Hengxun Logistics Sledovanie

Zadajte sledovacie číslo Hengxun Logistics a skontrolujte najnovší stav zásielky.

http://www.hxlog.net/

Sledovať

O spoločnosti Hengxun Logistics

Hengxun Logistics je medzinárodná špedičná a logistická spoločnosť so sídlom v Číne. Medzi jej zverejnené služby patria zabezpečovanie medzinárodných expresných zásielok, medzinárodná letecká nákladná doprava, medzinárodná námorná nákladná doprava, trasy na Taiwan, trasy do Indie, trasy do Japonska, medzinárodné poštové služby, skladovanie a agentúrne služby súvisiace s colným konaním.

Fakt	Potvrdené informácie
Oficiálny názov	Shenzhen Hengxun Logistics Co., Ltd. je názov spoločnosti uvedený na oficiálnej webovej stránke.
Oficiálna webová stránka	https://www.hxlog.net/
Typ prepravcu	Špeditér a poskytovateľ integrovaných logistických služieb.
Hlavný región pôsobenia	Logistika s pôvodom v Číne s dohodnutou medzinárodnou prepravou a doručením v cieľovej destinácii.
Oficiálna stránka na sledovanie zásielok	Sledovanie zásielok Hengxun Logistics
Ústredie	Na kontaktnej stránke sa uvádza Shenzhen, Guangdong, Čína.
Informácie o založení	Oficiálny opis spoločnosti uvádza, že podnik vznikol v Guangzhou v júni 1997, a opisuje distribučnú spoločnosť v Shenzhene založenú v roku 2014.

Vzťahy medzi prepravnými subjektmi

Subjekt	Vzťah k Hengxun Logistics
Hengxun Logistics	Hengxun Logistics prijíma, konsoliduje, triedi, prekladá a sleduje zásielky zabezpečené prostredníctvom svojej logistickej siete.
Expresné a poštové služby	Hengxun Logistics uvádza, že zabezpečuje komerčné expresné a poštové expresné služby; konečný identifikátor na sledovanie môže prideliť príslušný prepravca.
Letecká a námorná nákladná doprava	Hengxun Logistics ponúka leteckú a námornú nákladnú dopravu s využitím riadnych trás s colným vyhlásením, ak je to relevantné.
Produkty na sledovanie zásielok	Oficiálna stránka na sledovanie zásielok akceptuje nákladný list, referenčné číslo alebo číslo prekládky.
17TRACK	17TRACK môže zhromažďovať dostupné udalosti, ale neprevádzkuje zásielky Hengxun Logistics ani nerozhoduje o reklamáciách, vrátení peňazí alebo zmenách doručenia.

Stručná odpoveď

Zadajte číslo nákladného listu, referenčné číslo alebo číslo prekládky, ktoré vám poskytol odosielateľ, do oficiálnej stránky na sledovanie zásielok Hengxun Logistics. Keď je zásielka podporovaná, môžete vyskúšať aj 17TRACK. Ak sa nezobrazí žiadny výsledok, najprv skontrolujte, či ste namiesto identifikátora zásielky nezadali číslo objednávky, a potom číslo potvrďte u predajcu alebo odosielateľa.

Tip odborníka: Štítok ani elektronický záznam o rezervácii nedokazujú, že fyzická zásielka bola prijatá. Pred označením zásielky ako prepravovanej počkajte na udalosť prijatia alebo spracovania.

Ako sledovať zásielky Hengxun Logistics

Oficiálnu stránku používajte, keď potrebujete záznam o zásielke vedený spoločnosťou Hengxun Logistics. 17TRACK používajte ako nezávislý prehľad viacerých prepravcov, keď zásielka prechádza medzi špedičnými, poštovými systémami alebo systémami doručenia na poslednom úseku.

Krok	Úkon
1. Nájdite identifikátor	Skontrolujte správu predajcu o odoslaní, potvrdenie o preprave, nákladný list, štítok alebo oznámenie o zásielke. Čísla objednávok nemusia byť sledovacími číslami.
2. Použite oficiálnu stránku	Otvorte sledovaciu stránku Hengxun Logistics a zadajte nákladný list, referenčné číslo alebo číslo prepravy.
3. Porovnajte udalosti	Skontrolujte najnovšie skenovanie, miesto, formuláciu o odovzdaní a to, či udalosť opisuje rezerváciu, fyzické prevzatie, colné konanie alebo doručenie.
4. Eskalujte správnym spôsobom	Odosielateľ by mal kontaktovať Hengxun Logistics kvôli záznamom o preprave, zatiaľ čo príjemca by mal v prípade problému s doručením kontaktovať predajcu alebo doručovacieho operátora v cieľovej krajine.

