации
Официјално име	Sameday е канонското име за прикажување што се користи на оваа страница; тука не е наведено посебно потврдено правно регистрирано име.
Официјална веб-страница	https://sameday.ro/
Тип на превозник	Романски курир за пратки, оператор за достава на последната милја и оператор на мрежа од ормарчиња.
Примарен регион	Романија; достапноста преку граница зависи од избраниот производ и комерцијалната мрежа.
Страница за следење	Користете ја опцијата за следење достапна на официјалната веб-страница на Sameday.
Матична организација	Односот со екосистемот eMAG јавно се поврзува со брендот, но корпоративната сопственост треба да се провери во тековните објави на компанијата.
Основана и седиште	Не е вклучено бидејќи актуелниот официјален материјал разгледан за оваа страница не дава еден доволно јасен и стабилен факт за двете полиња.

Односи меѓу субјектите на превозникот

Субјект	Резиме на односот
Sameday	Sameday врши преземање, сортирање, испорака и следење за корисниците на пратките доделени на неговата мрежа.
easybox	easybox е производ за испорака надвор од домот со кој се управува во рамките на екосистемот за испорака на Sameday; локацијата на ормарчето и кодот за преземање може да станат важни идентификатори на испораката.
Продавач или маркетплејс	Продавачот ја создава нарачката и може да обезбеди број на нарачка или референтен број; тој број не е нужно идентификатор на пратката на Sameday.
Меѓународен превозник од местото на потекло или партнерски превозник	Прекуграничната пратка може да има број од превозникот од местото на потекло пред предавањето на Sameday; електронската претходна најава не е доказ дека Sameday физички ја примил пратката.
17TRACK	17TRACK ги обединува достапните настани од превозниците и не управува со транспортот на Sameday, ормарчињата, повратите на средства, промените на адреса или рекламациите.

Брз одговор

Внесете го бројот на пратката на Sameday или AWB бројот во официјалната опција за следење или испратете го до 17TRACK за обединети настани. Ако не се појави резултат, прво отстранете ги празните места и интерпункциските знаци, потврдете дека сте го копирале бројот на пратката наместо бројот на нарачката и прашајте го продавачот дали пратката му е предадена на Sameday. Етикета или електронска претходна најава може да постои пред првото физичко скенирање.

Корисен совет: 17TRACK е независна алатка за видливост. Не може да ја промени адресата за испорака, да ја ослободи пратката од царина, да одобри поврат на средства или да одлучи за рекламација до Sameday.

Како да ги следите пратките на Sameday

Официјалната рута е попогодна кога ви се потребни упатства за испорака од Sameday, информации за пакетомат или локална поддршка. 17TRACK е корисен кога пратката има повеќе превозници или кога сакате еден преглед на достапните настани.

Рута за следење	Дејство
Официјално следење на Sameday	Отворете ја официјалната веб-локација, пронајдете ја функцијата за следење, внесете го идентификаторот на пратката/AWB и зачувајте го најновиот прикажан настан и опцијата за испорака.
17TRACK	Отворете го 17TRACK, внесете го бројот на пратката, дозволете да се изврши автоматското откривање на превозникот и споредете го најновиот настан со официјалниот резултат од Sameday.
Нема достапен број	Побарајте го бројот на пратката/AWB од продавачот или испраќачот. ИД на нарачка, број на фактура, ИД на плаќање или код за преземање од пакетомат можеби нема да ја следат пратката.
Нема прв настан	Почекајте да се креира етикетата и да се обработи предавањето; испраќачот треба да го потврди физичкото прифаќање ако статусот остане непроменет.

Формати и примери на броеви за следење

Sameday јавно не претставува едно универзално правило за броеви, читливо за корисниците, што ги опфаќа сите производи и интеграции со сметки. Користете го целосниот AWB или идентификатор на пратката доставен од испраќачот. Подолу прикажаните обрасци се намерно маскирани и не треба да се сметаат за потврда на услугата само врз основа на префиксот.

