Iceland Post Следење

Внесете го бројот за следење Iceland Post за да го проверите најновиот статус на испораката.

http://www.postur.is/

Следи

За Iceland Post

Iceland Post е поштенскиот превозник на Исланд. Се занимава со поштенски и пакетен транспорт во Исланд и учествува во меѓународниот поштенски сообраќај. Одговорниот превозник може да се промени во текот на меѓународната пратка, па настанот прикажан од Iceland Post може да претставува скенирање на страната на дестинацијата или во фазата на размена, наместо предавање од страна на првичниот продавач.

Поле	Проверени информации
Официјално име	Iceland Post
Официјална веб-страница	https://www.postur.is/
Тип на превозник	Поштенски оператор што опслужува домашен и меѓународен поштенски и пакетен сообраќај.
Примарен регион	Исланд, со меѓународни поштенски врски.
Страница за следење	Користете ја алатката за следење до која води врската од официјалната веб-страница.

Односи меѓу субјектите на превозникот

Субјект	Однос со Iceland Post
Iceland Post	Iceland Post управува со поштенски и пакетни услуги и обезбедува настани за следење на пратките што се во опсегот на неговото следење.
Домашна поштенска мрежа	Домашната мрежа ги пренесува прифатените пратки низ фазите на сортирање, транспорт и испорака во Исланд.
Меѓународна поштенска мрежа	Меѓународните поштенски пратки може да преминуваат помеѓу Iceland Post и поштенските оператори во земјите на потекло или дестинација.
17TRACK	17TRACK независно ги собира достапните настани за Iceland Post и не врши транспорт, пренасочување, поврат на средства или истрага на пратки.

Брз одговор

Внесете го бројот за следење на пакетот на официјалната веб-страница на Iceland Post или во алатката за следење на 17TRACK. Ако не се појави резултат, проверете дали сте внеле број за следење, а не број на нарачка, отстранете ги случајните празни места, оставете време за првото скенирање при приемот и побарајте од продавачот да го потврди бројот. 17TRACK е независна платформа за следење и не е поврзана со Iceland Post.

Како да ги следите пратките на Iceland Post

Патека за следење	Чекори
Официјално следење на Iceland Post	Отворете ја официјалната веб-страница, изберете ја функцијата за следење, внесете го идентификаторот на пратката и прегледајте го најновиот настан и упатствата за испорака.
Следење преку 17TRACK	Отворете го 17TRACK, внесете го идентификаторот, дозволете препознавање на превозникот и споредете ја временската линија на настаните со информациите за испраќање од продавачот.
Нема број за следење	Побарајте го идентификаторот на пратката од испраќачот или од платформата; бројот на нарачката или референцата за плаќање обично не може да го замени.
Бројот не е активен	Етикета или електронска претходна најава може да постои пред физичкиот прием. Проверете повторно подоцна и прашајте го испраќачот дали пратката била предадена.

Бројот за следење се разликува од бројот на нарачката, референцата на трговецот, референцата на етикетата и бројот на известувањето за испорака. Чувајте ја оригиналната потврда или е-поштата за испраќање бидејќи таа ја идентификува услугата и страната што може да започне истрага за испораката.

Формати и примери на броеви за следење

Меѓународните поштенски идентификатори вообичаено користат двобуквен индикатор на услугата, сериски број, контролна цифра и двобуквен код на потекло. Бројот може да го издаде Iceland Post или поштенски оператор од местото на потекло, а истиот идентификатор може да остане видлив и по предавањето на пратката на поштенски оператор во дестинацијата. Самите префикси не треба да се сметаат за конечен доказ за услугата.

Формат на бројот за следење

Семејство на идентификатори

Нормализиран образец

Меѓународен поштенски идентификатор

AA#########CC

Прикажи ги сите детали за меѓународните поштенски идентификатори

Должина/структура	Две букви, осум сериски цифри, една контролна цифра и две букви од кодот на земјата се типични за меѓународната поштенска структура S10.
Издавач	Идентификаторот го издава поштенскиот оператор од местото на потекло или друг овластен поштенски учесник.
Типична употреба	Следени меѓународни пратки, пакети, регистрирани пратки или експресни поштенски производи.
Напомена	Индикаторите на услугата се преклопуваат меѓу поштенските производи; користете го официјалниот резултат од следењето за да ја идентификувате пратката.

