Hengxun Logistics Следење

Внесете го бројот за следење Hengxun Logistics за да го проверите најновиот статус на испораката.

http://www.hxlog.net/

Следи

За Hengxun Logistics

Hengxun Logistics е кинеска меѓународна компанија за посредување во товарен превоз и логистика. Нејзините објавени услуги вклучуваат организирање меѓународен експресен превоз, меѓународен воздушен товарен превоз, меѓународен поморски товарен превоз, рути до Тајван, рути до Индија, рути до Јапонија, меѓународни поштенски услуги, складирање и услуги за застапување поврзани со царината.

Факт	Потврдени информации
Официјално име	Shenzhen Hengxun Logistics Co., Ltd. е името на компанијата прикажано на официјалната веб-локација.
Официјална веб-локација	https://www.hxlog.net/
Тип на превозник	Посредник во товарен превоз и давател на интегрирани логистички услуги.
Примарен регион на работење	Логистика со потекло од Кина, со организирање меѓународен превоз и испорака до дестинацијата.
Официјална страница за следење	Следење на пратки на Hengxun Logistics
Седиште	На страницата за контакт е наведено Шенжен, Гуангдонг, Кина.
Информации за основањето	Официјалниот опис на компанијата наведува дека бизнисот потекнува од Гуангжу во јуни 1997 година и опишува дистрибутивна компанија во Шенжен основана во 2014 година.

Односи меѓу субјектите на превозникот

Субјект	Однос со Hengxun Logistics
Hengxun Logistics	Hengxun Logistics ги прифаќа, консолидира, сортира, пренесува и следи пратките организирани преку нејзината логистичка мрежа.
Експресни и поштенски услуги	Hengxun Logistics наведува дека организира комерцијални експресни и поштенски експресни услуги; основниот оператор на превозот може да го издаде конечниот идентификатор за следење.
Воздушен и поморски товарен превоз	Hengxun Logistics нуди воздушен и поморски товарен превоз, користејќи формални рути за царинско декларирање каде што е применливо.
Производи за следење	Официјалната страница за следење прифаќа број на товарен лист, референтен број или број за пренос.
17TRACK	17TRACK може да ги обедини достапните настани, но не управува со пратките на Hengxun Logistics и не одлучува за рекламации, рефундации или промени на испораката.

Брз одговор

Внесете го бројот на товарниот лист, референтниот број или бројот за пренос што ви го доставил испраќачот во официјалната страница за следење на Hengxun Logistics. Може да пробате и со 17TRACK кога пратката е поддржана. Ако не се појави резултат, прво проверете дали сте внеле број на нарачка наместо идентификатор на пратката, а потоа потврдете го бројот со продавачот или испраќачот.

Корисен совет: Етикета или електронска евиденција за резервација не докажува дека физичката пратка е прифатена. Почекајте настан на прифаќање или ракување пред да ја сметате пратката за испратена.

Како да ги следите пратките на Hengxun Logistics

Користете ја официјалната страница кога ви е потребна евиденцијата за пратката што ја одржува Hengxun Logistics. Користете го 17TRACK како независен преглед од повеќе превозници кога пратката се движи меѓу системи за посредување, поштенски системи или системи за последна милја.

Чекор	Дејство
1. Пронајдете го идентификаторот	Проверете ја пораката за испраќање од продавачот, товарниот прием, товарителницата, етикетата или известувањето за пратката. Броевите на нарачките не се нужно броеви за следење.
2. Користете ја официјалната страница	Отворете ја страницата за следење на Hengxun Logistics и внесете ја товарителницата, референтниот број или бројот за пренос.
3. Споредете ги настаните	Проверете го најновото скенирање, локацијата, формулацијата за предавање и дали настанот се однесува на резервирање, физички прием, царинење или испорака.
4. Ескалирајте на правилен начин	Испраќачот треба да контактира со Hengxun Logistics за евиденцијата на проследувањето, додека примачот треба да контактира со продавачот или со операторот за испорака во дестинацијата за проблем поврзан со испораката.

Формати и примери на броеви за следење

Hengxun Logistics објавува функција за онлајн следење, но не објавува еден универзален образец на јавни броеви. Затоа, идентификаторот може да биде издаден од Hengxun Logistics, поштенски оператор во земјата на потекло, експресен оператор или партнер во дестинацијата.