Формат на бројот за следење

Група идентификатори

Нормализиран образец

AWB или ИД на пратка на Sameday

Маскиран алфанумерички идентификатор издаден од превозникот или генериран од сметката, како што е SDY##########; точната должина и префиксот не се сметаат за јавно универзални.

Прикажи ги сите детали за AWB идентификаторите на Sameday

Издавач	Записот за пратката го креира Sameday или интегрирана сметка на трговецот; продавачот може да прикаже скратена или форматирана верзија.
Каде го гледаат корисниците	Е-пошта за испраќање од продавачот, страница на нарачката, известување од курирот, испорачна етикета или сметка.
Опфат на следењето	Вообичаено го следи записот за пратката на Sameday откако ќе се постави соодветниот настан.
Напомена	Не заклучувајте ја услугата, дестинацијата или физичкото прифаќање само врз основа на првите знаци.

ИД на нарачка/референца на трговецот

Текст или цифри дефинирани од продавачот, на пример ORD-########; ова не значи дека може да се следи преку Sameday.

Прикажи ги сите детали за референтните броеви на трговецот

Издавач	Систем на пазар, трговец или магацин.
Сценарио на корисникот	Купувачите го гледаат на страницата на нарачката; деловните корисници го користат за усогласување на нарачките со пратката кај превозникот.
Опфат на следењето	Може да преземе информации само во порталот на продавачот и можеби нема да биде прифатен на страницата за следење на превозникот.
Дејство	Побарајте го AWB/бројот на пратката од продавачот кога следењето не функционира.

Број на поштенскиот оператор на меѓународното потекло

Поштенски идентификатор во стилот S10 може да изгледа како AA#########CC, каде што CC е код на земјата на потекло; тој не го издава автоматски Sameday.

Прикажи ги сите детали за меѓународните поштенски идентификатори

Издавач	Обично поштенскиот оператор на земјата на потекло или меѓународен логистички партнер.
Кој го гледа	Купувачот од пазарот може да го види во пораката за испраќање; превозникот во дестинациската земја може да продолжи да го користи по предавањето.
Опфат на следењето	Видливоста зависи од електронската размена на податоци и скенирањата од секој оператор што учествува.
Важно ограничување	Тоа што превозникот во дестинациската земја прикажува број не докажува дека тој го издал бројот.

За домашен купувач, бројот што најверојатно е важен е AWB бројот доставен од продавачот или прикажан на етикетата на Sameday. За корисник на API или магацин, треба да се користи идентификаторот на пратката што го прифаќа договорената интеграција. Баркодот на етикетата може да кодира дополнителни податоци за насочување и не мора да биде идентичен со бројот за следење читлив за луѓето.

Статуси на следење и нивното значење

Статусот на следење го опишува последниот поставен настан, а не нужно точната физичка локација во моментот кога го читате. Одговорноста може да премине од трговецот на Sameday, а кај прекуграничните пратки и на друг партнер.

Брзо пребарување на статусот

Статус	Што значи
Пратката е креирана / етикетата е генерирана	Податоците за пратката постојат, но физичкото прифаќање од Sameday можеби сè уште не се случило.
Преземена / прифатена	Превозник или овластена собирна точка го евидентирала приемот; следуваат сортирање или линиски транспорт.
Во транзит / во објект за сортирање	Пратката се движи низ мрежата на Sameday; повторените настани во објектите не значат нужно дека има проблем.
На достава	Доделена е рута за достава. Држете го телефонот достапен и следете ја наведената опција за достава или шкафче.
Доставено / оставено во easybox	Евидентирано е скенирање при достава или оставање во шкафче. Проверете ја адресата, примачот, приемниот простор или упатствата за преземање.
Исклучок / доставата не успеа	Пречка го спречила очекуваното следно дејство, како проблем со адресата, пристапот или примачот.
Вратено до испраќачот	Пратката се враќа по неуспешна достава, одбивање, истекување на рокот или друга причина за враќање.

