GHL Следење

Внесете го бројот за следење GHL за да го проверите најновиот статус на испораката.

http://www.ghlcn.com/

Следи

За GHL

GHL е јавното име што го користи 广州广和国际货运代理有限公司, давател на прекугранични логистички услуги со седиште во Кина. GHL го опишува својот бизнис како обезбедување приспособени логистички решенија за производители и брендови, вклучително и транспорт на првата етапа до FBA, меѓународен експресен транспорт, линии за мали пратки, воздушен транспорт, поморски транспорт, складирање во странство и поврзана координација на царинењето и испораката.

Поле	Потврдени информации
Официјално име	广州广和国际货运代理有限公司
Име за прикажување	GHL
Официјална веб-страница	https://www.ghlcn.com/
Тип на превозник	Давател на прекугранични логистички услуги и оператор за шпедиција.
Примарен регион	Прекугранична логистика со потекло од Кина, која ги опслужува Северна Америка, Европа, Обединетото Кралство, Канада, Мексико, Бразил, Блискиот Исток и други дестинации.
Основана	Во профилот на компанијата се наведува дека GHL е основана во 2016 година; нејзината историја опишува и претходни логистички активности.
Седиште	Шенжен, Гуангдонг, Кина.

Односи меѓу субјектите на превозникот

Субјект	Однос со GHL
GHL	GHL е логистички бренд наменет за клиентите, поврзан со 广州广和国际货运代理有限公司.
FBA, воздушен, поморски, експресен транспорт и услуги за мали пратки	Ова се категории на услуги што ги нуди или ги организира GHL, а не единствена универзална мрежа на превозник.
DHL, UPS и FedEx	GHL наведува дека користи комерцијални експресни сметки и мрежите на овие именувани експресни превозници; затоа, конечната евиденција за следење може да му припаѓа на именуваниот превозник.
Царински посредници и партнери за испорака во дестинацијата	GHL наведува дека соработува со даватели на услуги за царинско оформување и испорака на повеќе пазари. Скенирањето од партнер само по себе не докажува дека GHL физички ја поседува пратката.
17TRACK	17TRACK независно ги собира достапните настани за следење; не управува со транспортот на GHL и не одлучува за рекламациите на GHL.

Брз одговор

Користете го бројот за следење на пратката или превозникот што го доставил продавачот или GHL, а потоа внесете го во делот за пребарување пратки на GHL или во 17TRACK. Не внесувајте број на нарачка, освен ако продавачот изречно не го идентификува како идентификатор на пратката. Ако не се појави ниту еден настан, прво проверете ги знаците, потврдете дека пратката физички влегла во логистичката мрежа и прашајте го продавачот кој основен превозник го издал бројот.

Корисен совет: GHL организира повеќе начини на транспорт и партнерски мрежи. Бројот што може да се прегледа преку работен тек поврзан со GHL можеби го издале DHL, UPS, FedEx, поштенски оператор или друг партнер за испорака.

Како да ги следите пратките на GHL

Веб-страницата на GHL вклучува функција за пребарување пратки и опција 17Track во навигацијата на центарот за пребарување. Следењето зависи од избраната услуга и партнерот што ја прима пратката.

Рута	Чекори
Веб-страница на GHL	Отворете ја официјалната веб-страница на GHL, изберете ја функцијата за проверка на пратка, внесете го идентификаторот на пратката и споредете го најновиот настан со информациите за испраќање од продавачот.
17TRACK	Внесете го истиот идентификатор на пратката во 17TRACK. 17TRACK може да го идентификува превозникот што ја пренесува пратката и да ги обедини настаните од достапните мрежи.
Продавач или испраќач	Побарајте го вистинското име на превозникот, бројот на пратката, датумот на испраќање, услужниот канал и партнерот за достава на дестинацијата кога резултатот е празен.

Бројот за следење обично се наоѓа во е-пошта за испраќање, на страницата за пратката на пазарот, во известување за испраќање од GHL, на комерцијална експресна етикета или на потврда за прием. Бројот на нарачката ја идентификува купопродажбата; референтниот број ја идентификува деловната трансакција; бројот на етикетата ја идентификува поштенската етикета. Овие идентификатори не се автоматски заменливи.