Формат на бројот за следење

Семејство на идентификатори	Нормиран образец и употреба
Број на товарителница	Букви, цифри или комбинирана вредност специфични за операторот; се користи за пратка организирана преку Hengxun Logistics.
Референтен број	Референца од испраќачот или за резервација со која може да се преземе евиденција за пратката, но можеби не е физичкиот идентификатор за испорака.
Број за пренос	Идентификатор за проследување или предавање што се користи кога товарот се пренесува меѓу транспортни системи.
Поштенски број во стилот на S10	Поштенски оператор може да користи две букви, девет цифри и двобуквен суфикс за земјата; тоа не докажува дека го издала Hengxun Logistics.
Идентификатор за последната етапа на испораката	По предавањето може да се појави број за испорака во дестинацијата, кој може да биде одделен од оригиналната референца за проследување.

Не заклучувајте за услугата, земјата, брзината на испорака или одговорноста само врз основа на префиксот. Ако бројот е одбиен, отстранете ги празнините или цртичките, проверете дали има грешки при препишувањето и прашајте го испраќачот кој идентификатор е наменет за следење.

Статуси на следење и нивното значење

Статус	Значење и следно дејство
Информациите за пратката се примени	Постои евиденција или етикета, но можеби сè уште не е извршен физичкиот прием. Прашајте го испраќачот кога била предадена пратката.
Примено или преземено	Логистичка страна евидентирала прием. Следете ги подоцнежните настани за сортирање или поаѓање.
Во транзит	Пратката се движи низ сортирање, консолидирање, линиски транспорт или посреден објект.
Царинска постапка	Во тек е проверка за увоз или извоз. Пристигнувањето на царина не е исто што и ослободувањето од царина.
Предавање или обработка од партнер	Електронските податоци или товарот можеби се пренесуваат на друг оператор. Првото скенирање на физичкиот прием сè уште може да се очекува.
На испорака	Страната за испорака во дестинацијата ја доделила пратката на рута за испорака.
Испорачано	Евидентирано е скенирање при испораката. Ако пратката недостасува, веднаш проверете ја локацијата на испораката, домаќинството, приемниот пулт и продавачот.
Исклучок или вратено	Проблем со адресата, царината, плаќањето, пакувањето или испораката бара дејство од испраќачот или примачот.

Услуги и рокови за испорака

Hengxun Logistics наведува категории на услуги наместо едно универзално ветување за испорака. Времето на испорака зависи од потеклото, дестинацијата, избраниот оператор, царината, консолидирањето и предавањето за последната етапа на испораката.

Споредба на услуги

Услуга	Најсоодветно за
Меѓународен експрес	Документи и пратки со временски ограничувања организирани преку меѓународна експресна мрежа.
Меѓународен воздушен товарен транспорт	Товар за кој е потребен воздушен транспорт и формални царински постапки.
Меѓународен морски товарен транспорт	Поголем или временски помалку чувствителен товар што се превезува по море.
Регионални и наменски рути	Пратки што користат логистички аранжмани насочени кон Тајван, Индија или Јапонија.
Меѓународна поштенска услуга	Поштенски пратки чии настани може да зависат од поштенските системи на земјата на испраќање и на дестинацијата.

Време на испорака

Тип на услуга	Насоки за времето на испорака
Меѓународен експрес	Зависи од потеклото, дестинацијата, избраниот оператор, царината и адресата за испорака; официјалните материјали не утврдуваат единствен универзален стандард на Hengxun Logistics.
Воздушен товар	Зависи од распределбата на летовите, консолидацијата, царината и аранжманите за крајна испорака.
Поморски товар	Зависи од распоредот на пловидба, постапувањето во пристаништето, царината и копнената испорака.
Поштенски и наменски рути	Зависи од приемот во поштенската служба, главниот транспорт, обработката на дестинацијата и капацитетот за локална испорака.

Времиња на испорака во земјата на дестинација

Група на дестинации	Сигурни насоки за планирање
Сите меѓународни дестинации	Користете ја проценката специфична за услугата што е дадена при нарачувањето. Hengxun Logistics не објавува универзален просек за секоја земја.
Оддалечени дестинации или дестинации со специјални услуги	Предвидете дополнително време за консолидација, царинење, испорака во оддалечени области и предавање на партнер.
Пратки под царинска контрола	Не сметајте го пристигнувањето на царина како ослободување; документацијата, давачките и проверката може да го продолжат рокот за испорака.

