KYE (CN) Следење

Внесете го бројот за следење KYE (CN) за да го проверите најновиот статус на испораката.

Следи

За KYE CN

KYE CN(KY Express) е логистички оператор со седиште во Кина, со временски дефинирани услуги, кој опслужува домашен товарен и експресен транспорт, како и дополнителни меѓународни услуги и услуги меѓу Кина–Хонг Конг–Макао–Тајван. Објавениот опсег на производи вклучува услуги со испорака истиот ден, следниот ден и за два дена, копнен транспорт, транспорт на свежи производи, градски транспорт и транспорт со целосно товарен камион.

Поле	Потврдени информации
Официјално име	KYE CN
Официјална веб-локација	https://www.ky-express.com/
Тип на превозник	Домашен оператор за експресен и товарен логистички транспорт со меѓународни услуги.
Примарен регион	Кина, вклучувајќи домашни градски и меѓупровинциски рути.
Страница за следење	Официјална услуга за проверка на пратки
Основана	Во претставувањето на компанијата се наведува дека бизнисот е основан во 2007 година.
Седиште	Округ Баоан, Шенжен, Гуангдонг, во зградата на седиштето на KYE CN во близина на меѓународниот аеродром Шенжен Баоан.

Односи меѓу субјектите на превозникот

Субјект	Однос со KYE CN
KYE CN	KYE CN ги управува објавените логистички услуги за експресен и товарен транспорт, свежи производи, градски и меѓународен транспорт, како и услугите со додадена вредност.
Услуга за следење	Официјалната веб-локација нуди функции за проверка на пратки, проверка на времето на транспорт, проверка на опслужуваните области и проверка на испоставите.
Воздушна и копнена мрежа	KYE CN опишува интегрирана мрежа на воздушен магистрален и копнен транспорт што ги поддржува временски дефинираните производи.
Меѓународна мрежа	KYE CN наведува меѓународен бизнис и услуги меѓу Кина–Хонг Конг–Макао–Тајван; постапувањето на дестинацијата зависи од резервираната рута и локалните договори.
17TRACK	17TRACK е независна платформа што може да ги обедини достапните настани; не управува со транспортот на KYE CN ниту со корисничките рекламации.

Брз одговор

Внесете го бројот на пратката на KYE CN прикажан на потврдата за испорака, електронскиот товарен лист или известувањето за испраќање во официјалната услуга за проверка или во 17TRACK. Ако не се појави резултат, проверете ги цифрите, отстранете ги празните места или интерпункциските знаци, оставете време за првото скенирање при прием и побарајте од испраќачот да го потврди бројот. Бројот на нарачката не е нужно број на пратката.

Корисен совет: 17TRACK може да ги прикаже достапните настани за следење, но не може да промени адреса, да ослободи пратка од царина, да одобри поврат на средства или да отвори рекламација кај KYE CN.

Како да ги следите пратките на KYE CN

Најдете го бројот на пратката на потврдата на KYE CN, електронскиот товарен лист, известувањето за испраќање или пораката од продавачот за испораката.
Отворете ја официјалната веб-локација на KYE CN и користете ја нејзината функција за проверка на пратки или внесете го бројот во 17TRACK.
Проверете го најновото скенирање, фазата на рутата и исклучокот при испораката. Усогласете го бројот со датумот на испраќање и дестинацијата.
Ако бројот е одбиен, потврдете дека не станува збор за број на нарачка, плаќање, референца или известување за испорака. Побарајте од испраќачот да го провери електронскиот товарен лист.

На официјалната веб-локација се наведува дека една проверка може да содржи до 20 броеви на товарни листови одделени со празни места или нови редови. Исто така, се опишува дека се поддржуваат внесови на товарни листови како броеви од 7 или 11 цифри или идентификатори од 14, 15 или 18 знаци.

Формати и примери на броеви за следење

KYE CN јавно наведува неколку прифатени должини на товарни листови, наместо да објави целосен алгоритам за поврзување на префиксите со услугите. Форматот може да се препознае со официјалната алатка за проверка, без тоа да докажува кој првично издал референца од маркетплејс или идентификатор од партнер.

Формат на бројот за следење

Семејство на идентификатори

Нормализиран образец

Краток домашен товарен лист

7 цифри, прикажани на сметка или електронски товарен лист.

Прикажи ги сите детали за кратките домашни товарни листови

Издавач	Системите за товарни листови на KYE CN можат да издадат поддржан домашен идентификатор.
Типична употреба	Проверка на домашна експресна или товарна пратка.
Напомена	Не го утврдувајте точниот производ само според должината; потврдете го преку записот за пратката.

Долг домашен товарен лист

11 цифри, прикажани во документите за пратка на KYE CN.

Проширен идентификатор на товарен лист

14, 15 или 18 знаци, при што точната структура зависи од записот за пратката.

Број на нарачка од пазар или референтен број

Идентификаторите на нарачката и референцата на продавачот се одделни од товарниот лист на KYE CN, освен ако системот на превозникот изречно ги прифаќа.