Formáty a príklady sledovacích čísel

Hengxun Logistics poskytuje online sledovanie, ale nezverejňuje jeden univerzálny formát verejných čísel. Identifikátor preto môže byť pridelený spoločnosťou Hengxun Logistics, poštovým operátorom v mieste odoslania, expresným operátorom alebo partnerom v cieľovej krajine.

Formát sledovacieho čísla

Typ identifikátora	Normalizovaný formát a použitie
Číslo nákladného listu	Písmená, číslice alebo kombinovaná hodnota špecifická pre poskytovateľa; používa sa pre zásielku zabezpečenú prostredníctvom Hengxun Logistics.
Referenčné číslo	Referencia odosielateľa alebo rezervácie, pomocou ktorej možno vyhľadať záznam o zásielke, nemusí však ísť o fyzický identifikátor doručenia.
Číslo prepravy	Identifikátor prepravy alebo odovzdania používaný pri presune nákladu medzi prepravnými systémami.
Číslo v poštovom formáte S10	Poštový operátor môže používať dve písmená, deväť číslic a dvojpísmenovú príponu krajiny; to nedokazuje, že ho vydala spoločnosť Hengxun Logistics.
Identifikátor posledného úseku doručenia	Číslo doručenia v cieľovej krajine sa môže objaviť po odovzdaní zásielky a môže sa líšiť od pôvodnej referencie prepravy.

Nevyvodzujte typ služby, krajinu, rýchlosť doručenia ani zodpovednosť iba z predpony. Ak je číslo odmietnuté, odstráňte medzery alebo spojovníky, skontrolujte chyby pri prepise a opýtajte sa odosielateľa, ktorý identifikátor je určený na sledovanie.

Stavy zásielok a ich význam

Stav	Význam a ďalší postup
Informácie o zásielke prijaté	Záznam alebo štítok existuje, ale k fyzickému prevzatiu ešte nemuselo dôjsť. Opýtajte sa odosielateľa, kedy bola zásielka odovzdaná.
Prijaté alebo vyzdvihnuté	Logistická strana zaznamenala prijatie zásielky. Sledujte neskoršie udalosti triedenia alebo odoslania.
V preprave	Zásielka sa presúva cez triedenie, konsolidáciu, diaľkovú prepravu alebo intermediárne zariadenie.
Colné konanie	Prebieha kontrola dovozu alebo vývozu. Príchod na colnicu nie je to isté ako prepustenie colnicou.
Odovzdanie alebo spracovanie partnerom	Elektronické údaje alebo náklad sa môžu presúvať k inému operátorovi. Prvé skenovanie fyzického prevzatia môže byť stále neuskutočnené.
Doručovanie	Doručovacia strana v cieľovej krajine zaradila zásielku na doručovaciu trasu.
Doručené	Bolo zaznamenané skenovanie doručenia. Ak zásielka chýba, okamžite skontrolujte miesto doručenia, domácnosť, recepciu a predajcu.
Výnimka alebo vrátené	Problém s adresou, colným konaním, platbou, balením alebo doručením si vyžaduje konanie zo strany odosielateľa alebo príjemcu.

Služby a dodacie lehoty

Hengxun Logistics uvádza kategórie služieb namiesto jednej univerzálnej lehoty doručenia. Čas doručenia závisí od miesta odoslania, cieľovej krajiny, zvoleného operátora, colného konania, konsolidácie a odovzdania na poslednom úseku.

Porovnanie služieb

Služba	Najvhodnejšie pre
Medzinárodná expresná preprava	Časovo citlivé dokumenty a zásielky zabezpečené prostredníctvom medzinárodnej expresnej siete.
Medzinárodná letecká nákladná preprava	Náklad vyžadujúci leteckú prepravu a formálne colné konanie.
Medzinárodná námorná nákladná preprava	Väčší alebo menej časovo citlivý náklad prepravovaný po mori.
Regionálne a vyhradené trasy	Zásielky využívajúce logistické riešenia zamerané na Taiwan, Indiu alebo Japonsko.
Medzinárodná poštová služba	Poštové zásielky, pri ktorých môžu udalosti závisieť od poštových systémov krajiny odoslania a určenia.