Вообичаени проблеми со следењето и решенија

Проблем или статус	Прва реакција
Неважечки број	Отстранете ги празните места и цртичките, проверете го секој знак и прашајте го испраќачот дали вредноста е товарен лист, референтен број или број за трансфер.
Нема настани за следење	Електронската најава може да му претходи на физичкиот прием. Прашајте го испраќачот кога е преземена пратката.
Нема ажурирање неколку дена	Проверете ја царината, викендите, консолидацијата и формулациите за предавање. Испраќачот треба да побара истрага за пратката ако периодот без ажурирање не е во согласност со нарачаната услуга.
Исклучок поврзан со адресата или испораката	Потврдете ја целосната адреса и веднаш контактирајте го испраќачот; промените за препраќање може да бараат овластување од страната што го организира превозот.
Испорачано, но не е примено	Проверете го влезот, поштенското сандаче, членовите на домаќинството, рецепцијата и соседите, потоа побарајте доказ за испорака и контактирајте го продавачот.
Царинско доцнење	Подгответе фактура, информации за идентитетот или за увозот доколку се побараат. Ослободувањето од царина го контролира надлежниот орган, а не 17TRACK.
Изгубена или оштетена пратка	Зачувајте ја амбалажата, фотографиите, фактурата и товарниот лист. Испраќачот треба да започне истрага или постапка за надомест со Hengxun Logistics.
Вратено до испраќачот	Побарајте ја причината за враќањето и потврдете дали се можни повторно испраќање, исправка или плаќање на давачките.

Меѓународен превоз, царина и предавање на превозникот

За меѓународни пратки, Hengxun Logistics може да координира преземање, консолидација, извозна обработка, главен транспорт, постапки поврзани со царината и испорака на дестинацијата. Операторот прикажан во скенирањето може да се промени за време на патувањето.

Фаза	Што значи
Нарачување и преземање во местото на потекло	Податоците за пратката се креираат, а товарот се презема или се доставува до објект на Hengxun Logistics.
Сортирање и консолидација	Товарот се проверува, групира и подготвува за избраната транспортна рута.
Извозна царина и безбедност	Декларациите, документите и проверката може да се обработат пред поаѓањето.
Главен транспортен превоз	Пратката се транспортира по воздушен, морски, поштенски или наменски пат; може да има празнини во скенирањето помеѓу објектите.
Царина во одредиштето	Надлежниот орган во одредиштето може да побара документи, царини или даноци пред ослободувањето.
Предавање на партнерот и последна милја	Операторот во одредиштето ја прима пратката или го закажува доставувањето. Оригиналниот идентификатор може да продолжи да се користи или може да се додаде локален идентификатор.

Управување со испораката и опции по испраќањето

Промените во доставувањето зависат од транспортниот оператор, правилата во одредиштето и фазата на пратката. Контактирајте го испраќачот или Hengxun Logistics пред да побарате исправка на адресата, задржување, враќање или повторна достава.

Опција	Практични упатства
Исправка на адресата	Побарајте од испраќачот да го поднесе барањето; успехот зависи од тоа дали пратката влегла во последната фаза на доставување.
Повторна достава или преземање	Следете го известувањето од операторот во одредиштето или контактирајте го локалниот центар за достава по неуспешниот обид.
Доказ за достава	Побарајте ја евиденцијата за доставата од продавачот, посредникот за препраќање или операторот во одредиштето, доколку е достапна.
Упатство за враќање	Потврдете ја причината за враќањето, одговорноста за трошоците и дали проблемите со царината или адресата треба прво да се исправат.

Рекламации, ограничувања и корисничка поддршка

Рекламации и поврат на средства

Постапка	Потребно дејство
Барање за следење	Наведете го товарниот лист, датумот на испраќање, последното скенирање и податоците за испраќачот или примачот.
Рекламација за загуба или оштетување	Испраќачот треба да контактира со Hengxun Logistics и да ги достави товарниот лист, фактурата, доказот за вредноста, фотографиите и информациите за пакувањето.
Поврат на средства од продавачот	Платформата или продавачот одлучува за комерцијален поврат на средства; 17TRACK не може да го одобри.

Ограничувања при испорака

Категорија	Објавени упатства за ограничувањата
Забранета стока	Во официјалните сервисни материјали се наведуваат фалсификувана стока, течности, прашоци, храна, свежи производи, лекови, корозивни материи, запаливи материи, експлозиви и оружје како предмети што не се прифаќаат.
Пакување	Лошото, кревкото или несоодветното пакување може да предизвика одбивање, оштетување или ограничување на надоместокот.
Царински документи	Може да бидат потребни точни описи, вредности, фактури, информации за потеклото и увозни документи специфични за одредиштето.
Батерии и специјален товар	Прифаќањето зависи од маршрутата, пакувањето, правилата на операторот и ограничувањата во одредиштето; добијте одобрение пред испраќањето.