Формати и примери на броеви за следење

Јавните страници на GHL наведуваат повеќе транспортни канали, но не објавуваат еден универзален стандард за броеви за следење на GHL. Затоа, форматот зависи од избраната услуга и мрежата што го издала бројот.

Формат на бројот за следење

Семејство на идентификатори	Нормиран образец и употреба
Референца за препраќање на GHL	Референца за услуга или пратка обезбедена од GHL за приспособен транспорт на товар, FBA, морски, воздушен или транспорт на мали пратки.
Комерцијален експресен број	Идентификатор издаден од DHL, UPS или FedEx може да се појави на етикетата или во известувањето за испраќање. Точниот образец зависи од наведениот превозник.
Поштенски број или број за мала пратка	Поштенски идентификатор или идентификатор на партнер за рутирање може да се користи за канал за мали пратки. Форматот го одредува поштенскиот оператор што го издал бројот, а не брендот GHL.
Идентификатор на нарачка или референца на трговецот	Референцата на пазарот или продавачот ја идентификува трансакцијата и можеби нема да создаде скенирање од превозникот.

Не извлекувајте заклучок за услугата само врз основа на префиксот. Меѓународните пратки може да имаат број од земјата на потекло, референца на GHL и број за последната етапа во земјата на дестинација. Ако продавачот ви достави повеќе од еден идентификатор, проверете го секој одделно и прашајте кој број ѝ припаѓа на физичката пратка.

Статуси на следење и нивното значење

Пратките на GHL може да прикажуваат настани од различни превозници. Одговорната страна се менува во текот на процесот, па затоа настанот за креирање етикета не е исто што и физичкиот прием, а скенирањето при пристигнување не е исто што и ослободувањето од царина.

Брза проверка на статусот

Статус или фаза	Значење и следно дејство
Етикетата е креирана или претходно известување	Податоците за пратката постојат, но физичката пратка можеби сè уште е кај продавачот. Побарајте од испраќачот да го потврди предавањето.
Прифатено или примено	Наведена логистичка страна го евидентирала физичкиот прием. Продолжете да ги следите настаните за сортирање или копнен транспорт на долги релации.
Во транзит	Пратката се движи низ мрежа организирана од GHL или партнерска мрежа. Може да нема скенирања меѓу објектите.
Царинење или предавање	Пратката е во постапка на увоз/извоз или пренос. Пристигнувањето на царина не докажува дека е ослободена.
На достава	Операторот за достава на дестинацијата ја доделил пратката на достава. Подгответе се да ја примите.
Доставено, преземање или исклучок	Проверете ја локацијата за достава или упатството за преземање. Во случај на исклучок, контактирајте го продавачот или одговорниот оператор за достава со најновиот настан.

Услуги и рокови за испорака

GHL нуди решенија засновани на рути, наместо еден стандардизиран рок за достава. На нејзината веб-страница се наведени услуги за прва етапа на FBA, LCL/FCL, меѓународен експресен транспорт, линии за мали пратки, магацини во странство, морски транспорт, воздушен транспорт и опции насочени кон Европа.

Споредба на услуги

Услуга	Најсоодветно за
Логистика за прва етапа на FBA	Пренос на залихи од Кина кон операциите за исполнување на нарачки на Amazon преку воздушни, морски или комбинирани рути.
Меѓународен експресен транспорт	Временски чувствителни извозни пратки со користење на канали на DHL, UPS, FedEx или EMS од копнена Кина, организирани од GHL.
Линии за мали пратки	Прекугранични пратки од е-трговија со помал обем, со користење на наведени рути на земји или поштенски рути.
Морски, воздушен и LCL/FCL транспорт	Комерцијален товар и приспособено движење низ синџирот на снабдување за кое е потребна консолидација или транспорт со контејнери.

Време на достава

Услуга	Објавени информации за доставата
Воздушен транспорт	Почетната страница опишува воздушна рута до Лос Анџелес и Њујорк, со преземање 2–4 работни дена по пристигнувањето на летот; целокупното време од потеклото до дестинацијата зависи од рутата и понатамошната обработка.
Експресни канали и канали за мали пратки	Јавните страници за услуги не наведуваат еден универзален стандард за испорака. Потврдете ја понудата, потеклото, дестинацијата, услугата и превозникот што ја презема пратката пред испраќањето.
Поморски, LCL/FCL и FBA рути	Времетраењето зависи од пловидбата, консолидацијата, царинењето, пристанишното постапување, копнениот транспорт и барањата за закажување прием во магацин.