Čas doručenia

Typ služby	Pokyny k času doručenia
Medzinárodná expresná preprava	Líši sa v závislosti od miesta odoslania, miesta určenia, vybraného prevádzkovateľa, colného konania a doručovacej adresy; oficiálne materiály nestanovujú jednotný univerzálny štandard spoločnosti Hengxun Logistics.
Letecká nákladná doprava	Líši sa v závislosti od pridelenia letu, konsolidácie, colného konania a spôsobu konečného doručenia.
Námorná nákladná doprava	Líši sa v závislosti od plavebného poriadku, manipulácie v prístave, colného konania a vnútrozemskej dopravy.
Poštové a vyhradené trasy	Líši sa v závislosti od prijatia poštou, hlavnej prepravy, spracovania v mieste určenia a kapacity miestneho doručenia.

Časy doručenia podľa krajiny určenia

Skupina destinácií	Spoľahlivé plánovacie pokyny
Všetky medzinárodné destinácie	Pri rezervácii použite odhad dodaný pre konkrétnu službu. Spoločnosť Hengxun Logistics nezverejňuje univerzálny priemer pre jednotlivé krajiny.
Vzdialené alebo destinácie so špeciálnymi službami	Počítajte s dodatočným časom na konsolidáciu, colné konanie, doručenie do odľahlých oblastí a odovzdanie partnerskému prevádzkovateľovi.
Zásielky podliehajúce colnej kontrole	Nepovažujte príchod na colnicu za prepustenie zásielky; dokumentácia, clá a kontrola môžu predĺžiť lehotu doručenia.

Bežné problémy so sledovaním a ich riešenia

Problém alebo stav	Prvá reakcia
Neplatné číslo	Odstráňte medzery a spojovníky, overte každý znak a opýtajte sa odosielateľa, či ide o nákladný list, referenčné číslo alebo číslo prevodu.
Žiadne sledovacie udalosti	Elektronická rezervácia môže predchádzať fyzickému prijatiu zásielky. Opýtajte sa odosielateľa, kedy bol balík vyzdvihnutý.
Niekoľko dní bez aktualizácie	Skontrolujte colné konanie, víkendy, konsolidáciu a formulácie týkajúce sa odovzdania. Odosielateľ by mal požiadať o preverenie zásielky, ak táto prestávka nezodpovedá objednanej službe.
Výnimka týkajúca sa adresy alebo doručenia	Overte úplnú adresu a bezodkladne kontaktujte odosielateľa; zmeny v presmerovaní môžu vyžadovať autorizáciu odosielateľa zásielky.
Doručené, ale neprevzaté	Skontrolujte vchod, poštovú schránku, členov domácnosti, recepciu a susedov, potom požiadajte o potvrdenie doručenia a kontaktujte predajcu.
Colné oneskorenie	Ak sa vyžaduje, pripravte faktúru, doklad totožnosti alebo informácie o dovoze. Prepustenie zásielky kontroluje príslušný orgán, nie 17TRACK.
Stratený alebo poškodený balík	Uschovajte obal, fotografie, faktúru a nákladný list. Odosielateľ by mal začať preverovanie alebo uplatniť reklamáciu u spoločnosti Hengxun Logistics.
Vrátené odosielateľovi	Požiadajte o dôvod vrátenia a overte, či je možné opätovné odoslanie, oprava údajov alebo úhrada cla.

Medzinárodná preprava, colné konanie a odovzdanie prepravcom

Pri medzinárodných zásielkach môže spoločnosť Hengxun Logistics koordinovať vyzdvihnutie, konsolidáciu, vývozné spracovanie, hlavnú prepravu, colné postupy a doručenie v mieste určenia. Prevádzkovateľ uvedený pri skenovaní sa môže počas prepravy meniť.