Услуги и рокови на испорака

Јавната понуда за корисници на Sameday првенствено е домашна испорака на пратки во Романија, вклучувајќи достава до дома и достава до easybox. Точната цена, крајниот рок за нарачка, димензиите, достапноста и рокот на испорака зависат од сметката, рутата и избраниот производ.

Споредба на услуги

Услуга	Најсоодветно за
Достава до дома	Потрошувачи и трговци кои испраќаат пратки на улична адреса во Романија.
Достава до easybox	Примачи кои претпочитаат самостојно преземање од достапно шкафче.
Опции за достава истиот ден или локална експресна достава	Локални рути за кои се исполнети условите, каде што наплатата или деловниот договор изречно ја нуди оваа опција.
Деловна и логистика за е-трговија	Трговци на кои им се потребни договорно преземање, враќања, преференции за достава и видливост на пратките.

Време на достава

Услуга	Објавена позиција за доставата
Домашна стандардна пратка	Често се претставува преку наплатата или условите за услугата како услуга со достава следниот работен ден, зависна од рутата; проверете ја конкретната понуда.
easybox	Зависи од линискиот транспорт, достапноста на шкафчињата и периодот за преземање наведен во известувањето.
Локална достава истиот ден	Само кога рутата и крајниот рок за нарачка ги исполнуваат условите; достапноста не е национална или универзална.
Меѓународна или партнерска пратка	Се разликува според потеклото, дестинацијата, царината, партнерот и услугата; овде не е наведена универзална гаранција од Sameday.

Рокови за достава според земјата на дестинација

Не е даден распоред по земји бидејќи јавно видливата основна мрежа на Sameday е насочена кон Романија, а не е потврдена тековна официјална матрица за меѓународни тарифи и стандарди за достава. Би било погрешно да се измислуваат просечни рокови според дестинацијата или да им се припишуваат DHL, поштенски или други партнери за последната милја без извор специфичен за пратката.

Романска дестинациска област	Насоки за планирање
Букурешт и Илфов	Густо покривање со достава до дома и шкафчиња; проверете ја избраната услуга и крајниот рок за нарачка.
Клуж-Напока и округот Клуж	Достапноста на рутата и шкафчето зависи од производот за испорака.
Темишвар и округот Тимиш	Земете ги предвид распоредите за сортирање и линиски транспорт прикажани во следењето.
Јаши и округот Јаши	Проверете ја покриеноста на адресата и капацитетот на шкафчето пред да изберете преземање.
Брашов и округот Брашов	Времето, обемот и распоредите на рутите можат да влијаат врз проценетото време на достава.
Констанца и округот Констанца	Условите на крајбрежните рути и пристапот до локалната адреса можат да влијаат врз проценката.
Крајова и округот Долж	Користете ја историјата на настани на превозникот наместо општ национален просек.
Орадеа и округ Бихор	Проверете дали пратката е достава до адреса или достава до пакетомат.
Сибиу и округ Сибиу	Оддалечените населени места може да имаат различни распореди на маршрутите.
Арад и округ Арад	Скенирањето при транспорт само по себе не потврдува термин за пристигнување.
Плоешти и округ Прахова	Потврдете го ветениот датум на испорака прикажан при наплатата или во следењето.
Галаți и округ Галаți	Испораката може да зависи од капацитетот на локалната маршрута и целосноста на адресата.
Питешти и округ Арџеш	Следете го најновиот настан во објектот и на маршрутата за испорака.
Бакау и округ Бакау	Предвидете дополнителна варијабилност за оддалечените населени места.
Сучава и округ Сучава	Сезонските временски услови и оддалечените маршрути може да предизвикаат празнини во скенирањето.