Домашна или комерцијална референца

Нумеричка или алфанумеричка референца наведена на сметка или известување за испраќање

Прикажи ги сите детали за домашните или комерцијалните референци

Кој ја гледа	Испраќачот, примачот или трговецот може да ја види на сметка, етикета, е-пошта или страница со нарачката на платформата.
Опфат на следењето	Референцата може да идентификува нарачка без да прикажува јавни настани за движењето.
Дејство	Внесете го идентификаторот точно како што е отпечатен и побарајте од испраќачот да го разликува од референцата на нарачката.

Статуси на следење и нивното значење

Статус

Што значи тоа

Пред испраќање

Постојат електронски информации за пратката, но физичкиот предмет можеби сè уште нема добиено скен за прием.

Прикажи ги сите детали за статусот „Пред испраќање“

Тековно одговорно лице	Испраќачот останува одговорен за потврдување на предавањето сè додека не се евидентира приемот.
Што следува	Може да се појави настан за прием, сортирање или транспорт.
Што треба да направите	Прашајте го испраќачот дали пратката била физички предадена во Iceland Post.

Примено или во транзит

Iceland Post или поврзана поштенска мрежа евидентирала ракување или движење.

Прикажи ги сите детали за статусот „Примено или во транзит“

Следен чекор	Предметот обично продолжува низ процесите на сортирање, транспорт, размена или испорака.
Дејство	Следете го најновиот скен и проверете ги известувањата за услугата пред да поднесете приговор.

Царина или предавање

Предметот се поднесува на увозна или извозна обработка или се преместува меѓу поштенски оператори.

Прикажи ги сите детали за царина или предавање

Важна разлика	Пристигнувањето во објект за размена само по себе не докажува дека царинењето е завршено.
Дејство	Доставете ги бараните документи или платете ги даноците преку официјалната постапка во дестинацијата кога ќе добиете упатство.

На достава, доставено или за преземање

Предметот влегол во завршната достава, бил доставен или е достапен за преземање, согласно настанот.

Прикажи ги сите детали за статусите на достава и преземање

Дејство по доставата	Проверете ја локацијата на доставата, домаќинството, приемниот простор и соседите пред да го контактирате испраќачот.
Дејство по известувањето за преземање	Следете ги упатствата во известувањето и понесете го потребниот документ за идентификација или референтниот број за преземање.

Исклучок или враќање

Проблем со доставата, адресата, царината или транспортот бара дополнително постапување, или предметот се враќа кај испраќачот.

Прикажи ги сите детали за исклучоците и враќањата

Тековно одговорно лице	Страната наведена во најновиот настан обично го контролира следниот оперативен чекор.
Дејство	Веднаш контактирајте го испраќачот бидејќи можеби ќе треба да побара истрага или исправка.

Услуги и рокови за испорака

Достапните услуги, цените и стандардите за достава зависат од потеклото, дестинацијата, видот на предметот и избраниот производ. Страницата за следење може да прикажува настани поврзани со движењето, но проценетиот датум на достава не претставува автоматски гарантирана обврска за достава.

Споредба на услуги

Вид на услуга

Најдобра употреба

Домашни услуги за писма и пратки

Пошта и пратки што се движат во рамките на Исланд.

Прикажи ги сите детали за домашните услуги за писма и пратки

Опфат	Опфатот и следењето зависат од купениот производ и адресата за достава.
Ограничување	Некои производи за писма можеби не обезбедуваат следење на настани како кај пратките.

Меѓународни поштенски услуги

Писма, мали пратки и пратки испратени меѓу Исланд и други земји.

Прикажи ги сите детали за меѓународните поштенски услуги

Ниво на следење	Видливоста на настаните може да се промени при извозот, царинењето и предавањето на поштенските оператори во дестинацијата.
Ограничување	Царинските и доставните правила на земјата на дестинација остануваат надвор од директната контрола на Iceland Post.

Време на достава

Вид на пратка	Насоки за времето на достава
Домашна	Користете го стандардот специфичен за производот што го прикажува Iceland Post; броењето може да зависи од времето на предавање, викендите и дестинацијата.
Меѓународна	Времетраењето зависи од потеклото, дестинацијата, транспортот, царинењето, предавањето и локалната обработка на доставата.
Случаи на исклучок	Временските услови, периодите на зголемен обем, нецелосните адреси, царинските барања и прекините на услугите може да го продолжат времето на движење.

