parxl Следење

Внесете го бројот за следење parxl за да го проверите најновиот статус на испораката.

Следи

За Parxl

Parxl е името на превозникот наведено во ова упатство за следење. Користете ја официјалната веб-страница на Parxl за да ја идентификувате услугата, да ги внесете податоците за пратката и да ги добиете упатствата што се однесуваат на местото на испраќање и дестинацијата на пратката.

Поле	Проверени информации
Официјална веб-страница	https://parxl.com/
Идентитет на превозникот	Parxl е идентитетот на превозникот што се користи на оваа страница и не треба да се меша со број на нарачка од пазар или референца на продавачот.
Извор на следење	Опфатот на услугата и видливоста на настаните специфични за пратката зависат од записот за следење што го прикажува официјалната веб-страница или 17TRACK.

Односи меѓу субјектите на превозникот

Субјект	Однос со Parxl
Parxl	Parxl е идентитетот на превозникот што корисниците треба да го изберат кога во записот за пратката е наведен Parxl.
Официјална веб-страница за следење	Официјалната веб-страница е примарен извор за настани специфични за пратката и упатства од превозникот.
17TRACK	17TRACK е независна платформа за следење што ги обединува достапните настани од превозниците; не превезува пратки и не одлучува за рекламации.

Брз одговор

Внесете го бројот за следење на Parxl на официјалната веб-страница на Parxl или во 17TRACK. Ако не се појави резултат, прво отстранете ги празните места и интерпункциските знаци, споредете го бројот со пораката за испраќање од продавачот и оставете време за првото скенирање од превозникот. Бројот на нарачката не мора да биде број за следење.

Корисен совет: 17TRACK може да ги прикаже достапните настани за следење, но не може да промени адреса, да ослободи пратка од царина, да одобри рефундирање или да поднесе рекламација до превозникот.

Како да ги следите пратките на Parxl

Рута	Чекори
Официјално следење на Parxl	Отворете ја официјалната веб-страница, пронајдете ја функцијата за следење, внесете го идентификаторот на пратката и зачувајте го најновиот настан и сите упатства за испорака.
Следење преку 17TRACK	Отворете го 17TRACK, внесете го бројот, изберете Parxl кога ќе биде побарано и споредете го најновиот настан со записот за пратката од продавачот.
Нема број или бројот е неактивен	Побарајте од продавачот број за следење издаден од превозникот и потврда за испраќање. Етикета или електронска претнајава може да постои пред физичкото скенирање при прием.

Броевите за следење најчесто се наоѓаат во е-пошта за испраќање, на етикетата за испорака, на сметката, на страницата со нарачката или во известувањето за испорака. ИД-броевите на нарачките и референтните ИД-броеви ја идентификуваат набавката; тие автоматски не ја идентификуваат пратката.

Формати и примери на броеви за следење

Идентификаторите за следење на Parxl мора да се копираат точно како што ги доставил продавачот или превозникот. Официјалниот извор треба да се користи за потврдување на групата на идентификатори; само префиксот не треба да се смета за доказ за услугата или дестинацијата.

Формат на бројот за следење

Група на идентификатори

Нормализиран образец

Идентификатор на пратката на Parxl

Користете ги точните букви и цифри доставени од Parxl или продавачот; прикажаните примери треба да бидат маскирани, како PX########.

Прикажи ги сите детали за идентификаторите на пратките на Parxl

Издадено од	Страната што го издала идентификаторот се утврдува од етикетата или записот за пратката, а не врз основа на тоа што 17TRACK може да го идентификува бројот.
Типична употреба	Идентификаторот ја поврзува пратката со транспортните настани и може да биде прикажан во пораката за испраќање од трговецот.
Видливост	Некои идентификатори стануваат достапни за пребарување дури по електронска претходна најава или по првото физичко скенирање.
Напомена	Не заменувајте го со ID на нарачка, број на фактура, референтен број или вредност на баркод, освен ако страницата за следење го прифаќа како идентификатор на пратката.