Најчести проблеми со следењето и решенија

Проблем и решение

Прикажан проблем/статус	Непосредно дејство
Неважечки број	Отстранете ги празните места, повторно копирајте го AWB и побарајте од испраќачот да го разликува од бројот на нарачката.
Нема настани	Прашајте го испраќачот дали пакетот бил физички предаден; електронското креирање не претставува прифаќање.
Нема ажурирање или е заглавена во транзит	Споредете го последното скенирање со ветениот датум, а потоа побарајте од испраќачот да контактира со договорениот канал за поддршка ако рокот за услугата е истечен.
Исклучок при испорака или неуспешен обид	Проверете го телефонот, адресата, упатствата за пристап и достапните упатства за повторна испорака или пакетомат.
Царина или предавање на партнер	Контактирајте ја страната прикажана во најновиот настан; не претпоставувајте дека Sameday моментално ја има физичката пратка.
Испорачано, но не е примено	Проверете го влезот, рецепцијата, соседите, членовите на домаќинството, локацијата на easybox и информациите за потврда на испораката, а потоа навремено контактирајте го продавачот.
Изгубено, оштетено или вратено	Зачувајте ја амбалажата и фотографиите; испраќачот треба да покрене истрага кај превозникот или рекламација согласно важечкиот договор.

Меѓународна испорака, царина и предавање на пратки меѓу превозници

За меѓународна пратка, Sameday може да биде романската страна за прием или испорака на последната милја само кога производот и комерцијалниот аранжман го идентификуваат како таква. Пристигнувањето во земја, пристигнувањето во разменска пошта или настанот на царинско презентирање не значи царинско ослободување.

Меѓународен тек

Фаза	Типичен настан и следно дејство
Регистрација на потекло	Трговецот или превозникот од местото на потекло создава електронски податоци; не е докажано физичко предавање.
Физичко прифаќање	Превозникот што ја презема пратката го евидентира приемот и започнува со обработка.
Извоз и транспорт на главната линија	Се одвиваат безбедносни проверки, извозна обработка и транспорт; скенирањата може да бидат наизменични.
Предавање на партнер	Електронското претходно известување, физичкиот прием и првото скенирање во дестинацијата се одделни настани; бројот може да остане непроменет или може да се додаде број на партнерот.
Увозна царина	Надлежните органи или назначениот посредник ги проценуваат декларациите, данокот и ограничувањата; клиентот можеби ќе треба да достави документи или да изврши плаќање.
Последна милја во дестинацијата	Идентификуваниот превозник во дестинацијата ја контролира испораката, преземањето, постапувањето при исклучоци и дејствата поврзани со потврдата на испораката.

Управување со испораката и опции по испраќањето

Опција	Кој може да го побара
преземање од easybox	Примачот може да ги користи упатствата за шкафчето кога пратката е доделена на достапно шкафче.
Претпочитана испорака или пренасочување	Достапноста зависи од пратката, сметката и фазата; користете го официјалното известување или каналот за корисници.
Повторна испорака по неуспешен обид	Примачот или испраќачот може да имаат можност да го побараат тоа кога статусот на пратката и договорот го дозволуваат.
Доказ за испорака	Испраќачот или примачот треба да побараат достапен доказ за испорака преку официјалниот канал за поддршка или од продавачот.

Изгубени, оштетени пратки, рекламации, осигурување и поврати

Барањето за следење, истрагата од превозникот, барањето за надомест од осигурување, повратот на поштарината и повратот од пазарната платформа се различни постапки. Испраќачот обично е во најдобра положба да започне договорно барање, бидејќи испраќачот ја купил услугата.

Постапка	Кога се користи
Барање за следење	Историјата на настани е нејасна или недостасува; подгответе го AWB, податоците за испраќачот и последното скенирање.
Истрага за загуба или оштетување	Пратката доцни, недостасува, е оштетена или нецелосна; испраќачот треба да го користи тековниот канал за договорни барања.
Поврат од пазарната платформа	Спорот околу купувањето се однесува на нарачката на продавачот; пазарната платформа ја одредува сопствената политика за поврат.

Зачувајте ја амбалажата, етикетите, содржината, фактурата или доказот за вредност и јасните фотографии. Роковите за поднесување и ограничувањата на надоместот се разликуваат според услугата и договорот; овде не е наведен единствен универзален рок без применливите услови.