Времиња на достава до земјата на дестинација

Групирање на дестинациите

Насоки за планирање

Нордиски и блиски европски дестинации

Користете го резултатот за услугата специфичен за дестинацијата на Iceland Post; царинењето и локалната обработка на доставата може да влијаат на последната етапа.

Прикажи ги сите детали за нордиските и блиските европски дестинации

Главен вид услуга	Меѓународна поштенска услуга избрана при предавањето.
Предавање за последната етапа	Поштенскиот оператор во дестинацијата може да ја изврши увозната обработка и конечната достава.
Совет за царина	Наведете целосен опис, вредност и информации за примачот во царинската декларација.

Северна Америка, Азија и Пацификот и други дестинации

Проверете ги условите за услугата специфични за дестинацијата пред купувањето; може да се појават празнини во меѓународните настани меѓу скенирањата при размена.

Прикажи ги сите детали за далечните дестинации

Просечен број денови за испорака	Користете ја официјалната проценка за избраните потекло, одредиште и производ, наместо универзален просек.
Совет за царинење	Увозните даноци, царинските давачки, проверките на идентитетот и документацијата ги одредува земјата на одредиште.

Вообичаени проблеми со следењето и решенија

Проблем или статус	Прва постапка
Неважечки број	Отстранете ги празните места, проверете го секој знак и побарајте од испраќачот да го потврди идентификаторот за следење.
Нема настани или креирана етикета	Прашајте дали пратката физички била предадена; електронската претходна најава не е доказ за прифаќање.
Нема ажурирање или е заглавена во транзит	Проверете ги известувањата за услугата и царинските пораки, а потоа контактирајте го испраќачот ако истече очекуваниот рок за производот.
Проблем со адресата, испораката или преземањето	Прочитајте го најновото известување, следете ги упатствата за преземање или повторна испорака и исправете ги информациите за адресата преку страната овластена да го направи тоа.
Испорачано, но не е примено	Проверете го влезот, поштенското сандаче, безбедното место, членовите на домаќинството, рецепцијата и соседите; потоа побарајте од испраќачот да започне соодветна истрага.
Задржано или вратено од царина	Прегледајте го барањето од надлежниот орган на одредиштето и веднаш контактирајте го испраќачот ако се потребни информации, плаќање или одлука за враќање.
Изгубена или оштетена пратка	Зачувајте ги амбалажата и содржината, соберете фотографии и докази за вредноста и искористете ја постапката за рекламација или истрага на испраќачот.

Меѓународна испорака, царина и предавање на превозникот

Фаза

Што значи тоа

Прифаќање во земјата на потекло и извозна обработка

Превозникот во земјата на потекло го прифаќа предметот и го подготвува за меѓународен транспорт и извозни контроли.

Прикажи ги сите детали за прифаќањето во земјата на потекло и извозната обработка

Физичкиот чувар	Поштенската мрежа во земјата на потекло обично ја задржува пратката под своја надлежност до испраќањето кон меѓународната разменска рута.
Празнина во видливоста	Транспортот помеѓу скенирањата при извозот и во одредиштето може да создаде помалку јавни настани.

Меѓународно предавање

Електронската претходна најава, физичкиот пренос и првото прифаќање во одредиштето се одделни настани.

Прикажи ги сите детали за меѓународното предавање

Дали бројот може да се промени?	Оригиналниот поштенски идентификатор може да продолжи да се користи по предавањето; во некои системи на одредиштето може да се појави и локална референца.
Постапка на клиентот	Пребарајте го и оригиналниот идентификатор и секоја референца од одредиштето што ја доставил продавачот или превозникот во одредиштето.

Увозно царинење и конечна испорака

Надлежниот орган на одредиштето и локалната мрежа за испорака ги обработуваат увозните барања и последната етапа.

Прикажи ги сите детали за увозното царинење и конечната испорака

Разликување на пуштањето	Пристигнувањето во разменска испостава на одредиштето не значи дека царината ја пуштила пратката.
Даноци и документи	Увозникот можеби ќе треба да достави информации или да плати давачки согласно правилата на земјата на одредиште.