Статуси на следење и нивното значење

Брзо пребарување на статусот

Статус

Фаза на животниот циклус

Креирана етикета или претходна најава

Пред испраќање

Прикажи ги сите детали за креирана етикета или претходна најава

Што значи тоа	Податоците за пратката постојат, но превозникот можеби сè уште не ја примил физичката пратка и нема евидентирано скенирање при прием.
Тековно одговорно лице	Трговецот или испраќачот обично го контролира предавањето пред приемот од страна на превозникот.
Што треба да направите	Проверете го датумот на испраќање и прашајте го продавачот дали пратката е предадена.

Во транзит

Движење меѓу објекти

Прикажи ги сите детали за статусот „во транзит“

Што значи тоа	Пратката напредува низ транспортната мрежа; меѓу скенирањата може да има временски интервали поради патувањето.
Тековно одговорно лице	Превозникот или идентификуваниот транспортен партнер ја поседува пратката во текот на евидентираната етапа.
Што треба да направите	Споредете го датумот на настанот со очекуваниот рок и обратете се кај продавачот ако пратката го надмине рокот.

На достава

Достава до крајната дестинација

Доставено

Евидентирано скенирање при достава

Исклучок или враќање

Проблем со доставата или движење во обратна насока

Услуги и рокови за испорака

Споредба на услугите

Евиденција за услугата	Најдобар следен чекор
Услуга прикажана во евиденцијата за пратката	Користете го називот на услугата прикажан од parxl или продавачот, наместо да го утврдувате нивото на услугата врз основа на префиксот на бројот за следење.

Време на достава

Фактор што влијае на времето	Како влијае врз доставата
Објавена проценка	Сметајте го прикажаниот рок за достава за проценка, освен ако важечките услови на услугата изречно не предвидуваат гарантирана достава.
Оперативни настани	Предавањата, викендите, празниците, временските услови, квалитетот на адресата, маршрутите до оддалечени области, царинските постапки и пропуштените скенирања може да го продолжат рокот.

Вообичаени проблеми со следењето и решенија

Проблем и решение

Проблем или статус	Најпрво проверете
Неважечки број	Отстранете ги празните места, проверете го секој знак и споредете го бројот со пораката за испраќање од продавачот.
Нема ажурирање	Проверете го датумот на последниот настан, земете ги предвид можните прекини во транспортот и побарајте од продавачот да го потврди предавањето.
Доставено, но не е примено	Проверете го влезот, поштенското сандаче, рецепцијата, членовите на домаќинството, соседите и сите информации за доказ за испорака; потоа контактирајте го продавачот и превозникот за испорака.
Царински или исклучок при испорака	Прочитајте го точниот настан, проверете дали има барање за документ или плаќање и користете го официјалниот канал на превозникот или царината наместо непобарана порака.
Изгубена или оштетена пратка	Зачувајте ја амбалажата и фотографиите, известете го продавачот навремено и побарајте од страната што ги исполнува условите за поднесување да го започне процесот на истрага или приговор кај превозникот.

Меѓународна испорака, царина и примопредавања на превозниците

За меѓународна пратка Parxl, записот за следење може да комбинира настани од превозникот од кој потекнува пратката, транспортните партнери, царинските органи и операторот за испорака во дестинацијата. Пристигнувањето во одредена земја или разменен објект само по себе не докажува дека царината ја ослободила пратката.

Фаза	Дејство на клиентот
Подготовка и предавање во местото на потекло	Потврдете дека трговецот физички ја предал пратката, а не само што создал податоци за испорака.
Извоз, линиски транспорт и увозна обработка	Чувајте ги достапни фактурите и информациите за производот; царинските барања и даноците зависат од дестинацијата.
Превозник во дестинацијата и последна милја	Користете го операторот во дестинацијата наведен во најновиот настан кога е дадено локално упатство за испорака.

Корисничка поддршка

Канал	Потврден контакт или намена
Официјална веб-страница	https://parxl.com/ е почетната точка за тековното следење и упатствата за контакт.
Поддршка од трговецот	За купувања преку онлајн пазари, контактирајте го продавачот кога пратката никогаш не била предадена, истекол рокот за испорака или е потребно враќање на средствата или замена.