Статуси на следење и нивните значења

Статус

Што значи тоа

Товарниот лист е креиран

Постојат податоци за пратката, но физичкото прифаќање можеби сè уште не е скенирано.

Прикажи ги сите детали за „Товарниот лист е креиран“

Фаза на животниот циклус	Пред испраќање.
Одговорна страна	Испраќачот или процесот на преземање сè уште треба да ја предаде стоката за прифаќање.
Следно дејство	Почекајте го првото физичко скенирање; испраќачот треба да го потврди предавањето ако статусот остане непроменет.

Прифатена или преземена

KYE CN го евидентирал приемот или преземањето на пратката.

Во транзит

Пратката се движи низ фаза на мрежата за сортирање, магистрален транспорт или достава.

На достава

Пратката влегла во рута за достава; пристапот до адресата и достапноста на примачот се важни.

Доставена

Евидентирано е скенирање при достава; проверете го доказот за достава или локацијата на доставата ако пратката не се гледа.

Исклучок или враќање

Проблем со доставата, адресата, рутирањето или примачот бара испраќачот или примачот да контактира со KYE CN.

Услуги и рокови за испорака

KYE CN нуди производи со достава истиот ден, следниот ден и за два дена, вклучувајќи тврдења за најбрзо меѓупровинциско време од 8, 16 и 36 часа, соодветно. Ова се описи на услужни производи, а не универзална гаранција за секое поаѓалиште, одредиште или пратка.

Споредба на услуги

Услуга	Најсоодветно за
Достава истиот ден	Домашни пратки чувствителни на времето.
Достава следниот ден	Домашни деловни пратки со определено време на достава.
Достава за два дена	Поевтин меѓупровинциски транспорт чувствителен на времето.
Копнена пратка	Пратки за кои е потребна копнена мрежа и цени ориентирани кон вредноста.
Меѓународни и регионални услуги	Меѓународни или движења меѓу Кина–Хонгконг–Макао–Тајван.

Време на испорака

Услуга	Објавен стандард
Истиот ден	Најбрзата меѓупровинциска рута е опишана како 8 часа.
Следниот ден	Најбрзата меѓупровинциска рута е опишана како 16 часа.
Два дена	Најбрзата меѓупровинциска рута е опишана како 36 часа.
Други услуги	Користете го прашањето за времето на транзит специфично за рутата на KYE CN, бидејќи времето зависи од рутата, крајниот рок за прием, ракувањето и дестинацијата.

Време на испорака до земјата на дестинација

Дестинација	Објавени насоки
Хонгконг, Макао и Тајван	KYE CN ги наведува овие дестинации во рамките на своето меѓународно и регионално работење; побарајте проценка специфична за рутата пред испраќањето.
Други меѓународни дестинации	KYE CN наведува услуги за меѓународна експресна испорака; испораката зависи од избраната рута, царината и ракувањето на дестинацијата.

Вообичаени проблеми со следењето и решенија

Проблем или статус	Прво проверете и постапете
Неважечки број	Отстранете ги празните места, споредете го секој знак со товарниот лист и побарајте од испраќачот да го потврди типот на идентификаторот.
Нема настан или креирана етикета	Податоците може да се појават пред физичкото предавање. Почекајте скенирање при прием; испраќачот треба да контактира со KYE CN ако предавањето веќе се случило.
Нема ажурирање при транзит	Проверете ја официјалната услуга за прашања и побарајте од испраќачот најнови информации за депото или рутата.
Исклучок при испораката или неуспешна испорака	Проверете ја адресата, достапноста на телефонот и достапноста на примачот, а потоа контактирајте со испорачувачкиот пункт или со KYE CN.
Испорачано, но недостасува	Проверете го влезот, приемниот пулт, членовите на домаќинството и безбедните места во близина; побарајте доказ за испораката и побарајте од испраќачот да отвори прашање до службата за поддршка.
Изгубено или оштетено	Зачувајте ја амбалажата и содржината, фотографирајте ја состојбата, зачувајте ги фактурите и побарајте од испраќачот да контактира со KYE CN во врска со применливата постапка за заштита или поднесување барање.

Меѓународна испорака, царина и предавање на превозникот

За меѓународна пратка на KYE CN, видливоста на следењето може да се промени кога пратката се движи меѓу операциите на потекло, извозната обработка, транспортот, царината и испораката на дестинацијата. Пристигнувањето на влезна точка само по себе не докажува дека царината ја ослободила пратката.

Фаза	Постапка на клиентот
Преземање од местото на потекло и извозна обработка	Потврдете ги товарниот лист, трговскиот опис и податоците за примачот со испраќачот.
Главен транспорт и царина	Подгответе ги фактурите, информациите за увоз и сите даноци или царински давачки што ги побарала надлежната власт на дестинацијата.
Предавање на партнерот и последна милја	Операторот на дестинацијата може да обезбеди следното скенирање; користете го секој поврзан локален идентификатор што го обезбедил KYE CN или продавачот.