Управување со испораката и опции по испраќањето

Промените на испораката зависат од услугата, одредиштето и фазата на пратката. Примачот треба да го следи најновото официјално известување, додека испраќачот или трговецот треба да постапува по барањата за кои е потребно овластување поврзано со сметката за испраќање.

Опција	Кој треба да постапи
Упатство за преземање или повторна испорака	Примачот го следи официјалното известување и сите услови за подобност.
Барање за исправка или пренасочување на адресата	Испраќачот или носителот на сметката треба да побара промени таму каде што услугата ги дозволува.
Доказ за испорака	Овластениот испраќач или примач може да побара доказ за доставата преку соодветниот сервисен канал.

Изгубени, оштетени пратки, рекламации, осигурување и поврати

Процес	Кога да се користи
Барање за следење	Ви треба појаснување за настан или пратка без неодамнешно движење.
Барање за надомест за загуба или оштетување	Пратката се чини изгубена, оштетена или нецелосна; зачувајте ја амбалажата, содржината, фотографиите, сметката и доказите за вредноста.
Поврат на поштарина или средства од продавачот	Се бара поврат на средства според важечките услови на услугата или куповната политика на продавачот.

Испраќачот често е страната што е најсоодветна да отвори поштенска истрага или да поднесе барање, бидејќи испраќачот ја купил услугата. 17TRACK не може да одобрува барања, да издава поврати на средства или да го менува резултатот од доставата.

Ограничувања при испорака и посебно ракување

Категорија	Упатства за корисници
Забранети и ограничени стоки	Проверете ги тековните правила на Iceland Post и ограничувањата на земјата на одредиште пред испраќањето.
Батерии, течности и опасни материјали	За овие предмети може да биде потребна специјална амбалажа, документација или да важат ограничувања за транспортот.
Расиплива или кршлива содржина	Користете соодветна амбалажа и потврдете дека избраната услуга го прифаќа предметот.
Царинска декларација	Опишете ја содржината точно и вклучете ги потребните информации за вредноста и примачот.

Корисничка служба

Канал	Најдобра употреба
Официјална веб-страница	Следење, информации за услугите, правила и начини за контакт: Официјална веб-страница на Iceland Post.
Официјален канал за контакт	Користете го начинот за контакт прикажан на официјалната веб-страница за соодветната услуга и регион.
Испраќач или продавач	Најсоодветно за потврда на испраќањето, исправка на адресата, истрага и поврат на средства за купувањето.

Подгответе го бројот за следење, датумот на испраќање, адресите на испраќачот и примачот, видот на услугата, најновото скенирање, описот на предметот, доказите за вредноста и фотографиите од оштетувањето. Ескалирајте од продавачот до соодветниот официјален поштенски канал кога ќе истече рокот на услугата или кога некој настан бара дејствување од превозникот.

Следење за е-трговија и деловни корисници

Продавачите може да го користат официјалниот канал на превозникот кога им е потребна поддршка за корисничка сметка кај превозникот, а 17TRACK кога им е потребна нормализација на податоците од повеќе превозници, автоматско препознавање или консолидиран преглед на пратката. Достапноста на функциите за групна обработка, webhook и известувања зависи од избраната платформа и тековната документација.

Споредба на Developer/API

Опција

Обезбедувач

Интеграција со официјалниот превозник

Iceland Post

Прегледајте ги сите детали за интеграцијата со официјалниот превозник

Примарна употреба	Работни текови и услуги за корисничката сметка кај превозникот, поддржани од официјалниот превозник.
Автентикација	Следете ги тековните упатства за пристап и автентикација обезбедени од Iceland Post.
Документација	Започнете на официјалната веб-страница и користете го тековниот деловен или технички канал за контакт.

API за следење на повеќе превозници

17TRACK

Прегледајте ги сите детали за API-то на 17TRACK за повеќе превозници

Примарна употреба	Нормализирано следење низ поддржаните превозници за е-трговски операции и намалување на барањата WISMO.
Автентикација	Користете го заглавието 17token опишано во тековната API документација.
Способност	Документираниот endpoint за следење поддржува регистрирање броеви за следење; проверете ја тековната документација за ограничувањата на сметката и работните текови на настаните.
Документација	API документација на 17TRACK

ЧПП

Основни ЧПП

1. Како да ја следам мојата пратка со Iceland Post?

Внесете го бројот за следење на официјалната веб-страница на Iceland Post или следете ја пратката со 17TRACK за да ги видите достапните настани поврзани со пратката.