Време на испорака по земја на дестинација

Група на дестинации	Оперативни упатства
Соединетите Американски Држави и Канада	GHL наведува FBA рути за САД и Канада, воздушни и поморски опции за САД и координација на испораката на дестинацијата. Побарајте проценка специфична за рутата.
Обединетото Кралство и Европа	GHL наведува рути за Обединетото Кралство и Европа, вклучувајќи воздушни, патни, железнички и поморски опции. Царинскиот и даночниот третман зависат од избраната услуга.
Мексико и Бразил	GHL наведува услуги или рути за мали пратки до Мексико и Бразил. Потврдете ги царинските документи за дестинацијата и операторот за последната милја пред испраќањето.
Јапонија и Југоисточна Азија	GHL наведува опции за првата етапа до Јапонија и Југоисточна Азија. Конечната проценка зависи од изборот на рута, царинењето и локалните аранжмани за испорака.
Блискиот Исток и други дестинации	GHL опишува соработка со царински и испорачувачки оператори на Блискиот Исток и на други пазари. Побарајте понуда специфична за дестинацијата.

Јавните страници на GHL не обезбедуваат проверена табела со просечни денови на испорака за 25–35 земји. Избегнувајте просеците во индустријата да ги сметате за ветување од GHL. Крајното време за прием на пратки, викендите, шпицот на сезоната, временските услови, царинењето, точноста на адресата, инспекциите, предавањата на партнерите и капацитетот за последната милја можат да го променат реалниот резултат.

Вообичаени проблеми со следењето и решенија

Проблем и решение

Проблем или статус	Прва постапка
Неважечки број	Отстранете ги празнините и интерпункциските знаци, проверете го секој знак и прашајте го продавачот дали бројот е референца на нарачка или број на превозник.
Нема настан за следење	Потврдете дека пратката е предадена; креирањето на етикетата или електронското претходно известување може да му претходи на првото физичко скенирање.
Нема ажурирање или пратката е заглавена во транзит	Проверете го последниот објект и рутата, оставете време за прекини во транспортот или царинењето, а потоа побарајте од испраќачот да отвори истрага кај одговорната мрежа.
Царинско доцнење	Потврдете дали се потребни царина, данок, идентификација, фактура или информации за производот. Увозникот или продавачот можеби ќе треба да одговори.
Проблем со адресата или неуспешна испорака	Веднаш контактирајте ги продавачот и операторот за испорака на дестинацијата. Не претпоставувајте дека GHL може да ја промени адресата по предавањето.
Испорачано, но не е примено	Проверете го влезот, поштенското сандаче, рецепцијата, членовите на домаќинството и соседите; побарајте доказ за испорака и контактирајте го продавачот ако пратката и понатаму недостасува.
Вратено до испраќачот, изгубено или оштетено	Зачувајте ја амбалажата и фотографиите, забележете го последното скенирање и прашајте го испраќачот која постапка за истрага или рекламација кај превозникот се применува.

Меѓународна испорака, царина и предавање на превозникот

Меѓународниот работен тек на GHL може да вклучува преземање од местото на потекло, извозна обработка, главен транспорт, царинење, предавање на партнерот на дестинацијата и конечна испорака. GHL наведува дека соработува со даватели на услуги за царинење и испорака во повеќе земји.

Меѓународен тек

Фаза	Што треба да разбере клиентот
Преземање од местото на потекло и магацин	GHL може да организира преземање, прием, безбедносна проверка, складирање и подготовка за испраќање. Системското претходно известување не претставува физички прием.
Извозна декларација и главен транспорт	Пратката поминува низ извозни постапки и воздушен, поморски, патен или железнички транспорт. Скенирањата може да бидат ретки меѓу објектите.
Увозно царинење	Органот на дестинацијата или царинскиот посредник ги проценува документите, стоката и даноците. Пристигнувањето на царина не е доказ дека пратката е пуштена.
Предавање на партнерот	Електронското претходно известување, физичкото предавање и првото скенирање на дестинацијата се одделни настани. Партнерот може да издаде или прикаже втор идентификатор за следење.
Последна милја и испорака	Операторот за испорака на дестинацијата ја контролира конечната рута, обидот за испорака, упатствата за преземање и доказот за испорака, кога е достапен.