Подгответе го бројот за следење, референтниот број на нарачката, датумот на испраќање, адресата за испорака, најновото скенирање, описот на предметот, пријавената вредност и фотографиите, каде што е релевантно. 17TRACK може да прикажува податоци за следење, но не може да одобрува приговори до превозникот или враќање на средства од продавачот.

ЧПП

Основни ЧПП

1. Како да ја следам мојата пратка Parxl?

Внесете го бројот за следење на официјалната веб-страница на Parxl или следете ја пратката преку 17TRACK за да ги видите достапните настани за испорака.

2. Каде можам да го најдам бројот за следење на Parxl?

Проверете ја е-поштата за испраќање од продавачот, страницата на нарачката, етикетата за испорака, сметката или известувањето за испорака.

3. Како изгледа бројот за следење на Parxl?

Користете го точниот идентификатор даден за пратката; маскирани примери како PX######## се побезбедни од копирање активен број.

4. Зошто не започнало следењето на мојата пратка Parxl?

Податоците за пратката можеби биле создадени пред физичкото прифаќање, затоа побарајте од продавачот да го потврди предавањето.

5. Зошто престана да се ажурира следењето на мојата пратка Parxl?

Празнини во транспортот, предавања, царина, викенди или пропуштени скенирања може да ги разделат настаните; споредете го последното скенирање со ветениот рок за испорака.

6. Колку време трае испораката на Parxl?

Испораката зависи од избраната услуга, местото на потекло, дестинацијата, предавањата, царината и локалните услови за испорака.

7. Што треба да направам по неуспешна испорака на Parxl?

Прочитајте ја пораката за исклучок, проверете ја адресата и следете го официјалното упатство за повторна испорака или преземање, доколку е дадено.

8. Што треба да направам ако Parxl вели дека е испорачано, но јас немам ништо?

Проверете ги безбедните места, рецепцијата, членовите на домаќинството и соседите, а потоа навремено контактирајте го продавачот и операторот за испорака.

9. Како да пријавам изгубена или оштетена пратка Parxl?

Зачувајте ја амбалажата и доказите, известете го продавачот и побарајте од испраќачот или подносителот што ги исполнува условите да отвори истрага или приговор кај превозникот.

10. Како да контактирам со Parxl?

Користете го тековниот начин за контакт објавен на официјалната веб-страница на Parxl и вклучете го бројот за следење и најновиот настан.

Експертски ЧПП

11. Дали 17TRACK ги транспортира пратките Parxl?

Не. 17TRACK ги обединува достапните настани за следење, додека Parxl и неговите транспортни партнери се грижат за движењето и испораката.

12. Дали етикетата Parxl значи дека пратката е прифатена?

Не. Етикета или електронска претходна најава може да се појави пред физичкото скенирање при прифаќањето.

13. Дали пратката Parxl може да има повеќе од еден идентификатор?

Да, меѓународните предавања или предавањата меѓу партнери може да откријат идентификатор од местото на потекло и идентификатор за испорака во дестинацијата; користете го бројот поврзан со најновиот официјален настан.

14. Дали пристигнувањето во земјата на дестинација значи дека Parxl ја завршил царинската постапка?

Не. Пристигнувањето, царинската обработка и царинското ослободување се одделни настани и не треба да се сметаат за еквивалентни.

15. Дали бизнисите можат да користат API за следење на пратките на Parxl?

Бизнисите треба да ги проверат актуелните информации за развивачи на Parxl и документацијата за 17TRACK API пред да изберат можности за автентикација, групна обработка или известувања.

API за следење

17TRACK API

// Carrier official API: current public official tracking API documentation
// should be checked on the Parxl website before implementation.
//
// 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Header: 17token: YourKey
// Header: Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current Parxl carrier code in 17TRACK documentation.
// Do not treat an order ID or merchant reference as a tracking number.