Ограничувања при испорака и посебно ракување

Категорија	Практично значење
Опасни материи	Експлозивите, запаливите материјали и другите регулирани стоки може да бидат забранети или да бараат одобрен договор.
Батерии и течности	Амбалажата, количината и условите за транспорт може да го ограничат приемот и да предизвикаат доцнење.
Расипливи и кршливи стоки	Испраќачот останува одговорен за соодветното пакување; надоместот може да биде ограничен со условите.
Вредни предмети, документи и ограничени стоки	Проверете ги тековните услови на Sameday пред нарачувањето, бидејќи исклучувањата може да влијаат врз приемот и барањата.

Корисничка служба

Канал	Потврден контакт/врска
Официјална веб-страница и следење	Официјална веб-страница на Sameday; користете ги тековните опции за следење и контакт прикажани таму.
Поддршка за испраќачи или пазарни платформи	Најдобар прв чекор за ескалација кај купена пратка, недостасувачки AWB, ветување од продавачот, барање или поврат.
Проблем со шкафче или испорака	Подгответе ги AWB, локацијата на шкафчето, известувањето, името на примачот и точната грешка пред да го користите официјалниот канал за поддршка.

Редослед на контактирање: проверете го последното скенирање, контактирајте го продавачот за поддршка околу нарачката и барањето, а потоа користете го тековниот контакт-канал на Sameday за проблем со испораката специфичен за превозникот. Подгответе ги бројот на пратката, датумот на преземање, адресите на испраќачот и примачот, видот на услугата, последниот настан, описот на содржината, доказот за вредност и фотографиите. Телефонските броеви, работното време и адресите на е-пошта се изоставени овде, освен ако не се потврдени на тековната официјална страница за контакт.

Следење за е-трговија и деловни корисници

Трговците може да ја користат својата сметка на Sameday или интеграција за креирање пратки и оперативна видливост, додека 17TRACK е погоден за следење за корисници кај повеќе превозници. Само можностите документирани за договорената сметка треба да се претставуваат како јавно гарантирана API функционалност.

Споредба на Developer/API

Опција

Провајдер

Интеграција со договорен превозник

Sameday

Прикажи ги сите детали за интеграцијата со договорен превозник

Опфат на превозникот	Пратки на Sameday под сметката на трговецот.
Примарна употреба	Креирање пратки, оперативни настани и работни процеси на ниво на сметка, каде што се овозможени.
Автентикација	Акредитивите и документацијата специфични за сметката мора да се добијат од Sameday или од провајдерот на интеграцијата.
Тековна документација	Не беше потврдена тековна јавна спецификација за програмерскиот endpoint и автентикацијата.
Забелешка за миграција	Не користете стар или неофицијален endpoint без тековна документација за сметката.

17TRACK API

17TRACK

Прегледајте ги сите детали за 17TRACK API

Опфат на превозникот	Повеќе превозници, зависно од поддршката на превозниците и достапните настани во 17TRACK.
Примарна употреба	Следење со повеќе превозници, стандардизиран приказ на статусот и известувања за клиентите.
Автентикација	Заглавие 17token, како што е наведено во тековната документација за 17TRACK API.
Можности за следење и групни операции	Регистрацијата и последователните процеси за следење се опишани во документацијата за API; точните квоти зависат од сметката.
Забелешка за миграција	Користете ја документираната тековна верзија на API наместо копирани стари примери.

Најчесто поставувани прашања

Основни ЧПП

1. Како да го следам мојот пакет со Sameday?

Внесете го AWB или бројот на пратката на официјалната веб-страница на Sameday или следете ја преку 17TRACK за да ги видите достапните настани.

2. Каде можам да го најдам бројот за следење на Sameday?

Побарајте го во пораката за испраќање од продавачот, на страницата на нарачката, на испратницата, сметката или известувањето од курирот; прашајте го продавачот ако е прикажан само број на нарачка.