Управување со испораката и опции по испраќањето

Јавно достапните докази за GHL опишуваат преземање, транспорт, координација на царинењето, пренос и следење на испораката, но не воспоставуваат универзално мени за самостојно користење на GHL за промена на адреса, пресретнување, пренасочување, пакетоматски ормани или загарантирани термини за испорака.

Дејство	Корекција на маршрутата
Промена на адресата или упатствата за испорака	Пред испораката, прашајте го испраќачот и тековниот превозник за последната милја; подобноста зависи од основната услуга.
Презакажување или преземање	Следете го известувањето од превозникот во дестинацијата или контактирајте го GHL со бројот на пратката и најновиот настан.
Доказ за испорака	Побарајте го од одговорниот оператор во дестинацијата или од испраќачот, доколку услугата го овозможува тоа.

Изгубени или оштетени пратки, рекламации, осигурување и рефундирања

Постапка	Кој треба да ја започне
Барање за следење	Примачот може да побара објаснување од продавачот; испраќачот обично го има деловниот однос потребен за поднесување барање до превозникот.
Истрага за загуба или оштетување	Испраќачот треба да контактира со GHL или со основниот превозник и да ги достави бројот, доказот за испраќање, содржината, вредноста и фотографиите.
Барање за осигурување или превоз	Осигуреникот или договорниот клиент поднесува барање според применливите услови на услугата. Зачувајте ја амбалажата и содржината додека не добиете упатства.
Поврат на средства од платформа за трговија	Купувачот бара решение од продавачот или платформата за трговија; 17TRACK не може да одобри поврат на средства или да ги измени резултатите од превозот.

Ограничувања при испорака и посебно ракување

Категорија	Практично дејство
Опасни материи и батерии	Пријавете ги пред резервирањето и потврдете ги маршрутата, пакувањето и правилата за прифаќање на превозникот.
Течности, лесно расипливи и чувствителни стоки	Прашајте го GHL дали избраниот канал за воздушен, морски, експресен или поштенски превоз на мали пратки го прифаќа предметот и какво пакување е потребно.
Стоки под царинска контрола	Подгответе точна фактура, опис на производот, вредност и информации за увозникот. Документи што недостасуваат може да го одложат царинењето.
Ограничувања во дестинацијата	Потврдете ги правилата на земјата на дестинација пред испраќањето; услуга достапна за една маршрута можеби нема да го прифати истиот предмет на друга маршрута.

Корисничка поддршка

Канал	Потврден контакт и најдобра употреба
Официјална веб-страница	Официјална веб-страница на GHL; користете ја областа за пребарување на пратки, навигацијата за услуги и страницата за контакт.
Канцеларија во Шенжен	13925050077 и joni@ghlcn.com; контакт на канцеларијата во Шенжен наведен од GHL.
Канцеларија во Гуангжу	15002060862 и Autumn@ghlcn.com; контакт на магацинот за претовар во Гуангжу наведен од GHL.
Канцеларија во Сјамен	0592-6083383 и lion@ghlcn.com; контакт на канцеларијата во Сјамен наведен од GHL.
Генерална канцеларија	18925051881 и lion@ghlcn.com; контакт на генералната канцеларија наведен од GHL.

Подгответе го бројот за следење, референтниот број на нарачката, датумот на испраќање, потеклото и дестинацијата, каналот на услугата, најновото скенирање, содржината, декларираната вредност и фотографиите. Испраќачот обично треба да ја води истрагата за загуба, оштетување или превоз, бидејќи тој го има односот поврзан со резервирањето.

Следење за е-трговија и бизнис

GHL наведува дека управува со или користи информациски системи OMS, TMS и WMS за управување со нарачки, магацин и превоз. Јавно достапните докази не потврдуваат постоење на тековен јавен API за следење на GHL, спецификација за webhook или метод за автентикација.

Споредба на Developer/API

Опција	Обезбедувач
Оперативни системи на GHL	GHL
API на основниот превозник	DHL, UPS, FedEx, поштенски или друг избран транспортен партнер
API за следење на повеќе превозници	17TRACK

За деловна интеграција, прво идентификувајте го вистинскиот превозник и идентификаторот што се враќа во работниот тек на пратката на GHL. Потоа изберете го официјалниот API на превозникот или API за повеќе превозници, според покриеноста, групното обработување, нормализацијата на настаните и барањата за известувања.