Fáza	Čo to znamená
Rezervácia a vyzdvihnutie v mieste odoslania	Údaje o zásielke sa vytvoria a náklad sa vyzdvihne alebo doručí do zariadenia spoločnosti Hengxun Logistics.
Triedenie a konsolidácia	Náklad sa skontroluje, zoskupí a pripraví na vybranú prepravnú trasu.
Vývozné colné konanie a bezpečnostná kontrola	Deklarácie, dokumenty a kontrola môžu byť spracované pred odchodom.
Diaľková preprava	Zásielka sa prepravuje letecky, po mori, poštou alebo vyhradenou trasou; medzi jednotlivými zariadeniami môžu vznikať medzery v skenovaní.
Colné konanie v mieste určenia	Orgán v mieste určenia môže pred prepustením vyžiadať dokumenty, clo alebo dane.
Odovzdanie partnerskému operátorovi a doručenie na poslednom úseku	Operátor v mieste určenia prevezme zásielku alebo naplánuje jej doručenie. Pôvodný identifikátor môže zostať nezmenený alebo môže byť pridaný miestny identifikátor.

Správa doručenia a možnosti po odoslaní zásielky

Zmeny doručenia závisia od prepravného operátora, pravidiel v mieste určenia a fázy prepravy. Pred požiadaním o opravu adresy, zadržanie, vrátenie alebo opätovné doručenie kontaktujte odosielateľa alebo Hengxun Logistics.

Možnosť	Praktické pokyny
Oprava adresy	Požiadajte odosielateľa, aby odoslal žiadosť; úspech závisí od toho, či zásielka už vstúpila do fázy konečného doručenia.
Opätovné doručenie alebo vyzdvihnutie	Postupujte podľa oznámenia operátora v mieste určenia alebo po neúspešnom pokuse kontaktujte miestne doručovacie stredisko.
Potvrdenie o doručení	Ak je to možné, vyžiadajte si záznam o doručení od predajcu, zasielateľa alebo operátora v mieste určenia.
Pokyny na vrátenie	Overte dôvod vrátenia, zodpovednosť za náklady a to, či je potrebné najskôr vyriešiť colné alebo adresné problémy.

Reklamácie, obmedzenia a zákaznícky servis

Reklamácie a vrátenie peňazí

Postup	Požadovaný úkon
Dopyt na sledovanie	Uveďte nákladný list, dátum odoslania zásielky, posledné skenovanie a údaje o odosielateľovi alebo príjemcovi.
Reklamácia straty alebo poškodenia	Odosielateľ by mal kontaktovať Hengxun Logistics a uviesť nákladný list, faktúru, doklad o hodnote, fotografie a informácie o obale.
Vrátenie peňazí predajcom	O komerčnom vrátení peňazí rozhoduje trhovisko alebo predajca; 17TRACK ho nemôže schváliť.

Obmedzenia prepravy

Kategória	Zverejnené pokyny k obmedzeniam
Zakázaný tovar	Oficiálne materiály k službe uvádzajú medzi neprijímanými položkami falšovaný tovar, tekutiny, prášky, potraviny, čerstvý tovar, lieky, korozívne látky, horľavý tovar, výbušniny a zbrane.
Balenie	Nekvalitné, krehké alebo nevhodné balenie môže viesť k odmietnutiu, poškodeniu alebo obmedzeniu náhrady škody.
Colné dokumenty	Môžu byť potrebné presné opisy, hodnoty, faktúry, informácie o pôvode a dovozné dokumenty špecifické pre miesto určenia.
Batérie a špeciálny náklad	Prijatie závisí od trasy, balenia, pravidiel operátora a obmedzení v mieste určenia; pred odoslaním si vyžiadajte schválenie.

Zákaznícky servis

Kanál	Overený kontakt
Sledovanie	Oficiálna stránka na sledovanie zásielok; pripravte nákladný list, referenčné číslo alebo číslo prevodu.
Telefón	13316964056; na oficiálnej kontaktnej stránke nie je uvedený rozvrh služieb ani časové pásmo.
E-mail	hxlog@163.com; uveďte identifikátor zásielky a stručný opis.
Ústredie	Xingwei Industrial Second Road, Fuyong Street, Bao'an District, Shenzhen, Guangdong, China.