Корисничка служба

Канал	Потврден контакт
Телефонска линија за клиенти	95324; официјалната веб-страница го претставува ова како 24-часовна онлајн линија за услуги на клиентите.
Прашање за пратката	Официјална веб-страница на KYE CN; користете ја функцијата за прашања за пратката.
Пребарување на подружници и области на опслужување	Официјалната веб-страница обезбедува услуги за пребарување на подружници, времето на транзит и областите на испорака.
Информации што треба да се подготват	Број на товарителница, податоци за испраќачот и примачот, датум на испраќање, најново скенирање, вид на услуга, опис на содржината, доказ за вредноста и фотографии од оштетувањето.

Следење за е-трговија и деловни корисници

Деловните испраќачи можат да ги користат корисничките системи на KYE CN и официјалните функции за проверка на пратки за оперативна видливост. 17TRACK е корисен кога на продавницата ѝ треба еден интерфејс за записи од повеќе превозници, но трговците треба одделно да ги зачуваат оригиналната товарителница на KYE CN и референцата на нарачката од продавачот.

Споредба на развивачки/API опции

Опција

Обезбедувач

API за следење кај повеќе превозници

17TRACK

Погледнете ги сите детали за API-то за следење на 17TRACK

Примарна употреба	Програмско регистрирање и следење на броеви на пратки кај поддржаните превозници.
Автентикација	Заглавие на барањето 17token.
Тековна документација	API документација на 17TRACK.
Код на превозникот	Користете го кодот на превозникот што е вратен или документиран во тековниот директориум на превозници на 17TRACK; не извлекувајте код од доменот на веб-страницата.

Најчесто поставувани прашања

Основни често поставувани прашања

1. Како да ја следам мојата пратка преку KYE CN?

Внесете го бројот на товарителницата на официјалната веб-страница на KYE CN или користете го 17TRACK за да ги видите достапните настани поврзани со пратката.

2. Каде можам да го најдам бројот за следење на KYE CN?

Побарајте го на потврдата, електронската товарителница, известувањето за испраќање или пораката од продавачот за испораката.

3. Кои формати ги прифаќа KYE CN?

Официјалната веб-страница наведува броеви со 7 и 11 цифри и идентификатори со 14, 15 и 18 знаци.

4. Кога ќе се појави првото скенирање на KYE CN?

Првиот настан се појавува откако ќе се создадат податоците за пратката и стоката физички ќе биде преземена или прифатена.

5. Зошто не се ажурира следењето на мојата пратка преку KYE CN?

Можно е да постои прекин во маршрутата, сортирањето, предавањето или скенирањето; проверете ја официјалната услуга за проверка и побарајте од испраќачот да истражи доколку неактивноста трае подолго време.

6. Колку време трае испораката преку KYE CN?

Објавените најбрзи описи за меѓупровинциски испораки се 8 часа за производи со испорака истиот ден, 16 часа за испорака следниот ден и 36 часа за производи со испорака за два дена.

7. Што треба да направам по неуспешна испорака преку KYE CN?

Проверете ја адресата и податоците за контакт на примачот, а потоа контактирајте со KYE CN или со соодветната испорачувачка подружница за следниот обид.

8. Што треба да направам ако KYE CN вели дека пратката е испорачана, но не сум ја примил/а?

Проверете ги приемните места, членовите на домаќинството и безбедните места за оставање пратки, а потоа побарајте доказ за испораката и замолете го испраќачот да отвори истрага.

9. Како да пријавам изгубена или оштетена пратка преку KYE CN?

Зачувајте ја амбалажата, фотографирајте го оштетувањето и сочувајте ги документите за вредноста; испраќачот треба да контактира со KYE CN во врска со применливата постапка за поднесување барање.

10. Како можам да контактирам со KYE CN?

Користете ја официјалната веб-страница или јавете се на објавената телефонска линија за корисничка поддршка 95324.

Често поставувани прашања за експерти

11. Дали товарителницата на KYE CN докажува дека пратката е преземена?

Не; креираната товарителница ги евидентира податоците за пратката, додека физичкото преземање е прикажано со настан на прифаќање или преземање.

12. Која услуга на KYE CN е наменета за итен меѓупровинциски товарен транспорт?

KYE CN наведува производи со дефинирано време на испорака истиот ден и следниот ден, при што времето специфично за маршрутата се проверува преку пребарувањето на времето на транзит.

13. Што следи технолошкиот систем на KYE CN?

KYE CN ги опишува следењето на пратките, видливоста на транспортот од почеток до крај и интелигентните предупредувања како дел од своите технолошки можности.

14. Дали KYE CN нуди меѓународна испорака?

Да; KYE CN наведува меѓународен превоз и деловно работење меѓу Кина и Хонг Конг, Макао и Тајван, при што деталите за маршрутата зависат од пратката.

15. Дали 17TRACK може да ја промени адресата за испорака преку KYE CN?

Не; промените на адресата, упатствата за испорака, барањата и рефундирањата мора да ги разгледаат KYE CN, испраќачот или соодветниот продавач.

API за следење

// 1. KYE CN official tracking API
// Current public official tracking API details are not included in the supplied official materials.
// Use the official KYE CN customer and shipment inquiry channels for verified access guidance.

// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]