3. Како изгледа бројот за следење на Sameday?

Идентификаторите на пратките на Sameday може да зависат од производот или сметката, затоа користете го целосниот AWB доставен од испраќачот наместо да се потпирате на претпоставен префикс.

4. Кога ќе се појави првото скенирање на Sameday?

Првото скенирање се појавува откако пратката ќе биде обработена или физички прифатена; креирањето на етикетата или електронската претходна најава може да се појави порано.

5. Зошто не се ажурира следењето на Sameday?

Скенирањето може да биде во исчекување за време на преземањето, сортирањето или транспортот; споредете го последниот настан со ветениот датум и побарајте од испраќачот да го ескалира случајот кога ќе се надмине рокот на услугата.

6. Колку време трае испораката со Sameday?

Времетраењето во земјата зависи од рутата, производот, крајниот рок за прием, адресата и условите во мрежата; користете ја конкретната проценка прикажана при наплатата или во следењето.

7. Што треба да направам по неуспешна испорака со Sameday?

Проверете ја адресата, телефонот, податоците за пристап и известувањето, а потоа следете ги достапните упатства за повторна испорака или преземање.

8. Што ако Sameday вели дека пратката е испорачана, но не можам да ја најдам?

Проверете ја локацијата на испорака, членовите на домаќинството, рецепцијата, соседите и деталите за easybox, а потоа побарајте доказ за испорака и веднаш контактирајте го продавачот.

9. Како да пријавам изгубена или оштетена пратка со Sameday?

Зачувајте ја амбалажата и фотографиите и побарајте од испраќачот да отвори соодветна истрага или рекламација кај превозникот, според применливите услови на услугата.

10. Како да контактирам со Sameday?

Користете го тековниот начин за контакт наведен на официјалната веб-страница на Sameday и подгответе ги AWB, адресите, последното скенирање и проблемот со испораката.

ЧПП за експерти

11. Дали етикетата на Sameday е исто што и физичкиот прием?

Не. Етикетата или електронскиот запис за пратката го докажува создавањето на податоците, додека настанот за прием или преземање укажува на обработка од страна на превозникот.

12. Може ли да ја утврдам услугата на Sameday според префиксот за следење?

Не треба да се претпоставува универзално правило за префиксите; потврдете ја услугата во записот на продавачот или превозникот.

13. Кој ја контролира пратката за време на меѓународното предавање?

Последното физичко скенирање при прием го идентификува најверојатниот надлежен субјект, но само електронската претходна најава не го потврдува предавањето.

14. Дали пристигнувањето на царина значи дека мојата пратка со Sameday е оцаринета?

Не. Пристигнувањето или презентирањето на царина се разликува од пуштањето, а сè уште може да бидат потребни документи, данок или инспекција.

15. Дали испораката со Sameday до easybox може да се смета за домашна испорака?

Не. easybox е начин за преземање надвор од домот, а примачот мора да го следи известувањето за шкафчето и упатствата за преземање.

16. Дали 17TRACK обезбедува доказ за испорака на Sameday?

17TRACK ги прикажува достапните настани, додека деталите за доказот за испорака што ги чува превозникот мора да се добијат од Sameday или од испраќачот, доколку се достапни.

17. Дали Sameday објавува јавно API за следење?

Овде не беше потврдена тековна јавно проверлива спецификација за API за следење на Sameday; деловните корисници треба директно да побараат тековна документација за сметката.

18. Дали деловните корисници можат да користат 17TRACK за следење на Sameday?

Деловните корисници можат да го оценат 17TRACK API за следење со повеќе превозници, зависно од поддржаната идентификација на превозникот, ограничувањата на сметката и достапните настани на Sameday.

API за следење

Пример за 17TRACK API

// Sameday official API:
// Current public official tracking API not confirmed.
// Obtain current endpoint and credentials from Sameday.

// 17TRACK API: independent multi-carrier tracking service.
// Confirm the current carrier code in your 17TRACK account/docs.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]