Корисничка служба

Канал	Потврден контакт
Следење	Официјална страница за следење; подгответе го товарниот лист, референтниот број или бројот за пренос.
Телефон	13316964056; на официјалната страница за контакти не е наведено работното време на службата ниту временската зона.
Е-пошта	hxlog@163.com; вклучете го идентификаторот на пратката и краток опис.
Седиште	Втора улица Ксингвеи Индустриал, улица Фујонг, округ Бао'ан, Шенжен, Гуангдонг, Кина.

ЧПП

Основни често поставувани прашања

1. Како да го следам мојот пакет на Hengxun Logistics?

Внесете го товарниот лист, референтниот број или бројот за пренос на официјалната страница за следење на Hengxun Logistics.

2. Каде можам да го најдам бројот за следење на Hengxun Logistics?

Проверете ја потврдата за товарот, етикетата за испорака, пораката за испраќање од продавачот или известувањето за пратката.

3. Како изгледа бројот за следење на Hengxun Logistics?

Hengxun Logistics користи идентификатори зависно од услугата, па не треба да се претпоставува единствен јавен формат.

4. Зошто бројот на Hengxun Logistics не прикажува настани?

Пратката можеби е резервирана, но сè уште не е физички прифатена, или идентификаторот можеби му припаѓа на друг превозник.

5. Колку време трае испораката на Hengxun Logistics?

Времето на испорака зависи од услугата, дестинацијата, царинењето, консолидацијата, видот на транспортот и предавањето на пратката за последната фаза од испораката.

6. Што треба да направам ако мојот пакет на Hengxun Logistics престане да се ажурира?

Проверете го најновиот настан за формулации поврзани со царинење или предавање, а потоа побарајте од испраќачот да поднесе барање за проверка.

7. Што треба да направам по неуспешна испорака на Hengxun Logistics?

Проверете ја адресата и известувањето за испорака, а потоа веднаш контактирајте го испраќачот или операторот за испорака на дестинацијата.

8. Што ако Hengxun Logistics прикажува дека пратката е испорачана, но јас не сум ја примил/а?

Проверете ги местата за достава, членовите на домаќинството, приемниот персонал и соседите, а потоа побарајте доказ за испорака.

9. Како да пријавам изгубена или оштетена пратка на Hengxun Logistics?

Испраќачот треба да го контактира Hengxun Logistics со товарниот лист, фактурата, фотографиите и доказите за пакувањето.

10. Како можам да контактирам со Hengxun Logistics?

Користете го бројот 13316964056 или адресата hxlog@163.com и наведете го идентификаторот на пратката и најновото скенирање.

Често поставувани прашања за напредни корисници

11. Дали референтниот број на Hengxun Logistics е исто што и бројот на товарниот лист?

Не. Официјалната страница за следење ги разликува броевите на товарниот лист, референтниот број и бројот за пренос, а секој од нив може да идентификува различен запис.

12. Дали Hengxun Logistics го издава секој број што се прикажува при следењето?

Не. Бројот може да биде издаден од поштенски оператор во земјата на потекло, транспортен оператор или партнер на дестинацијата, додека Hengxun Logistics ја координира пратката.

13. Дали настанот за пристигнување на царина значи дека пратката на Hengxun Logistics е оцаринета?

Не. Пристигнувањето укажува на презентирање или обработка; ослободувањето може да бара документи, инспекција, царински давачки или даноци.

14. Кој треба да започне истрага за изгубена пратка на Hengxun Logistics?

Испраќачот или носителот на сметката за испорака вообичаено треба да ја започне истрагата, бидејќи таа страна ги поседува податоците за резервацијата и комерцијалните докази.

15. Може ли 17TRACK да го промени резултатот од испораката на Hengxun Logistics?

Не. 17TRACK ги прикажува достапните податоци за следење, но не може да го пренасочи товарот, да ја ослободи пратката од царина, да одобри барања или да издаде поврат на средства.

API за следење

API-референца

// Hengxun Logistics current public official tracking API: no public endpoint is described in the reviewed official material.

// 17TRACK API documentation:
// https://api.17track.net/en/doc

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current 17TRACK carrier code in the developer documentation
// before sending production requests. Do not infer a code from the website domain.