ЧПП

Основни ЧПП

1. Како да ја следам мојата пратка преку GHL?

Внесете го бројот на пратката во полето за проверка на пратки на официјалната веб-страница на GHL или следете ја преку 17TRACK за да ги видите достапните настани.

2. Каде можам да го најдам мојот број за следење на GHL?

Проверете го известувањето за испраќање од продавачот, страницата за испорака на маркетплатформата, известувањето од GHL, товарниот лист за комерцијален експресен превоз или потврдата за прием.

3. Како изгледа бројот за следење на GHL?

Не постои единствен јавен формат на GHL бидејќи GHL организира различни експресни, поштенски, малопарцелни, воздушни и морски канали.

4. Кога мојот број за следење на GHL ќе го прикаже првиот настан?

Првиот настан се појавува откако соодветниот логистички субјект ќе ја евидентира пратката; креирањето на етикетата или претходното известување може да се случи порано.

5. Зошто не се ажурира следењето на мојата пратка преку GHL?

Можно е да постои прекин во транспортот, царинењето или предавањето на партнерот; проверете го последното скенирање и побарајте од испраќачот да го потврди тековниот превозник.

6. Колку трае испораката преку GHL?

Времето зависи од избраната рута, начинот на транспорт, дестинацијата, царинењето и партнерот за последната милја; GHL објавува изјава за преземање во рок од 2–4 работни дена за опишана воздушна рута по пристигнувањето на летот, што не претставува универзална гаранција за испорака од врата до врата.

7. Што треба да направам по неуспешна испорака преку GHL?

Прочитајте го најновото известување за исклучок, проверете ја адресата и веднаш контактирајте ги продавачот и операторот за испорака на дестинацијата.

8. Што треба да направам ако GHL покажува дека пратката е испорачана, но не сум ја примил/а?

Проверете ги влезовите, рецепцијата, членовите на домаќинството и соседите, побарајте доказ за испорака и побарајте од продавачот да спроведе истрага.

9. Како да пријавам изгубена или оштетена пратка преку GHL?

Доставете му на испраќачот бројот за следење, амбалажата, содржината, доказ за вредноста, фотографии и последното скенирање за да може да започне истрагата на соодветниот превозник.

10. Како можам да контактирам со GHL?

Користете ја официјалната страница за контакт или наведените телефонски броеви и адреси на е-пошта на канцелариите, избирајќи ја канцеларијата поврзана со пратката.

ЧПП за експерти

11. Дали GHL е исто што и DHL, UPS или FedEx?

Не. GHL наведува дека користи комерцијални експресни сметки и мрежите на DHL, UPS и FedEx, па основниот превозник може да го контролира записот за пратката и настанот на испорака.

12. Дали претходното известување од GHL докажува дека пратката е прифатена?

Не. Системското претходно известување ги евидентира информациите за пратката; физичкиот прием бара скенирање при прием или друг доказ за предавањето.

13. Може ли меѓународна пратка преку GHL да има повеќе од еден број?

Да. Пратката може да има референтен број на GHL, број од земјата на потекло или од експресниот превозник и идентификатор за последната милја во дестинацијата.

14. Дали пристигнувањето на царината во дестинацијата значи дека пратката преку GHL е ослободена?

Не. Пристигнувањето на царината и царинското ослободување се одделни настани, а можеби сè уште ќе бидат потребни документи, даноци или инспекции.

15. Дали GHL објавува јавно достапен API за следење?

Доставените јавни страници на GHL ги опишуваат системите OMS, TMS и WMS, но не објавуваат актуелна јавна спецификација за API за следење; побарајте детали за интеграција од GHL пред развојот.

API за следење

Јавните информации за GHL не обезбедуваат актуелна официјална јавна крајна точка за следење. Следниот пример е документираното барање за регистрација на 17TRACK; заменете го само местото за внесување на превозникот откако ќе го потврдите тековниот идентификатор на превозникот во 17TRACK.

Барање до 17TRACK

// 1. Current public official GHL tracking API: not confirmed.
// 2. 17TRACK API documentation:
//    https://api.17track.net/en/doc

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]