2. Каде можам да го најдам бројот за следење на мојата пратка со Iceland Post?

Погледнете на поштенската потврда, етикетата на пратката, е-поштата за испраќање или страницата на пазарот за испорака; прашајте го продавачот ако е прикажана само референца на нарачката.

3. Како изгледа бројот за следење на Iceland Post?

Меѓународните поштенски броеви често следат шема во стилот на S10, како AA#########CC, но само префиксот не го докажува точниот тип на услуга.

4. Кога ќе се појави првото скенирање од Iceland Post?

Првиот настан се појавува откако физичкиот предмет ќе добие скенирање при прием или обработка; етикетата може да постои пред предавањето.

5. Зошто не се ажурира следењето на мојата пратка преку Iceland Post?

Транспортот, царината или предавањето на пратката на друга поштенска служба може да создадат период без видливи информации; споредете го последниот настан со датумот на испраќање на продавачот и рокот на услугата.

6. Колку време трае испораката преку Iceland Post?

Испораката зависи од избраниот производ, местото на испраќање, дестинацијата, времето на предавање, царината и локалните услови за испорака; користете ја официјалната проценка специфична за производот.

7. Што треба да направам по неуспешна испорака преку Iceland Post?

Прочитајте го известувањето за испорака, следете ги упатствата за подигање или повторна испорака и контактирајте го испраќачот ако адресата или информациите за испорака се неточни.

8. Што треба да направам ако Iceland Post наведува дека пратката е испорачана, но не сум ја примил/а?

Проверете ја локацијата на испорака, членовите на домаќинството, приемниот пулт и соседите, а потоа побарајте од испраќачот да побара појаснување за испораката или истрага.

9. Како да пријавам изгубена или оштетена пратка преку Iceland Post?

Зачувајте ја амбалажата и содржината, направете фотографии, соберете докази за вредноста и побарајте од испраќачот да ја користи соодветната постапка за истрага или рекламација.

10. Како можам да контактирам со Iceland Post?

Користете го тековниот начин за контакт прикажан на официјалната веб-страница на Iceland Post и наведете го бројот за следење и последниот настан.

Често поставувани прашања за експерти

11. Дали бројот за следење на Iceland Post докажува дека Iceland Post ја издала пратката?

Не. Поштенскиот оператор во дестинацијата може да прикажува идентификатор издаден од поштенскиот оператор во местото на испраќање, па видливоста и издавањето се одделни односи.

12. Што се случува при меѓународно предавање на пратка преку Iceland Post?

Електронското претходно известување, физичкиот пренос и првиот прием во дестинацијата се случуваат во различни моменти; првичниот идентификатор може да продолжи да се користи и по предавањето.

13. Дали пристигнувањето во разменска пошта значи дека Iceland Post ја завршила царинската постапка?

Не. Пристигнувањето укажува на обработка во фаза на размена, додека ослободувањето од царина е одделна одлука за која може да бидат потребни документи или плаќање.

14. Дали 17TRACK може да ја промени адресата за испорака преку Iceland Post?

Не. 17TRACK само ги обединува достапните информации за следење; промените на адресата мора да се направат според постапката на превозникот, испраќачот или службата за испорака во дестинацијата.

15. Дали деловните корисници можат да ги следат пратките на Iceland Post преку API?

Деловните корисници можат да го користат 17TRACK API за поддржани работни процеси за следење со повеќе превозници и треба да го користат тековниот деловен канал за контакт на Iceland Post за прашања поврзани со интеграција со корисничка сметка кај превозникот.

16. Која страна треба да започне истрага за меѓународна пратка преку Iceland Post?

Испраќачот обично е практичната почетна точка бидејќи тој ја платил поштенската услуга и ги поседува доказите за предавањето.

API за следење

Пример за 17TRACK

// 1. Current public official Iceland Post tracking API: use the current
// business or technical documentation supplied by Iceland Post.
// 2. 17TRACK API: POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Carrier code must be confirmed from current 17TRACK carrier data.
fetch("https://api.17track.net/track/v2.4/register", {
  method: "POST",
  headers: {
    "17token": "YourKey",
    "Content-Type": "application/json"
  },
  body: JSON.stringify([
    { "number": "TRACKING_NUMBER", "carrier": "CARRIER_CODE" }
  ])
});