Často kladené otázky

Základné často kladené otázky

1. Ako môžem sledovať svoju zásielku spoločnosti Hengxun Logistics?

Zadajte nákladný list, referenčné číslo alebo číslo prepravy na oficiálnej stránke sledovania spoločnosti Hengxun Logistics.

2. Kde nájdem číslo na sledovanie zásielky spoločnosti Hengxun Logistics?

Skontrolujte nákladný doklad, prepravný štítok, správu predajcu o odoslaní alebo oznámenie o zásielke.

3. Ako vyzerá číslo na sledovanie zásielky spoločnosti Hengxun Logistics?

Hengxun Logistics používa identifikátory závislé od služby, preto nemožno predpokladať jeden verejne používaný formát.

4. Prečo sa pri mojom čísle spoločnosti Hengxun Logistics nezobrazujú žiadne udalosti?

Zásielka môže byť zaregistrovaná, ale ešte nebola fyzicky prijatá, prípadne identifikátor môže patriť inému prepravcovi.

5. Ako dlho trvá doručenie spoločnosti Hengxun Logistics?

Čas doručenia sa líši v závislosti od služby, cieľovej destinácie, colného konania, konsolidácie, druhu prepravy a odovzdania zásielky na posledný úsek doručenia.

6. Čo mám robiť, ak sa pri mojej zásielke spoločnosti Hengxun Logistics prestali aktualizovať údaje?

Skontrolujte najnovšiu udalosť, či obsahuje informácie o colnom konaní alebo odovzdaní zásielky, a potom požiadajte odosielateľa o podanie žiadosti o preverenie.

7. Čo mám robiť po neúspešnom doručení spoločnosti Hengxun Logistics?

Skontrolujte adresu a oznámenie o doručení a potom bezodkladne kontaktujte odosielateľa alebo doručovateľa v cieľovej destinácii.

8. Čo ak Hengxun Logistics uvádza, že zásielka bola doručená, ale ja som ju nedostal(a)?

Skontrolujte miesta doručenia, členov domácnosti, pracovníkov recepcie a susedov a potom si vyžiadajte potvrdenie o doručení.

9. Ako nahlásim stratenú alebo poškodenú zásielku spoločnosti Hengxun Logistics?

Odosielateľ by mal kontaktovať spoločnosť Hengxun Logistics a uviesť nákladný list, faktúru, fotografie a dôkazy o stave obalu.

10. Ako môžem kontaktovať spoločnosť Hengxun Logistics?

Použite číslo 13316964056 alebo e-mail hxlog@163.com a uveďte identifikátor zásielky a najnovší záznam skenovania.

Odborné často kladené otázky

11. Je referenčné číslo spoločnosti Hengxun Logistics rovnaké ako číslo nákladného listu?

Nie. Oficiálna stránka sledovania rozlišuje čísla nákladného listu, referenčné čísla a čísla prepravy, pričom každé môže označovať iný záznam.

12. Vydáva Hengxun Logistics každé číslo viditeľné pri sledovaní?

Nie. Číslo môže vydať poštový operátor v mieste pôvodu, prepravca alebo partner v cieľovej destinácii, zatiaľ čo Hengxun Logistics koordinuje zásielku.

13. Znamená udalosť príchodu na colnicu, že zásielka spoločnosti Hengxun Logistics prešla colným konaním?

Nie. Príchod znamená predloženie alebo spracovanie; prepustenie môže vyžadovať dokumenty, kontrolu, clo alebo dane.

14. Kto by mal začať preverovanie stratenej zásielky spoločnosti Hengxun Logistics?

Preverovanie by mal zvyčajne začať odosielateľ alebo držiteľ prepravného účtu, pretože táto strana má k dispozícii údaje o rezervácii a obchodné doklady.

15. Môže 17TRACK zmeniť výsledok doručenia spoločnosti Hengxun Logistics?

Nie. 17TRACK zobrazuje dostupné údaje o sledovaní, ale nemôže presmerovať náklad, prepustiť ho z colného konania, schváliť reklamácie ani vydať refundácie.

API na sledovanie zásielok

Referenčné informácie API

// Hengxun Logistics current public official tracking API: no public endpoint is described in the reviewed official material.

// 17TRACK API documentation:
// https://api.17track.net/en/doc

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current 17TRACK carrier code in the developer documentation
// before sending production requests. Do not infer a code from the website domain.